感悟献给那些正在创业的中小企业老板

第一篇：感悟献给那些正在创业的中小企业老板

谨以这些感悟献给那些正在创业的中小企业老板。———题记

序

在我每天接到的电话中，有很多是培训公司或咨询公司，整天动员我去参加什么总裁班、战略培训班、EMBA等等。这些公司都感觉老板的钱好挣，但所有的课程都大同小异，只要听一堂课，其余的就可以不用再听了。这样的培训，讲得都是大道理，举的案例也都是某个公司的战略规划或投资选择等这方面的内容。说实话在我16年的经营生涯中，真正让我战略抉择的时候少之又少，但更多的让我耗费心力的是一个公司内部日常运作管理，但几乎没有这样的培训。我猜测，这样的培训，必然是细节管理，就像魔术一样，大型幻化魔术其实只要掌握原理很容易操作，但一些近景小魔术或手法，却往往才能体现出一个魔术师的功力。而很多的培训师只是从一些资料中或某些以咨询身份从事的某些实践中获得的培训资料，自然很难具体讲解日常的管理细节，因为他没有真正地长时间地从事过日常管理。所以，我一旦发现能够讲一些细节管理或团队细节管理的课程，我便视为圭臬。

同时，看到许多的创业的老板，在日常管理常常处于尴尬与困惑境地时，我想到我的管理思想的完善过程。最初代理数码产品时，我关注仅是销售业绩，很少关注内部管理、团队建设，更谈不上内部沟通了。

但随着规模不断扩大，店面越来越多，内部员工越来越多时，我发现自己的思想如果不发生变化，便会很快步入其他创业者昙花一现的命运。因为我知道，市场竞争，表面上看起来是一个经营实体与另一个经营实体之间的竞争，但其本质上却是企业内部日常管理与团队建设方面的竞争。所以，我慢慢地将自己的工作重点倾向于内部管理方面，尤其对人力资源、团队建设方面的管理。在这中间，我遇到过许多的困惑，经历过许多的失败与成功，从中积累了很多可以供他人借鉴或移植的管理经验。

这些经验，不是商学院的经典管理理论，也不是教科书上的内容，而是经过自己近二十年来的打拼与实践，一点点用汗与泪换来的，所以我可以自豪地说，这此经验都是经过长时间地试验过，不一定适用于所有公司，但至少有较大的借鉴与参考价值

自1994年成立第一家公司以来，至今已经16年了。16年虽然没有发展成为海尔、联想这样的大公司，但每每看到身边一同打拼、竞争的公司一个个倒掉，而自己的公司依然存在，就不禁有一种释然与自豪的感觉升起。在这个市场经济无处不在的社会里，生存是第一位的，尤其像我们这些没有任何社会背景、只能靠自己打拼的中小企业，能够生存下去，自然已是不易了。

从创业开始，我便将企业定位于连锁零售行业。因为我喜欢商业，感觉在商业的激烈竞争中，方有成就感。最初的公司是代理国内外知名品牌的数码产品，在90年代时，主要代理随身听、录音笔、单放机等，那时的数码市场正处于上升阶段，整个电子市场都非常火爆。当时像苏宁等这样的大商场尚未出现，代理的门槛较低，利润也非常可观，也正是那时，公司赚到了第一桶金，为以后公司的扩张发展奠定物质基础。但到了这个世纪初，电子市场饱和，大型电器商场加入，代理变得有市无价，利润也是一落千丈，公司所代理的连锁专柜也处于萎缩状态，在这种情况下，我必须做出二次创业的规划。

2000年后，我开始寻找新的投资空间。期间，我参加了无数的招商会，考察过无数的投资项目，朋友也介绍过一些机会，但我的直觉告诉我，没有一个合适的。在我的潜意识里，我知道我想要什么。首先，我必须继续做商业，这是我这么多年来积累的优势；其次，我想拥有自己的品牌，但不是现在，现在依然是原始资本积累、营销网络建立、团队建设与管理的阶段，这就决定了，还是要走代理的路子，当然鉴于电子市场饱和的情况，不能再在电子数码转圈圈。于是我转向了代理门槛低、竞争更激烈的服饰类行业 2001年时，一个偶然的机会，我了解到美国一个国际品牌MC（化名）的皮具与服装正要进入中国市场，正在面向各地招商，而且第一批均以省级代理为主。我的直觉告诉我，这可能就是我一直寻找的机会。于是怀揣100万元，直接飞到广州，现场考察这个项目的动作情况。

都说投资就像谈恋爱，有时就是靠着一时的冲动便会决定自己以后一生的路程。就这样，从决定前去考察到最终决定投资代理，仅短短一周的时间，而这一投资，到今天，让我为之奋斗了十年。看趋势，在未来较长的时间里，仍然还要继续下去。今天回想那时的投资，真是自己的一时兴起，没有完善的市场调研与运作分析，也没有详细的经营运作逻辑分析，仅是凭着自己当时的一腔血，一拍脑袋做出的感性的决定，现在想想都有些后怕。

到目前，这两个公司都还一直运作着，只不过后者处于发展扩张的趋势，而前者处于萎缩谋求二次发展的状态。企业到底为什么要管理？

以下是我的一些观点：

管理的最终目的是：让被管理者学会自我管理。即：持续激发被管理者的自我管理能力，让其学会“正确地做事”以及“把事做正确”。由于“难于自律”是绝大部分人的共性，趋于享乐、逃离痛苦又是人性的本质。所以，管理的首要目的是：“探寻一种让员工能够做到的、又符合人性习惯的自我管理方法。”也就是说，通过教会被管理者一种较优秀的思维方式、言行方式和工作习惯，让被管理者在工作中体会到快乐，愿意全心投入工作、把工作做好。

人是一种群体性动物，当一个人看到别人过得很快乐的时候，就千方百计想知道其为什么这么快乐？然后就可能去效仿他（她）、学习他（她）。另外，人都希望成为众人拥戴的对象，所以，在潜意识里会千方百计创造被别人关注、喜欢、赞美和崇拜的机会。

因此，管理的过程就是要设法让被管理者在工作中体会到快乐、体会到受尊重和工作的成就感。

目前企业的普遍管理问题是，员工在工作中较少能体会到快乐，较少感受到尊重，缺乏工作成就感。中国大陆的企业尤其如此！所以，管理者应该对这些负责，说白了，要弥补被管理者人性中的这些缺陷和先天不足。这个要求是非常高的！

人们常常喜欢把管理拆分开来解释，一个是“管”，一个是“理”。那么，到底“管”什么？“理”什么？似乎众说纷纭。

在此，再凑热闹一下：

“管”的是员工的心情、情绪、感情、心理、心态，总是就是员工的“心”。如果对员工的“心”不了解，又怎么能“管”、怎么可能“管”好？

什么是“心”？简单说一下个人见解。

人的“心”应该包括以下一些主要成分：

人的思想和精神理念，包括世界观、人生观、价值观等。

世界观指一个人对外部世界的主体看法，是对整个社会的认知和态度。它通过外部世界长期对人的作用而产生形成，也随着人的学习和成长不断地变化着。

人生观是指一个人对自我人生以及别人人生的主体看法和态度，包括对生与死的理解，以及打算如何度过自己的一生等。它通过自己的生活感知和认识而慢慢明确和定型。

价值观指一个人的总体追求，认为什么有价值、什么没有价值，什么值得追求、什么不值得追求等。价值观决定了一个人在生活和工作中的兴趣爱好和精力的投入，是决定其人生目标和工作目标的主要因素。马斯洛的需要层次理论总体描述了人的价值观层次和范围，包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。在每一个层次里面都包含了许多可选择的价值观取向。

一个真正成熟的人应当是世界观、人生观、价值观定型的人。各宗教的创始人以及有坚定信仰的人都是“心”比较成熟的人，普通人都是相对成熟的人。缺乏信仰的人成熟度则更低。

价值观取向的不同决定了人的特质和言行方式，即如何把个人的脑能量向外部世界散发的形式。表现为一个人的性格、态度、气质、思维方式、言行习惯等。这是企业管理中要重点关注的。要设法引导企业员工选择合理和合适的价值取向，才能够让企业员工安心工作、并把工作做好。

“理”的是企业的各种事情，日常事务。无非就是销售、技术、行政、生产、质量、人事、设备、财务，等等。理事情需要由大到小、由粗到细，才能“理”得井井有条。

企业的事情基本上是相似的，也容易“理”顺。难的就是员工的“心”，一千个人一千种“心”，管理者自己的“心”都不成熟、不稳定、不正，又怎么能去“管”别人呢？这就是管理的焦点所在！

人的思想和精神理念，包括世界观、人生观、价值观等。

世界观指一个人对外部世界的主体看法，是对整个社会的认知和态度。它通过外部世界长期对人的作用而产生形成，也随着人的学习和成长不断地变化着。

人生观是指一个人对自我人生以及别人人生的主体看法和态度，包括对生与死的理解，以及打算如何度过自己的一生等。它通过自己的生活感知和认识而慢慢明确和定型。

价值观指一个人的总体追求，认为什么有价值、什么没有价值，什么值得追求、什么不值得追求等。价值观决定了一个人在生活和工作中的兴趣爱好和精力的投入，是决定其人生目标和工作目标的主要因素。马斯洛的需要层次理论总体描述了人的价值观层次和范围，包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。在每一个层次里面都包含了许多可选择的价值观取向。

理论性很强,很多东西还得要亲身经历才能有所体会和感悟 1.低开高走

忘记了最初是如何知道“低开高走”这个词的了，可能当初也不知道其原本意思是什么。后来，我在面试或与他人交流时，很多人不知道这个词的真正意思，当然更不知道我在管理中扩展了这个词的本意了。我于是查了查“百度知道”，才知道“低开高走”的原意是指股市上开盘价低于昨日收盘价，而收盘时收盘价却高于昨日收盘价。但我在管理中仅仅是借用了这个词，却没有借用这个词的原意，而且在我日后日常管理中，我日益感觉到这个词对我的重要性。

2005年10月16日，也就是我们公司发工资的第二天，人力资源部主管急匆匆地闯进了我的办公室，递给我三份表格。我拿过来一看，脑袋顿时“嗡”地一下大了。这是三个人的离职申请书。

零售行业员工流动率本来就很大，三个员工离职本来也算不上什么大事，但这次同时提出离职的是总务部的三个司机，这是公司发展史上第一次，也是迄今唯一一次员工集体离职的现象。

我的直觉告诉我，三个司机提出离职的背后肯定存在着重大的原因。我的管理风格是，从事情的现象上深入进去，寻找发生该现象的本质原因。

所以我第一感觉就是，总务部主管在团队管理上出问题了！这个总务部主管，很年轻，看上去人也蛮机灵的，但有时说话经常不经大脑，这也是我经常担心他的地方。

于是我马上把总务部主管叫到会议室，我开门见山地问他：司机集体离职的真实原因是什么？

开始，他还支支吾吾地说不清楚，在我的追问下，后来说，可能是昨天收到工资后对工资不满吧

当时我非常上火：“员工对工资不满是很正常的事情，完全可以沟通协商，如果协商不成再提出离职的话，我接受。但这次是在我完全不知情而且你也从来没向我汇报过他们的动态的情况下，突然提出离职，我不能接受！你是他们的主管，你得给我解释！”

总务部主管嘟囔了一句：“发上个月的工资时，我不是跟您要求过想给司机涨点工资，结果您一直不同意……”

经他这么一提，我想起来了，这个月上旬核算这个月工资时，这个主管是向我提出，司机挺辛苦的，给涨点工资吧。当时我权衡了一下，司机的工资在同行业中算是中等，甚至中等偏上，同时考虑到中国人的人性——“不患寡而患不均”，一旦动了司机的工资，其他人的工资也要跟着涨，当时公司二百多人，这不是个小事。所以，我考虑再三后，很坚决地告诉总务部主管工资不变，当时我发现这个主管显得很失望，但我没有继续深究。如果司机的集体离职跟这次工资有关系的话，经验告诉我，背后肯定还有更复杂的原因。

于是，我单刀直入地问道：“你以前是不是曾经答应过司机要涨工资？”

显然，我的问话，问到他的要害了。他低下了头：“上次我们部门聚餐时，他们一直要求涨工资，当时我也喝了点酒，就承诺了给他们涨工资了……不过，您不同意涨工资，我第一时间跟他们说了……”

我一听更上火了：“那你当时向我要求给他们加工资时，怎么没把你答应他们涨工资的事跟我说？你说，你的问题在哪里？”

他显得很胆怯与心虚：“当时我知道私下里承诺员工涨工资违反了公司文化，所以就没敢跟您提这事……我的问题是不应该没经过批准就擅自承诺了员工……”

我大声地打断了他：“不仅仅这一点，私自承诺已是错误了，做错了却没有及时向我汇报，这是错上加错。让我失去了采取纠正的机会，让公司很被动！你这样做，给员工的感觉是什么？出尔反尔让员工对公司很失望，能不提出离职吗？要是我这么对待你，你也会这么做的！而且你的这种处理事情的方式，出了事情，都推到公司身上，好人让你当了，恶人让我当了，而我自始至终都蒙在鼓里……你回去好好反思自己的问题，等候公司对你的处理决定吧！”

上面的案例，这个总务部主管的做法就是“先承诺、后申请”的典型教材，最后弄得自己两边不讨好。在现实中，公司店面很多，店长也自然较多，主管也较多，在处理各类人事方面，没有遵循低开高走而惹火上身的例子很多。

如：有一次一个店长在开店面会时，向店员说：“大家好好干，我会给大家申请正激励的！”我们公司设立了正激励、负激励制度，也就是很多公司用的给奖金或罚款，为什么叫正负激励而不奖励或罚款呢，这不仅仅是好听的需要，还有其他管理上的考虑，后面会介绍。

当时，那个店的店员听到店长的承诺，都非常高兴，干劲也很足，销售提升较大。后来那个店长确实也写了正激励书，通过主管交到我这里等着审批，也没跟我说店长已经承诺了的背景。我当时考虑到，那个店面的销售已经有奖励方案了，干得多，不仅提成拿得多，而且奖金也多，如果再每人增加正激励的话，奖励就有点过了，所以没有批准。后果就可想而知了，员工又投诉到我这儿。这件事我处理的原则，一是既然店长事先承诺给店员了，因为在店员看来，店长就代表公司，所以店长不能食言，但公司没有批准，所以员工正激励由此店长承担，兑现自己的诺言。此店长的主管，一是对企业文化宣贯不到位，下属出现违反公司文化的行为负连带管理责任，同店长一同承担给员工的金额。

低开高走就是按照最坏的打算去处理，然后，再按照最好的方向去争取，如果争取到了，让当事人由无到有而感到非常高兴，如果没争取到，因已经告诉过对方最坏的结果了，也不会引起太大的震动，同时这样也会保护好自己。也就是说，没有百分百的把握，就不要随意承诺别人。在司机集体离职的案例中，如果当时这三名司机向这位主管提出涨工资的要求，而总务部主管，当时就告诉司机：他们的要求已经收到，但涨工资是个系统的大事，不是一句话的事，所以目前还不能满足他们的要求。我相信这种说法，在司机的心里应该会想到的结果，不会感到太大的意外，至少不会提出集体离职。而提出集体离职的根本原因是，这个主管已经答应他们一定会涨工资了，他们盼了一个月，结果看到工资条时，却发现没有涨工资，肯定会有种被耍了的感觉，所以才会毅然决然地集体离职。

任何层级的管理者，不管是店长还是部门主管，对其下属来说，其所说的、所做的都代表着公司。所以管理者在说在做时一定要考虑到公司的文化、制度、要求是怎样，明白了，才能做决定。不能随自己的性格来，想怎样就怎样。所以说，要做一个好的管理者，不容易，是需要智慧和原则的。

我有一个原则。每次在与员工聚会时，我都是提前告诉所有人，喝酒时我所说的所有话都不算数，出去这个门都作废。因为酒精会人头脑发热，一兴奋什么话都能说出来，但员工可不会管你是在清醒状态还是在醉酒状态下说的，一定会把你所说的当真的。所以，作为管理者在喝酒的情况下，要慎之又慎。

2.关于婚礼红包

我们公司，大部分都是年轻人，年轻人都会面临结婚生子的情况，而按照中国人的习惯，同事结婚生子，其他人就要送红包。红包，代表着人情，红包的随礼钱多少，也表明两者关系的亲疏。我在管理中，对红包的事情，着实让我苦恼了一阵子，不知道该如何倡导红包的问题

在一个月内，有两个员工找到我陈述红包的事。一个是新入职的部门主管，对公司各方面不熟悉，而这时公司有个工作很长时间的主管结婚，这个主管因与公司其他人不熟悉，也不知道公司这种红包随礼得送多少钱？于是问到我了，看起来这是小事，但当时真把我问蒙了。因为，作为老板，我不知道该如何指导我的直接下属给我的间接下属送礼。当时，我也没有指导原则，就模糊地跟他说：“你自己看着办吧。”

同时，另一个部门的主管，过来跟我反映，有的老员工尤其已经结过婚的老员工私下里抱怨，说：“来公司前我就结婚了，现在送红包，我是一个钢镚都收不回来。每个月都有结婚的，甚至一个月有几个结婚的，不送吧，看到大家都送，都在一个公司，抬头不见低头见，说不过去，送吧，每个人最少200元，几个结婚的下来，我这个月的工资就剩不下多少了。这年头挣钱容易吗……”

针对这个情况，我觉得需要下决心的时候了。首先找到马上要结婚的主管，我跟他谈了我关于红包的看法，并希望同事之间禁止送红包的规定从他开始，希望他能做个榜样和理解这样的规定。这个主管还真不错，满口答应了。然后，我召集所有部门主管召开了关于结婚红包的专项会议，会议上我宣布从现在开始，除了公司外，任何人不得给公司内任何个人送结婚红包，一旦发现则追究当事人及其上司责任，但可以利用业余时间参加婚礼聚会。当然，过后，我代表公司给了马上要结婚的主管一个大大的红包。

当时，几乎所有人都对这项规定颇有微辞。认为公司太近人情了，送不送礼是个人行为，公司不应该干涉。但几个月后，大家对我的这项规定举双手赞成，甚至夸我的这个决定是英明的。那是10月份，一个月内，我们公司员工一下子竟有20多个人结婚！如果每人送200元，那么4000多元就没了！在恭贺新人的同时，相信大部分人都在暗地里伸舌头：“我的妈呀，如果还像以前一样送红包的话，那得送多少钱！我下个月真得喝西北风了！”

在我老家那儿，结婚送红包，叫“随份子”。究其产生的原因，过去农村里哪家若发生红白喜事了，自己一家负担起来很重，于是亲威朋友，乡里乡亲的就会过来’随分子’，有送2元、5元、10元不等，以帮助其渡过难关，当然没人会嫌钱少。但时至今日却往往变成了送红包人的负担，据媒体报道大约65%的职场中人都害怕收到结婚请帖，红色喜帖已经成了红色炸弹了。

在公司这个小社会中也是一样，原本接到朋友或同事、同学的喜帖应该是好事。可伴随而来的是红包压力，动辄成百上千，不胜其扰！不堪重负！另一方面，红包的厚薄按照交情、身份、礼尚往来而定，红包里的数字也越来越水涨船高。而且，送礼多少，也显示出两人之间的亲疏远近。所以这个礼并不是自己想送多少就送多少，而是综合好多因素，去考虑送还是不送，送多少合适，别人是如何送的，等等，如果处理不好就会落个送了礼却遭埋怨的下场。可即便如此，生活在人情社会的我们，却不得不咬牙赴宴，人情未必升温，可是腰包一定见瘪。

这种送红包的人情风气会让整个公司人际关系变得很累，负担很重。甚至有的员工承受不了这种负担压力而辞职离去。所以从整个公司来看，这不仅仅是纯粹个人问题，已经影响到公司文化氛围的建设。所以需要移风易俗，倡导新型的恭贺方式，不要让钱沾染了同事间相互间的关系。同时，我还在不同场合提倡年轻人新事新办，比如旅游结婚等，尽量淡化物质作用，而更重视精神享受。

同时，在处理红包问题时，我是顶着压力执行下来的。到现在，即便是新入职的员工，感受到我们的这种文化氛围时，也都会慢慢接受了。我有个原则，如果对员工有利，即使大多数人暂不理解，我也会义无反顾地执行下去。管理就是这样，不能总是唱红脸，有时明明是为了别人好，但老板自己还得背黑锅。

2，.......说不清是什么东东，省略号代替：

有道是：“千军易得，一将难求”。那么，对人才自然是尊重有加。待遇从优不说，人前人后还忍不住抬举他一下，拼命笼络他，恨不得“歃血为盟，义结金兰”......后果：外面都知道这样一个强人了，某某人给他多少钱，有多么看重他......这人，肯定有料，肯定值！挖墙脚的人前仆后继......无形资产是说不清的，一个拿几十万年薪的人，一般都会有其明显的自身优势的，这种优势又能够给公司创造可观的效益，没有这个人的时候也要过日子，可是一旦人才真流失了，损失也不好说了......再者：你抬举他，周围的人势必都会尊重他，甚至奉承他。一个人如果一天到晚受到奉承，十有八九会翘尾巴、飘飘然，人一轻浮——做事情就托大了，出了问题，你也不敢过份去指责他，碰到内向型的，你一句话都不能去数落他......说难听点，是你看着他脸色吃饭了，汗的！

第二篇：中小企业创业实务课程感悟

冯柚柚

15创管

《中小企业创业实务》课程有感

“中小企业实务”乍听之下......我也不知道课程会学些什么，估计或许又是一些从金融管理类的课程吧，内心暗自吐槽自己即将开启神游模式。令我意想不到的是，这次来的老师......格外的高大伟岸！好吧，我知道听起来有些肉麻，你也许会觉得我是为了让老师开心，为了更高的分数在吹捧。但是，如果你这么想那你就大错特错了！我们刘洋老师怎么可能是这么肤浅的人呢！老师决计不会因为一两句虚伪的赞扬而开心，我们老师只会因为学生发自内心的推崇，感受到师生之间精神上的共鸣，感受到学生例如本人满满的诚意。

犹记得

冯柚柚

15创管

一些重要的问题，转眼间便被你忘得一干二净，确实很不适合。

我中华大国文化博大精深，许多问题先人早已有了答案。老师也是沉迷于此，将略显晦涩深奥的国学文化深植课堂。上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之，不笑不足以为道。出自 老子《道德经》三十五章：“上士闻道，勤而行之”意思是说：有悟性的人听说“道”后深信不已，而且没有一点疑惑，它就是这么回事，并且勤勤恳恳、坚持不懈的去习练它、运用它。“中士闻道，若存若忘”意思是说：悟性不高的人听说“道”则有时将它放在心上，有时却忘得无影无踪。并且相信它和怀疑他的存在各占一半，也就是半信半疑。既不全信又有些信，既不否定又心怀一定的疑问。“下士闻道，大笑之，不笑不足以为道”全句的意思是说：完全没有悟性的人，一听说“道”就大笑不止，认为荒诞不稽。之所以大笑，表现出鄙视、讥笑的语态，持完全否定的态度。因为“道”论理高深，本来就难以理解。如果人人都那么轻易的能够理解的话，那就不足以称之为“道”了。所以“不笑，不足以为道”。只是年龄、文化、修养、兴趣、爱好、悟性的不同，对“道”的认识、理解有着不同程度的差异而已。也不足为奇，实属正常。简单来说就是，上等人听说“道”，努力勤奋，脚踏实地去做。次等人听说“道”，偶尔想起，偶尔实行。一般人听说“道”，心想，这是什么狗屁道理，或，这道理我早就知道！于是大笑之。行之若素！如果不大笑的话，这个“道”就不是真的“道”了。后面是“不笑不足以为道。故建言有之： 明道若昧； 进道若退； 夷道若颣； 上德若谷； 广德若不足； 建德若偷； 质真若渝； 大白若辱； 大方无隅； 大器晚成； 大音希声； 大象无形； 道隐无名。夫唯道，善贷且成。”意思是说上等人上等人听说“道”以后，就会努力脚踏实地去按道的要求做；中等觉悟的人听说“道”后，将信将疑；一般人听说“道”后，大笑表示不屑。如果他们不笑的话，这个“道”就不是真的“道”了。所以哲理告诉我们，明亮的道看起来很昏暗，前进的似乎像后退，平坦的道路看起来很崎岖，崇高的德好似峡谷；广大的德好像不足；刚健的德好似怠惰；质朴而纯真好像混浊未开。最洁白的东西，反而含有污垢；最方正的东西，反而没有棱角；最大的声响，反而听来无声无息；最大的形象，反而没有形状。道幽隐而没有名称，无名无声。只有“道”，才能使万物善始善终。这样的辩证法在如今社会同样适用。

人生就是抢占先机，正如道德经里所说，当别人不明白、不理解你做什么时，你明白、理解，当别人明白、理解了，他们早已富有了、成功了。当年享誉世界的中国首富李嘉诚就是如此。不论是撤资大陆策略，进军英国接盘还是上海楼市抄底，李嘉诚可能永远不会告诉我们，他撤资的真实动机到底是什么，以及他是否看到了中国面临的种种风险。但这不等于说，我们在一阵热闹过后，就也可以“渲染归于平淡”，当做什么事情也没有发生。人们对于这类人的行为进行着无尽的猜测，却绞尽脑汁也无法看透，这也就是上士与中士的区别所在。至于下士嘛，则依旧无动于衷，抱着天塌下来有高个子顶着的想法浑浑噩噩。

王国维的《人间词话》中提出人生境界说：其一，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；其二，衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴；其三，众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。

冯柚柚

15创管

么都没有平坦大道，要敢于创新，也要善于等待.这是执着的追求,忘我的奋斗。第三境界是指在经过多次周折，经过多年的磨练之后，就会逐渐成熟起来，别人看不到东西他能明察秋毫，别人不理解的事物他能豁然领悟惯通。这时他在事业上就会有创造性的独特的贡献，这是功到事成，这是用血汗浇灌出来的鲜花,是用毕生精力铸造的大厦。

就像老师总结的一样，不管是对于人生还是创业，优秀的人永远有三种境界，独特、刻苦、恍然大悟。授人以鱼不如授人以渔，这才是最好的老师，最好的课程。

第三篇：中小企业创业计划书

中小企业创业计划书

中小企业，它是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。不过现在政府有很多支持中小企业创业有关优惠政策，有准备创业的你不妨看看这篇中小企业创业计划书哦！

前言

租赁经营

租清洁 节前假日家庭清扫需要的设备。

租轻松 亲友来访影响烧菜蒸饭，租厨师、餐具及全套服务。

租健康 年纪大或身体生病的市民，对节假日饮食起居变化的敏感，租血压器，血糖仪等医疗设备。

租潇洒 假日出行租用汽车、手机等。

3.中小企业的“无品牌经营策略” 创名牌是一项耗费大量人力、物力和财力的长期工程。一个企业，尤其是实力较弱的中小企业如果不顾自身状况与条件，一味去争创名牌，很可能适得其反，得不偿失。

中小企业创名牌的制约因素

一、企业规模制约。大多数中小企业组织结构简单，规模较小，构成了创名牌的一大障碍。纵观世界名牌，无一不与巨型跨国公司相联系，国内涌现出来的一批名牌产品，也都归属于实力雄厚的大企业。规模经济是名牌企业的一个重要外部特征，一般来说，名牌的各种优势是通过规模经济才能有效体现出来的。

二、人员素质制约。我国大多数中小企业人员素质普遍偏低，创名牌是一个知识含量很高的系统工程，需要方方面面的专业人才，以训练有素的知识、思维、技能完成大量的实务工作，非专业人员难以胜任。

三、企业财力制约。创名牌是一项耗资巨大的工程，其中仅市场推广就需要巨额资金，大部分中小企业心有余而力不足。

四、时间制约。创名牌的工作是一项艰苦细致的工作，要耗费大量的时间，需要企业多年甚至十几年的不懈努力，大多数中小企业在短期内，特别是创业初期难以创出名牌。我国中小型企业目前大多数处于企业、改组、转制时期，如何在目前的市场竞争中找到适合自己的位置，事关生存与发展。从以上几方面分析可见，创名牌决非易事，而一般品牌很难与名牌竞争，“无品牌策略”则不失为一个可供选择的方法。“品牌策略”主要有两种：“不使用商标”策略和“采用零售商品品牌”策略。

一、“不使用商标”策略 70年代以来，西方有一些日常消费品又回到了不使用商标的状态。商品之所以能不使用商标，一方面是因为有些企业的产品由于难以形成“产品差别”，或质量难以统一衡量，或消费者对质量要求不需进行特别的辩论，如电力、矿石、铁、坯等，从而使得使用商标的必要性大大降低;另一类是人们日常生活中经常接触的消耗类商品，不需要很高的品质，比同类商品售价低2040%，具有低价格竞争优势。美国的两家大零售商“WMART”和“KMART”近年来相继推出了无品牌商品大宗销售法，他们要求消费者成打、成箱或按一定的散装量购物，商品仅限于无品牌，甚至是无正式装璜包装的统货，价格相当低廉，因而十分畅销。此法迅速在美国、加拿大等国的超级市场上流行起来。据统计，美国35万家零售商店中，有10万家经销这样无商标的大众商品。我国消费者的主体仍是是城市广大的工薪阶层和农民，物美价廉的商品是他们首要选择。目前，我国仓储式购物中心大受消费者青睐就证明了这一点。

二、“采用零售商品牌”策略 零售商品牌是商业竞争发展到一定阶段的产物。它是零售商为了突出自身的形象，维持竞争地位，充分利用自身的无形资产和优势而采取的一种竞争战略。具体做法是零售商通过了解消费者信息、自行设计、开发产品，并选择生产企业进行生产，然后利用自我品牌把产品推向市场。在国外零售商品牌已有几十年的历史。如英国最大的零售集团马狮集团，共有800余家供应商为其生产圣米高商品，该集团在其所属近千家连锁店内出售圣米高牌商品。大规模生产与大规模零售的有机结合，使马狮集团成为全欧洲最具创业精神及创新的企业，它使制造商与零售商之间建立了融于一体的关系。我国目前一方面不断发展壮大大中型零售企业、连锁超市，另一方面存在大量生产能力闲置的中小型企业，日趋激烈的市场竞争将迫使制造商不得不逐渐采用零售商品牌策略策略，而零售商经营自有品牌必须有为其生产产品的大量生产企业，这就为零售商与中小企业合作，形成生产与流通的新型结合体创造了有利条件。

中小企业与大型零售商联系，“采用零售商品牌”优势。

一是价格优势。由于大型零售商拥有较高市场声誉，其品牌具有名牌效应，因而厂家在产品商标设计、注册、宣传、使用和保护等方面无需做更多工作，也无需大额投资，因而能以尽量低的价格供货。对于零售商来说，其进货渠道直接，省去了一些不必要的中间环节和相关费用，能降低进货价格。另外，零售商品的品牌与零售商品牌相对应，使假冒伪劣的可能性大大降低，从而大大降低商标保护的有关费用。

二是信誉优势。采用零售商品牌，产品在相应的零售商店内销售，零售商对其自有品牌的商品具有极强的控制力，并会给予足够的关注，较容易在质量方面给顾客提供保证。尤其是信誉良好的商店对消费者具有极大的吸引力，能增加消费者购物的安全感。特别是在假货泛滥的今天，信誉几乎成为质量的保证，消费者能否买得放心，已成为他们在不同零售商、不同品牌之间进行选择的重要因素，这些标以零售商品牌的商品，由于有信誉做保证，加上质优价低，极具竞争优势。

三是销售优势。采用零售商品牌可促使零售商为销售这些商品不遗余力。例如，零售商在销售式上可以将这些商品放在较优的位置，通过科学的商品陈列强化消费者的购买欲望。而当商品品牌和质量差别不大时，商品陈列位置与方式可能成为影响消费者选择商品的主要因素。四是把握市场需求优势。由于零售商对其自身商品品牌高度关注，同时又直接与广大消费者打交道，占有大量的市场信息，能够及时把握消费者的需求变化，并及时反馈给生产企业，使生产企业在市场调研、产品开发等方面更加贴近市场，能生产出符合市场需求的产品，在竞争中变被动为主动，占据领先地位。“无品牌策略”在我国崭露头角

一、无品牌商品的适用性。

在不使用商标品牌方面，我国已有一些较为成功的例子，如上海时装集团公司设立了无品牌缝纫摊，他们摸清了“工薪族”既渴望提高衣着水准，跟上时代新潮，又担心被厂家、商店“斩”一刀的心理，专门购进优质纺织面料，设计新式服装，开设裁剪、制衣窗口，推出价格低廉、具有鲜明个性特色的时装，生意十分兴隆。

二、零售商品牌的适用性。零售商品牌在我国处于起步阶段。据报道，上海开开百货商店自1987年实施零售品牌以来，推出开牌系列产品，其中开开牌衬衫荣获“中国十大名牌衬衫”的殊荣，开开牌羊毛衫荣获“中国名牌产品”称号。上海的华亭伊势丹在商店的显著位置摆放企业的自有品牌，上海市共康服饰城内近1/

3、达6000余种商品采用“共康”品牌，并在电视上大做广告。至于上海第一百货集团、华联集团等商业巨人也都竞相推出了自己的品牌产品。“无品牌策略”在我国的发展前景

一、我国一些行业的产品目前正受到国外一些“强势品牌”的竞争和压力，这些外国企业技术先进、资金雄厚、营销得法，甚至不顾一切地以在中国市场上“抢摊”为主要目的。在这种情况下，我国实力较差的中小企业如果盲目与之竞争，无异于“鸡蛋碰石头”，而避强就弱，采用“无品牌策略”以价格优势、市场需求优势来与外国企业竞争，不失为中小企业立足市场的一条有效途径。

二、我国已有一定数量的大中型零售企业，目前，总资产超过10亿元的百货零售企业10余家，利润5000万元以上的大约20余家。随着它们的发展壮大，一方面有条件形成和强化自己的品牌，另一方也有利于吸纳中小企业采用它们的品牌，成为它们的伙伴生产企业。

三、我国目前有1000多万家中小企业，其中大部分由于受自身财力和规模的限制，常常以市场追随者的面貌出现，他们不了解消费者的需要，生产的产品销售不出去，创立名牌是他们力所不能及的。同时这些企业无法及时适应市场需求改造产品，缺乏竞争力。从各方面条件来看，他们都有可能与零售商合作，这种生产与流通相结合的新形式，对中小企业的生存和发展极为有利。

四、我国现在假冒伪劣产品肆虐，制假、售假现象层出不穷。而信誉好的大中型零售商的自有品牌只在自家店铺内出售，品牌的管理比较容易，不易被其他厂家、店家假冒，这就为商品提供了防伪、防假的有效途径。

第四篇：鞋店老板创业先进事迹

巾帼不让须眉一位朴实无华的女性，曾经的，二十多年的风风雨雨给了她顽强拼搏的韧性。为了生计，为了追求属于自己的那份事业，她毅然选择了自主创业之路。她就是金猴鞋店老板陈桂华女士，身为一名女性要在市场经济竞争激烈的时代脱颖而出，可想而知，其间的创业之路是怎样的艰难。但陈桂华没有在困难面前低头，凭着执着的信念和过人的商业胆识，她创造了今天在鞋业销售的行家里手，成为**县同行业中无人不晓的女鞋老板。现年岁的陈桂华，回想自己从一脚踏入皮鞋行业到今天的金猴连锁店老板，感慨颇多。年，在亲朋好友的介绍下，她在当时的承租了一个皮鞋销售专柜。那时的是**县城高档品销售专区，商场品种繁多，品牌俱全。陈桂华在那里工作可以说是开了眼界，也接触了各式各样的皮鞋。对于皮鞋的款式，皮料，底料，保养等都有了非常深刻的了解，当然最有助于日后创业的还是积累了丰富的皮鞋销售经验。因为那时百货商场还属于国企性质，所以生意比较好，每天都有大量的皮鞋要销售出去。由于陈在销售中善于总结，善于抓住客户心理，她所在的专柜业绩总是能高出其他同事，经常得到经理的表扬和赞许。但陈桂华不甘于一直做销售员，或者真的是“艰难困苦，玉汝于成”。在市场经济下，百货商场重组整顿，陈桂华面临再次创业。在人生的转折点，她顺应时代的潮流，坚决选择了开店经营，走上了个体户致富之路。

第五篇：企业老板创业故事

说起创业，人们往往首先会想到资金和机遇。然而，长春市鼎庆经贸有限责任公司董事长李万升的创业秘诀却只有两个字——执著。下面小编为你分享相关励志创业的例子，希望警醒你的心灵。

企业老板创业故事篇一

张学斌:唯公司而非老板

职业经理人要对全体股东负责，这一点是通过对市场负责来实现的。如果期望通过一两个股东的好感，博得快速发财的机会，也不是职业经理人的心态，不管大小股东，都是职业经理人服务的对象。在服务期间，应该努力保证总体利益的可持久最大化。职业经理人不是员工的帮会老大，是代表股东管理企业并对股东负责的一群人。因而在任何时候，都必须优先维护企业的利益。能够真正想清楚上述几点，就可以排除干扰，努力地集中精力优先考虑市场问题。职业经理人是为企业服务，而不是为媒体服务。如果热衷于上镜、做明星，那是演员的工作，真正的奖励不是报纸的夸赞，而在于是否真正开好企业这条航船。如果心态稍一疏忽，就可能给企业带来灭顶之灾。

这一点黄宏生和他聘请的职业经理人很好地实践了一把。

2001年，从海南椰树集团进入创维的张学斌任中国区总裁，管总部的投资和人力资源，并分管彩电业务。仅一个月之后，张学斌逐渐意识到问题所在，即对当时的强势老板黄宏生提出，成立彩电事业部，并且要这个事业部的经营权、人事权、财务权等，3000万元之内。不需要老板批准。

黄宏生同意了。但放权后的黄宏生一时不太适应，还是习惯性地布置很多具体工作。有一次，黄宏生召集营销部门开会，对片区经理们予以褒贬，并直接指挥。张学斌和时任营销总经理的杨东文找到黄宏生，很严肃地指出：“如果这些具体事情你也管，职业经理人将无法开展工作，企业也不用请职业经理人，花钱请职业经理人只当一个传话筒的话，既浪费也没有必要，找一个助理、秘书就可以做到。”

那次谈话，成为创维实现职业经理人管理企业的标志性事件。此后，“老板做老板的事情，经理人做经理人的事情”成为共识。张学斌说，自己并非贪恋权力，而是只有有了这些权力，才能保障自己的职责可以顺利履行。

“这是所有职业经理人面对的问题”

进入创维一个月之后，“当时公司很困难，公司的主业就是彩电，其他产业都还处于培育和投入阶段，但彩电业务又那么困难，公司人心浮动。”张学斌在做了两个星期的调研之后，制订出一个研发系统激励方案。

“当时我就跟老板讲，你一定要给我们一些空间，我们才能做好。如果没有这些空间，被捆住了，就做不起来。所以不是说我有权力欲望，这是从当时经营、业务的局面来讲，要有一定的权力，才能快速决策和推动。比如我要用某人，或者需要某项开支，总是要到董事会上去讨论，那速度肯定慢，效率就低了。所以，权力是做好这些工作的必备条件，没有权力，确实很难，所以当时才提出来要授权。当时的形势逼人，我希望老板的一些观念要转变，一定要跨过这个阶段。一个企业需要做改变的时候，执行、落实到位最关键，想到了但做不到的话，不会有理想的结果，我相信这是所有职业经理人面对的问题。”

事实上，张学斌早在海南椰树集团时已经深刻体会到职权明晰的重要性。“当时的海南椰树虽然已经是一个有限责任公司，但带有浓重的国有企业色彩，董事会和经营层的职权不是很清晰，他们不愿意将职权划分清楚。董事会也管具体工作，经营班子开会基本就是开董事会，董事会有董事长，而我只是一名董事。所以，决策的程序很漫长，很困难。”

“我希望董事长走过这条路”

“当时列出的权限是很大的，我开始也觉得老板很难答应，当时的形势严峻，我希望董事长的一些观念要转变，要走过这条路。”让张学斌没想到的是，黄宏生不打折扣地在这份授权书上签了字。

和这份授权书一起，张学斌提出了3个月治乱、6个月见效的承诺。这也是张学斌给自己的期限。

张学斌首先将原先研、产、销组织架构重新调整，整合纳入到新成立的彩电事业部，并且调整了不少部门和人员，因此大大提高了运作效率，结果是3个月就见效了。2001年创维彩电扭亏为盈，2002年进入行业排名前三。

显然，这种高速增长，与张学斌的成功“要权”密不可分。“但要权能否成功关键还是老板要有变革意识、有胸怀和智慧、善放权，你要人家不放的话你也要不到。老板放权力度很大。在创维决策非常快，企业决策的机制灵活，职业经理人的意见大都能得到认可。”

“任职的创始人要分清双重角色”

对于职业经理人所普遍关注的老板与经理人的关系处理，张学斌有自己的深刻体验和看法。“我认为企业做大了，决策与执行分离是趋势，如果老板（董事）将大部分时间精力花在具体执行上，会影响决策的质量和机遇的把握。老板主要应该在董事会、股东会层面发挥作用，而经理人要对经营结果负责任。董事会是制定公司的重大战略、投资方向、基本制度等，而在确立了这个基本的框架后，就要让职业经理人去承担、去发挥。”

张学斌回忆，当时有不少“老板”（执行董事）在他的手下任职，比如二老板，还有其他一些创始人。“我就跟他们说，要分清自己的双重角色，在董事会，各位董事是决策者的角色，是公司决策权力者；但在经营层面上，你们只能是我的下属，得向我负责；不是说你是老板，我就向你负责，那就乱了。作为经营管理人员，是由总裁任命的，要向总裁负责和汇报。这就是老板做老板的事，经理人做经理人的事。即使你是老板、是股东，但只要在经营层面上，那也只是经营管理团队的成员之一。所以我当时就明确提出，员工由我重新任命。当时有些人觉得很奇怪：他们是创业老板，怎么只给一个部门的副总经理？开始都很不习惯，但改革需要有个过程。”

“不管老板在不在，我向董事会负责”

2004年黄宏生被拘事件之后，张学斌没有老板了吗？“不，企业总是有老板的，老板是股东，股东是老板，作为职业经理人，不管老板在不在，工作一样要做好。比如制定目标，我们提出来，由董事会批准。如果董事会认为目标有问题，可以进行调整、沟通。所以，不管老板在不在，从总裁、CEO的角度来说，我是向董事会负责的。”

而2007年4月1日，王殿甫功成身退，张学斌就职创维数码控股董事局主席，针对这一职务，张学斌表示，董事会主席，是一个董事会召集人，对于公司重大的、要在董事会讨论的决策，召集大家，形成决议，这是主席要做的事，这跟老板在不在是一样的，老板不在，有他的代理人，最后还是股东会表决。“区别只是在于，以前老板在的时候，公司的重大战略由他来主持，我接手这个职位以后，那么就由我组织这些事情，也要作为董事会的牵头人，我在董事会投票也只有一票。”

企业老板创业故事篇二

说起创业，人们往往首先会想到资金和机遇。然而，长春市鼎庆经贸有限责任公司董事长李万升的创业秘诀却只有两个字——执著。

李万升今年40岁，出生于河南省安阳市青峰县一个贫穷的村子里。1983年，李万升为了减轻家庭负担自愿参军，由于他表现突出、多次立功，入伍第二年他就入了党。1987年，李万升从部队复员后，向人借了70元钱只身来长春打工。刚到长春时，望着繁华的都市，李万升心中荡起一股难以抑制的创业激情。然而，残酷的现实却将没有资金的他抛到了生活的最底层。几经周折，他也没能找到一份令人羡慕的好工作。最后，从苦水中长大的他决定从一名“倒骑驴”装卸工做起。他知道，未来的生活是要靠他脚踏实地、一步一个脚印地走出来的。他的“倒骑驴”工作，说白了就是每天为各大副食商店、饭店送啤酒。每天工作十二三个小时，一年四季几乎整日都在露天工作。夏天皮肤黝黑爆裂，冬天满手冻伤龟裂。虽然工作很累、生活很苦，但他从没向困难低过头。凭着从小养成的吃苦耐劳、艰苦朴素精神，当年李万升就攒下了3000元钱。随后，李万升将原来的“倒骑驴”换成了柴油三轮车，还开了一家食品店。凭借薄利多销、货真价实的经营策略，李万升的小副食店生意一天比一天红火，吸引了越来越多的顾客。1989年，李万升将原来的小副食店扩建成一个大副食商店。

有人说他家业够大、够成功的了，然而，李万升没有躺在成功的喜悦中沾沾自喜，他说：“我不愿沉浸在过去的辉煌中孤芳自赏，不断开创未来才是我的性格。”李万升走出自己的副食店，走入人群中，他机警地睁大那双睿智的眼睛，寻找着第二次创业的突破口。

就像他第一次来到这个陌生的城市干起了让人们不屑一顾的“倒骑驴”的活一样，这次他同样选择了被人视为“下九流”的活——为居民换液化气罐。这个工作也许在别人看来实在太平凡、太琐碎，而李万升却不这样想，他说：“成功之路没有捷径，思想加干劲是成功之母，能付出多少苦功，就能得到多少回报。”他重新穿上油渍渍的工作服，从零开始起步了。

1992年，李万升自筹资金兴办了长春市鼎庆经贸有限责任公司，免费为千家万户的市民送液化气罐，终于实现了他多年的梦想。公司成立初期，规模孝人员少，一天才只能换10多个液化气罐，他和工人们一起扛起煤气罐，楼上楼下地跑。在外人眼里，他根本不像老板，只是一个非常尽职的换气工。为了不断扩大经营规模，提升企业竞争实力，李万升把全部精力投入到企业的经营与管理中。尽管当时同类企业在市内有三家，但无论从经济实力，还是从人力、物力来看，他的公司都无法与其它两家相比。为此，李万升注重在企业运转过程中狠抓“质量、数量、服务”三关，不断增强企业信誉，提高知名度。由于管理方法得当，在政府和社会的大力支持下，企业经营的规模不断壮大，效益逐步提高。目前，企业已拥有三家分公司，成为长春市同行业的龙头企业，在东北三省同行业中也是名列前茅。企业员工由创业初期的3人，增加到现在的200人，其中有50%下岗职工；他每年为国家创造税收百余万元。企业先后被长春市建委、市消防队、市质量技术监督局评为质量合格、企业规范合格单位；被市消协评为用户满意单位，被省质量技术监督局评为“诚信企业”。

从借钱做路费进城打工，到现在成为长春市绿园区人大代表、吉林省劳动模范并拥有三家分公司，李万升说：“是苦难锤炼了我的意志，给了我勇往直前、永不向困难低头的执著精神，这是我成功的第一秘诀。”