银行支行信贷工作情况汇报

第一篇：银行支行信贷工作情况汇报

立足农村市场

不懈控制风险 努力做好做大小额贷款业务

---ⅩⅩ市银行支行ⅩⅩ年信贷工作情况汇报（定稿）

尊敬的各位领导，各位同仁，大家好：

很高兴能在此次会议上为大家介绍ⅩⅩ支行的信贷发展情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、ⅩⅩ概况及支行信贷业务发展现状。

ⅩⅩ市位于河西走廊最西端，甘、青、新三省（区）交汇处，全市总面积3.12万平方公里，其中绿洲面积1400平方公里，仅占总面积的4.5%，因被沙漠戈壁包围，故有“戈壁绿洲”之称。ⅩⅩ市隶属甘肃省酒泉市管辖，辖7镇2乡，56个村民委员会，城西7公里处的七里镇为青海石油管理局机关所在地和青海油田后勤生活基地，全市总人口18万人，其中农业人口9.3万人。地方财政主来源为农业和旅游收入。

ⅩⅩ支行自开办信贷以来，坚持以利润为目标，以风险管理为工作重心，狠抓资产质量，积极推进小额贷款业务的工作安排，稳步开展业务发展。进入ⅩⅩ年支行按市分行提出的“不遗余力发展农村市场”的信贷工作要求，把发展重点放在农村市场的开拓上，贷款结余稳步提高，经济效益明显体现，至5月末累计贷款收入为143.97万元，占支行总收入的62%，截止6月20日，我行累计发放贷款966笔，发放金额5490万元，其中农户贷款670笔，金额2903.4万元。逾

期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行单月发放贷款1343.2万元，是我行发放贷款额度最高的一个月，发放金额位居一级支行的首位，实现了自身发展历史性的突破，省市分行均给予了嘉奖，当地政府也充分肯定了我行为支持地方经济建设所作出的成绩。

二、提高认识，明确方向，通过做大做强农村市场带动小额贷款业务发展。

1、深入调研农村市场，正确市场定位，坚定信心谋发展

酒泉市分行在2010年底召开的全市ⅩⅩ年工作动员大会上，任行长明确提出要不遗余力发展农村市场，会后支行立刻进行动员布置，支行长亲自带领全行人员分组对辖内村镇进行详细的市场调查和分析，对各乡镇主要农产品情况、贷款需求、同业展业等进行了深入调查，同时对客户的基本信用情况进行了评估。通过分析各个乡镇的地理位置，对于相近的乡镇施行了划片管理的制度，对划分片区由我行指定信贷人员负责管理，指定信贷人员在深入了解该片区的人员结构及组成后，选定一个有威望的人作为该片区的联系人（最好是该片区的村长），该联系人作为银行与农户之间的联络人，一方面解决了我行在农村市场没有网点的大问题，另一方面有助于我行了解客户软信息，可协助信贷人员开展贷后管理工作。通过这些工作，在一季度我行农村贷款业务出现强势发展势头：一季度累计发放贷款439笔2425万元，其中农户贷款304笔1273万元，看到这一数据，让我们进一步坚定信心，一定要将农村小额贷款业务发展好。

2、强化宣传，突出小额服务特色，打造邮储银行“好借好还”的品牌形象。

在确定了大力发展农村市场的方向后，我行在各个乡镇刷贷款宣传的墙体广告26条，并在城区和郊区做了大型户外广告牌3个；同时在乡镇赶集的时节，我行印制了宣传彩页，并在集市里摆放印有我行标识的桌椅，现场向农户介绍我行的贷款产品，收集了大量的农户信息，并切实了解到了农户贷款的需求模式，为我行下一步开展信贷工作奠定了良好的基础。

其次，严格执行贷款八不准，时刻提醒信贷人员按章操作，照规矩办事，把银行的形象放在第一位，信贷员对客户提供上门服务和帮助外，不能有任何所求，防范资金风险，要求在发展业务的过程中，加强业务检查，树立风险防范意识，一手抓业务发展，一手抓风险控制，做到营销和管理工作“两手抓两手都要硬”。

同时支行对信贷员提出业务办理时限要求：只要符合我行贷款要求，就必须在3天内成功办理。对于前期还款记录良好的老客户，再次用款时最快可1天放款到户，我们就是用辛劳的汗水和便捷的服务来打动客户的，只有这样的优质高效的服务，才能打造出邮储银行“好借好还”的品牌形象。

3、重视受理渠道建设，拓宽营销范围，创新业务发展模式

在城市充分借助工信局、个体工商协会、商场协会等平台进行宣传推介，不断总结营销经验，提高受理水平。在农村借助邮政的三农服务点、乡镇府、部分村长（我行确定的联系人）的宣传力量，充分挖掘当地种植、养殖、贸易等特色产业，收集客户的信息，建立客户

档案，通过客户口碑宣传、借助政府平台、扩大商会推介、加强网点受理等多个宣传受理渠道，提高我行贷款产品知名度与客户认可度，同时针对不同的受理渠道采取差别化的贷款服务，真正做到送贷进市场、送贷进农村。

4、加强信贷团队培养与建设

小额信贷是专业性非常强的业务，打造素质高、作风过硬、战斗力强的信贷队伍是做大做强业务的根本保证。为此，我们从转变工作态度，自我加压树目标等措施，逐渐把信贷队伍发展成为一支能吃苦、有战斗力的队伍。

一是转变工作态度。工作态度不转变，业务发展就会滞后，就会缺乏后劲。对此，我们结合本行信贷从业人员的工作状况，培训新的理论知识，对信贷员开展形势教育，逐一做好思想工作，让我行人员彻底改变以往的见了农户就“拒贷”的心理，让他们明白：自己干的不只是一份工作，而是一项于公于私都有深远意义的事业。经过反复不断的做思想工作后，激发了大家的工作热情和干劲。由于ⅩⅩ的好多房产都没有房产证、土地证，我们1季度的贷款全部是小额贷款，我们的信贷员特别辛苦，尤其是农户贷款，有的业务是5户联保只用2-3万元，我行有专职信贷员6名，他们积极工作主动出击，发扬不怕苦、不怕累的工作作风，几乎没有歇过一个完整的节假日，白天做调查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成为了每个人的习惯，进而做到了给客户承诺的3天放款的贷款特色，我行有位信贷员每晚都把整理档案的工作带回家，家中5岁的儿子在睡前会懂事地告

诉妈妈：“你去整资料吧我自己睡。”信贷员们的敬业精神和强大的战斗力正在感染着我行的每一位员工，我们相信好的工作态度会促使各项业务步入一个新的台阶。

二是自我加压树目标。没有压力，发展就没有动力，让压力成为动力是我行的指导性思路。在工作中，我们结合分行目标和本地实际情况，适当拔高阶段性的发展目标，争取超额完成任务，做到不为任务而完成任务。有了目标和压力，信贷员在发展上就有了方向和动力。正是在“人人有压力，月月有目标”的发展形势下，信贷员们比速度、比质量、比业绩，把不可能完成的任务变成了可能，在我行的信贷业务发展上创造了新高。

三、夯实基础，规范操作，力求小额贷款稳健发展。

1、把培养从业人员合规意识作为一项日常工作来抓

为使信贷员加强合规意识，我行结合省、市分行的培训内容，制定了培训计划，对相关法律法规、规章制度和办法进行学习的基础上，重点对信用风险、市场风险、操作风险等风险点树立风险意识、防范意识、合规意识进行了学习；还采取案例分析、知识竞赛等方式加大对信贷从业人员业务知识培训和警示教育，充分提高我行从业人员的合规意识。

2、完善贷后管理与风险防范机制，多渠道抵御风险

我行在大力发展的同时，重视贷后管理、贷款的催收工作，规范管理，加强监督，提高信贷管理质量；对违反规章制度的，严格考核，以此抵御风险。除此还强化业务档案管理，并不定期的进行档案检查

工作，加强贷后管理工作的问责制度，有效的确保了小额贷款业务的健康发展。

3、加强日常防控工作，高度重视逾期催收

加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范围内，提高资产质量；加大对贷款户的日常检查和风险评估工作，及早消除风险隐患，确保信贷资金安全。积极做好日常检查工作，及时发现问题，解决问题。

ⅩⅩ年我行的信贷工作取得了较好的成绩，但还存在许多问题，首先是贷款各产品发展不均衡，个商与二手房市场启动慢，ⅩⅩ本地人口少，但因其特殊的地域优势，金融竞争激烈，目前已有九家商业银行，且近期还将有ⅩⅩ银行、招商银行入驻，这些银行在抵押类贷款产品方面均较我行有优势（成数、利率、还款方式等），这就使得我行在发展这些业务时十分困难。其次是信贷员满负荷工作导致贷后管理薄弱，目前我行有6名专职信贷员，其中1名为新配备人员，人均管户为174户，最高管户为248户，在这样众多的管户情况下，发展业务与贷后管理的矛盾十分突出。最后在调查中还不能充分运用各种信贷技术，信贷从业人员对风险的识别与评估能力还很欠缺等，我支行现有合同制员工9名，现在一些岗位人员的配备都要求很严都需要合同制职工，我们一直努力在人力紧张与业务发展中寻求平衡点，业务规模再拓展人员是很大的一个问题，市分行要求严格控制在编人员还要把培养合格的信贷员作为长期工作来抓，但在实际操作中新老接替、人员不足、个人能力参差不齐仍是制约业务健康发展的最

大隐患。但我们相信，在省市分行的正确领导下，经过我行上下一致努力，不断开拓思路，创新工作模式，坚持合规经营，用好政策，把好制度，运用强有力的执行力，ⅩⅩ支行的信贷工作一定会做得更快更好。

第二篇：支行信贷科长

**支行信贷科长***，男，30岁，优秀党外积极分子，在**支行信贷工作中做出了出色的工作成绩；是一个领导放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在管理上有方法，有技巧，使我行2004年信贷资产规模达到3亿元，银行承兑汇票业务余额达到2亿元，较年初净增1亿元。在规模扩大的同时，未出现任何不合规现象，未形成任何不良，并且在客户深度开发上卓有成效，对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。

一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质 ***同志在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为**支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

二、工作中敢打硬仗，业务水平突出 ***同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自二OO四年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。信贷工作是对人员素质的

要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。作为信贷队伍的领头人，***同志不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

三、情真意切，待同志似亲人 生活中的***同志道德品质高尚，思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加

申报“青年岗位能手”事迹材料先进集体申报材料

工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。***同志与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。我们认为，***同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。

何翔同志“无锡市青年岗位能手”先进事迹材料

阅读：[ 4740 ]次 发布时间：2010-8-13

何翔同志自2000年进入地税系统以来，不管是在税收管理员岗位、基层分局综合岗位还是在科室税政管理岗上，始终坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他团结同事，爱岗敬业，积极进取，求真务实，出色地完成了各项工作任务。

勤于学习、善于积累。学无止境一直是他的追求。参加工作以来，他总是在不断学习钻研，不断积累知识，不断提高素质。法律专业毕业的他进入地税局第一个工作岗位就是基层税收管理员，在大学所学的相关知识都派不上用途，为此，他一边学习税收知识、会计知识和管理知识，一边积极参加局里组织的各类业务培训，在短时间内就成长为税收征管的行家。在之后的工作中，随着岗位的变动，他先后自学了计算机、经济师等课程，并取得了省委党校经济学在职研究生学历。

业务过硬、应对自如。该同志在工作中始终“干一岗、爱一岗、精一岗”，在不同岗位上都作出了突出的成绩。在基层税收管理员岗位上，他走遍了辖区内的每一户企业，及时掌握企业动态，确保了应收尽收，还多次代表江阴市局参加无锡市局组织的岗位竞赛。在分局综合岗位上，除做好日常管理工作外，还经常协助分局领导对基层进行业务指导。在一次税务检查中，在正常的检查无法取得突破的情况下，他硬是通过查阅企业门卫出入记录发现了企业的税收问题，避免了税款的流失。调入税政科后，他负责法规和个人所得税的管理工作。从具体政策的执行者到管理者，他充分发挥多年基层工作的经验，对行政处罚的规程和文书进行了规范，推行了行政处罚快速处理流程，受到了基层的欢迎。加强依法行政创建，江阴市局被评为依法行政工作先进单位。大力推行个人所得税全员全额扣缴申报，全员全额申报人数突破50万人，使江阴市局在无锡地税系统处于领先地位。去年他被抽调到无锡参加省局大集中系统上线工作，在四个多月的时间里，克服家庭困难，以高度的使命感、责任心和敬业精神，务实工作，攻坚克难，以核心业务特别是项目管理和个人所得税业务为突破口，仔细分析现有业务与大集中业务的差异，提出优化策略，提供解决方案，使项目管理业务，个人所得税明细申报业务成功对接大集中系统，为大集中系统圆满上线作出了自己的贡献，被评为大集中系统上线工作先进个人。

默默干事、不事张扬。很多人认为从事税收政策管理是轻松的活，不需要下基层跑企业。该同志自调任税政科工作后，心里始终放着一句话：“一项政策在基层执行错了，可能只关系到一笔税款；但是在政策制定、解释时错了，就可能关系到全局”。他利用大量的业余时间钻研个人所得税政策，做到国家、省、市各级法规政策了然于胸，指导基层明确细致。他团结同志，顾全大局，服从领导安排，哪里岗位空缺他就顶在哪里，工作不分份内份外。4月耕契两税交接，他新接手契税和耕地占用税的管理，参加了省局组织的培训后，整整一个月，他每天学习，把两税的政策摸熟吃透。

正是对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，以及耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、团结互助的满腔真情，该同志在平凡的工作岗位展现了年轻地税工作者不平凡的精神风貌。

**同志是**区检验中心的一名新成员，他带着青年人特有的那种朝气蓬勃、奋发向上的精神来到检验中心。参加工作三年以来，他充分发挥自身的专业优势，工作认真负责，勤勤恳恳，使本科室的检测水平上了一个新台阶，成为检验中心青年人学习

第三篇：银行支行党支部党风廉政建设工作汇报

银行支行党支部党风廉政建设工作汇报

20XX年以来，X银行XX支行党支部在X市银保监分局的正确监管、指导下，紧紧围绕总行党委、分行党总支的党建要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届四中全会、十九届五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”全面落实党风廉政建设主体责任，以党建引领，在打好疫情防控攻艰战的同时，不断通过内控管理、思想建设、制度建设为着力点，以人为本找准定位，转变理念更新观点，助推各项经营管理工作稳健高效运行。确保该行依法合规稳健经营，干部员工清正廉洁遵规守纪。

一、实施“一岗双责”，强化内控管理

XX支行党支部从实施“一岗双责”，强化内控管理入手，压紧压实管党治党政治责任，切实增强“四个意识”践行“两个维护”，通过专项检查、考核、述职述廉、民主评议等方面，不断务实管党治党责任，实行支行党支部书记负总责，其他成员分工明确，扎实履行“一岗双责”，有力促进党风廉政责任制的落实，切实做到主体明确、责任清晰、担当有力，问责有效，坚持党风廉政建设与业务发展同部署、同检查、同落实。

二、以人为本，加强党员思想建设，发挥党员干部模范带头作用

XX支行党支部成员带领全体员工重点加强十九大及十九届历次全会精神、《廉政准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的学习，强化全员廉洁从业自觉性、班后多次组织员工观看“职务犯罪”相关视频，增强全体人员严格遵守廉洁从业各项规定的及廉洁意识。引导员工常怀律己之心，常思贪欲之害，自觉抵制各种违规违纪行为，不踩“制度红线”，尽职尽责做好本职工作。同时开展多形式的党风行风、岗位廉政和警示教育活动，营造廉洁从业氛围，打造合规经营文化。

在疫情防控工作方面，全体党员带领员工，坚持按要求做好每日对网点的消杀工作，做好线上、线下的疫情防控宣传工作，对每一位到营业厅办理业务的客户做好登记、温测工作，同时积极配合好社区、公安部门做好相关工作，为辖区派出所、居民捐赠防护服资金以及相关疫情物资，为全区疫情防控做出积极的贡献。

三、转变理念，加强制度建设，落实党内监督，强化执纪问责

1、XX支行建立健全民主生活会制度，把廉洁自律作为民主生活会重要内容，以管理干部廉洁从业教育为抓手，引导广大党员干部认真履行廉洁从业若干规定，增强员工廉洁从业自觉性。全体员工签订党风廉政建设责任书，尤其是重要岗位确保责任到人、落实到位。

2、开展谈心谈话约谈机制，党员干部根据职责分工，对分管范围内的管党治党责任主动督促、主动检查，建立常态化约谈机制，每季度与重点人员进行一次提醒谈话及廉政谈话，使干部员工清正廉洁遵规守纪。

3、加大对重大节假日期间的监督检查力度，在重大节日前，召开会议，组织全体人员集体学xxx纪委重要会议精神和纪律规定，进一步强化大局意识、担当意识和权责意识。做到全体员工，尤其是党员干部严格执行党员干部个人事项报告有关要求，如实上报个人事项。此外，做好全体员工8小时内外异常行为的监督管理工作，规范员工日常行为，保障全行全年无重大差错、无舆情。

20XX年该行党风廉政建设虽然取得一些成绩，但距离上级要求还有很大差距，下一步该行将在党风廉政建设方面坚持抓内控管理、抓学习教育、抓制度建设、抓监督检查、抓考核评比，使该行廉政法纪教育、干部员工队伍的廉洁自律工作取得更进一步的成效，为该行依法合规稳健经营奠定基础。

第四篇：银行支行行长工作汇报发言材料

XX 支行汇报材料（个金部分）

一、2011 年工作完成情况及2012 年工作重心

（一）2011 年工作完成情况 本外币个人金融资产新增44.85 个亿，比2011 年新增12.36 个

亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增 7.54 个亿，其他金融资产新 增4.82 个亿。实现经营收益1.14 个亿，进步率48%，实现个贷利息 收入 1.53 个亿，完成省行任务的

192%，实现中间业务收入 2316 万 元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070 万元，银行卡条 线收入624 万元，新增中高端客户4675 户，完成省行任务的116.8%。

在个金板块绩效考核排名中位列第一。

（二）2012 年整体工作目标： 业务指标： ——负债业务：储蓄存款新增12 亿元，余额突破50 亿元。——资产业务：发放零售贷款15 亿元，余额突破40 亿元。——中间业务：实现个金中间业务3500 万元。——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位臵。

（三）2012 年工作重心： 积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规 模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点 在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差 收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整 体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业 2 务全面健康发展。具体工作重心体现在“六进”措施：

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务 来抓而开拓“奋进”。

2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。

3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。

4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。

5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力 “拓进”。

6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向 河西同业标杆行努力“靠进”。

二、业务发展的主要措施

（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红” 工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50 亿元 的目标。

1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进 程。每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时 间段有不同的营销重点。任务目标：1 月20 日完成任务的30%，2 月 底完成80%，3 月底完成任务的100%。奋斗口号：1 月份的口号“横 刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2 月份的口号“无限风 光在险峰，个金展现我最红”；3 月上旬的口号“奋战一个月、献礼 四周年”；3 月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏，打赢开门第一仗”。营销重点：12 月、1 月份：重点营销大项目代发 工资、代发津贴；2 月份：春节前后着重大堂维护定期存款转存以及 3 他行代发奖金争夺3 月份：重点用衔接紧密的高收益理财产品抢夺他 行份额

2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2 月20 日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所 有业务费用次月初5 个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖 在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激 励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序 列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100 万以上大客户 礼品馈赠。

3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红PPT 电影》、《个金业务 即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及 时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记 《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作 日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网 点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做 到心中有数。

（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五 级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客 户批发营销，力拓我行客户群。——两个医院（XX 医院、肿瘤XX 医院）——两个产业园（XX 高新产业园、XX 台商投资园）——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金）4 ——四所学校（XX 大学、XX 大学、XX 大学、商学院）——五级政府（市政府、XX 区政府、高新区政府、XX 区政府、XX 区政府）——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保 卡、银医卡）

（三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持 和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。

（四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度，做出XX 品牌； 一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧 盯股市回流资金；四是提升VIP 服务水平，打造中高端客户精细营销 服务体系；五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。

（五）推行综合柜员制，改进服务水平，强化营销意识，搞好网 点转型，打好网点阵地营销战。一是推行售后服务“首问负责制”，在网点设立“业务模块咨询 员”，开展“服务从我开始”活动，要求员工从客户进门到出门及后 续的各项服务都做到详细精细的要求；二是尽快在全辖网点全面落实 网点转型“十个一”和“七步曲”营销服务流程；三是在集中授权后，整合业务流程，规范网点上班，真正落实“大堂轮班制”和“综合柜 员制”。

（六）保持个人贷款健康发展，用好个贷资源，提升个贷业务的 综合贡献度； 一是要加强

XX 等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是 加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如 XX、XX 集团等 5 项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向 的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。

（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿 业务，努力提高产品覆盖率； 一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多 样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广，以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设 立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服 务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管 理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产 品的推广、营销与实际运用，以我行外汇核心产品优势牵头其他产品 发展。

（八）确立发展战略目标，从政治上、思想上统一全员营销理念，做到业务发展从上至下步调一致，步步为赢，全行一盘棋的企业文化 理念。“体制让人尽力，文化让人尽心”。我们认为：人管人累死人，制度管人难死人，只有企业文化能管住人的灵魂。一是在全行上下树 立“能力比学历重要，学习比能力重要”的学习作风，计划在5 月份 举办支行个金业务知识抢答赛；二是变信贷岗位“独角戏”为全行“大 合唱”，抓住公司关键人员的私事作为营销切入，强调对公人员要熟 悉对私业务，加强公私联动；三是认真处理好员工数量增加与员工素 质提高之间的关系；业务发展核心指标与内部管理核心文化的关系。四是继续办好《XX 之声》等内部刊物，加强企业文化宣传力度，打 6 造“实力XX、活力XX、幸福XX”；五是组建支行高端营销精英团队、特种部队，统一步调，加强联动营销。总之，要打造支行“以人为本，人才第一；建立规则，打造团队；客户至上，市场为王；以行为家，无私奉献；机制励人，文化凝人”的管理理念。

三、提升网点效能的主要措施 网点效能的提升将是今年我行工作的重中之重。主要通过“愿景 统一、简单到位、环环相扣，过程控制，客户至上，高效到位”来促 进网点效能的全面提升。

（一）强化战略管理：在策略上要明确，不是单维的转型和零打 碎敲的改良，是多位维的全面转型和深层次的结构性变革。让网点明 确差距、明确目标、明确方向。

（二）因势而变，增强危机意识，夯实转型的基础。完善考核办 法，强化激励约束效果，使之成为个金业务助推器，为转型做好管理、文化方面的制度准备。出台《理财经理考核办法》、《大堂经理考核 办法》、《客户经理考核办法》、《柜员考核办法》、《营销业绩统 计办法》等，重视数据模型，推行精细化经营。推行“赛车机制”，做到业绩统计与奖罚公平、公正，充分调动员工积极性。

（三）继续加强网点建设，今年计划4 月份进行支行本部搬迁，拟计划建立2 个离行式自助银行，以及在XX 路或XX 三路一带新建一 个网点。

（四）打造“快”“新”“严”“实”“细”的高效机关团队，确保机关为网点转型有效服务。一是工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快，明确网点提出 的疑难问题必须在10 分钟内解决，需要省行、总行帮助的最迟不得 7 超过1 天；二是不断创新的精神，有高昂的创造力，个金部推出PPT 电影、理财经理辩论赛培训方法等多种创新工作方式；三是对工作要 求严格，管理流程严格、缜密，明确网点的问题，有问必答，有求必 应；四是严谨踏实，有务实、积极的工作作风，机关人员对口帮扶网 点转型，明确每周必须下网点一次，力求实效；五是细化流程，关注 细节，对于网点转型工作安排细化到每一个时间点和责任人。

（五）培养网点营销群狼意识。一是有敏锐的嗅觉；二是不屈不 挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。

四、研究新线系统，加强制度建设，做好“六强”，抓好风险内控 工作。

一加强制度建设，二加强制度学习，三加强风险排查，四加强整 改，五加强考核问责，六加强员工行为管理。

第五篇：邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹

邮储银行支行“先进集体”信贷部先进事迹

无悔奉献 创造辉煌——记邮储银行玉山县支行“先进集体”信贷部在玉山大地上，有这样一支信贷队伍，他们默默无闻，但却甘于奉献；他们朴实无华，但却勇于开拓。从他们那里，一笔笔信贷资金划出，为“三农”和个体工商户的发展注入源源不断的动力；从他们那里，一个个沉甸甸的数据显示，2010年，他们又是一个“丰收年”。截止2010年12月7日，玉山县支行全年发放贷款823笔，金额5964.80万元，全年净增607笔，金额4031.13万元，贷款结余853笔，金额5668.69万元，完成业务收入219.45万元，经营效益成绩显著，创造了邮储银行玉山县支行历史上的最好水平。

辉煌的成绩背后，凝聚着这样一个“先进集体”的汗水付出，这就是我们的集体，玉山县支行信贷部。这里的成员很年轻，这里的成员更活力。虽然该部只有12名员工，但35岁以下的年轻人却有4人，占总人数的33%；同时，这又是一支高素质的信贷队伍，12人都是大专以上学历人，其中本科学历人数1人。近年来，该部有多人次被评为上饶市分行“先进个人”、“优秀信贷员”，1人被评为全省优秀信贷员。信贷部集体2009年则被玉山县支行评为“先进集体”。

在经济金融全球化趋势日益增强、我国社会主义市场经济不断发展的大背景下，邮储银行的改革与发展也进入一个新阶段。目前省、市分行已经制定了三年发展战略和“十二五”规划，对玉山县支行做好改革发展的各项工作提出了新的、更高的要求，面对千载难逢的机遇与挑战，玉山县支行信贷部全体员工自觉调整思维方式，迎势而上，积极适应新形势的变化和要求。切实履行好国有商业银行职能，加大支农力度，爱岗敬责，勇于接受挑战和考验，增强责任感和使命感，满怀激情地投身于邮储银行信贷的事业发展中，以实现邮储银行协调持续和谐发展。

个人的力量总是有限，只有团结协作，才能大有作为。这是邮储银行玉山县支行信贷人的共识。在信贷部主任乐潮剑同志的带领下，信贷部凝心聚力，内强素质，外树形象，各项工作卓有成效。

——经营效益成绩显著。坚持规模与效益并重，突出效益。截止2010年12月7日，玉山县支行全年发放贷款823笔，金额5964.80万元，全年净增607笔，金额4031.13万元，贷款结余853笔，金额5668.69万元，完成业务收入219.45万元，经营效益成绩显著。

——小额贷款增势强劲。截止2010年9月24日，玉山县支行小额贷款本年放款361笔，金额2413.50万元，本年净增227笔，金额992.10万元，贷款结余473笔，金额2629.66万元，结余金额列全市第一，全省第三，玉山县支行小额贷款业务提前3个月完成了市分行下达的全年计划，兑现了邮储银行玉山县支行

向市分行的庄严承诺。为此，市分行党委书记、行长黄晓康亲自发来贺电，对玉山县支行小额贷款结存余额达2629万元，提前3个月完成全年计划，表示热烈祝贺。截止2010年12月7日，玉山县支行小额贷款本年放贷548笔，金额3523.50万元，本年净增333笔，金额1618.83万元，贷款结余579笔，贷款结余金额3256.39万元，贷款结余排全省第4位，小额贷款业务保持了强劲的发展势头，为加快玉山发展和建设和谐平安玉山、共创富民兴玉大业做出了积极贡献。

——资产质量明显提高。坚持量与质并重，突出质量。小额信贷在发展初期必须强调量的扩张，而随着小额信贷规模的发展，邮储银行必须注意客户的质量，要发现和留住更多的优质客户。截止2010年12月7日，玉山县支行贷款资产规模达到5668.69万元，逾期贷款金额56.04万元，逾期贷款率为0.99%，实现了逾期贷款金额绝对值和逾期贷款率的“双降”。

成绩仅仅代表过去。忆往昔，他们踌躇满志；看今天，他们意气风发；望未来，他们壮志昂扬。邮储银行玉山县支行信贷部全体员工必将肩负起服务“三农”的神圣使命，以“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”为理念，努力开创玉山邮储银行新的辉煌。