二〇〇八年电子银行与科技部工作总结

第一篇：二〇〇八年电子银行与科技部工作总结

二〇〇八年电子银行与科技部工作总结

2008年，电子银行与科技部在行党委的正确领导下，在各部门的大力协助下，紧紧围绕全行的工作重点，电子银行业务取得了长足的发展，现将一年来的工作总结如下：

一、电子银行业务

（一）KPI指标完成情况

1、电子银行业务收入，截至12月31日为XX万元，完成区分行下达全年电子银行业务收入XX万元任务的XXX％，在全区XX个考核单位中排第X位；

2、网银活动客户新增XXXXX户，完成区分行下达全年网银客户新增XXXXX户任务的XXX％，在全区XX个考核单位中排第X位；

（二）电子银行业务的主要工作抓了以下几项工作

1、工作早安排，政策早落实。在2007年末，我们就制定了今年的工作目标并根据我行的实际情况制定了行之有效的激励约束政策。2008年，电子银行的激励主要使用“现买单”工资方式，配合相应的营销费用，该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。为电子银行业务超常规快速发展奠定了基础。

2、提高电子银行业务KPI指标的执行力度，作为战略性指标的电子银行KPI指标，是考核电子银行业务的重要指标。电子银行全年的工作应围绕KPI指标开展。在具体指标下达前我们就结合我行的具体情况，认真分析了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体，确定

了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。

为使电子银行业务又好又快的发展，我们在XX月份分管行领导的关怀下召开了电子银行业务工作会议，对我行的电子银行业务进行了专门认真的分析。通过分析，找出了各支行、网点在电子银行业务发展中存在的不足，并有针对性的提出了营销的重点，在会上大家通过沟通交流增强了大力发展电子银行业务的信心。

3、开展多种形式的劳动竞赛，大力提高员工营销电子银行产品的积极性。2008年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛，我行有XX位客户经理取得了电子银行营销竞赛前XX名的好成绩外，结合我行的实际，找准业务突破口和亮点，为提前完成区分行下达的KPI指标，扭转电子银行银行营销滞后的局面从2008年X月X日至2008年XX月XX日，我们开展了“拓电子银行业务 赢时尚大奖”的营销竞赛活动，通过竞赛的开展，激发了员工的营销热情，取得了很好的效果。

4、加强业务培训，真抓实干。为取得良好的营销成果，我们改进了培训的方式，深入城区网点、各县支行，巡回通过座谈、互动培训的方式举办电子银行业务培训班XX期，参加培训的员工XXXX人次，我们还针对电子银行业务更新速度快等特点，不定期的收集电子银行业务的更新内容，产品信息、风险提示，运用简短易懂的文字为每个网点下发了晨训提纲，使每位员工都能了解电子银行业务的最新内容，为产品的营销提供了有力的保障。在业务培训的同时，我们还加强对员工的政策培训，让员工了解政策，变“让我营销为我要营销”

取得了良好的效果。

5、加大电子银行中间业务推进力度，大力发展电子银行中间业务收入。一直以来，电子银行中间业务收入比重较小，这和员工对电子银行业务收费政策的理解有关，认为营销电子银行业务客户要支付相应的费用，说服客户的工作比较难做，在营销上存在畏难情绪，这样在一定程度上制约了电子银行业务的快速发展。为此，我们利用科技人员的身份经常下网点、支行与他们沟通，让员工了解我们整个电子银行业务平台的搭建、维护要耗费成本，我们提供了强大的服务体系客户使用应支付相关的费用，是理所当然的，况且，我们的服务可以为客户产生比他付出的成本大的多的效益。通过沟通，使我们的柜员能大胆的营销我们的电子银行产品。

6、做好电子银行的售后服务工作，对公网银客户、个人网银客户做到精细化服务，让客户签上网银、用上网银，使用更多的网银功能，安全地使用网银，真正发挥网银在分流客户，提高建行服务质量上的作用。

7、加强电子银行业务安全运行，切实防范风险。2008年，我们定期进行了电子银行业务检查，重点对电子银行业务的USBkey的管理进行检查，通过检查，发现个别网点的USBkey保管不够规范，登记簿登记不够全面等问题，针对检查出的问题，我们要求网点进行了认真的整改，通过检查确保电子银行业务健康、安全的运营和发展。

二、信息技术工作

2008年，我行的计算机网络及各个应用系统安全平稳地运行，没有出现计算机安全事故。

1、做好运行维护工作，确保安全运行。做好企业网的网络维护，确保我行的网络畅通，给各支行、各网点、各部门提供平稳的运行平台。

2、做好应用推广工作。今年一些应用系统推广上线，我们都积极配合相关部门做好推广工作，为这些系统的上会运行做好技术支持。

3、团结协作，做好网点装修的相关工作。认真做好宜州支行、南丹支行、大厂支行、都安支行的布线设计、网络模块安装、施工质量监测，以及装修网点临时营业场所的布线、设备的安装。

4、按总分行的要求进行信息安全检查，及时发现我行部分网点在信息安全管理中的一些问题并要求落实整改措施，同时完善本部的管理。

5、做好设备的管理工作，合理地进行设备规划和分配，使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。

三、存在的问题和不足

1、电子银行业务产品营销发展不平衡，出现支行强、城区弱的现象。

2、与支行、网点的沟通和联系有待进一步的加强。

3、科技服务部门、网点的成果有待提升。

四、明年的工作要点

1、深化电子银行业务KPI指标的执行力度，要在发展新客户的基础上挖掘、盘活存量客户，特别是一些睡眠户，以提高电子银行客户的活动率

2、加强部门联动，主动与个金、房贷、公司沟通，通过产品的捆绑营销，提高电子银行产品的使用率。

3、加大电子银行产品的培训力度，重点对营业网点的个人顾问进行培训。创新培训方式，增强全员营销的意识。

4、加大电子银行的激励约束机制，通过政策的引导，使员工大力营销电子银行产品，引导客户到低成本的电子银行渠道上来，实现双赢。

5、进一步做好数据统计分析工作，为业务拓展提供有效的依据。

6、继续大力推进电子银行中间业务的发展，为全行中间业务收入贡献力量。

8、继续加强计算机安全运行维护，确保各项业务的顺利开展，深化科技的服务职能，为全行的发展提供有力的支持。

9、加强安全意识，切实防范各种风险，确保业务健康发展。

第二篇：银行渠道与科技部工作总结

坚定信念强化管理加快转型开拓渠道与科技部新航道——渠道与科技部2012年工作总结及2013年工作计划2012年，渠道与科技部在行领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下,坚持以“强支行”战略为中心，全面贯彻落实上级行各项工作部署，围绕2012年工作计划，积极稳妥推进二类支行改革及网点规划建设工作，大力拓展电子渠道业务市场，不断加强服务能力提升，持续推进网点转型标准化流程向纵深发展，稳步实施科技工作建设，整体工作得到扎实推进。

一、2012年工作情况

（一）加快一类网点建设、二类支行改革的步伐，做好网点装修改造管理，打造建设质量达标网点。1.工作进展情况。按照《中国邮政储蓄银行山东省分行二类支行改革实施方案》的要求，截止到目前为止，**支行已于1月份开业；鹏泉支行于9月份开业；网点装修改造工作也顺利开展：里辛信贷营业室于5月份搬迁开业,杨庄信贷营业室也于12月份顺利搬迁开业。2.组织建设情况。按照省行《进一步做好二类支行改革相关工作的通知》要求，加强网点图纸和家具、店招、监控、空调等方案的审核，方案经过上报省行批准后，再进行施工。在实施网点建设中，严格执行招投标制度、预算管理制度、租赁合同、施工合同会签制度，明确对日常施工现场管理、质量检查等方面的相关要求，不定期在工程各关键点进行现场检查，强化过程控制，严格工程管理。

第三篇：银行科技部工作总结

20xx年是区联社科技工作非同寻常的一年，在这一年时间里，区联社科技部门立足本职工作，在省、市网络中心和区联社领导的关心、支持和正确领导下，围绕业务经营和信用社网络化建设，坚持抓好计算机管理和为基层网点服务，不断提高管理水平和服务水平。主要做了以下几方面的工作：

一、综合业务网络系统的准备及上线运行

在省联社、市办事处正确领导和有力支持下，区联社做为上线试点机构，打赢了全市信息化建设的第一场攻坚战!区联社全体员工在两个多月的时间里，历经多次数据移植、模拟运行、试运行，一直到正式运行。

1、上下联动，加强领导，为系统上线提供组织保证

为确保综合业务系统的平稳顺利上线，我联社成立了综合业务系统上线风险应急工作领导小组，并结合省联社金信工程上线风险预防预案与自身的实际情况，制定了我联社金信工程上线风险防范处置预案，风险防范预案的具体内容包括组织机构、职责分工、风险预测、风险防范措施、突发事件应急处理、道德风险防范措施及其他注意事项等。并与各部门、各营业网点负责人签订了责任状，明确了责任及工作目标和要求，坚决杜绝上线过程中及上线后产生的各类风险。

2、齐心协力，合作有序，为系统上线提供技术保证

为贯彻落实省联社科技兴社战略，快速推进金信工程建设，让全辖员工掌握综合业务系统操作技能，一是分期、分批完****员培训。培训对象为全辖业务岗人员;二是明确培训内容，即重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训;三是采取多种培训方式。通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合，取得了较好的培训学习效果。

3、统筹安排，上线工作按计划稳步高效推进

(一)认真做好技术保障工作。我联社在2月初就完成了各类设备的领用、安装、调试工作、网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作，在市网络中心的全力支持下顺利的通过了省社网络中心的联调测试，为成功上线提供了可靠的技术保障。

(二)认真做好账务核对。按照省市社的要求，我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全面清理，确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。

(三)认真做好数据移植工作。我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数据移植测试，通过系统自动核对、人工核对，确保数据准确无误。

二、健全规章制度，完善安全管理，确保安全运行 牢牢树立以制度管理人员的思想，认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，我们在日常计算机管理上坚持预防为主，综合治理，有效的防范了计算机犯罪的发生。

1、按照《关于成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组的通知》(辽农信联【】260号)的文件要求，全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行，成立了信息齐全领导小组和工作小组。

2、根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，制定了《区联社科技管理制度》、《区联社计算机系统安全管理制度》、《区联社计算机操作细则》三项管理制度，确保计算机网络系统安全运行。

3、制定区联社办公网建设方案(讨论稿)。

三、做好维护工作，加强检查力度，确保业务系统安全运行

科技部门的工作重点一是管理监督，二是技术服务。科技部门人员牢固树立为基层服务的意识，加强现场培训工作，有效地规范了计算机操作行为，提高了操作人员的业务素质。全年共处理各类软硬件故障120余起。

和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。并对各分社的后备电源及网络线路进行了全面检测和检查，切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。

四、完成反洗钱、个人征信、企业征信查询系统的建设和五级分类、1104系统及特约电子汇兑系统的升级工作

在反洗钱系统、个人征信、企业征信查询系统建设中与有关科室紧密配合，苦干加巧干，顺利的完成了硬件配置、系统安装调试、技术指导等各项工作，有力的保障了业务的顺利开展。

工作安排

为进一步提高区联社的信息化建设水平，改进金融服务，增强市场竞争力。根据省联社、市办事处关于信息化建设的要求，结合实际，现提出区联社信息科技工作计划。

一、指导思想

我社的信息科技工作的指导思想是：以信息化网络建设为中心，坚持网络建设与制度建设相结合，与员工素质提高相结合，全面提高信息化建设与应用水平，强化计算机安全，确保系统安全高效运行，促进区联社各项业务的快速发展。

二、工作目标

1、结合实际，强化技术培训，提高计算机操作人员的操作技能。增强科技人员的技术储备，对于在实际工作中表现出良好素质的同志,给予充分信任，大胆使用并重点培养,保证科技工作的连续性。

2、建立健全科技管理制度，确保计算机网络系统安全运行。

3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。

4、对计算机安全制度执行情况加大检查力度，对网点电子设备加强维护，保障机器正常运行。

5、与业务部门紧密配合，拓展中间业务，拓宽业务渠道。

三、工作措施

(一)提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。

1、针对计算机培训实践性强的特点，结合我联社实际，可以实行分期进行全辖的计算机操作员进行培训。继续强化微机基础知识和office文字、表格处理，网络知识，并讲述微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。使计算机操作人员能够熟练进行业务操作,提高工作效率，对常见简单问题，能够在较短的时间内自行解决，以免影响正常业务。

2、做好微机网点检查辅导工作。

认真履行监督管理与服务基层的双重职责，做好日常检查和计算机技术服务工作，加大检查与辅导的力度和深度，对检查中发现的问题，提出整改意见，并现场给予辅导，提高操作人员的操作技能。

(二)落实计算机安全制度，保障计算机业务稳健发展。

根据省联社、市办事处有关制度，完善现有的计算机管理办法，做到以制度管人。制度要先行，落实更要到位。一是继续实行计算机定期检查制度，即每月各部门进行自查、每季度科技管理部对全辖进行一次全面检查。二是落实计算机安全管理办法，评先罚劣，奖罚分明。(三)强化技术保障，加强科技管理。

科技管理服务部门，要始终坚持服务和管理并重的原则，定期巡回维护、维修计算机设备及线路，尽可能的减少各类故障的发生。认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理，有效防范计算机犯罪的发生。

第四篇：二八年工作总结

二○○八年工作总结

2008年，在区委、政府的正确领导和市粮食局的指导下，我局认真学习贯彻党的十七大精神和十七届三中全会精神，以 “三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行《粮食流通管理条例》等法律、法规和各级党委、政府在粮食工作上的一系列方针、政策、措施，紧紧围绕全年工作目标，求真务实、团结干事、锐意进取，较好地完成了区委、政府和市粮食局下达的各项目标和任务，为全区的经济发展和社会进步做出了积极贡献。现将全年工作情况总结如下：

一、主要经济指标完成情况

1、粮油收购：全区收购粮食（原粮）1276.8万公斤。其中：国有粮食企业收购457万公斤，非国有粮食企业收购801.8万公斤。购进油料1843万公斤。

2、粮油销售：全区销售粮食（原粮）1562万公斤，其中：国有粮食企业销售689.6万公斤，非国有粮食企业销售872.4万公斤。销售油菜籽296.1万公斤。实现销售收入3239.6万元。

3、外购粮油：全区粮食系统收储企业从区外调入粮油1120.8万公斤，加工企业从区外调入油菜籽1590万公斤；菜油10万公斤。

4、实现利润：全区国有粮食企业实现利润139.9万元。

二、主要工作

（一）、切实抓好大小春粮油收购，服务“三农”，促进农民增收。为切实做好今年的大小春粮油收购工作，我局本着服务“三农”的原则，早打算，早准备，早安排，采取各种措施，积极开展大小春粮油收购。一是按照《粮食流通管理条例》的相关规定，收购品种、价格、兑换比例、质量等级标准等都要求上墙公布，各收粮点严格执行。二是今年小春收购我区粮食收储企业共设65个收购点，其中：固定收购点37个，预约收购点21个，流动收购点7个，极大地方便了农户就近交粮，节约了时间，缓解了农忙的压力。三是机关干部职工全部分到各个收粮点上帮助指导收购工作，与基层职工同吃同住同劳动。从4月25日起取消星期

六、星期天和五·一大假，早上7：30开始，晚上到没有农户交粮为止，保证农户随到随收。四是继续开展免费代农户储存菜油的业务，今年全区六户收储企业全部开展了为农户免费代储油业务，农户用菜籽兑换菜油，一次打不完的可以存在所上，凭储油卡随到随打，存油不限量、不限时，极大地方便了农户。今年为农户储油59.3万公斤。五是各收储企业在收购点备有针线包、开水、烟筒、简易药箱，有休息的地方，有整理翻晒粮食的地方；帮助农户整理翻晒高水分粮食，帮助年老体弱的农户晒粮、交粮。六是以“滇雪”牌菜油一级、四级为主导产品，积极开展了放心粮油下乡活动，销售、兑换，服务农民。

（二）、认真落实粮食行政首长负责制，切实履行粮食部门职责，在粮油价格暴涨的情况下，积极采取措施，平抑物价，确保市场平稳过渡。

我局认真落实粮食行政首长负责制的具体工作，坚持用科学发展观统领粮食工作全局，为进一步增强政府粮食宏观调控能力，确保粮食安全，保证市场粮油供应和粮价基本稳定，进一步加大了工作力度和措施，把粮食行政首长负责制的各项考核指标任务切实落实到了粮食购销、储备、应急供应保障、行政执法和市场监管、风险金配套、仓储、加工、供应网点建设、提升粮食企业竞争力等各项工作中。

针对红塔区属粮食主销区，又地处玉溪市政治、经济、文化中心，人多耕地少的矛盾日益突出，仅靠当地自产粮食已不能满足我区粮食需求的实际情况，认真履行职责，依法加强对全社会粮食流通的监管和统计工作，建立和完善粮食安全预警制度，加强对本区粮食需求、库存、价格以及相关事项的实时监测和动态分析，并对发现的问题或隐患及时提出应对措施，为政府加强粮食宏观调控提供了科学准确的依据，使区政府对掌握本地粮食供求及市场粮价涨幅等情况，做到了心中有数。特别在今年3月全国、全球范围内出现粮油价格大幅上涨，粮油供需紧缺，粮油供应保障形势较为严峻的情况下，我局迅速采取有力措施，一是加强市场监测，坚持一日一报制，为政府的有力决策提供了准确依据。二是与有关部门协商，建议启动应急预案，为区委、政府宏观决策提供依据，当好参谋。三是在市政府启动应急预案的同时，与市级积极配合，组织粮油企业到省外紧急调运菜油10万公斤，菜籽80万公斤，确保了市场粮油供应不断档，不脱销；确保了军需民食。四是在抓好当地粮源，常年敞开收购农民余粮的同时，积极主动与区外、省外，尤其是东北等产粮地区的粮食收储企业建立了稳定的粮食购销协作关系，千方百计抓好所需粮源。仅我区国有粮食企 业与区外、省外产粮地区粮食购销企业建立的粮食购销协作伙伴单位就有20多家，确保了我区所需粮源可以及时从区外购入。五是按照市场主体多元化的发展要求，通过积极扶持多种粮油经营主体，依法开展粮油购销经营活动，不断地拓展了我区的粮油供应渠道，基本建立了粮油供应的多渠道、多成分、多元化保障体系。全区现有从事粮油购销经营企业（连锁超市）和个体工商户100多家，为满足市场需求，保证特殊情况下的市场粮油有效供给，确保我区粮食供需总量平衡奠定了坚实基础。4月5日，国家粮食局和省粮食局对我区粮食库存进行突击检查。通过检查，国家粮食局和省粮食局检查组一行领导同志，对我区的粮食储备管理工作给予了“库存真实，质量良好，账实相符，管理规范”的充分肯定和高度评价，为确保全区粮食安全打下了坚实基础。

（三）、积极开展粮食流通监督检查工作，维护粮食市场流通秩序。我局切实加强对粮食市场准入、批发、零售市场流通秩序的规范管理，严格粮食执法，规范了经营者行为。一是在《粮食流通管理条例》颁布四周年之际，邀请了市粮局、区工商局等部门和百信商贸有限公司、玉溪晶瑞食用油脂公司等超市、企业、个体粮店代表共24人，召开了《粮食流通管理条例》颁布四周年座谈会。二是组织机关向过往群众发放、宣传讲解粮油食品储藏及鉴别优劣粮油的宣传资料322多份；三是3月份，在粮油价格大幅上涨，菜籽油从8元/公斤一路飙升到19-20元/公斤，市场粮油供应出现紧缺的形势下，为了确保菜籽油供应，平抑粮油价格、稳定市场，让消费者吃上安全放心粮油。我局加大对粮油市场的监管力度，共动用车辆16台次，出动执法人员40余人次，对全区范围内从事粮食经营活 动的彩虹粮油批发市场、超市、乡镇集贸市场的70多户销售的粮油和库存粮油情况进行了全面的监督检查，对影响我区食用油市场供应的滇雪粮油食品工业公司、晶瑞油脂公司等五家经营大户在价格、销售数量、库存等情况进行每天监测，并向市粮局、区政府一天一报告，为区委、政府作出宏观调控决策提供了强有力的依据。四是在小春收购期间，对辖区的60多个粮食收购点、6个小榨油房，以粮食质量、仓储设施、经营台帐、军粮供应、应急周转粮库存、经营户索证落实、粮油食品卫生、出入库存管理等为检查内容，开展了为期一个月的小春粮油收购市场专项检查。共出动执法人员180人次、车辆52台次，发放宣传材料510份，抽检样品7个。五是三鹿奶粉事件发生后，我局领导高度重视，精心组织，对粮油市场进行了全面排查，并每天监测，一天一报告，严防了粮油食品安全事故发生。

（四）、进一步加强储备粮油监管工作，确保储粮安全。

我局按照《粮食流通管理条例》以及省、区政府储备粮管理办法的规定。一是与区发改委、财政局等部门协同管理，对区级储备粮储备任务的落实，以及轮出、轮入和安全储存过程不仅建立监管制度，而且对区级储备粮轮换计划、品种、质量等级、价格、储备库点及财政补贴资金进行严格把关。二是与各储备粮承储企业签订了《储备粮管理责任书》，进一步加强了对各级储备粮的监管工作，保证了各级地方储备粮账账相符，账实相符，质量良好。三是针对我区粮食缺口较大，粮源不足的实际，国有粮食储备承储企业千方百计到区外、省外抓粮源，保质量，按时、按质、按量地完成省级储备粮、区级储备粮的轮换任务。四是在全区推广应用了密闭机械通风、低温储粮、环流熏蒸、电阻测温四大储粮新技术，并对一部 分仓库屋顶、门窗进行了隔热改造，全区7个储备粮库点的库存粮食均采用了机械通风储粮，实现低温储粮、环流熏蒸和电阻测温储粮，进一步提升了我区的安全储粮和保质保鲜储粮管理水平，确保了全区库存粮食的储存安全。在全市“一符四无粮仓”竞赛活动百分制考评中，各项完成指标均列全市同行业前列。

（五）、做好军粮供应工作，优质服务驻玉部队。

我局始终坚持把做好军粮供应工作，促进军政军民团结作为一项政治任务来抓。一是严格遵守 “军粮供应服务公约”，对所供部队粮油，坚持执行“一批、一检、一报告”制度，做到了让部队满意，政府放心。二是在服务上视部队官兵为亲人，在军粮供应站设置了部队官兵购粮休息室、活动室，做到部队同志到站“问一声好、让一个座、倒一杯茶”，并为购粮部队官兵免费提供装粮用具，帮助装粮上车，给部队官兵讲解储粮、保粮知识。三是坚持开展免费为部队送粮服务，2008年免费为部队送粮120余次，数量达7.3万公斤，其中大米1.5万公斤；面粉、面条5.5万公斤；油0.3万公斤。四是积极开展双拥共建活动，定期不定期走访慰问部队，让部队对军粮供应工作提出宝贵意见和建议，军粮供应工作受到了驻军部队的一致好评，也受到了区政府及上级主管部门的表扬和奖励。2008年7月29日，军分区干休所为红塔区粮食局军粮供应站赠送了题为“心系老干部，服务送到家”的牌匾。五是5.12四川汶川发生特大地震后,驻玉77208部队被派往四川执行支前抗震救灾任务,所需粮油,我局军粮供应站连夜组织装车上粮,保证了部队的急需。

（六）、抓好粮油示范工程工作。

放心粮油店作为红塔区粮食局品牌粮油零售、配送的一个服务示范窗口，坚持节假日营业，经营范围由过去的菜油、大米等单一品种，增加到现在的80余个品种，仅大米一项就增加到近28个品种及规格，菜油增加到14个品种及规格。2008年累计销售粮食28.9万公斤，其中：大米22.5万公斤、菜油4.9万公斤、其他4.6万公斤，销售额达144.5万元。示范工作得到了消费者的充分肯定，为全区下一步全面推进放心粮油工程积累了经验。

（七）、认真抓好安全生产工作。

我局始终把安全生产工作放在工作的首位，尽心竭力确保全年安全生产无事故。一是与各单位签订《安全生产目标责任状》，完善考核办法，做到安全生产目标层层分解，责任到人，并加强了对重点车间、危化药品的重点检查，对易燃易爆危险源全程监控，建档登记。二是明确各单位法人代表为其单位安全生产工作第一责任人，建立安全生产工作制度，从而在全系统形成了层层联动的安全网络，做到了安全工作有人抓，有人管，有人查，有人办。三是除组织安全业务骨干参加上级组织的安全生产、消防安全培训外，6月 “安全月”，组织各单位开展宣传活动，利用标语、横幅，警示牌等进行宣传教育，使广大干部职工都从思想上、行动上重视安全工作，增强安全防范意识。四是定期不定期召开下属单位分管安全工作负责人会议，传达中央、省、市、区有关安全工作会议精神，通报重大安全事故和生产安全事故，从规范、科学的管理着手抓落实，堵隐患，查问题，切实做好安全生产工作。2008年组织人员对系统各单位进行安全生产工作、节日值班大检查32人次，（八）、继续扶持龙头企业和国有企业做大做强，促进粮食生产、经济发展和社会稳定。

玉溪滇雪粮油食品工业有限公司是玉溪市农产品加工业重点企业，也是云南省农业产业化经营省级重点龙头企业。所生产的“滇雪”牌纯菜籽油被中国粮食行业协会授予国家级“放心粮油”称号，被省粮食局推荐为全省唯一的军队食用油产品。针对公司的发展，我局始终把扶持玉溪“滇雪”粮油食品工业有限公司农产品加工龙头企业做大做强，作为助农增收，促进当地粮油生产，农民增收，财政增长，经济社会全面发展和实施“放心粮油”工程的一项重点工作来抓，几年来已引导全区粮食购销企业走出了一条以玉溪“滇雪”粮油食品工业公司为龙头，公司+基地+农户的发展之路，较好的保护了农民的利益，促进了加工和收储企业的健康发展。同时，通过继续深化国有粮食企业改革，完善法人治理结构，用人制度和分配制度，进一步促进了国有粮食企业的健康发展，为充分发挥国有粮食企业的主渠道作用奠定了良好基础。

（九）、全力抓好红塔区粮食储备库搬迁重建，着力提高我区的粮食储备能力和安全应急保证能力。

红塔区粮食储备库的搬迁重建项目工程，是区政府“米袋子”工程的一项重点工作，在区政府的高度重视和有关部门的配合支持下，我局全力做好红塔区粮食储备库的搬迁重建工作，经过近三年的积极准备，现前期的征地、拆迁、规划设计、老库区土地资产的处置和新库的建设规划方案等已基本就绪。对选址春和镇，在春和粮管所原有的土地基础上，新征土地24.37亩统一规划新建红塔区粮食储备库工程项目的设计建设，将本着 高起点、高标准的要求，按照国家三类储备库的标准进行规划建设。新建储备库的整个库区将建有现代化的新型粮食储备仓库四幢，总仓容量达33244吨，并新建日产100吨大米的加工车间及相关的配套设施，总投资预计3900万元。该工程项目现已如期支付征地，拆迁补偿费等前期工程费750万元，力争到2009年底全面完成新库建设。

（十）、认真抓好“挂钩包村”工作。

为认真抓好部门“挂钩包村”工作，2008年我局按照区委、政府部署和要求，切实抓了以下工作。首先，我局除指定一名副局长负责“挂钩包村”工作外，还指派一名党员干部长期驻守梁王坝村，与村两委干部齐心协力，共同完成春耕和烤烟任务。其次，积极宣传烤烟政策，狠抓各项措施的落实，协助村委会圆满完成了上级下达的270余亩烤烟生产任务。三是积极争取有关部门支持，解决了1、2、3、10组1000多人的人畜生活饮水困难。四是抓好“挂钩包村”扶贫工作。在支部联建活动中，采取“一对一”和“多对一”的方式扶贫，副科实职以上的三位领导各扶一户，其余7位党员分两组扶两户，共为梁王坝扶贫五户人家。五是积极筹措资金8000元为梁王坝村共建“和谐示范村”。六是在全区开展解放思想大讨论活动中，局长率班子成员到挂钩包村进行了四次民情恳谈，理清了梁王坝村的经济发展思路，确立了“加大招商引资，发展路边经济”的指导思想，为梁王坝村的发展谏言献策。

（十一）、积极开展解放思想大讨论活动。

按照玉红发[2008]5号《中共玉溪市红塔区委关于开展以科学发展观为主题的解放思想大讨论活动的通知》的文件要求，我局及时成立了以一把 手为组长的领导小组，并结合部门实际制定了实施方案。解放思想大讨论活动开展以来，我局以抓好“五个相结合”为着力点;通过查摆问题与查找工作中的不足相结合；查摆问题与落实“红塔区粮食局干部问责办法等四项制度”相结合；查摆问题与抓好当前的重点工作相结合；查摆问题与做好下一步工作相结合；查摆问题与抓好队伍建设相结合。有力地促进了大理论活动的深入开展，使各项工作又有了新的起色，广大干部职工全面贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强。

（十二）、加强党组织建设和党风廉政建设，促进共建和谐和三个文明建设协调发展。

紧紧围绕深化粮食流通体制改革，促进科学发展，为认真履行部门职责提供了强有力的组织、思想、纪律保证。一是注重加强党的基层组织建设，发挥企业党政班子整体作用，发挥党员的先锋模范作用，经常组织机关干部、企业书记、法人，采取各种形式认真学习“三个代表”重要思想和“科学发展观”等重要理论、党的方针政策和企业改制政策文件，不断提高改革创新意识，科学发展意识，摆正位置，吃透精神，做到执行政策不走样。二是为切实把区政府行政问责办法等四项制度落到实处，结合实际，研究制定了《红塔区粮食局干部问责办法等四项制度实施细则》，规范了行政行为，强化了对机关工作人员的监督管理。四项制度的实施极大的提高了局机关干部的执行力、创新力、凝聚力、落实力，强化责任意识、公仆意识和依法履行职责的法治意识，促使干部以强烈的事业心、高度的责任感、严密的纪律性、自觉的能动性做好粮食流通工作。三是加强党风廉政建设，在着力加强党员干部党风廉政教育的同时，严格执行“三重一大”制度，坚持政务、厂务公开制度，层层签订《党风廉政责任书》，开展效能监察，以规章制度来约束党员干部的言行。四是积极发挥工会等群团组织作用，齐抓共管，促进共建和谐，努力维护广大职工合法权益，引导广大干部职工积极参与改革、发展，为振兴粮食经济做贡献。五是5·12四川汶川特大地震发生后，整个粮食系统各企业和广大职工积极踊跃捐款，捐款达37728元，其中：企业10500元，个人184人27228元。紧接着，红塔区粮食局总支4个支部46名党员共缴纳特殊党费5580元，为灾区人民献上自己的一点绵薄之力。

二、存在问题和困难

1、红塔区属粮食销区，产销缺口较大，确保全区粮食供需总量平衡的任务十分艰巨。国有粮食企业从区外、省外调入所需粮源不仅费用大，而且质量难于保证，风险也很大。

2、对开展粮食市场监管和对全社会粮食流通统计工作难度大、困难多。主要是在执法手段上还比较单一，执法力度不够，部分涉粮企业和粮油经营者，对遵守执行粮食法律、法规和政策还存有一定阻力，不少个体经营者对建立粮食台帐，如实上报粮食统计数字还存有戒心；执法人员不足，缺乏必要的工作经费。

3、在进一步增强政府粮食宏观调控能力，健全完善粮食储备和安全应急保障体制机制方面，由于目前我区现有的仓储、加工、供应等物流基础设施建设滞后，粮食储备能力和应急保障能力还难于适应我区经济社会发展的需要。

4、在加强党的基层组织和党风廉政建设，建立长效机制，加强干部队伍建设，促进部门工作开拓创新，科学发展，实现工作新突破方面有待进一步加强。

红塔区粮食局 二○○八年十一月十日

第五篇：二八年工作总结

二○○八年工作总结

邹笑言

在学院党委、行政领导以及经管学院领导的关心、指导下，在全系教师的大力支持下，一年来我以共产党员的标准严格要求自己，认真学习，勤恳工作，较好地完成了学院交给自己的各项任务。现将主要工作情况总结如下。

一、政治思想方面

能积极参加院部和分院组织的政治理论学习，政治上与党中央保持一致。深刻领会十七大文件精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，自觉地把“以科学发展观、构建和谐社会”作为自己工作的指导方针，努力推进构建和谐系部的实践。在实践中，能牢记自己所肩负的责任，以身作则，务真求实，团结同志，调动每一个教师的积极性，努力做好各方面的工作。热爱教学工作，热爱学生，为人师表，具有良好的职业道德。

在汶川地震发生后，积极组织经贸系全体教职工，通过捐献特殊党费、捐款参加“爱的奉献大型文艺晚会”等多种形式，献出自己的爱心，做到与祖国同呼吸共命运。

二、工作能力方面

具有较强的工作能力，能独立完成领导所交给的各项任务。具有良好的超前意识和开拓创新精神，做好本职工作。

今年，我先后承担了《市场营销》、《质量管理》等两门理论课程的教学任务。为不断提高课堂教学质量，除认真备课、写好教案以外，还特别注重最新知识的学习和消化，并把学得的新知识、新信息充实到教学中去，受到学生的好评。

今年，我先后承担了营销40502班、工商40531、网络/营销30511、电子/质管20511班二十余位同学的毕业论文指导，在承担学生毕业论文的指导过程中，能做到主动关心、精心指导，帮助每一个学生顺利完成毕业论文的撰写。其中营销40502班学生范文洵的论文“做强做优市场 实现跨越发展——无锡市机电五金行业基本情况调查与发展趋势分析”，以团队设计（论文）的形式，被评为2008学院优秀论文，并推荐为江苏省普通高等学校本专科优秀毕业论文（目前正在评审中）。

积极参加教科研活动。本人主持的《质量管理》课程建设课题和市场营销专业“工学结合顶岗实习”课题，被评为院级精品课程；参与的《市场营销》课程建设课题，被评为江苏省精品课程和院级精品课程，作为骨干教师参与建设的“工商企业管理专业”被评为无锡市示范专业；另外还完成了无锡市机电五金行业协会委托的“无锡市机电五金行业市场调查与发展趋势分析”等两个校外四技服务项目；完成了《质量管理实务》双证融通校本教材的编撰工作；本人所撰写的论文“《质量管理》课程的教学改革”，发表在《无锡机械职业技术教育》2008年第5期上；与衣鹁老师共同完成的论文“浅析高职院校的素质教育课”，发表在太原城市职业技术学院学报2008年第二期（双月刊）上；主审了由南京大学出版社出版的“十一五”技能型高职高专规划教材，边落露老师主编的《现代社交礼仪》。

2008年1月、3月、7月，三次参加学院组织的华东师范大学职业技术教育学博士生核心课程研修班的学习并顺利结业，完成了六千字的论文——市场营销“工学结合”的探索与实践。通过学习，对自己的启示很大，对现代高职教育理念的理解更深了，在一定程度上提升了管理水平。

三、勤政廉政方面

敬业爱岗，以身作则，任劳任怨，勤奋工作；工作作风踏实，一步一个脚印，能做到今日事今日毕，不拖拉、不马虎，努力把每项工作做好，不折不扣地按时完成各项任务。

以“党员干部廉政条例”，严格规范自己的行为，从不越雷池一步。平时能模范遵守学院的各项规章制度，以实际行动争当优秀共产党员和优秀教师。

四、工作业绩

1、抓好示范院校建设项目

① 主要示范院校建设项目基本全面完成

在崔院长的直接指导下，主要示范院校建设项目基本全面完成，如：电子商务实训室建设项、EDI实训室、商务谈判实训室、管理综合实训室，以及无锡制造业服务网，均已通过示范办的验收。

② 工学结合教学模式探索效果良好

为进一步探索工学结合人才培养模式，在市场营销专业原有每轮一个班的基础上，我系扩大了试点范围，本学期起市场营销专业和旅游管理专业全面进行工学结合。第一批参加工学结合的营销40531班学生在就业过程中，得到了用人单位的一致好评，五月份该班签约率达100%，起到了预期的效果。旅游管理专业首次与上海五星级酒店合作，获得了意想不到的效果，为涉外酒店管理新专业的开设、实施提供了经验。

③ 专业建设、课程建设有了新的突破

教师积极参加专业建设、课程建设，一年来，共完成院级课程建设课题数20项，其中6门课程被评为获院精品课程，《市场营销》课程被评为省级精品课程。教师的钻研热情空前高涨，科研能力得到了很大的提升。本学年，我系教师公开发表论文64篇，出版教材（含校本教材）16本。

④ 社会服务有了新进展

无锡制造服务网为振华机器厂、赛利分子筛公司等20家企业40个产品进行了产品推广；获得了阿里巴巴考试中心的授权书，开展了30人次的考试认证，为280余家企业300多人开展了阿里巴巴诚信通企业培训。

⑤ 继续推进双证制教育

本学年完成了助理电子商务师、助理经济师、外贸跟单员、高级营销员、导游证、英语导游证、阿里巴巴认证等职业资格证书的培训考证准备工作，为毕业生就业工作奠定了良好的基础，为经管院的创收作出了贡献。

2、加强师资队伍建设 ① 以人为本，抓好师德建设

实践证明，教师是学院最宝贵的财富，只有具备了优质的师资，才能为学员提供优质的教学。我从这一理念出发，工作重点之一，抓了师德建设，主要途径是：通过贯彻学院和经管院的有关规章制度，规范每一教师的行为，切实做到为人师表，严谨治学。

② 规范教师的教学行为

从“教师坐班制管理”抓起，抓细抓实。其中对教师的备课、上课、值班、考核等资料登记汇总，遵循“公正、公平、公开”的原则，务求符合客观实际。

③ 树立优秀教师典型。通过榜样的力量，引导教师勤奋工作，提高教师整体教学水平。

④ 选派教师参与生产实践和进修深造，组织教师参与学术交流、各类培训和学术会议，成效显著。

选派朱益新、方锦烽、陈律等三位教师参与经贸实验公司的管理运行工作，提高了实践动手能力。选派周采风老师赴新加坡南洋理工学进修培训，选派营销、国贸、电子商务等3个专业共有10名教师完成了双师型教师师资培训，选派乔巍等老师7名老师参加各类学术活动，对提高教师整体水平，起了良好的作用。

⑤ 做好青年教师的培养工作

“蓝青工程”开展有一定成效，青年教师有长足进步，其中衣鹁老师在分院实践教学竞赛中获得二等奖。

⑥ 积极支持教师参加学院实践教学竞赛，取得了优异成绩。其中，柏景岚老师获得了学院一等奖；乔巍老师获得学院三等奖，衣鹁、陈律老师获分院二等奖，汪志晓老师获分院三等奖。

3、狠抓教学常规管理，提高教学质量

每学期开学第二周，系部会同教务办对教师的备课情况进行检查；期中，对教师的备课笔记、教学日志进行检查；期末，进行全面检查考核，保证了教学工作的有序开展。

通过学生的评教、教师的互评，以及学院质控部、分院和系部的检查督导活动，使教师及时改进教学方法和手段，不断提高课堂教学质量。

加强考试管理，确保教师对学生考核的公平、公正。

做好毕业生毕业论文撰写的指导工作，帮助每个学生顺利完成学业。

4、参加学术会议，加强对外合作交流

一年来，先后与深圳职业技术学院、湖南株洲职业技术学院、宁波职业技术学院、浙江机电职业技术学院、上海师范大学旅游学院、无锡南洋职业技术学院等多所院校，进行了学术交流，提高了自身的管理水平。

总之，过去的一年，在各级领导的关心及各位同事的支持下，我在各方面有了长进和提高，取得了一定的成绩。但是与学院事业的发展来比，深感自己的工作还存在许多不足，特别是在专业建设方面，还存在着思路不宽、措施不力、水平不高等问题，有待今后改进。今后，我将加强政治学习和业务学习，不断提高管理水平和业务水平，在领导的关心、支持下，团结广大师生员工，共同努力，迎接新的挑战，共创辉煌。