当好办公室主任的若干体会

第一篇：当好办公室主任的若干体会

当好办公室主任的若干体会

办公室作为党政机关运转的综合部门和中枢机构，处于承上启下的重要地位，是连接领导、部门和基层的桥梁与纽带。机关工作行不行，关键看办公室；办公室工作好不好，关键在办公室主任。如何当好办公室主任？笔者认为就是要充分把握好其工作的政治性、重要性、特殊性、艰巨性、艺术性。作为机关中的核心岗位，办公室主任身负组织和领导的信任与重托，使命光荣，地位特殊，责任重大。同时，办公室主任又是机关中最忙、最难、最苦、最累的工作，要求具有良好的道德品质、政治智慧、领导艺术、管理能力、工作作风，因此极具挑战性，干好不容易。笔者结合多年从事办公室工作的经历，谈一些粗浅的体会：

一、当参谋，当秘书，当管家

首先要定好位。办公室是政府的司令部、参谋部和后勤部，办公室主任工作的核心就是当好参谋、做好政务、搞好服务，办好事、写好文、参好谋。一要当好“大管家”角色。办公室主任的管理范围无所不包、无所不在。要总揽全局，统筹兼顾，沟通上下，联系左右，平衡各方，扎实做好机关人、财、物管理，充分发挥办公室的系统作用和整体效能，切实搞好“三个服务”。二要当好“大秘书”角色。办 公室主任既是秘书队伍中的一员，又是秘书队伍的组织者、管理者和指挥者。要善于办文办会办事，上传下达，材料写作，综合协调，公共关系，信息应用，后勤保障，督办落实，促使机关上上下下围绕中心，方方面面形成合力，推进各项工作落实。三要当好“大参谋”的角色，能站在党委、政府的角度和高度，围绕改革发展的主题，深入调查研究，全面熟悉情况，积极查找问题，出主意、想办法、当高参。不做“应声虫”，不放“马后炮”,能有新观点、新思路、新措施，参在点子上，谋在关键处，提在需要时，力求达到“好雨知时节，当春乃发生；随风潜入夜，润物细无声”的“春雨”境界。

二、不越位，不错位，不缺位

办公室主任要摆正自己的位臵，清楚自己的角色，明确应尽的责任。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是错位。要把握好工作分寸，不过、不错、不缺，恰到好处地处理好方方面面的工作关系。要及时贯彻落实好领导的指示和要求，依法依理，秉公办事，参谋不决断，助手不揽权，做到主动牵头不越位。不能擅自代替领导发号施令，以领导名义评头论足，假借领导意图“指点江山”。在为机关职能部门服务时，要找准位臵，主动加强沟通，善于“指导”而不“主导”，善于统揽而不包揽，善于参与而不干预，做到积极协调不错位。不能事无巨细什么都管，更不能越俎代庖、代替业务部门行政。在履行职务时，要尽职尽责，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿，该干的要大胆地去干，勇于担当而不避重就轻，做到认真工作不缺位。缺位就是不履职、不称职，就是失职。要时刻把身心扑在岗位上，敬岗敬位、在岗在位，不但不能缺位，还要善于补位。对工作中出现的任何衔接空档，都要能随时当好“第一候补”，保证工作大局不受影响，机关运转顺畅。

三、谋大事，谋全局，谋前端

办公室主任要有全局观念和战略视野，有“一览众山小”的境界和眼光，站得高、看得远、想得深、做得细，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务。“不谋全局者，不足谋一域。”办公室杂事多、难事多、急事多，要善于理清轻重缓急，分清先后主次，从日常事务中抽身出来，从琐事中跳出来，站在领导的角度去思考问题，从全局视野去看待问题。抓大事、抓长远、抓中心，把主要精力投入到服从大局、服务大局中去。切忌一叶障目，抓芝麻丢西瓜。要加强统筹、总揽全局，抓住要害、找准关键、突出重点，以点带面、纲举目张，才能把握工作的主动权。特别要强化工作的前瞻性和预见性, 深谋远虑、超前谋划、及早安排，不能总是被动应对。凡事预则立，不预则废。要按照工作部署和领导思路积极主动地去想、去做、去实施，让领导未谋有所思、未闻有所知、未示有所行。方方面面都能做到思考 在前、服务在前、落实在前，才能创造性地完成各项工作任务。

四、讲团结，讲政治，讲协作

讲团结是办公室主任的第一要素。同心山成玉，协力土变金。办公室主任要为人公道正派，胸怀宽阔，懂团结、会团结、真团结，做团结的模范。办公室主任是所在集体的重点、焦点、关键所在。中枢不正，上下波动；一人不公，左右失衡。办公室主任不团结、不会团结、不搞团结，就会影响到上上下下、左左右右、前前后后、里里外外的团结。团结不是一切，但没有团结就没有一切。要像爱护眼睛一样爱护团结，倍加珍惜团结，自觉加强团结，悉心维护团结。不但自己要作团结的表率，而且要善于把不同想法、不同要求、不同性格的人团结起来，时刻注意维护队伍的团结，维护所在系统的团结，维护领导的团结。力克本位主义、小团体主义和个人主义，绝不能拉帮结派，亲亲疏疏，阴谋诡计，制造矛盾。要强化全局观念，互相信任、互相包容、互相维护，着力巩固和发展上下和顺、左右和睦、全体和谐的良好局面。讲政治，就是要讲党性、讲党纪、讲党风，讲政策、讲法制、讲原则，严格遵守党的纪律，自觉贯彻党的路线、方针和政策。办公室事务千头万绪，准绳只有一个，那就是法律、法规、政策、制度。要不为人情所困，不为利益所制，以高度的政治责任感和坚定的原则性，正确处理好个人与集 体、下级与上级、部门与全局的关系，以工作为重、以事业为重、以大局为重。不合原则的话不说，不合原则的事不做，原则是处理一切问题的准则。讲协作，就是要勤沟通、善协调、会衔接，互相帮助，互相支持，拾遗补缺，救场补台，当好“润滑剂”和“粘合剂”。坚持大事讲原则、小事讲谅解、上下讲配合、部门讲协作、同志讲感情，求大同，存小异。要多干事、少议论，多参与、少推脱，多合作、少内耗，优点互相学习，经验互相借鉴，言行互相提醒，意见互相沟通，切实做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍，努力形成同心同德、诚信友善、相互支持、团结协作的工作氛围。

五、要忠诚，要专诚，要真诚

“做官”要忠诚。诚者，天之道也；思诚者，人之道也。政治素质是办公室主任的第一素质，忠诚可靠是办公室主任的第一品德。要增强党性，牢记宗旨，讲信念、讲政治、讲大局，忠诚于党和人民，忠诚于事业和职守。做到政治上靠得住、信得过，平时能够看得出，关键时刻站得出，危险时刻豁得出。要坚决维护组织和领导的权威，在大是大非前头脑清醒，旗臶鲜明，立场坚定，不随波逐流。要大忠诚，不要小忠诚，为党和人民的事业不惜牺牲个人的一切。做事要专诚。工作认认真真，踏踏实实，精神专一，心无旁鹜。干一行、爱一行、专一项。要强化“在位一天、赶考一天”的意识，盯住一个目标，就锲而不舍、专心致志，不达目的、誓不罢休。干事专诚，则容易干成事，难事变易事、烦事变顺事、窝囊事变痛快事；干事不专诚，则很可能干不成事，易事也拖成了难事、舒心事也搅成了尴尬事。惟有一心一意抓落实，不折不扣去实施，才能确保各项工作安排到位，确保领导的决策落实到位。做人要真诚。言忠信，行笃敬。要真心真意、真实真信，诚心诚意、诚实诚信。对人对事光明磊落、胸襟坦荡，不能藏着掖着，只说三分话，要不唬，不假，不空。对就是对，错就是错；一就是一，二就是二。靠良好的人格力量赢得同事的尊重，靠务实高效的工作业绩赢得领导的认可，靠真实诚信的言行举止赢得群众的信任。说真心话、干真心事、做真心人，以诚服人、以德服人、以真服人。

六、有素质，有能力，有执行

一个合格的办公室主任应当德能正其身，才能胜其职，言能明其意，行能成其事。一方面，素质要高，具备良好的思想素质、文化素质、业务素质和心理素质，内外兼修，德才兼备。既读“万卷书”，又行“万里路”；既具备较高的理论知识，又拥有丰富的实践经验；既经过了多领域、多层次、多岗位的人生锻炼，又拥有基层、机关、基础部门的工作经历。不惟文凭，但必有水平；不惟专家，但必是杂家；不惟专才，但必是通才。具备了良好的思想、文化、业务和心理素质，成为“多面手”，才能当好办公室主任。另一方 面，办公室主任能力要强。能力是根本。能力的高低，直接影响着办公室乃至整个机关工作的好坏。主任能力强，则办公室工作强；主任能力弱，则办公室没有权威。有能力，就是想干事、会干事、能干事、干成事；有能力，就是要有真本领、硬功夫，具备辅助决策、综合协调、调研写作、依法行政、服务群众、公关策划、应急处臵、督查督办、信息化应用、后勤保障等10种能力，样样都很精通，个个都拿得出手。写得好文章，办得好事情，开得好会议，出得好点子，保得好后勤，才能挑得好担子。勤政又善政，才能理得好政。办公室主任还要有很强的执行力，有令则行、有禁则止，确保政令畅通。执行是办公室主任的第一要务，不执行是第一失误；执行是第一天职，不执行是第一失职。素质再高、能力再强，却不执行，最终还是纸上谈兵。要强化执行意识、落实意识，率先执行、立即执行，对工作不讨价还价，容不得半点差错，不允许有丝毫懈怠。一切行动听从指挥，组织和领导的指挥棒指向哪里，就能奔到哪里，切实做到召之即来，来之能战，战之能胜。还要有精湛的执行能力和高超的执行艺术，能执行、会执行、善执行、敢执行，战必胜、攻必克，确保执行到位，确保各项工作落到实处。

七、善协调，善调研，善综合

良好的综合协调能力是做好办公室主任工作的前提。首先，要善于协调。尊重上级，理解同级，帮助下级，外求 支持配合，内求团结协作，沟通情况，交流看法，传达政令，解决问题，督办落实，明确责任，统一行动。要充分发挥枢纽和桥梁作用，化解上下、左右、内外等矛盾，统一各方不同意见和步伐，协同推进工作的开展。通过协调，使办公室工作权威有所提高，把握大局能力不断增强，保证各项工作顺利落实，让领导有更多的精力抓大事。其次，要善于调研。深入开展调查研究，自觉地把调查研究作为做事之本、谋事之基、成事之道；工作越忙、任务越重，问题越复杂、矛盾越突出，越要身先士卒、身体力行地深入基层、深入群众、深入第一线了解第一手资料，及时发现、解决新的矛盾和问题，掌握工作的发言权和主动权，拿出有情况、有分析、有见解、有思路的调研报告，为领导决策服务。第三，要善于综合。集众思，广忠益。能充分听取各方意见，综合分析各种因素，权衡利弊，宏观把握，归纳提炼，总结提高，从零散的信息中寻找系统性，从个别信息上把握普遍性，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，积极探索出规律性的认识，提出切合实际的建设性意见，指导工作，推动实践。

八、讲质量，讲效率，讲创新

搞好“三个服务”，质量是第一要求。质量就是水平，质量就是能力，质量就是效益，质量就是生命。质量过硬，工作畅顺；质量不高，越干越糟。要准确领会领导指示，准确落实领导要求，准确向领导反馈信息。办一件事，像一件 事，成一件事。讲严密、讲严谨、讲规范、讲精细。严字之间见精品，努力以严肃的态度、严格的制度、严谨的作风为领导、为机关、为基层提供高水平的服务，精耕细作、精雕细刻、精益求精，做到万无一失、无可挑剔、追求卓越。不仅要做得对，还要做得好；不仅要过得去，还要过得硬；不仅要够标准，还要高标准，杜绝差、错、漏、误，实现“办文零差错、办会零失误、办事零缺陷”，确保质量精良、各方满意。只有做到了高质量的文稿、高质量的办文、高质量的办会、高质量的办事，才能无愧于领导水平、单位水平和深圳水平。效率是第二要求。办公室工作时效性很强，要树立时间观念、效率观念，不仅保质保量，还要讲速度和效率，好中求快，快中求好，又好又快。遇事反应快，报告撰写快，传阅审批快，落实行动快，反馈总结快，也就是手要写得快，腿要跑得快，脑要转得快，嘴要说得快。办事拖拖拉拉，拖泥带水，作风疲沓，时间观念不强，就会误事。要以时不我待、只争朝夕的精神，雷厉风行、迅速果断地推进工作，做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，普通事也要抓紧办，不断提高工作效率和行政效能，确保机关高效运转。创新是第三要求。“鼓励创新、宽容失败、脚踏实地、追求卓越”，这是深圳创新精神的核心内涵，也是办公室文化的重要内容。办公室工作总是处于人员少、事情多，任务重、要求高的状态，做好办公室工作，靠什么？最根本的还是要靠创新。解放思想，开拓创新是做好办公室工作、破解各种工作难题的思想武器和动力源泉。要增强创新意识，追求创新、鼓励创新、勇于创新，敢于突破、敢于创造、敢于尝试。四平八稳、墨守成规，思想僵化、固步自封，不求有功、但求无过，就不可能做好工作，更不可能有大作为。创新无止境，要始终保持敢闯敢试的锐气和开拓进取的勇气，大胆打破“条条框框”，勇于变革、与时俱进，永不僵化、永不停滞，用新的思维、新的视野大胆探索办公室工作的新思路、新举措、新模式。向创新挖潜力，向创新求动力，向创新要质量，向创新争效率。只有不断创新观念、创新思维、创新制度、创新体制、创新机制、创新管理、创新手段，善于研究新情况，提出新建议，实施新方法，才能不断提高办公室工作水平，实现新发展，开创新局面，攀登新高峰，创造新辉煌。

九、敢抓，敢管，敢得罪

办公室主任要有极强的政治责任感，恪尽职守，全心全意地履行职责,该讲的话敢讲,该抓的工作敢抓，该办的事敢办，不为风险所惧，不为干扰所惑。如见矛盾就躲，见问题就让，见责任就推，明哲保身，但求无过，当毫无原则的“和事佬”，则是碌碌无为的表现，都是渎职失职的行为。“管家”的要义就是管理，不管就不是“管家”，不管是失职，管不好是不称职。绝不能想当然地认为办公室工作忙、离领导比较近、工作人员素质比较高而疏于管理、不敢管理、不用管理。要率先垂范，管好自己的人，理好自己的事，把好自己的门。管理是成功之本。管理出生产力、出战斗力、出凝聚力。不管理就会软、懒、散；不管理就不能带出政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明、能打硬仗的办公室队伍。要坚持原则，不讲人情，不讲关系，不讲面子，敢于批评，敢于担事，敢于碰硬，不回避矛盾，不怕丢票子、挪位子、摘帽子。对工作中不执行、慢执行、错执行、乱执行的要敢于纠正；对于大是大非问题则要能拿出魄力，不畏艰险，顶住压力，敢于伸张正义，敢于冲在前面，敢于与不良现象、违法违纪行为作斗争，敢于得罪有问题的人和事，敢于为真理而斗争。

十、干实事，干小事，干难事

实事求是是办公室工作最基本的要求。无论是协助领导决策，还是办理具体事务，办公室主任都要一切从实际出发，按客观规律办事，带头真抓实干，做到求实、求是、求真，说老实话，办老实事，做老实人。不惟上，不惟书，不惟利，只惟实。力戒形式主义、官僚主义，不能有半点虚浮马虎，更不能搞花架子、图形式、走过场，弄虚作假，投机取巧，欺上瞒下。办公室无小事，一字之差正反颠倒，一句之差离题万里。要认认真真对待每一件小事，视小为大、视轻若重、视微如著。小事办不好就成大事，大事办好了也可代为小事，绝不可因小失大。因此，要坚持小事当大事来办，从细节入手，从小事抓起，从点点滴滴做起，一个标点，一个数字，一个电话，都要一丝不苟，准确无误，认真落实,防微杜渐，为领导负责,为工作负责。同时，办公室多难事，机关里许多职责划分不清的事以及新增之事、急办之事、难办之事都在办公室。办公室主任要敢打硬仗，能打硬仗，善打硬仗，承担起领导交办的急、难、重、杂、新等各种任务；无论是不是份内之事，一旦没人干，一旦机关其他部门干不了或不愿干，就要主动站出来、冲上去，补台补位，为领导分忧解难，拾遗补缺。不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怯为，这才是“不管部”部长。只有把实事、小事、难事都干好了，办好事、办实事、办成事，这个办公室主任才能当好。

十一、勤学习，勤思考，勤政事

当好办公室主任，我最突出的感受是一个“勤”字。要勤学习。多见者博，多闻者知。学然后知不足。要牢固树立“学以立德、学以明志、学以增才、学以致用”的理念，要紧密结合工作实际，善于利用一切空隙时间进行学习积累，从书本中学，从实践中学，在工作中学习，在学习中工作，不断提高自身素质。不能因为工作忙、时间紧，就忙而不学，以干代学。生也有涯,知也无涯。要养成终身学习的好习惯，把学习当作一种责任、一种修养、一种爱好、一种兴趣，珍惜时间，爱惜事业。少一些应酬，多一些读书；少 一些闲聊，多一些思考。博观而约取,厚积而薄发，具备相当的理论素养，知晓政府的各种业务知识，精通政府工作的运作方式，做到知识渊博、功底深厚、业务精湛、才干卓越，才能履行好办公室主任的职责，解决好“本领恐慌”和“能力危机”的问题。要勤思考。边学习边思考，边工作边总结，边实践边借鉴，不断提高自己的学识和工作能力，努力适应工作需要。业成于思，不思考就不成事。只有通过理论与实践相结合的思考，才能做到有思想、有思路、有进步、有成果。要勤政事。办公室主任是“革命”加“拼命”、“拼命”干“革命”的岗位，是个没早没晚、没日没夜、没家没业、没节没假的工作。勤政是办公室主任的第一要务。勤勤恳恳、兢兢业业，是办公室主任起码的准则。当好办公室主任，能力、水平高低固然重要，但能不能勤于政事则更为关键。勤能补拙，天道酬勤，勤政比善政更加重要。不加班加点，不起早贪黑，不吃苦受累，是当不好办公厅主任这个角色的。惟有勤政务实，扎实工作，艰苦奋斗，全力拼搏，才能按时按量、保质保效地完成各项任务。

十二、不越级，不出格，不特殊

不越级是讲程序，不出格是讲规矩，不特殊是讲标准。办公室主任要有很强的组织纪律观念，带头维护机关正常运作秩序。必须按程序办事，只能在职权范围内按照工作程序和规章制度去开展工作。“没有规矩，不成方圆。”办公室 工作繁杂，涉及面广，只有用制度管人、以制度理事，才能管好人、理好事。只有制度化，才能规范化；只有规范化，才能科学化。不讲程序，不讲制度，不讲规矩，就会捅漏子、出乱子。要按程序办事，不越级。除非例外情况，一般不能有“直通车”、“直属人”，不能文件倒批、事情倒办，越级上报、越级下达，“飞天”文件、“飞天”人物。要坚持推行分类分层级管理，下级服从上级，一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，下级对上级负责，副职对正职负责，确保办公室各项工作有序、有力、有效开展，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条、环环相扣、规规矩矩。要按规范运作，不出格。凡事都要在轨道内运行、规则内运作，不能有体制外运行、规则外运作。不出格就是建章立制、有章可循、按章办事、遵纪守法，实现制度全过程、全方位覆盖，靠制度管人、管事、管权。要时刻明晰法律和纪律的高压线，明晰公和私的警戒线，明晰个人与家庭的情感线，踏踏实实做人，清清白白做事，本本分分“做官”。要按标准要求，不特殊。身份特殊，但不能有特权思想，持特位观念，做特殊人物，不能凌驾于部门之上，不能臵身于监管之外。时刻不能忘记自己就是个普通人，就是人民的公仆。对自己要高标准、严要求，责人之心责己，爱己之心爱人。不让别人做的，自己首先要不做；要别人做 14 到的，自己首先要做到，凡事只能比别人做得多，比别人做得好。

十三、不高调，不低调，不跑调

办公室主任位臵特殊，地位重要。因此，做人不能高调。不能以领导自居，颐指令使，盛气凌人，趾高气扬，而要时刻保持清醒的头脑，谦虚谨慎，低调做人。做事又不能低调。要强化权威，勇于负责，大胆工作，工作要求要有高度，工作措施要有力度，工作范围要有广度，工作标准要有精度。正确对待工作中的矛盾冲突，不瞻前顾后，不怕狼怕虎，不畏首畏尾，该拍板的拍板，该批评的批评，该协调的协调，该坚持的坚持，千方百计把工作干好、干出特色，让大事、小事、难事、烦事，事事有着落，件件有回音，让各项任务在大胆负责的工作中得到全面落实。传达执行领导的指示则不能跑调，不能根据个人好恶和工作难易程度而主观取舍，投其所好，随意篡改，为“我”所用，而要原原本本、认认真真、全面深入、科学合理地传达执行领导的决策，保证领导的意图能得到真正的贯彻落实。对可能影响团结、产生矛盾的指示，要在主旋律保持一致的前提下，既贯彻领导意图，又要进行巧妙艺术的处理，力求动机和效果的统一，从而达到应有的目的。

十四、不邀功，不求名，不逐利

办公室主任是个无自由、没自我、不自在的工作，所以要不断加强党性锻炼,树立正确的人生观、价值观，妥善处理好苦与乐、得与失、进与退的关系，甘于平凡，甘于寂寞，不求名利，无私奉献。首先，要不邀功。政治上不能有野心。政府和领导的许多重要工作都是经过办公室主任来完成的，决不可因此邀功请赏、居功自傲、求官谋位。为一身谋则愚，而为天下谋则智。要多做少说，只做不说，推功揽过，无欲无求。成绩归功于集体，归功于领导，不能认为自己为领导服务得最多就应该升得最快，不能以为最接近领导就最适合当领导，不能因为站在第一台阶上就总想上台阶。其次，要不求名。工作上不能有私心。素位而行，不忧不怨。开展工作要不事张扬，不务虚功、不造虚声、不图虚名，谋事而不谋权，谋公而不谋私，奉献而不索取。凡是总想出风头、抢镜头、争彩头，好大喜功，做表面文章，博取个人名声的，最终都会耽误工作，危害自己，败坏政府和领导的整体形象。要自觉做好幕后工作、助手工作、无名工作，甘当配角、甘为人梯、甘当幕后英雄，甘于默默无闻。要埋头苦干、公而忘私，只问耕耘、莫问收获，进不求名、退不避罪。最后，要不逐利。经济上不能有贪心。广厦万间，夜眠七尺。办公室主任要严格执行有关廉洁自律的规定，经济上不贪、不占，廉洁奉公，做到两袖清风、一尘不染。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。绝不可利用职权之便，办私事，谋私利，满私欲。实践证明，一味追求个人功名、计较个人得失，企求个人升迁的人，是当不好办公室主任的。要一身正气为人，两袖清风处世，以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，无私才能有德，无私才能有为，无私才能有位。

十五、尽心，细心，小心

履职要尽心。尽心尽力是办公室主任做好工作的前提。尽心出战斗力，尽心出执行力，尽心出成绩。办公室主任的责任和使命重于泰山，惟有爱岗敬业，忠于职守，殚精竭虑，呕心沥血，才能胜任。办公室主任要始终保持和不断增加使命感和事业心，全心全意，全情投入，全力以赴，想工作之所想，急工作之所急，为工作之所需，把全部时间和精力都扑在工作上，才能把工作做好。作事惟求心可以，待人先看我何如。尽了心，努了力，流了汗，才能问心无愧。不尽职尽责，不使出全部气力，就会有负组织和领导的信任与重托。工作要细心。细节决定成败，细节体现品位，细节显示优劣，细节反映水平。要缜密细致，多观察，多思考，多检查，不放过任何一个细小的环节和细小的问题，严而又严、细而又细，把严谨细致贯穿于一切工作的全过程之中。不细心、不细致，不精心、不精细，麻痹大意、粗枝大叶，就容易忙中出错。千里之堤，溃于蚁穴，失之毫厘，差之千里，功亏于细节。要努力使自己养成细心、细心再细心，精心、精心再 精心的工作习惯，每件事情都考虑得周详，处理得周到，检查得周密，完成得周全，做到百密而无一疏。言行要小心。办公室主任在领导身边工作，代表着领导和部门的形象，言行受到很多人的关注，也容易成为工作和矛盾的焦点，责任重大，事关重大。因此要始终保持战战兢兢、如临深渊、如履薄冰的从业心态，一言一行都要分外小心，做到谨小慎微、慎之又慎、三思而行，慎思、慎言、慎行。大事不马虎、小事不小视。小心成大事，大意失荆州。要有较强的组织纪律性，不该听的坚决不听，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，不该得的坚决不得。宁可吃不好、睡不好，也要日勤三省、夜惕四知，惟恐稍有疏漏，惟恐服务不周，惟恐铸成大错，才可能不出纰漏，并把失误降到最低。

十六、虚心，关心，宽心

满招损，谦受益。谦虚使人进步，谦虚使人尊重，谦虚使人合作，谦虚是做好工作的法宝。要充分尊重领导和同事，凡事以理服人，以情动人，不为领导所阿意，不为下属而横眉，左右同德、上下同心，真诚相处、和谐共事。虚心才能有合心，虚心才能有欢心，虚心才能有顺心。对下属要关心。政治上知人善任，工作上帮助支持，生活上关怀备至，用“事业留人”，用“感情留人”，用“适当的待遇留人”，共事竞争不嫉贤，高风亮节不计较，助人为乐成风气，甘为 他人做嫁衣。时时处处以人为本，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，毫不利己、专门利人，以较高的个人修养、丰富的人格魅力、良好的同志感情，团结带领干部职工一道工作，努力形成办公室心齐、气顺、劲足的良好工作氛围。对己对人要宽心。有容德乃大，无欲心自宽。机关里最宽阔的应该是办公室主任的胸怀。要有“容人之短”的气度、“容人之长”的襟怀和“容天下事”的肚量，严于律己、宽以待人。经得住诱惑，守得住清贫，吃得了大亏，听得了闲言，忍得了误解，挨得了批评，受得了委屈，顶得住挫折，任劳任怨，任评任点，大肚能容容天下难容之事。事能知足心常惬，人到无求品自高。始终保持一颗平常心，受宠不惊，受辱不怒，受冤不屈，淡泊修身，宁静致远，虚怀若谷，包容豁达，才能真正干好办公室主任工作。

第二篇：当好办公室主任的几点体会

在我当办公室主任以来，我深切的体会到：地位来自业绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾办公室过去的工作，尽管我们取得了一定的成绩，但离局党组提出的“努力把办公室系统建设成为把握全州质监系统的参谋中心、传达政令的指挥中心、管理事务的协调中心和工作一流的服务中心”的定位及要求，还有相当大的差距，还不能完全适应

州局领导高标准、严要求、快节奏的工作要求和解放思想树理念、理清思路抓发展、振奋精神创一流的工作思路。

我们要勇于承认差距、勇于面对现实、勇于迎接挑战。要用全新的观念，更宽广的视角，审视工作，解放思想，知难而进。结合办公室工作的实际，我认为在当前及今后的工作中，办公室要找准定位、明确方向，转变观念、提升能力，围绕中心、服务全局，以目标凝聚力量，以作风树立形象，以能力求得主动，以业绩赢得地位，努力开创办公室工作新局面。才能跟上形势，才能适应要求，才是正确选择。

树立全局意识，用作风立形象

办公室要努力成为全州质监系统指挥系统有序运转的协调者。质监发展要提速，安全基础要夯实，综合管理要加强，事业要发展，形势紧迫，任务艰巨。落实省局、州委和州政府的战略部署和全系统的工作安排，办公室首当其冲。办公室人员要从更高角度审视全局、从更深层次挖掘潜力，切实把任务要求传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，确保质监各项管理要求准确、完整、客观、及时地传达到县（市）局所，落实到一线，促使质监整体工作步伐统一有序，协调一致。办公室要努力成为州局整体管理思路和决策意图的体现者。当前，质监发展过程中许多问题需要在前进的步伐中得以解决，没有统一的思想认识和工作步调，克服困难和解决问题就无从谈起。这就需要办公室充分发挥质监信息交汇点和工作联络站的优势地位，加大督办力度，深化服务内涵，用周密、务实的工作统领中心工作的“主线”，确保局领导管理意图和决策部署贯彻到位，下级意见建议反馈及时，各项管理要求执行到位。办公室要努力成为对内对外工作的形象窗口。办公室是联系内外、沟通左右的窗口，工作成果直接反映着单位管理水平。其整体素质高低、工作能力优劣，直接影响到单位的对内、对外形象。我们既要在工作中充分发挥办公室承上启下、协调左右的内部综合管理职能，切实树立积极有为、扎实肯干的良好形象；也要在对外交流、业务活动逐步增多的新情况下，有效把握适宜、规范、科学、真诚的交往原则，通过维护和展现高效务实、诚信严谨的对外形象，取得社会各界的充分理解和认同，赢得工作主动。

提高服务能力，以能力求主动

办公室作为本单位的“大管家”，服务就是其工作的最大特色。要突出服务的超前性、全局性和针对性，需要服务方式不断创新，管理方法不断改进，服务能力全面提高。始终强化业务学习，推动人员业务素质迈上新层次。高效的工作业绩来自于高素质的工作团队，办公室人员要通过业务素质的不断提升，进一步增强应对覆盖面广、涉及事务多、时间要求紧的突发性重大工作的能力，以深厚的政策水平和良好的技能储备促进办公室成为快速响应、执行有力的精锐团队。始终深化过程管理，努力实现从决策要素的单项服务向决策全过程服务的转变。以往办公室参谋、辅助作用较多停留于决策要素的梳理和整合上，新的形势则要求办公室在决策前要拿出高质量的参谋预案，为领导决策提供准确依据；在决策中要提供高水平的综合协调，辅助决策意见顺利出台；在决策后要高效率地抓好贯彻落实，使决策意图得到充分体现。始终找准工作焦点，紧紧围绕单位总体部署和中心工作，正确看待并稳妥处理带有全局性和根本性的问题，把领导关注的、职工关心的难点、热点问题及时反映出来，提供切实可行的解决方案，促成问题的顺利解决。

切实做好工作，以业绩赢地位

强化基础管理工作，参与政务，搞好服务，管理事务。不断追求工作高度，针对办公室被动性、从属性、变化性较强的工作特点，既需要先期确定计划，还要充分考虑计划调控，形成张弛有序的节奏，才能保证工作主动、局面和谐。有效追求工作广度，通过运用开放性的思维，以兼收并蓄的观念指导自身工作，促进办公室形成“讲全局、懂全局、谋全局”的良好工作氛围。努力追求工作深度，转变职能重心，从办理事务型向参与政务型转变；转变工作方法，从粗放经验型向精细管理型转变；转变工作作风，从松散被动型向超前主动型转变，为更加精准、快速地办理事务，高质量、高层次地参与政务奠定良好基础。全力追求工作精度，天下大事必做于细，天下难事必做于易。办公室工作也正是“小中见大，细处见真”，唯有重视细节的锤炼，各项工作才能做实、做精。

面对办公室人员减少，工作量增大的情况下，办公室唯有开拓创新、团结进取，发挥总揽全局、协调各方的优势，对外行使“公关部”的职能，尽力创造良好的发展环境；对内发挥“参谋部”、“不管部”的作用，为本系统的发展稳定服好务，才能有所作为。以作风树形象、以能力求主动、以业绩赢地位。

《当好办公室主任的几点体会》

第三篇：如何当好办公室主任

谈谈如何当好办公室主任

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，有时象红酒杯中间的直杠，有时象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。办公室主任有许多称呼，对上是“秘书“、对下是“领导”，对外是“大管家”、对内是“牵头人”。要当好这个角色不容易。今天，我就办公室主任的职责、应具备的基本素质、履行职责时的工作原则和方法艺术这三个问题谈谈自己的看法，供大家参考。

一、办公室主任职责

大家都知道，职责是职能和责任的统称。办公室主任的基本职责一般包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面。

（一）承办职责 大致分三个方面：

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2、承办上级部门主办的事项

办公室既是本级机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3、承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。“承办”的具体形式主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地出主意、想办法，辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（三）管理职责

是指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有三个方面：

1、文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

（1）加强对信息网络的管理。（2）加强对信息传递方向的管理。一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个 较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

3、事务管理。包括会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、生活服务等有关事项。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。协调分纵向协调、横向协调、内部协调等方面。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各职能部门、下属单位以及社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。

二、办公室主任应具备的基本素质

作为办公室主任，要求综合素质全面。政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等四个方面的素质缺一不可。政治素质是首要素质，要高。政治上不可靠，谁都不敢让你当办公室主任。品德素质是基础，要正。没有良好的品德、品行，就不适合当办公室主任，因为别人不会相信你，大家都有共识：人品有问题，岂能当好官、岂能办好事？这两方面的素质大家都清楚，不多说。

至于心理素质和知识素质，我的理解是：心理素质要强，知识素质要硬。心理素质方面，应做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。因为办公室工作繁杂，办事慢条斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出错；喜怒哀乐，人之常情，但办公室主任要掌握度，不能尽情发挥；特别是遇到受委屈的事，要学会忍让，退一步海阔天空，但原则问题上必须寸土不让。知识素质方面，要做到：知识渊博。理论知识要有较强的功底，专业知识要精，法律法规、经济、科学知识等基础知识方面懂。知识素质的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地积累。

三、履行职责的工作原则和方法艺术：

简单归纳四条：承办有章，参谋有度，管理有方，协调有术。

（一）承办有章

有章就是指有章法、有条理、有程序。

1、办文要有章法。公文有固定的格式，有相对固定的写法，有严格的审批程序，只能照章办文，不能随便更改。

2、办事要有条理。做到帮忙不添乱、解难不添忧、服务不误事。办公室事情往往很多，一般情况下，办事按照正常程序进行运作。有时这件事还未做完，另外一件事又来了，这个时候就必须区分主次和轻重缓急，视事情的重要性、紧急程度来进行，不能按部就班。

3、办会要有程序。会议是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局长办公会来说，会议议题的提出与确定及会议召开按以下程序进行：第一步，提出议题；第二步，办公室将各处室议题收集整理后，填写议题审批表，按照审签程序，由主管办公室的副局长审核，经局长批示后，正式列为会议议题。第三步，准备会议。办公室将召开会议的时间、地点、参加人员、主要内容等通知与会人员。第四步，开会。办公室要做好会议记录。第五步，整理归档。这些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，会议就不宜开，即使开，效果也不好。会前酝酿很重要，不可少，走程序还可以避免临时动议。

（二）参谋有度

大家都知道，办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势： 一是办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。二是办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。三是办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。正是由于办公室主任有“参谋”特权，因此在当“参谋”时就更要把握度，要参在关键处，谋在点子上。

1、把握宗旨，谋之有为 一般情况下，办公室主任是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。因此要把握宗旨，谋之有为，要谋大事，而不是事无巨细，要谋关键，要围绕领导意图，不能我行我素。一定情况下，办公室主任既要认真领会领导意图，又要实事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不参杂私人感情，使领导兼听而明。

2、超前参谋，谋之管用

在领导决策前，办公室主任要有超前思维意识，多算于前，少失于后，不当事后诸葛亮，谋之管用。参谋时尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

3、掌握分寸，谋之有向

在领导决策的全过程中，从对领导决策发挥作用的方向上看，可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向”参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。这就要求办公室主任做到：找准方向，找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固持己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，到位而不越位，尽职而不失职。

（三）管理有方

前面谈到了管理职能，我们这里的管理是针对办公室内部的管理，主要指文书、信息、事务三个方面的管理。除了前面讲的承办有章外，我们还应该在提高处理人和事的艺术上下功夫，做到管理有方。

1、提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的支持和重视，充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是处理好与领导之间的关系，对领导要尊重和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办劳动交代的事情要适当超前，对领导多请示，多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要在领导面前传闲话。二是处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的思想、生活、学习、工作情况，对下属的困难要想方设法解决；要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而是要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服；要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，严师才能出高徒；要信任下属，多肯定少批评，以增强下属的自信心，大胆放手干工作；要激励下属，多表扬，善调动下属的积极性。总之，要以自己的人格魅力鼓舞下属、带动下属。

2、提高处理事的艺术。一是善于化繁为简，在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为有所不为，才能获取纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简，重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”。三是坚持众繁我简，要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众挑重担的工作格局。

（四）协调有术

所谓协调有术，就是协调工作要有原则、有套路、有招数。

1、把握原则

一是要把握指令性与协商性相结合的原则。要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，讲究说话的技巧。二是要把握原则性与灵活性相结合的原则。一方面要以大局为重，按政策、规章制度办事；另一方面，要灵活善变，讲究策略，针对新情况，善于修正原来的设想。三是要把握程序性与时效性相结合的原则。一般情况按程序，特殊情况可简化程序。

2、把握方法

协调的方法有许多，一般有：会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调。办公室主任要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。对上要尊重而不盲从，服务而不奴婢；对下要待下以礼，以诚以情，不欺上瞒下；对外求支持协作，对内讲团结向上；既敢于牵头，当好主角，有善于协作，当好配角。

第四篇：当好办公室主任

如何当好办公室主任

办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立单位形象，促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作，无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。而办公室主任作为办公室的首脑，其工作能力的大小，工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥，其作用举足轻重。

我根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。

一、要树立一种理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感。一要有责任意识、搞好后勤服务。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、1

权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手

办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做到以下几点：

要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

三、要强化一种素质，充分发挥办公室的综合效能

当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。

（一）要加强理论学习，努力提高自身素质。首先要勤学。把“要我学”的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为，坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观，以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习法律法规，学习方针政策，学习市场经济知识，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同行学；向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、聚腋成裘、积少成多，实现质的飞跃。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协

调能力，文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。锻造高尚的人格，具有丰富的知识，掌握高超的协调艺术，这是当好办公室主任的基本要求。

（二）科学规范的做好日常事务工作。公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理，宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理，后勤事务等工作，是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口，是为单位工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务。要根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

（三）搞好综合协调，确保单位政令畅通。及时传达贯彻领导班子的决策，认真领会其精神实质，紧密联系本单位的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。加强督办检查，围绕单位的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段，促进单位各项决策的落实。深入实际，在工作中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推诿，出现工作空档，确保单位以工作为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成上级和领导下达的各项目标任务。

（四）要加强廉洁自律，树立良好形象。要把“公正办事、干净

干事”作为自己的基本准则。要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不苟；积极进取，开拓创新；廉洁奉公洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失，吃得起苦、吃得起亏，心态平和、宽容大度，把“工作一丝不苟、精益求精，作风一尘染、清正廉明”作为自己的座右铭。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室主任，面对新形势、新要求、新挑战，要以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色。

第五篇：如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]

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前不久，市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训，讲台上的主讲人不是专家、学者，而是来自各市（区）纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起，认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人，也很有借鉴意义。整理一下，与大家共飨。

陆钧涛，1970年2月出生，毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关，1999年到办公室工作，现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员，每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作，连续几年获得了省、市纪委表彰。

办公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不够的，必须具有三种基本的品格。

忠诚：一片丹心向阳开

一流办公室主任：有忠有能；二流办公室主任：有忠无能；三流办公室主任：无忠有能。办公室主任的忠诚是什么，忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一：

（一）明白一个道理：领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁，关键是如何维护？我觉得就是根据领导的策划、创意、指示，默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目，确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关，确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护，否则不是失职就是无能。

（二）坚持一种态度：敬上、尊上、助上。敬上：从心底真正尊重领导。尊上：处处维护领导形象。助上：一切以工作为重。话说，办公室主任要做到领导未讲我先讲，试试话筒响不响；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想，看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色，但永远只能把自己作为参谋，不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光，但可以享受活动带给自己的锻炼，更必须承担一切过失。

（三）消除一种误区：忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的，代表了整个单位的形象。我们都是家长，都有一个体会，孩子在公众场合时时维护家长的形象，家长就有面子，全家就有位子。而在一个单位，领导代表着家长。

（四）掌握一种技巧。读懂领导：兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解：从公心出发，对领导难免流露的喜、忧，甚至偶尔指向某个人的意思，不记、不传、不说、不议论。

（五）处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的，直接对上负责，但要学会艺术地向分管领导汇报；下对上请示的，逐级汇报，不越级，由分管领导决定向上级请示，决不能同时多头请示。在协调上，既要讲原则，就是要追求工作效益的最大化；又要讲艺术，就是要灵活运用各种方法和技巧，以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任，也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则：出于公心，主动承担，工作为重，善于沟通，永不陷办公室于孤立。底线：工作上可以越位，但绝不可以越权，定位是帮忙不越权指挥，大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的，但更是为全委服务的。

赤诚：一颗红心为事业

（一）精于业务。全委各室的工作要知晓，做到如数家珍，任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上级报告的亮、新之处，结合本委工作思考，适时提出工作建议。信息工作要定期部署，会商上级思路、要求、重点；要及时研究，适销对路，切中肯綮；要勤于动手，自己动手，勤耕不辍。接待工作要顺利进行，不出漏洞，考虑细节，提前准备。活动出形象。首先要策划大活动，其次要落实大活动，最后要展示大活动。

（二）勤于总结。从各室工作中进行提炼，根据领导的观点，形成全委的特色。做到三个善于：善于把领导的思路变成思想；善于把领导的关注点变成调研点；善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路，耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研，也要重视平常的调研，掌握各方面情况，以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上，既要善于用归纳法，更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么，转向研究上级需求什么，在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果：工作——总结——工作。

（三）善于汇报。总体要求：对路，出彩不出事。技巧：一是善提选择题：您看。二是善提填空题：您定。三是少提问答题：您看怎么办。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合领导者的思维方向。

坦诚：一片冰心在玉壶

一是严格管理。方法：情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米，激励；后面一条鞭，鞭策。内容：主要定规矩。办公室的同志首先要有德性：真诚、好学、勤勉、严谨；其次要有悟性：灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚：这是在办公室工作的首要前提。好学：要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作，必须每年读一些好书，要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉：如，办公室驾驶员要提前一小时到班，洗车、检查，不是为省钱，是为了安全，为了提前进入状态；办公室其他人员要提前半小时到班，是为了养成一种习惯，万事提前的习惯。严谨：学会每个细节如何处理：电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理，等等。灵活协调：要记下领导的每一次讲话，特别是插话，参加每次办公会，每次起草的材料要注重讲解、点评，组织大型活动要在身边学习，要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上：当面要讲缺点，背后多讲优点；当面多批评，向上多推荐。生活上：帮助解决困难是份内事。

二是严于律己。三句话：工作的事当做自己的私事做；别人的事当做自己的私事做；自己的事当做别人的事做。三不忘：不忘本，时时饮水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有让人报恩的思想，绝对不能忘了人家给予自己的帮助，一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有：没有和基层有过

不明不白，没有和合作对象有过不清不爽，没有用职权为自己谋过私利。

有人说，最完美的产品在广告里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里，这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距，但我觉得人生最完美的价值在奋斗里，脚踏实地，点滴而成。以一联以自勉，上联：不求八九，下联：常行一二，横批：如意。