渠道会议培训心得体会

第一篇：渠道会议培训心得体会

渠道会议培训心得体会 2011 年 3 月 18 日，公司技术服务部在部门经理的带领下，参加了赛门铁克渠道会议培训。以前对这个公司产品了解不是很多，深刻印象在于诺顿杀毒软件的制造商，好像在信息安全解决方案方面很强。根据会议培训的内容，技术服务部同事们对赛门铁克也有了深入的了解，并给参加培训的人员进行了充电。在这次培训学习中，让我深刻地感受到赛门铁克的强大，学习到了以前自己从未涉及的领域的技术。赛门铁克是全球第四大独立软件公司，同时也是全球最大的信息安全厂商和服务商。这些都将给我以后的学习、工作和生活带来极大的便利。我个人在培训会总体感兴趣的内容有：

一、安全问题： 1.法规遵从； 2.信息安全 ； 3.系统可用性 ； 4.存储架构。

二、安全实施：终端保护；网络接入；终端管理；系统修复。

三、解决终端问题： 1.识别：病毒、漏洞、补丁、安全可信度； 2.保护管理：更新病毒库、补丁、防火墙、未知威胁； 3.修复：杀毒、修复、备份恢复； 4.强制：策略、强制端点隔离。感谢公司领导给我们安排了这次有益的培训，感谢赛门铁克渠道会议售前支持专家和技术服务部所有同事的辛勤付出！公司技术服务部经历及赛门铁克售前技术专家组织了赛门铁克渠道会议培训，我对此次培训印像非常深刻，深觉信息安全领域的快速发展。

第二篇：渠道会议主持

入场音乐

9;00-9:15（开场）

在座各位代理商朋友们大家早上好！看来大家还不太习惯我问好的方式，为了让我们有一个更美好的开始，当再次向大家问好的时候，希望大家能用一个整齐而响亮的“好，非常好”来回应，这声好不是送给我，而是送给在坐的各位，还有我们身边的朋友和家人，希望他们身体好，事业好，心情更好！一天更比一天好，可以吗？在座的，各位亲爱的，朋友们，大家（早上好）！来，为我们拥有这么好的状态，掌声鼓励一下

2、代表公司进行欢迎：

今天，我们在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召开任我行软件股份有限公司 网上管家婆第一届渠道大会暨管家婆云ERP产品发布会！在这我谨代表任我行软件股份有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎，欢迎你们！今天的会议得到公司各层领导的高度重视，此时他们正踏着整齐而有力的步伐向我们走来，让我们用热烈的掌声欢迎他们，走在第一位的是

网上管家事业部总经理张国彬先生； 网上管家婆事业部销售总监庞名伟先生，网上管家婆产品总监刘波先生，网上管家婆技术总监叶飞先生，网上管家婆市场总监李昕先生、推广经理刘秀华女士； 网上管家婆客户满意中心经理陈雪容女士，再次把热烈的掌声送给他们，请领导入座！

当然，出席我们本次会议的还有，也是今天最重要的嘉宾，那就是我们在座的各位代理商朋友，谢谢你们的支持！

3、介绍会议议程会议纪律：

此次会议分3项议程：第一议程是今天上午进行的部门推广规划和部门2013年业务操作思路的讲解；第二议程是今天下午进行的云ERP介绍，并由优秀代理商的案例分享；第三议程是晚上由代理商代表带来的销售技巧分享，第四议程明天上午，渠道经理做2013年渠道规划及行动规划，并签订代理商销售目标，最后由张总做会议总结并进行颁奖。会议马上正式开始，大会期间有两点纪律请大家配合，第一，拿出发财致富的手机，调静音或关闭，5、4、3、2、1，请大家伸出左手搭在左边朋友的肩上，跟我说，今天，如果我手机响了，我就把他送给你。第二，在大会进行期间，请大家不要随意来回走动及大声喧哗。能做到的请举手，掌声确认。

9：15-9:30（会议过程—领导讲话）

接下来进入会议正式议程，首先有请网上管家婆事业部总经理张国彬先生为本次大会致辞 ……

(串词）感谢张总的精彩演讲，听完张总的讲话，我有种感觉，就是“交厚道朋友，做老实生意，有财大家发，有福同共享”祝愿我们网上管家婆同各位代理商朋友友谊长存，共同发展！

9:35-10:15 下面有请网上管家婆销售总监庞名伟先生为大家讲解2013年网上管家婆营销规划！有请。。（串词）听了我们庞总陈述，从一串串的数字，我们能够充分感受到网上管家婆宏远志向与发展前景；也让我们了解市场的形势变化，知道在下一步的市场竞争中，我们该干什么？事业部的发展，离不开领导的正确决策，更离不开在座朋友的大力支持。谢谢！10：15-10:25 接下来我们稍作休息，10分钟过后，将由我们市场部同事带来推广方面知识的经验分享！10:25-11:25 下面有请网上管家婆市场部推广刘经理作2013推广支持规划。

11：25-11:50

感谢刘经理给我们带来的精彩分享，让我们对于事业部的推广工作全新的认识！平时在工作中也会遇到很多代理商提及：我们有参与推广的激情，可我们预算有限，人员有限，经验有限等等难题，推广能做好么，今天我们推广经理就在这里，代理商朋友们，趁着这个机会，有什么疑问可以现场进行提问！

进行中……

大家都很积极，由于时间关系我们的提问环节暂时进行到此，如果大家还有问题，可以单独跟我们的推广经理沟通！今天的会议我们了解了网上管家婆业务操作思路以及2013全年的推广计划，新的辉煌需要我们携手并肩，众志成城，此时，让我们全体合影定格这一刻，手牵手，肩并肩，一起向着美好的明天出发！

好，接下来我们为大家安排了午餐，用餐过后稍作休息，稍后我们的帅经理会带领大家参观公司，下午2点，我们准时在这里进行下午会议，下面请大家跟随我们的工作人员前去用餐！

下午入场音乐 14:00-14:15 互动游戏（音乐）

（一人一个苹果，相互交换下，还是一个苹果，一人一个好心情，相互交换下就有两个好心情，我现在有个好心情，更好玩的游戏跟大家分享好吗？请大家举起左手，伸出食指，举起右手，张开手掌，左右两边的朋友，相互支撑起来。当我念到乌龟的时候，你们就开始抓，抓到了就请他喝咖啡，好吗？有一天，有一个带着乌纱帽的贪官，走在一条乌黑的巷子里，突然间，乌云密布，下了一阵大雨，贪官跑到了乌龙院，雨停了，他下山时，不小心左脚踩到了一只乌贼，一看，不对，右脚踩到了一只乌龟。你们开心吗？你们快乐吗？感觉如何？好极了，感觉如何？棒极了，感觉如何，爽极了）

14:15-14:50（电商发展与产品规划

接下来我们继续今天会议的议程：阿里巴巴掌门人马云曾预计2020年线上零售占社零额比重将达到50%。安踏董事长丁志忠也认为，该比例一定很高，他大胆预言“未来传统零售如果没有重视线上渠道，未来的市场就是空白。”近几年以淘宝为首的电商迅猛发展大家有目共睹，作为爱电商，爱创新，爱亲手筑梦的网上管家婆将如何跟电商接轨，未来又将走向何方！接下来掌声有请网上管家婆产品总监刘波先生来为我们解开这个谜团。。

（提问环节）刘经理从电商整体发展趋势以及用户角色定位两方面指名了未来我们产品的发展方向，那就是依托“云计算”，为致力发展电商的企业提供全方位的商业智能系统。话说世界上最遥远的距离不是生和死，而是一线销售和产品经理之间的距离，今天趁此机会，我们产品经理与我们亲密接触，机会难得，对于产品对于我们的云ERP，大家有什么意见和建议可以畅所欲言！

15:20-16:15（串词）距离产生的是思想的火花，激发的产品研发热情参考，作为2013年网上管家婆产品核心，云ERP它具体是一款什么样的产品呢，它究竟能给我们带来哪些管理理念上的革命性变化，接来下让我们用热烈的掌声请出网上管家婆金牌培训师姜净带领大家一起畅游云端，剖析erp。

16:15-16:35

（串词）感谢培训师的精彩讲解，我们都受益匪浅，俗话说，销售从发现客户开始，接下来请大家举起财富的双手请出我们汕头亿联的朋友给大家分享“在拒绝中发现商机”！

听了谢老师的讲解，从案例中我们可以了解到：作为一名金牌销售人员，必须有咬住不放的意力——任何事情都不是一时半会就可以达成的，我们要有咬住不放的意志力去对待你的一切事物，特别是对我们的合作伙伴，时间更能证明我们的能力和态度。

会议很精彩，但成都的美食也在诱惑着我们，接下来就让我们享用过总部精心为大家准备的晚餐，6:30我们继续进行销售技巧的交流！（音乐）

18:30-19；00 销售技巧分享：

曾经看过一篇文章《做销售的20个理由》，其中有句话是这么说的：在做销售时你会深刻感到自己知识的不足，所以你开始学习：销售技巧、说服力、谈判技巧、思想观念与心态，而这些知识恰好是一个人成功所必备的技能。今天晚上我们聚在一起分享销售技巧、谈判技巧，共同打造网上管家婆更加专业的销售团队，下面我们掌声有请顺驰李清华为我们讲述，他们在销售工作中的销售诀窍！

提问串词…… 19:10-19:40 感谢李老师的精彩演讲，我们知道，好，那么听完远道而来李老师的讲解，下面我们再请出来自咱家门口的鸿鹄软件与大家分享他们的销售技巧！

……

听完鸿鹄的介绍，不得不感叹，一只由两个85后组成的团队拥有如此大的创造力与爆发力，我们团队中还有很多80后，以鸿鹄代表的80后展现的是咱们网上管家婆团队新一代力量的强大面貌！接下来我们有请最后一位来自杭州筑梦的代表为我们带来的销售技巧！

20:00-21:00(筑梦分享)再次让我们用热烈的掌声感谢以上三位朋友给我们带来的精彩分享，就像下午的游戏一样，一个人一个苹果，交换下，还是一个苹果，一个人一种销售思路，交换下，就有两种思路，我们分享我们的销售技巧，同时获得别人的技巧，在销售的道路上，我们无惧无畏，奋勇向前！

由于时间关系，今天的会议暂告一个段落，晚上大家好好休息，明天早上9：00我们再继续

第二天： 9:00-9:10

暖场10分钟（准备）9:10-9:50（2013渠道规划）

一场伟大战役的胜利，离不开指挥官的正确谋略；一场精彩战役的成功，离不开企划案的方向指引！下面有请网上管家婆渠道李克荣李经理给我们宣导2013渠道企划案及行动规划！掌声有请

…… 9:50-10:40 任务书签订：（音乐）

李总的话鼓舞人心，催人奋进，分发的豪情已点燃我们心中的梦想，成功的光芒已照亮了我们前进的方向，相信我们每一名将士也定会为明天的辉煌书写最精彩的一笔。升腾我们的梦想，履行我们的诺言，用我们锐意进取的精神，去开辟网上管家婆下一段新的征程。接下来下面我们将进入会议最浓重的时刻—代理商2013年销售目标的签订，让我们一起扬帆前进，铸造成功的梦想！

在各位代理商面前都有一份“销售目标承诺书”，请大家在空白处分别填写—承诺方名称、销售目标以及回款金额，并在承诺方签字，然后与承诺书的支持方进行互换，下面掌声有请支持方代表—网上管家婆事业部销售总监庞明伟先生，第一位签订销售目标书的是我们 1“深圳合道科技有限公司”，深圳合道科技，是咱们代理商团队最年轻的一员，2013年伊始加入的代理团队，第一个月就完成了一万的货款消化，业绩连续3个月以百分之八十的增长率上升，长此以往，我们有理由相信他们绝对能成为我们渠道体系中耀眼的明星。

合道科技在英雄帮上写下了铿锵有力的数字，XX万元，让我们把渠道销售的第一掌声送给我们的合道科技。

2、接下来这位代理商朋友是我们汕头亿联软件科技有限公司

这是一个美女如云的团队，云ERP第一个大单是他们谈下的，目前已经买出500个订货商，未来要上线10000个订货商。他们耐心、朴实的态度，使得客户的满意度都是百分百。通过他们出去的软件，客户都会竖起大拇指说：好！亿联的朋友也签下了2013的销售目标，XX元，再次感谢亿联的大力支持！

3、第三位签订目标的是咱们内蒙古赤峰慧行天下

2012年加入的代理商，代理了财贸和CRM，跟网上管家婆结缘很有趣，老板是通过微博联系的我们有请我们赤峰的朋友写下2013年的目标，XX元，谢谢慧行天下的支持！

4接着是：杭州美迪软件有限公司

一委会成员，下线做得非常棒，4月25.26网上管家婆宁波的活动得到美迪的大力支持！我们已经看到美迪2013年的销售目标，XX元，英雄榜上浮动的数字背后是各位对网上管家婆的信心，感谢大家的支持！

5、接下来是合肥顺驰电子科技有限公司

管家婆第一家代理商，由传统软件升级到电商领域，发展迅速，目前有三个专职的人员做网上管家婆。业务主要是做网店版，目前渠道里面网店做得非常出色。

2013年销售目标XX元，……

6、接下来签订销售目标书的是温州华邦软件有限公司

2013加入的代理商，一委会成员，目前已经有两个专职在做网上管家婆，淘宝店铺也在搭建中。2013年销售目标XX元，……

7、下面的这位是来自首都北京的中诚赛光数码科技有限公司

老板陈小光到场，羽博的大单就是他协助谈下的，目前羽博已经购买了20多套G5和G7，6月会交付使用。强大的业务能力为我们整个渠道销售团队树立了榜样。2013年销售目标XX元，……

8、接下来有请广西南宁任我行商贸有限公司与网上管家婆签订销售目标书

2013加入网上管家婆代理商团队，也是公司一委会成员之一，对于网上管家婆业务支持力度也在不断加大。今天该公司老板宏伟亲自到场，再次感谢你对网上管家婆的大力支持。

2013年销售目标XX元，……

9、、接下来有请成都鸿鹄软件有限公司

这是一支由三个85后组成的年轻团队，他们都有着超强的创新能力和应变能力。在客户面前展示着新一代力量的强大面貌。

2013年销售目标XX元，……

10、深圳协同

2012年7月加入网上管家婆，在深圳是比较有实力的代理商，目前在广东分布有多个办事处。2012年11月以后配备专职网上管家婆销售，线上线下业务并行13年以来业绩增长迅速。

2013年销售目标XX元，……

11、有请广州市黑马软件科技有限公司网上管家婆签订销售目标书

一委会的成员之一，线下做得非常出色，人如其名！黑马软件在传统体系中扮演着重要的角色，网上管家婆团队初建的他们有着强大的冲劲，大家都摩拳擦掌等着展示自己的黑马风采！

2013年销售目标XX元，……

12、有请南昌市和众软件有限公司，本新加入代理之一，在这个公司，老总叫敢闯！都有了这么霸气的名字，做销售，做服务那是必须一次性到位的！相信他们也有这个实力！

2013年销售目标XX元，……

13、杭州筑梦网络科技有限公司

网上管家婆最早的代理商，旗下拥有天猫店和淘宝C店，拥有强大的网络推广能力和最完善的销售服务团队。仅一年的时间便跻身网上管家婆代理销售体系榜首。在客户群体中享有非常好的名誉。2012销售额

2013年销售目标XX元，……

14、接着有请来自首都北京另一位朋友---巨大荣誉科技有限公司

2012年进入的代理商，最早代理商团队一员，一路伴随着网上管家婆的成本，谢谢你们的支持！2013年销售目标XX元，……

15、盐城市天行软件有限公司

2012年加入的，凭着坚韧的意志和永不放弃的精神，一路走来虽然辛苦，但客户的肯定就是最大的幸福，网上管家婆感谢有你。2013年销售目标XX元，……

16、无锡金色智联

接触过这个公司的人，都会有一个共同的认识：智慧与努力并存。正是因为这些性质，使得他们的事业蒸蒸日上，真心希望他们能在网上管家婆闯出一片新天地！

2013年销售目标XX元，……

英雄榜上一个个铿锵有力的数字浮动时，我们网上管家婆渠道的英雄们又将出发，同心协力，汗水、智慧与执着伴着无悔的选择，义无反顾踏上了新的征程，相信渠道英雄们一定能够创造出一个又一个的奇迹，铸就出事业上一个又一个的精彩和辉煌！

接下来稍作休息，10分钟过后，我们回到会议现场，继续接下来的议程！

11:20-11:50（颁奖）

有这样一个团队，意志坚强、迎难而上，成为公司销售队伍中的佼佼者，在营销的前沿展现了自己的风采，在市场搏击中创造了骄人业绩，演绎了销售的奇迹。接下来将进入今天激动人心的颁奖时刻，获得2012年网上管家婆“最佳软件服务商”的是我们杭州筑梦网络科技有限公司，掌声有请任我行公司张总为我们获奖团队颁奖，有请筑梦代表上台领奖！（音乐）

恭喜我们杭州筑梦网络科技有限公司 授旗：

（张老师请留步）升腾起我们的梦想，扎实下我们的行动，用我们锐意进取的精神，去开辟网上管家婆渠道事业下一段新的征程。让我们用热烈的掌声有请我们任我行张总为我们发布2013渠道出征令。有请我们销售总监庞名伟接收出征令！

如虹的气势让我们感受到伙伴们必胜的决心，让我们全体起立，把掌声送给在座的各位渠道英雄！（音乐）

领导闭幕词：

前进道路上我们离不开公司领导的高瞻远瞩，运筹帷幄，在业务发展的关键时刻，领导的期望和指导都激励着我们再接再厉，勇攀高峰，接下来我们掌声有请网上管家婆总经理张国彬先生为我们渠道征程做重要讲话！

再次感谢张总带来的精彩演讲，俗话说香槟一开好事自然来，有请礼仪小姐捧上香槟美酒请张总、我们代理商代表杭州筑梦、合肥顺驰、成都鸿鹄、为我们开香槟酒。（音乐）

香槟，开启的是开心、是喜悦、更是是对美好未来的无限祝福和憧憬！

真正的水手必将亮出年轻的旗，扯足风帆，劈波斩浪，一往无前，真正的勇士，必将亮出青春的光芒，倚天拔剑，仰天长啸逐鹿中原！2013，让我们携手聚力，共创天下！2013年渠道启动大会到此圆满结束，朋友们，让我们一起举杯，预祝我们2013渠道开门红，祝各位代理商朋友身体健康，生意兴隆，万事如意！

第三篇：渠道销售会议

有的时候要适当去引导客户，根据企业的具体情况去引导！

面对价格，4800一顿饭！不是几万块钱，5万才算投资，4800只能算是消费，不是“投资”的概念.销售，在某种程度上讲是一种守株待兔的概念。我们对客户要有选择性的进行筛选。比如我们后台经常会看到一些加盟留言。要看客户留言的目的，是近期打算就切入本地门户这个领域，还是无意中搜索到我们项目随意留言了解，还有的是一种投机，认为我们是免费加盟项目，根本没有对项目做细致的分析。我想这个我们在交流的时候应该有一个了解。了解客户的需求、进而和客户共同分析本地市场、分析我们平台、站在共同去投资本地市场的角度，当然，这个换位的前提是你对自己的产品有信心。

适当的卖思想，有时我们要引导客户进入你思想的范围。根据客户的具体情况去引导！有时在和客户交流的时候，会讲与本产品无关的话，讲一些是为了吸引客户听，这是推销的一种技巧（即促销），是允许的；但是不能过多的强调！如果你说得太多，反而会让人很烦躁或换乱。他会认为你在骗他。停（看对方有没有这样的感受。）这个很重要！你去买东西，如果你对一个东西不了解，对方跟我们说我们会接受的，如果我们对这个东西很了解，对方跟我们说很多我们会很烦，道理是一样的。所以我建议在交流的过程中，要把握好学会倾听，另外自己和对方介绍产品时，把握好语速、做好引导。用产品说话！

对于客户的砍价，对于有投资能力的人就看性价比，4800块钱能买你什么东西，4800一顿饭！不是几万块钱，5万才算投资，4800只能算是消费，不是“投资”的概念.这应该算是理性消费所在。首先要有价值所在，有了价值再谈价格，他马上就能决定是否投入我们这个项目。

我们有很多客户是比较封闭的，他认为就是他觉得那样，也不愿听你说，这样的客户我们该建立信任感？

对于这一点，在销售当中，我的建议是不要强求，你再过一段时间让他慢慢消化。因为每个人知识都在不断增长的，网络经济时代没有一个客户是顽固不化的；你把他记下来，以后再联系，我的Qq里又很多类似客户，当时感觉攻关比较有难度就暂时放下了，先做比较容易的，等他消化一段时间再联系，否则会容易反感。

11、很多企业有淡旺季，很多客户旺季不接单子，等旺季过了淡季他又说没钱，您觉得他们是怎么想的？

我觉得这个是个借口！旺季不接单，淡季没钱，我也会用这种借口，你不要把他当成实质性问题。如果真的有淡旺季之分，那么你可以在旺季做准备在淡季做推销，如果两边都不行，那是客户的借口。然而，这种客户是很好的客户，他找借口给你很好，说明他没有回绝你，你下次旺季的时候又可以找他，你只能慢慢去联系！我不想买的东西，你无论说任何话我都不想买，我想买的东西，你不说我都会买。

给你们的客户当中成交率多少？（新签1/40）1/40，2.5%啊，很低啊。（自己还要筛选的，要具备条件的）从你们自己筛选过的可行客户中成交率又是多少？没有分析过阿？（这方面

又是你们管理方面没做好，你们要定性定量分析的）这种符合条件的、主动找上门来的客户，是你们最大的、可供挖掘的资源，基本上要做到90%以上的签单率！

首先，对不断打电话的人，很烦！特别是当手上有很多事情的时候，而且你又不想去做这件事情的时候，心里的抵触情绪会很大。

其次，会购买，是当自己对这个产品有了足够的了解得情况下，做出购买的决定。所以说阿里巴巴的销售很幸福，阿里的品牌已经深入到客户心中，如果一个客户拒绝，那建议你就不要再打了！

8、多数网络意识不高的客户，我们怎么跟进？

人家都知道门户网站是干什么，如果你联系到一个连阿里都不知道是干什么的人，那你跟他去谈有可能是很累的，而且还要看他是否愿意跟你谈。

你跟一个人谈，他要知道门户网站是干什么，至少他愿意听你，这一点很重要！

9、一些大城市，如南京、上海的客户都是比较理性消费的，您觉得理性客户我们一般提到哪些点就可以签单？

我认识一个人，他手上很多网站在做比较，还觉得阿里巴巴的价格比别的网站价格高；但是globe sources他马上就不讨价还价了，马上就决定（用阿里巴巴）了！这说明什么？性价比！因为在他的感觉中你这两个网站是差不多的，你说你（globe sources）凭什么这么高的价格，这是第一点；第二点，你说你（globe sources）里面有很多东西，我一点也不清楚，你里面有100样东西，而我只需要用5样！哪个便宜哪个贵，我心里最清楚，这事情就这么简单！所以，最好你叫你的同事冒充globe sources打个电话给他，就说这个东西要28000做不做？ 他马上就会做你阿里巴巴2800的！

我们有很多客户是比较封闭的，他认为就是他觉得那样，也不愿听你说，这样的客户我们该建立信任感？

对于这一点，在销售当中，我的建议是不要强求，你再过一段时间让他慢慢消化。因为每个人知识都在不断增长的，网络经济时代没有一个客户是顽固不化的；你把他记下来，以后再联系；当然你跟他交谈中能感受得到他是否感兴趣，你要宣传一下阿里巴巴的亮点！我想问一下，和你诚信通竞争的有哪些网站？（慧聪、百度）是不是有很多乱七八糟的免费网站，对不对？这个很简单，你把数据给他看一看：你阿里巴巴注册人数多少？——1800万，他那个多少，充其量10万都不到，怎么去比？！很多方面都可以说，比如从产品角度上，就说产品质量，不要游离于产品之外！免费的又怎样，效果如何？

刚才还讲到一点，客户说进行过比较。我，我所有网站都进行过比较，阿里巴巴效果最好，可是我又不好把具体数字拿出来让你去（跟别人）讲。你就（对那个客户）说: 可以的，我们等待你！

关于客户跟进时间间隔的问题

11、很多企业有淡旺季，很多客户旺季不接单子，等旺季过了淡季他又说没钱，您觉得他们是怎么想的？

我觉得这个是个借口！旺季不接单，淡季没钱，我也会用这种借口，你不要把他当成实质性问题。如果真的有淡旺季之分，那么你可以在旺季做准备在淡季做推销，如果两边都不行，那是客户的借口。然而，这种客户是很好的客户，他找借口给你很好，说明他没有回绝你，你下次旺季的时候又可以找他，你只能慢慢去联系！我不想买的东西，你无论说任何话我都不想买，我想买的东西，你不说我都会买。

给你们的客户当中成交率多少？（新签1/40）1/40，2.5%啊，很低啊。（自己还要筛选的，要具备条件的）从你们自己筛选过的可行客户中成交率又是多少？没有分析过阿？（这方面又是你们管理方面没做好，你们要定性定量分析的）这种符合条件的、主动找上门来的客户，是你们最大的、可供挖掘的资源，基本上要做到90%以上的签单率！

你们所有提到的问题，我觉得都是借口！可是真正要考虑这个问题，我们就要回到这个问题本身。你生意再好，你也需要信息，你也许要知道人家在干什么、你自己在干什么！网络的效果，不是看你投入多少得到多少收入，而是看投入多少得到多少信息！这是很重要的！做网络的，信息是关键，生意是次要的。我要满足市场的需求、满足客户的需求，需要找一些新的产品，找一些新的供应商，你不可能找一个准一个，你要找到100个才拿出1个来；要有一个筛选的过程。为什么这么多人喜欢网络？ 因为每个人挑选的余地和空间无限的扩大。他可以看到更多的信息给自己更多的选择机会，机会放在这里你来不及用，你可以放到下一次用。

第四篇：培训会议心得体会

培训会议心得体会

在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：iq+eq+财商=**%成功，其中 eq 占了**%，可见情商的重要。什么是情商?情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。

有人专门做了调查分析，一个人成功**%靠智商，**%靠情商，也就是说，高情商的人有**%的把握成功。低 eq 的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大局。而 eq 高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。

那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商(eq)，我有几点的体会：

1、学会制怒、尊重他人

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

3、管理者要懂得情绪控制方法

好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外)，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口

号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!

4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标

大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。

我作为一名广电工作者，带着热情，带着责任，带着单位领导的嘱托和期待，有幸参加了这期中青年干部培训班，广电工作人员中青年干部培训心得体会。这次学习内容精广相济，极具趣味性、理论性和系统性，且理论和实践结合紧密。通过这次培训班的学习，扩大了自己的知识范围，拓宽了视野，思想上有了一个很大的飞跃，使我在政治理论、党性修养、政策水平等方面都有了长足的进步。这次学习，我体会很深，感触很多，主要有以下几点体会：

一、要勤学

现在信息发展迅速，原有知识在短时间内就会过时，不能靠吃资本、吃学历过日子，应该靠真知灼见、真才实学。事实上，在大学里学到的知识在毕业时就已经过时，如果工作后不继续学习，将很快被淘汰。就这点我的体会很深，我刚到胡埭广电时，有线电视还处于大批安装时期，当时网络为330兆hfc混合网，短短几年就进行了三次大规模的改网，网络升级到550兆再到750兆，现在正全面改为 860 兆双向 hfc 混合网，光纤直接入户的 ftth 网络也不再遥远。原先广电的业务仅限于有线电视，现在全面推广数字电视，拓展“有线通”宽带业务，逐步发展互动电视业务。广电事业快速发展的同时，要求广电人员的知识、技术也必须紧紧跟上。同时我还体会到，学习不能局限于专业知识，知识面要拓宽，除不断学习有线电视技术外，还要了解网络知识，图像处理技术、数据处理、信号加密压缩等相关知识，以及社会、政治、经济等各方面的知识，这样才能胜任自己的工作，使自己立于不败之地。

二、工作要有心

对自己的工作要有热心，对广大用户要有诚心，对事业要有忠心。广电是服务大众的行业，全心全意为人民服务是我们的宗旨，让用户百分之百满意是我们的目标。我们的工作涉及到千家万户，与群众的日常生活息息相关。俗话说“百姓百姓百条心”，每个用户都有各自的利益出发点，对待用户要诚心诚间，处理问题不能一刀切，要细致耐心，要把用户的利益放在第一位。在工作中要时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、处理问题;要勤于思考，乐于奉献，勇于拼博。在工作中还要有求异心，要有自己的想法，敢于坚持自己的观点、敢于向习惯和权威挑战。工作还要有恒心，要有不怕压力、不怕失败、坚持到底的顽强毅力。

三、业务创新

目前，广电网络公司的主要业务包括：

1、传统业务：有线电视、正在开展的数字电视;

2、增值业务：“有线通”宽带、企业数据专线及 idc 业务，原有的增值业务数据广播及远程教育随着宽带网的发展经渐渐萎缩慢慢退出市场。由于有线电视的传统定位，增值业务一般另外设置机构独立开展，造成的结果是参与市场竞争的新业务发展困难，无法形成广电的新的业务增长点。围绕广电网络公司已经开展和即将开展的业务，进行战略调整，再造业务链，形成业务关联、互相带动、降低运营成本，十分必要。

虽然有线电视依旧是垄断性质，但是考虑今后可能的竞争因素，宽带业务和电视业务应该更加紧密的结合起来;企业数据专线业务、idc(互联网数据中心)业务的目标用户是集团用户市场，与广电传统的有线电视业务相关性不大，但是在升级改造后的新一代广电信息网当中，这两种业务的市场地位非常重要，广电idc 业务及专线用户设置服务器的增多带来的访问量增加也会在一定程度上降低广电网络公司的互联网运营成本，提升广电信息网的网络价值。

为有效促进新业务的开展和新老业务的融合，起到传帮带的作用，使广电业务形成一个新老结合的产业链，有必要进行业务链再造，对传统广电的业务组织架构(主业务和增值业务分离的模式)作出调整，向现代网络运营商转型。

我个人认为，广电网络公司应该紧紧围绕广电信息网(即目前还比较先进的有线电视 hfc 网络)这个核心资源，抓紧网络的扩张、延伸，开展多业务运营，并调整原有的组织架构，建立面向市场的经营体系，向现代化的综合网络运营商转换新一代的广电信息网不止要守住现有的阵地，更要扩展传统网络的覆盖用户范围，才能在今后的三网融合中处于有利的竞争位置。月 1 日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万

事!尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。**年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!

作为一名刚刚上任不久的中层领导干部，在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的摸索，总结，创新，还要加强学习，提高自己的综合素质，才能走出一条切合实际的、有效的管理路线，通过公司开展的两个星期的集中培训学习，给了我很大的启发和提高。

一、提高执行力方面

执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要从以下三个方面做起:

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业

业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

二、要有创新精神

开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作

作为一名中层领导，我们要想办法提高员工的业务技术，帮助员工解决问题。

我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样，第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时，进行训练工作，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力;当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用;我们应培养员工的自主能力，才能让员工独立作业。

我们应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全。我们应及时与下属沟通，打开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。

作为中层主管，我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准，我们要进行“细节管理”，做到时刻“纠偏”，对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。

我们必须根据部门的目标，结合部门实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃发展。

在这世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。每个人都不同，我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座 VCD，里面也提到团队的“狼性管理”即生存第一，永远的危机与斗争意识;规则第一，永远的服从与执行意识;团队第一，永远的合作与大局意识;忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同

事之间在困难面前，就不会相互推卸责任。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。

做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的准则：

“要做产品，先做人品”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力。

因此，我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与下属的正常的工作关系，在工作中给下属做好表率;以一种良好的心态对待工作。

三、协调沟通，建设有战斗力的管理团队

一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信 1+l 不等于 2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。为此，中层管理者首先应将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理，创造个人绩效;管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标，中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”;其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。

如果成天发号施令，很少考虑职工的利益和感受，像老板派出的“监工”，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者，应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者，也都很难成为长期的中层管理者，更难创造“一年好似一年”的绩效;

第三是采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式

来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。中层管理者可能会担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。

第四是少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是“明智”的中层管理者。其实，作为中层管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会，这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的。

第五是正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是对自己的"下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就会越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者，所带领的团队也是一个优秀的团队、一

个有战斗的团队。

今年 8 月 18 日至 8 月 19 日，我受县人力资源和社会保障局指派，有幸到大关县委党校学习。培训所学知识丰富而全面，涵盖了作为一名中青年干部必备的知识和能力，在短短的 2 天时间里，我抱着虚心、勤学、好问的态度从培训班学习了规定的各项课程，使自己的理论基础、党性修养有了提高;对国情、县情、县域文化、民族宗教、县经济发展形势、干部如何成长等方面有了一定程度的了解;公文、外宣新闻等写作知识有了很大的进步，既丰富了我的业务知识和理论知识，又开拓了自己的认识水平和理论水平，增强了对大关发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面谈几点体会：

一、培训期间学习体会

(一)谦虚谨慎，态度诚恳，是学有所成的前提

学习期间，我始终秉承“三人行、必有我师”的理念，树立“一人行、也有我师”的思想，抱着“外出学习、取经回家”的诚恳态度，虚心的学习、不懂的请教，通过两天的学习，使自己收获不小，也体会到，无论何时何地，只有保持谦虚谨慎、诚恳好学的态度，才会学到更多的知识，同时要树立终身学习的理念，创新学习方式才能获得更多的知识。

1、学习方式要转变。当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的 2、拓展眼界学识，完善知识结构。几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想，干部成长、宗教

等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

3、学习要从被动向主动转变。由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

4、树立终身学习的理念。古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，世界、中国、云南、乃至大关都在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，就必须把学习从单纯的求知变成生活的方式，努力做到活到老、学到老，终身学习。

(二)勤学苦练，广纳精取，是学有所成的保障。

我深知“冰冻三尺、非一日之寒”的道理。在短短 2 天时间里，要想全面的掌握所学的知识，是不大现实的，这就要求在平时要加强学习，在此次学习中，除了按时、按质、按量完成课业外、针对授课内容，有不清楚或者不是很明白的内容采取互联网上查阅资料、阅读杂志书籍，增强对相关知识的了解程度，提高自身的综合能力。同时主动和从事相关行业的同事了解实践，树立“不唯书、不唯上、只唯实”的思想，经常把自己对一些问题的看法同领导以及一些权威读物进行反复对比，找准工作差距，吸收丰富营养。

(三)善于思考，不耻下问，是提升综合素质的有效途径。

古人说：不耻下问，可以为师。两天的学习，使我体会到了多思、多问的益处。学习中、工作中，对不懂的地方，要消除难以启齿的心理，做到敢于问、善于问，绝不能“打肿脸充胖子”、不懂装懂。当然，不是每遇到一个问题，都不加思索，“问”字当先。在问之前，要养成独立思考的习惯，对不懂的问题，经自己查阅资料、反复琢磨仍无结果时，方能向别人请教。

(四)注重反省，勤于总结，是提升综合素质的重要手段。

要使自己综合素质得到快速、全面的提升，除了树立“笨鸟先飞早入林”的思想，勤学苦练，不耻下问外，最重要的还要注重反省、善于总结。在学习和工作中通过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法;在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。

二、存在的不足和问题

通过此次培训，也发现自身也存在诸多不足：一是知识面不广，视野不宽。对于部分领导所讲的课，存在一知半解，甚至不知道的情况。二是实践知识薄弱。所掌握的理论知识部分存在与实践相脱钩的问题。三是创造性思维不够，不能突破条条框框的约束，对待问题不能从多角度进行分析。

三、下步努力方向

一是加强学习。尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，拓展知识视野、打好知识储备，为今后担当更大责任的工作打牢基础。二是加强实践的锻炼。继续干好本职工作，脚踏实地的工作，做到理论联系实际，达到学以致用。三是加强人交际能力的培养，取他人之长，补己之短。切实做到：“择其善者而从之，其不善者而改之”，要“先择而后交，不先交而后择”;有针对性的在今后实践中取他人之长，纠正自己的软肋，使之成为自己的强

项。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

第五篇：保险培训会议心得体会

保险培训会议心得体会

导语：每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，保险行业不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。以下是小编为大家整理的保险培训会议心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！

保险培训会议心得体会

怀着空杯的心态，XX年3月16日，我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

第一天上午的培训，是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中，xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者„„他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xxxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。

提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。