社区工作总结：全心全意服务群众 努力创建和谐社区[★]

第一篇：社区工作总结：全心全意服务群众 努力创建和谐社区

社区工作总结：全心全意服务群众，努力创建和谐社区

我们xx社区位于中央大街以北、xx路以西、北环路以南、江阴路以东。共有8个自然小组，xx名村民，xx亩耕地。xx集团、xx学校坐落境内。今年以来，我们xx社区两委班子在xx经济开发区管工委和管委会的正确领导下，精诚团结，狠抓落实，积极宣传党的惠民、利民政策，宣传县委、县政府建设新城区的总体规划，全力配合县城建指挥部和开发区规划建设局，顺利完成了界内六条道路、xx景观河以及xx小区的前期征地和附属物的清理工作。在班子建设、社区稳定、项目服务、计划生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圆满完成了开发区安排的各项工作任务。为创建和谐社区做了大量工作。具体做法总结如下：

一、以学习“科学发展观”活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。

完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从书记、会计、计生专干等主职干部到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾书记的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习“科学发展观”活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行“村务公开”和“党务公开”的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以实行“拉链工作法”为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。

（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。

过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全1——9月份上访率为零。

（二）加强宣传，全员参与，继续巩固计划生育工作。

我们村共有x个村民小组，配备计生信息员x人，全村已婚育龄妇女xx人，1——9月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在计划生育工作中，我们重点结合季度综合服务，充分利用人口分校开展《计划生育法》的学习和宣传，组织计生信息员每月例会1次,便于了解育龄群众生理变化，做到早发现早采取补救措施。利用重大节日（“三八”节、“7.11世界人口日”、“九二五”公开信发表纪念日等）开展一系列计生宣传活动。新刷二条永久性标语，横幅3条。1——9月份利用人口分校办班共x期，参训人数xx人，利用不同对象来宣传和教育人口计划与节育措施的落实，对已婚育龄妇女节育措施经情孕情普查。三次经情普查当日进站率均达95%以上，经补查均达98%以上。较好控制了社区的计划生育工作。

（三）不遗余力，不讲条件，扎实推进项目服务工作。[：]

根据县委县政府的整体规划，未来三到五年内，xx要建设一个xx平方公里的新城区。而我们xx社区就在新城区的中心区域。这也就意味着我们将要告别祖祖辈辈“面朝黄土背朝天”的农耕时代，由农民变为市民。这是我们xx的一个新的历史机遇，也是时代赋予我们这届两委班子的历史重任。我们唯有全力以赴才能不辱使命。但是，对于群众来说，立马交出几代人相依为命的土地，从情感上确实还难以接受。特别是在xx景观河的征地工作中表现的更为突出。由于xx河不仅要租用土地，而且还要取土，但是又不买断。群众担心以后要不到租金，并举出九镜湖工程搁浅、租地群众要不到租金的实例对我们发难。当时的情形确实是进退两难，骑虎难下，上级任务压的紧，下面群众又不接受。大道理、小道理讲了几箩筐，群众会、代表会、个别谈话、分头做工作。最后，由于我们的工作透明、到位，群众服从了县委、县政府统一规划的大局，接受了只租用不买断的土地协议。在xx小区附属物的清理工作中，我们仅用五天时间，就发动群众将xx地块上的xxx多棵大小树木全部砍伐干净，可以说创下了开发区乃至全县的一个新记录。这其中固然离不开我们社区干部的辛勤劳动，也同样离不开社区广大群众的深明大义和大力支持。通过一系列工程的一系列工作，进一步拉近了干群之间的关系，也进一步增进了干群之间的感情，为加快xx社区城市化工作进程打下了坚实的干群基础。

（四）监管得力，措施到位，保证危房翻建工作规范有序。

在年初的危房翻建工作中，由于我们没有真正找到房屋控建的工作办法，加之村级经费匮乏，错误地采取了预收建房保证金的管理手段，损害了群众的利益，也损害了我们自身的形象。为此我们社区两委受到了开发区的严肃批评。痛定思痛，我们及时地改正了错误，重新制定了监管措施。坚持报批手续规范化、报批过程集体化、报批结果公示化。对不符合建房条件的坚决不予报批。并且坚持每天一早一晚有专人巡查，积极配合开发区执法大队巡查人员执行公务。坚持每天对巡查情况及时汇报，对没有批建手续的立即予以停建，待批建后方予准建，对不符合建房条件的立即予以拆除。由于监管得力，坚持不懈，截止到日前，全社区没有一例建二层，没有一例违规建房。有力地控制了全社区的危房翻建工作。

此外，我们还在秸秆禁烧、低保人员调整、残疾人信息采集以及各种材料数据的上报等方面做了大量的工作，很好地维护了社区群众的切身利益，为维护开发区的标杆形象做出了我们应有的努力和贡献。但是我们也还存在一定的不足和问题，在第四季度和明年的工作中我们将积极改进。

第二篇：加强社区文化建设 努力构建和谐社区

加强社区文化建设 努力构建和谐社区

构建和谐社区已经成为了政策主题和热点话题，在建设和谐社区的环节中，物业管理企业起着极为重要的管理职能和社会责任，物业管理企业。是为业主提供良好的生活和工作环境，而随着近年来房地产行业的快速发展，买房人也在逐步认为“买房买环境、买房买享受”的观念，这种生活方式恰恰就体现了一个社区的文化，好的社区文化可以直接反应社区的生命力，他甚至关系到房子的保值、增值。

想做好社区文化的发展，物业公司首先要从自身内部进行企业内部文化建设，诚信的企业文化可以更好的服务于广大业主，树立起“社区文化建设”的旗帜，企业要将诚信放在首位，才能促进社区健康和谐发展。

在社区问文化建设方面，物业公司可以为居民提供丰富的业余文化活动，组织这些活动可以充分的与居民进行和谐的沟通，还能让业主与业主之间建立起良好的邻里关系，物业公司与居民之间的关系的处理，要注重从小事做起，点滴中促进与融洽与邻里的关系，一声“早上好”“谢谢您”等温馨用于，无意间就可以拉近彼此间的距离，做好社区文化工作，不是一朝一夕的事情，不能浅尝辄止，需要物业公司下大力气扎扎实实抓的一线工作，做社区文化建设，要有没明确的思路和充分的策划，切勿无目的无规范的去做，任

何一个社区的文化发展都需要经历一个成熟的过程，这就需要有人去设计、规范、引导，这样才能真正体现社区的特色，更贴近于社区居民。

在组织相关活动时，要注意活动的群体针对性，首先社区这个大群体是由一个相对复杂的社会群体构成的，在个体上千差万别，所以文化活动也应有侧重点，不应强求一律，其次，一次活动的成功与否，主要体现在业主的参与率，活动的主体是业主，如果没有了业主的积极参与，失去的活动的主体，自然就不能显示出社区的文化特点。

做好社区文化建设要坚持三个原则“老有所乐、少有所学、中有所为”，在这个宗旨下，充分的做好业主精神需求的工作，将业主精神需求作为工作的动力，开展针对不能年龄、爱好的活动，确实的使物业成为业主的知心人。

在现代化社区发展的背景下，人们对互联网与计算机的需求及以来越来越重，而信息化应用也在扩大着应用范围，信息化社区的建设就是在此基础上为业主提供快捷方便安全高效的虚拟社区平台，华泰龙安业主自助平台可以为业主提供多种个性化在线服务，并未业主提供更好的交流平台，像业主在线报修、投诉系统，并可以与内部系统相呼应，在线处理报修投诉工作，业主论坛的建立可以为广大用户提供一个即时的沟通平台，丰富业主的线上活动，对于信息化社区的建立，华泰龙安物业公司秉承着不断创新、不断进取，以业主为主体，建立高效、和谐的网络互动

平台，业主的需求就是我们工作的动力，今年华泰龙安信息化进行了进一步升级，在业主平台上进行了进一步的改善优化，新增加了在线缴费、业主论坛等实用和丰富的功能，这是华泰龙安发展信息化建设和建设和谐社区的重要工作，更是为构建和谐社区贡献企业应有的责任。

第三篇：社区创建和谐社区主要事迹

xx社区构建和谐社区事迹

xx市连山区xx街道xx社区位于民安步行街南段，新玛特购物广场的后侧，占地面积98330平方米，现有常住户1100户，2820人。

一、建立组织网络，完善基础设施。

班子成员经过细致的入户调查，制作了社区平面图，设立了居民花名册，居民档案实行了微机化管理。整个小区分成三个网格，实行网格长管理责任制，每个楼院有院长一名，每栋楼有楼长一名，每个单元有组长一名，形成了网格长—片长—院长—楼长—组长—居民的组织网络。

2013年，社区由原有的120平方米的办公室扩建成了200平方米，并添置了电脑、档案柜、打印机等办公设备。地下有300平方米的活动室，建立了50平方米的科普画廊，20平方米的计生画廊。开辟了500平方米的小型演出场所，1000平方米的室外活动平台。购置了1500多册图书，订了《葫芦岛日报》、《消费者报》、《共产党员》、《社区》等16种报刊杂志。还购置了健身器、跑步机、乒乓球、麻将、羽毛球、象棋、电视、音响、电脑等先进设备。社区活动室专人负责，全天免费为居民开放，为居民营造了良好的文化娱乐场所。

二、让党的旗帜在社区高高飘扬。

社区党总支下辖三个网格党支部，党总支开展了送一张党员“连心卡”、认一次门、谈一次心、送一封信活动，以网格党支部为党员联络服务站，拉进了党组织与党员之间的距离。一是开展了党员设岗定责活动，党员们在岗位上发挥了光和热，文体活动岗的宋玉琴等人带领社区的京剧社、舞 1 蹈队活跃在社区和公园等地,给居民传播了文化知识,带来了娱乐,文明新风倡导岗的赵福霞以身作则，经常组织楼内的居民打扫楼道的卫生，为邻居们看门望锁，促进了邻里之间的和谐。二是三个网格党支部活动开展的有声有色，第一楼栋党支部，成立了党员义务治安巡逻小分队，他们戴着红袖标，每天坚持为居民看门望锁。第二网格党支部文体活动也开展的红红火火，用健康向上的活动占领文化阵地。第三网格党支部以护绿保绿、保护小区环境为主，组织党员捡白色垃圾等活动，为居民营造了良好的居住环境。

三、关注民生。

强化低保工作，做到应保尽保，成立了爱心超市、爱心捐助站，并向居民发放了爱心联系卡，给居民搭建了互帮互助的平台。走访慰问了社区内的贫困学生李昊、孤儿白耀威、病困户王玉环等人，分别为他们送去慰问金和慰问品。贫困户在爱心超市得到了党员王文杰捐献的液化器罐，解决了眉燃之急。关心残疾人生活，每月走访看望一位残疾人，对他们问寒问暖，给他们送去党的温暖和残联组织的关怀。成立老年人协会和老年人维权组织，每月组织老年人召开会议一次。定期举办对老年人健康有意的活动，社区老年人都积极主动的参加社区各项活动，义务劳动、栽花种草等，为社区建设发挥自己的光和热。

对下岗失业人员做到底数清，家庭情况清，求职要求清，就业情况清。在达到四清的同时，开展了职业介绍，职业指导，开展了一站式服务，设立了咨询岗，积极安排待业青年沈朝哲、孟娜等人实现再就业。

社区向居民承诺“有事找社区”，发放连心卡，上面写着社区办公室的 2 电话号码和工作人员的电话号码。小小连心卡发挥了大作用，几年来，解决了糖酒楼、实验楼居民安装一户一阀问题、居民反应强烈的教委楼铁围栏问题、居民用水问题、突发疾病问题、停水停电问题、民事纠纷问题等100余件，居民们高兴的说：“社区干部为居民办好事、实事，真是我们的贴心人！”

四、开展文化活动，提高居民素质。

1、强化学习教育，营造学习氛围。成立居民学校，坚持“三会一课”制度不动摇，每月的第一个星期五党员学习日不动摇，第二个星期五全民学习日不动摇。组织党员学习了党的基本方针政策，十八大会议精神，组织居民、青少年学习了法制、科普、文化、计生、公民道德、职业道德、家庭美德等。在社区居民家庭中营造了人人学习、终身学习的良好氛围，提高了党员、居民的政治思想觉悟和文化素质。

2、组织开展多种形式的文化活动。利用50平方米的科普画廊，每月更换科普内容，发放科普传单1000多份，每月组织科普讲座一次，每季度组织义诊一次。认真组织学习《公民道德实施纲要》，3月5日组织学雷锋树新风活动，义务为过路行人理发、修车等。十一举行升旗仪式、放映革命影片。并组织开展文体活动，成立了京剧社、舞蹈队、等组织，利用节假日等有利契机开展大型文艺演出，让广大的居民和官兵在茶余饭后体会到社区大家庭的温馨。还开辟了文化楼道,使居民更加深刻的认识到参与社区建设和社区文化人人有责.组织老年人健身比赛、乒乓球比赛，丰富了老年人的业余文化生活，为居民增添了无穷的乐趣。

五、创造环境优美、治安良好的居住环境。

1、卫生环境得到加强。实行分片分区责任到人，垃圾日产日清，全天保洁制度。组织党员、居民义务劳动，清理死角多处，发放传单千余份，并发放了“灭四害”药品。社区开展了绿化、美化活动，投资千余元买购买树苗、花木，组织居民栽花种草，绿化小区，为打造绿色社区奠定了基础。

2、城建环境得到改善。成立了各小区的业主委员会，特别是帮助金昌家园成立业主委员会，并给业主委员会协调了办公房，充分发挥了业主委员会的作用。由社区牵头，业主委员会协助，解决开发公司遗留下来的下水井堵塞、电子门受损、门灯用电、维修办公室门前老化的下水管线等问题。居民家房子漏水，暖气坏了粪便池堵塞，喝水混蚀等，只要居民找到社区，我们尽力帮助解决，给居民一个满意的答复。育新小区院内，道路受损，坑洼不平，社区协调城建部门将300平方米的路修好，铺上了崭新的方砖，居民都拍手叫好。

3、治安环境得到加强。成立了以警长、楼长、片长三位一体的治安网络。实验小学座落于我社区，社区同实验小学签定周边地区治安责任状。成立外来人口管理机构，签定计生责任合同书，定期对治安员“管区状况必清”量化考核。社区设有警务室、设有“110”报警服务系统，有民警下片办公，充分发挥义务联防员作用，实行编班轮岗制，在专职治安员下班后，义务巡逻员上岗，巡逻小区各个角落，共同打造平安社区。

并建立了消费者协会投诉站、“12315”投诉举报联络站，制作了消费者权益保障法大板4块，向居民、青少年宣传消费法及相关的法律知识，增强了居民的法律意识。

几年来，经过社区一班人的不懈努力，以人为本铸和谐、安民乐民创幸福，社区居民的精神面貌有了很大的改观，思想道德素质和文化素质都在不断的提高。涌现出文明楼院2个、五好家庭30户、文明市民52名，文明幼儿园1所，文明经商户5户，好婆婆15名，好媳妇12名。在社区内营造了文化繁荣、环境优美，管理有序，服务完善，治安良好，邻里关系和睦，人们安居乐业，充满生机活力的良好氛围，到处盛开着文明之花。

第四篇：积极服务群众_构建和谐社区

积极服务群众 构建和谐社区

科学发展观，是新时期新阶段我国社会政治经济全面协调发展的总方向，是新时期新阶段我党集体行动的总纲领，是对马克思主义的继承与发展。科学发展观是以胡锦涛同志为总书记的党中央运用马克思主义的世界观和方法论深刻剖析当代世界与中国的发展态势、全面总结我国改革开放和现代化建设的历史经验而提出的重大战略思想。党的十六届三中全会第一次全面、完整地提出了科学发展观。会上明确提出，要树立和落实科学发展观，即“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。而“发展”必须讲究科学，正如胡锦涛总书记指出的那样，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观，往往会导致不同的复杂结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世界、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。

在深入学习贯彻落实科学发展观活动中，我市紧密结合城市化进程不断加快的实际，大力加强城市社区党建工作，着力构建基层党组织和党员联系、服务居民群众的长效机制，不断增强社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有力地促进了社区建设和城市各项事业的发展。

一、加强组织领导，完善工作机制，为联系服务居民群众提供保证。市委高度重视社区党建工作，专门成立了社区党建工作领导小组，建立了市级领导干部联系街道社区制度，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。市委确定了“以党建带共建、以共建促发展”的工作思路，引导街道社区党组织和机关单位及辖区企业等党组织，以联系和服务居民群众为切入点和着力点，不断创新共驻共建载体，拓宽共驻共建领域，逐步形成了社区党建联管、基础设施联建、思想工作联做、社区卫生联手、文体活动联谊、公益事业联办、社会治安联防的工作格局。市委还建立了社区党建工作联席会议制度，街道党工委定期召开辖区内党政机关、企业等参加的会议，对社区党建工作问题及时进行沟通协调，共同研究解决。领导机制、共建机制、协调机制的建立和完善，为加强社区党建工作、服务居民群众提供了组织保证和制度保证。

二、加强阵地建设，建立信息平台，为联系服务居民群众夯实基础。坚持以便民利民为取向，按照“项目化运作、市场化经营、产业化发展、社会化服务”的思路开展工作。市政府投入资金，配套完善软、硬件设施，设立事务、服务、文化等功能区，把政策法规宣传、劳动技能培训、社会保障、计划生育、民政优抚和社会治安综合治理等各项服务项目纳入其中，为党员学习和群众办事、娱乐精神提供集中、便利、多样的服务。依托社区服务中心，发展以信息中介、医疗保障、文化教育、托老育幼等为重点的社区服务项目，建立便民、利民网络。

三、加强特色社区的创建力度，搞好亮点工程。通过创学习型社区，把社区打造成一个管理科学有序服务完善平安和谐的精品社区。在亮点工程建设中我们要做到四突出：

一、突出科学发展观的指导意识，用科学发展观的思想指导社区的各项工作；

二、突出对科学发展观的实践意识，在社区的各项工作中认真实践科学发展观；

三、突出学习实践科学发展观的服务意识，社区干部学习科学发展观要突出为社区居民服务的意识，要进一步完善为社区居民服务的项目的措施；

四、要突出学习科学发展观求真务实的精神。社区干部在学习科学发展观时要大兴求真务求的精神，要多为社区居民办好事办实事。

社区是城市发展的标志、社会稳定的基础，更是社会成员的利益共同体。当前城市基层党组织面临配套组织建设及其群体的隐忧。突出表现在：一是随着各项改革事业的不断深化，各类新型组织出现的新情况、新问题，亟待我们采取新措施、新办法加以研讨和解决；二是有力无处使，为就业所困的孤寡老人、残疾人、优抚对象、下岗职工、进城务工人员、困难学生、两劳回归人员。他们既要扶养老人、教育小孩，又要自谋职业，承受了较大的生存压力，对社会的不满情绪在积聚，不确定因素在增大，对社会稳定构成潜在威胁。针对这些情况，我们清醒地意识到，仅靠政府保障金、慰问金等办法，只能是权宜之计，已经不能解决根本问题，因此，必须寻找一条切合实际、行之有效的长效机制管理办法，通过管理服务、引导帮扶、协商安置的形式把城市基层党组织和困难群体连结起来，为他们提供广阔的空间和舞台，帮助他们脱贫致富、安居乐业，最终实现新型和谐社区。

一．构建社区党建网络，夯实党建工作基础。一是改革管理体制，按照“强化区级、精简街道、充实社区、完善自治”的基本思路，深化城市街道社区管理体制改革，简化街道建制，实行街道与其所辖中心社区合署办公，将原有的26个社区重折整合为16个社区，升格为区属正科级单位，实行社区“大工委”体制。二是创新组织设置，按照“社区建工委，楼院建支部，楼栋建小组，单元设党员中心户”的模式，创新社区党组织设置，全面构建起了“四位一体”的社区党组织体系。按照“共驻共建共享”的原则，探索建立了社区党建工作横向协调的区党建工作指导委员会议、社区党建联席会议、社区党员代表大会“三项制度”。三是构筑服务平台，先后筹资1500多万元，在全区16个社区建起了集社区办公、党员活动为一体的高标准服务场所。设立了社区综合办公室，党员教育管理中心、事务中心、文化中心等“一望四中心”，实行“一站式审批、窗口式办公、一条龙服务”的服务模式，健全完善了社区工作各项规章制度。

二、健全党员管理体系，汇聚党建工作合力。一是加强党员教育管理，根据社区党员群体特征，探索建立了社区党员“五管制度”，对在职党员进行曲“双管”，对流动党员进行“协管”，对下岗失业党员进行“接管”，对离退休党员进行曲“共管”，对纯居民党员进行“直管”。二是创新党建实践载体。在社区党员中组织开展了“双思双想”、“赏员亮身份”、“先锋旗帜”、“扎根楼宇”、“四进社区”等主题实践活动，建成各类志愿者服务队伍212支，引导社区党员尽义务，起作用，做表率，充分展现了社区党员的新形象。三是推进城乡社区党建一体化，城乡社区组织对接互动共商，党员对接互学共进，人才对接互补共育，服务对接互惠共享，文化对接互乐共融，初步形成了以城带乡、优势互补、资源共享、共同发展的城乡一体化基层党建新格局。

三、拓宽社区服务领域，丰富党建工作内涵。一是突出党员承诺服务，开展了以“党员服务零距离、服务流程零障碍”为主要内容的“党员承诺服务群众行动”，启动实施了“居家养老送时服务”、“结对帮扶”等活动，引导党员深入居民群众解民忧、办实事。二是突出便民利民服务，按照“项目化运作、市场化经营、产业化发展、社会化服务”的思路，发展以家政服务、信息中介、医疗保健、文化娱乐等为重点的社区服务项目125个、家政公司6家，各类社区学校9个，便民利民服务网点216个，初步形成了覆盖城市大街小巷的服务网络。三是突出精神文明建设，充分挖掘社区文化资源，着力打造社区“十分钟”活动圈，精心设计和组织开展群众性文体活动，先后建成了35个文化娱乐场所，成立了35支老年乐队、秧歌队等群众文化团体，极大地丰富了居民群众的精神文化生活。同时，有效整合治安资源，大力开展“平安社区”创建活动。

第五篇：青年社区创建和谐社区总结材料

合理定位、突出特色，努力构建和谐社区

蚌山区青年街道青年社区居委会

青年社区地处南山路，东至中山街，南至中平街，北至淮河路，西至工农路，占地面积约0.15平方公里，共有住宅楼33幢，住户1469户，人口3千余人，社区有居民自治小组21个,社区警务室1个，社区成立了残疾人协会、老年协会、计生协会、民调治安工作委员会、文化教育工作委员会、卫生环境工作委员会、社区服务工作委员会等各类群众自治组织，社区现有工作人员10名，社区志愿者近三百余人。

2006年以来，社区在上级领导的正确领导下，把和谐示范社区建设工作作为社区建设的重中之重，成立以党总支书记、居委会主任挂帅，两委成员、居民代表为成员的创建领导小组，按照《居民委员会自治法》及蚌埠市创建和谐社区工作的要求，坚持党的领导和民主自治，坚持以人为本和服务居民，依法建居，科学管居，和谐兴居，紧紧围绕“打造文明温馨家园、创建和谐社区”的奋斗目标，坚持从社区实际出发、从群众的需求做起，有针对性地开展创建活动，确定了以社区为载体，以居民为主体，以提高居民文明素质和生活质量为目标，扎扎实实地开展创建活动的总体思路，详细制定创建工作方案，加强创建工作宣传，精心组织开展了一系列的创建活动，使创建活动在辖区内家喻户晓。现将青年社区和谐创建工作情况总结如下：

一、强化领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用

社区党总支在创建和谐社区的过程中，在联系群众、服务群众、等工作中发挥了战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

1、加强班子建设。社区党总支坚持优中选优，提出“开拓进取，争创一流”的工作目标和“让党员做到的，班子成员首先做到”的具体要求，在班子成员中提出了“四个必须”：班子成员必须思想上、言行上率先垂范；必须团结一致，齐心协力；在工作的关键时刻必须到位，在党员、群众最需要之时雪中送炭；班子成员通过沟通协调，必须营造和谐氛围。

2、加强制度建设。社区党总支先后制定了组织生活、党员管理、联系群众等各项工作制度，有健全的党组织生活制度、社区流动党员管理制度、民主生活会制度等。党组织成员岗位职责明确，支部学习每月一次，学习气氛浓厚。几年来，我们始终将开展丰富多彩的活动作为团结党员、教育党员的重要途径，在党员中开展“倡导文明新风，共建美好家园”、“一名党员一面旗，一片真情献社区”、在“七一”组织党员参观英雄纪念碑，重温党史、参观反腐图片展等等主题活动，不仅丰富了组织生活，教育了广大党员，更是深深地感染了社区的居民群众，“社区是我家，建设靠大家”已经成为居民的共同心声。

3、积极发挥带头作用。社区党总支以“民心工程”活动为载体，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把党的工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上。2006年以来，社区党总支以先进性教育活动为载体，推出“有困难找党员”服务活动，为社区居民解决各种工作生活问题60余起，为困难党员送去价值800余元的大米、食油等生活用品，把党组织的温暖送到家。同时，社区根据党员身体状况、爱好特长等情况，先后组建了党员服务队、家庭纠纷调解队，治安巡逻队等多支志愿者队伍，在社区居民中得到广泛赞誉。在党员的示范引领下，社区群众参与社区建设的热情高涨。

二、齐抓共管，推进民主自治。在认真遵循《居民委员会组织法》的基础上，不断完善新型社区管理体制，进一步加强社区组织建设，探索社区建设新模式，全面推进社区建设。

1、建章立制，夯实自治基础。在社区党总支的领导下，我们设立居民代表大会，建立居民自治小组，制定《居民公约》《社区自治章程》《志愿者服务管理制度》《社区议事协商制度》《社区安全管理制度》《社区成员走访制度》等，增强社区自我管理、自我服务和自我教育功能。

2、推行居务自治，接受各级监督。创建活动开展以来，社区建立和完善各项规章制度，设立了居民代表大会、议事协商会，定期召开会议，听取居民对社区建设的意见及建议。三年来，社区居民代表共提出涉及社区治安、卫生、老年活动、社区管理等合理化建议10余条，对这些建议中能及时解决的，我们立刻给予答复，对重大决议，我社区首先拟定实施方案，在居民代表中征求意见，经代表们表决通过后积极加以落实。三年来，社区经代表提议通过并完成的重大事项有：与香榭丽舍饭店、中区房管所协调，完成了污水管道改建工作；拆除了原中山街115号楼的下水管道，并在中房所与香榭丽舍的大力协助下，在原址上破路面重新铺设了新管道，解决了居民反映强烈、遗留多年的管道不通的老大难问题；成立了老年协会，兴办了老年活动室、在重阳节看望百岁老人、组织各类老年文化活动等老协活动，使辖区老年人“老有所为，老有所管，老有所乐”；成立辖区治安义务巡逻队，加强了民间纠纷调解，日常治安巡逻，使辖区的刑事案件发案率得到了有效的控制。通过对居民代表提议的解决，加强了居民对社区居委会工作的认同，提高了居民参与社区建设意识。同时，社区充分发挥居民代表大会、议事协商会的议事作用，社区大事通过必须通过居民代表大会讨论通过。08年，居民代表在议事协商会议上讨论了社区办公室的搬迁任务，居民代表和社区党组成员一起与建设银行协调，由原来的办公地址，搬迁到现在的办公地址：南山路151号1栋103室。为了更好的接受居民群众的监督，我社区严格执行《居务公开制度》，设臵了“居务公开栏”，定期公布党组织、劳动保障、计生、社区干部评议结果以及各项办事程序等居务情况，真心接受居民群众的监督，加强了居民群众对社区事务的了解，得到了居民群众的一致好评，较好的实现了居委会“自我管理、自我监督”，强化了社区居委会自治功能。

3、整合资源，挖掘共建潜能。社区充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的实践平台，与共建单位签订《共驻共建协议》，邀请共建单位探讨、解决社区建设的热点、难点问题，与共建单位共同举办各类宣传活动，在共建单位供销社的大力支持下，开展计划生育宣传活动，制作计划生育宣传展板，向社区居民宣传计划生育法律法规、婚育新观念和婚育新风进万家等活动，受到社区居民欢迎。社区共建活动的蓬勃开展，把“社区是我家，建设靠大家”变成自觉行为，形成政府牵头、企业支持、群众参与的强大社区建设合力，推动了社区资源共享、共驻共建。

通过以上举措，社区居民自我教育、自我管理意识加强，社区自治功能完善，社区资源共享、共驻共建效果显著，推进了社区民主自治，形成了齐抓共管、全民共创建的新局面。

三、以人为本，强化社区服务功能，提升服务品位。以人为本，强化社区服务功能一直是我们常抓不懈的工作之一。居民群众的需求是全方位、多层面、多领域的，我们社区提供的服务也相应地在项目、内容、深度、广度上都达到更高层次。

1、完善服务设施。创建活动开展以来，我社区不断完善服务设施，设立了卫生服务站、便民服务站、劳动保障工作站、计生服务站等工作站，成立了领导小组，配备了专管人员，建立各项规章制度，使各项工作有条不紊地开展，为强化社区服务功能搭建平台。

2、健全就业服务网络。为了解决社区内失业人员就业问题，我社区针对失业需求，耐心细致当好“红娘”。一是千方百计与各方面联系就业信息，积极为失业人员寻找就业机会，不厌其烦地介绍合适的工作，从根本上帮助他们改善生活。二是办好信息栏目，及时提供就业信息。社区专门设立了招聘信息栏，从2006年开始至今，发布各类招工信息400余条，100多名失业人员通过我们的的招聘信息找到了工作。三是建立帮扶网络，互通信息共享资源。社区居委会知难而进，坚持“以人为本、不等不靠、共驻共建、敢为人先”的原则，以“多花点精力、多想些办法，为百姓办好事、办实事”为指导思想，建立起社区失业人员救助组织网络、信息沟通网络和帮扶服务网络，进一步拓展了就业安臵渠道，实实在在为下岗职工、失业人员搭建了一座再就业的发展平台。近年共安臵下岗职工就业人员300余名，通过服务，提高了广大居民群众的归属感，增强了社区凝聚力和向心力。

3、开展便民服务活动。社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，在社区设立了警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室等一些便民利民服务网点，成立了一支由党员、居民志愿者40余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展义务服务。

4、社会保障覆盖广。建立健全了扶贫助困的动态救助机制，全面掌握社区内的下岗失业人员、困难家庭、困难人员的生活、工作情况，时时刻刻关心他们的生活和工作情况，让他们感受到社会的温暖。2006年至今，发放给低保、残疾、贫困等各种弱势群体的资助金达8万多元。社区工作者自始至终把弱势群体生活作为工作的重点，组织社区的志愿者利用节假日为社区内的残疾人、孤寡老人服务。例如我社区居民蔡云光因心脏病，做了心脏搭桥手术，爱人离异，生活无法自理，针对这一情况，几年来，我社区每月定期组织工作人员、社区志愿者为他打扫卫生，解决他生活上的困难，并与他前妻多次联系、谈心，今年8月，蔡云光离异近十年的妻子在社区的劝说下又回到了他的身边，蔡云光的脸上露出了舒心的笑容。在九九重阳、中秋、春节等传统佳节，社区工作者联同共建单位一起为社区的困难家庭送去节日的慰问品，让他们感受到了社区对他们的关爱和温暖。

5、社区环境卫生美。为切实完成好创建国家卫生城市、整治环境卫生的各项工作任务，提高居民群众的文明、卫生素质。我社区一是广泛宣传，深入发动。动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取各种积极措施，大力宣传创建卫生城市的重要性和必要性，仅今年以来张贴宣传标语300多张，刊发黑板报12期，广泛动员广大居民群众关心、支持、参与卫生整治工作；二是明确目标，落实责任。采取责任到组、到单位的目标管理办法，年初就与各居民小组、辖区各单位签订了创卫迎检、健康教育、除“四害”等工作的目标责任书；三是扎实开展除“四害”，卫生保洁等环境整治工作。定期开展除“四害”药物消杀，各居民小组的专兼职人员都以高度的责任心和政治责任感及时将药物发放到了居民群众家中，并按规定和要求进行了检查，确保了除”四害“工作任务的落实；“卫生保洁”定期检查，限期整改；卫生保洁制度齐、人员到位。并与各包片、共建单位不定期的开展卫生死角清理。

6、社区卫生服务全。社区卫生服务站基本能满足辖区居民的就医需求，做到了居民小病不出社区。我社区居委会成立了健康教育工作领导小组，设立健康教育知识专栏，开展发放宣传单（册）、健康知识讲座等一系列健康教育宣传、依托社区卫生服务站开展健康咨询等活动。在计划生育服务方面，社区一直把对育龄妇女的生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检，发放避孕药具，得到了广大群众和上级主管部门的认可。通过社区卫生服务，广大居民群众的健康意识大大提高，卫生生活习惯和生活方式已开始由温饱型向质量型转变；

7、综合治理成绩突出，彰显平安特色。创建活动开展以来，我社区以社区警务室为龙头，以社区治安联防队为基础，经过几年的摸索，建立了一整套治安管理、安全防范、巡逻检查体系，使社区治安状况得到明显改善。

（1）、治安防范体系健全。2006年以来，社区根据自身的条件状况，在上级机关的正确领导和有关部门积极配合下，建立起了以社区警务室为龙头，以小区门岗、社区巡逻队为基础的整体联动治安巡逻检查防范体系，落实“打防结合预防为主”的方针，组建一张高效的“群防、群冶”网络。开展组织居民群众上法制课、办法制宣传栏等普法宣传教育活动，提高了居民的法律意识和法制水平。在“平安家庭”评比中，我社区魏绍兰家庭被评为“平安家庭”，（2）、帮教工作成绩显著。我社区成立由社区工作人员、片警、社区居民组成的帮教小组，三年来，对辖区“两劳”释放人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教，每月定时走访，及时了解他们的生活及思想情况，积极安排就业，鼓励他们自谋职业，通过努力，社区5名两劳释放人员均已就业，思想稳定，无一例重新犯罪。

（3）、加强流动人口管理。社区经常配合治安警务室，按照“公平对待、合理引领、强化管理、完善服务”的原则，对出租房和流动人口进行清理、登记、办证、建立台帐、掌握其基本情况。房屋租赁行为规范，共登记了出租户142户，流动人口登记率达98%，管理实行全覆盖，做到全面合理地落实流动人口管理。

（4）、人民调解成效明显。为了切实维护社区治安稳定，我社区加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。三年来，我们共调解纠纷37件，其中邻里纠纷21件，家庭纠纷9件，其它纠纷7件，成功率达到了100%。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用，社区治保调解委员会的作用得到充分发挥，基本上做到了一般民事调解不出社区。目前，社区秩序井然，治安状况良好，到目前为止，未曾出现重大民事、刑事案件，无赴京、进省、集体上访事件发生。

（5）、积极消除安全隐患。为切实消除安全隐患，在此基础上，社区还定期组织专职治保人员对辖区内存在的安全隐患进行排查，对于消防栓、重点单位每月定期检查，积极号召并组织志愿者进行维护，对实在不能主动消除的安全隐患，及时上报，决不让这些隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。创建工作开展以来，辖区内未发现有安全隐患存在。

8、活跃文化，弘扬文明之风。为了凝聚更多居民参与到社区建设中来，我们采取社区搭台、居民唱戏的办法，积极创新载体，服务居民，开展丰富多彩的活动。

（1）、围绕社区工作，结合重大节日、庆典，社区广泛开展文艺汇演、体育竞技、朗诵演讲、知识抢答、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的大型特色文化活动，全年开展活动不少于5次，居民参与率达80％以上。通过各种文艺宣传活动，形成了以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创社区文化的浓厚氛围。

（2）、加强未成年人思想道德建设。未成年人是祖国的花朵，为了加强未成年人思想道德建设，我社区成立了以社区党总支书记挂帅，老干部、老党员为成员关心下一代工作领导小组，在工作中，我们加强了对辖区未成年人基本情况的了解，为困难家庭子女就读提供帮助，在六一儿童节时为困难家庭、残疾、留守儿童购买节日礼品，寒暑假开展青少年参与社会实践活动，同时社区阅览室还专门准备了一批幼儿图书，免费为未成年人提供阅读。为了保证未成年人的健康成长，我们聘请了网吧义务监督员，对辖区网吧进行每日巡查，杜绝未成年人沉迷于网吧。同时加强法制宣传，预防青少年犯罪。

（3）、开展“四进”社区活动。充分利用小区宣传栏、文化活动站、图书室、市民文明学校、科普课堂等载体，与科协、医疗、文化、司法等一起，大力开展科技、文化、法律、卫生四进社区活动，广泛宣传计划生育、科普知识、党的建设、卫生健康知识、法制宣传知识、环境保护、“八荣八耻”等内容，“四进”社区活动得到了有关部门的大力支持，小区居民表现出了极大的参与热情。

（4）、开展文明评比活动。在街道有关部门的指导下，我们制订了文明楼幢、文明家庭评比办法，每年开展1次文明家庭评比活动，将“五好家庭”、“文明家庭”等评比标准在各居民组进行张贴宣传，小区全体居民户都参加了评选活动，现社区已有100多户文明家庭，创评率达87%。

（5）、办好各类教育学校。社区建有社区市民学校、家长学校、法制学校、妇女学校等，紧密结合当前形势和居民思想生活的实际问题，每季度开展一次市民素质教育活动，把国家大政方针、国内外大事、省市最新动态、公民道德标准、与创建有关的各种常识作为学习教育的重要内容，使小区居民群众的政治素质和思想意识全面提升。并专门建有图书室免费向居民开放，社区现藏书已达到300册以上。

三年来，通过开展创建活动，我社区的建设水平得到了极大的提高。社区办公室从2003年的30平米发展到现在的200平米，办公设备从以前的一张桌一支笔发展到现在的办公自动化，社区功能室日益完善。社区干部素质得到了极大的提高，现在，我社区党组织凝聚力和战斗力强、社区组织健全、服务功能完善，是一个治安秩序稳定、人际关系和谐、生活方式健康向上、居住环境舒适幽雅、社区管理规范有序、社区保障功能完善、生活服务方便快捷的文明社区。创建过程中，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚。深刻地领会到：基层的工作离不开上级的关心和重视，离不开广大居民群众的积极参与，离不开社区一班人苦干实干，只要坚持以人为本、以民为本，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中，我们要紧紧围绕区委、区政府建设和谐社区的工作部署，真情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题，真诚帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会的战略决策贡献出我们的一份力量。