第一篇：邮政投递员初级模拟试题 含答案
邮政投递员初级模拟试题[四] 邮政投递员模拟卷(初级)
一、填空题：
1.收到交回的_各类函件______________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。2.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并___盖章_____________后，方可办理相关手续。
3.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和____投递路线____________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
4.邮政__职业道德______________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
5.邮政的生产传递过程可分为收寄、__分拣封发_________、运输和投递四个基本环节。6．邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和__平衡合拢______________制度。7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起___一周_____________内安排投递。
8.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和____名章 ________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的______投递方式__________、地点。
10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行_查询_______________。
11.国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划___X_____________。
12.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并___加盖名章_____________后，方可办理相关手续。
13．常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_再见_______________。14.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要______调头__________码放，齐边与毛边交叉摆放。
15.属本局试投的邮件，投递投交后的___2_____________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件__妥收_情况_____________而开办的业务。17.国内邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递__________邮件。
18．排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便___外部投递_____________。19.19.赣州市属_____江西___________省管辖。20.平常邮件排完后，要按投递__路线______________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。
21.投递局收到收寄局发来的“_撤回或更改_______________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。
22.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持_安全保密制度_______________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、_____信盒___________。
24.邮政通信主要是一种以___实物_____________为载体的信息传递方式。25.邮件的投递方式分为按址投递、__局内投交______________两种。
二、单项选择：
1.(A)是江苏省的简称。A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣
2.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行(A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 3.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的(B)。A、范围 B、程度 C、频次 D、时限
4.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有(A)。A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳
5.邮件处理全过程的质量，都要由(D)工作来体现。A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
6.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有(C)。A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证
7.上门收订的报刊款，必须于(A)缴清，不得滞留挪用。A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 8.下列基础地址信息中，格式正确的是(C)。A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21－5＃163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门 A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 9.平常邮件的细排操作一般分为(D)。A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
10.我国邮政编码的(前2位)代表省（自治区、直辖市）。
C)。11.国内邮件按性质分为函件和(B)。
A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 12.邮政通信的任务是由邮政通信的()所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
13.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的(收发人员)。
14.投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约(B)分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。A、5 B、10 C、30 D、60 15.报纸在(B)起订即为破订。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中
三、多项选择：
1.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(ABCD)等情形。A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密2.刑法第二百五十二条规定：(ABC)，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
3.下列关于给据邮件的表述中(ABCD)是正确的。
A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 4.粘贴改退批条，注意不要粘盖住(BC)。
A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般时限规定处理的邮件。A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件
6.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对(ABC)。A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址 7.下列选项中，(CD)无权对通信进行检查。A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委
8.下列选项中，(ACD)是消费者依法享有的权利。A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权
9.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据(AC)合理安排。A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件 10.一般情况下，邮件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
四、判断题：
1.(V)单位收发人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。2.(X)开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。3.(V)收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。
4.(X)填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。
5.(X)退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。6.(V)投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。
7.(V)投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前10分钟做好接车准备。
8.(V)“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
9.(X)审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。
10.(V)投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查工作台下。
11.(V)开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。12.(V)邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。13.(X)办理报刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)订户预订的报刊，不能办理退订。15.(V)邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。
16.(V)投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。
17.(V)在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。18.(X)邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
19.(X)已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
20.(V)已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
第二篇：邮政投递员模拟试题一
邮政投递员模拟试题一
一、填空题：（共10题，每题2分、共20分）
l、各类邮件的投递方式分为____________和___________两种。
2、大户给据邮件登___________________清单。
3、邮政法规依据其制定的机关和效力的不同，可分为邮政法、______________________和________________________三个层次。
4、邮件按处理手续可分为_____________________和_____________________。
5、《市场报》的刊期是___________________，代号是_______________________。
6、邮资已付日戳主要用于邮政营业部门______________________时使用。
7、迅速是邮政通信的_______________要求，也是邮政通信的主要指标。
8、邮电职工必须按照____________________要求指导和约束自己的行为，以确保____________安全畅通。
9、天津市邮政编码的前两位是_______________。
10、复验正文的缮写顺序是______________________________________________等。
二、单项选择题（共7题，每题2分，共14分，将正确答案的字母填在横线上）
l、收一笔500.10元的汇款，应收汇费___________元。
A、5.00元 B、5.01元 C、5.10元
2、包裹的最大重量限度为_______千克。
A、15 B、20 C、35
3、姓氏“茆”的汉语拼音是____________。
A、máo B、líu C、māo
4、姓氏“邱”的汉语拼音是____________。
A、guǎng B、kuàng C、kuāng
5、国际印刷品的重量限度为____________kg。
A、5 B、7 C、31.5
6、因收件人外出，无人接受的邮件为___________。
A、退回邮件 B、窗投邮件 C、再投邮件
7、给据邮件的细排操作，一般可分为__________________________三个步骤。
A、点验复核、签章取信、细排
B、细排、点验复核、签章取信
C、点验复核、细排、签章取信
三、是非判断题（共8题，每题2分，共16分，在题后的括号中，正确的划“ν”，错的划“
×”）
1、邮政通信生产过程是指邮件、报刊、汇票等各类邮政业务的处理和传递过程。
（）
2、邮政法规是处理一切邮政工作的准则和依据。
（）
3、寄交船舶的邮件，投递到船舶隶属单位的收发室。
（）
4、高速公路的指路标志为绿底、白图案。
（）
5、保价信函追回时，邮件封面应粘贴“改退批条”。
（）
6、百家姓中“恽”的汉语拼音为“jūn”。
（）
7、合肥市邮政编码为230000。（）
8、旬刊按月预订为整订。（）
四、名词解释：（共4题，每题5分，共20分）
1、无法投递邮件：
2、禁寄物品：
3、投递频次：
4、信函：
五、简答题（共4题，每题5分，共20分）
l、哪些情况可认为是邮件袋牌不合格？
2、邮政通信纪律“六不准”的具体内容是什么？
3、邮政投递工作的任务是什么？
4、我国目前使用的交通信号有几种？
六、综合题：（共1题，每题10分，共10分，按题中的要求进行解答）
城市邮件报刊投递深度是怎样规定的？
第三篇：2013年邮政投递员初级理论试题(100题选择题含答案)
2013年邮政投递员初级理论试题（100题选择题）
一、单项选择题（共40题）
1、刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役。” A、六个月
B、一年
C、二年
D、三年
2、分拣、封发是以（）为基本分拣单元。
A、格口
B、段道
C、投递局
D、邮区中心局
3、针对平常邮件说法错误的是（）。
A、收寄时不出给收据
B、处理时不登记
C、投递时不需要收件人签收 D、邮政企业接受查询，但不承担赔偿责任
4、邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。名址字体的大小以不小于（）字为限。
A、2号
B、3号
C、4号
D、5号
5、国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
6、“赣”是（）省的简称。
A、福建
B、江西
C、山东
D、河南
7、我国邮政编码采用的是四级六位制，六位数的前三位代表（）。A、省（自治区、直辖市）
B、邮区
C、县（市）邮局
D、投递局
8、县以上城市投递规范化服务要求达（）。A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%
9、投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A、服务用语
B、举止
C、态度
D、仪容
10、铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米
11、“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（）为限。A、35千克
B、17千克
C、15千克
D、10千克
12、“中指拨报法”数报前应先将报纸蹾齐，齐边（有折缝的一边）向右平放在前方工作台上，以与台边构成（）为宜。A、45º
B、30 º
C、20 º
D、10 º
13、“五指并用数报法” 数报前应先将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。
A、7厘米
B、15厘米
C、25厘米
D、35厘米
14、投递日戳表示（）。
A、邮件到达的日期和投递局名
B、邮件妥投的日期和投递局名 C、邮件传递的时限和投递局名
D、邮件到达的日期和中心局名
15、投递日戳要求加盖在背面的邮件是（）。
A、明信片
B、信函
C、印刷品
D、特快专递
16、为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要（）码放。A、顺头
B、调头
C、折叠
D、中间隔物
17、“一报多户”排报法适（）的投递段。
A、报纸种类少，数量不多
B、报纸种类少，数量大 C、报纸种类多，数量大
D、报纸种类多，数量不多
18、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（）内，以便投交。
A、期刊
B、报纸
C、印刷品
D、平信
19、平常邮件的细排操作一般分为（）。A、分堆、细排、复核
B、分堆、复核、细排 C、细排、复核、分堆
D、复核、分堆、细排 20、城郊结合部投递班期应实行（）。
A、周三班
B、周五班
C、周六班
D、周七班
21、当日（）点以前到站的普通包裹，次日投递。A、12点
B、14点
C、15点
D、20点
22、期刊比照（）投递。
A、报纸
B、印刷品
C、挂信
D、平信
23、给据邮件经（）次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交，另填发通知便条按平常邮件手续投递，通知收件人到指定的邮局领取。A、一
B、两
C、三
D、四
24、回执业务通过在寄件人、收件人之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（）个邮政日戳。A、一
B、二
C、三
D、四
25、附回执的国际邮件上应加盖有“（）”戳记。A、回
B、回执
C、附回执
D、AR
26、对从邮筒中开取的邮件销票时，如果盖销不清，应当在邮件封面（）另盖一个。
A、空白处
B、邮票上
C、邮票与邮件骑缝处
D、正中间
27、对销完邮票的信件捆把时，每个信把的厚度不超过（）厘米。A、5
B、10
C、15
D、20
28、订阅业务的基本制度是“（）”。
A、定期预订预收 B、交接验收 C、平衡合拢 D、勾挑核对
29、报纸收订期为按（）整订。A、期
B、月
C、季
D、年
30、空白报刊费收据视同（）管理。
A、一般单册
B、空白纸张
C、有价证券
D、无价证券
31、报刊订户搬离原址，所订报刊（）范围内可根据订户要求办理改寄。A、本投递段
B、本投递部
C、本市
D、本省
32、报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（）退款。A、不
B、按新价
C、按半价
D、按旧价
33、订户退订一种报刊，同时改订另一种报刊，本次退订报刊手续费（）。A、免收
B、2元
C、4元
D、10元
34、手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
A、收寄局
B、投递局
C、中心局
D、订销局
35、本埠函件改寄到外埠时，要（）。
A、免收改寄费
B、补收差额
C、重新纳费
D、收取改寄费2元
36、无着平常邮件的保管期限为（）。
A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年
37、轻金属燃烧的火灾为（）火灾。
Ａ、Ａ类
Ｂ、Ｂ类
Ｃ、Ｃ类
Ｄ、Ｄ类
38、使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5
39、无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年 40、下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。Ａ、印刷品
Ｂ、信函
Ｃ、明信片
Ｄ、包裹
二、多项选择题（共60题）
1、邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。A、独立性
B、服务性
C、劳务性
D、公用性
2、邮政的邮政公用性主要表现在（）。
A、服务范围的广泛性
B、服务对象的普遍性
C、使用的平等性
D、生产过程和消费过程的一致性。
3、邮政通信的特点（）。
A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。B、邮政通信的生产过程和消费过程的一致性。C、全程全网联合作业。D、物质流通的重要渠道。
4、邮政通信的任务（）。
A、担负传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任。B、全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。C、市场经济条件下，物质流通、货币流通的重要渠道。D、中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。
5、邮政通信的服务方针是（）
A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便
6、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（）等。A、印刷品
B、邮包
C、汇款通知
D、报刊
7、邮件的生产传递过程大致可分为（）等基本环节。A、收寄
B、分拣封发
C、运输
D、投递
8、邮件的收寄方式主要有（）等方式。
A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、流动服务收寄
9、（）是邮件处理的两个连续的工作程序。A、收寄
B、分拣
C、封发
D、运输
10、根据消费者权益保护法，消费者依法享有安全权、（）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。
A、知情权
B、自主选择权
C、公平交易权
D、求偿权
11、根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。A、履行法律规定和与消费者约定的义务
B、接受消费者监督的义务
C、保证商品和服务安全的义务
D、提供真实信息的义务
12、（）是邮政法规定的邮政专用品。
A、邮政日戳
B、邮袋
C、铅志
D、邮政夹钳
13、加盖日戳“三平一准”中“三平”指（）。
A、日戳握把要平B、捻信把信件压平C、戳面蘸墨要平
D、戳面盖下去要平
14、邮件容器包括（）。
A、邮件集装箱 B、邮车
C、邮袋
D、信盒
15、邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四有”指管理有专责、（）。A、使用有计划
B、使用上系统
C、处理有手续
D、存放有专处
16、邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无挪用、（）。A无积压、B、无散失
C、无损坏
D、无潮湿
17、交接验收的基本内容（）。
A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符。
B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。C、邮件袋套的封装是否符合规格。D、总包的发运路向是否正确。
18、邮件按处理手续分为（）。
A、平常邮件
B、普通邮件
C、给据邮件
D、保价邮件
19、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。A、毛笔
B、钢笔
C、圆珠笔
D、铅笔
20、国际邮件书写格，收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置，与邮件的长度方向平行书写。收件人名址书写顺序是（）。A、第一行写收件人姓名
B、第二行写所在单位名称 C、第三行写街道名和门牌号码
D、最后一行写寄达地名和国名
21、可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。A、蒙古
B、韩国
C、朝鲜
D、日本
22、报刊按文版划分为（）。
A、中文版
B、外文版
C、世界语版
D、少数民族版
23、报刊发行的基本方式为（）。
A、邮寄
B、集订分送
C、订阅
D、零售
24、委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件（）。
A、经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。
B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定价的出版物。
D、在国内或国外可以公开发行的出版物。
25、下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（）。A、内蒙古自治区简称为蒙
B、福建省简称为闽 C、河南省简称为豫
D、湖北省简称为鄂
26、（）可简称为“宁”。
A、宁夏回族自治区
B、宁波
C、南宁
D、南京
27、陕西省可简称为（）。A、滇
B、陇
C、陕
D、秦
28、邮政编码前2位代表“山东”的有（）。A、24
B、25
C、26、D、27
29、下列百家姓标注正确的有（）。
A、柏 bǎi
B、奚qí C、卜bǔ
D、钭tǒu 30、投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。A、整顿
B、清扫
C、清洁
D、修养
31、投递员出班时做到“三净”，即：（）。
A、格口净
B、桌面净
C、作业现场地面净
D、墙面净
32、严格遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不准将邮件报刊携带回家或宿舍。严禁（）或损毁邮件报刊。
A、私拆
B、积压
C、延误
D、隐匿
33、邮件袋的规格标准包括：（）、袋身和重量等方面。A、袋牌
B、绳扣
C、铅志
D、尺寸
34、邮件袋袋身规格标准要求邮袋袋身（）。A、不得有水湿的痕迹
B、不得有油污的痕迹
C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况
D、不得翻过来使用
35、验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（）。A、路单上登记的接收局名是否为本投递局。B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。D、更改误差的手续是否正确有效。
36、给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（）。A、单头段别与格口段别核对
B、邮件与清单核对
C、单头段别与邮件核对
D、清单与格口段别核对
37、平常邮件细排操作一般分为（）几个步骤。A、分堆
B、细排
C、复核
D、入段
38、邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（）。
A、查工作台上
B、查桌面
C、查格口
D、查工作台下
39、投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。
A、规格标准统一
B、作业时间统一
C、操作进度统一
D、用品用具统一 40、邮件一般应实行按址投递，有（）情况之一者，可改为局内投交。
A、单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的。
B、有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的。C、经按址投递因故无法投交的。
D、一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。
41、上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。
A、坚持安全保密制度 B、坚持职业道德规范 C、坚持文明礼貌服务 D、坚持收件人签收制度
42、上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指：（）。A、确保邮件投递时限 B、确保邮件和人身安全 C、确保客户满意 D、确保邮件投递到户
43、下列属于有效身份证件的是（）。
A、居民身份证 B、驾驶证、C、学生证 D、护照
44、给据邮件投交“三单”中“三单”指：（）
A、邮件催领单 B、领取邮件通知单 C、包裹详情单 D、汇款通知单
45、给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。
A、介绍客户到邮件经办业务 B、介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间 C、介绍应办的手续和应携带的证件、名章 D、介绍邮政的品牌形象
46、邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即：（）。A、查未投出的邮件 B、查投递邮件清单签收批注情况 C、查核有无误投情况
D、查有无丢失邮件
47、每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”，即：（）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱顶部 D、看箱底盘
48、报刊收订部分包括（）三个环节。A、计划
B、宣传
C、收订
D缴款
49、（）以及事先声明不退订的报刊不办理退订。
A、优惠订阅 B、赠阅 C、专用单订阅 D、省际间异地订阅 50、邮件再投的原因通常有（）。
A、收件人外出 B、收件人迁移，新址待查
C、投递员邮件量大，当天投不出 D、原址查无此人，下班再问
51、邮件退回原因一般分为（）两种。
A、邮件地址欠详 B、无法投递 C、邮件撤回 D、收件人无证件
52、无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
53、审核期刊签收情况的主要内容有（）。
A、有无漏签收情况 B、订户或单位签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内 C、有无错签收情况 D、签收人非约定人情况，有无批注（便于事后查询）
54、确保邮件安全的重点（）。
A、防损毁 B、防被盗 C、防丢失 D、防泄密
55、按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。
A、储气瓶式 B、储压式 C、化学反应式 D、泡沫式
56、投递日戳用于加盖（）。
A、投递邮件
B、进口业务单据
C、发票
D、邮件批条
57、期刊投交时，要核对（）。核对无误后，将期刊点交订户，并请订户签收。A、户名
B、刊名
C、期数
D、份数
58、在第一次投送新订户的报纸时，实行新订户首日签证，即必须与订户当面核对订户的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地点。A、姓名
B、报纸种类
C、份数
D、起报日期
59、期刊投递清单分为（）。
Ａ、投递段专用的期刊投递清单
Ｂ、投递局专用的期刊投递清单 Ｃ、机关大户专用的期刊投递清单
Ｄ、部队专用的期刊投递清单 60、自行车驮载邮件，长宽高不准超过规定限度：（）。
Ａ、高度自从地面起不得超过１.５米
Ｂ、宽度左右各不得超出车把0.15米 Ｃ、长度前端不得超出车轮
Ｄ、长度后端不得超出0.3米
2013年邮政投递员初级理论试题答案
一、单项选择题（共40题）
1、刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处（B）以下有期徒刑或者拘役。” A、六个月
B、一年
C、二年
D、三年
2、分拣、封发是以（D）为基本分拣单元。
A、格口
B、段道
C、投递局
D、邮区中心局
3、针对平常邮件说法错误的是（D）。
A、收寄时不出给收据
B、处理时不登记
C、投递时不需要收件人签收 D、邮政企业接受查询，但不承担赔偿责任
4、邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。名址字体的大小以不小于（C）字为限。
A、2号
B、3号
C、4号
D、5号
5、国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（A）或者写在邮件的背面。
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
6、“赣”是（B）省的简称。
A、福建
B、江西
C、山东
D、河南
7、我国邮政编码采用的是四级六位制，六位数的前三位代表（B）。A、省（自治区、直辖市）
B、邮区
C、县（市）邮局
D、投递局
8、县以上城市投递规范化服务要求达（C）。A、95%以上
B、90%以上
C、100%
D、80%
9、投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（C）要求。
A、服务用语
B、举止
C、态度
D、仪容
10、铅志轧好后，应在距铅志约（A）处将多余的绳头剪去。A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米
11、“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（B）为限。A、35千克
B、17千克
C、15千克
D、10千克
12、“中指拨报法”数报前应先将报纸蹾齐，齐边（有折缝的一边）向右平放在前方工作台上，以与台边构成（D）为宜。A、45º
B、30 º
C、20 º
D、10 º
13、“五指并用数报法” 数报前应先将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（D）左右。
A、7厘米
B、15厘米
C、25厘米
D、35厘米
14、投递日戳表示（A）。
A、邮件到达的日期和投递局名
B、邮件妥投的日期和投递局名 C、邮件传递的时限和投递局名
D、邮件到达的日期和中心局名
15、投递日戳要求加盖在背面的邮件是（B）。
A、明信片
B、信函
C、印刷品
D、特快专递
16、为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要（B）码放。A、顺头
B、调头
C、折叠
D、中间隔物
17、“一报多户”排报法适（C）的投递段。
A、报纸种类少，数量不多
B、报纸种类少，数量大 C、报纸种类多，数量大
D、报纸种类多，数量不多
18、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（D）内，以便投交。
A、期刊
B、报纸
C、印刷品
D、平信
19、平常邮件的细排操作一般分为（A）。A、分堆、细排、复核
B、分堆、复核、细排 C、细排、复核、分堆
D、复核、分堆、细排 20、城郊结合部投递班期应实行（D）。
A、周三班
B、周五班
C、周六班
D、周七班
21、当日（D）点以前到站的普通包裹，次日投递。A、12点
B、14点
C、15点
D、20点
22、期刊比照（C）投递。
A、报纸
B、印刷品
C、挂信
D、平信
23、给据邮件经（B）次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交，另填发通知便条按平常邮件手续投递，通知收件人到指定的邮局领取。A、一
B、两
C、三
D、四
24、回执业务通过在寄件人、收件人之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（C）个邮政日戳。A、一
B、二
C、三
D、四
25、附回执的国际邮件上应加盖有“（D）”戳记。A、回
B、回执
C、附回执
D、AR
26、对从邮筒中开取的邮件销票时，如果盖销不清，应当在邮件封面（A）另盖一个。
A、空白处
B、邮票上
C、邮票与邮件骑缝处
D、正中间
27、对销完邮票的信件捆把时，每个信把的厚度不超过（B）厘米。A、5
B、10
C、15
D、20
28、订阅业务的基本制度是“（A）”。
A、定期预订预收 B、交接验收 C、平衡合拢 D、勾挑核对
29、报纸收订期为按（B）整订。A、期
B、月
C、季
D、年
30、空白报刊费收据视同（C）管理。
A、一般单册
B、空白纸张
C、有价证券
D、无价证券
31、报刊订户搬离原址，所订报刊（D）范围内可根据订户要求办理改寄。A、本投递段
B、本投递部
C、本市
D、本省
32、报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（B）退款。A、不
B、按新价
C、按半价
D、按旧价
33、订户退订一种报刊，同时改订另一种报刊，本次退订报刊手续费（A）。A、免收
B、2元
C、4元
D、10元
34、手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（D）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
A、收寄局
B、投递局
C、中心局
D、订销局
35、本埠函件改寄到外埠时，要（B）。
A、免收改寄费
B、补收差额
C、重新纳费
D、收取改寄费2元
36、无着平常邮件的保管期限为（A）。
A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年
37、轻金属燃烧的火灾为（Ｄ）火灾。
Ａ、Ａ类
Ｂ、Ｂ类
Ｃ、Ｃ类
Ｄ、Ｄ类
38、使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（Ｄ）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。Ａ、0.5Ｂ、1Ｃ、3Ｄ、5
39、无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（Ｂ）。A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年 40、下列各项中，（Ｃ）是指裸露形式寄递的信息载体。Ａ、印刷品
Ｂ、信函
Ｃ、明信片
Ｄ、包裹
二、多项选择题（共60题）
1、邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（BD）两大性质。A、独立性
B、服务性
C、劳务性
D、公用性
2、邮政的邮政公用性主要表现在（ABC）。
A、服务范围的广泛性
B、服务对象的普遍性
C、使用的平等性
D、生产过程和消费过程的一致性。
3、邮政通信的特点（ABC）。
A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。B、邮政通信的生产过程和消费过程的一致性。C、全程全网联合作业。D、物质流通的重要渠道。
4、邮政通信的任务（ABCD）。
A、担负传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任。B、全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。C、市场经济条件下，物质流通、货币流通的重要渠道。D、中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。
5、邮政通信的服务方针是（ABCD）A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便
6、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（ABCD）等。A、印刷品
B、邮包
C、汇款通知
D、报刊
7、邮件的生产传递过程大致可分为（ABCD）基本环节。A、收寄
B、分拣封发
C、运输
D、投递
8、邮件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。
A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、流动服务收寄
9、（BC）是邮件处理的两个连续的工作程序。A、收寄
B、分拣
C、封发
D、运输
10、根据消费者权益保护法，消费者依法享有安全权、（ABCD）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。
A、知情权
B、自主选择权
C、公平交易权
D、求偿权
11、根据消费者权益保护法，经营者负有（ABCD）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。A、履行法律规定和与消费者约定的义务
B、接受消费者监督的义务
C、保证商品和服务安全的义务
D、提供真实信息的义务
12、（ABD）是邮政法规定的邮政专用品。
A、邮政日戳
B、邮袋
C、铅志
D、邮政夹钳
13、加盖日戳“三平一准”中“三平”指（BCD）。
A、日戳握把要平B、捻信把信件压平C、戳面蘸墨要平
D、戳面盖下去要平
14、邮件容器包括（ACD）。
A、邮件集装箱 B、邮车
C、邮袋
D、信盒
15、邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四有”指管理有专责、（ACD）。A、使用有计划
B、使用上系统
C、处理有手续
D、存放有专处
16、邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无挪用、（ABC）。A无积压、B、无散失
C、无损坏
D、无潮湿
17、交接验收的基本内容（ABCD）。
A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符。
B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。C、邮件袋套的封装是否符合规格。D、总包的发运路向是否正确。
18、邮件按处理手续分为（AC）。
A、平常邮件
B、普通邮件
C、给据邮件
D、保价邮件
19、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（ABC）书写。A、毛笔
B、钢笔
C、圆珠笔
D、铅笔
20、国际邮件书写格，收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置，与邮件的长度方向平行书写。收件人名址书写顺序是（ABCD）。A、第一行写收件人姓名
B、第二行写所在单位名称 C、第三行写街道名和门牌号码
D、最后一行写寄达地名和国名
21、可以用中文书写收件人名址的国家有（BCD）、新加坡。A、蒙古
B、韩国
C、朝鲜
D、日本
22、报刊按文版划分为（ABD）。
A、中文版
B、外文版
C、世界语版
D、少数民族版
23、报刊发行的基本方式为（CD）。
A、邮寄
B、集订分送
C、订阅
D、零售
24、委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件（ABCD）。
A、经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。
B、有固定的出版日期的定期出版物。C、有固定定价的出版物。
D、在国内或国外可以公开发行的出版物。
25、下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（BCD）。A、内蒙古自治区简称为蒙
B、福建省简称为闽 C、河南省简称为豫
D、湖北省简称为鄂
26、（AD）可简称为“宁”。
A、宁夏回族自治区
B、宁波
C、南宁
D、南京
27、陕西省可简称为（CD）。A、滇
B、陇
C、陕
D、秦
28、邮政编码前2位代表“山东”的有（BCD）。A、24
B、25
C、26、D、27
29、下列百家姓标注正确的有（ACD）。
A、柏 bǎi
B、奚qí C、卜bǔ
D、钭tǒu 30、投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（ABCD）。A、整顿
B、清扫
C、清洁
D、修养
31、投递员出班时做到“三净”，即：（ABC）。
A、格口净
B、桌面净
C、作业现场地面净
D、墙面净
32、严格遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不准将邮件报刊携带回家或宿舍。严禁（ABCD）或损毁邮件报刊。
A、私拆
B、积压
C、延误
D、隐匿
33、邮件袋的规格标准包括：（ABC）、袋身和重量等方面。A、袋牌
B、绳扣
C、铅志
D、尺寸
34、邮件袋袋身规格标准要求邮袋袋身（ABD）。A、不得有水湿的痕迹
B、不得有油污的痕迹
C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况
D、不得翻过来使用
35、验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（ABCD）。A、路单上登记的接收局名是否为本投递局。B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。D、更改误差的手续是否正确有效。
36、给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（CD）。A、单头段别与格口段别核对
B、邮件与清单核对
C、单头段别与邮件核对
D、清单与格口段别核对
37、平常邮件细排操作一般分为（ABC）几个步骤。A、分堆
B、细排
C、复核
D、入段
38、邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（ACD）。
A、查工作台上
B、查桌面
C、查格口
D、查工作台下
39、投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（ABD）。
A、规格标准统一
B、作业时间统一
C、操作进度统一
D、用品用具统一 40、邮件一般应实行按址投递，有（ABCD）情况之一者，可改为局内投交。
A、单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的。
B、有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的。C、经按址投递因故无法投交的。
D、一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。
41、上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（ABC）。
A、坚持安全保密制度 B、坚持职业道德规范 C、坚持文明礼貌服务 D、坚持收件人签收制度
42、上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指：（AB）。A、确保邮件投递时限 B、确保邮件和人身安全 C、确保客户满意 D、确保邮件投递到户
43、下列属于有效身份证件的是（ABD）。
A、居民身份证 B、驾驶证、C、学生证 D、护照
44、给据邮件投交“三单”中“三单”指：（BCD）
A、邮件催领单 B、领取邮件通知单 C、包裹详情单 D、汇款通知单
45、给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（BC）。
A、介绍客户到邮件经办业务 B、介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间 C、介绍应办的手续和应携带的证件、名章 D、介绍邮政的品牌形象
46、邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即：（ABC）。A、查未投出的邮件 B、查投递邮件清单签收批注情况 C、查核有无误投情况
D、查有无丢失邮件
47、每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”，即：（ABD）A、看投信口 B、看箱四壁 C、看箱顶部 D、看箱底盘
48、报刊收订部分包括（BCD）三个环节。A、计划
B、宣传
C、收订
D缴款
49、（ABCD）以及事先声明不退订的报刊不办理退订。A、优惠订阅 B、赠阅 C、专用单订阅 D、省际间异地订阅 50、邮件再投的原因通常有（ABD）。A、收件人外出 B、收件人迁移，新址待查
C、投递员邮件量大，当天投不出 D、原址查无此人，下班再问
51、邮件退回原因一般分为（BC）两种。
A、邮件地址欠详 B、无法投递 C、邮件撤回 D、收件人无证件
52、无法投递邮件如有下列（ABCD）情况之一的，应作无着邮件处理。A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
53、审核期刊签收情况的主要内容有（ABCD）。
A、有无漏签收情况 B、订户或单位签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内 C、有无错签收情况 D、签收人非约定人情况，有无批注（便于事后查询）
54、确保邮件安全的重点（ABCD）。
A、防损毁 B、防被盗 C、防丢失 D、防泄密
55、按驱动灭火剂的动力来源可分为（ABC）。
A、储气瓶式 B、储压式 C、化学反应式 D、泡沫式
56、投递日戳用于加盖（ABD）。
A、投递邮件
B、进口业务单据
C、发票
D、邮件批条
57、期刊投交时，要核对（ABCD）。核对无误后，将期刊点交订户，并请订户签收。
A、户名
B、刊名
C、期数
D、份数
58、在第一次投送新订户的报纸时，实行新订户首日签证，即必须与订户当面核对订户的住址、（ABCD）是否相符，并商定日后的投交方式、地点。A、姓名
B、报纸种类
C、份数
D、起报日期
59、期刊投递清单分为（ＡＣ）。
Ａ、投递段专用的期刊投递清单
Ｂ、投递局专用的期刊投递清单 Ｃ、机关大户专用的期刊投递清单
Ｄ、部队专用的期刊投递清单 60、自行车驮载邮件，长宽高不准超过规定限度：（ＡＢＣＤ）。
Ａ、高度自从地面起不得超过１.５米
Ｂ、宽度左右各不得超出车把0.15米 Ｃ、长度前端不得超出车轮
Ｄ、长度后端不得超出0.3米
第四篇：邮政投递员.初级（最终版）
邮政投递员(初级)技能鉴定样卷
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。
2.收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
5.邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。
6.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
8.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。
10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。
11.印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。
12.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
13.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。
14.属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
15.投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。
16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。17.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。
18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。
19.赣州市属________________省管辖。
20.平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。
21.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。22.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。24.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。
25.国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)
26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（）。A、范围 B、程度 C、频次 D、时限
27.以下不属于邮件袋的规格标准的是（）。A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量
28.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。
A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 29.下列姓氏中，读音不正确的一组为（）。A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毌mǔ
30.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角
31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（）。A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳
32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证
33.上门收订的报刊款，必须于（）缴清，不得滞留挪用。A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 34.（）是江苏省的简称。A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣
35.下列基础地址信息中，格式正确的是（）。A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21－5＃163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门
36.投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达（）。
A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.国内邮件按性质分为函件和（）。
A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 38.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的（）。
A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 40.平常邮件的细排操作一般分为（）。A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
41.我国邮政编码的（）代表省（自治区、直辖市）。A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位 42.投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约（）分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。A、5 B、10 C、30 D、60 43.报纸在（）起订即为破订。
A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.报纸按（）收订为整订。A、周 B、旬 C、半月 D、月
45.邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)
46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是（）。
A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内
B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置
D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。
A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数
48.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。
A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址
49.刑法第二百五十二条规定：（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件
50.下列选项中，（）无权对通信进行检查。A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委
51.下列选项中，（）是消费者依法享有的权利。A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权 52.下列关于给据邮件的表述中（）是正确的。
A、收寄时出给收据，处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 53.（）是按照一般时限规定处理的邮件。
A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件 54.投递日戳表示邮件到达的（）。A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名
55.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。
A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址 56.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据（）合理安排。
A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件
57.交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人姓名外，还必须在邮件封面上写明（）。
A、船舶隶属单位的详细地址 B、船舶隶属单位的名称 C、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话
58.百家姓中，下列姓氏读音正确的有（）。A、尤lóng B、经jīng、C、季jì D、岑cén 59.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（）等情形。A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密
60.一般情况下，邮件的收寄方式有（）。
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。)
61.()投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。
62.()投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前10分钟做好接车准备。
63.()“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
64.()审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。
65.()单位收发人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。
66.()开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
67.()由于蛋糕属于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。
68.()收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。
69.()填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。
70.()退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。71.()投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查工作台下。
72.()邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。
73.()开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。74.()已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
75.()投递员驾驶汽车投递时，在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。76.()邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。77.()办理报刊改寄，期刊改寄到年底。78.()订户预订的报刊，不能办理退订。
79.()分发员接收投递员交回的刊卡，要逐张审核投递日期。80.()邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。
81.()通过陡坡或交通情况复杂地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。82.()投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。83.()在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
84.()邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
85.()已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
第五篇：邮政投递员初级判断
1.(×)开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。2.(×)特快专递邮件，由投递员批注投出时间。
3.(√)投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。
4.(√)拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。
5.(×)投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递邮件清单。6.(√)“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。7.（√)寄送无着邮件，要封成专袋或专套。
8.(×)分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。
9.(√)开写收据必须字迹清楚、数字正确、章戳齐全。
10.(×)如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条可以覆盖住上次班批注项目。
11.(×)用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。
12.(×)投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。
13.(×)各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，如有特殊情况，经主管领导同意也可以散件外走。
14.（×)投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。
15.(×)投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“质量检查登记簿”上。
16.(×)属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
17.(×)为提高工作效率，投递员在清洗自行车车身时，应使用高压水柱来清除车身上的污泥。
18.(×)开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
19.(×)细排好的大件挂号印刷品，只能用硬质卡片代替排入平信内，不能将下一户的平信反排。
20.(√)报纸过总数时应贯彻“先整后零”的原则。
21.(×)平常邮件的细排操作按顺序分为分堆、复核、捆扎三个步骤。
22.(×)如有单位提出节假日和公休日不需投送邮件报刊，必须由该单位电话通知投递局。
23.(√)订阅是报刊发行的基本方式之一，是邮政发行的主体部分。24.(×)投递员驾驶汽车投递邮件行经渡口时，有权优先通过渡口。
25.(×)投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
26.(×)对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，必须粘贴再投邮件批条，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。27.(×)特快专递邮件可以办理改寄。
28.(√)营业部门对收回的国内邮政回执按给据邮件寄退寄件人。
29.(√)商函广告公司直封投递支局并需单独归档的账单函件，在填写进口给据邮件平衡合拢登记簿时，应将账单函件的种类批注在登记簿单头空白明显处。30.(×)已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
31.(×)开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
32.(×)“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。
33.(×)配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，不可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
34.(√)邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德准则和行为规范的总和。
35.(×)用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。
36.(×)交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。
37.(×)优惠订阅的报刊可以办理退订。
38.(√)党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
39.（√)邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式。
40.(×)骑乘摩托车投递邮件遇下陡坡时，应采取熄火或者空挡滑行方式，以节省燃 油。
41.(×)投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
42.(×)如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条可以覆盖住上次班批注项目。
43.(×)开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。
44.(×)邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。
45.(√)已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。
46.(×)用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。
47.（×)在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
48.(√)邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。49.(×)出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。50.(×)常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。
51.(×)分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。
52.(×)开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。
53.(×)投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查作业现场。
54.(×)投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。
55.(×)平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。
56.(×)进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。
57.(√)整订报刊收订截止时间，由各地市、县局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。
58.（×)国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。59.(×)已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
60.(×)投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查作业现场。
61.(×)为提高工作效率，投递员在清洗自行车车身时，应使用高压水柱来清除车身上的污泥。
62.(×)在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
63.(×)报刊投递时限规定，省委机关报在省会及省内分地发行的，市区部分在上午11点以前投递完毕。
64.(√)无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。
65.(×)投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。
66.(×)邮政日戳、邮袋和铅志是邮政法规定的邮政专用品。67.(×)邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。68.(×)开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。
69.(×)自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。70.(×)属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
71.(×)加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、工作台要平。
72.(×)安全保密制度是邮政三项基本制度之一。
73.(×)如有单位提出节假日和公休日不需投送邮件报刊，必须由该单位电话通知投递局。
74.(×)单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号、其他给据邮件、平信、印刷品、报纸、期刊的顺序点交。
75.(√)投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
点击咨询 