第一篇：银行工作效率
银行工作效率
目前，安阳全市上下正在深入学习省委书记卢展工提出的“用领导方式转变加快发展方式转变”重要思想，银行工作效率。领导方式转变首要解决的就是解放思想，思想不解放领导方式转变就是一句空谈;领导方式转变必须从转变作风入手，这是领导方式转变的关键所在。因此，解放思想、转变作风，关系着中原经济区建设的成败，关乎安阳经济社会发展大局。安阳市委书记张广智明确提出，在加快经济社会发展的同时，要始终把改善和保障民生摆在重要位置，始终坚持着力民生、着力民心，树牢群众观点，站稳群众立场，强化为民-意识，让广大人民群众更多地享受到改革发展的成果。
为配合全市目前正在开展的“用领导方式转变加快发展方式转变”解放思想大讨论活动，深入推动全市经济社会科学发展、跨越发展，将解放思想、转变作风落到实处，本报今日起将陆续推出安阳窗口行业“转变作风”系列报道。
策划 ：张攻关 执行记者：何冠英 郝晓波 陈栋梁 摄影：连权权
近来，本报不断接到市民反映，在市区内一些较大的银行网点办理存取款业务，几乎每次都要苦等几十分钟甚至一个多小时，而自己真正办业务的时间也不过一两分钟，这种工作效率严重影响了市民自身的工作和生活。事情是否真的像市民反映的那样，问题的“症结”到底在哪儿?连日来，本报记者兵分几路，在市内几家银行营业厅进行了调查走访。
工商银行行政区支行营业厅：
排号等得市民心烦
3月3日上午，记者来到位于人民大道与红旗路交叉口东北角的工商银行安阳分行行政区支行营业厅办理业务。10点10分，记者在大厅里的排号机上取到了A118号叫号单，上面显示该号码前有71人在等候办理业务。
“我经常来这办业务，天天都这么多人，每次都要等一个多小时!”号码为A065号的市民称，他9点30分左右来到银行办理存款，当时前面有40多个人，一个小时过去了，自己前面还有10多个人。
记者粗略统计了一下，从10点10分到10点40分半个小时的时间里，1号窗口只办理了两个人的个人业务。
叫号过程中，不时有空号出现，A058、A059、A061和A062号都为空号。这些排号的市民大都因为有其他事情，不愿长时间等待才放弃排号的。看到这么多空号，A065号市民忍不住发起牢骚，“今天是工作日，大家都要上班，即使不上班也要做其他事情，谁能一直在这里等着?”他表示，如果不是急着存钱，他绝不会在银行等这么长时间。
暂时关闭窗口惹“民怨”
11点30分，大厅里依旧“人满为患”。原本办理对公业务的4至6号窗口也开始办理个人业务。而1号窗口和2号窗口则暂停服务。一位号码为A180的市民看已临近吃午饭时间，等候无望，只好悻悻离去。
“这里有这么多人等着，为什么把窗口都关了?叫领导出来说清楚!”一位等候了半个多小时的女子不满地嚷嚷着，并引起很多市民的共鸣，大家一致要求把关闭的窗口打开继续办理业务。
“柜员去吃饭了，吃完饭就回来。”一位工作人员从贵宾室走出来安抚大家的情绪，不料却引起了大家更大的愤慨。
“我们等了这么长时间，我们不用吃饭吗?办事效率那么低，吃饭咋就那么及时?”女子不依不饶，“这么多人等着，你们就不能多开几个窗口?”
“我们也不想客户等那么久，可没有办法。”该工作人员称，银行每天人都很多，但柜员人数是有限的，银行没有多余的柜员增开窗口。
11点50分，终于轮到记者办理业务了，记者来到4号窗口，提出想修改网上银行密码。工作人员告诉记者，修改网上银行密码的业务不需要在柜台办理，找大堂经理就可以解决了。记者在柜台前停留不足1分钟，而为此却等候了1小时40分。
建设银行洹水支行营业厅：
排队等候司空见惯
3月5日上午9点30分，记者来到中国建设银行安阳市洹水支行办理存款业务，在6个对外窗口中，有两个是对公窗口，其余四个为个人业务窗口，其中有三个窗口开放，工作总结《银行工作效率》。
记者取完叫号单后，上面显示前面有24人在等候，大堂经理告诉记者，这已经算是“清净”的了。记者发现，在座椅上等候的客户中，大多为中老年人。年轻人办理简单的存取款业务大多直接到ATM机上办理。
个别诉求银行网点没法满足
上午10点多，一位年轻男子神色匆匆地进入大厅，显得很焦急，他告诉大堂经理，自己的身份证和银行卡一并丢失了，自己又是外地户口，想让银行帮其查查账户上的钱是否被取走了。大堂经理表示，该项业务没办法在柜台办理，必须打95533客服热线办理，该男子只好沮丧地离开。
平均两分钟办理一项业务
在等待过程中，4号窗口一位客户办理业务用了近20分钟，排在其后面的一位市民见状，不耐烦地离开。
对此，该银行大堂经理表示，该行地处繁华地段，平时来办理业务的客户一向很多，银行的柜员有限，再加上柜员个人上洗手间、午饭等时间，客户等候排队不可避免。如果客户办理的业务能通过其他途径办理，他们一般会提出建议，必须本人现场在营业大厅办理的，他们也只有尽量加快工作效率，更好地为客户服务。
等轮到记者办理业务时，时间已经过去了50分钟。
广东发展银行安阳分行营业厅：
营业厅内座无虚席
3月5日10点35分，记者来到位于人民大道西段的广东发展银行安阳分行营业厅。一楼大厅内40来个座位上坐满了正在等待办理业务的顾客。
10点38分，记者取号2111，办理该行银行卡注销业务，取号单上显示，前面还有40人在等候。记者发现，该银行10个办理业务的窗口只有6号、7号和10号办理个人业务，2号窗口办理对公业务。2097号市民告诉记者，他10时20分来该行办理汇款业务，等候近半个小时后，前面依然还有10多位客户。
“咋这么慢，效率也太低了吧……”几位顾客因长时间等候，显得有些不耐烦，虽然等候区前方有电视观看，但顾客对正在播放的动画片《喜洋洋与灰太狼》不怎么感兴趣，还有一些年轻人因不想长时间等候而选择离开。
市民要求多开窗口
“这么多人办业务，就不能再多开个窗口吗?”一位市民询问大厅内一名工作人员。“只有这几个窗口办理业务，坐下来等会儿吧，没多少人的，有些是空号。”该工作人员匆匆敷衍几句后就转身离开了。
记者粗略统计了下，从10点39分到11点12分，6号、7号、10号窗口共为13位顾客办理了业务，办理一项业务平均用时两分多钟。期间，7号窗口为一位顾客办理业务用时近10分钟，而6号窗口从10点53分到11点13分，20分钟的时间只为一名男顾客办理了业务。
11点14分，在等候了36分钟后，终于轮到记者办理业务。在10号窗口，当工作人员得知记者办理注销银行卡的业务时，表示在不欠费的情况下找大堂经理打客服电话就可以注销，柜台是不能办理此业务的。随后，记者又找到大堂经理，询问其为什么不提前进行告知，她说了声“对不起，不好意思”后就转身离开了。
农业银行唐-子巷支行营业厅：
送款车迟到
30分钟未办一单业务
3月7日上午9点04分，记者来到中国农业银行唐-子巷支行营业厅办理存款业务，取到的1015号排号单显示，前面已有14人在等候。
记者看到，在三个办理个人业务的窗口前，仅4号窗口有一名工作人员坐在座位上，但是也还没有开始办理业务。直至9点31分，柜台才开始喊号。而此时，来银行办理业务的客户已达39人，不时有市民感叹“等待无边”，也有人经不起等待，干脆走出了银行。
近半数人弃号离去
30分钟后，柜员首先喊持贵宾卡客户先办理业务，因为贵宾卡客户和普通客户都在这三个窗口办理业务，像记者一样的普通市民只有耐心等待。而在记者前面排号的14人中，有半数市民弃号离去，7个号已经成为空号。10点05分，才轮到记者办理业务。
据在大厅值班的工作人员称，之所以前半个小时没有办理业务，是因为送款车没有过来，造成由于ATM机也不能取款，进入银行办理业务的客户也越积越多，致使整个大厅一时陷入混乱。
交通银行安阳分行营业厅：
交接-班时间有点长
3月7日下午1点15分，记者来到位于解放大道安阳宾馆东侧的交通银行安阳分行营业厅，取下序号为1188的取号单，上面提示前面还有20人在等候。该银行只有1号、2号、3号窗口正在受理业务，其他窗口全部暂停服务。
1点20分，2号窗口暂停受理业务。此时正在等候办理业务的多位顾客显得不安：“本来办理速度就不快，现在又少一个窗口，就更慢了。”“太慢了，等不急了，一会儿还得赶着上班呢。”记者向大厅内一名工作人员询问为何关闭2号窗口时，该工作人员说：“现在中午时间正交接-班呢，等会儿就来了。您也得体谅下我们啊，毕竟就这几位工作人员。”
20多分钟过去了，2号窗口依然没有工作人员前去受理业务。无奈记者只得到自动柜员机上办理业务。
中国银行殷都支行营业厅：
主动分流顾客 缩短排队时间受称赞
3月5日下午3点，记者来到位于解放路与红旗路交叉口的中国银行殷都支行营业厅办理注销银行卡的业务。银行大厅里显得有些冷清，三三两两坐着不足10位顾客。
记者取了号码为1238号的叫号单，上面显示前面有7个人在等候。刚取过号码，一位大堂经理就走了过来，咨询记者要办理什么业务。
“每个来办理业务的顾客我们都要咨询，这样可以缩短大家的时间。”大堂经理称，咨询过程中，如果他们发现一些业务不需要在柜台办理，他们就会直接为顾客办理，这样就能分散顾客流，从而缩短大家排队的时间。
10分钟后，就轮到了记者办理业务。从取号码到办理完业务，记者花了不足20分钟的时间。
随后，记者又前往招商银行、中信银行等刚在安阳市开业的银行咨询或办理业务，由于办理业务的市民较少，不需长时间排队就可轻松办理业务，一项业务从取号到办理基本都不会超过10分钟。
市民感叹“送钱难”
针对市民去银行办理业务时长时间排队的情况，市民孟女士称，前几年银行没有叫号机时，市民需要排长队等候，站的是腰酸背痛，好不容易有了叫号机，也增添了等候的座椅，却发现排队等候的时间更长了。
市民吴先生提起自己动辄排队一个多小时的经历大倒苦水，他称：“我去银行办理业务仅仅需要一两分钟，但是却经常排队一个多小时，有时想想真是不值得!”他甚至感叹，将来自己办一家银行，也不用跟银行打交道了!
安阳论坛一位网名为“畅言”的网友以《安阳哪个银行不用排队很等》发帖后，众网友纷纷回帖表示深有同感，都希望银行能够在经济飞速发展的今天，切实让工作效率也明显提速。
第二篇：提高银行工作效率
提高银行工作效率
质毒差不齐，特剐是垒融新业务知诅和计算机知识内行者奇缺，制约了新业务风险审计防范和审计方法的创新，提高银行工作效率。解决办法：一是吸收一批业务骨干.如国际金砖业务、计算机业务、网上银行业务凡员，克宴审计队伍;二是实行岗位轮换制，对现有审计人员每二至三年抽选一批到新业务岗位跟班埠作学习，确保审计队伍整体知识结构的调整和更新;三是加强对现有审计凡员的培训学习管理，鼓励自学与集中培训相结合，工作娈践与所学理论知识相结合，时开展的每个审计项目进行经验总结与考核讲评相结合.使每人既能充分发挥自己的聪明才智.又可以在工作实践中查栈自己知识的缺陷，不断总结提高。四是学术研讨与经验交流并举=
二、加强非现场审计工作的深、广度是提高审计工作效率的坚实基础新形势下审计监管范围更宽，而商业银行业务发展较快，业务知识更新艰快..只有通过收集报表等有关信资料.进行分析对比，才能了解业务变动情况.但离做好非现场审计要求相差甚远一是要主动参加商业银行新业务的有关奢议或培训，这样既可掌握商业银行有关业务变革和部署情况.又可使审计人员厦时学习新业务和新知识;二是对重要时点报表资料实行重点非现场审计，如报表，利用审计任务尚未下选的空档时间.组织力量对重点科目进行重点分析.把分析结皋向审计凡员通报;三是刊用计算机高科技，开发远程通信查询系统，适对调阈有关帐表厦其业务信息资料.才能健非现场审计工作向纵深方向发展.查出风险隐患疑点.为现场审计提供有效线索，做到现场审计有的放矢.肮而提高现场审计工作效率’
三、确定审计重点项目是提高审计工怍效率的有效途径根据审计中心工作重点，针对风险防范较薄弱环节，有选择地开展项目审计，工作总结《提高银行工作效率》。只有确定重点项目，明确审计目标，才能确保审计广度和深度，做到既切合当前娈际需要，更能打有准备之仗，做到从深层次剖析问题成囤.从制度潭提出随进意见，才能把审计风险防范和审计监督工作做得更加有声有色。
四、制定精密的审计方案是提高审计工作效率的切实措施审计方案好比建筑施工躅，审计小组就是施工队、审计方案制定得是否严密、精确直接影响审计工作质量和效率因此.审计项目确定后，首先应明确审计目的，根据平时非现场掌握的情况.砖定审计内誊.指出重点必查内容.再碗定审计对象和范围，找出审计像据.组织审计小姐凡员进一步学习审计像据.同时对审计内誊进行讨论补充.再由各业务小姐定出现场审计计划.再根据确定的审计计划确定现场审计时间，才能健审计项目有重点、有步骤按程序展开.做到不缺不漏，既保证工作质量，更规避工作盲目性，有效提高工作效率。
五、完善细化审计操作规程是提高审计工作效率的重要手段商业银行审计工作经历了起步、发展到成熟三个阶段.形成了较为规范的操作体系，但是，任何事物都是在变革中不断完善.因此.审计在新形势下更需要进一步完善审计业务操作规程.如经济责任离任审计.对经济考核指标的设置、重点审查内容、经济责任的剐分等没有具体细化，操作起来往往各行其是.避重就轻.影响了工作质量.工作效率也就无从谴起只有通过研讨，蛄合实际不断补充完善制度.使审计工作更加制度化、规范化，才能更有效地提高审计工作效率
六、充分利用审计成果是提高审计工作效率的有力保证审计成果是审计工作的巢中反映，反过来又能指导审计工作.既有举一反三的指导意爻.又有一果多用的作用。如利用审计成果互通信息.互相借鉴查找隐患，利用前农审计查出的问题指导下1史审计类似问题，专项审计成果为综合审计所利用等等。因此，充分丰_】用审计成果，不仅为业务决策、保证质量、防范风险提供可靠依据，而且是提高审计工作效率的有力保证
第三篇：工作效率
甲能在12天内完成某项工作，乙的工作效率比甲高20%，那么乙完成这项工作的天数为（）
A．6B．8C．10D．11
2．一件工作，甲队独做10天可以完成，乙队独做15天可以完成，若两队合作，（）天可以完成．
A．25B．12.5C．6D．无法确定3.一项工程，甲单独要做8天，乙单独要做10天，丙单独做12天完成，甲乙丙三人的效率比是？
4．一项工作，甲单独做需要12小时，乙单独做需要8小时，若两人合做这项工作的5/6，需要几小时？
5．一件工件，甲单独做20小时完成,乙单独做12小时完成.现在先由甲单独做4小时，剩下的部分由甲、乙合做.剩下的部分需要几小时完成?
6．有一个水池，用两个水管注水.如果单开甲管，2小时30分注满水池；如果单开乙管，5小时注满水池。
（1）如果甲、乙两管先同时注水20分钟，然后由乙单独注水.问还需要多少时间才能把
水池注满？
（2）假设在水池下面安装了排水管丙管，单开丙管3小时可以把一满池水放完.如果三管同时开放，多少分钟才能把一空池注满水？
7.某中学的学生自己动手整修操场，如果让七年级学生单独工作，需要7.5h完成；如果让八年级学生单独工作，需要5h完成，如果让七，八年级学生一起工作1h，再由八年级学生单独完成剩余部分，共需多少时间完成？
8.整理一批数据，由一人做需80h完成，现在计划先由一些人做2h，在增加5人做8h，完成这项工作的四分之三，怎样安排参与整理数据的具体人数？
9.一收割机每天收割小麦12公顷，割完麦地的2/3后，效率提高到原来的5/4倍，因此比预定时间提早1天完成，问麦地共有多少公顷？
第四篇：工作效率情况
自今年以来，我所将优化发展环境、提高工作效能作为一项重要工作，多措并举，扎实推进，取得了明显成效。现将有关情况汇报如下
一、健全网络，广泛动员
为加强对优化发展环境、提高工作效率，形成了一级抓一级、层层有目标的组织网络，并实行优化教育发展环境首长负责制。我所召开了由机关全体工作人员参加的优化发展环境动员会，对此项工作进行了周密部署。
二、公开承诺，接受监督
我所针对社会和群众关注的服务态度、工作效率、等热点焦点问题，在教育机关明显位置进行了六项公开承诺，公布了举报电话，主动接受群众监督。
三、以案为鉴，加强警示
一是学习上级规定的学习内容，观看警示教育光盘，提高教育党员干部拒腐防变的能力；二是进行了以“坚定理想信念，正确对待权力，加强廉政建设”为主题的大讨论，同时对我系统近年来查处的典型案件进行了深刻剖析，并由违纪人员公开过行自我反思，用身边人身边事教育广大干部；三是全所党员干部结合自身实际，共撰写体会或心得篇，计万字；四是每个党员干部从理想、信念、廉洁自律和遵纪守法等方面认真查找存在的问题，各级领导班子还召开了警示教育专题座谈会，主动找差距、摆问题、查原因，并广泛开展了批评与自我批评，班子及个人查出的问题均形成了书面材料，为改进和加强工作奠定了基础。
四、突出重点，改进作风
在优化保健所发展环境中，我所重点抓了以下四方面工作，一是对我所《关于进一步改进工作方法、提高工作效能的若干规定》的执行情况进行了督促检查，确保其得到落实，同时继续推行“首问责任制”，不断提高服务水平和质量。
五、建章立制，规范管理
我所优化发展环境工作领导小组对以往工作及查找出的问题，征集到的意见和建议进行了认真归纳整理，属于领导班子的，由班子负责整改；属于室及个人的，由室或个人限期予以纠正。优化发展环境领导小组对整改情况进行随机督查，对未及时纠正的问题，责令其在会议上公开检讨并表明态度，明确整改时限，请同志们予以监督。在此基础上，我所对原有规章制度进行了全面的修改和完善。截至目前，我所除所有室均制定了岗位职责外，还修订原有规章制度项，新制定规章制度项，并已入镜上墙；从而使管理进一步制度化、科学化、规范化。
虽然我所优化发展环境工作取得了一定成效，但难免存在不足与问题。今后我们将进一步加大工作力度，不断优化发展环境，同时也恳请各位领导和同志们多提宝贵意见，给予指导帮助。
第五篇：浅谈工作效率问题[范文]
如何提高工作效率
近来常常思考一个问题，那就是关于工作效率的问题。工作之余，与周围同事闲聊，常有工作任务多，没有时间学习的，究竟什么原因导致我们如此之“忙”呢？每天忙忙碌碌的，却常没有很多成绩出来，感觉付出总是没有回报的，最后自己不满意，别人也不满意。归结起来，也许是工作效率低的缘故吧。
什么原因导致了工作的低效率？通过与老前辈以及工作效率高的同事们交流，我了解到自己基本上是由于以下四个方面的原因：
1.工作技能不足。
对于新近毕业或工作两三年的人来说，有个问题会出现，即使我们从事的本专业的工作，在毕业后一年左右的时间都需要一个再学习、适应的过程，更何况多数人毕业后从事的工作是与在学校时的专业没多大关系的。要高效率地开展自己的工作，那么就有工作技能不足的问题会出现。
2.时间概念不强。
对自己的工作时间没有具体的安排，也不清楚自己的时间到底是怎么损失的，也不明白自己所花费的时间是否合理。常常会出现，什么事情都做了一点，结果什么事情都做得不好。
3.工作统筹能力不足。
在工作中常常无法合理安排自己的工作，不能按照事情的轻重缓急，进行合理的安排工作。
4.任务分解能力不足。
不具备良好的任务分解能力，当遇到一些较为复杂的任务时，常常出现缺乏思路无从下手，越想越繁杂，脑子越乱，头很痛！
针对以上原因首先，对于岗位工作技能不足，应该在最短的时间内，将自己某几个方面的能力迅速提高，能从容地解决与工作相关的问题，进而做到加快速度以节约时间。
其次，针对时间概念不强的问题，就要培养自己比较强的时间价值观念。要了解自己的时间分配，找出浪费原因，分析如何解决这个时间的浪费问题。
再次，解决工作统筹能力不足的问题，可以先把已经确定时间的任务罗列出来，并根据已确定的时间间隔安排其他工作。逐步培养自己的日常安排能力，根据自己的喜好，将相应的任务安排在合适的时间。另外将相似的工作排在一起，也是很好的方法。
最后，任务分解就是将一个复杂的任务，分解成一项一项可以逐步完成的较为简单工作的过程，简单地说就是化繁为简，化难为易。
养成高效的工作习惯，是一种非常优秀的能力，这对一个人的发展会是非常有帮助，希望通过这样的自我分析，能给自己的工作带来帮助，以便更有效率的完成自己的工作。
吕刚
春晖信用社
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