2021年终工作考核总结模板

2021年终工作考核总结模板

2021年终工作考核总结1

20__年，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将这一年来的工作状况总结如下：

1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。

2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类依据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本费用最高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。2.查退房后拔掉取电牌。3.做房时关灯关空调。4.定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。

4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远进展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确（方法）操作和使用，以延长其使用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应准时的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

5、开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年进行的第四届技能竞赛中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论学问，从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。并胜利举办了今年公司的第一届技能竞赛。我班组的李丹获得了其次名的好成果。公司今年通过这一系列培训和竞赛。员工的整体素养和工作技能取得了肯定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会帮助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理支配楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应准时处理，有疑难问题应准时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好方案卫生，做好楼层的平安、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互关心、共同进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的（其它）工作。努力做好本职工作。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店制造更高的价值。

2021年终工作考核总结2

在20__年，作为一名组长，我在思想上严于律己，喜爱自己的事业，以组长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。乐观参与工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。一年来，我听从和协作领导做好生产部门各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的关心下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下一年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的组长。

一、修理工作

在修理工作方面，20__年任务都特别重，但不管怎样，为了把自己的修理水平提高，我坚持常常看一些相关的书籍，还常常网上找一些机械修理资料，还争取机会多与同事们谈天，从中学习别人的特长。平常还虚心请教有（阅历）的老师。自己也常常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

二、组长工作

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导赐予的各项任务。由于我们是机修工，这个特别的职业打算了我们必需还有许多的工作要做，我听从领导的支配，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养方案工作和日常修理工作的支配，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导支配的全部任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加乐观地协作领导完成各项任务，为华峰的美妙明天更加努力。

三、考勤方面

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项（规章制度）。处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际状况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去查找更大的进展舞台。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生，我觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。一年来，我始终在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然常常劳累过度，但能为自己所喜爱和追求的事业悄悄奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然悄悄无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱奉献给公司，只要能使公司能够蒸蒸日上，布满活力，就是我最大的心愿。

2021年终工作考核总结3

20__年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的进展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组（文化）建设，提升班组成员的分散力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的其次次创业进展方向，使班组成员真正领悟到公司的进展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参与班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在__年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓平安管理

1、充分利用周二平安例会时间，仔细分析一周来的（平安生产）状况，将车间发生的平安事故仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位责任制，发觉问题准时通报并限期整改，使平安隐患大大降低，确保了__年的平安生产。

三、现场管理得到改善

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂全部积压余料进行消化，避开了原材物料的铺张，节省了生产成本，改善了现场。

四、对设备进行技术改造

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依据实际状况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节省了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方胜利应用于生产，降低了生产成本。

五、存在的问题和不足

1、平安管理力度不够。平安操作制度不健全，平安培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产平安检查过程中，发觉的平安隐患没有严厉 的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底毁灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将严厉 惩罚当班平安责任人。

2、平安标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简洁的找了找，发觉像高空作业、高温作业、高压作业平安标志没有设立，预备限期解决。

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量肯定会提高，产品的生产成本就肯定会下降。我们已经实行了一项（措施）就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发觉的问题和方法都说出来，是问题的，大家争论解决，是阅历的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的学问，来进一步提高技术人员的思想素养和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

在下一年，我们会连续努力，改正缺点，优化特长，做到更上一层楼。

2021年终工作考核总结4

自（入职）以来，我在公司领导和同仁的关心下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事供应珍贵看法：

一、工作表现

(一)强化形象，提高自身素养。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是（爱岗敬业）讲奉献。正确熟悉自身的工作和价值，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在班组长管理水平上有所提高。

(二)强化职能，做好服务工作。

工作中，我注意把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这段时间里，不管遇到多大的困难，我都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只盼望把工作圆满完成。

二、工作中的不足

(一)立足现有条件创新观念有待提高。

以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级关心解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体才智力气，帮助做好工作。

(二)传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。

总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级给予的任务未能贯彻究竟。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念熟悉水平。

三、今后的努力方向

以节流为导向。作为万达人，有必要竭力为公司的成长进展做出贡献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节省成本，帮助领导努力提高产能效益。

在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密协作，乐观进取，为我们煅烧车间的建设贡献自己微薄的力气。

2021年终工作考核总结5

一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的关心下，我从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

一、强化形象，提高自身素养。

为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。

综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证各项工作的高效运转。

二是锤炼业务讲提高。

经过大半年的学习和熬炼，自己在文字工夫上取得肯定的进步。撰写汇报、总结5份，报送《__简报》信息6条。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在文字材料上有所提高。

二、强化职能，做好服务工作。

工作中，我注意把握根本，努力提高服务水平。

一是仔细办文。

公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，今年9月，我开头负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文71份，收文718份。

二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的支配部署，保证了工作的顺当进行。

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。