社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要

第一篇：社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要

社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要

社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员大会会议纪要

时间：2016年1月12日

地点：xxxx镇新城佳苑社区拾贝苑

出席人：法人兼理事长xx、中心主任兼理事xx督导兼理事xx老师、中心副主任xx、行政主任李清华、心理咨询师xx项目点：xx项目点：xx、xxxx项目点：xx。列席人：

出席人数：23人 缺席人：无 主持人：李清华 记录人：陈梅 拍照：胡艳林 会议内容：

一、理事长但小莉致辞： 如果你渴求一滴水 我愿意倾其一片海 如果你要摘一片红叶 我给你整个枫林和云彩 如果你要一个微笑 我敞开火热的胸怀 如果你需要有人同行 我陪你走到未来 „„

——《春暖花开》 各位亲爱的伙伴： 大家好！

我们在共同经历了一个充满各种滋味的2015后，又一起迎来了崭新的2016。今天，借这个机会，我谨代表心家园第二届理事会，向心家园所有的家人和所有为“家族”事业不畏艰苦、风雨同舟的小伙伴们表示真诚的感谢：2015，大家都辛苦啦！

***说，有付出就有收获，对此我们深信不疑！2015，我们在温江、芦山、xx共七个站点开展综合社工服务，关注服务对象的健康和成长，致力于陪伴和支持，用羊的温情和仁爱，为服务对象带去快乐和幸福。2015，我们用心做事、快乐做人。我们将汗水和欢笑挥洒在所服务社区的每一寸土地上，我们的努力获得了大家的肯定，我们的服务也得到了服务对象和项目相关方的一致好评。2015，我们都是棒棒哒！回顾过去，令我们感到欣慰和自豪；展望未来，更加让我们充满希望和斗志！亲们，2016年的画卷已经悄然拉开，在这崭新的一年，我们不仅要保持羊儿的温情与仁爱，更要发扬猴儿的灵动与活泼，将快乐传播，让幸福绵长。我们大家都认识的美猴王孙悟空，他的盛誉传至今天不是没有道理的：一路艰难，所有的不认同不理解都默默承受，帮困扶弱，最终得道成圣。机敏、坚韧、奋发如此，实在是我们学习的好榜样啊！

大河泱泱，青山巍巍，2016将是我们继续传承梦想的一年；时光易逝，责任在肩，2016也将是我们不懈求索的一年。站在2016的新起点上，让我们以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志，携手走进属于我们的春暖花开的世界！

最后，衷心感谢各位亲的一路相伴与支持！祝愿大家身体健康、阖家幸福、新年快乐！

二、督导邓拥军做督导工作总结：

很感谢机构领导和各位小伙伴在这一年来的支持，过去的一年，我看到了每一个人的变化和成长。下面，我就过去的一年的督导工作进行一个总结。

1.督导方式：每月召开一次督导会议同时采用QQ、邮件、电话等方式进行督导； 2.督导内容：①协助社工解决在工作中面临的困惑；②修改项目申请报告书、活动策划书、总结报告等；③协调员工之间的关系。

3.督导成效：①挖掘社工们的潜能，协助其有效解决所面临的问题；②为社工们提供情感支持，树立信心；③引导社工们进行反思。

4.督导的不足：①活动现场督导支持不足；②缺乏个别督导；③督导与社工之间缺乏信任与沟通；④督导个人的限制，给予不了社工太多的支持。

5.总结2015年工作的得与失：①项目的成功与失败；社工们的成长与变化。6.展望2016年的工作方向：①项目的持续与深入；②建立跨专业团队的合作；③拓展项目的区域。

三、各站点总结汇报

1.新城佳苑站点总结汇报——张漫

xx从项目点的概况、项目点的服务情况、学习与交流、对外宣传、成效与反思、建议、下一步计划等几个方面讲述新城佳苑社工站在2015年的一个工作情况。新城佳苑社工站由xx镇人民政府新城佳苑社区引进，2015年依托xx之家项目开展乐心储蓄公益理念传播扶持项目、阳光儿童家园项目、2015中央财政支持社会组织参与社会服务项目、夯筑爱之家关爱康复人士社工扶持项目、儿童守护使项目等。目前项目点专职社工2人，实习生2人。

服务人数统计上：服务个案9人，服务625人次，共计服务时数308.5小时；小组活动95节，共服务社区1413人次；社区活动517次，累计服务社区居民12708人次；其他活动共90次，服务社区居民831人次。老人服务涵盖了茶语吧、社区剧场、心家园·庆生乐集体生日会等；青少年的服务包括阳光心理讲座、阳光俱乐部、阳光沙龙、夏令营、青少年团体辅导、阳光品行小组、阳光护航小组、阳光宣传小组等；妇女服务以织心工坊和家长学堂为主；残障人士的服务则是康复者之家、家庭庆生宴、陪同就医、齐聚资源夯筑网络沙龙等。其他活动则是围绕志愿者展开，包括志愿者例会、志愿者能力建设等等。

对外宣传方面：据统计，xxxx新城佳苑社工站2015年度共计接受媒体报道17次。成效与反思：1.成效：从个人、家庭、社区、政府等几个层面出发，对老年人、青少年儿童、妇女、残障人士、居民志愿者都从不同角度根据服务对象的需求实现了陪伴、关爱、支持、有效的沟通和交流、提供的平台培养居民兴趣爱好、促进家庭和社区的和谐友好；社工站工作得到政府和社区的双重关怀；得到了广大民众的信任与支持；认可度和归属感得到提高；社区有了参与意识；社区与居民的关系的到了提升，社区公益氛围也得到了提高。2.反思：社区参与项目的积极性还有待提高；社工连接和运用资源能力、个人能力还有待提高；志愿者人数较为固定且参与有限；受益对象范围较固定。

此外，漫漫还对2016年的计划做了一点的汇报，并根据相关情况提出了一些个人建议。2.怡丽佳苑站点总结汇报——王敏 王敏从项目背景、执行情况、交流学习、产出与成效、反思与展望等几个板块介绍了2015年度的社工站工作情况。项目背景：怡丽佳苑社区目前入住居民1089户，合计2247人。社区为拆迁安置社区，儿童青少年较多，占整个社区人口的20%之多。

关于社工服务平台的建设方面：1.怡乐园定期为社区幼儿进行早教和托管；2.怡学堂专门为儿童提供课业辅导；3.社工日常在社工站进行文案写作和档案建设等；4.怡丽佳苑家长群则为社工站的活动提供了宣传和招募的助力。项目执行上针对社区青少年儿童进行服务需求调查，2015年8月4日至11日成功入户走访社区儿童青少年154户。项目执行：1.发现两个潜在个案；2.小组服务上有针对儿童青少年行为习惯养成的阳光成长小组之彬彬有礼、针对其同步网络重建的志愿者团建、针对安全提升的安全自护小组等；针对社区妇女的服务有：衍展生计——手工衍纸小组。社区服务上有针对儿童课业辅导的怡学堂、1+1阳光志愿助教，针对社区儿童心理和家庭教育的心灵家园，关于规则培养的社工与泥同行之规则制定；树立环保仪式的圣诞狂欢之环保时尚秀；针对社区家庭亲子关系的家长学堂；关于社区老人的服务则包括中秋、重阳、义诊等节日活动和主题活动。

关于项目的交流和学习：2015年8月至2016年1月，社工站共参加督导会5次，大大小小的参访学习共计15次。

项目的产出与成效：1.个人层面：使得社区青少年儿童满足受教育需求、增强同辈群体的交流、行为习惯的引导、志愿服务意识等，在社区老人方面增进了邻里互动、营造出敬老爱老的社区氛围，社区妇女也在社工的引导下增强了自信，邻里之间、家庭之间都呈现出一番喝了的景象；2.家庭层面：增强了亲子间的互动、增进了亲子间的相互交流沟通；3.社区层面：社工与居民的关系得到了很大的提高，在社区营造出了公益服务的氛围社区参与意识增强；4.政府层面则体现在社区的关怀和照顾上；5.社会层面：人人公益、志愿服务意识、儿童影响家庭、家庭影响社区。

项目反思与展望：1.反思：a.优势是能够与社区保持良好的沟通，及时反馈居民的求；b.居民对社工服务的认可度较高；c.从服务对象的需求出发；d.社区儿童志愿者和高校志愿者的加入，在社区营造出良好的志愿服务氛围。2.不足：体现在社工与社区交流沟通、硬件设施投入、个人能力、人员配备、服务渠道、服务需求评估等问题。3.展望和改进方向：加强交流、重视能力提升、加强资源链接等。3.瑞泉项目点总结汇报——林春燕

小伙伴从项目概况、服务情况、成效、学习交流与接待、宣传、经验与反思等几个层面对2015年度工作进行了总结概括，并对2016年的做了一个简单的计划。

xx心家园于2011年8月入驻涌泉瑞泉馨城居家养老中心服务辖区1300余名60岁以上的老人，至今已有四年时间。经费来源主要为涌泉街办、中央财政、云公益、xx市民政局等。

服务情况：2015年度站点共服务个案10名，服务36人次；小组活动4个，共21节，服务455人次；社区服务115次，直接服务8260人次；常规服务375次，直接服务11200人次。服务主要有：针对老年人的团辅、暖夕阳活动、国学交流分享、养生讲堂，关于儿童青少年除了开展个案、还有心家园·庆生乐集体生日会，关于残障人士的有残疾人再就业暨素质教育培训、家庭庆生宴、助残主题活动、陪同就医、康复者之家、自然体验营、姊妹团、等。

项目成效：以服务对象为主，整合资源，促进改变，家庭和睦，社区和谐，解政府之难，推进社会福利。

学习交流、接待：2015年度，涌泉瑞泉馨城居家养老中心共参加学习交流34次，接待11次。

宣传：主要通过海报、走访、QQ、微信、博客、xx晚报、涌泉日报、人民网和向有关部门提供简报等方式实现对外宣传。

经验与反思：优势在于基础好、有强大的志愿团队、资源整合、社区环境、执行能力、团队精神、政府支持等；不足之处主要是创新性不够、对无法出门的高龄老人和残障人士关注较少、宣传力度不够、场地有限、人力不足、专业水平有限。在16年的计划板块，主要是以个人能力提升为主！4.洪江项目点总结——吕思霞

xx心家园于2015年9月正式入驻洪江村，依托乐龄洪江居家养老服务中心，承接有阳光怡养家园项目、乐龄洪江·健康营造等项目，中央财政项目儿童守护使项目服务于洪江村老年人、残疾人、妇女、儿童，以及其他有需要的居民。站点配备专业社工一名，阶段性实习生4名。

服务情况：驻点以来共服务个案4名，累计服务22人次；小组工作开展39节，合计服务466人次；开展社区活动11类共计33次，累计服务1280人次。

成效：社区居民参与社区活动与社区志愿服务，实现了居民自我实现的需求与增能；各类社区活动的宣传与倡导，社区居民爱老敬老的意识也有所提高；在健康营造项目上，大量的健康讲座，义诊等服务也让居民体会到了健康的重要性，安全、健康社区氛围越来越浓；社工作为政府与居民之间的桥梁，为社区居民链接资源，争取利益，为社区政府收集资料，排忧解难；以各类活动宣传为依托，弘扬尊老爱幼，睦邻友好的传统美德，宣传健康知识，医疗政策信息，链接爱心组织和个人加入志愿者队伍，进行志愿服务，倡导助人自助的社工理念。（链接八一康复中心、涌泉卫生站、洪江村卫生站、高校志愿者等资源）

优点与不足：1.优点：有条件与社区工作人员及时沟通交流、与瑞泉馨城站点很近，利于相互支持、天然村落的居民相互间熟识度高、居民对社工的信任。2.不足：社工思维受限、服务内容单

一、社工人才稳定性不高、阶段性项目的加入让社工力不从心、社工自身信心不足。

反思：想要将一个项目做好，社工必须要有项目管理能力，时间管理能力，资源链接能力，人际交流能力，以及整体把控能力。社工个人必须要具备这些能力，才能吸引更多的人参与到项目中来，让项目内容更加的丰满，服务更多的人群。工作中，不是一个人的埋头苦干和单打独斗，而是团队的合作，多人参与的结果。所以社工需要团队，需要合作，需要多交流。社工想要成长，一方面是从项目执行过程中积累经验，提炼好的工作方法；另一方面还是要回归书本，重拾理论知识，将实践与理论相互结合，才能更好的成长起来。

5.寿安项目点、宝华项目点总结汇报——刘谊（1）寿安项目点

2014年8月至2015年7月，主要采用个案、小组、社区三大工作手法针对社区居民开展服务，截至目前，社工站共开展26次社区活动，34节小组活动，18例个案服务。其中益心寿安：益心陪伴小组6节、益心助力讲座2期，共计服务社区居民179人次；益心社区：益扣心门、乐活少年夏令营、乐活少年小组、乐活少年儿童个案、心家园庆生乐、心家园自然营、益心行动100人次志愿者参加累计服务社区居民3875人次；益心志愿：益心分享小组6节、快乐加油站小组12节、益心健康、益心标榜等累计服务社区居民561余人次。

督导与学习：参加社工督导，深入实践社会工作方法、技巧等；外出参观学习，累计其他机构工作经验和专业知识以提高自身的专业能力。宣传：项目开展以来，每月定期向相关工作人员发送工作简报，项目活动通过机构博客、空间、微信、QQ群等途径进行宣传，招募志愿者参与社区志愿服务。项目反思：1.益寿益安服务待深入开展；2.益心社区服务有待推广和提高影响力；益心志愿中志愿者团队能力有待提高。（2）宝华项目点

关于社区营造的项目：这个词是今年才听说的，前后经过一些培训和学习，与大家共同交流，相对了解了社区营造的真正含义，也看到一些其他地区和社区开展的社区营造模式，面对宝华村社区营造项目还是比较陌生，只能在大家的共同努力下慢慢摸索，慢慢尝试。尝试过程中逐渐积累经验，也逐渐摸索工作方法。

项目点概况：宝华村上社区营造项目由团结镇宝华村委引进、四川田园居投资有限公司支持于2015年11月正式入驻，目前站点有3名社工，5名实习社工。服务内容为：文体类、文化类、社会团体能力建设和修养身心类。

服务情况：除了对各群体的需求调研走访外还有，儿童青少年读书分享汇、重阳慰老暨项目启动仪式、舞蹈兴趣小组活动、进行志愿者招募、开展自我认识工作坊、自我管理工作坊、社工理念培训、住户代表大会、为时间管理局招募部门负责人、老小区环境卫生记录工作累计服务社区居民804人次。

学习交流：友成基金小鹰计划伙伴来访、芦山站点乡工到访、督导会、参加团结镇非遗、文创、美食汇宣传机构和项目。

宣传：民政部网站——地名情·中国梦地名普查微视频参赛

成效与反思：1.优点：项目前期沟通充分、准备充分、就近资源丰富、不受其他约束；2.不足在于人才培育推进过早、合作方之间定位不准确、专业社工力量不足、村民自治理念待强化、志愿者团队凝聚力弱。

下一步计划：开展社区融合类服务、志愿者团队建设、社区探访、老故事整理收集、骨干能力提升培训。

7.庐山站点项目总结汇报——吕小英

在观看了站点2015年度的活动视频后，中心副主任兼芦山项目主管吕小英开始从站点各项数据、活动掠影战士、站点成效总结与反思、存在的问题和2016年度规划几个板块开始作2015年度的工作汇报。

2015年度，芦山大同、仁加两个项目点共开展个案服务68个，小组活动94次，社区活动36次，累计服务项目点居民11620人次。

成效与反思：1.个人层面：对自己务实探索，陪力成长；对服务对象，邻里陪护，故事挖掘；对志愿者，搭建平台，协力合作；2.家庭层面:正向引导，社区融合；3.社区层面：相互交错，人力培养；4.政府层面：参与协作，赢得认可；5.社会层面：宣传到位，认同度高。

下一步计划：人才培育、扩大乡工实践平台、整合资源、精准把握社区需求。8.筹资传播官总结汇报——陈梅 关于项目：这是一个有关“吞”和“吐”的项目！“吞”就是习他人之长，补自己之短；“吐”——就是将自己所有展示与人前。

2015年9月至2015年12月共参加外出学习13次：其中关于众筹8次，关于小伙伴分享沙龙2次，财务培训2次，众筹法律培训1次。共发表公众号64篇，关于公众号的进展（关注度）情况的汇报。除了日常的公众号更新，目前主要是激斗资料的收集、归档等等。

反思：宣传力度不够、对公益行业了解不够深刻、个人能力的提升问题。9.财务总结汇报——但小莉

2015年度，心家园收入约200万，其中政府购买达81万；基金会支持达81万；企业自主31万；其他约5万.详细情况见2015年度财务报告。10.机构2016年规划——张小红

2016年是机构内部建设年，今年我们的主要任务是搞内部建设。11.宣读机构工作考核年度事项草案——李清华

为了帮助团队每一位伙伴更好的提升专业能力和提高工作效率，特地将2016年作为机构内部建设年，内部建设首当其冲要从制度建设着手。故，拟定机构工作考核制度协助大家获得更多的提升，并于二零一六年一月员工大会后开始试运行，如无其他相关政策出台将继续沿用本草案。

一、关于工作任务分配原则（细则见草案原件）；

二、关于接到任务指令者的原则（细则见草案原件）；

三、关于工作任务考核原则（细则见草案原件）；

四、工作考核与当月工资挂钩（细则见草案原件）。12.小伙伴自由分享环节

xx——以自己作为一名项目执行人的视角去感知社会服务工作，并对自己自加入心家园以来的工作做了一个概述和计划。

孟xx——以PPT的形式分享了自己先后在芦山、宝华站点工作的一些情况，并且做了反思与计划。

李xx——通过PPT分享了自己在心家园从事社会工作服务的一些工作经历和心得。xx——从14年制定的15年计划到15年末的计划完成情况的一个简单讲述，然后重点讲了15年的收获和16年的一些新的规划。

胡xx——系统的讲了个人、项目点的一些总结概括，以及针对2016年度的一些规划，还有针对机构项目、执行情况等的一些意见和建议。

xx——从自身性格特点出发，做了自我批评和对未来的一些期望，以及2016年的个人规划。

吕xx——将2015年划分为几个节点，并通过几个节点的简单概括，将自己一整年的一个工作情况和工作状态做了一个总结和规划。

xx——作为刚加入的小伙伴，他很直观的分享了心家园给他带来的一些感受。

xx——从自身工作的开展，到各站点小伙伴的一个工作情况的回顾，以风趣幽默的辞藻告诫大家一定要以身体为根本，要照顾好自己的身体才能更好的工作。xx——从个人、社区及工作开展的相关情况展开，作了一个个人的总结与反思，以及2016年度的规划。„„

督导xx老师——在大家自由分享结束后，对各个小伙伴都进行了一番深入的点评。肯定大家的付出和成绩，也适时的点拨大家在今后的工作当中一定要戒骄戒躁，高调做事、低调做人！

全员大会的最后，小伙伴们还为近期即将生日的小伙伴们举办了一场属于心家园自己的集体生日会，现场是满满的温情和爱意！

第二篇：社会工作服务中心开业致辞

各位领导，大家好！

正值二月春风好，xx社会工作服务中心在此顺利挂牌开业，本人代表单位送上衷心的祝愿。

一、祝愿中心得道多助，一帆风顺。

今天，xx社会工作服务中心在广州社工专家、学者的精心策划下，在我区民政局、桂城街道办事处的支持下诞生，成为我区首家专业社会工作服务机构，顺应了社会工作事业发展的大潮，开辟了南海区社会工作服务事业的新篇章，实为难得。

二、祝愿中心借风xx，迎接新曙光。

当前，我国社会工作事业蓬勃发展，上海、深圳、广州、东莞、中山等地相继走“政府培育本土社工组织，向社工组织购买专业服务”的社会福利事业发展道路。广州、深圳所开展的社会救助、低保服务、社区服务等试点项目取得了一些值得我们借鉴的宝贵经验。佛山作为珠三角的重要城市，同时在广佛同城理念的推动下，发展专业社会工作服务，提升社会服务水平，建设一支社会工作人才队伍建设，是当前重要的一项工作。

三、xx远航，离不开智慧的橹

作为社会工作及社会工作者的行业主管的民政部门，我们一定会按照各级政府的要求，千方百计创造有利条件，支持社会工作者个人及社工组织的发展，为促进我市社工事业发展竭尽所能。

四、祝愿中心带动起全区社工事业千帆竞发的局面

在此，我希望xx社会工作服务中心能够秉承专业社工的发展理念，顺应社会发展的大好形势向南海市民提供良好的专业服务；在政府的指导和大力扶持下能够配合社会工作专业人才的培养进行实践教育，成为南海区社会工作人才培养基地，共同开创我区社会工作服务事业新天地。

四、祝愿中心同仁同心协力，发扬滔励，功名万里。

中心越办越好，祝愿各位领导、同志们身体安康，工作顺利。

谢谢大家！

第三篇：社会工作服务中心实习心得

为期一个月的实习在忙碌又充实的每一天中画上了圆满的句号，基于当下，着眼于未来，认真仔细地总结经验是很有必要的。那么在此，首先就从我实习的单位开始介绍起。

一、实习单位概况

xx市位于xx中部，全市辖6县1区，119个乡镇，2个街道办事处，市政府驻地为Xx区。总人口301万人，其中农村人口267万人。随着科学发展观的提出和群众路线教育活动的深入开展，关注民生问题、保障民生事业蓬勃有序发展成为摆在政府面前的重要任务，而地方民政部门对此承担着重大的责任。诸如城乡低保、医疗救助、赈灾、五保户、社会组织、基层政权民主建设、福利彩票、丧葬、婚姻等关乎民生问题的事物都属于民政部门的业务范畴。Xx市Xx区民政局是Xx区政府下设的政府职能部门，负责全区各项民政事业的开展。民政局下设双拥办、老龄委、救灾救济股、社会救助股、社会福利股、民政综合股等科室，同时还下属三个事业单位，分别是Xx区殡仪馆、Xx区殡葬所、Xx区救助管理站。

在对民政系统的机构设置和工作业务有了初步的认识后，为更好地实现专业技能的运用，我决定到基层第一线，用实践检验自己的能力水平和专业素养。于是我申请来到Xx区民政局下属的事业单位Xx区救助管理站，救助站承担着流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置以及对流浪未成年人实施保护性救助等工作。工作面向的人群多为弱势群体，可以说开展社会工作专业活动有较大的空间。受助人员在参与社会互动的过程中缺乏有效的参与方式，对自我能力的挖掘和整合能力不足，同时对自我认知和接纳处于明显的不自信状态，这就需要通过加以引导，帮助他们重新整合和接纳自我，在社会实现互参与中增能。社会工作者以其专业特点和使命,理所应当地承担了这个重要的任务。

xx市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的XX收容遣送站。2003年8月1日，伴随着新的《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》出台，正式更名为Xx市救助管站，隶属于Xx市Xx区民政局，现有配编13人。根据《救助管理办法》等相关政策规定，Xx市救助管理站是Xx市对城市生活无着落的流浪乞讨人员实施临时救助管理的工作机构，主要负责流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置;对流浪未成年人实施保护性救助。随着社会的不断发展，经济的发展不平衡，城乡差距拉大，政府对于城市人口流动的限制日益放宽，学校布局的改变，使得流浪乞讨问题日益凸显。

自2003年8月新制度实施以来，面对从收容遣送到救助管理跨越式转变的巨大挑战，Xx市救助工作实现了平稳过渡，救助工作取得了阶段性成果。首先，对救助管理的基础设施进行了大规模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各种隔离栅栏和铁门铁窗，并增添了食宿、卫生、洗浴等场地设施，为救助工作营造了宽松舒适的环境。2013年10月初，位于火车站附近的新的救助站综合大楼也将正式投入使用。流浪未成年人保护中心也将挂牌运作。届时，环境更加整洁舒适、设施进一步完善、增加娱乐场所，这一切无不显示着以人为本的人文关怀。其次，抓好转制工作。救助站通过组织学习培训、加强管等方法，使干部职工掌握了救助工作的原则、内容和方式方法，增强了服务意识和救助思想，使得思想观念、管理方式、工作方式开始逐步发生转变，为今后实行人性化、亲情化服务，保障受助人员的基本生活奠定了坚实基础。再次，建立和完善各项管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系统，深入推进救助管理工作规范化建设，更好地服务于流浪乞讨人员，为他们提供自愿和无偿救助。

二、实习岗位职责的内容

Xx区救助管理站承担着跨区接送城市流浪乞讨人员的任务，其任务量之大，难度之深，都是不容忽视的。因此我在实习岗位要求：1.每周值班一次，每次两天(每天24小时在岗);2.负责登记受助人员信息;3.对于特殊受助群体，如残疾人、流浪儿童、精神疾病患者等进行初步访谈和制定社会工作介入计划;4.值班期外，还需参与街头劝导、护送受助人员来站、离站工作。

三、实习心得体会

1.社会工作专业技法只有结合实际加以实践才能发挥积极作用。任何一门学科需要的都不是纸上谈兵，社会工作更是一项实践性很强的学科，以此为蓝本开展的社会工作专业活动需要结合实际情况，对专业技法加以灵活地运用。

就我所在的实习地点Xx区救助管理而言，每年承担的救助任务量重、救助难度大，被救助人员在地域、年龄、文化程度、身体状况、精神状态等方面存在巨大差异，如果单纯地运用一套救助模式显然是不合理的。这里以年龄这个因素为例，来站接受救助的人员既有未稚气未脱的少年儿童和年轻力壮的青年人，又有腿脚不灵便的耄耋之年的老人。针对少年儿童和老年人，我认为应该更多的为他们争取保护性资源，以流浪未成年人保护中心和福利院为平台，对暂时无法返乡的未成年人和老人提供更人性化的救助，当受助者进入这些机构后，社会工作者便可以有效利用机构的场所和设施，有针对性地开展小组活动或个案辅导。而对于青壮年，一方面，我们应当保持不批判的态度，给他们以积极地关注，让他们觉得自己正在被关注;另一方面要引导和帮助他们对自己进行重新探索和整合，必要时为他们争取发展的资源。

目前xx区救助管理站新的场所尚未正式投入运营，旧站的条件差，基础设施不完善，没有可供开展专业活动的场地和设备，但这并不意味着社会工作的专业活动因此只停留在喊口号的层面，其实只要用心，小事中也能体现社会工作对受助者的人文关怀。面对受助人员，我们给他们一个微笑、与他们握手、拍拍他们的肩膀、为他们递上一杯水等等都可以让他们放下防御体制，使得他们逐渐向你敞开心扉。在救助站实习这些日子，站里有两个受助人员，一位是聋哑人、一位是孤寡老人，两人都没有查明户籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他们带有很强的防御机制，通过前文中提到的一些列方法，我一次又一次与他们耐心地沟通，如今的他们变得轻松了很多，也开始和救助站的工作人员沟通，不管是语言性的交流还是非语言性的交流，总之他们开始慢慢尝试着重新融入社会，当然就目前而言只是救助站这十几个人范围内的小社会。起初救助站的大门是锁着的，他们二人自从进站后就再也没出去，而我在说服值班的工作人员后，陪着他们在周围时常走走，再过了一两天开始主动打扫院子、洗自己的床单被套，还有他们也开始去喂院子里的狗儿……俨然，他们已经对这里有了一种家的感觉，也开始过一种有尊严的生活。

而这一切成果的取得，都是将社会工作专业技法在实践中加以运用，才发挥出的巨大作用，因此我用一句诗来总括我的第一点心得，那就是“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”

第四篇：深圳社会工作服务中心社会工作者说明书

深圳社会工作服务中心社会工作者职位说明书

工作岗位名称：社工所属部门：社工部

职务代码：工资等级：3000-3500元/月

直接上级职务：社工督导

职位描述：

社会工作者主要是运用社会工作专业手法，有效整合社会资源，为社会有需要的个人及群体提供专业社工服务。并且主要遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正。

职位职责：

1、完成直属上司交办的所有工作任务。

2、热爱社会工作，认同社会工作的专业理念与价值，具有社会责任感及良好的敬业精神和奉献精神；

3、与团队成员很好地协调与配合，组织协调能力较强；

4、在项目执行过程中与各部门保持有效沟通，并提出合理化建议及需求；

5、工作有计划性，严格按照时间节点进行；

6、项目资料的查找及整理工作；

7、执行项目的具体运作、监督和完成工作；

8、项目运作过程中的对外联络工作；

9、负责项目过程记录、实施，并归档相关文件。

绩效考核评价要素：

1、工作计划的完成度。

2、在完成项目过程的表现以及项目的完成成果。

3、通过测试看个人的能力是否有所提高。

任职资格：

1、学历要求：全日制社会工作专业或相关专业

2、工作经历：一年以上基层工作经历

3、专业背景：在校期间成绩优秀，有从事相关工作经验

4、证书要求：普通话二乙证、助理社会工作师

特殊才能要求：

1、语言表达能力：语言流利、清晰。能够通过口头表达能有效的向他人传递信息。

2、文字表达能力：能够准确、清晰、简明的将希望表达的内容用文字表述出来。

3、观察能力：能够很快注意到他人的反应，有敏锐的洞察能力。

4、计算机能力：熟悉掌握office、word、spss等软件。

综合素质：

1、要有耐心、爱心以及亲和力。

2、有良好的职业道德。

3、能吃苦耐劳，身体健康。

其他要求：

1、能够随时听从上级安排去学习、培训。

2、假期一般不超过一个月。

第五篇：课程作业——社会工作服务中心(章程)

宜宾市携尘社会工作服务中心章程

第一章 总则

第一条 本中心的名称是：宜宾市携尘社会工作服务中心。第二条 本中心的性质是：主要利用非国有资产、由王桃、邓艳玲、唐焕丽、凃吉容、李爱阳、李小英自愿举办、从事非营利性社会服务活动的社会组织。

第三条 本中心的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。完善与优化社会工作评估机制，逐步健全评估制度，积极培育评估主体，不断完善评估内容，严格设计评估程序，确保有效实现社会工作评估的绩效考察和专业成长双重目标。

第四条 本中心的登记管理机关是宜宾市民政局；本中心的业务主管单位是宜宾市民政局。

第五条 本中心的住所地是宜宾市翠屏区五粮液大道酒圣路8号。第六条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第二章 举办者、开办资金和业务范围

第七条 本中心的举办者是：王桃、邓艳玲、唐焕丽、凃吉容、李爱阳、李小英。举办者享有下列权利：

（一）了解本中心经营状况和财务状况；

（二）推荐理事和监事；

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（三）有权查阅理事会（以下简称理事会）会议记录和本中心财务会计报告。

第八条 本中心开办资金：6万元；出资者：王桃、邓艳玲、唐焕丽、凃吉容、李爱阳、李小英 金额：王桃（一万）、邓艳玲（一万）、唐焕丽（一万）、凃吉容（一万）、李爱阳（一万）、李小英（一万）。第九条 本中心的业务范围：

（一）方案评估、执行评估、终结评估等社会服务项目评估；

（二）社会组织服务能力、专业度、价值、资产等综合能力评估；

（三）开展研究宣传和学术交流，提供专业培训；

（四）承接政府有关部门委托或购买的各类社工服务项目或其他服务。

第三章 组织管理制度

第十条 本中心设理事会，其成员为5人。理事会是本中心的决策机构。

理事由举办者（包括出资者）、职工代表（由全体职工推举产生）及有关单位（业务主管单位）推选产生。理事每届任期3年，任期届满，连选可以连任。第十一条 理事会行使下列事项的决定权：

（一）修改中心章程；

（二）审批业务活动规划；

（三）审批财务预算、决算方案；

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（四）增加开办资金的方案；

（五）本中心的分立、合并或终止；

（六）聘任或者解聘本中心理事和总干事及财务负责人；

（七）罢免、增补理事；

（八）内部机构的设置；

（九）制定内部管理制度；

（十）从业人员的工资报酬。

第十二条 理事会每年召开2次会议。有下列情形之一,应当召开理事会会议：

（一）理事长认为必要时；

（二）1/3以上理事联名提议时。

第十三条 理事会设理事长1名，副理事长1－2名。理事长、副理事长由理事会以全体理事的过半数选举产生或罢免。

第十四条 副理事长协助理事长工作，理事长不能行使职权时，由理事长指定的副理事长代其行使职权。

第十五条 召开理事会会议，应于会议召开10日前将会议的时间、地点、内容等一并通知全体理事。理事因故不能出席，可以书面委托其他理事代为出席理事会，委托书必须载明授权范围。

第十六条 理事会会议应由1/2以上的理事出席方可举行。理事会会议实行1人1票制。理事会作出决议,必须经全体理事的过半数通过。下列重要事项的决议，须经全体理事的2/3以上通过方为有效：

（一）章程的修改；

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（二）本中心的分立、合并或终止。

第十七条 理事会会议应当制作会议记录。形成决议的，应当当场制作会议纪要，并由出席会议的理事审阅、签名。理事会决议违反法律、法规或章程规定，致使本中心遭受损失的，参与决议的理事应当承担责任。但经证明在表决时反对并记载于会议记录的，该理事可免除责任。

理事会记录由理事长指定的人员存档保管。第十八条 理事长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会会议；

（二）检查理事会决议的实施情况；

（三）法律、法规和本中心章程规定的其他职权。第十九条 本中心总干事对理事会负责，并行使下列职权：

（一）主持单位的日常工作，组织实施理事会的决议；

（二）组织实施单位业务活动计划；

（三）拟订单位内部机构设置的方案；

（四）拟订内部管理制度；

（五）提请聘任或解聘本中心副职和财务负责人；

（六）聘任或解聘内设机构负责人。本中心总干事列席理事会会议。

第二十条 本中心设立监事会，其成员为3人。监事任期与理事任期相同，任期届满，连选可以连任。

第二十一条 监事在举办者（包括出资者）、本中心从业人员或有关宜宾学院学生制 仅作参考 单位推荐的人员中产生或更换。监事会中的从业人员代表由单位从业人员民主选举产生。

本中心理事、总干事及财务负责人，不得兼任监事。第二十二条 监事会或监事行使下列职权：

（一）检查本中心财务；

（二）对本中心理事、总干事违反法律、法规或章程的行为进行监督；

（三）当本中心理事、总干事的行为损害本中心的利益时，要求其予以纠正。

监事列席理事会会议。

第二十三条 监事会会议实行1人1票制。监事会决议须经全体监事过半数表决通过，方为有效。

第四章 法定代表人

第二十四条 本中心的法定代表人为理事长。

第二十五条 有下列情形之一的，不得担任本中心的法定代表人:

（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；

（二）正在被执行刑罚或者正在被执行刑事强制措施的；

（三）正在被公安机关或者国家安全机关通缉的；

（四）因犯罪被判处刑罚，执行期满未逾3年，或者因犯罪被判处剥夺政治权利，执行期满未逾5年的；

（五）担任因违法被撤销登记的民办非企业单位的法定代表人，自该单位被撤销登记之日起未逾3年的；

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（六）非中国内地居民的；

（七）法律、法规规定不得担任法定代表人的其他情形。

第五章 资产管理、使用原则及劳动用工制度

第二十六条 本中心经费来源：

（一）开办资金；

（二）政府资助；

（三）在业务范围内开展服务活动的收入；

（四）利息；

（五）捐赠；

（六）其他合法收入。

第二十七条 经费必须用于章程规定的业务范围和事业的发展，盈余不得分红。

第二十八条 执行国家规定的会计制度，依法进行会计核算，建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。接受税务、会计主管部门依法实施的税务监督和会计监督。第二十九条 配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼出纳。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第三十条 本中心换届或更换法定代表人之前必须进行财务审计。第三十一条 本中心按照《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定，自觉接受登记管理机关组织的检查。

第三十二条 本中心劳动用工、社会保险制度按国家法律、法规及国宜宾学院学生制 仅作参考 务院劳动保障行政部门的有关规定执行。

第六章 章程的修改

第三十三条 本章程的修改，须经理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意，自业务主管单位审查同意之日起30日内，报登记管理机关核准。

第七章 终止和终止后资产处理

第三十四条 本中心有下列情形之一的，应当终止:

（一）完成章程规定宗旨的；

（二）无法按照章程规定的宗旨继续开展活动的；

（三）发生分立、合并的；

（四）自行解散的。

第三十五条 本中心终止，应当在理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意。

第三十六条 本中心办理注销登记前，应当在登记管理机关、业务主管单位和有关机关的指导下成立清算组织，清理债权债务，处理剩余财产，完成清算工作。

剩余财产，应当按照有关法律、法规的规定处理。清算期间，不进行清算以外的活动。

本中心应当自完成清算之日起15日内，向登记管理机关办理注销登记。

第三十七条 本中心自登记管理机关发出注销登记证明文件之日起，宜宾学院学生制 仅作参考 即为终止。

第八章 附则

第三十八条 本章程经2015年9月21日理事会表决通过。第三十九条 本章程的解释权属理事会。

第四十条 本章程自登记管理机关核准之日起生效。

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