2015年公司经理总结表彰大会工作报告

第一篇：2015年公司经理总结表彰大会工作报告

公司经理总结表彰大会2015年工作报告

2015年公司经理总结表彰大会工作报告

职工同志们，大家上午好。

今天召开2015年度总结表彰大会，目的是回顾过去、展望未来、表彰先进，弘扬正气，为使我们能够有一个长久的、永恒的、发展的未来打好基础。

2015年，在公司全体干部、员工的共同努力下，我们圆满完成了年初既定的经营目标，各项工作发展顺利，取得了令人骄傲的成绩，公司非常满意，这是全大家积极努力、克难进取、集思广益、真抓实干的结果，也是大家积极拥护、团结一心、勇于奉献的结果。

2015年，随着国家专业“食品药品监督管理机构”的组建和职能的发挥，国家对食品、药品市场的监管力度不断增强，存在食品安全问题的企业逐步被取缔或勒令停产。各省也加大了对食品市场的整顿力度，一些食品生产问题企业不断被媒体曝光、有些企业的食品在销售市场被下架，给企业乃至经营者都造成了很大损失，为此，企业必须坚定“做良心食品，做放心食品”的信念与决心，持续为消费者提供安全、健康食品，否则，就不会有一个长远的发展空间！

在这种背景下，我们企业以“传承某某仁义精神，缔造诚信健康美食”为经营理念，自始至终为社会生产“良心食品、安全食品”，因而没有受到这种大气候的影响，反而在生产、经营、管理上都取得了突破性的发展，取得了满意的经营成果。这与我们多年来坚持不懈抓企业管理，抓产品质量，抓服务树信誉的经营宗旨是分不开的，与我们积极调整市场政策、及时开展

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市场服务是分不开的，与全体干部职工的辛勤劳动和共同努力是分不开的。今天在这里我对你们表示衷心的感谢！

下面把2015年的工作和2016年的发展打算通告如下：

一、2015年各项指标完成情况

今年，我们公司的各项经济技术指标都完成得较好，比去年有较大幅度的增长和提高。其中：

1、产品产量、产值：

2014年同期为3869.77万元，2015年实现产值4714万元，同比上涨22%；2015年计划为4600万元，实际完成计划的102.5%，提前8.9天完成全年生产汁划。2015年开发产品10个。

2、产品销售：

2014年净销售额3682.5万元，2015年净销售额4684万元，增长27.2%；2015年优化客户19个，开发客户40个，新客户良性运转29个个。2015年计划完成4300万元，实际完成计划的108.9%。四大市场中，山东作为成熟型市场增长31.9%，河北作为成长型市场增长39.7；河南作为导入型市场增长16.12%，机会型的南方市场增长83.4%，北方市场增长67.27%。

3、产品质量：

质量是公司发展的生命线。2015年我公司严把原料进货质量关，严格管好生产过程质量，严格把好在制品、半成品、产成品的检验关，公平、公正、公开搞好产品质量考核，在确保产品质量安全的同时，把产品开发、工艺改造向“高质量、高档次”发展，坚决避免产品的“粗制滥造”，没有发生过一次质量安全事件的顾客投诉问题，产品质量得到了广大客户和消费者的认可。进一步增强了“某某斋”品牌的信誉度、知名度。4．劳动效率：

由于对生产设备条件改善、合同工的大量启用和职工操作技能的提升，今年劳动效率比去年也有较大的提高．人均产值增长3.8万元，生产效率增长百分之10.7%。

5、各种消耗：今年各产品的消耗普遍下降。原料制成率增大，添加剂使用量降低，产品退货率由去年的2.33%降低为今年的2.26%，退货率降低0.07%；全年运费支付107万元，占销售额的2.2%，比2014年降低0.2%；由于一系列降耗措施的实施，2015年全年效益比上年增长38.26%。

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6、资金占用：由于逐步采取“先打款、后发货”销售政策，资金周转期明显降低，资金占用今年比去年减少13%。

7、全年支付工资404万元，占产值的8.6%，比2014年增长1.1%。

二、严格按照国家法律法规运营，建设一个规范发展的企业平台，努力实现企业的核心价值观。

公司成立至今，严格遵守国家法律法规运行，不仅三证齐全、环保安全达标，而且严把原料采购、生产过程、包装运输质量关，所供应的产品符合国家规定、经得住政府检查，让客户可以放心的销售，我们可以笑对政府部门的监督检查。2015年，我们对几项主要工作由于采取了一些改革措施，抓得细，抓得实，所以比较主动，形成了一个规范发展的企业平台，正在努力践行“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的核心价值观。

1、狠抓了产品销售，促进企业生产发展。

销售工作站在企业工作的前沿，企业经营目标的实现要依赖于销售工作的力度，因此，搞好销售是实体企业亘古不变的主体。我们2015年生产、经营目标的实现，是与我们持之以恒的抓好销售工作密不可分的。我们主要做了以下工作：

一是健全销售和客户服务机构与人员。本年度，针对市场销售情况，结合“鱼鲜汇”产品开发，我们不断尝试聘请销售员，完善、壮大销售管理队伍，虽然没有达到预期目标，但我们在实际工作中，取得了许多经验与教训，为今后销售管理的发展之路，积累了经验，为今后的市场开发与客户服务创造了条件。

二是对销售市场进行整合，沿袭了2014年“市场进行细分，立足山东、开拓周边”的成功经验，确定了“充分利用现有成熟市场资源，积极开发薄弱市场”的销售策略；并严格按照2015年销售计划运作，使销售工作有序进行。

三是坚持“某某仁义精神”，维持有序竞争环境，不断增长市场竞争实力。我们以质量为核心，采用独特的生产工艺，完善的质量控制体系，采取“超越竞争”的管理理念，积极维持市场秩序，不拼价格，不搞恶意竞争，积累了26年的成功经验，塑造了具有旺盛生命力的“某某斋”品牌，成为了山东省质量好、信誉度高、实力强的食品企业之一。本年度，我们成功召开“厂商座谈会”，听取客户意见，及时修订销售政策和退货制度，重申了

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“严禁客户串货”的市场管理策略，让销售工作不断走向规范化。在客户销售区域划分方面，实行销售区域保护、严格控制价格秩序，维护经销商的利益，让客商通过有序销售来实现自己的利润。

四是坚持“不拼价格拼质量”的销售理念，为合作伙伴持续提供优质产品，赢得客户信任。质量赢得市场，诚信打造共赢，至诚至信天下行。我们始终以“质量是企业的生命”为宗旨，以“诚信为本、天道酬勤”为信念，以“持续超越自己的成绩，超越市场期望的品质”为理念，致力于以优质的产品，周到的服务，良好的信誉赢得市场。以此为信条，公司努力为客户生产选料精、工艺新、服务周到的产品和销售。因此，企业客户队伍不断壮大：2015年，客户总数达到

个，销售额过百万客户达到

个，其中过500万客户

名，过300万客户

名，个别代理商销售额比去年翻番。

五是建立健全销售、服务体制，加强客户档案管理，健全客户服务制度，以心贴心的服务态度，力争为合作伙伴提供方便、快捷、符合本地消费群体的优质产品。工作中，我们始终贯彻“同等价格比质量，同等质量比服务”的理念，力争为客户提供方便、快捷的产品。“服务没有最好，只有更好”，我们努力提高方法，极力搞好售前、售中和售后服务，让某某公司的销售服务工作质量始终保持在同行前列，得到客户认可。；

六是是物流方面，采取多种物流配送形式，以直达送货为主，辅以物流配货。在运输方面，350公里内专车送货，350公里以外基本实现了物流配送直达仓库；在产品配送方面，通过创新的、产品多样化的销售主张，根据全国各地的消费习惯，生产适合当地口味的产品，单品突破带动其它产品，全面开发空白市场；减少了物流损坏或丢失，解除了客户的后顾之忧，提高了客户满意度，降低了物流成本。

七是充分认识、利用食品行业的特点，抓住机会，扩大销售 食品行业是阳光增长性行业，换句话说：有做的，就必定有吃的，只要认清面对的消费群体，就没有卖不出去的食品；因此，我们必须懂得增长的智慧，向提高服务质量要增长，向客户的长期合作要增长，向新的客户群要增长，向新的销售渠道要增长，向新的消费群体要增长。首先要把市场规模最大的一块占领了；等有空了，或是大众市场挤不进去了，再来做细分市场，做出自己的特点，让别人学不来，紧跟现实来赚市场的钱。

通过以上措施的实施，我们的销售工作基本处于快速、健康发展状态，公司经理总结表彰大会2015年工作报告

在“以销定产”的今天，我们的订单始终处于增长状态，订单在满足客户需求的同时，推动了生产、管理的大发展。

2、抓好生产与质量管理，为客户提供及时、满意、放心食品。

生产、质量管理是企业经营最最基础的工作，满足客户的发货需求、能否及时发货、能否提供高质量的产品，能否供应客户满意、放心食品均靠生产部门来完成，因此，加强生产与质量管理至关重要。

一是不断扩大生产规模，满足销量提高的需求。随着销售收入的不断增长，消费者对产品的需求量越来越大，企业必须考虑增加生产规模。为此，我们在组建肉制品车间的同时，又征地10亩，继续扩建生产车间，一年一个台阶，企业正在以“滚雪球”的发展模式逐渐做大，不久的将来，大家会看到一个更加具备发展实力、竞争实力的某某公司。

二是从源头抓起，搞好产品质量。原料是生产“放心食品、良心食品”的关键，把好原料采购关，是保证产品质量的重中之重，因此，任何一次原料采购、原料入厂都进行“三级把关”制度，采购人员亲临客户验货取样，原料到货由仓库与样品进行比对，质检部、生技部进行检验，确定原料合格后方可卸货，确保了进厂原料合格率达到100%。对不合格原料坚决予以退货，决不因一时之利而妥协，在原料供应短缺之时，我们一样坚持原料采购质量标准，宁可高价购买原料，也不采购劣质原料，有效保证了进厂原料的优质、合用和安全，几年来，入厂原料合格率持续达到100%。

三是搞好生产过程控制，确保在制品、产成品质量，是重中之重 生产过程控制，是生产优质产品的核心工作，为此，公司投入大量资金改善生产过程管理，为制造“放心食品、良心食品”创造基础条件：

1）我们不惜花钱，购买生产配方，不断更改产品色、香、味，不断满足消费变化的要求。

2）更新生产设备，增强装备水平，提高产品生产的履约率。2014年以来，我们新上并联式全自动杀菌锅一组，真空机2台，自动油炸锅1台，从硬件建设上保证了生产所需，提高 了产品质量。

3）实施严格的考核制度，降低人为的质量损失。2015年，是我们全面实行《考核制度》的第一年，包括公司对各部门的月考核，生技部、质检部对车间工序、车间主任、班组长的日查，每月汇总，张榜公布，并与工资发放挂钩。通过考核措施的实施，大家犯错率降低，重复出现的错误基本杜绝。

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4）是加强了中间质量控制，提高了工序质量水平。在各级质量控制上，实行职能部门、车间主任、车间质检员、班组长四级质量控制，并实行后道工序把关上道工序，把关有奖等管理措施，各工序明确标识责任人，使质量责任一目了然，及时发现问题、处理问题，质量控制水平明显提高。四是不断改革生产工艺，努力提升产品质量。当今的食品消费市场，天然、绿色、环保、原味产品的开发是方向。这也要求我们的生产工艺逐步向“无添加剂”方向发展。2015年以来，我们在维持海鱼、蚕蛹、鹌鹑蛋无添加剂的情况下，开发了豆香鱼、原味猪蹄、猪拱嘴等产品。在今后的生产中，我们将根据消费者需求口味的不断变化，加大工艺改革、新产品开发的力度，力争每年有2个以上新品投放市场，不断满足市场需求。

3、抓好人力资源管理，为满足生产、经营所需保驾护航。

作为食品加工企业，人力资源是企业的重要基础资源，在人力资源管理方面，主要采取了以下几项措施：

一是采取灵活机动的招工策略。本年度招工，通过张贴招工广告和发放招工小报的方法，进行招工宣传，满足了生产所需。

二是办公室与生技部配合，严格按照公司《员工招聘流程》，根据生产工作需要进行招聘工作，以合同工+临时工的用工方式开展职工招录工作，并加强了对员工入场的宣传教育，从员工报名、企业情况介绍、车间查看、入场须知、岗位培训、工作情况回访等方面进行了分工负责，加强与员工交流沟通住，保证了生产所需。

三是召开首届员工趣味、健身运动会，积极参加范镇“中农杯”操作运动会，为员工提供休息、洗浴、活动场所，通过这些活动，缓解职工工作压力，提高企业的向心力与凝聚力。

四是调整用工制度，有效贯彻“能者多劳，多劳多得”管理思想，尽可能的提高员工工资和福利。我们针对2015年实际工资发放中发现的一些问题，对不合理工序单价进行调整，使工资发放逐步趋于合理放更趋于合；同时，在福利发放方面，我们也提高了额度，达到全镇前列。

五是采取走出去培训和内部各种方式的宣传教育方式，不断提高干部职工的管理能力，不断提升员工的安全意识、质量意识，不断提高操作工的操作水平。

六是改善车间工作环境，增加劳保措施，尽可能的做到生产环境“夏凉、公司经理总结表彰大会2015年工作报告

冬暖”。投资数万元，新上水冷空调、大型水冷风机，解决夏热问题；新上暖风设备，实行车间关键工序供暖；给职工发放棉胆，解决职工穿靴子冻脚的问题。同时，为所有职工及时缴纳工伤保险或意外保险，解决职工的后顾之忧。

通过以上措施的实施，使企业向心力、凝聚力得到进一步提升。员工队伍不断壮大，全年职工最高人数达到143人，合同工总数维持在110人以上，超过去年35人，保证了职工队伍的稳定性，提高了操作工的熟练程度。

4、加强安全与环保管理，努力实现规范经营，为企业做大做强创造条件。

一是落实办公室为安全、环保的管理主责部门，建立起包括公司安全领导小组、安全办、生技部、专职安全员、车间、班组在内的三级安全管理网络，实施了《安全管理考核办法》，使安全管理规范运作。

二是通过了“安全标准化”三级审核；结合“安全标准化三级证书”延期评审工作，公司对安全工作进行了规范和隐患整改，最直观的是：加大了安全检查的力度，并定期召开安全会议，对发现的安全隐患进行整改，本年度安全隐患整改率达到90%；同时，我们在车间各工序张贴安全警示标志、安全隐患提示、安全防范措施提示，让员工进一步从根本上认识安全问题，利用安全晨会与例会的形式提醒与教育、从生产部门到厂部安全巡查，及时发现安全隐患，并积极整改安全问题；同时，我们举办新《安全法》培训一次，针对车间安全存在问题，举行班组长以上安全培训两次，职工灭火器使用演练一次，取得了较好效果。

但是，2015年仍有事故发生，包括全年发生烫伤事故一起、挤伤事故一起、电短路造成的着火事故一次、炸锅起火事故一次。需要引起大家注意的是上下班途中的安全问题。2015年发生道路不安全事故2起。希望大家认真学习上下班路上的安全隐患提示，务必注意上下班路上的安全。

三是重视环境保护工作，首先在废气排放方面：锅炉：严格使用除硫装置，保证排放气体合格；第二，安装炸锅排气筒50余米，使排放油烟在“凝油、滤油”后再排放空中，有效降低了油烟污染；第三，投资200余万元，新建、扩建污水处理设施，使污水日处理流量达到300吨，提高270吨处理能力，为公司大发展，创造了条件。第四，新环保法2016年1月1日实施，我们进行了系统学习，通过QQ传达到管理人员空间。

5、做好企业软件建设，确保企业经营资质。

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2015年，我们在做好了“厂商商谈会”、首届职工趣味健身运动会、参加镇“中农杯”健身运动会等文化活动的同时，于5月份通过了轻工企业安全标准三级评审，取得合格证书；于8月份通过了山东省著名商标复评申报工作，目前已经通过，处在网上公示阶段；于12月份通过了肉制品、罐头、其它罐头生产许可证的审核，已经取得生产许可资质。这一切，为企业持续、稳定、健康发展创造了条件。

6、加强企业管理工作，向管理要效益。

管理的关键在于健全组织机构、配备管理人员、发挥管理职能、完善考核办法，提高执行力度。经过2014年组织机构的健全、管理队伍的完善，2015年在提高管理人员素质、落实考核办法、进一步提高执行力度、向管理规范化要效益方面进行了努力；本年度，部门作用正常发挥，公司决策执行顺利，部门创造性得到激发，为生产、销售提供优质服务的思想明显提高，为公司的长足发展奠定了人员基础。

三、存在的主要问题

2015年，公司圆满并超额完成了年度经营计划，各项工作也取得了令人满意的成绩，但是，我们还有诸多的问题有待改善，主要表现在：

1、客户资源还需要进继续整合、开发和有效利用。

一是泰城附近市场的开发、整合、利用不足，甚至存在忽视开发利用的现象，家门口市场，被其它品牌同类产品占领；

二是部分市级代理商，产品销售不能覆盖本地区的市场，市场资源存在“占而不用”的现象；

三是部分客商为坐商，不适于市场发展的需求，所占领的市场资源存在萎缩现象，销售能力逐年下降。

四是新开发市场存在市场服务滞后现象，不能做到“发展一个，成熟一个”的要求。

五是与客户沟通能力存在欠缺，不能及时把公司市场发展思路、公司经营思想贯彻到代理商心中，还不能由“被动经营”发展为“主动经营”。

2、市场产品资源还需要进一步调整，部分产品原料供应越来越紧张，劳动力成本上涨，原料涨价，成品附加值越来越低，甚至出现亏损，原料采购存在误差，需要加大老产品淘汰和新产品开发的力度。

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3、生产中计划执行能力存在问题，调度能力差，造成不必要的原料浪费、人员浪费和不合理的管理浪费。

4、产品的质量管理存在疏漏，发出成品因杂质、包装问题、计量问题发生多起顾客投诉，给公司造成赔偿和不良影响。

5、企业管理水平还在起步阶段，科学、规范的管理办法还需要进一步验证。

6、基层管理队伍还需要进一步充实，基层管理的方法和措施还需要进一步完善，基层管理队伍的管理素质、能力还需要继续培养。

7、销售队伍需要进一步加强，市场维护能力较差，不能做到经常性走访客户、调查市场。

8、公司决策，包括新产品开发，存在一定的“盲目性”，没有一个完整的开发方案，没有经过市场调查；今后，任何决策都要首先有提议人拿出一个《草案》，总经理审核后，由“企划部”组织有关人员进行审核，协商通过后，形成一个《×××工作方案》，然后按照方案，按部就班进行，避免重要工作的盲目性！

9、代理商中，存在串货而造成的拼价格的恶性竞争现象，致使客户利润低下，客户经销积极性受到严重影响，我们应通过客户沟通、市场调研、及时开发新品、严格串货政策等措施，维护好市场秩序，避免恶性竞争，与经销商商谈解决的措施，确保公司产品、代理商保持成长性，帮助客户找回销售积极性。

以上问题在下面，根子在上头。存在以上问题的主要原因在于我们公司管理层，思想落后于形势，识事迟，行动慢，指挥不力而造成。在新的一年里，我们一定要发奋图强，进一步发扬优点，尽快克服缺点，加强领导，不懈地进行工作，千方百计把我们的生产搞上去，把经营管理切实抓起来，努力创造经济效益和社会效益。

四、2016年工作打算：

1、产品产量、产值：

2016年实现产值5860万元，力争完成6000万元，日平均产值达到17.2万元，力争17.6万元，同比上涨24.3%； 年新增产品4个；根据销售需要，继续“鱼鲜汇”产品生产。生产计划履约率达到100%。

2、产品销售：

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2016年净销售额计划为5600万元，力争6000万元，同比上涨19.6%； 计划新增客户10个，客户总数达到150个，培植100万元以上客户12个,30-99万元客户30个；重点维护、细分山东、河南、河北三大成熟市场，把三省建设成稳固的利基市场；继续拓展开发南方区市场、北方区市场，提升公司的知名度和美誉度，为公司良性发展打好基础；继续尝试开发“鱼鲜汇”销售市场，创建“某某斋”高档产品市场。

3、扩大生产规模：

2016年，完成以下扩建、装修和新增设备工作：

一是肉制品的恒温车间加大30平方，卤制车间加大50平方，增加夹层锅2个。

二是鹌鹑蛋生产线扩建加大80平方，增加夹层锅1个，真空机一台。三是辣椒线和鱼线共用配置真空机1台，并配合生产许可证审核，完成装修、改建工作。

四是完成肉制品杀菌用气的专线技改工作，防止影响产品质量。五是完成一车间装修工作，包括车间吊顶和门窗密封。

4、劳动力配备计划：

1）人员配备：2015年男工增加10名，女工增加28名，质检员增加1名，销售员1名，全部合同工。

2）人员目标；加大年轻合同工招收力度，改变现有的年龄大，质量不好把握，次品多，工资水平低，思想觉悟低的现状。建设一只年轻化、技术熟练、团结积极向上的生产团队。

3）继续搞好招工工作：利用各种招工形式，积极招收符合条件的合同工，并加强对员工的培训教育工作，满足生产、经营、管理所需。

5、设备管理目标

逐步实现设备计划管理制度，做到全年设备维修有计划，计划完成率达到90%，达到设备的“预防管理为主”的管理目标，不允许出现残缺设备，保证安全防护设施完好；不允许出现绳捆索绑现象、锈蚀现象、轴承缺油现象和运转异常现象。

6、原料采购计划：本着“货比三家”、“同价优质”、“确保质量”“性价比高”的采购原则，圆满完成3377吨的采购计划，及时满足生产所需。

7、货物储存计划和资金计划：

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1）2月份以前，完成包括瓶装带鱼、金枪鱼、猪蹄、鹌鹑蛋、蚕蛹、袋装红头鱼、装带鱼、鲅鱼在内3万件产品的储存任务。

2）3—5月中旬，完成包括瓶装带鱼、瓶装黄花、瓶装金枪、鲅鱼、红头鱼、袋装带鱼、蚕蛹、猪蹄、鹌鹑蛋在内的10万件产品储存任务。3）计划占用资金800万左右。

4）仓库配备：1500平方的防潮，防鼠仓库。

8、现场管理目标：

1）设备定置管理：执行生产工艺，保证工艺通道畅通，杜绝私自挪动设备，杜绝私拉乱接线路，设备安装、线路安装符合安全规范； 2）卫生：执行《卫生管理考核标准》。

3）文明生产：严格遵守《安全操作规程》或相关《作业指导书》，杜绝野蛮操作，杜绝员工中的不文明现象。

4）跑冒滴漏：杜绝水电气的跑冒滴漏现象，杜绝长明灯、长流水。

9、安全环保管理目标：

1）无火灾、无人身伤害、无重大生产事故； 2）无食品不安全事故发生 3）无环保投诉发生。

10、保障措施计划：

1）、继续完善考核制度，坚决落实管理执行力：

2016年公司将按照现代企业的管理要求，继续完善公司管理制度从公司整体工作到工作每个环节，继续完善工作流程，各部门与各岗位、各车间一律实行岗位工作记录制度，形成较完善的管理体系，让个人的行为变成部门的管理规范，部门的行为变成公司的管理行为，实行全面质量管理。2）、搞好企业形象与企业文化的建设：

我公司在山东省著名商标与聘请形象代言人的前提下，做好新商标的注册工作、香酥椒生产许可证的审证工作，做好第二届“厂商座谈会”的筹备与组织工作、第二届职工趣味健身运动会的筹备组织工作。品牌形象的提升必须以产品质量做为依托，所以我们必须做好产品质量工作。内部质量控制，继续坚持专职巡查考核与工序发现奖励政策，有效控制不合格品流入市场。3）、创新管理思路：

想方设法，实现从技术改造到管理理念到节能创新、到节约费用，提高经

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济效益；实现产品从低档次、低附加值向中高档次、高附加值发展转型。4）、重视数据管理工作，通过数据找差距：

数据管理工作是我公司一个薄弱环节，2015年从数据管理中暴露中许多问题，2016年将从产品出品率、劳动生产率、产品退货率与滞销率等方面逐步完善数据管理工作。5）、安全问题：

加强安全教育与安全事故的学习。加强危险品的管理；强化上下班途中的安全问题；提示加强生产安全隐患的排查；严格管理油、电、汽的安全使用。6）、扩大营销渠道，进一步提升客户服务质量：

注重从客户定货到生产计划到成品库备货到安排物流发车整个过程效率的提升，缩短交货时间，及时清点退货，及时核对退货，及时扣减退货款，提高市场服务效率；加大客户服务与市场维护的力度，强化市场细分与市场资源开发的措施，借鉴、选用有效的市场销售政策，努力提升“某某斋”品牌的消费者知名度。这将是我们2016年新的经济增长点，这需要我们的共同努力。

7）、加强公司管理培训与提高个人学习力

我公司正处在快速的发展时期，人员素质与管理水平的提高是公司发展的关键。所以必须通过管理培训中个人学习来提高，适应公司的发展。公司的发展同时也给我们提供了一个展示才华与能力的舞台，2016年我们还会适当增减一些管理岗位，我们选拔人才的原则是首先采取内部招聘的形式，同等条件首先录用本厂员工，希望大家积极进取、勇跃参加公司的招聘活动。8）、积极改善生产条件与提高员工福利

在做好生产与销售工作的同时，公司会积极在改善生产环境，提高操作人员工作舒适条件，做好劳保工作方面而努力。

公司是大家的，企业在发展的同时，不会忘记大家的付出。2016年，公司在职工文化活动、休闲、福利、工资方面，将会进一步努力，力所能及的继续扩大员工福利待遇。

职工同志们！

2016年我们将继续以全面质量管理为中心，围绕产品质量与服务质量两个主题展开工作，继续保持公司务实、团结、进取、贡献的工作作风，统一思想，提高认识，常抓不懈。这是我们2016年工作的指导思想，2015年涌

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现出了一批爱岗敬业的先进个人，希望我们都以他们为榜样，相互帮助，积极进取，为开创某某食品的新局面做出新的贡献！

最后，祝您及您的家庭在新的一年里，身体健康、万事如意、合家欢乐！

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第二篇：03-2010总结表彰大会工作报告

2010年总结表彰会报告 同心同德构建和谐企业

科学发展共创辉煌成就

报告人：

二○一一年壹月

尊敬的董事长、各位同事：

大家好！过去的2010年是我们公司开拓进取，继往开来的一年，也是公司在挑战中迎难而上，迈上新台阶的一年。

过去的一年，物业公司高扬科学发展的风帆，较好地完成了集团公司下达的目标任务，公司整体实力实现了新的历史性跨越。

过去的一年，物业公司牢牢把握一系列重大战略机遇，积极推进新项目发展，使公司快速向行业标杆企业靠拢，在科学发展的新征程中迈出了重大步伐。

过去的一年，物业公司努力把人才队伍建设放在与公司经营建设同等重要的位臵，全力提高员工综合素质，打造和谐公司，企业文化建设、制度建设取得新进展……

今天我们欢聚一堂在这里召开总结表彰大会，让我们回眸2010年坚实的足迹，感受我们公司经营的新成果和文化建设的新变化。

2010年工作有八个亮点

亮点之一 经济实力跨越性发展

2010年总营业收入比上年同期增长27%，利润比上年同期增加了256万元。主要原因是：第一，大厦物管中心的物业管理收入比上年同期增加980万元，利润比上年同期增加228万元；第二，社康中心的营业收入比上年同期增加24万元；第三，物业租赁收入超额完成11%。

亮点之二

大厦品质管理水平大幅提高

大厦项目是公司经营工作的重中之重。2010年大厦物管中心全体员工齐心协力，敢于迎难而上，以推动“创优”和质量、环境管理体系认证的准备工作为动力，全面提升了大厦项目管理的技术品质和功能品质。主要有以下两个标志：第一，管理体系文件已颁布实施，目前处于试运行阶段，物业管理的规范化程度和服务品质正在全面提升；第二，大力推进硬件设施的更新改造工作，大厦整体智能化水平和功能设施正在得到全面改善。2010年大厦被评为“深圳市安全文明小区”。

在这里，我特别要对大厦工程部的全体员工提出表扬，在硬件设施改造工作中他们付出了大量的劳动，牺牲了几乎所有的公休日，在工作上取得了非常突出的成绩。截至2010年底，他们共组织并完成了68项有关消防、安防、空调、电梯等各项大厦设施功能及安全性能方面的工程改造施工方案，其中已有38项得以实施，13项准备实施。还有大厦客服部的员工，他们秉承了公司“热情、细致、及时、规范”的工作方针，努力为业户提供各项服务，帮助解决业户各类困难，得到了广大业户的好评。截至去年底，大厦入伙率已达98.4%，收取物业管理费1757万元。

亮点之三

圆满完成科研办公楼搬迁工作

2010年我们按照集团公司的统一部署和安排，以高度的责任感，细致思考、精密筹划，在时间紧、任务重的情况下，公司上

下行动统一，迅速，表现出精诚团结，坚韧不拔的工作作风，在几乎没有出现任何纠纷和群体事件、没有发生任何费用的情况下，安全顺利地完成了科研办公楼搬迁工作，并已于2010年9月份将此地块顺利移交给地产公司。集团领导对此项工作给予了充分肯定，指出这次搬迁工作充分体现了“高效、协调、团结、节俭、安全”等特点，体现了物业公司良好的精神风貌。

在搬迁过程中，经营部、管理部、办公室抽调人员与科研楼管理处和保安大队的同志们一起组成专项工作小组，在组长郑林友同志的带领下，相互配合，积极响应，充分发挥集体智慧，加班加点毫无怨言，解决了许多非常棘手的问题。特别是科研楼管理处的全体管理人员，那段时间都在搬迁现场办公，随时随地为客户提供便捷快速的物品放行服务，对于搬迁空臵出来的场地，及时安排做好卫生清理，及时在外围竖立安全警示线，布臵人员，防范可能出现的安全事故。

在这里，我号召全体员工继续发扬这种工作精神，做好每一项工作。

亮点之四

致力于建设高效管理团队成绩显著

公司实行务实、科学、有效的人才理念和培训机制，强调具备职业化意识和技能，强化工作执行力，倡导员工与公司共同发展，使员工在公司中找到归宿感，把公司的目标与自己发展目标统一起来，培养出一批优秀的管理人员，建设起一支高效能管理团队。尤以大厦管理团队建设为突出，自项目接管至今，大厦员

工得到了极大锻炼，个人成长非常迅速，很大一部分人已逐步走上职业化发展的道路。

2010年公司共组织各种内部技能培训200多人次；岗位技能竞赛20多人次；外部培训43人次，其中有5人获得ISO9001:2008内审员资格证书，1人获得统计从业资格证书，1人获得企业高级人力资源管理师资格证书。7-8月份公司通过在保安队伍中开展“提高综合素质、增强业务能力、提升服务水平”的专项整顿活动，进一步规范了保安队伍的管理，增强了保安队伍的整体素质和战斗力，为公司整体水平向优秀同行业靠拢打下了良好基础。

亮点之五

大力完善管理体系，向同行业标杆企业靠拢 首先是以大厦项目认证、创优和提前介入农科绿洲写字楼项目为切入点，在全公司范围内进行了两次专业或的品质检查，从顾问公司专家角度对大厦及各小区物业管理工作中存在的问题进行全面的诊断。并借此在员工中开展了“日常工作自查自纠和对标活动”，全面强化“以业主为中心”的服务意识，不断提高工作执行力，效果显著，使公司整体物业管理水平得到了稳步提升。

同时，为改进工作作风，加强过程监控，2010年公司进行了管理体系换版工作，相继制订了《物业公司督查督办工作制度》、《农科物业公司员工月度考核管理办法》等规定，以确保工作更加制度化、规范化、程序化，不断缩小与同行业标杆企业的差距，精心打造农科物业自己的品牌，努力向国家一级企业资质迈进。

亮点之六

圆满完成推进三项制度改革试点工作

按照集团公司部署深入推进三项制度改革工作，进一步转换经营机制，规范人事、薪酬制度，不再以是否人事在册来区分正式工和聘用工身份，实行定岗定员、竞聘上岗、宽幅薪酬，打破了农科二十几年来传统计划经济做法，实现与市场有序衔接，为公司增强市场竞争力、实现可持续发展炼好内功。

在此次三改试点工作中，人力资源部、财务部、办公室和大厦综合部参与此项工作的人员，都付出了很大努力，任务完成得很出色，他们不计较个人得失，忘我工作，值得大家学习和表扬。

亮点之七

加大资产经营管理力度，妥善处理遗留问题 2010年公司对外租赁面积为29090.91㎡，经营部认真按照公司指示开展工作，加大了租赁管理力度, 狠抓租赁价格及合同管理，深入挖掘现有经营资产潜力，坚决执行以市场为导向、公平合理的定价原则，妥善解决部分出租住宅租金过低的历史遗留问题，共续签、新签租赁合同209份，续租和新租物业租金有5-10%涨幅，出租率稳定保持在98%以上，租金收缴率100%，全年租赁收入任务超额完成11%，确保了公司利益最大化。另外，经营部的同志们还通过多渠道沟通和不懈努力,积极落实龙溪花园21、22栋集资房产权证办理问题，今年取得了突破性进展，现在21、22栋的建房资料已报送市住宅局有关部门备案，待批复后即可进入最后的办证程序。

亮点之八 安全生产保驾护航

作为集团公司安全生产重点单位，今年我们狠抓日常安全检查工作，不断强化安全检查工作持之以恒的重要性，加强应急救援预案工作，将安全责任认真落实到位，有效避免了经营管理中安全责任事故的发生。特别是在上海“11.15”火灾事故后，公司上下反应迅速，立即开展了“火灾隐患排查整治专项活动”，对自有物业和出租物业存在的安全隐患进行了彻底的整改，为公司各项工作稳步发展创造了良好的安全环境。

我们在去年加大了安全教育培训和宣传力度，组织消防安全知识培训300多人次，大型消防演习300多人次，大大增强了全体员工的安全意识，提高了大家的责任心，涌现出包括龙溪花园当班班长吴朝文、荔林苑当班班长张贵顺、大厦安管员袁建中、香荔花园巡逻员冯雅拉等大批工作责任心强、遇事果断处理、勇于控制险情的好人好事。就在上周我们还收到香蜜湖派出所农园警务室发来的表彰通报，保安大队被评为社区“治安先进单位”；香荔、龙溪、荔林苑、雍祥居等小区管理处和大厦物管中心均被评为2010社区“零发案小区”； 郑林友同志被评为“城市管理先进个人”，王三勇、廖文利、唐强、张凤华四位同志被评为社区“治安先进个人”，等等……

同志们，农科物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开董

事会、党支部的领导和班子的团结，更加离不开所有农科物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，在这里我代表农科物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有的农科物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意！衷心感谢你们，为农科物业的发展作出贡献，再一次向大家道一声：你们辛苦了，谢谢你们！

2011年，我们将继续按照ISO9001和ISO14001管理体系的要求，进一步规范物业管理程序，提高物业管理水平，确保大厦项目一次性通过体系认证和创建优秀大厦的评比工作。

我们将继续抓好现有物业管理和资产经营工作，在稳定现有物业管理规模，确保现有物业出租率不低于98%并足额收取租金的基础上，挖掘大厦的物业经营潜力，争取经营性收入有较大幅度增长。

我们将继续深化三项制度改革工作和提升员工综合素质的工作，创造和谐、上进的企业文化，精心打造农科物业自己的品牌。

我们将继续狠抓安全与维稳工作，为各项工作的开展提供必要的保障。

花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们携起手来为物业公司、为集团公司的未来发展和壮大添光添彩，尽自已所能，共

同努力，共同奋斗！我相信，也有信心在集团公司的正确领导下，农科物业成为“知名品牌”的愿望和目标一定能实现！

最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！谢谢！

第三篇：自来水公司2011年经理工作报告

2011年经理工作报告

各位领导、同志们

2011年是“十二五”的开局之年，一年时间里，市自来水公司在局党组的领导和支持下，结合年初工作部署，严格按照年初制定的工作计划，紧紧围绕城市供水建设和发展，全体干部职工攻坚克难、奋力拼搏，较好地完成了全年的各项工作任务，供水量、售水量、含税收入连续多年持续突破记录，今年较去年又有了新的增长，供水损失率再创历史新低，公司已连续五年实现盈利，这些成绩都为“十二五”时期自来水公司远景规划开了一个好头。现就2011年主要工作报告如下：

一、2011年各项生产指标完成情况

1、供水量全年完成2457万吨。比2010年增加了190万吨。

2、售水量全年完成1988万吨。比2010年增加了177万吨。

3、含税收入完成4525万元，比2010年增加了432万元。

4、供水损失率全年完成了15.63%，比2010年下降了0.43个百分点。

5、供水利润—853万元，比2010年增加了亏损额176万元。

6、其它利润903万元，比2010年增加了152万元。

7、全年利润总额50万元。

二、2011年具体工作落实情况

1、积极应对老城区供水压力，千方百计保障城市供水安全。

2011年的供水工作可以基本概况为“紧张后略有缓和、压力中并存前行的动力”。随着城市建设步伐的加快，城区日用水量逐年增加，2011年供水量较2010年增加了190万吨，日平均增加供水量5200多吨。从2011年春节后，老城区日供水量一直保持在较高水平。在用水高峰期，老城区日均供水量保持在5.7万吨左右，最高日供水量已经达到6.2万吨，突破科尔沁城区历史最高点，并达到了老城区水厂供水设计最高限制，南水厂、北水厂处于满负荷、甚至超负荷运行状态，老城区供水水质受到严重影响，部分小区高层用户出现供水压力不足，甚至停水现象，老城区供水面临前所未有严峻的考验。这一现象直到10月份后才略有缓和。

为应对供水高峰，保障城区供水，公司出资对北水厂因电缆损坏、不能正常运行2号和3号深井进行进行了修复，利用业余时间，加班加点铺设电缆500米，使深井2号和3号恢复运行，增加了北水厂供水能力；公司调度室根据市区内44处管网压力监测数据，统一调配各水厂供水，确保市区内主管网供水压力在0.24mpa以上；已接管的157处二次加压设备全部开启和运转；公司管道队对重大漏点实行24小时不间断抢修，尽量避免用水高峰时段关闸维修作业；各水厂积极做好供水生产设备的维护和保养工作，确保供水设备完好率达到100%。在全体员工的努力下，尤其是那些长期坚守供水岗位，默默无闻，辛勤奉献的职工们的努力下，较为平稳的度过了供水高峰的考验。在此，我代表公司领导班子，向你们表示衷心的感谢！

尽管供水量迅猛增加给公司的供水工作带来了很大的工作压力，但从另一个角度来看，供水量的增加直接促进了销售收入的增长，为自来水公司长远发展奠定了基础。提高城区供水能力，满足城区供水需要，增加水费回收力度，促进公司整体经济实力是连锁性的，将会是保证公司持续发展的有效途径。

2、争取资金，精心组织安排好重点供水工程施工工作。

在供水紧张压力下，公司积极协调上级部门，争取资金，利用老城区东边现有水源地，着手对北水厂进行改扩建，增加北水厂深井供水能力。2011年，北水厂改扩建土建工作已经基本完成，管道部分将于2012年陆续进行。此外，开发区创业大道，清河大街至香山大街路段给水管网铺设工程也已开始动工建设。该工程使河西净水厂与开发区净水厂给水主管网实现对接整合，改变了开发区创业大道两侧供水管网的空白，开发区净水覆盖面积增大，创业大道两侧居民及企事业单位将纳入到城市供水管网，由此受益人口将达到一万人。在2011年工作中，自来水公司完成国债、民生、街路管网改造及外协工程92项，铺设管线45公里。

2011年的施工体现为：“施工工期短、施工数量多、施工人员不足、施工设备简单、施工项目复杂”等特点。就是在这样的条件下，我们的一线施工人员克服了重重困难，起早贪黑、奔波于新老城区各个工地，创造性的完成了2761万元的工程项目，平均每个人完成70.8万元。在此，我代表公司领导班子向你们致敬，你们辛苦了！

3、营业收费工作稳中有升，供水产销差率创历史新低。

随着科尔沁区“西移北扩”整体发展战略的实施，自来水营业收费工作覆盖面逐年增大，供水户逐年增多，供水市场也呈现出多样化的特点。在2011年，公司营业收费工作以“稳定老城区、发展新城区”为工作思路，重点强调水费回收率，加强内部监察力度，增强收费人员责任感和忧患意识，最大限度降低供水产销差率。2011年，公司销售收入达到4525元，较2010年增加432万元，供水产销差率更是达到15.63%，较2010年下降了0.43个百分点。

这些成绩的取得与一线收费人员的奔波劳碌密不可分，正是你们不辞辛劳的往返在各个楼宇间，用真诚和微笑服务于千家万户，就像一只只辛勤的蜜蜂，用零散的回收汇聚了4000多万的价值，你们是公司经济的支持者、保障者，公司的快速发展要感谢你们辛勤的付出，也一定不会忘记你们辛劳。

4、在管理中创新，在市场中寻找机会

（1）、工程施工实行单项工程核算制度，促进施工人员积极性。

在2011年年初，公司先后几次召集安装公司相关人员，例会研究工程施工单项核算制度，目的在于最大限度降低工程成本、促进施工人员工作积极性，保证施工进度。经过一年的实际操作，2011年共计兑现施工奖金57.3万元，施工人员平均每人较往年增加收入

13600元。

（2）协调部门关系，确保维修、施工、收费及市场秩序正常。

近几年，公司不断完善各项规章制度的修订和完善工作，细化管理工作，明确部门责任。2011年年初，先后几次召开了部门协调会议，理顺部门间关系，强化规章制度的执行能力，尤其是在维修服务、施工、收费、稽查等工作中较易出现的工作脱节问题进行了良好的沟通。2011年公司管道队克服了管道维修中遇到种种复杂、繁琐的困难，维修各类管道944处，公司监察科多措并举查处各类违章用水88件，追缴水费36.3万元。

（3）、着手建立二次加压施工队伍，争取更大经济收入来源。

二次加压施工一直是我公司的空白。在其它较发达省市，二次加压施工队伍早已健全成型，其市场潜力较大。公司经过多方面的考察，于今年着手建立了二次加压施工队伍，并加大对这一方面人才、施工设备的投入力度。目前，公司二次加压施工队伍雏形已经基本建立，2011年，完成工程量400多万元，实现利润180多万元。

5、科学调度，实现供水、维修、施工及时有效。

近几年，公司在设备、人员等方面不断加大对供水及管网调度的投入力度，并赋予调度部门统帅职能，逐渐改变公司过去习惯性的经验主义工作方法。通过数据分析，合理掌控机泵运行时间，加大供水管网运行监测力度，及时开关供水阀门。调度部门集组织、指挥、控制、协调、监督生产职能于一身，保证了供水、维修、施工的顺利进行。

6、狠抓安全，及时消除安全隐患。

2011年，公司的安全生产工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，层层签订安全生产目标责任书，一级抓一级，层层抓落实。施工前期，公司专门召开了安全生产工作会议，强化安全责任意识，责成公司安质科对全公司安全生产工作进行监督，对施工生产进行安全操作规范，施工中安质员现场跟踪，一旦发现安全问题，立即停工或整改，及时发现和排除安全隐患，一些危险的问题被及时消除了，减少了重大事故发生率。

7、坚持服务第一、用户至上工作原则，认真做好服务工作。

近年来，公司坚持秉承“服务第一、用户至上”的服务宗旨，在全力以赴保障城市供水的同时，精心构筑优质服务体系，以用户满意作为一如既往的追求。服务工作得到了上级部门和群众的认可。公司形成了从用户申请报装到装表通水；从用户电话求助到无偿维修服务；从抄读水表到计量收费；从工程安装到组织验收；从管道报漏到漏点修复；从停水抢修到恢复供水等以用户为中心完善的供水服务体系。在2011年的行风评议工作中，公司的服务工作得到了评议部门的认可，市民对自来水公司供水服务认可度也在逐年提升。

8、组建党委，积极做好基层党建工作。

2010年底，市委组织部批准了自来水公司组建党委的申请，2011年5月11日，公司召开第一次党员代表大会。依照《党章》和《中国共产党地方组织，选举工作条例》，结合企业实际，选举产生第一届中共通辽市自来水公司委员会。公司党委成立后，6 积极顺应城市供水发展需要，树立“创新改变生活，诚心铸就和谐”的企业精神，把“供好水、服好务、收好费”的经营理念与实际工作结合起来，确定了“人员争先，建过硬队伍；管理优先，创一流业绩；服务优先，树企业形象”的“三先”工作目标。努力把供水企业打造成优先发展环境的示范窗口，服务人民群众的便民窗口，展示供水人精神风貌的形象窗口，让党员干部、职工、广大用户切实感受系列活动带来的变化，确保党建工作成为群众满意工程。

9、继续提高职工工资水平。

2011年公司继续对现有职工的工资进行了调整，平均每名职工工资提高500元，公司现在岗职工平均工资已经达到2700元。同时按国家相关规定对职工实行带薪休假、奖金、煤火补助等制度，并对职工的福利和保险进行了适当的提高。与往年调资不同的是，公司更注重提高一线职工的工资待遇，加大了一线职工的工资及福利待遇倾斜力度，一线职工比二线职工高出200元。在调整工资上，我坚持的工作原则是：“企业搞好了，职工的生活水准及收入就一定要相应的提高。”

10、壮大发展第三产业

自2010年5月，公司对后旗东花灯养殖基地实行承包经营管理以来，公司第三产业发展日益壮大。在保证职工福利的同时，将养殖产品更多的推向市场。截止到目前为止，三产公司养殖业已经初见效益，各项工作也沿着良好的方向发展。养殖基地现有大小育肥猪335 7 口，仔猪129口，母猪50口。蛋鸡7868只，仔鸡3480只。2011年盈利10多万元。

三、2012年工作打算

1、继续做好北水厂改扩建及管道铺设工作。

北水厂改扩建工作是2012年供水工作的重点，是缓解老城区供水压力，保障城区供水的关键。因此，在2012年施工条件允许的条件下，该项工程是我公司首先考虑完成的工作，力争早日实现北水厂提质扩容工作，满足老城区用水需要。

2、继续狠抓企业内部管理，注重提高规章制度执行力度。

目前公司的各项规章制度已经十分健全，在实际工作中，规章制度的执行力度还很薄弱，缺乏有效的监督和实施。在2012年的工作中，公司将在此项工作中加大力度，确保各项制度有效实施。

3、水价调整工作。

当前执行的供水价格是2009年12月份开始执行的，目前我公司供水平均价格为2.13元/吨，售水成本价格达到2.43元/吨，随着制水成本、管理成本、设备损耗的逐年增加，从2007年至2011年，公司的供水利润持续亏损，并呈现增长态势，2011年供水亏损达到—853万元，比2010年增加亏损额176万元。2012年，我公司将着手价格调整工作，实现供水保本低利润经营。

4、水厂、施工及化验设备购置工作。

当前水厂供水及报警设备存在老化、不灵敏等问题，直接影响是在供水高峰时段，现有设备难以满足供水需求，同时进一步加大了供 水运行成本，供水亏损连年加大，水源井安全也存在很大的隐患。2012年，国家将对供水实行106项检验标准，我公司的水质化验设备距这一标准还有很大的空缺，需要资金进行添置，此外施工设备落后，施工进度缓慢，施工设备的更新换代也已经成为公司的当务之急。这些都在2012年及今后一段时间内尽最大可能寻求逐步解决的问题。

5、有效控制产销差率，提高企业效益。

当前我公司供水产销差控制率已经处在同行业前列，但我们深知还有继续挖掘的潜力和空间。2012年公司将继续加大供水市场的监察监管力度，加大对营业收费、水表的管理力度，把水表出户问题列入我们工作的议事日程，争取政府的支持。对拆迁漏水问题将积极沟通政府部门予以有效解决，进一步降低供水产销差率。

6、城区配水管网维修难度较大，急需最佳解决方案

这几年，随着国家、市委、政府投资力度增大，市区主干供水管网大部分都已改造完成，但老城区小街、小巷、小区内的管网大部分都已年久失修，维修更新及其困难，特别是这些地区障碍物较多，根本无法维修更新，出现问题只能哪坏修哪。限于我公司本身效益较低，小区维修费用根本无力承担，维修费用只能由小区内居民自己承担。这对公司的经济和社会效益都有一定的影响。在2012年，公司将着力寻求这些配水管网的维修改造方案。

7、在公司效益提高的基础上，继续增加职工收入

经过近几年工资调整，公司职工收入及福利待遇水平有了很大提升，但与行政事业单位和其它一些大型企业相比还有一定的差距，需 要大家继续努力。2012年在公司效益提高的基础上，参照同行业的工资水平，公司将继续调整职工的工资收入。

8、加大学习力度，提高干部管理水平

从2005年开始，公司一年一个新台阶，各项经济指标完成的也十分好，但同标杆企业还有很大差距，这与公司管理不规范，领导水平、能力素质有很大关系。在2012年，公司将在企业管理的进行专门的调研，通过学习，强化干部管理能力，增强企业发展后劲，实现可持续发展。

9、充实二次加压施工队伍力量，争取更大的经济利益。

目前我公司二次加压施工还处于摸索运行阶段，但现实给我们的时间并不多，因此，2012年，公司将加大对二次加压的人员、技术培训力度，以争取更大的经济效益。

以上是我对2011年主要工作情况简要的总结以及对2012年主要工作打算。成绩的取得与党组的关怀以及全体职工的共同努力密不可分。在2012年的工作中，公司将进一步完善经营战略，求真务实、开拓创新，在2012年里夺取更加辉煌业绩。

最后祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，合家幸福！

2012年1月12日

第四篇：妇产医院经理总结表彰大会讲话稿

妇产医院经理总结表彰大会讲话稿

大家下午好！

同志们，我们xx妇产医院从2009年投入运营，经过5年多的跨越式发展，我们全力以赴地实施集团总部的战略决策，创造性的开展医院建设和医疗服务管理，已经在“一张白纸”上打造起一个有一定影响力、较强服务力的二级妇产专科医院，各项运营指标每年都有较快增长，已经成为吉林地区数得着的重点妇产专科医院，实现了总部规划的第一期发展目标。机遇总是青睐有准备的人。我们巨龙集团的老总们审时度势，高屋建瓴把握机遇，决定从去年下半年开始实施xx医疗条件改造，2015年，xx妇产医院将进入运营模式大全面转型升级，进入更大规模、更高标准加快发展的新常态。2015年是xx开始二次创业、进入医疗服务产业新格局的重要一年。

面对总部的战略决策，我们xx人任务艰巨，使命光荣，责任重大。2015年，加快发展的一件又一件大事等待我们去完成，我们要做的工作太多了。如何勇敢担当，克难求进，我对大家提出几个要求：

第一，适应运营模式转型升级的需要，医疗技术水平和护理水平、管理水平必须有一个全面的提升。运营模式转变，运营质量提升，必须有思维方式和能力素质的提升来与之相配套。大家既要有强烈的责任感，又要有能力不足的紧迫感。只有一个医疗和管理水平与日俱增的员工团队才能担当起转型升级的重任。

第二，运营模式、运营质量升级，要求医疗服务水平升级与之相配套。应当承认，我们现的服务能力和服务水平已经落后与医疗市场的服务需求。全院所有员工的服务意识必须加快转变和升级，才能保证总部确立的新的运营模式和质量的要求。所以，我们作出了把2015年作为“优质服务年”的工作部署。我恳请各位员工面对现实，勇敢担当，从接待好每一位患者，完成好每一个医疗护理服务细节做起，实现服务能力水平的升级转型，为我们xx的明天更加美好做出努力和贡献。

第三，运营模式和质量、水平的转型升级的重要内容是营销模式和水平的升级。一个成功的营销模式需要全员整体效应来维护和保障。因此，希望全院所有员工培养起全员营销思维和能力！一次满意度高、能够建立起顾客美誉度的医疗服务，就是一次成功的营销。相反，因此满意度差、甚至没有满意度的医疗服务，就是对医院市场、顾客资源的严重损害。大家不仅每天担负着服务好你所接待的患者的任务，你也同时担负着维护和扩大医院市场营销的责任。因此，我恳请每一位员工，每一位医生、护士，乃至医技术辅助岗位人员，从一个行为、一次服务做起，以是否建立起顾客的满意度、美誉度来检验自己的工作，以争取服务满意度、美誉度逐日提升的能力，培养市场，扩大xx服务品牌的社会影响力，为实现运营目标整体升级做出积极贡献。

各位专家，各位医务工作者和行政后勤工作者，xx新的创业升级的号角已经吹响，我相信，只要继续发扬xx大爱、厚德业精的医院精神，不怕艰难，务实进取，我们一定能再次创造新的辉煌。

第五篇：董事长总结表彰大会工作报告感想

5折报告网http://www.xiexiebang.com 董事长总结表彰大会工作报告感想

一、开会迟到的领导多，而不守时的员工少

有网友说：领导开会不迟到，死鱼也会吐泡泡。这话虽然说得不怎么雅观，但也是普遍现象，多数领导会在这样的场合拿捏领导身份，领导越大，腕就越足。大领导不到，这会就别想开始，迟到了也别想听句道歉的话。领导领导，不领不导怎么跑。员工就不一样了，忙了一年，终于找把舒服的椅子靠着喘口气，晚到不如早到，滞留单位万一被领导撞上了，你就是个倒霉蛋，就不是个遵守纪律的好员工。一旦在领导心中留下这种印象，再想升职加薪，除非时空倒转，太阳从西边冒出来。对于开年终总结大会，员工永远比领导积极。

二、发言的领导多，而认真听报告的人少

年终总结大会上，大领导是绝对的主角，其他大大小小的领导是配角。主角的台词多，配角的台词也不少，主角讲完了配角讲，配角讲完了客串的讲，客串的讲完了跑龙套的讲，一大堆领导轮番上演，会就开下去一大半。有道是台上群情激昂，唾沫飞溅，台下置若罔闻，三心二意。整个会场扫描下来，你会发现除了前面几排不得不竖起耳朵听，后面认真听报告的人绝对少数，有玩手机的，有打瞌睡的，有咬耳朵私语的，有传纸条逗乐的，有形似记录实际上在给领导画素描的等等，大家不是不想听，是听不进去，领导的套话多，空话多，强调的成绩多，只能这耳朵进那耳朵出。

三、送给领导的掌声多，而真心实意鼓掌的人少

5折报告网http://www.xiexiebang.com 领导发言之前、之中、之后，总有间歇性的掌声。大领导总会不断地得到掌声，其他领导也会有掌声收获，但一般来说比大领导差远了，要么是不够响亮，要么鼓掌的人不多，稀稀拉拉得象羊拉屎。给领导们鼓掌，好像也是会场上的“潜规则”，讲得好鼓掌，讲得不好也要鼓掌，不鼓掌就是对领导有看法，有看法就证明你不是个合格的员工。给大领导鼓掌的规则是：正式发言前，要卯足了劲鼓掌；领导发言中一旦停顿，就是要掌声，立即鼓掌；领导讲着讲着突然喝了一口水，眼睛往下一扫描，掌声必须想起；领导最后一总结一憧憬，掌声就更加猛烈，因为终于结束了。掌声本来是对人的一种支持、尊重或鼓励，而在绝大多数单位的年会上，鼓掌成为一种不得不为的形式主义，很假。

四、领导批评的部门员工多，而受表扬的部门和员工少

在大多数单位的年终总结大会上，领导的讲话套路是：虽然某某年怎么怎么样，但是 …… 接下来就是展开批评，批评某某部门做的哪哪做得不好，不点名批评某某员工给单位抹了黑。批过来批过去，你会发现，领导在找替罪羊，在故意推卸自己的领导责任。因为没有不想做好的部门和员工，只有缺乏领导能力的糊涂指挥官。俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝，领导疏于管理，下面才会出乱子。而领导嘴里的好部门和好员工从来都是少数。

五、领导的未来憧憬一直很多，而过去一年中兑现的一直很少 在年终总结大会上，领导们对未来一年的憧憬总是慷慨激昂，能把你说得耳晕、头晕、眼发花。潜台词是说，面包会有的，一切都会有的，跟着领导走，不愁没有饭吃，不愁没有钱花。而对于上一的憧憬，5折报告网http://www.xiexiebang.com 究竟兑现了多少，员工们得到了多少实惠，领导们从来都是惜字如金。有网友说过，要想当领导，就必须先学会画大饼，大饼都画不圆，当了也是白当。这话虽然偏激，但不无道理。古代早有人发明画饼充饥，领导们发扬光大一下，也不为过。摸摸你现在的口袋，再想想上司年初的憧憬，就知道你的上司是不是画饼的高手了。

六、台上领导喝的茶水多，而台下能喝到水的员工少

曾有人这样为领导辩解说，领导们台子上有茶水，还有专人负责，那是因为领导讲话多，口干，就不能不喝水，员工面前无茶水，那是因为员工光听不需要讲话，而耳朵是不需要喝水的。说这话的人以前肯定也是个领导，还是个会拍马屁的领导。这不单纯是有水没水喝的问题，而是尊不尊重员工的问题。

七、台下的小喇叭多，台上的麦克风少

每逢年会，基本上都是台上开大会，台下开小会，三个一群，五个一堆，象小喇叭一样嗡嗡叫。参会的人越多，下面的小喇叭越多。台上的人对着麦克风念稿子，台下的人对着身边的人磨嘴皮子。台上的麦克风永远就那么几个，而台下的小喇叭一个赛一个。如果领导没什么威信，不值得大家尊重，小喇叭就会盖过麦克风。对于一个不成功的领导而言，绝对是一个莫大的耻辱。反过来说，如果你是个深得人心的领导，台下的小喇叭自然就会销声匿迹。

八、失意的人多，得意的人少

各单位每逢年终总结大会，都会表彰一批先进个人和集体。而受表彰的人和集体毕竟是少数，绝大部分人都只能揣着醋坛子看别人上台光

5折报告网http://www.xiexiebang.com 荣，同样是工作了一年，别人挣足了面子，自己却失去了面子，失意就在所难免。如果得意的人再领个大红包，失意的人就会打翻醋坛子。

九、给领导敬酒的员工多，而给员工敬酒的领导少

年终总结大会开完了，绝大多数单位要集体提前吃一顿年夜饭。有年夜饭，就少不了酒和互相敬酒。因为是领导，许多想得到升迁加薪的人就不能不上去敬酒，给领导留个好印象。而许多领导不给员工敬酒，是放不下领导架子。即便每桌走一遭，也只是做做样子，让员工感觉是作秀。其实，这时候领导最应该放下身份，和员工打成一片，感谢他们一年来为单位付出的汗水。

十、拼酒的人多，品酒的人少

单位的年夜饭上，会喝不会喝的，都能喝一点。酒后大舌头的人多，喝完酒还能明辨东西南北的人少。大家有意无意都在拼酒量，好朋友在拼，有矛盾的赌一口气也要拼，男人和男人拼，女人和女人拼，男人和女人也有一拼。在年夜饭上，女人把男人拼倒的也不在少数。此时此刻，许多人已经淡忘了酒的概念，喝多喝少全凭心情。