2021年市行政服务中心年终工作总结及年工作打算

2021年市行政服务中心年终工作总结及年工作打算

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2021年市行政服务中心年终工作总结及年工作打算

___年，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导及社会各界的关心支持下，紧紧围绕“高效务实、廉洁勤政”的服务宗旨，通过各进驻部门和全体工作人员的共同努力，各项工作进展顺利，基本达到了市委、市政府创办中心的预期目的。目前，全市___个具有政府行政审批职能部门的___项行政许可和审批事项纳入中心实行集中办理。截止__月__日，共受理各类事项___件，办结___件，按期办结率和群众满意率均达到___%。一、中心___年运行情况

（一）完善规章制度，健全管理机制。

一是完善规章制度。在原制定的，其中特别的等刊物上，发表宣传中心工作的文章；积极与各新闻媒体联系，对中心举办的成立一周年工作会议、积极开展为企业上门服务等各项工作进行宣传报道，取得

了良好的社会反响。

二、___年工作打算

（一）进一步加强中心的建设和管理。

以贯彻实施行政许可法为契机，积极探索中心运作机制，完善行政许可的统一、联合、集中办理制度。各进驻部门需高度重视窗口工作，进一步推进部门内部职能整合和项目进驻，把行政服务窗口做为部门重要工作来抓好。中心将继续加强对行政审批行为的监督和管理，严格按照市委、市政府以及《行政许可法》的要求，切实履行职责，完善各项规章管理制度，积极创新行政服务方式，特别在行政审批和收费项目办理方面，加强督察考核力度，确保规范高效服务。

（二）加强行政许可窗口的建设和规范。

按照省政府___《___省行政许可窗口运作考核标准》__通知（鲁政___发[___]___号）要求，认真做好中心标准化行政服务窗口的创建工作，全面推行公示、首问负责、一次告知、限时办结和过错责任追究等制度，进一步加强和完善窗口建设，切实体现一站式管理、___、一个窗口对外的原则和要求，规范行政许可行为。待市级保留的行政许可事项和非许可的审批服务事项公布后，抓紧调查拟纳入中心统一受理、集中办理的行政事项。各进驻部门要以规范文本的形式，形成正式授权文件对窗口充分授权，明确窗口负责人的职责和审批权限，使中心真正成为代表政府办理审批服务工作的窗口和平台。

（三）尽快实施行政事项联合办理制度。

行政许可事项的联合办理是行政许可法规定和要求的，是实施依法行政、增加政府工作透明度、从源头上杜绝___现象发生的有效措施和重要途径，是进一步改善我市投资环境，不断提高政府___工作效率和服务质量、加快我市服务型政府建设步伐的客观需要。因此，按照行政许可法的要求，凡是涉及两个以上部门的审批事项，都要实行联合办理。对群众___度高、审批程序比较复杂的建设项目审批、企业设立审批等事项，可以率先启动联合审批。通过在中心大厅实行一站式、___，切实提高审批工作效率。

（四）适应远程申报、网上审批工作的需要，加快电子政务建设步伐。

加快政府行政审批系统电子政务的网络建设，按照“整体规划、分布实施、资源共享、功能完善”的原则，实现中心网络与部门专网、市中心与区县中心联网。初步设想，电子政务建设分二步完成：__年上半年，完成市行政服务中心网络的扩容和升级改造，以及并联审批软件的开发应用。并将市政府各部门专网（专线）进中心，与市中心网络实现网络连接。下半年，区县中心在建立本局域网的基础上，实现与市中心的网络连接。

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