银行主任工作总结（共5篇）

第一篇：银行主任工作总结

银行主任工作总结

直面困难，敢于担当。作为网点主任，对上级，担负着领导的信任和期望；对员工，承载着收入和进步的诉求 合规经营，共谋发展。网点主任是一个营业网点所有工作的组织者，也是网点的风险管控工作的直接责任人。作为一个基层工作的执行者，你不仅要以身作则、保证网点的工作质量，更要带领我的同事，创造辉煌的成绩，提供优质的服务，来回报我的客户，回报给我良好发展环境的农行。当我把这个重担扛在我肩上的那一刻，我就下定决心，我要付出我全部的努力来刷新我的网点的工作业绩；我要奉献我全部的热情来保证我的网点的服务质量；我要给予我全部的关爱来凝聚我的网点的每一位同事；我要投入我全部的精力来打造一个永争第一、当仁不让的明星网点。

努力付出，收获惊喜。无数次我奔波于网点和法人客户单位之间，只为敲定一笔数额并不算大的存款。在我眼中，客户无大小，不积小流无以成江海。无论是高至几百万还是低至几万的储蓄意向，我都付诸于100%的努力去争取,当城西支行营业室获得“优秀优质文明服务网点”的称号，当一项项业务指标走到了全市前列，当我女儿拿着接近满分的成绩单和奖状展示在我面前，我感受到了幸福和满足。我设身处地地为我们每一位员工着想，我做到了以身作则，以德服人，而我的团队回报给我的是让我感动不已的工作热情和敢于担当的工作精神。我由衷的说，我为我的团队感到骄傲和自豪。

第二篇：银行主任工作总结

银行主任工作总结

直面困难，敢于担当。作为网点主任，对上级，担负着领导的信任和期望；对员工，承载着收入和进步的诉求 合规经营，共谋发展。网点主任是一个营业网点所有工作的组织者，也是网点的风险管控工作的直接责任人。作为一个基层工作的执行者，你不仅要以身作则、保证网点的工作质量，更要带领我的同事，创造辉煌的成绩，提供优质的服务，来回报我的客户，回报给我良好发展环境的农行。当我把这个重担扛在我肩上的那一刻，我就下定决心，我要付出我全部的努力来刷新我的网点的工作业绩；我要奉献我全部的热情来保证我的网点的服务质量；我要给予我全部的关爱来凝聚我的网点的每一位同事；我要投入我全部的精力来打造一个永争第一、当仁不让的明星网点。

努力付出，收获惊喜。无数次我奔波于网点和法人客户单位之间，只为敲定一笔数额并不算大的存款。在我眼中，客户无大小，不积小流无以成江海。无论是高至几百万还是低至几万的储蓄意向，我都付诸于100%的努力去争取,当城西支行营业室获得“优秀优质文明服务网点”的称号，当一项项业务指标走到了全市前列，当我女儿拿着接近满分的成绩单和奖状展示在我面前，我感受到了幸福和满足。我设身处地地为我们每一位员工着想，我做到了以身作则，以德服人，而我的团队回报给我的是让我感动不已的工作热情和敢于担当的工作精神。我由衷的说，我为我的团队感到骄傲和自豪。

第三篇：银行主任上半年工作总结

银行主任上半年工作总结范文

营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就半年来的工作小结如下:

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工xx名，其中党员xx人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如

皋日报》已作了相关报道。

抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《xx银行员工基本素养和服务行为规范》、《xx银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少千少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主

任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

拼服务、情胜一筹xx投资管理公司是我xx月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等xx名老板筹集资金准备xx集团产权时，马上多打听并与xx等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得xx人的信任。x月x日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。

群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工xx利用爱人在部队的关系，积极揽存xx万。

积极配合客户经理做好服务工作今年x月，xx绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的xx大xx有限公司首次打入注册资金xx万。

银行主任上半年工作总结主要是对上半年的银行事务进行梳理，总结这半年中还需要改进的地方，并制定改进方案，谈谈以后工作应该怎

么改进。提前制定下半年你的工作计划。

第四篇：银行主任工作总结

银行主任工作总结

直面困难，敢于担当。作为网点主任，对上级，担负着领导的信任和期望；对员工，承载着收入和进步的诉求 合规经营，共谋发展。网点主任是一个营业网点所有工作的组织者，也是网点的风险管控工作的直接责任人。作为一个基层工作的执行者，你不仅要以身作则、保证网点的工作质量，更要带领我的同事，创造辉煌的成绩，提供优质的服务，来回报我的客户，回报给我良好发展环境的农行。当我把这个重担扛在我肩上的那一刻，我就下定决心，我要付出我全部的努力来刷新我的网点的工作业绩；我要奉献我全部的热情来保证我的网点的服务质量；我要给予我全部的关爱来凝聚我的网点的每一位同事；我要投入我全部的精力来打造一个永争第一、当仁不让的明星网点。

努力付出，收获惊喜。无数次我奔波于网点和法人客户单位之间，只为敲定一笔数额并不算大的存款。在我眼中，客户无大小，不积小流无以成江海。无论是高至几百万还是低至几万的储蓄意向，我都付诸于100%的努力去争取,当城西支行营业室获得“优秀优质文明服务网点”的称号，当一项项业务指标走到了全市前列，当我女儿拿着接近满分的成绩单和奖状展示在我面前，我感受到了幸福和满足。我设身处地地为我们每一位员工着想，我做到了以身作则，以德服人，而我的团队回报给我的是让我感动不已的工作热情和敢于担当的工作精神。我由衷的说，我为我的团队感到骄傲和自豪。

第五篇：银行营业厅主任工作总结

工作总结【志存高远，破浪乘风】

在201X年X月至ⅩⅩ年9月期间，我进入银行，在xx岗位任职。在任职的x年时间里，兢兢业业，勤恳工作。经领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任。如今回顾以往，展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结。

一、艰苦奋斗提高水平

我入职兴业银行已有x年，在这x年期间，我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、最周到的服务。

营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理。因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟悉业务流程，准确找到问题，提出解决方案。对顾客我一直保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性，不厌其烦的为顾客解答问题，安抚顾客情绪，微笑示人。在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做到同期最好的水平，绝不轻言放弃。

在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意关注员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一对一的交流开导。例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表扬优秀，指出失误之处。努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近。

二、努力追求卓越业绩

营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个人退缩不前的理由。其实这更是一个面对挑战，提升自我的机会。在我的管理

下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几项成果。

（1）业绩排名大幅提升，业务水平显著提高。在我的新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的x个营业厅。这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分。

（2）调整队伍结构，营造良好氛围。自我接手以来，一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿。经过调查分析，我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性。经过x个月的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队精神深入员工心中。

（3）梳理业务重点，积极开拓新领域。原营业厅业务主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为单一。因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工作方针，努力使其齐头并进。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”这是我的人生信条。在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标不懈努力。在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目标奋斗。相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风狂雨骤时立得定。”