美容师规范守则

第一篇：美容师规范守则

美容师规范守则

一、行为规范

1）热爱本职工作有责任心，努力做好工作。2）友好的态度，诚恳地对待顾客 3）按时上下班，遵守作息时间。4）不断提高技术水平及个人素质。

5）不向顾客索要小费，不议论顾客长短。6）完成销售定额。

7）上下班做好美容院的清洁工作，检查美容院的水源、电源。

二、形象举止：

1.面容：品貌端庄，清新淡雅，自然大方，淡妆上岗 2.神态：笑容满面，落落大方，不可轻挑娇艳。3.发式：束发，不遮盖脸部。

4.服式：整洁、整齐，配戴工作牌，不带戒指，指环。5.三轻：说话、走路、动作。

6.语言：使用礼貌用语，吐字清晰，声音悦耳。

7.站姿：精神饱满，面带真诚的微笑，仪态自然，主动打招呼，说话时注视顾客，在征询其意图后，为其介绍项目及产品。

三、个人卫生守则

1.双手：指甲短且洁净，无甲油。2.衣服：干净整洁 3.鞋袜：清洁。

4.口腔：不得有异味，不吃葱蒜。5.身体：不得有异味。

6.皮肤：小心护理，遮盖瑕疵。

四、工作规范

1.主动问候，接听电话统一要求：您好，***很高兴为您服务 2.准时上班，统一工作服及佩戴带胸牌

3.9.30分以前打扫完卫生，用品用具放入指定位置。

第二篇：学雷锋 守规范

学雷锋 守规范：做文明大学生

——给小树穿婚纱活动

一、活动主题

学雷锋 守规范：做文明大学生

二、活动背景

为纪念学雷锋同志的优秀事迹，特组织全班同学集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，参与志愿服务，坚持“从我做起，从身边的小事做起”，促进学生良好行为习惯的形成，进一步推动我班的精神文明建设，为创建文明班级作出自己应有的贡献。

三、活动对象

政法学院学生第一党支部

四、活动地点

山西师范大学南门家属楼两旁大树

五、活动实施

（一）准备阶段

撰写“学雷锋 守规范，做文明大学生”、“学习雷锋从我做起”、“感恩教育”为主题倡议书，希望同学们能从我做起，从小事做起，从关爱身边的亲人做起。遵纪守法、热爱校园，争做文明大学生

（二）实施阶段

把全体同学分成两组，一部分同学给小树穿“新 衣”——给小树刷漆。另一部分同学负责清扫树下 的垃圾，给小树浇水。

六、活动意义

通过本次活动，全体同学都能参与其中，感受校园魅力。学雷锋活动贵在持之以恒，全班同学积极开展对雷锋精神的学习、实践、总结活动，增加班级体的凝聚力，把学习雷锋精神与学校的德育工作重点、学生的自我教育和实际行动相结合，使学校的校园环境、同学们的学习风气和精神面貌都有一个质的提高。

七、活动总结

在雷锋月活动中，我支部在院党委的正确领导下组织开展了以“为小树穿婚纱”为主题的活动，让同学们在一系列丰富多彩的活动中提升自己的理论素养和实践能力。本活动组织志愿者在师大南门家属区集合进行户外实践刷树。这虽看似是一件小事但却意义非凡，它需要同学们相互交流与学习，另外，刷树还需要发扬团结协作的精神。同学们的密切配合使这次实践活动紧锣密鼓地开展又洋溢着团结协作的温情。

活动结束后，志愿者成员积极对此次活动进行总结，在交流过程中，同学们纷纷说出自己参与活动后的感想及收获，积极撰写两会心得体会，提高自身的理论素养，成效明显。此次活动实时发布微博，同学们纷纷用微博互动，利用微博进一步扩大本次活动的影响力。

最后，通过这次活动，作为学生党员的我们还有一种别样的收获，它让我们在劳动奉献中感受到了自身的价值，在实践中印证和发展了对马克思主义理论的认识，我们既是理论的学习者，更是实干家

第三篇：美容师工作职责与工作规范

三、美容师职责

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

四、后勤人员职责

1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用过的用品。

3、购买必须品、实报实销，不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。

五、部门领班职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成，落实程度。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严禁按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

9、对部门所须物品的领用，定期清点设备，装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议如学习。

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14、每日做好工作记录和工作总结。

六、美容师守则

1、注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得配戴任何手部饰物，保持指甲修整、干净，穿制服及配戴胸卡。（或识别卡）

2、愉快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼。对待顾客、美容师必须保持一种专业人士的心态。

3、为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。

4、要为顾客进午护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。

5、护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次护理时间，如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时对实际情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。

6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品，工作台面、仪器及地面（检查顾客是否有遗留物品）准备迎接下一个新顾客的到来。

7、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用产品，以便日后查阅跟踪。

8、专业美容师从事美容师工作过程中，应遵循美容职业活动相应的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。

9、专业美容师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧。

10、服务顾客时不接听电话，不离开顾客。

美容师职业素质：

一、美容师职业道德修养规范。

要热爱美容，不要权宜之计；要乐于助人，不要袖手旁观；

要兴趣专一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要讥笑挖苦；

要讲求科学，不要盲目蛮干；要公平合理，不要看人论价；

要知识渊博，不要学识匮乏；要重义轻利，不要见利忘义；

要技能高超，不要才智平平；要诚恳扎实，不要奸诈虚伪；

要注重效果，不要拜金主义；要极端负责，不要敷衍了事；

要热情待客，不要冷漠无情；要精益求精，不要粗制滥造；

要解放思想，不要闭关自守；要美化仪表，不要丑态百出；

要更新观念，不要因循守旧；要文明礼貌，不要野蛮无礼；

要心品高尚，不要灵魂庸俗；要遵纪守法，不要违法乱纪；

要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈；要讲究政治，不要埋头业务；

要遵守公德，不要放荡不羁；要自尊自爱，不要自惭形秽；

要传播知识，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡； 要化解矛盾，不要搬弄事非；要虚心好学，不要骄傲自满；

要卫生健康，不要肮脏多病；要勇攀高峰，不要停止不前；

二、美容师作风规范

1、良好的作风

以诚相待，善解人意。珍惜名誉，诚实公平。负责尽职，言而有信。谈吐高雅，声音柔和。卫生清洁，讲究仪表。按时上班，遵守规章。

2、不良的作风

工作敷衍，不负责任。言行不一，言辞夸张。自我夸张，讥笑他人。矫揉造作，姿势不良。使用精语，打探隐私。浓妆艳抹，奇妆异服。

三、专业美容师必备条件

1、要有一双温柔灵活的双手。

2、对色彩、搭配有透彻的认识。

3、对人体各部位有深入的了解。

4、学习巧妙和高雅谈吐。

5、有独特的风格审美观点。

四、专业美容师的形象条件

1、有典雅的风度。

2、有高超技术。

3、端庄的举止。

4、文雅的谈吐。

5、接人待物要彬彬有礼、落落大方。

6、有丰富的内涵。

五、专业美容师形象设计

1、仪容设计：发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性的化妆、生命力的化妆。

2、仪容设计：服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。

3、仪态设计：

（1）姿态、举止、谈吐、风度。（2）走、坐、蹲、回头、转身。

（3）待人接物的手势、动作、如握手问候、点头示意、拥抱亲吻、递接名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。

4、语言与无声语言的综合运用（如讲话、语调、语速、表情、眼神等）。

5、内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。

六、专业美容师的品德

1、要遵循国家法律和美容院的规章制度。

2、对职业要有信心和尽最大努力工作。

3、乐于学习健全心智，提高气质。

4、言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表现。

5、温文有礼对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。

6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

7、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。

8、注意外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

七、专业美容师的举止

1、要避免口臭、体臭，不当着别人做不雅观的动作（如：咳嗽）。

2、不能在顾客面前嚼口香糖。

3、不能说话大声刺耳。

4、不能当着顾客面前批评同事的手艺。

5、不能与顾客谈论自己的私事。

6、不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散靠沙发。

7、不能工作时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。

8、有顾客时，音响、电视声音过大。

9、不在背后议论别人的长短。

10、说话不实在，过份批评他人，降低美容从业人员的品格。

11、说服顾客所购买你推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。

12、不能探听顾客的隐私。

13、不能有矫揉造做的态度。

14、不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

15、不能总是埋怨芝麻小事。

第四篇：讲纪律 守规范

“讲纪律 守规范”学习心得体会

湖北三峡技师学院 李炳明

“讲纪律 守规范”的主题学习之后，作为一名普通教师，关键在于立足本职岗位，身体力行做好“学高为师，身正为范”。

讲纪律，就要廉教为民，着力树立教育良好形象，为办好人民满意的教育做出贡献。守规范，就要执教为民，一切按教育规律办事。

作为一名普通教师，就是要把心思放在课堂上，时刻忠诚守信于党的教育事业。要发扬“蜡烛”精神，讲大局、讲奉献，强化责任意识和进取精神，养成高效贯彻落实的习惯，认真做事，勤勉做事，在履职尽责中提升职业能力，就能把教育各项工作做得更好。

讲纪律，守规范，就要把心思放在实实在在为学生发展上，时刻忠诚守信教育事业。学习专业理论和实习操作本领，站在学生和家长的立场上考虑问题。要抓住教育理念热点、难点问题，优化课堂、高效课堂、做学生喜欢的老师，让学生得到实实在在的发展。

讲纪律，守规范，就要健全和完善各项课堂常规，时刻以制度规范教学行为。要紧紧抓住企业重点部位和关键环节，逐步使学生养成好的习惯和制度意识。严格依法执教，并用制度规范自己的言行。

懂规范，就要不折不扣地按教育规律办事，要尊重学生在发展过程中的主体地位，发挥其创新精神。要尊重学生成长成才规律，促进学生全面发展、健康成长。把握这些规律，教育教学工作就会有的放矢，我们的职业教育事业才能科学发展。

讲纪律，就要“照镜子”，时刻提醒，时刻牢记，一言一行，都代表着教师的形象，影响着教育的声誉，绝不能有一点违反纪律的行为。讲纪律，就要“正衣冠”，时刻修正自己。普通教师要拿出“吾日三省吾身”的诚意，真心实意，知错就改，持之以恒，以端正的品性塑造良好的教师形象，做到一身正气、两袖清风。

“讲纪律、守规范”不只是空洞的口号，要落实在个人行动上，践行于职业教育教学常规工作中，为办好人民满意的职业教育做出贡献。

2015年5月12日

第五篇：美容师每日工作服务规范流程

美容师每日工作服务规范流程

（一）时间 工作内容 目的：

9：00—9：30 晨会模式

9：30—11：301、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒）可以马上进入服务状态

2、打扫中心馆的卫生 干净整洁令客人倍感轻松舒适

3、整理好床铺与毛巾物品，可以马上进入服务状态

9：00—11：301、有客人为客人服务 按接待程序进行

2、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完 一般客人都 集中午时分到，可防止用餐时客人到达，怠慢客人。

3、看预约知道客人情况

时间 工作内容目的：

11：30—14：30 客人高峰期，根据上次总结，为客人服务提高工作效率

15：00—16：30 总结上午工作美容师相互交流、总结经验 提高工作质量和效率

17：00—17:30 准备晚餐 提前进餐，可提高工作效率

17：30—19：00 客人高峰期，根据上午总结，为客人服务 提高工作效率

19：00—20:00 客人不算太多，进行销售工作 提高销售额

20：00—20：30 搞卫生、倒拉圾及收拾床铺 避免早上回来

备注：各位同事下班后请填好顾客分析表和当日总结交与店长批阅。