2020年半年护理质量总结[五篇材料]

第一篇：2020年半年护理质量总结

护理工作的质量是所有医院都在大力做好的工作，对于护士来讲，首先就是要严格要求自己，按照医院的规定完成任务。难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的半年护理质量总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

半年护理质量总结(一)

在院领导及护理部的正确领导下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全体护理人员共同努力下圆满完成了科室20xx年上半年度各项工作任务，现总结如下：

一、科室质量和安全管理方面

为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。

(一)临床护理质量目标实现情况：

(1)基础护理合格率95%。

(2)特、一级护理合格率95%。

(3)护理文书书写合格率95.5%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)病区健康教育覆盖率达100%。

(6)严格执行手卫生制度，洗手规范达标率97%。

(7)一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。

(8)病人对护理人员的服务满意率95 %。

(9、)实习、新聘护士岗前培训率100%。

(10)病区每月组织业务学习二次，参与率100%。

(11)每月组织疾病护理查房一次，参与率100%。

(12)每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100 %。

(13)每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参与率100%。

(二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

(三)全面提升职业素质、优化护理服务 根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员全年各层级考核成绩均达到合格标准。

(四)严格落实责任制整体护理

(1)全面实行弹性排班。

(2)全面落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

(五)加强患者健康教育 由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

(六)加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(七)履行岗位职责

(1)按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。

二、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度。

三、人员管理和培训方面

(一)基本情况：

(1)人员结构：科室现有护理人员8人，其中主管护师1人，护师1人，护士 6人。20xx年普外科新增加护士2人，执业持证率达到了100%。

(2)工作量统计：全年共护理病人651余人，手术218余例，全年2例院内感染及护理差错事故发生。(二)科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实基础知识和专科技能。

四、二甲复申方面

这半年来，我院在筹备二级甲等医院复申工作，对照二甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。

存在不足：

1、由于护理队伍资历轻，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。

2、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

半年护理质量总结(二)

20xx年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。

各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、骨科、仍然克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特别是骨科今年x月份抽出2名护理人员参加全市护理技能操作竟赛，并取得良好成绩。胸外科派出进修护士2名。

认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好病区质量检查及控制工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作，定期召开片会，及时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率 〉95﹪。无护理并发症发生。

各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并纠正护理工作中的薄弱环节，注意加强护理人员的教育，在工作量超负荷的情况下，无护理差错发生，无护理投诉。

上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参加了全省护理继续教育培训班。

在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了十分优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。

由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理经验座谈会改在下半年召开。

半年护理质量总结(三)

我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：

一、加强了病房管理

1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。

2、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。

坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查七对。半年来未发生大的护理差错。

认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

3、加强了质量管理

定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95%，急救物品完好率达100%.二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。

组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。

每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。

三、加强业务学习及教学科研

鼓励护士参加夜大、自学考试。

组织护士学习书写论文方面的知识。

认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。

全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范

对护理人员实行全员竞聘上岗。

五、存在的不足

护士的论文科研工作还需要加强。

新护士的急救技术还需要进一步带教。

病房管理需要进一步加强。

半年护理质量总结(四)

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将这上半年工作情况总结如下：

自今年x月进入本院参加工作以来，在这不足半年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近半年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的下半年，我会继续发扬我在过去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

半年护理质量总结(五)

首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，医学教.育网搜集整理表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。

爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。

第二篇：护理质量半年工作总结

护理质量半年工作总结

护理质量半年工作总结1

为进一步提高本病区护理质量与安全管理工作质量，现将20xx上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。

一、继续认真落实医院护理质量管理制度

1、护理质量管理实行护理部---病区两级质控标准，在上级领导指导下，

科室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。

2、做好科室护理人员的相关培训，针对薄弱环节，做好重点督促检查工

作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。

二、上半年存在问题：

手术室护理质量与安全主要从手术室消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。

上半年存在的主要问题有：

1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。

2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。

3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象

4、病理标本管理不规范。

5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。

三、原因分析：

监管 培训 各组组 长未将质 护士长监管控检查标准落到 科室相关规章制度不到位 实处 培训不到位，业务

培训流于形式 护理质控问题 对护理文书方 面的法律意识科室之间协作没有达成 不强 个别工作人员责任心差， 共识，个别手术科室内部

医护协作沟通欠缺 确界定流程 马虎 协作 责任心

四、整改措施：

1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落实情况。

3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的'学习。

4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。

5、护士长加大检查力度，奖惩举措。

护理质量半年工作总结2

在院领导及护理部的正确领导下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全体护理人员共同努力下圆满完成了科室20xx年上半各项工作任务，现总结如下：

一、科室质量和安全管理方面

为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。

（一）临床护理质量目标实现情况：

（1）基础护理合格率95%。

（2）特、一级护理合格率95%。

（3）护理文书书写合格率95.5%。

（4）急救物品完好率100%。

（5）病区健康教育覆盖率达100%。

（6）严格执行手卫生制度，洗手规范达标率97%。

（7）一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。

（8）病人对护理人员的服务满意率95 % 。

（9）实习、新聘护士岗前培训率100%。

（10）病区每月组织业务学习二次，参与率100%。

（11）每月组织疾病护理查房一次，参与率100%。

（12）每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100 %。

（13）每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参与率100%。

（二）对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

（三）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员全年各层级考核成绩均达到合格标准。

（四）严格落实责任制整体护理

（1）全面实行弹性排班。

（2）全面落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

（五）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的xxx和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

（六）加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。

（2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的`教训，提出防范措施与改进措施。

（七）履行岗位职责

（1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

二、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度。

三、人员管理和培训方面

（一）基本情况：

（1）人员结构：科室现有护理人员8人，其中主管护师1人，护师1人，护士6人。 20xx年普外科新增加护士2人，执业持证率达到了100%。

（2）工作量统计：全年共护理病人651余人，手术218余例，全年2例院内感染及护理差错事故发生。

（二）科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实基础知识和专科技能。

四、二甲复申方面

这半年来，我院在筹备二级甲等医院复申工作，对照二甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。

存在不足：

1、由于护理队伍资历轻，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。

2、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

第三篇：2017年护理半年总结

2017年外妇科护理工作半年总结

半年来，我科在护理部的领导下，紧紧围绕年初护理工作计划，按我院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，加强护理质量控制，保持护理服务质量持续改进。现将我科上半年护理工作情况总结如下：

一、建立完善本科室各项护理规则制度和科室质控组织，保障了护理工作安全惯性运行。

1、将科室的各项护理管理制度和各级护理人员岗位职责以及18项护理核心制度打印并装订成册。

2、应护理部要求建立了本科室护理人员基本情况表，并根据护理人员情况充分利用各护理人员长处，成立了科室护理质量控制小组，按护理部要求人人参与，人人管理的原则，对每位护理人员都分工了相应的护理质控工作，并每月上报护士长。

3、每月将本科护理工作开展情况记入护士长手册活页并上报护理部。

二、加强护理人员的在职教育，强化护士三基培训及技能训练与考核，提高本科室护理人员的综合素质。

1、每月组织本科护士开例会一次，主要传达护士长会议精神及本月工作重点，传达上月护理部质量检查结果，针对检查结果存在问题进行了分析，大家共同查找原因并提出相应整改措施，通过这半年的努力我科护理工作得到明显提高，护理人员对各种安全意识也明显加强；对于科室发生的护理不良事件积极每月积极统计并上报护理部，并将护理不良事件在护士例会上提出，让大家共同讨论分析发生原因，并提出整改措施积极改进，同时追踪不良事件的反馈结果。

2、由每位护理人员每月轮流组织了一次护理业务学习和整体护理查房，并每月进行了考核，考核结果都合格；护理查房时对参加查房人员进行提问式查房，让我科护理人员对疾病相关知识有了较大提高，并对整体护理有了更一步的了解；建立了护理人员微信网络群，平时利用该群在群里面传达医院的一些相关文件及相关要求，让本科室护理人员随时掌握医院基本情况，同时转发一些最新护理知识进展，让我科护理人员都能够得到提高，另外，在该群里大家都积极讨论工作中存在的问题，对有些问题以图片的形式发到该群里，让科室护理工作得到了极大的提高，更让科室护理人员的安全意识得到了极大的提高。

3、每月召开了工休座谈会一次，由每位护士轮流召开，主要介绍我院和我科人才情况、环境设施、检查项目、和目前开展的新技术、新业务等，积极收集病人意见，改进工作中存在问题；同时实施健康教育，并对每月健康教育资料进行归档保存。

三、加强护理安全管理

1、加强护理安全管理，落实各项患者安全制度与规范；特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障了患者的护理安全。

2、严格查对制度：严格执行医嘱的准确性，发现问题及时与医生进行核对，保证病人安全；每日双人进行医嘱查对一次，每周星期一

护士长与当班护士共同进行一次医嘱大查对，作好登记；静脉输液进行双核对，各项操作向病人或家属解释，交代注意事项，得理解和配合，避免了一些护理纠纷的发生。

3、急救药品及急救用物班班交接，并指定一名护理人员（刘尧莲）对急救车内的药品、物品存放以及急救器材的使用情况进行定期核查，对使用的急救药品及时补充，并做好相关记录，对急救器材及时发现问题、及时维修，并在每周星期一和护士长一起对急救药品和急救器材进行双人核对并进行双人签字确认，保证了急救药品和急救器材的完好。

四、开展优质护理，深化亲情服务，提高护理质量。

每月对本科住院病人发放满意度调查表，并对调查表进行统计分析，将统计分析结果在每月的护士例会上进行通报，并根据病人反馈的信息，及时提出整改措施，努力做到了让患者满意。

五、护理各项指标完成情况：1、2、3、4、5、6、7、8、基础护理合格率>90% 特护、一级护理合格率>95% 分级护理合格率>95% 急救药品完好率100% 消毒隔离合格率>95% 常规物品消毒灭菌合格率100% 护理文书合格率>90% 满意度调查合格率>90%

9、“三基”考核合格率100%

10、护理差错发生率：严重差错0件

11、压疮发生率0

12、医疗废物处理合格率100%

13、一人、一针、一管、一用、一灭菌合格率100%

14、健康教育覆盖率<95%

六、工作业绩：

半年来，外妇科共收治病人总数282人次，手术８０台次；2016上半年共收治病人总数210人次，手术61台次，今年上半年收治病人数比去年同期增长72人次，手术增长19台次。

七、存在不足：

由于护理人员队伍参差不齐，对一些认识也不到位，导致工作中存在一些不足，现将半年来发现的一些不足之处总结如下：

1、个别护士主人翁意识差，缺乏奉献精神，工作不积极。

2、个别护士上班粗心大意，安全意识差，缺乏责任心，巡视病房不积极；核心制度执行不到位，尤其是查对制度执行不到位，导致偶尔出现医嘱漏执行或延时执行，延误病人治疗。

3、质控组人员中有个别人对自己分管的工作做的不是很到位，有时对自己分管的工作未及时上报护士长。

4、个别护士服务态度较差，说话语气生硬。

5、个别护士“三基知识”较差，绝大多数人员自主学习性

较差。

6、专科健康教育知识不足，健康教育方面的工作做得不到位。

7、手术包在春秋季以及冬季比较润。

在今后工作中，本人将加强管理，提高护士意识，强化责任心，加强核心制度学习，把核心制度落到实处。

张晓丽

2017年7月6日

第四篇：护理工作半年总结

2014年护理部上半年工作总结

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长及科室领导的直接领导下，在大家的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：

（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。

（3）认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

3、认真执行院领导交给的各项工作任务，积极配合公卫团队开展巡诊、义诊、及健康体检等各项公益活动。

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

4、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

六、存在问题：

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，责任心不强，在以后的工作中要注意并改正。

半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！

岳屏镇卫生院

2014年7月11日

第五篇：2016半年护理总结

2016年骨科护理半年工作总结

王冰

2016年在护理部的垂直领导下，按照护理部的年工作计划及科室护理实际制订本科护理工作计划，现将护理计划完成情况进行半年总结如下：

一、根据二甲复审标准完善部分工作流程及管理规范

1、完善医嘱核对流程及记录，对有疑问医嘱建立登记，及时向医生澄清或修改医嘱并记录。医嘱改变打印模式，重新修订执行及核对流程，检查执行情况。

2、完善输血管理。严格按照输血管理规范执行，进一步完善流程采集血标本，一次只能采集一份血标本，建立家属参与身份核对制度，尤其夜间一名护士值班时，必须依靠家属或医生识别患者身份。执行输血规范，沟通告知到位，输血15分钟内规范执行巡视询问制度，发现问题立即处理。重新修订输血执行记录单。

3、强力执行“腕带”识别制度。临床工作中护士普遍忽视对腕带的身份识别方法，虽然每个患者都有腕带，护士并不执行腕带身份识别。科室自1月份开始，强力推行腕带身份识别，护士长采用查病人和静观护士操作执行两种方法，检查护士该制度执行情况。目前责任护士执行较好，治疗班护士在护士长监督时执行较好。该制度作为2016年重点质控项目，达到人人自觉执行的目标。

4、完善科室备用药品管理：按照药剂科和护理部的部署及有关制度的要求，科室修订药品不良反应登记，高危药品、精神药品严格管理，取消毒麻药品，各种药品分区单独放置，同时药品管理人员强化备用药品管理培训，强化对药品的质量及有效期、批号的管理。重新修订护理交班报告表格化。运行二个月来，护士普遍反映比较理想，节约了时间，同时可以帮助低年资护士理清交班思路。

二、完善科室质控小组职能，按照护理部的指示精神重新修订质控表格。在2015年的基础上，小组成员质控意识增强，2016年初步探索改变小组质控职能，增加其能动性，分管质控项目体现持续改进，人人掌握管理工具的使用。一般每月第三周末进行本月及上月存在问题的讨论分析会议，第四周对问题改进情况进行追踪记录。

三、专科指标完成情况。假体脱位发生率为0；DVT上半年发生1例，转普外二科行静脉滤网植入术，需要和医生充分沟通，尽量DVT预防的三级预防措施全部实施，进一步降低DVT发生率。专科并发症如骨筋膜室综合征、脂肪栓塞等没有发生，均提前预警得到及时处理。疼痛评估正确率>95%，完成既定目标；上半年发生1例院内压疮，组织全员讨论，确定改进措施，修订完善责任护士职责及评估流程。

四、品管圈课题形成标准化规范执行。今年的品管圈课题活动自去年10月份开始运作，主要针对外科医护人员洗手依从性及正确性偏低的现状，确定了提高护士洗手依从性的课题，同时也是二甲复审的核心条款，在医院及院感科的共同配合下，改进措施：洗手装置的配置完成，大大提高了洗手依从性，完成了目标值设定及拟定措施，虽然圈长工作感觉压力很大，某些环节进行的不是很到位，但护士在自主分析问题、改进问题，这是值得欣喜的事情。

五、护理分层次培训体现个体化及共性化。根据年初的护士层级确定每人培训计划，遵循低年资多考核，高年资多培训的原则，至2016年6月中旬均按计划完成个人培训。在二甲复审的要求下，每天下午5点进行大量的共性化培训，主要是护理管理制度、新修订的制度与规范及康复护理等内容，考核均合格，但发现护士学习死板僵硬，做不到融会贯通、灵活运用，增加提问环节强化护士记忆。

六、完成科室岗位护士准入：在去年责任护士准入考核的基础上，今年科室完成对夜班护士岗位的准入考核，同时对去年考核不合格及新转科护士进行责任护士准入考核。自一月份开始，责任护士岗位津贴初级为200元、中级为250元，在一定程度上调动了责任护士的工作积极性。

七、完善应急预案演练：今年应急预案演练在去年的基础上，增加了图像资料的保存，演练现场更加真实，同时增加护士长现场提问环节，考核全体护士的演练掌握情况。

八、迎接二甲复审：六月下旬迎接二甲复审，全科人员热情饱满，强化各种流程及制度的掌握，规范护理工作行为。完善二甲复审的原始资料的整理与改进记录，终于顺利完成二甲复审工作。

余常规工作不再赘述。总之，2016年已过半，回顾半年收获颇丰，展望下半年信心更足。

1、按照医院总体部署，七月份完成科室搬家病房楼装修任务；八月份新病房楼的规范化管理迫在眉睫。

2、完善壁报健康教育宣传工作，按病种详细讲解骨科疾病的特点，图文并茂向病人展示；另外康复室建成，实现康复集中规范进行，是骨科护理水平及专科康复水平再上一个新台阶。

3、引入“无痛病房”管理理念。进一步完善骨科患者疼痛管理，对疼痛进行及早干预、患者及家属乐意及早干预、疼痛用药的阶梯方案等均需要一套规范的管理程序。医护配合默契，下半年计划去省立医院骨科短期学习疼痛病房的管理。

4、品管圈活动结题，并撰写论文。

5、护士培训及转科护士培训按照计划进行。

6、余工作按照计划实施。

王冰

2016.6.26