银行上半年工作总结及下半年工作计划专题

第一篇：银行上半年工作总结及下半年工作计划专题

银行上半年工作总结及下半年工作计划

今年上半年，我支行在总行的正确领导下，以总行的行长责任目标考核办法为指针，团结一心，群策群力，实现了管理水平的提高和各项业务的稳步发展。

现将我行上半年工作简要总结如下：

一、存贷规模稳步增长，储蓄存款长势喜人。

截止今年 6月30日，全行存款时点数19.68亿元，时期数20.80亿元，其中对公一般性存款时期数17.74亿元，较年初增长5.18亿元，全行储蓄存款时期数4.82亿元，较年初增长0.66亿元，同业存款时期数3亿元。至6月30日，各类贷款余额82746万元，较年初增长23257万元，其中公司类贷款余额41620万元，较年初增长10987万元；银票余额17196万元，较年初减少12057万元，今年以来累计发放贷款20333万元，其中中小企业贷款累计发放20333万元，占比50.82％，新增中小授信13户，新增授信额度1987万元，个贷总余额为41126万元，较年初增加12270万元，不良贷款为67万元，较年初减少了4万元，不良率为0.08%。

二、房贷投放有力推进，不良余额有效控制

截止今年6月末，我行房贷余额36036万元，较年初净增7370万元，不良贷款67万元，不良率为0.19%。在36036万元房贷余额中，一手房按揭14428万元，较年初净增2314万元。现房抵押贷款余额16426万元，较年初增加3725万元。二手房按揭贷款3354万元，较年初增加38万元。今年1—6月房贷新投放15220万元，正常还贷和提前还贷150万元，实现房贷规模净增长7370万元，完成全年任务的74%，至目前个贷客户数为1419户。

在不良清收工作方面，今年初，我行不良余额72万，通过精心安排和落实，收回不良贷款21万，不良余额一度降至51万，但随着2户贷款的逾期，18万，10万，合计28万，不良余额达到79万，超出总行下达的不良余额控制在年初72万的目标任务范围内。对此我行已作出安排：第一、对于新增的2户不良按时向总行贷后管理部门汇报清收进展情况。2户不良借款人均已诉讼法院，李建民7月5日开庭，李晓有逃避银行债务之嫌拒不见面，诉讼过程阻力较大，诉讼时间较长，年内较难解决。第二、对存量的不良我们采取清收欠息的方式可调整不良贷款11万至关注，从而将不良贷款余额控制在68万左右。

三、零售业务齐头并进，车贷品牌日渐明显。

支行零售业务不但实现了业务指标的全面达标，而且已初步形成一定的特色，对业务品种实现了跨越式的创新，为支行零售业务创造了新的发展平台。至二季度末全行累计发放汽车消费贷款322户，合计放款金额为4743.48万元，户均贷款为14.7万元；累计发放有效信用卡2376张，其中公务卡484 张，非公务卡1892张；累计发放转账支付卡累计发卡202张，累计授信额度5153万；今年新增发卡40张；累计有效卡146张，全行累计卡收入150万元，其中核心利息125万元；

在信用卡市场饱和，车贷发展举步为艰的形势下，支行加大创新力度，新推的赛格联名信用卡和赛格汽车消费信贷，效果显著。在业务合作初期，通过磨合与努力，支行出台一系列的操作流程和管理办法，目前汽车贷款业务已经走向正轨。此外，支行充分利用赛格公司的产品经营特性，为创新我行业务利润增长点，顺应市场要求推出了赛格联名卡，实现了银企双赢。截止二季度，审批上报赛格联名信用卡累计405户，成功分期346户，实现了质量、规模、效益的协调发展。通过赛格公司推出的“回馈老客户、申办联名卡免费更换GPS”活动，为我行其他个人业务产品带来了发展契机。该两项业务的合作，对我支行立足于银行零售业务特色支行起到了举足轻重的作用，更为支行将来的个人业务发展奠定了扎实的基础。

四、优服工作措施得力，工作效率大大提高，确保支行健康发展。优服工作是我行工作的重点之一。我行的优服工作不是走过场、不是喊口号、不是为了表扬、为了荣誉，而是踏踏实实，持之以恒落实在行动上，我们注重的是细节和特色创新：1.坚持晨训从不间断，晨训给我们的管理工作带来意想不到的收获，晨训使我们的员工更加朝气蓬勃，斗志昂扬。晨训使我们的员工有了相互沟通的平台、及语言训练的机会、晨训使员工与客户沟通表达能力不断提高。

2、为了减少客户的等候时间，我们把所有的代发工资户及批量代扣、ATM清机及加钞都不在正常上班时间办理，而是利用中午或晚上下班后的时间办理。

3、七十岁以上的老人和残疾人均可进入VIP室办理业务。

4、大堂经理对于大额定期存单到期实行提醒服务，对国债、理财产品有需求的客户，及时电话告知。

5、在结算业务方面，我们把一些需要客户配合的规章制度进行归纳整理并在大厅进行公示，定期及时进行更新，得到了客户的理解，大大提高了我们的工作效率。

五、集合委贷精心准备，有条不紊发放顺利

今年我行已发行了五期集合委贷，为了使发售工作顺利进行，我们进行了有序的安排，1、为了提高购买效率，提前通知客户将定期存单转入活期购买。

2、对多年来给予我们支持的VIP客户进行归纳集中购买。

3、要求员工6：30前到岗，提前作好班前准备，不接受行内员工任何理由插队或优先办理。

4、保证一定数量必须对外发售。在总行的指导下，统筹规划，公平、公开、公正的对待每一位顾客，发行工作有条不紊非常顺利，发行额达到了2460万元，得到了支行及总部领导的高度评价，而且得到了客户的一至好评，在几次发行中，很多客户给我们写来了联名感谢信，对我们的组织工作及优质服务给予了高度的评价。

六、突出培训、严格管理，创建特色企业文化。

1、召开了今年年度工作动员部署大会，为支行新年的工作打响亮头一炮。

2、加强整章建制，规范内部管理。出台了支行今年信息调研制度、客户经理创利考核办法、征信信用卡不良催收管理办法等制度、支行声誉风险管理应急预案、支行优质文明服务工作考核办法、，为促进支行各项工作发展创造了条件。

3、改选了支行工会、党支部、团支部，新的领导班子上任后，积极改革，全行精神面貌一新。

4、各项活动精彩纷呈：在行工会举办的庆祝“三八”妇女节拔河比赛中，勇拔头筹；在团委举办的植树活动、“平安小精灵爱心送考”活动中，我行也是积极参与；为庆祝“六•一”国际儿童节，丰富支行员工子女的文化生活，我行特举办了少年儿童作文、书法、绘画比赛；今年6月10日晚，在总行四楼多功能会议厅举办了“客户在我心中”演讲比赛，各项活动的开展不断丰富了我行员工的业余生活，同时也提高了我们团结协助的能力与战斗力。

5、总部安全保卫部应邀对我行全体员工进行了安防培训，全行员工深受警醒，加强了安全防范，提高危机意识，确保本人、客户、银行的生命财产安全。

6、为帮助灾区人民早日走出困境，我行特开展系列爱心捐助活动，为帮助灾区人民重拾信心度过难关、重建美好家园尽一份力。

7、全体员工在支行小会议室观看了《银行测试》，通过观看碟片，使我行员工真切感受到优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实，三尺柜台是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。

8、我行以党支部为核心，上下团结，坚持科学发展观，抓优服，抓业务，努力打造“六心”团队，主要成绩如下：

（1）用表率让团队“放心”。我行在团队建设中的起手式就是要求领导干部正人先正己，发挥表率作用：做想支行之所想，急支行之所急的表率，做敬业爱岗的表率，做面对挑战，迎难而上的表率，做大公无私的表率，做优质服务的表率。

（2）用关爱让团队“聚心”。对员工的关爱让团队感受到家庭的温暖和集体的力量。在生活上关爱员工、在工作中关爱员工，让团队员工倍加珍惜这份事业，更加用心工作，对员工的关爱让团队对支行充满感情，关注支行的发展，从而去善待客户。（3）用学习让团队“虚心”一是倡导自我学习的风气，文行长的学习精神激发了团队的学习热情，一些员工通过自学考试、函授等形式取得了本科以上学历，通过了理财规划师、银行从业资格和证券从业资格考试，取得了相关证书，二是在工作中营造学习氛围，三是聘请外部专家开展人力资源专题培训。为打造一支职业素养、营销能力、管理技能一流的中层骨干团队，和打造一支谨严慎独、德才并重、技能突出的客户经理团队，在支行资金非常紧张的情况下，文剑萍行长及其支行班子成员毅然决定聘请外部专家开展人力资源专题培训，由香港致信国际管理咨询机构对我行十几位中层管理干部以及部分骨干员工进行人力资源课程的培训，本次团队建设的集中培训让我行干部职工开阔了视野，启迪了思想，转变了观念，改变了行为，受益匪浅，培训课程一直坚持至今。

（4）用创新给团队“信心”。一是在经营思路创新上敢为人先。2008年，在总行对零售业务没有列入支行绩效考核指标的情况下，支行领导将目光锁在了零售业务。二是在管理创新上成果显著。我行在银行首创“晨训”制，并陆续推广至全行，这项管理的创新记载着瑞我行的荣耀。三是在业务创新上成绩喜人。2009年，我行为破解高新区中、小企业营销的瓶颈，通过认真调查企业现状和客户需求后，结合本行在对公业务上积累的经验，创造性地推出了“动产浮动抵押加第三方物流监管”的担保模式。四是在产品创新上喜结硕果。在信用卡市场饱和，个贷发展举步为艰的形势下，支行加大创新力度，推出了“赛格联名信用卡”和“赛格汽车消费信贷”产品。

（5）用机制让团队“热心”。一是激励机制建设。企业建立有效的绩效考核机制，对于如何有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失，以及更好地调动人才的积极性具有重要的现实意义，二是沟通机制建设。要达到团队成员间的“思想和行为彼此相似”，沟通是不二法门。我行在抓团队建设中，特别重视沟通机制的建设，确保沟通渠道的畅通。

（6）用文化让团队“净心”。首先支行从制度建设入手，建立健全反腐倡廉各项基本制度，强化党风廉政建设的监督和管理，明确了责任和任务。然后从培训入手，强化银行人职业精神的修炼，以去贪念。培养“仁爱”之心，以去嗔念，加强警示机制建设，以去痴念。

虽然我行上半年做了很多工作，也取得了不俗成绩，但要确保全面完成全年目标任务还有一定的难度。为此，我们将振奋精神，鼓足干劲，重点抓好以下七个方面工作： 1.公司信贷抓市场

目前，公司信贷业务仍是我行收入和利润的主要来源，是我行业务发展的重要基石。公司信贷业务的营销重点要抓好“一区两市场”，即麓谷高新技术产业园区和星沙汽车配件市场、力邦物流钢材市场。要创建“灵巧型”营销团队，以“麓谷创投”和“星沙物流”两个平台为核心，紧紧围绕客户需求做文章，以高效率、灵活多变的营销和服务手段争取客户，努力创造一种灵活多变，应对及时的“灵巧型”服务模式，如动产浮动抵押及仓单质押项下的第三方异地监管、联保等，为客户提供方便、灵活、个性化、快捷的服务。计划在汽车、轮胎、钢材、家电、农资五大主攻行业中拓展和培育50家中小型优秀骨干企业。同时，全力做好省市两级政务资源拓展和挖掘工作，重点加大对“长沙高新区管委会”和“长沙市国资委”两个市级政务平台的信贷投放，以大促小，带动我行公司业务的迅速发展。2.个人资产抓品牌

个人资产业务要确立品牌战略，倾力打造“壹平方住房金融中心”房贷品牌和GPS用户个人汽车消费贷款的车贷品牌，要把差异化战略真正落实到零售资产业务上，形成我行零售业务的特色优势。

一平方住房金融中心房贷业务是银行多年来的老品牌，近年来由于我国房地产市场的波动以及长沙房地产局出台的新政对二手房业务的冲击影响，我行的房贷规模，一直未能突破三个亿。今年下半年我行的营销重点是以一手房按揭为龙头，做好批量营销，选择本市地段好、品质高、住宅面积大的楼盘发放开发贷款配套按揭贷款项目，并加大对纯按揭楼盘的营销力度。二是以现房抵押贷款为亮点，打造示范行，并通过对房贷客户发放信用卡和转帐支付卡以及按其存款贡献度确定贷款利率的方式，实现零售产品的捆绑销售。三是进入诉讼或执行的不良客户，督促律师加快进程，为年底不良清收与控制做好准备。

个人汽车消费信贷业务是我行最近经过艰苦努力向总部争取的一项新的个金业务，有几个特点和优势：一是保证方式是实行汽车抵押加专业担保公司担保，在客户未按我行要求及时还款的前提下，由专业担保公司无条件偿还欠款本息，风险可控；二是贷款客户都装有“赛格公司”的GPS导航，贷后管理十分便利；三是合作伙伴“赛格公司”是湖南GPS行业中的龙头老大，公司正建立起服务平台和监控平台，拥有在网客户2万余户，我行以联名信用卡作为合作的切入点，以个人汽车消费信贷为亮点进行组合营销，一定会将我行的零售业务推上新的高潮，成为银行的又一知名品牌。3.存款组织抓稳增

认真总结支行近几年来负债业务工作经验，建立一套高效的吸存、稳存长效机制，加大开发挖掘力度，力求存款的稳步增长，确保下半年存款较上半年新增1亿元，力争新增达2亿元。（1）实施“大户”重点攻坚战略

我行将有重点的选择和开发一批存款大户，主要目标客户是政务资源和省属、市属大中型企业，建立一批忠诚度高，贡献度大的客户群体。

（2）发挥信贷杠杆作用，以贷引存

通过“一区两市场”的信贷营销和对现有客户的挖掘工作，有效地培育和巩固基本客户群体，从而形成以30户大户为塔尖，大量中小户头为底座的金字塔形存款客户结构。（3）上下联动，做好“两补”资金留存工作

我行对政务贷款的成功营销，即将迎来大规模的拆迁补偿资金和职工安置补偿资金机遇。我行要发动全行员工深入札实地做好定点和上门宣传，制订行之有效的奖励措施，实行客户经理和一线柜员的联动，充分挖掘政务资源的附加值，切实做好“两补”资金的留存工作。（4）发挥“联名卡”优势，促进储蓄存款的增长

我行与湖南赛格车圣导航科技有限公司全面合作，推进“联名信用卡”和GPS客户个人汽车消费按揭业务，要利用其营销网络、短信平台、增值服务等优势，通过对赛格私车客户开展“存款送GPS”等优惠活动，深度挖掘其2万个在网客户的存款资源。（5）开展存款业务竞赛活动，提高网点营销水平

在全行广泛开展存款竞赛活动，采取年度业务竞赛与季度冲刺相结合的办法，确保存款的均衡增长。

考核网点存款自然增长率，督促网点不断改善服务，提高服务质量，创新服务手段，增强柜面吸储能力，提高网点单产水平。4.不良管理抓双控。

我行对不良贷款的管理，要采取防控并举的措施，确保达到双降的目的。

（1）严把贷前调查关，客户经理要做到尽职调查，并且有针对性的对贷前调查事项进行细化，做到实地调查，上门看房；对客户的联络信息除贷款本人的联络方式外，增加其主要近亲属联络方式并核实；对客户征信报告中有不良记录且贷款银行不能出具非恶意欠款证明一律不予贷款；建立客户经理与客户面谈记录，详细向客户讲明还款方式、额度、时间及违约处罚责任及声明我行将委托律师进行诉讼清收等等。要求客户在面谈记录上签字确认，合同中增加补充条款，对律师费、诉讼费等实现债权费用明确由客户承担，以此来督促客户按时正常还款。

（2）建立风险预警机制，抓好日常催收管理。建立贷款防控的预警机制，客户经理要按规定做好贷后检查，催收过程中根据掌握的客户情况与客户欠息情况相结合，对客户进行预警分类，针对客户欠款欠息期数、经营状况、家庭状况好坏程度依次划分为红色预警级、橙色预警级、黄色预警级和绿色安全级。比如客户是因为出差偶尔忘记导致的欠息可归为绿色级，而客户经营不善、周转困难划为红色预警级等等。并针对不同等级的客户提前采取不同的预警处理措施，确保将不良苗头消除在萌芽状态。

（3）积极采取有效措施，清收转化不良贷款

在清收压降存量不良贷款方面，我行将采取客户经理清收与律师清收相结合的办法。一方面，客户经理加大日常催收力度，对名下所管理的不良客户进行认真分析分分类，采取电话清收和上门清收两种主要方式和渠道，另一方面，对于达到违约条件，多次清收达不到效果的，要果断采取诉讼清收方式。5.开源节流抓增收

我行要从单纯的财务会计向管理会计转变，切实发挥反映、分析、预测和监督作用，围绕提高经济增加值这一中心认真做好指标测算，合理开支费用，增加创收来源和渠道。

(1)优化资产结构，增加收入来源。

在前两年稳健经营的方针指导下，支行的资产主要集中于低风险、收益率水平相对较低的上存资金，而收益率水平较高的贷款占比一直严重偏低。随着总部对上存资金利率的调低，支行的资产收益率进一步受到影响，如不积极寻求新的资金运用途径，将会严重制约支行的进一步发展。因此在有效控制风险的前提下增加信贷投放、扩大贷款规模、不断优化资产结构，才能达到增收目的，提高资产盈利水平。

（2）调整负债结构，降低成本支出。

高比例的单位定期存款和同业存款的增长使支行的存款利息成本高于全行平均水平。在存款规模已经大幅增长的同时，我们充分认识到存款结构不合理对支行今后发展的严重制约，因此我行要积极调整存款结构，降低定期存款、同业存款比重，适当提高活期存款占比，以达到降低负债成本、增加盈利的目的，实现经营方式从规模型逐步向质量效益型的转变。

（3）加强资金调度，提高使用效率。

加强资金调度的计划性，合理安排上存资金的期限，正确匡算头寸，控制现金库存限额，提高资金使用效率。

（4）发展中间业务，拓宽收益渠道。

长期以来，支行收入来源比较单一，利息收入占总收入的90%左右，导致经营风险集中且风险较大。我行要进一步提高对发展中间业务重要性和紧迫性的认识,采取行之有效的措施推动中间业务的健康、快速发展。加强在票据业务、银行卡业务、咨询见证、资信调查、资产评估、个人及企业理财、代发工资、代理保险等方面的营销力度，努力增加中间业务收入，改善收入结构。（6）坚持勤俭办行，落实节支增收。

在保证业务发展需要的基础上适度从紧控制费用，逐步降低费用率，规范费用开支行为，在全行费用预算框架内，提高费用使用的有效性，真正把钱用在刀刃上。以达到节约开支增加收入的目的。6.内部管理抓基础

我行的内部管理工作要从狠抓基础工作入手，严格规范各项管理，坚持合规经营，提高管理水平。（1）加强信贷管理，切实防范信贷风险。加强信贷内部管理是消除和降低信贷风险的主要环节，我行将继续强调“不知就是风险”、“违规就是风险”、“集中就是风险”、“失职就是风险”、“停滞也是风险”的风险文化，把资产质量当做生命线，把零不良作为风险管控的目标。

（2）加强内控建设，严格控制风险。我行将切实加大对薄弱环节的管理力度，防范操作风险，消除安全隐患，坚持制度优先，内控优先的原则，对内控基础工作要形成职责分明、监控有力的标准化操作体系。

（3）加强结算管理，提高结算质量。我行在结算工作中将坚持每周一次的结算业务培训，定期组织考试和岗位练兵，提高临柜人员的业务素质和风险防范意识，提高结算水平。

（4）加强成本管理，促进效益增长。我行将进一步加大财务管理力度，以经济增加值为目标，规范财务行为，制定合理的财务收支计划，准确核算各项收入，严格控制成本。

（5）规范日常办公和安全管理，为业务保驾护航。我行将一如既往地狠抓制度落实，保证日常办公的正常运转，加大优质文明服务和劳动纪律的管理力度，在安全保卫工作上不存一丝一毫侥幸心理，及时修订和完善各项制度，并加以落实，加大安全检查力度，确保全年平安无事故。7.队伍建设抓培训

人是企业的灵魂，我行的发展离不开全行员工的努力，员工素质的高低直接制约着我行的发展速度。下半年，我行将继续加强员工队伍的建设，贯彻岗前培训、落实在岗培训、普及基本业务知识、鼓励自学自考。为做到人尽其才，我行拟对部分员工的岗位进行调整，对所有调整到新岗位的员工进行统一培训，组织参加总行、支行的考试，人人持证上岗；针对目前出现的部份员工执业水平不够，风险意识不强，职业素养不高的情况，支行将继续贯彻落实2009年度的人力资源系列培训,与香港致信国际企业咨询机构合作，进行职业化素养篇、管理技能篇、专业营销篇三大模块的系统学习，确保实现“两个打造”的整改落实目标：打造一支职业素养、营销能力、管理技能一流的中层骨干团队，打造一支谨严慎独、德才并重、技能突出的客户经理团队；此外针对支行业务的现状出台业务培训方案,确保员工人人精通对公、对私、零售业务；制作支行宣传资料，加强基本业务知识的培训，员工队伍做到专业化、职业化、长行化；鼓励员工自学，参加会计证、银行从业资格证、证券从业资格证、金融英语、金融理财师等的考试，对优秀者给予一定的奖励，从而打造出一支精兵强将的团队，为我行打好业务发展的翻身仗和攻坚战储备人才保障。

第二篇：银行年工作计划

二00九年工作计划

一、业务经营计划

1、各项存款33800万元，其中对公存款13600万元，储蓄6200万元，同业14000万元。

2、个人贷款2000万元。

3、银行承兑汇票贴现5000万元。

4、银行承兑汇票2000万元。

5、财务顾问费10万元。

6、中间业务收入970万元。

7、个人理财产品销售1560万元。

8、贷记卡850张。

9、有效收单客户22户。

10、保险手续费收入18万元。

11、第三方存管客户5800户。

12、个人网银700户。

13、企业网银17户。

14、个人电话银行560户。

15、企业电话银行40户。

16、消息服务2800户。

17、手机银行60户。

18、国际结算量3800万元，结售汇量3000万元。

二、重点业务发展目标

1、进一步加强财政、林业、水利、民政、电力、电信、证券、保险、农垦、烟草等优势行业的营销，拓宽渠道，深挖资源，扩大合作空间。

2、重点发展中间业务。充分利用客户资源的优势，不断将网银、电话银行、信用卡、POS机、外汇等业务渗透到客户中去，努力营销我行中间业务产品。

3、优化资产结构，增加贷款业务品种，提高市场占有份额。努力打造个人生产经营贷款、住房按揭贷款门市化经营；加大银行承兑汇票贴现力度，积极寻找票源，扩大收入来源。

三、强化内控管理，提高规范化服务水平

1、认真履行《所主任岗位职责》、《坐班主任岗位职责》、《客户经理岗位职责》、《综合柜员岗位职责》和《百分量化考核表》等内部管理制度，加强会计基础工作的监管力度，坚持“有章必循，违章必循”的原则，将责任层层落实，加强监督，化解金融风险。全员上下狠抓规章制度的贯彻执行，坚持安全认证卡使用管理、密码定期更换、日终管理工作，同时进一步加强对日间大额现金支取、大额存单（折）销户、换折的审核与监督，加强系统内往来资金的管理。

2、强化内控管理，有效防范经营风险，加强员工安全防范意识，化解金融风险，杜绝案件发生，维护金融秩序。坚持不懈地做好安全保卫工作。把安全防范工作扎扎实实地

贯彻到每项业务工作中，加强柜台服务人员的防范意识，不断提高柜面人员防诈骗能力，进一步强化员工的合规意识和行为排查工作，杜绝各项安全隐患，做到全年无安全事故。

3、开展员工的素质教育。在加强员工业务实践水平的同时，注重培养员工的综合素质。坚持每周业务知识的学习，每月进行业务考核，督促员工提高业务技能水平，鼓励员工利用业余时间学习文化知识，争做全能型、知识型的新型员工。

4、严格按照《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》等有关要求，积极开展职业道德教育、岗位技能培训、优质文明服务竞赛活动，内强素质、外树形象。

5、进一步强化网点建设、资源配置、管理督导工作。完善电子利率屏、服务叫号机、客户电子回单柜、自助查询机等机具，引导客户使用自助银行及相关自助设备。

6、以文明标准服务导入为契机，对员工在礼仪知识、文明用语和举止仪表等方面进行规范化服务培训，规范晨会、开门迎客和一日三巡检等现场管理服务流程，提高员工自觉维护农行形象和荣誉的主动性，力争使优质服务迈上一个新台阶。

建行营业厅

二00九年一月八日

第三篇：银行年上半年党风廉政建设工作总结

银行年上半年党风廉政建设工作总

结

银行年上半年党风廉政建设工作总结

刚刚过去的上半年，我行在分行纪委的正确领导下，在市分行监察室的正确指导下，紧紧围绕省、市分行纪检监察工作会议精神，努力加大从源头上预防和治理腐败的力度，强化反腐倡廉工作，党风廉政建设取得了一定成效。现将我行半年来的党风廉政建设工作汇报如下：

一、完善和贯彻落实各项廉政制度.根据上级行的要求，我行年初制定了《年党风廉政建设工作实施方案》、《年党风廉政建设和反腐败工作实施细则》，认真抓好各项廉政措施的具体落实。主

要抓了以下几方面的工作： 〈一〉、在规范领导干部和员工从业行为方面，我们除坚持按计划开展廉政学习，加强思想教育外，还从以下两方面开展工作。首先，我们对领导班子成员行为进行规范。对人事、财务，信贷等重大事项，坚持民主集中制原则，由班子集体讨论决定，加强对班子成员的监督检查，特别在廉洁自律,禁止以权谋私,以贷谋私等方面我们更加严格管理，对“人、权、财”敏感事项，坚持集体研究，共同决策。为增加办事透明度，我们继续落实《两公开、一监督实施细则》，支行政务、财务每季公开，绩效分配等重大问题、敏感问题随时公开，接受群众监督,通过以上措施，有效地监督了支行领导干部的行为，为支行一般员工做出了表率。其次对普通员工严格落实年初制定的柜台文明服务方案。在营业大厅置放意见箱，实行大堂经理值班制，行领导轮流坐班，推行“行长接待日”活动，聘请客户财务人员为我行义务监督员，对我们的服务进行监督。我们借开展员工行为排查之机对全行138名员工进行了认真细致的排查，从涉嫌案件的行为、存在隐患可能诱发案件的行为以及其他方面入手，认真仔细开展排查，重点对参与赌博，炒股、大额购买基金等行为进行了重点排查，从严审查，严格把关，确保银行人员不炒股，不染赌。〈二〉、在防范案件方面，我们做了以下几方面的工作：一是落实案件防范责任制，支行与部门、部门与员工都签订安全保卫责任目标责任书和案件防控管理目标责任书，使案件防控工作做到目标化管理，制度化要求。二是做好重要岗位人员审查工作。主要是通过行为和业务操作风险排查工作进行。三是深入开展廉政谈话制度，对调换岗位或新提拔的同志都进行提醒谈话，起到了预防诚勉作用。四是积极开展五大系列活动、效能监察和员工行为排查活动，加强员工的风险防范意识教育，规范员工的照章操作行为。五是做好违规行为积分管

理工作。组织员工认真学习《建设银行违规行为积分管理实施细则》。在纠风工作方面，通过多年来的教育，我行员工的服务水平已提到了一定程度的提高，今年以来我行未接到任何一起客户的服务投诉，支行也未发生吃、拿、卡、要、报及借机请吃、敛财、大操大办等不正之风的问题。

二、以强化员工的人生观、世界观、价值观教育为主，提升员工的廉政意识。7月9日市分行纪检监察工作会议结束之后，我行相继在7月10日在全行员工大会上，支行“一把手”与各部门负责人签订了党风廉政建设目标责任书。我们严格按照年初的学习计划开展工作，每月坚持组织全行员工集中学习一次，认真组织员工开展廉政学习，确保受教育面达到100%以上，要求全行员工学习要有笔记，每年每人不少于写两篇学习体会。每季度出两次黑板报，大力宣传廉政建设工作。组织员工开展警示教育，并开展多种形式的党章和社会主义荣辱

观教育，使党员进一步增强党性，起好表率作用；加大宣传教育力度，积极倡导良好的廉政氛围，开展思想道德和法纪教育，抓好重要岗位人员的廉洁自律教育，努力从源头上预防和治理腐败行为组织大家学习会议精神，特别对今年党风廉政建设工作的五大任务和五项措施进行重点学习。为了提高学习效果，我行特制定了《党风廉政建设实施方案》、《党风廉政建设工作量化管理表》和《反腐败抓源头工作实施细则》，制订学习内容和学习时间，确定纪检特派员为学习教育第一责任人，对支行党风廉政学习教育负责。在实际工作中以认真落实总行《案件防控及整改方案》为重点，积极做好案件防控工作，支行与部门、部门与员工都签订了《案件防控目标管理责任书》，明确各有关责任人在案件防控中的责任目标及考核奖惩标准。积极组织开展员工行为排查和五大系列活动，教育员工严格照章办事。提醒部门经理要认真履行检查职能，发现问题

及时整改，整改不了的要及时上报，严禁隐瞒不报，酿发案件。通过廉政教育和法制学习教育，使我行干部员工，从思想上对党风廉政建设重要性有了高度的认识，提高了员工的自保意识，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。

三、扎实工作，认真落实党风廉政建设责任制

为了将党风廉政建设工作在我行深入扎实开展，我们坚持支部统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责的原则，开展此项工作。6月份，我行一把手与各部门负责人签订了党风廉政建设责任目标书，明确各部门负责人对本部廉政工作负总责，出现问题，要追究领导责任。支行领导带头以身作则，廉洁自律，自觉贯彻执行上级各项廉政建设规章制度，平时我们重视加强对各部室目标责任制的检查，支行领导每月都要对各部室履行情况进行抽查，每季要对各部门进行考核评比，评出优胜单位，对廉政建设差的股室进行通报批评。

责任制的落实，促进了我行廉政建设工作全面开展，在全行形成廉政工作“争先创优”的良好局面，上半年我行没有发生任何违法违纪问题。

虽然上半年我行廉政建设工作取得了一些成效，但距离上级行要求还有很大差距，下半年我行在党风廉政建设方面将坚持抓学习教育，抓制度建设，抓监督检查，抓考核评比，使我行廉政法纪教育，干部员工队伍的廉洁自律等工作在下半年取得明显成效，向总行纪委交一份满意的答卷。

年七月十二日

第四篇：银行年上半工作总结

银行年上半工作总结

上半年，支行在**中支党委的正确领导下，以党的群众路线教育实践活动为主线，以基层央行履职为导向，认真贯彻周小川行长在调研指导嘉兴中支教育实践活动和专题民主生活时的讲话精神，并以周小川行长在嘉善支行实地调研指导活动为契机，紧紧围绕金融服务实体经济的本质要求，改进金融服务，维护金融稳定，发展普惠金融，拓宽融资渠道，为XX县域科学发展示范点建设营造良好的金融环境。上半年先后3项工作受到市县主要领导批示肯定。在周小川行长实地调研指导支行群众路线教育实践活动中，受到周行长和总部张新主任的的高度肯定，并在总部召开的全辖电视电话会议上被通报表扬。上半年，支行重点抓好了以下工作：

紧贴群众抓路线教育。根据上级行统一部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，确保“四个在先”，即学在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作为县支行代表在周小川行长调研指导嘉兴中支教育实践活动座谈会上发言。5月25日，周小川行长临时动议到支行看望干部职工并实地指导调研群众路线教育实践活动，全行上下紧紧行动、团结一心、分工协作，在接到通知不到一天时间内高质量做好了各项准备工作。支行践行群众路线积极履行基层央行职责受到周行长的高度肯定，并获总部张新主任高度赞赏和在全辖通报表扬。

紧扣民生抓普惠金融：制定印发方案，落实“贴近群众、服务民生”2014年19项普惠金融工作措施。深化“春晖行动”三年行动开展2014信贷助小微、惠民生“春雨行动”。开展了“普惠三农，争创三信”系列活动，召开XX县农村信用体系试验区建设推进会暨三信授信签约会，现场签约总额达2.6亿元的整村“批发式”贷款合作协议和农户小额信用贷款授信协议。牵头与科技局、经信局签署金融支持科技型和“机器换人”企业三方合作框架协议，建立科技型及“机器换人”企业和银行机构金融服务微信交流平台。进一步发挥转贷基金信贷帮扶作用，累计转贷18亿元。创新建立金融消费权益保护网络投诉平台。

紧谋发展抓先行先试：通过外汇服务的“七个利用”帮助企业避险、降低成本工作受到XX市分管金融副市长批示肯定。对2013年嘉善社会融资总量分析工作受到了县长和分管副县长的高度肯定和批示。对XX县光伏产业专题调研分析工作得到了分管副县长的批示肯定并转发各镇、相关部门、金融机构进行学习。积极向上级行争取资本金意愿结汇试点、跨国公司外汇资金集中运营申报工作。主动向政府建议开展农村住房财产权抵押贷款业务试点，被政府采纳并列入XX县域科学发展综合配套改革行动计划，获省政府批复。作为全市试点积极创建“电子支付示XX县”。在全市率先开展“现金服务示范点”创建。全面完成乡镇财政国库集中支付改革。参加全市人行系统“强理论、增技能、提质量”国库会计核算业务知识竞赛获团体一等奖。

一、顺应群众期盼，增强金融助推示范建设驱动力

（一）示范引领金融创新。结合嘉善实际制定并印发了《关于推进XX县域科学发展示范点全面深化建设2014年信贷指导意见》，引导全县银行业金融机构突出信贷支持重点，积极推动经济转型升级，切实做好金融先行先试助推XX县域科学发展示范点建设各项工作。深入贯彻落实六部委《关于大力推进体制机制创新，扎实做好科技金融服务的意见》精神，牵头XX县科技局、县经信局联合签署金融支持科技型和“机器换人”企业三方合作框架协议，建立科技型及“机器换人”企业和银行机构金融服务微信交流平台，实现金融服务全天候无障碍服务。探索农村住房财产权抵押贷款试点，主动向政府建议开展农村住房财产权抵押贷款业务试点，被政府采纳并列入XX县域科学发展综合配套改革行动计划，获省政府批复。会同嘉兴中支联合开展了农房抵押贷款试点推进情况调研，召开农房抵押贷款试点工作调研座谈会，积极争取开展试点活动。

（二）行动助推金融普惠。制定印发了《“贴近群众、服务民生”2014年XX县普惠金融实施方案》，从优化结构增加信贷投入、创新服务拓宽融资渠道、加大建设改善信用环境、争取资源优化金融配置、提升服务推进便民支付、普及知识保障群众权益落实19项普惠金融工作措施。XX县财政局、经信局联合开展了“践行群众路线，服务中小企业”为主题的2014信贷助小微，惠民生“春雨行动”。召开了工作会议，分解落实了全年信贷支持1000家市场前景好、竞争力强的小微企业，确保实现小微企业贷款增速不低于全部贷款增速、全年新增小微企业贷款1000家、民生类个人贷款6250户、全年共新增小微企业和民生类群体贷款40亿元的目标任务。积极向上级行申报争取到两笔支农再贷款5000万元，占嘉兴全市支农再贷款增量总额的50％，有效增强惠农金融支持。进一步宣传、管理、发挥好中小企业转贷基金作用，切实帮助成长型中小企业解决资金周转困难，累计转贷520笔、18.51亿元，178家企业受益，得到各级领导和社会各界好评。

（三）三信带优金融生态。开展了“普惠三农，争创三信”系列活动。召开了XX县农村信用体系试验区建设推进会暨三信授信签约会，现场进行了总额达2.6亿元的整村“批发式”贷款合作协议和农户小额信用贷款授信协议签约。深化“信用镇、信用村、信用户”评定，上半年获评省级信用村1个、市级信用镇1个、信用村15个，县级信用镇2个、信用村70个。指导嘉善农商银行针对“三信”评定成果制定出台金融优惠政策，推动开发“农”字通系列贷款产品，放大信用贷款单户限额从10万元提高到30万元，真正让诚信农村受惠。

（四）研究指导金融发展。组织召开了支行调研信息工作会议，落实全员调研信息任务。积极发挥青年创新工作兴趣小组作用，加大课题调研，努力培育研究型青年队伍。对社会融资总量和光伏产业的专题研究分析受到了县领导的高度肯定和批示。《农民专业合作社发展与金融支持——以XX县为例》、《农民物权货币化可行性研究——以XX县农村住房抵押贷款为例》、《浅析新形势下嘉善地方政府债务运行情况与风险化解路径》3篇调研被《浙江金融调查分析》录用。有效依托金融学会平台，提升基层金融研究水平，XX县金融学会被县民政局评选为4a级社会组织，被县科协评选为2013先进集体。组织金融系统开展了市金融学会与县科协课题招标活动。

二、维护群众利益，提高区域金融风险防控力

（一）强化综合管理。组织开展了银行机构2013综合评价工作，对全县12家银行机构14个方面的业务工作进行评价打分并通报。做好上半年2家新设分支机构的开业审批工作，组织拟任二级支行负责人6人次进行从业资格考试。组织对县工行、交行、邮储银行开展现金收付和假币收缴鉴定业务现场检查。参与开展对辖内5家小贷公司2013考核评价工作。XX县经信局、财政局和银监等部门实地审核、联合申报辖内3家银行2013年小企业贷款风险补偿的申请。组织小额贷款公司开展统计业务辅导。

（二）加强风险监测。加强辖内法人机构的合意贷款管理，督促银行机构用好用足信贷规模额度，同时积极向上级沟通汇报实际规模需求。切实做好春节前辖区小法人机构流动性监测管理，布置辖内法人机构开展人民银行分支机构常备借贷便利操作试点，向符合条件的中小金融机构提供短期流动性支持。组织召开季度民间借贷利率监测点交流座谈会。督促辅导嘉善农商银行定期做好合格审慎评估工作，同时加强对短期同业拆借利率管理。根据上级行统一部署，按照《XX市银行信贷资产质量巡访制度》，及时开展辖内银行信贷资产质量的现场巡访，实地调查了解银行机构不良贷款的动态和清收情况。完成2013涉农信贷政策导向效果评估。

（三）推进征信建设。以XX县政府办公室批转支行制定的《企业信用信息通报制度暂行办法》为切入点，整合辖内6000多家企业税费、电费、水费等主要经营信息提供银行机构查询使用，扩大发挥人民银行征信管理的作用，解决小微企业与银行信息不对称的问题。组织召开了2013征信工作总结表彰会议，把深入推进农村信用体系试验区建设作为全年工作重点，进一步扩大信用户、信用村、信用镇“三信”评定范围，积极引导创建更高标准的信用村和信用镇。组织开展2013年百家守银行信用企业和百家守银行信用农户评选活动，对评出的企业和农户开辟融资“绿色通道”，强化正向激励机制。与县环保部门联动将201312家严重污染企业13笔违规记录计入企业信用数据库，强化信用约束。组织开展2013贷款卡年检工作、2013年信贷企业信用等级评定工作。组织金融机构做好互联网个人信用信息服务平台业务测试工作。多样化开展“第七个信用记录关爱日”宣传，让群众了解信用报告，提高个人信息安全保护意识。

（四）保障消费维权。在已经构建的金融消费权益保护工作站、协会、中心三级调处的工作机制基础上，重点推进了金融消费投诉“一网、一线、一站”建设。创新建立XX县金融消费权益保护网络投诉平台。继续加强与县长热线平台联动，开展流动站所活动，全方位畅通金融消费者维权渠道。进一步扩大金融消保中心宣传，实现中心公示牌全县所有银行网点全覆盖。组织全县金融机构广泛开展“3·15金融消费权益日”活动，举办了“服务群众、保障群众利益”金融消费权益保护宣讲活动，专题组织“新消法”培训。并在嘉兴日报（嘉善版）刊发“3·15”金融消费权益保护宣传活动信息专版。

三、坚持群众满意，优化金融服务保障力

（一）以点带面，推进“电子支付示XX县”建设。作为全市唯一试点，支行将“电子支付示XX县”的创建作为打通县域金融服务“最后一公里”的重要载体来着力打造，制定实施了《XX县创建“电子支付示XX县”2014年行动方案》，组织召开“电子支付示XX县”创建工作推进会，明确辖内2014年农村地区新型电子支付业务的推广应用工作重点。组织开展“电子支付业务宣传季”活动，通过媒体宣传、现场宣传、网点宣传、专题和特色宣传等方式，坚持贴近农村、贴近实际、贴近基层，持续地开展宣传活动。深入推进“网上支付应用示范区”、“刷卡无障碍示范区”创建，积极推动手机银行、网上银行、金融ic卡支付、银行卡助农取款服务、电子商业汇票等支付业务的推广应用。1-6月，全县电子商业汇票签发金额达到7.93亿元，同比增长3.4倍，初步达到辖区手机支付业务、网上支付业务创建阶段目标要求，启动实施“校园一卡通”项目，已有两家学校签约。

（二）严防风险，确保支付结算体系安全。组织预授权银行卡套现情况排查，布置银行机构对所有开通预授权类交易功能的特约商户开展全面现场检查。组织开展单位结算卡自查，对已经开展的单位结算卡业务进行全面梳理、自查。组织银行机构开展支付清算系统的安全检查，确保各类清算系统安全无风险。积极开展打击银行卡犯罪行动，联合公安局召开2014年XX县警银合作暨打击银行卡犯罪工作会议，组织参加5·15打击与防范经济犯罪宣传活动。严把业务准入关，做好辖内机构开办银行本票、华东三省一市汇票业务、加入大小额支付系统的初审上报和小额定期借记业务的审核批复工作。

（三）规范管理，打造现代化服务型国库。嘉善作为全省5个乡镇财政国库集中支付试点县之一，上半年，全县9个乡镇（街道）已全面完成国库集中支付制度改革，建立起以国库单一账户体系为基础、资金缴拨以国库集中收付为主要形式的乡镇财政国库管理制度。加强国库从业人员的业务知识学习，通过自学和讲课、自评和互测、理论与操作、案例与纠错等多种形式，推动国库队伍业务能力的提升，组队参加嘉兴中支“强理论、增技能、提质量”国库会计核算业务知识竞赛，获得团体一等奖。加强风险教育，召开加强国库资金安全管理和防范国库资金风险专题会议，组织开展“强基础、提质量，安全生产百日行动”，从制度建设、查改问题、强化监督等方面入手，通过“一查找二完善三监督”，查问题、找差距、求规范，不断提升工作质量。

（四）创新手段，加大“双反”工作力度。在全市率先开展“现金服务示范点”创建工作，选择嘉善农商银行魏塘支行作为试点网点，制定“现金服务示范点”实施方案，按照“高起点、高标准、高要求”的目标，从硬件配置、服务优化、流程改造三方面着手，完成清分机、硬币存兑一体机、残损币电子兑换仪、a类点钞机等设备配备，率先实现现金收支两条线、钞券全额清分和对外支付人民币冠字号码可查询，初步完成示范点创建目标并通过了嘉兴中支发行部门的预验收。组织参加总行反洗钱专项业务远程培训。组织对嘉善农商银行开展反假人民币、破钞收缴业务知识培训。组织对嘉善农商银行、村镇银行、上海农商银行开展2013反洗钱5c评估工作。督促辖内金融机构认真开展人民币冠字号码采集与集中查询工作。

四、服务群众需求，增加涉外经济环境吸引力

（一）推进外汇创新，改革完善外汇管理方式。积极申报并主动跟进资本项下意愿结汇制试点工作，已由省分局向外管总局上报待批。积极做好辖内企业申请跨国公司外汇资金集中运营申报工作，提升外汇服务涉外主体能力。有效利用外债自主审批权，今年以来共为企业办理外债11笔，金额折7367万美元，帮助企业合理利用境外低成本资金，提升经营竞争力。根据XX县域科学发展示范点实际，积极研究上海自贸区金融改革外汇管理改革工作可以复制和推广应用的方案。支行外汇金融创新助推示范点建设工作成效被杭中支副行长、省外管局副局长盖景阳在嘉善调研时充分肯定。

（二）优化服务形式，健全涉外经济服务网络。积极宣传货物贸易改革便利政策，落实贸易便利化具体措施。加强外汇业务指导，引导涉外企业合规守法经营理念。上半年，支行组织举办涉外企业业务培训对185家涉外企业的财务人员进行现场业务指导和便利化政策的讲解。同时加强柜面业务指导，做好84家新开办涉外业务企业的业务辅导。完善外汇管理“三员”队伍建设，基本实现对外汇政策贯彻、金融产品运用、招商项目进度多向互动，达到外汇服务网络全覆盖，全方位服务县域外向型经济发展。

（三）转变监管方式，提高资金流动监测水平。密切关注国内外经济因素对辖内跨境资金流动的影响，充分利用跨境资金流动监测与综合分析平台，着重做好动态监测和跟踪分析。进一步加强非现场核查力度，上半年共对27家重点监测企业开展核查，对9家违反贸易融资登记管理规定的企业予以降级处理，对2家企业作出行政处罚。组织对2家外汇指定银行开展国际收支、结售汇统计现场核查。对9家银行开展资本项下外汇资金收结汇、购付汇数据进行了非现场核查。在全市率先提前完成2014年外商投资企业外汇经营状况申报核查工作，534家外资企业外汇年报数据质量及合规性全部按规定要求审核完成，完成率达到100%。

五、践行群众路线，提振基层央行发展支撑力

（一）深入开展群众路线教育实践活动，加强队伍建设。一是加强领导，确保四个“在先”。总行、总部和嘉兴中支第二批教育实践活动部署会后，支行迅速成立活动领导小组并设立办公室，结合实际研究制定活动方案，召开全行大会进行动员部署，统一思想认识，确保四个“在先”即学在先、走在先、改在先、干在先。同时，为了让群众更好地了解和监督活动的开展，支行通过在电子屏滚动宣传标语、编写活动简报、在局域网设置活动专栏、在文化宣传园地布放展板和设置活动动态栏，努力营造浓厚的活动氛围。活动至今，共编发简报24期，其中为群众办实事专题系列报道6期。二是“五位一体”，加强理论学习。重点围绕“理想信念、宗旨观念、党性党纪、核心价值、勤政廉政”五个方面内容组织开展了“五位一体”的学习活动。支行党组班子带头学习，专题中心组学习15次，撰写学习体会7篇。并通过自编《“照镜子、正衣冠”对照检查案例集》、党组班子成员轮流上党课、嘉兴中支党委会同支行党组和支行党组会同嘉善农商行党委开展联合中心组学习、组织参观南湖革命纪念馆等形式，增强学习实效。三是广征意见，推动“一本三立”。支行通过“面对面”与“背靠背”结合、“个别听”与“集体谈”结合，广泛听取各个层面对支行领导班子及党员干部的意见建议。通过设置意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、开展走访调研、谈心交心等形式倾听群众心声，了解群众所需。分别召开了支行党员职工、农村金融机构、银行证券保险机构、“两代表一委员”及部分中外资企业等多个座谈会征求意见建议。党组成员带队开展了“访情、解难、惠民”集中走访调研活动，并以一企（户）一表的形式收集意见建议。组织全行开展了“一本三立”大讨论活动，以为民务实清廉为根本，通过“立准则、立制度、立形象”主题讨论，查找存在的问题，规范队伍建设立准则，规范内部建设立制度，规范作风建设立形象。四是对照“四风”，深入查摆问题。支行党组班子及全体党员对照总书记列举的“四风”问题25种表现和中央活动办梳理的37项共性问题，对照“三严三实”要求，联系思想和工作实际，清单式查找自身存在的“四风”问题，深刻剖析原因，落实整改措施。为高质量开好党组班子专题民主生活会和党员组织生活会奠定基础。

（二）持续推进文明单位创建，强化精神文明建设。以“五个一”建设为重点，深化文明单位建设。组织召开了文明单位创建推进会，层层签订了创建责任书。举办了金融系统十八届三中全会精神专题报告会，开展《全面深化改革的行动纲领以及金融改革的主要任务》专题宣讲。组织开展青年员工基层信贷员一日跟班体验活动，信息获总行“央行青年”网站录用肯定。组织开展党员连心结对活动，七一前夕组织党员对8户结对困难户逐户进行了走访慰问。发动全行开展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得资金12000元。积极开展学雷锋志愿服务活动，开展了金融知识宣传、“清三河”志愿服务、助学帮困等活动。开展了女职工“为民服务关爱心动”，通过爱心编织温暖曙光村6位孤寡老人，组织参观XX县巾帼创业创新示范基地，了解并帮助解困女性创业发展问题。深入开展文明共建活动，积极参加社区文艺联演。按照“八个一”流程定期开展“善文化·道德讲堂”活动。大力推进金融系统行业精神文明建设，牵头开展金融系统工会联合会筹建工作。组织金融系统参加XX县十三届运动会九个团体项目角逐。积极利用远程培训系统加强全员业务知识培训。

（三）切实加强岗位廉政风险防范，推进廉政建设。召开了支行纪检监察工作会议，全面学习传达总行、总部、嘉兴中支纪检监察工作会议精神，安排部署2014年党风廉政建设和反腐败工作。制定了2014年党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工工作方案，层层签订了党风廉政建设责任书。做好支行风险监督管理系统上线工作，组织开展风险监督管理系统操作培训，切实增强员工岗位风险防范能力。坚持开展“党风廉政宣教月”活动，自制岗位（廉政）风险防范屏保并在全行电脑启用，加强日常岗位廉政风险警示。开展党员先进事迹系列学习。组织开展了干部职工作风行为家庭问卷调查活动，向全行职工家属发出调查函，了解和掌握干部职工8小时外行为作风情况并征求职工家庭对支行党风廉政建设的意见建议。认真开展处级及以下干部在企业兼职(任职)清理自查、中层以上干部廉洁过节自查。贯彻落实中央“八项规定”，切实改进会风、文风、作风建设，落实厉行节约各项措施。

（四）抓实各项基础管理，健全内控体系建设。层层落实“综治创安”责任。组织全行开展了“强管理、防风险、促安全”百日行动，进行制度梳理，修订完善岗位职责和业务流程。启动了支行第九届聘任（用）制工作。组织开展了员工消防安全“四个能力”建设培训讲座，增强全员消防安全意识和能力。加强科技保障服务工作，做好了全国“两会”期间信息安全保障工作。积极落实节能减排工作各项措施。加强政务、行务、党务公开。

第五篇：银行年上半工作总结

银行年上半工作总结

上半年，支行在**中支党委的正确领导下，以党的群众路线教育实践活动为主线，以基层央行履职为导向，认真贯彻周小川行长在调研指导嘉兴中支教育实践活动和专题民主生活时的讲话精神，并以周小川行长在嘉善支行实地调研指导活动为契机，紧紧围绕金融服务实体经济的本质要求，改进金融服务，维护金融稳定，发展普惠金融，拓宽融资渠道，为XX县域科学发展示范点建设营造良好的金融环境。上半年先后3项工作受到市县主要领导批示肯定。在周小川行长实地调研指导支行群众路线教育实践活动中，受到周行长和总部张新主任的的高度肯定，并在总部召开的全辖电视电话会议上被通报表扬。上半年，支行重点抓好了以下工作：

紧贴群众抓路线教育。根据上级行统一部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，确保“四个在先”，即学在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作为县支行代表在周小川行长调研指导嘉兴中支教育实践活动座谈会上发言。5月25日，周小川行长临时动议到支行看望干部职工并实地指导调研群众路线教育实践活动，全行上下紧紧行动、团结一心、分工协作，在接到通知不到一天时间内高质量做好了各项准备工作。支行践行群众路线积极履行基层央行职责受到周行长的高度肯定，并获总部张新主任高度赞赏和在全辖通报表扬。

紧扣民生抓普惠金融：制定印发方案，落实“贴近群众、服务民生”2014年19项普惠金融工作措施。深化“春晖行动”三年行动开展2014信贷助小微、惠民生“春雨行动”。开展了“普惠三农，争创三信”系列活动，召开XX县农村信用体系试验区建设推进会暨三信授信签约会，现场签约总额达2.6亿元的整村“批发式”贷款合作协议和农户小额信用贷款授信协议。牵头与科技局、经信局签署金融支持科技型和“机器换人”企业三方合作框架协议，建立科技型及“机器换人”企业和银行机构金融服务微信交流平台。进一步发挥转贷基金信贷帮扶作用，累计转贷18亿元。创新建立金融消费权益保护网络投诉平台。

紧谋发展抓先行先试：通过外汇服务的“七个利用”帮助企业避险、降低成本工作受到XX市分管金融副市长批示肯定。对2013年嘉善社会融资总量分析工作受到了县长和分管副县长的高度肯定和批示。对XX县光伏产业专题调研分析工作得到了分管副县长的批示肯定并转发各镇、相关部门、金融机构进行学习。积极向上级行争取资本金意愿结汇试点、跨国公司外汇资金集中运营申报工作。主动向政府建议开展农村住房财产权抵押贷款业务试点，被政府采纳并列入XX县域科学发展综合配套改革行动计划，获省政府批复。作为全市试点积极创建“电子支付示XX县”。在全市率先开展“现金服务示范点”创建。全面完成乡镇财政国库集中支付改革。参加全市人行系统“强理论、增技能、提质量”国库会计核算业务知识竞赛获团体一等奖。

一、顺应群众期盼，增强金融助推示范建设驱动力

（一）示范引领金融创新。结合嘉善实际制定并印发了《关于推进XX县域科学发展示范点全面深化建设2014年信贷指导意见》，引导全县银行业金融机构突出信贷支持重点，积极推动经济转型升级，切实做好金融先行先试助推XX县域科学发展示范点建设各项工作。深入贯彻落实六部委《关于大力推进体制机制创新，扎实做好科技金融服务的意见》精神，牵头XX县科技局、县经信局联合签署金融支持科技型和“机器换人”企业三方合作框架协议，建立科技型及“机器换人”企业和银行机构金融服务微信交流平台，实现金融服务全天候无障碍服务。探索农村住房财产权抵押贷款试点，主动向政府建议开展农村住房财产权抵押贷款业务试点，被政府采纳并列入XX县域科学发展综合配套改革行动计划，获省政府批复。会同嘉兴中支联合开展了农房抵押贷款试点推进情况调研，召开农房抵押贷款试点工作调研座谈会，积极争取开展试点活动。

（二）行动助推金融普惠。制定印发了《“贴近群众、服务民生”2014年XX县普惠金融实施方案》，从优化结构增加信贷投入、创新服务拓宽融资渠道、加大建设改善信用环境、争取资源优化金融配置、提升服务推进便民支付、普及知识保障群众权益落实19项普惠金融工作措施。XX县财政局、经信局联合开展了“践行群众路线，服务中小企业”为主题的2014信贷助小微，惠民生“春雨行动”。召开了工作会议，分解落实了全年信贷支持1000家市场前景好、竞争力强的小微企业，确保实现小微企业贷款增速不低于全部贷款增速、全年新增小微企业贷款1000家、民生类个人贷款6250户、全年共新增小微企业和民生类群体贷款40亿元的目标任务。积极向上级行申报争取到两笔支农再贷款5000万元，占嘉兴全市支农再贷款增量总额的50％，有效增强惠农金融支持。进一步宣传、管理、发挥好中小企业转贷基金作用，切实帮助成长型中小企业解决资金周转困难，累计转贷520笔、18.51亿元，178家企业受益，得到各级领导和社会各界好评。

（三）三信带优金融生态。开展了“普惠三农，争创三信”系列活动。召开了XX县农村信用体系试验区建设推进会暨三信授信签约会，现场进行了总额达2.6亿元的整村“批发式”贷款合作协议和农户小额信用贷款授信协议签约。深化“信用镇、信用村、信用户”评定，上半年获评省级信用村1个、市级信用镇1个、信用村15个，县级信用镇2个、信用村70个。指导嘉善农商银行针对“三信”评定成果制定出台金融优惠政策，推动开发“农”字通系列贷款产品，放大信用贷款单户限额从10万元提高到30万元，真正让诚信农村受惠。

（四）研究指导金融发展。组织召开了支行调研信息工作会议，落实全员调研信息任务。积极发挥青年创新工作兴趣小组作用，加大课题调研，努力培育研究型青年队伍。对社会融资总量和光伏产业的专题研究分析受到了县领导的高度肯定和批示。《农民专业合作社发展与金融支持——以XX县为例》、《农民物权货币化可行性研究——以XX县农村住房抵押贷款为例》、《浅析新形势下嘉善地方政府债务运行情况与风险化解路径》3篇调研被《浙江金融调查分析》录用。有效依托金融学会平台，提升基层金融研究水平，XX县金融学会被县民政局评选为4a级社会组织，被县科协评选为2013先进集体。组织金融系统开展了市金融学会与县科协课题招标活动。

二、维护群众利益，提高区域金融风险防控力

（一）强化综合管理。组织开展了银行机构2013综合评价工作，对全县12家银行机构14个方面的业务工作进行评价打分并通报。做好上半年2家新设分支机构的开业审批工作，组织拟任二级支行负责人6人次进行从业资格考试。组织对县工行、交行、邮储银行开展现金收付和假币收缴鉴定业务现场检查。参与开展对辖内5家小贷公司2013考核评价工作。XX县经信局、财政局和银监等部门实地审核、联合申报辖内3家银行2013年小企业贷款风险补偿的申请。组织小额贷款公司开展统计业务辅导。

（二）加强风险监测。加强辖内法人机构的合意贷款管理，督促银行机构用好用足信贷规模额度，同时积极向上级沟通汇报实际规模需求。切实做好春节前辖区小法人机构流动性监测管理，布置辖内法人机构开展人民银行分支机构常备借贷便利操作试点，向符合条件的中小金融机构提供短期流动性支持。组织召开季度民间借贷利率监测点交流座谈会。督促辅导嘉善农商银行定期做好合格审慎评估工作，同时加强对短期同业拆借利率管理。根据上级行统一部署，按照《XX市银行信贷资产质量巡访制度》，及时开展辖内银行信贷资产质量的现场巡访，实地调查了解银行机构不良贷款的动态和清收情况。完成2013涉农信贷政策导向效果评估。

（三）推进征信建设。以XX县政府办公室批转支行制定的《企业信用信息通报制度暂行办法》为切入点，整合辖内6000多家企业税费、电费、水费等主要经营信息提供银行机构查询使用，扩大发挥人民银行征信管理的作用，解决小微企业与银行信息不对称的问题。组织召开了2013征信工作总结表彰会议，把深入推进农村信用体系试验区建设作为全年工作重点，进一步扩大信用户、信用村、信用镇“三信”评定范围，积极引导创建更高标准的信用村和信用镇。组织开展2013年百家守银行信用企业和百家守银行信用农户评选活动，对评出的企业和农户开辟融资“绿色通道”，强化正向激励机制。与县环保部门联动将201312家严重污染企业13笔违规记录计入企业信用数据库，强化信用约束。组织开展2013贷款卡年检工作、2013年信贷企业信用等级评定工作。组织金融机构做好互联网个人信用信息服务平台业务测试工作。多样化开展“第七个信用记录关爱日”宣传，让群众了解信用报告，提高个人信息安全保护意识。

（四）保障消费维权。在已经构建的金融消费权益保护工作站、协会、中心三级调处的工作机制基础上，重点推进了金融消费投诉“一网、一线、一站”建设。创新建立XX县金融消费权益保护网络投诉平台。继续加强与县长热线平台联动，开展流动站所活动，全方位畅通金融消费者维权渠道。进一步扩大金融消保中心宣传，实现中心公示牌全县所有银行网点全覆盖。组织全县金融机构广泛开展“3·15金融消费权益日”活动，举办了“服务群众、保障群众利益”金融消费权益保护宣讲活动，专题组织“新消法”培训。并在嘉兴日报（嘉善版）刊发“3·15”金融消费权益保护宣传活动信息专版。

三、坚持群众满意，优化金融服务保障力

（一）以点带面，推进“电子支付示XX县”建设。作为全市唯一试点，支行将“电子支付示XX县”的创建作为打通县域金融服务“最后一公里”的重要载体来着力打造，制定实施了《XX县创建“电子支付示XX县”2014年行动方案》，组织召开“电子支付示XX县”创建工作推进会，明确辖内2014年农村地区新型电子支付业务的推广应用工作重点。组织开展“电子支付业务宣传季”活动，通过媒体宣传、现场宣传、网点宣传、专题和特色宣传等方式，坚持贴近农村、贴近实际、贴近基层，持续地开展宣传活动。深入推进“网上支付应用示范区”、“刷卡无障碍示范区”创建，积极推动手机银行、网上银行、金融ic卡支付、银行卡助农取款服务、电子商业汇票等支付业务的推广应用。1-6月，全县电子商业汇票签发金额达到7.93亿元，同比增长3.4倍，初步达到辖区手机支付业务、网上支付业务创建阶段目标要求，启动实施“校园一卡通”项目，已有两家学校签约。

（二）严防风险，确保支付结算体系安全。组织预授权银行卡套现情况排查，布置银行机构对所有开通预授权类交易功能的特约商户开展全面现场检查。组织开展单位结算卡自查，对已经开展的单位结算卡业务进行全面梳理、自查。组织银行机构开展支付清算系统的安全检查，确保各类清算系统安全无风险。积极开展打击银行卡犯罪行动，联合公安局召开2014年XX县警银合作暨打击银行卡犯罪工作会议，组织参加5·15打击与防范经济犯罪宣传活动。严把业务准入关，做好辖内机构开办银行本票、华东三省一市汇票业务、加入大小额支付系统的初审上报和小额定期借记业务的审核批复工作。

（三）规范管理，打造现代化服务型国库。嘉善作为全省5个乡镇财政国库集中支付试点县之一，上半年，全县9个乡镇（街道）已全面完成国库集中支付制度改革，建立起以国库单一账户体系为基础、资金缴拨以国库集中收付为主要形式的乡镇财政国库管理制度。加强国库从业人员的业务知识学习，通过自学和讲课、自评和互测、理论与操作、案例与纠错等多种形式，推动国库队伍业务能力的提升，组队参加嘉兴中支“强理论、增技能、提质量”国库会计核算业务知识竞赛，获得团体一等奖。加强风险教育，召开加强国库资金安全管理和防范国库资金风险专题会议，组织开展“强基础、提质量，安全生产百日行动”，从制度建设、查改问题、强化监督等方面入手，通过“一查找二完善三监督”，查问题、找差距、求规范，不断提升工作质量。

（四）创新手段，加大“双反”工作力度。在全市率先开展“现金服务示范点”创建工作，选择嘉善农商银行魏塘支行作为试点网点，制定“现金服务示范点”实施方案，按照“高起点、高标准、高要求”的目标，从硬件配置、服务优化、流程改造三方面着手，完成清分机、硬币存兑一体机、残损币电子兑换仪、a类点钞机等设备配备，率先实现现金收支两条线、钞券全额清分和对外支付人民币冠字号码可查询，初步完成示范点创建目标并通过了嘉兴中支发行部门的预验收。组织参加总行反洗钱专项业务远程培训。组织对嘉善农商银行开展反假人民币、破钞收缴业务知识培训。组织对嘉善农商银行、村镇银行、上海农商银行开展2013反洗钱5c评估工作。督促辖内金融机构认真开展人民币冠字号码采集与集中查询工作。

四、服务群众需求，增加涉外经济环境吸引力

（一）推进外汇创新，改革完善外汇管理方式。积极申报并主动跟进资本项下意愿结汇制试点工作，已由省分局向外管总局上报待批。积极做好辖内企业申请跨国公司外汇资金集中运营申报工作，提升外汇服务涉外主体能力。有效利用外债自主审批权，今年以来共为企业办理外债11笔，金额折7367万美元，帮助企业合理利用境外低成本资金，提升经营竞争力。根据XX县域科学发展示范点实际，积极研究上海自贸区金融改革外汇管理改革工作可以复制和推广应用的方案。支行外汇金融创新助推示范点建设工作成效被杭中支副行长、省外管局副局长盖景阳在嘉善调研时充分肯定。

（二）优化服务形式，健全涉外经济服务网络。积极宣传货物贸易改革便利政策，落实贸易便利化具体措施。加强外汇业务指导，引导涉外企业合规守法经营理念。上半年，支行组织举办涉外企业业务培训对185家涉外企业的财务人员进行现场业务指导和便利化政策的讲解。同时加强柜面业务指导，做好84家新开办涉外业务企业的业务辅导。完善外汇管理“三员”队伍建设，基本实现对外汇政策贯彻、金融产品运用、招商项目进度多向互动，达到外汇服务网络全覆盖，全方位服务县域外向型经济发展。

（三）转变监管方式，提高资金流动监测水平。密切关注国内外经济因素对辖内跨境资金流动的影响，充分利用跨境资金流动监测与综合分析平台，着重做好动态监测和跟踪分析。进一步加强非现场核查力度，上半年共对27家重点监测企业开展核查，对9家违反贸易融资登记管理规定的企业予以降级处理，对2家企业作出行政处罚。组织对2家外汇指定银行开展国际收支、结售汇统计现场核查。对9家银行开展资本项下外汇资金收结汇、购付汇数据进行了非现场核查。在全市率先提前完成2014年外商投资企业外汇经营状况申报核查工作，534家外资企业外汇年报数据质量及合规性全部按规定要求审核完成，完成率达到100%。

五、践行群众路线，提振基层央行发展支撑力

（一）深入开展群众路线教育实践活动，加强队伍建设。一是加强领导，确保四个“在先”。总行、总部和嘉兴中支第二批教育实践活动部署会后，支行迅速成立活动领导小组并设立办公室，结合实际研究制定活动方案，召开全行大会进行动员部署，统一思想认识，确保四个“在先”即学在先、走在先、改在先、干在先。同时，为了让群众更好地了解和监督活动的开展，支行通过在电子屏滚动宣传标语、编写活动简报、在局域网设置活动专栏、在文化宣传园地布放展板和设置活动动态栏，努力营造浓厚的活动氛围。活动至今，共编发简报24期，其中为群众办实事专题系列报道6期。二是“五位一体”，加强理论学习。重点围绕“理想信念、宗旨观念、党性党纪、核心价值、勤政廉政”五个方面内容组织开展了“五位一体”的学习活动。支行党组班子带头学习，专题中心组学习15次，撰写学习体会7篇。并通过自编《“照镜子、正衣冠”对照检查案例集》、党组班子成员轮流上党课、嘉兴中支党委会同支行党组和支行党组会同嘉善农商行党委开展联合中心组学习、组织参观南湖革命纪念馆等形式，增强学习实效。三是广征意见，推动“一本三立”。支行通过“面对面”与“背靠背”结合、“个别听”与“集体谈”结合，广泛听取各个层面对支行领导班子及党员干部的意见建议。通过设置意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、开展走访调研、谈心交心等形式倾听群众心声，了解群众所需。分别召开了支行党员职工、农村金融机构、银行证券保险机构、“两代表一委员”及部分中外资企业等多个座谈会征求意见建议。党组成员带队开展了“访情、解难、惠民”集中走访调研活动，并以一企（户）一表的形式收集意见建议。组织全行开展了“一本三立”大讨论活动，以为民务实清廉为根本，通过“立准则、立制度、立形象”主题讨论，查找存在的问题，规范队伍建设立准则，规范内部建设立制度，规范作风建设立形象。四是对照“四风”，深入查摆问题。支行党组班子及全体党员对照总书记列举的“四风”问题25种表现和中央活动办梳理的37项共性问题，对照“三严三实”要求，联系思想和工作实际，清单式查找自身存在的“四风”问题，深刻剖析原因，落实整改措施。为高质量开好党组班子专题民主生活会和党员组织生活会奠定基础。

（二）持续推进文明单位创建，强化精神文明建设。以“五个一”建设为重点，深化文明单位建设。组织召开了文明单位创建推进会，层层签订了创建责任书。举办了金融系统十八届三中全会精神专题报告会，开展《全面深化改革的行动纲领以及金融改革的主要任务》专题宣讲。组织开展青年员工基层信贷员一日跟班体验活动，信息获总行“央行青年”网站录用肯定。组织开展党员连心结对活动，七一前夕组织党员对8户结对困难户逐户进行了走访慰问。发动全行开展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得资金12000元。积极开展学雷锋志愿服务活动，开展了金融知识宣传、“清三河”志愿服务、助学帮困等活动。开展了女职工“为民服务关爱心动”，通过爱心编织温暖曙光村6位孤寡老人，组织参观XX县巾帼创业创新示范基地，了解并帮助解困女性创业发展问题。深入开展文明共建活动，积极参加社区文艺联演。按照“八个一”流程定期开展“善文化·道德讲堂”活动。大力推进金融系统行业精神文明建设，牵头开展金融系统工会联合会筹建工作。组织金融系统参加XX县十三届运动会九个团体项目角逐。积极利用远程培训系统加强全员业务知识培训。

（三）切实加强岗位廉政风险防范，推进廉政建设。召开了支行纪检监察工作会议，全面学习传达总行、总部、嘉兴中支纪检监察工作会议精神，安排部署2014年党风廉政建设和反腐败工作。制定了2014年党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工工作方案，层层签订了党风廉政建设责任书。做好支行风险监督管理系统上线工作，组织开展风险监督管理系统操作培训，切实增强员工岗位风险防范能力。坚持开展“党风廉政宣教月”活动，自制岗位（廉政）风险防范屏保并在全行电脑启用，加强日常岗位廉政风险警示。开展党员先进事迹系列学习。组织开展了干部职工作风行为家庭问卷调查活动，向全行职工家属发出调查函，了解和掌握干部职工8小时外行为作风情况并征求职工家庭对支行党风廉政建设的意见建议。认真开展处级及以下干部在企业兼职(任职)清理自查、中层以上干部廉洁过节自查。贯彻落实中央“八项规定”，切实改进会风、文风、作风建设，落实厉行节约各项措施。

（四）抓实各项基础管理，健全内控体系建设。层层落实“综治创安”责任。组织全行开展了“强管理、防风险、促安全”百日行动，进行制度梳理，修订完善岗位职责和业务流程。启动了支行第九届聘任（用）制工作。组织开展了员工消防安全“四个能力”建设培训讲座，增强全员消防安全意识和能力。加强科技保障服务工作，做好了全国“两会”期间信息安全保障工作。积极落实节能减排工作各项措施。加强政务、行务、党务公开。