内科工作总结

内科工作总结

一、业务开展情况：

截止11月20日，共接诊门诊患者4550人次，收治住院病人1431人次，出院人次1459人次，平均住院日8天，次均费用3502元，抢救危重病人102人次，抢救成功率达到90%以上，治愈好转率达到99.5%，床位使用率为61%，纯收入128.6余万元。

二、工作开展情况：

1、面对新型冠状病毒疫情，秉承救死扶伤的初心，全科人员签署请战书，蒙建昶医师及翟梦燕护士自告奋勇扎根疫情隔离点数月，舍小家为大家，体现了医务工作人员的奉献情怀。科室严格按照医院新冠疫情防控工作安排，对入院患者及陪人进行排查登记，并在科室做好日常消毒工作。进行穿脱隔离衣、防护服培训及考核。主治医师及主管护师积极参加医共体建设工作，每月3次在双泉医院进行授课、坐诊、查房指导工作，每月开展健康教育小讲堂及工休座谈会，发放健康教育宣教手册，并指导患者进行康复操训练，受到了患者及家属和医院的一致好评。按照卫健局工作安排，4名医生积极参加家庭医师签约服务。科室组织消防安全知识培训及应急演练。按照“晒比拼超”要求，全科组织学习十八项核心制度及心肺复苏培训并进行考核。护理制作降低内科患者跌倒坠床率PPT一份，按照计划大大降低了跌倒坠床率，达到了预期的目的。年底召开护理质量控制、护理不良事件总结分析会议，持续改进护理工作。

2、全年应用rtPA溶栓成功救治6例急性心肌梗死患者和5例急性脑梗死患者，规范了溶栓治疗流程。

3、引进了脑循环功能治疗仪，提高了脑血管疾病疗效。

4、加强业务学习。组织大家订阅相关书籍、杂志、通过互联网相关医学网站APP学习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。

5、加强科室管理，提高服务质量。为出院病人发放爱心联系卡，以便为病人做好出院指导，开展优质护理服务，实行整体化护理，设立便民箱，意见簿，为患者提供服务并听取患者意见，加强护患沟通，营造良好就医氛围。

6、建立健全二线及三线查房制度，确保医疗安全。强调临床路径管理，病历质量及医疗护理文书质量有所提高，未出现丙级病历，临床路径入径率有所增加。注重传染病上报工作，未出现传染病漏报，危急值管理能按规定进行。

三、存在问题：

1、药占比相对较高，患者请假制度不完善。

2、医疗质量、服务质量需进一步加强和提高。

3、医疗人才的培养还需要加强。

4、出院病人随访仍需加强改进。

5、病案质量有待提高，部分病历不能按时归档。

四、2021年工作计划：

1、严格执行医保政策，控制药占比。

2、加强医务人员的业务学习和培训，加强学风及职业道德的培养。做到业务学习常规化，疑难危重病历及时讨论并请外院专家指导治疗，提高科室医护人员业务水平。

3、选派一名业务骨干至上级医院进修学习。

4、加强科室各项行政、医疗、护理事务的管理，明确责任，更新观念，充分调动医护人员的工作积极性，使全科各项工作更好的实施和完善。

5、加强病案管理工作，提高病历内涵质量，按时归档病历。