信息科硬件维修年终工作总结[样例5]

第一篇：信息科硬件维修年终工作总结

信息科硬件维修年终工作总结

对于信息科硬件维修工作的完成来说，做好工作总结是很重要的。以下是由东星资源网小编为大家整理的“信息科硬件维修年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

信息科硬件维修年终工作总结（一）

医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加，一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期，信息科作为医院的一份子，理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手，更是为了配合医院新形势下发展的需要，我科将对20xx年工作总结如下，力求开创信息科工作的新局面。

一、抓好病案管理工作不放松

1、认真做好病案回收、归档、保管工作

病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。需要认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想。保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。

2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节

如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。为此，我科将组织全科人员加强专业知识学习，努力提高自身水平和素质，从根本上提高病案管理的水平。定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验，以开阔眼界并扩充和更新专业知识。从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。

二、努力提高医院信息化水平，提升医院整体形象

医院信息化程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点，力求全院信息化水平取得更大地突破。

继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。督促人员自学电脑操作技能。在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息化知识和经验。

软件方面：做好医院网站信息发布维护工作。做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。做好血库软件采购前调整及实施工作。做好体检中心网上查询的功能，做到能够实时网上查询，网上实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。做好新增设备PACS，LIS接口的功能。全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。

硬件方面：做好医保、新农合线路整改的维护工作。做好各项软件所需硬件平台调研和维护工作。机房硬件扩容的相关调研工作。组织全院智能化、信息化验收工作。

三、提高医学图书馆整体服务水平，力求馆藏图书效用最大化

医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。

1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色，收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。

2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力，同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。

3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。为院领导决策服务，完善决策信息的`收集、加工和提供能力。及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相关文献资料。

4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时，加大服务社会的投入。及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供，减少人民群众的紧张情绪。

展望未来，信息科工作任重道远，但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努力下，科室一定能够胜利完成各项工作任务，在这个足以载入院史的一年里写下浓墨重彩的一笔。

信息科硬件维修年终工作总结（二）

我于20xx年起担任信息科主任职务，在院领导的关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向简要总结一年的工作情况。

一、抓好人才培养，提高科室业务水平

我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家分享，共同进步。我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法；请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。

学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。

二、做好应急准备，落实网络故障应急预案

为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行详细了解，并集思广益，对网络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的网络故障应急预案。

预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时，各科室应该采取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体的预防措施。

经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大家在遇到突发情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。

三、加强科室管理，提高工作效率

在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。

给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个懂业务，精明能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之地。

四、存在不足

信息科充分发挥团队协作精神，较好的完成了各项工作，但与领导的要求相比，还有不小的差距，同时也存在一些亟需改进和解决的问题。上线的xx项目由于时间仓促，做的不够细致，这将是明年的主要工作之一，我将和信息科全体同志继续提高整体技术水平，做好这项工作。信息网络作用发挥的不充分，意信息反馈较少，信息科将在明年进行深入调研，制定出合理有效的解决措施。信息敏感性差，紧急信息反馈不够及时等。

今后我一定要更加严格的要求自己，团结同志，热情为基层服务，不断检查自身存在的不足，认真学习理论知识，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

信息科硬件维修年终工作总结（三）

今年信息科在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将本年度工作情况总结如下：

一、基本情况

目前我院已基本成型初步的数字化医院。网络覆盖全院的每个部门，xxx台计算机同时运行，支持各方面的管理。信息系统共有xx个子系统，主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等，其中每个子系统下分有各个模块共计约xxx个模块，在用报表约xxx张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的管理。外部接口x个，用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。

硬件方面：主机房设在门诊4楼，与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤，网络点铺设百兆超五类网线，个别使用超六类线（如检验科、放射科）。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。我院网络构架，利用VLAN技术，将由交换机连接成的物理网络划分成多个逻辑子网。提高了网络的传输效率，也增加了网络安全性。

二、工作情况

1、服务器的稳定运行是最基础的保障，所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存占用资源情况，客户端登陆和访问数据库是否正常等，并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。

2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题，以及完成一些查询、统计报表的制作。处理日常硬件故障，包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作，保障医院正常业务不受影响。加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检，制定全院内网IP分配和管理办法，严格监察外部存储等介质使用。及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口各项维护和更新工作，使门患者实时通过HIS系统结算直报，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。

3、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务，如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报，并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。开展信息系统操作培训工作，成立专门的计算机培训室，针对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。

三、协助工作

协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作；协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作；协助完成各种活动的摄影、录像等工作；负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用；协助制作医院内网群众路线专题网站；协助各科室数据上报软件的维护及升级；协助医务科进行远程会诊、远程讲座。

四、存在不足

因科室承担大量日常维护工作，且部分问题处理难度较大，或需厂家协助，导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。协调不足，管理不严。专业知识进一步提高。

五、明年工作计划

进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，应该努力完善我院网站功能、丰富网站内容，利用各种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台，提高我院的社会知名度。做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。根据医院发展需求，对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。

第二篇：2017年信息科硬件组工作总结

2017年吉林市人民医院 信息科硬件组工作总结

2017年信息科在医院领导、党委的正确指引下，除完成本科室管理范围内各项日常工作外，重点放在加快完善医院信息化建设，提高医护工作效率。其中硬件组在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得来较好的成绩，现将工作总结如下：

1.做好全院电脑的管理和维护：在过去一年里，硬件组有效的承担起全员医生以及护士工作站和办公人员的电脑维修保养工作，如电脑灰尘清理次数达80次以上，电脑内存清理达130次以上，内存条静电清除达110次以上，系统重做恢复达50次以上等等。使全院的内外网电脑完好使用率在90%以上，有效保证临床的使用。

2.做好全院打印机的管理和维护：打印机故障是硬件组在日常工作中接到最多的保修之一，由于打印机故障复杂且种类多样，打印机型号繁多且用途不同，所以硬件组在打印机耗材供应商的配合下，花费了大量的时间和人力来维修保养全院的打印机，平均每天处理2个打印机故障，处理 3个打印机换粉灌墨问题。

3.做好会议室的管理和维护：自从2016年硬件组接手全院唯一且最大的会议室的管理以来，在硬件组良好的服务和配合下，院内越来越多的会议和培训选择在会议室进行，硬件组为了满足会议和培训的需求，增置了许多调音台，麦克风，电脑等设备，现以达到一定的标准可以满足各种类型的中大型全院会议和培训以及院外人员的会议和培训。

4.做好全院网络的管理和维护：过去的一年里，有近20个疗区进行了搬迁和转移电脑，硬件组根据实际情况进行了大规模的网络部线工作，个别新建科室需要进行远距离穿线，架设机柜，模块安装，扣线槽整理等工作。日常小规模的电脑位置更换，网线老化更换，水晶头破坏更换，WIFI路由器安装，新增电脑网线安装等工作也达150次以上。

5.做好院内机房服务器交换机的管理和维护：随着医院业务的增多，在这一年内，有近6个新增大型项目上线，如：院感管理蓝蜻蜓，预约挂号大象就医，排队叫号等等。新项目上线随之而来的就是服务器的维护问题，机柜管理、机房内部粉尘、湿度、温度，硬盘故障等非常多的问题需要每日进行巡查，目前需要巡查的机房有内科14楼机房，外科12楼机房，和门诊3040机房等。以及各楼层弱电间内的交换机是否正常，有无漏水、环路、损坏情况也要定期检查。以保障网络正常使用。

6.做好全院网络安全的管理：2017年最重点强调的问题就是网络安全问题，上至国家网络，下至个人终端，网络安全成为重中之重。硬件组在2017年组织人员参加了公安部开展的8次网络安全远程会议，提升了对待医院网络安全认识的高度。根据国家公安网络安全部的指导和指示，制订了一系列医院的网络安全条例并且进行了实施。对全院的工作人员进行了网络安全方面的培训以及重申了明令禁止的事项，比如泄漏医院统方信息，私自插U盘等行为。硬件组人员在平时对电脑维护的同时，明察暗访，对这些威胁到医院网络安全的行为进行巡查，以保障医院网络的安全能够得以保障。

综上，从总体的工作完成情况来看，信息科硬件组基本完成了2017年初制定的目标，也基本能够保障院内各项工作能够顺利进行，在未来的工作当中，硬件组工作人员将依旧保持过去7x24小时待命以完成这项具有使命感的工作。

第三篇：医院信息科硬件维护及保养

医院信息科硬件维护及保养

一、信息系统硬件维修管理制度

1、以保证医院计算机系统的正常运行和使用，维护医院正常的医疗秩序，促进医院计算机的应用和发展为目标。

2、建立预防性保养维修制度。维修区域负责人员定期对其区域内的计算机及打印设备进行每月一次巡查，发现问题及时处理。

3、使用部门对计算机及外设有保管的义务，防止失窃。

4、要求使用部门采取必要措施，确保计算机及外设始终处于整洁和良好的状态。

5、对于关键的计算机设备应配备不间断电源。

6、当计算机及外设发生故障时，使用部门及时报修。区域负责人接到报修电话后，通知维修人员赶赴现场予以维修。若设备处于保修期，应及早与厂家联系进行保修；若在保修期外，则购相应零配件修复或送厂家维修；若维修周期较长，则先用备用机顶替，然后再进行维修。维修完成后请使用部门填写维修单并确认。

7、硬件维护人员在拆卸计算机时，应采取必要的防静电措施。硬件维护人员在作业完成后，必须将所拆卸的设备复原。

8、待修设备必须挂待修标签，注明使用部门、房号、故障原因、经办人、维修日期。当维修完成返回给使用部门时，摘除待修标签，同时收回备用机。

9、备用机有专人负责管理。若需要出借备用机，则必须登记，包括借用部门、房号、借用日期、经办人签字。当收回备用机时，则注销出借记录。

10、送厂家维修的设备有专人负责记录，包括使用部门、房号、送修日期、厂家。当设备维修好返回时，则注销送修记录。

11、信息管理部应建立基本的零配件库，以保证维修需要。零配件有专人负责采购，坚持质量优良、价格合理的采购原则，在保证质量的前提下，最大限度为医院节约。

12、医院计算机用户必须同时遵守“计算机网络安全管理制度”，保证网络和数据安全。

二、信息系统硬件维修报修流程

1、使用人员发现故障时报告信息管理部，电话：610453；

2、接电话的人员及时记录报告时间、内容和报告科室与报告人姓名。

3、现场维修人员应及时到现场或约定时间到现场。

4、现场处理和修复；并填写联系单，联系单上应写明设备编号和问题所在，更换的部件等内容。5、30分钟内不能修复的，应立即使用备用设备进行替换。

6、故障设备带回科室进行维修，修复后将备用设备换回。

三、信息系统硬件维修外送修理流程

1、本科不能修理，需要外送检修的，填写外送检修单；应有替换设备，科室联系单上应写明设备编号和问题所在，替换设备编号，外送维修公司名。

2、建立外送维修登记本，记录内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、故障原因；维修商名称、更换部件名、修理费计、修理完成日期等。

四、信息系统硬件设备报废流程

1、经工程师检查设备因超过使用期或因严重毁损无法修复的可申请报废处理。

2、报废申请内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废审核人、评估日期等。

3、建立报废登记本。

4、报废登记内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废复核人、评估日期、审批领导。

五、医院计算机更换原则：

医院计算机更换及增加按下列原则：

1、使用时间满5年以上，并且操作软件运行速度明显减慢；

2、使用时间未满5年，运行速度减慢，无法加内存；

3、使用超过3年，电脑损坏无法修理或修理费用超过1000元；

4、使用未满2年，因业务科室软件系统的要求，不能满足运行要求，经医院领导批准更新；

5、新任医院中层干部工作岗位需要增设电脑设备，经领导批准；

6、因医院信息化发展需要或科室业务发展需求，经医院领导批准，需配置新电脑的。

六、新装电话工作流程：

1、申请科室填写审批表，报财务总监审批。

2、信息管理部收到核准后的审批表，分配好院内短号，3天内传真至中国电信。

3、电信开通后，2天内调整电话线路，开通电话。

4、开通后将电话资料通报总机。

七、开通因特网管理流程

1、申请科室按照豫医[2006]41号文件，填写审批表，报院长审批。

2、信息管理部收到核准后的审批表，3日内调整网络设置，开通因特网。

第四篇：维修科工作总结

维修科工作总结

2016年很快过去了，在这一年中与后勤主任一起参与设备管理，设备预防维护，为医院设备维修和利用做出了较大贡献，以保障了医院的日常运行。

一 提高认识，认真做好本职工作。在这一年里，我能遵守医院各项规章制度，严格要求自己，立足本职，做好维修工作。医院后勤工作是医院重要部分，而维修是后勤工作的重要环节。一流的后勤服务是医院发展的重要保障。因此我要以服务临床为工作理念，尽心尽责 地做好本职工作，从小事做起，为临床服务。

二 虚心学习，熟悉医院维修工作及安全生产。在这一年时间里，我积极参加技能培训和自我学习，不断学习电器维修方面的知识和水暖方面的知识，顺利考取了电工操作证复审。在工作上，我能虚心向有经验的同事学习，做好电工维修工作。对医院使用的照明设备和水暖设备，在维修时要做到认真仔细，遇到现场解决不了的问题及时向领导反映情况，妥善处理各种问题与设备维修

三 防微杜渐，加强日常巡检力度。根据医院的要求，维修组每天都会进行全院巡检，了解临床的反馈情况，做好各项维修工作。在日常电工维修操作中，要做到严格操作流程，牢记规章制度，确实做到生产工作零事故，定期做好设备检修和保养记录，针对天气变化时对太阳能，锅炉的加热时间，广告灯开启时间及时进行调整，达到节能的效果。天气转凉时，每天对太阳能锅炉进行两次巡查，适当调高热水温度，以保障病区的热水供应。

在作风上，遵章守纪，团结同事，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

尽管在过去的工作中，取得了一些成绩，但也知道自己的缺点与不足，在接下去的工作中要不断地提高自己，为临床服务，在新的一年里，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，努力把工作做的更好。

第五篇：维修科工作总结

工作总结

一年来，在领导的关心和科室的大力支持下，通过全科同志的努力工作，保证了我科室负责的生活水、电、暖气、房屋、门窗、桌椅等的正常使用，圆满完成上级交给的各项工作任务，具体情况总结如下：

一、全科室同志自觉学习文化知识和岗位工作技能，不断提高自身素质，认真摆正集体和个人之间的关系，公私分明，爱护公共财物，严格要求自己，我科进一步修订和完善了每个的岗位责任制、做到了工作有据可依，每个人都有自己的职责范围和工作目标，在日常工作中全体人员都认真履行自己的岗位职责，端正服务态度，在工作中做到热情、主动、即时、周到地为广大教职员工和学生服务，在工作中从不推诿、扯皮。

二、实行了24小时报修制度，白天正常维修，夜间报修遇到急事也从不过夜，紧急故障紧急处理，一般故障在30分钟到达现场24小时之内必须完成。

三、健全仓库管理、量化进出库制度，我科室需要的维修材料能在仓库领用的，在进出库材料账本上都有登记，材料出库用在那里都有记录、同时必须以旧换新，彻底改变了以前仓库管理混乱的现象，杜绝了材料的丢失和浪费，并做好维修台账。

五、日常维修:

1、水方面：保证了各片区的日常维修，处理了各地方漏水问题、完成了全各片区的污水管道和雨水管道的清理，完成了上水和下水以及暖气管道的维修和更换，处理突击性故障有：抢修自来水管主管道，为我公司节约了经费、保证了各地方的的正常用水，抢修暖气故障9起，保证了生活的正常。

2、电方面：保证了各片区的用电日常维修，保证了所有路灯的检修以及各办公室的线路改造和维修。

3、五金、木工方面：保证了各片区各办公室的桌椅维修，对有问题的桌椅进行及时的更换和维修，完成了各片区门窗、玻璃、更换和维修，完成了古楼沟的栏杆维护工作。

4、在空余时间配合其他部室对所负责的资产进行巡查工作，对有问题的地方进行记录、跟踪。问题严重的，及时上报。

以上工作的完成保证了公司的日常生活，工程质量优良，时间安排合理，在今后的工作中我科要更加努力工作，吸起一切有益的经验，加强自身管理，端正服务态度，狠抓服务质量，为服务教学、服务教职工和学生的生活而努力，把我科的工作做好、做细、做得更为出色。

维 修 科 2010年1月5日