陈村路社区文明办工作总结

第一篇：陈村路社区文明办工作总结

陈村路社区文明办工作总结

今年五月份，陈村路社区文明办在新机制，新管理模式下，强抓管理，从细微处着手，定责定岗到位，狠抓纪律，从严督查，切实把创建工作落实到实处，努力使陈村路社区创建工作上一个新台阶。为社区居民创建一个清洁舒适的生活环境。

1、强抓管理，从细微着手。陈村路社区文明办在街道文明办和综合执法科领导与帮助下，对创建人员进行加强，创建标准提出更高要求。将创建工作人员办公地点安排到路上，以道路的市容市貌为主要工作，做到发现问题，立即解决。切实将问题不过夜，不推诿。经过近一段时间不间断的管理和市容创建人员的死看硬守，凤凰一期门前市容市貌得到了很大的改善。整个辖区创建工作得到了改善。

2、坚持服务社区，服务社会，通过组织和领导志愿者社会公益服务活动，推动我社区文明建设，陈村路社区文明办在社区中倡导有团结友爱，积极进取，服务社群的社会主义精神，在五月四日组织了社区工作人员与青年志愿者在啤酒厂小区进行志愿者活动，对啤酒厂小区内的牛皮癣，立即死角进行了清理，共清理覆盖牛皮癣70多处、张。清理垃圾1.5吨左右。同时靓化小区环境，提高了居民的生活质量。在五月十七日社区组织每月大扫除活动，对社区办公环境进行了彻底的清理，是办公环境焕然一新，展现了良好的窗口形象。

3、陈村路社区文明办坚持领导天天督查，及时发现问题，及时记录，准确的对工作进行调整，充分把社区创建工作做到精细化，常态化，努力使创建工作步入常态管理。、4、加大宣传力度，做到创建工作家喻户晓。陈村路社区文明办投资2.3万元制作了宣传长廊，在东风小区设置了宣传栏宣传文明礼仪和市民公德。通过宣传，是市民了解创建文明城市的重要性，也了解到创建文明城市与我们的生活息息相关，是居民自觉的参与到文明创建中去。

陈村路社区创建工作在五月份各项检查中情况良好，但是创建工作每天都是一个新的开始，陈村路社区文明办在下一阶段工作中，继续对辖区内老旧小区的卫生进行清理，加强小区的环境的管理，督促小区保洁员做好保洁工作，加强与街道文明办、综合执法科、保洁公司协调工作，扎实推进陈村路社区文明办的各项工作向前推进。

陈村路社区文明办 2011年6月2日

第二篇：陈村路社区物业管理目标措施

陈村路社区物业管理目标及措施

一、目标

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%；2010年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

二、实施措施

（一）完善社区物业管理制度建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合本社区物业管理实际情况，制定《陈村路社区物业管理制度》，依法加强小区物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，要抓紧制定相应的规定和

措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在本社区从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，对本社区物业管理从业人员进行培训，达

到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。明确职责，充分调动各小区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

（四）建立职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。

（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

第三篇：陈村路社区工作站物业管理全年计划

陈村路社区工作站物业管理全年计划

根据社区在新一的战略目标及工作布署,陈村路社区在2011年工作计划将紧紧围绕“服务质量提升”来开展工作,主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

六、开展社区文化活动,创建和谐社区

组织社区居民参加由居委会组织的文话活动，加强居民之间和居民与工作的联系，为全面建设和谐社区共同努力。

2011年陈村路社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作，全面提升服务质量，争创佳绩。

第四篇：文明办工作总结

文明办工作总结

2012年3月9日

在县委宣传部领导班子的领导下，我紧紧围绕县委工作中心，恪尽职守，乐于奉献，较好地完成了各项工作任务。我县的精神文明建设工作得到省、市乃至中央文明办的认可，2001年我县一心乡民主村获得国家级文明村荣誉称号，2009年我县又获得全国文明县城荣誉称号，2011年获得全省“三优”文明城市工程先进县、未成年人思想道德建设先进县等荣誉称号。现就2011的工作情况做以总结如下：

（一）以基础创建为动力，提升文明程度

一是积极开展文明单位创建工作。我们本着日常指导与现场会推进相结合的原则，加大考评力度，提高创建标准。今年是市级文明单位创建年，我们通过各类会议、下发文件、电话通知和发送邮件等形式部署了我县今年文明创建的工作目标和任务，对创建工作提出了具体的要求和意见。其次，深入到各申报单位进行指导，进一步规范创建行为，保证各单位的创建质量和标准。10月21日在国税局召开现场观摩会，20家申报单位亲临现场学习，效果显著。5月份我们还集中时间抽调人员对2010年的102家县级文明单位进行了检查验收。同月中旬，组织8家省、市级文明单位向农民工服务基金捐款5.3万元。二是积极开展未成年人思想道德建设。

1、深化道德教育和道德实践活动。与教育局联合，立足学生在社会、学校、家庭三方面的表现，在广泛征求意见的基础上，深入挖掘诚实守信、孝老爱亲、勤奋好学、乐于助人等方面表现突出的可亲可信可学的未成年人先进典型，并在广大师生中进行民主评议和推荐，在各中小学校进行了广泛推荐，截至目前，共评选出各类典型148个，市级典型34个。2011年末我县获得全省未成年人思想道德建设先进县荣誉称号。

2、广泛开展爱国主义教育活动。与教育局和团县委联合，以清明节、“五四”青年节等重大节庆日为契机，借助青少年爱国主义教育基地、生态教育基地和乡村少年宫等活动阵地，开展了各类主题活动，为深化庆祝建党90周年宣传教育，推动青少年思想道德建设，增进广大学生爱党爱国爱社会主义的情感。组织开展了“童心向党”歌咏活动。红旗小学的合唱活动由市电视台制成光碟报送省文明办，并在黑龙江电视台少儿频道和中央电视台少儿频道和中央文明网上展播。

3、继续实施社会文化环境净化工程。我们把净化校园周边环境作为加强青少年思想道德建设的重要方面。联合公安、消防、文化活动中心、卫生、工商等部门开展联合行动，对校园周边的网吧、个体摊点、书店等进行有效治理。共查处违规网吧4个，查抄800多本不良书籍和200多本音像制品，处罚11名个体食品摊点，为青少年健康成长创造了良好的外部环境。

4、推动乡村少年宫建设工作。与县教育局和财政局联合上报了全县乡村少年宫活动方案，并多次到各学校指导开展工作，经认真的评比推荐克尔台乡中心学校为首批乡村学校少年宫示范点。10月中旬，全市现场观摩会到克尔台乡中心学校观摩学习。至此，克尔台乡中心学校被评为全市三个示范点之一，每个示范点将获得20万元的前期投入资金，每年5万元的活动经费。全县20所乡村学校少年宫正在筹建当中，通过上级拨款和自筹等形式在2012年全部建成。

5、积极开展助学工程。今年我县推荐9名贫困学生参加哈三中宏志班救助，其中8名学生通过审批获得资助，现已在哈三中上课。三是志愿服务活动。按照市文明办要求，组织各党委网上注册志愿者1867名，为全县志愿者建立了信息库，进一步规范完善了7个社区服务站的相关制度。3月初组织青年志愿者开展拣拾白色垃圾活动，120余名青年志愿者清理了阿尔善路两边的白色垃圾。来自私营企业的志愿者（海尔专卖店）为20名留守儿童献爱心，为他们送去了书包、字典等学习用品。中蒙医院举办了“弘扬志愿者精神，让生命在爱中延续”义务献血活动。机关干部、中小学教师、企业职工等380多名志愿者踊跃参加活动，270余人通过体检顺利献血，献血量达61800毫升。8月20、21日响应全市“百万志愿者助邻里”志愿活动，组织200余名志愿者开展了义诊、为孤寡老人送温暖、义务劳动、慰问演出等活动，效果显著。10月西城社区志愿者服务站被评为优秀志愿者服务站，苏喜才同志被评为优秀志愿者。

（二）以巩固“三城”、创建“三优”为主线，打造文明环境

一是会议动员，全面推进。年初以来，先后召开了动员会、推进会和四大班子拉练检，分别从环境、秩序、服务等各方面作了具体的安排和部署。

二是开办专栏，营造氛围。在县电视台和《草原新报》、公众信息网等3家县内媒体分别开辟了专题、专栏，及时宣传报道工作动态。活动开展以来，已经播发新闻报道20余篇（条），并对活动开展不力、效果不明显的乡（镇）、场进行了反面曝光。利用电子屏、宣传横额、印发宣传单、出租车辆后粘贴标语、刷写墙体宣传标语、制作牌匾等等形式，进行广泛宣传动员。

三是开展活动，效果显著。

在“洁净杜尔伯特、美丽的家”主题活动中，我们严格按照《杜尔伯特蒙古族自治县城乡环境整治工程考评细则》和《杜尔伯特蒙古族自治县乡村环境卫生常态管理标准》（暂行）对各乡镇场、村屯、社区的环境整治工作部署和督办，取得良好效果。通过协调为各乡（镇）、场购臵垃圾清运车33台，投资120万元。为农村环卫工作顺利开展奠定了基础。并通过开展春季会战、夏季检查、秋冬验收等阶段性的大型活动进一步推进了农村环境卫生整治工作。年初以来，迎接大庆市督察组检查5次，同时完成工作方案、责任分解、简报、督办通知、汇报等各类材料文字材料40多份。上报工作简报10期。3月1日，市 “三城”联创督导组来我县检查指导工作，对我县巩固“三城”创建成果工作给予高度评价和充分认可。在环保模范城复检工作中我们组织相关成员单位制作宣传牌20个、悬挂宣传标语35条、电子显示6个，出租车标语1000多条。

在“和谐杜尔伯特、礼让的我”主题活动中，县公安和交警队在县内各主要路口派驻警力，指挥疏导交通，进一步规范县内中小学、幼儿园送子车辆的管理，各主要道路不在出现拥堵现象，同时开展了查处“酒后”“无证”“无牌”等活动。加强对“招手”客运车辆的管理，严厉查处非法掉头、非法占道及“挪牌”等现象，加强行人及驾驶人在“斑马线”的违法查处力度，让“斑马线”能真正成为行人、驾驶员心中的一条“安全线”。通过半年的努力，全县交通秩序明显好转，不文明道路交通违法行为明显减少，道路交通事故明显下降。

在“诚信杜尔伯特、放心的你”主题活动中，县工商局要求各工商所工作人员按照辖区范围，从室内外环境、门前五包、店面牌匾等方面逐户进行宣传。要求经营业户做到窗明几净，棚壁清洁无乱贴乱画，无占道经营，无乱贴小广告，牌匾内容与执照相符，与周边环境匹配，与市容环境相协调；要求从业人员文明经营，热情服务，礼貌待客，诚实守法，恪守职业道德和社会公德，服务意识不断提升抵制恶意串通无序竞争行为为，形成店店讲文明、呼呼讲诚信的良好氛围。并通过开展创先争优活动，不断强化“我服务、我光彩”意识。在全县个体经营户中开展“讲文明、树新风、讲奉献、当表率”活动。使文明优质服务水平和社会满意度明显提升。通过开展职业道德实践、优质服务竞赛、守实诚信个体工商户和食品安全示范店评比活动，培养一批诚实守信业户和食品安全店，引领广大业户从我做起，积极争做诚信户，树立诚信典型。下一步，还计划聘请高等院校的礼仪人士进行行为规范知识的培训。

在“微笑杜尔伯特、满意的你”主题活动中，各窗口单位通过制作微笑胸卡、强化宣传标语、完善便民设施等形式开展活动。县客运站在大厅设立了便民服务台。有开水、针线包、晕车药、报刊书籍；大厅有安全进出通道、残疾人通道；公共厕所有残疾人专用工具，极大的方便了全体旅客出行、候车。并开展了“车票是请柬、旅客是亲人”活动，提出了“宁可自己千辛万苦，也不让旅客一时为难”的口号。在服务态度上做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”；在服务行为上做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯开水相敬、一声走好相送”。9月份，在全省“三优”工作表彰大会上我县获得“三优”文明城市工程先进县称号。

（三）以品牌活动为载体，增强文明意识

一是 “礼仪杜尔伯特人”活动。在县城通过在新闻媒体刊载和出租车粘贴文明礼貌用语、举办文明礼仪大讲堂和报告会、组织宣传一条街、下发文明礼仪手册、开展“文明出行”等活动形式，形成学礼仪知识、做文明人的浓厚氛围。泰康镇还通过聘请义务宣讲员、设立文明提示牌、居民群众文明公约牌的形式，扩大礼仪活动的覆盖面和影响力。目前，全镇已有义务宣讲员30名，文明提示牌18块、发放居民文明公约1万余份。在此基础上，还将“八荣八耻”相关内容写在楼院宣传栏内，并在楼院内开展了学习“八荣八耻”创意作品征集活动。二是“书香杜尔伯特”读书活动。县教育局印发了《杜尔伯特县“中华魂”主题教育读书活动实施方案》，各中小学校、社区和乡镇分别将读书活动列入青少年思想道德教育的整体规划，具体安排部署，抓好活动落实。县《草原新报》开辟了“学生大舞台”专栏，目前为止连续刊载优秀文章15期。社区通过与学校、县图书馆等单位共同开展《颂歌献给党》“中华魂”主题读书活动、“父母和孩子同读一本书”座谈会、“我读书、我快乐”读书经验交流会。围绕庆祝建党90周年，开展 “跟党走、颂党恩”征文活动，社区老党员、老干部撰写作品20余件。同时开展了“向国旗敬礼”、“做一个有道德的人”寄语签名和“百首法制童谣”进校园活动，得到了居民群众和学生的喜爱和支持。泰康镇还组织开展了“党员心语”征集活动，共征集党员心语100余条。三是“乡风文明”活动。各乡镇分别印发了活动方案，同时，利用农闲时节积极组织开展各类活动。巴彦查干乡在活动中下发乡风文明活动宣传单2000余份，书写乡风文明标语300余条，制作大型宣传标语19条，录制宣传磁带8盒，出动宣传车一台，为乡风文明活动的开展营造了浓厚的氛围。整合民间艺术资源，组建秧歌队、鼓乐队等民间的特色群众文艺队伍，丰富了农村文化生活。江湾乡加大了对“农民读书屋”的投入和管理，整修了农家书屋，购臵了各类书籍、养殖讲座光碟10等。并在农闲时节组织培训活动，教育引导农民形成科技致富的正确意识。烟筒屯镇组织喜迎建党90周年农民红歌赛；胡吉吐莫镇举办草原之夏音乐会；他拉哈镇举行“驿站风情”文艺演出。各乡（镇）开展的农民文化活动，节目形式越来越丰富多彩。红色歌曲、草原歌曲，安代舞、独舞，电子琴、马头琴，蒙古书、三句半等样样精彩，内容形式不断创新，抒发出草原人民对党的热爱，对家乡的热爱，对民族文化的热爱

一年来，我县的精神文明建设工作虽然有了长足的发展，取得了一定的成绩，但与上级要求、与广大人民群众的期望，还有不小的差距。比如城乡环境卫生仍然存在死角死面，农村基础设施建设投入不足，群众性创建热情不高、群众素质有待提高等等，都有待于我们去改善和提高。

第五篇：文明办工作总结

文明办2005年工作总结

在区、街领导的关心和指导下，以及各科室的支持下，文明办在2006年做了以下工作：

1、全年开展辖区市民文明素质教育，并开办文明学校全年授课12期，做好街道三个文明建设工作，下发市民文明手册五万册，开办宣传专栏。

2、加强对未成年人“三结合”教育工作，对辖区所有未成年人进行调查统计，并在辖区单位学校及幼儿园挂牌“快乐儿童俱乐部”。

3、继续加强对辖区省、市、区文明单位拆违督查力度

4、对辖区单位的文明学校“六有”开办情况进行督查并考评。

5、对辖区单位及社居委的文明单位、文明学校软件资料进行指导和服务。

6、六月份在街头进行《市民文明道德素质宣传》。

7、开展党员“一对一”帮扶结对活动。

8、多次迎接市、区文明委“三创”工作的检查。

9、省、市、区文明单位申报和重新确认工作及辖区13家文明单位的验收工作。

10、积极参与蜀山区“第二届十佳人物评选”活动及“合肥市首届文明市民”评选活动。认真做好评选选票发放和统计工作。我街道获十佳人物名，合肥市首届文明市民4名。

11、七月份，配合市、区拆违工作在朝阳南路开展了“走进文明”广场文艺演出。

12、七月份与“长征医院”在街头进行健康服务医疗义诊活动，为辖区居民义务检查身体。

13、九月份组织街道六部门与安医大，省口腔医院，市第四人民医院在黄山路开展了公民道德宣传日活动，设立了“三德”、未成年人教育、法律、社保、科普、卫生、医疗，心理等咨询台，发放宣传材料100余份，为30余人看病及口腔卫生保健，设置13块宣传展版。此次活动中街道及各社居委在显目位置悬挂宣传横幅6条，设立2个“公民道德宣传站”。参与此次活动的文明单位

共有19家，各文明单位分别悬挂宣传横幅20幅、展板13块，捐款41余万元。开展了以“三德”为主题的诚信便民服务及一系列的实践活动，各单位结合文明行业、文明单位、“五好文明家庭”等各类创建活动和“希望工程”、“春蕾计划”、“手拉手”、“结对帮扶”、“帮残助残”等各类公益活动，积极推动道德领域突出问题的解决，提升道德境界。

14、在2005 在合肥市评选文明社区，我街道朝阳、梅山路社区荣获此荣誉，梅山路、绩溪路、黄山路、朝阳四个社居委荣获蜀山区文明社区。

15、十月份参加区组织的全区文明单位的培训工作，我街道22个省、市、区单位参加，并有五个单位在大会上做经验交流，六个单位的经验交流纳入会编。

16、2005我街道荣获合肥市卫生先进单位和蜀山区2005年文明创建工作第二名。

17、2005年圆满完成街道布置的招商引资市外资金任务1050万。