市公安局指挥中心主任先进事迹材料[精选合集]

第一篇：市公安局指挥中心主任先进事迹材料

公安局指挥中心主任先进事迹材料

XX，男，38岁，大学本科文化，中共党员，现任许昌市公安局指挥中心主任。XX同志自参加公安工作以来，始终牢记一个共产党员的光荣使命，视岗位如家，敬业爱岗，无私奉献，全身心地投入到每一项工作中；视职责如生命，尽职尽责，钻研业务，开拓进取，兢兢业业地做好每一项工作，以实际行动忠实地践诺了党旗下的誓言，以忠诚诠释了人民警察的内涵。参加公安工作以来，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，得到了丰硕的回报，曾连续多年公务员考核为优秀，多次被评为“全市优秀人民警察”、“全省公安机关创人民满意110活动先进个人”、“全省公安机关信息工作先进个人”，曾被授予“全省优秀人民警察”荣誉称号，三次受到市局嘉奖，荣立个人三等功一次。

用一颗真心对待每一个报警群众

110报警服务台是公安机关受理群众报警求助的一个窗口，窗口形象的好坏直接着影响着公安机关甚至党委、政府的形象。在他从事110接警工作的十年时间里，曾受理各类群众求助达16万余起。对每一个群众求助，他不管警情大小，总是一视同仁。他经常说：110应该是群众的知心朋友，群众的困难就是110的困难，只有用一颗真心对待报警群众，报警群众才会一辈子记住110。

对群众的困难，他总是竭尽全力去帮助。一次，一外地商户打110报警，称许昌有人欠其两千元货款一直不给，让110帮其要款。这是一起经济纠纷，已超出了公安机关的受理范围，他本可以一推了之，但他没有这样做，而是积极给其联系律师。在律师的出面帮助下，报警人很快要回了全部货款。事后报警人打来电话，称许昌的110是他遇到过的最好的110。还有一次，一名外地游客到许昌游玩，乘坐出租车时将手机遗忘在出租车上。发现后，反复拨打自己的手机，一直无人接听。在万般无奈的情况下，他抱着试试看的想法，拨通了许昌110。接到这一求助电话后，他一面通知路面巡警注意发现，一面一边一边拨打求助群众提供的电话号码，一个半小时后，在拨打了55个电话后，出租车司机终于接了电话，在他的反复劝说下，出租车司机终于同意将手机返还。当这名外地游客找到了自己丢失的手机后，激动地非要宴请他，被他婉言谢绝。还有一次，一名妇女拨打110哭诉，称因女儿不听话，一气之下，打了女儿，回家后发现女儿已不知去向。接了电话后，他一面安慰这位母亲，一面就教育方法问题与这位母亲进行探讨。随后，他详细了解了报警人的女儿可能去的地方，通过电话一个个询问，工夫不负有心人，经过两个多小时的查询，终于在报警人的女儿的一个同学家中找到了报警人的女儿，经过近一个小时的耐心的电话劝说，报警人的女儿终于同意原谅母亲，回到母亲身边。后来，这位母亲打来电话说本来是抱着试试看的想法求助110，没想到110办事这么执着、这么认真。

对每一起警情，他总是想法设法去处理好。一次，一男青年因父母离异想不开欲从三楼跳下。接到报警后，他立即通知巡警赶往现场做工作。当现场民警反馈男青年已被救，但其仍想不通，随时都有可能再次寻短见时，他万分焦急，立即通过电话与该男子对话，对其进行了一个多小时的细致入微的劝导。这名男青年感动不已，说：“你就是我的心理医生，以后我有想不通的事一定告诉你。”还有一次，他接到群众报警，称一名精神失常的少女正在建设路东段桥头上徘徊。接到报警后，他首先通知巡警报警地点将少女带回。当他得知这名少女几乎丧失了全部记忆时，他主动协助出警民警对少女进行启发。经过近两个小时的努力，少女终于隐约回忆起曾在郑州花园路某个学校上过学。凭着这一条线索，他连夜设法与省邮电学校和银行学校取得联系。最终通过邮电学校的学生科了解到该校几天前曾有一女学生失踪。当晚校方派人前来辨认，确认正是那名失踪的女学生。第二天，少女的家人带着一面绣着“救助少女，恩重如山”的锦旗专程来到许昌致谢。

对群众的报警，他做到了有求必应。每当群众遇到想不通的事，拨打110诉苦时，他总是耐心地听、详细地问，认真地帮助其解开心理疙瘩。对群众的咨询，他总是运用所学的法律知识做详细的解答。遇到一时回答不了的问题，他便留下对方的电话或地址，在认真查阅有关资料后，再打电话或写信向求助人做认真的解答。

在接警岗位的十年时间里，他曾救助处于危难中的群众达5000余人，让100多个濒临破碎的家庭重归于好，让30多个厌世轻生的人重新看到了生命的价值。

群众的生命大于天

作为一个110接警指挥人员，他始终把握一条原则：有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此对任何一个警情不能有丝毫的马虎。一次，他接到一过路群众报警，称其在半截河堤的路边发现一辆摩托车。接到报警后，他立即指令附近巡逻民警赶到现场。出警民警到达现场后，反馈称只发现一辆被撞坏的摩托车，他们准备将摩托车先拖离现场。他考虑再三，要求出警民警暂时保护好现场。随后，他立即与120沟通，询问是否在现场附近拉过伤员。在得到未曾拉过伤员的答复后，他商请120立即派车前往，同时又调集数名民警赶往现场协助对现场周围进行认真查找有无受伤人员。经过20 余分钟的查找，最终在距现场20余米的一草丛中发现了昏迷不醒的受伤人员。120立即对受伤人员现场急救，并将其拉往医院继续救治。由于发现及时，为抢救赢得了宝贵时间，最终将受伤人员从死亡边缘拉了回来。2004年“五一”期间，市聋哑学校数名学生陆续失踪。学生家长在向相关部门反映未果的情况下，带着最后一线希望来到市公安局指挥中心报案。他深知每一个家长此时急切的心情，于是亲自接待，一个一个详细地询问情况，并与聋哑学校领导沟通，获取更多的线索，同时根据学生家长提供的情况与相关人员联系核实。通过前期调查，他分析失踪学生可能已被骗往外地强行作案，如不尽快找到失踪人员，他们随时有生命危险。他立即向局领导书面报告了此情况，引起领导的高度重视。局领导批示由治安部门牵头，会同刑侦部门查找失踪人员。经过近一个月的努力，这批失踪的聋哑学生最终在河北某市找到，并被成功解救。

110每天都要受理大量的紧急事件，很多紧急事件如处置稍有不当，即有可能引起造成人员伤亡的大事故。作为一个指挥员，第一要具备的就是要有高度责任心，第二要具备的就是准确判断预测能力。他担任110带班主任成为一名指挥员后，先后参与处置重大紧急事件2800余起，无一发生失误。一天的一个凌晨，平顶山某公司一辆装满液氨的罐车行至许昌市区中立交桥下时，由于车体过高被卡在桥下，造成液氨泄露。接到报警后，他一面指令赶到现场疏散周围人员，一面向曾教过他化学的老师请教，在了解到泄露的液氨在强电流下可能引起爆炸的情况时，他万分着急，他一面迅速向市政府值班室报告，请求协调铁路部门采取紧急措施防止发生意外，一面迅速通知消防部门和120急救中心做好准备，一面向平顶山所属公司通报情况请求协助。在市政府领导的现场指挥下，仅仅用了一个小时的时间，罐车被成功拖离现场，一起随时可能发生的爆炸事故被成功制止。

2005年春节前后，许昌市相续发生两起有毒物品丢失事件颇具影响的和有毒蘑菇丢失事件。一辆外地货车行至107国道俎庄收费站附近时，20余袋有毒淀粉被盗。他接到接线员的报告后，反复向当事人、向厂方详细了解丢失物品的特性，物品丢失的部位，迅速向沿途派出所通报情况，认真做好先期处置工作。由于此事件正发生在“双节”期间，人流量大，走亲串门的多，一旦有人误食，后果不堪设想。他及时汇总情况向各级领导报告，在第一时间引起了领导的高度重视。在市领导的高度重视下，许昌市掀起了警民联手查找丢失有毒物品的高潮，在许昌大地上演了“为了六十一个阶级弟兄”的动人一幕，最终所有物品在春节前被成功收缴，避免了重大群体中毒事件的发生。

006年9月16日15时30分，110接到群众报警，一辆满载高浓度液态硫酸的机动三轮车与一辆携带着一个煤气罐的摩托车在解放路原喜盈门超市门前相撞后发生倾覆，数坛硫酸碎裂后发生泄漏，双方驾驶员当场烧伤，现场周围方圆40余平方范围内沾满了浓硫酸。现场所在地正处于解放路与许继大道交叉口中立交北侧，车流量大、来往群众多，路面上的硫酸极易飞溅伤人，加之摩托车上运载的煤气罐也在现场，一旦被硫酸腐蚀受热引爆，后果不堪设想。警情就是命令。他立即启动应急预案，迅速调遣公安110出警、消防、事故处理、医疗和环保等多个部门赶赴现场联合处置。因处置及时，现场迅速得到控制，路面上的硫酸也被彻底清理。短短一个小时，就将此事件处理完毕。

一流的队伍源于精细化的管理

2005年元月份，他凭借自己的实力通过竞争上岗提拔到指挥中心主任岗位上后，他带领指挥中心全体民警以创建全国、全省青年文明号为动力，实行精细和人文化管理，努力创造一个心齐风正的团队。坚持维护治安与服务群众并重，服务领导与服务基层同抓，受到了各级领导和社会各界的广泛好评，从而使公安指挥中心真正成为新形势下公安机关警务协调指挥的龙头，维护治安的尖兵，服务群众的窗口。

作为一个部门的领导，他大力倡导以人为本的管理理念，建立了必谈必访制：当民警取得成绩、工作出现差错、家庭出现矛盾、思想有所波动必谈；当民警婚丧嫁娶、家属生病住院、遇有特殊困难必访。建立了民警困难档案和健康档案，真正做到解民警思想之忧、工作之忧、生活之忧。针对“指挥中心工作单调乏味，一些青年民警到指挥中心工作不久，就产生了想调走的念头”这种不正常现象，他看在眼里，急在心头，为稳定民警队伍，他严格要求自己，以身作则，以实际行动作好表率。同时，他主动同青年民警谈心，引导他们从思想上认识到：指挥中心110工作虽然很苦，但它一端连着千家万户，一端连着公安机关。在接处警工作中，只有把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，把人民群众的利益摆在第一位，想群众之所想，帮群众之所需，时时处处为群众着想，人民群众就会理解和支持配合110的工作，110工作才能得到人民群众的拥护和爱戴，110才有持久的生命力。在他的帮助下，青年民警的思想有了很大转变，工作积极性逐渐高涨起来。

在对民警“亲情化”管理的同时，积极推行正规化管理,努力打造“人才基地”。

他始终认为，指挥中心要适应新形势发展的需要，必须建立一整套科学、规范、务实、高效的运行机制，其中，培养机敏干练和务实高效的工作作风，推出一批高素质人才是关键环节，锤炼气质如虹、形象如钟、办事如风、品格如松是团队管理的精髓。他多次组织管理人员到外地考察学习，并结合多年来110接处警系统运行机制和管理经验先后制定了《值班人员职责》、《值班主任工作职责》、《警情回访制度》、《信息处理制度》、《值班纪律和要求》、《指挥中心民警十要十不准》、《正规化管理实施方案》、《110文明用语职业忌语》等规章制度。提出了值班八要求即“着装整齐、内务整洁、用语文明、服务热情、处事沉着、思考周密、判断准确、指挥果断”。工作中，要求每个接线人员必须熟练地使用普通话接警，每个接线人员必须达到公安部规范化服务标准和许昌市公安局岗位练兵比武要求的标准。对执行制度情况，坚持月小结、季度考评、半年总结,并评出“优秀班组”予以奖励；对工作落后者，黄牌警告，并予以相应处罚,奖罚兑现。在工作中,大胆推行以规章制度管人,对敢触“高压线”者，严肃处理。

一流的业绩需要不断的创新

多年来，由于指挥中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中处于后列。他接任主任一职后，抓住“110、119、122”三台合一建设的有利时机，按照“谋在新处、干在实处、走在前列”的工作思路，以“创一流业绩，展一流风采”为工作目标，以硬件改善为突破口，在软件建设上，创新思维，创新理念，创新措施，带领全体民警立足岗位，建功立业，在打击犯罪、维护稳定、服务经济、奉献社会等方面做出了积极贡献，赢得了各级领导和广大人民群众的普遍赞誉。

针对110是指挥中心掌握社会治安状况的一个重要窗口，他把信息工作与110接警工作有机结合起来，创办了《110接处警要情》，坚持每日编发一期。有了这一信息载体，不仅能够掌握每日刑事案件发案情况，而且能够通过对一段时间内的警情的综合分析，从中找出发案规律和特点，为局领导科学决策提供依据。一段时间，郑许高速公路许昌县邓庄路段接连发生抢劫过往货车案件，他针对此情况及时编发了《警务决策参考》，提出非常具体专案侦查措施。市局领导采纳了此建议，责成许昌县局成立了专案组。专案组通过强力攻坚，四月份侦破此案。

他根据指挥中心的岗位职责，深入到基层派出所认真调研，同时在参阅大量资料的基础上，撰写了“关于在农村地区开展快速反应网络建设的建议”，此建议得到了市委政法委的高度肯定并被采纳。

在情报信息主导警务理念逐步被公安机关所认同的大前提下，他依托110接警系统在指挥中心设立了“信息研判中心”，对有110受理的案件进行综合研判，及时把研判结果运用于实战，转化为战斗力。研判中心先后发布了800多条的研判信息，有10条指令信息直接指导基层打掉了犯罪团伙。目前“信息研判中心”正在成为许昌市公安机关情报信息“集结点”和指导许昌市公安机关开展打防工作“指挥棒”。

2005年以来，许昌市开始积极探索城市应急联动服务系统建设，指挥中心负责协调工作系统。他接受任务后，积极为建设工作出谋划策，提供第一手资料。系统建成启动后，他协调移动、联通和网通公司建立起“110”短信报警及求助平台，方便群众多渠道的反映问题，拓宽信息来源渠道；他积极研究运行机制健全的措施，制定了《许昌城市应急联动服务工作规则》、《重要情况报告制度》、《情况回访制度》、《联席会议制度》、《许昌城市应急联动服务系统绩效考核办法》等文件，对各联动单位进行规范管理，同时采取定期电话抽查各应急分队的值班情况、对各联动单位信息报送情况进行通报排序制度和对群众反映较多问题进 行督办等多项措施，确保系统规范有序运转。

去年七月份以来，指挥中心110接线工作全部由市政府新聘用的38名人员承担，在对聘用人员没有任何管理经验的情况下，他注重培植团队精神，倡导人本理念，强化文化育人，积极探索110接线岗位文职人员管理机制。一是实行内务与业务分离管理制度。选拔3名工作能力强、有责任心的工作人员担任班长，采取流动式管理的方式，对每班的内务工作进行共同管理。考虑到对业务工作的管理需要的是丰富的工作经验，因此将业务工作的管理权交每班带班正式民警负责。实行内务与业务分离管理制度，解决了“全管都管不好”的问题，使内务和业务管理更加精细，更加扎实；二是实行严格的量化考核体系。将工作岗位分为四类，公布每个岗位的工作职责，制定每个岗位的工作流程，明确每个岗位的工作目标，量化每个岗位的工作任务，建立每个岗位的工作台帐。据此制定出科学的绩效考核办法，实行严格的日考核制度。每天三次对工作人员的接、处警情况进行现场察看，两次通过采取查看接警记录、回放接警电话录音、回访报警当事人等形式，对工作人员的工作情况进行全面考核，每月月底公布每人的考核成绩。实行严格的绩效考核制度，解决了“干多与干少一个样”的问题，最大限度地调动了每个工作人员的积极性；三是实行分层次例会制度。3 名班长每天下班前召开一次例会，各班交班后、接班前召开一次门前列队例会，各班带班组长每周召开一次例会，全体工作人员每半个月召开一次例会。实行分层次例会制度，解决了“倒班不见面，情况不互通”的问题，同时密切了工作人员之间的关系，培养了工作人员的亲密无间的团队意识；四是突出人性化管理。在每名工作人员生日来临的时候，在LED屏上滚动播出生日祝福，并送上一份小小的礼物；坚持随时谈心制度，准确掌握每名工作人员的心理和情绪变化，帮助其调整好心态和情绪，使其能够充满激情地投入到工作中；组织专人不定期对工作人员进行家访，了解他们的家庭情况和八小时以外的生活情况。人性化的管理，增进了友谊，凝聚了人心，激发了干劲；五是突出精神激励。注意发现并且不放过每一名工作人员身上的每一个闪光点，及时在LED屏幕上滚动播出，给予充分肯定，使每一名工作人员都能看到自己身上的优点，从而增强自信力；每月开展一次“优秀带班组长、优秀接线员、优秀信息员、优秀技术员”评比活动，凡被评为优秀者，佩带专门的胸卡；根据青年人有理想有抱负，渴望实现人生价值这一特点，积极引导他们认识到自己有幸成为应急联动服务指挥中心第一代人的光荣和使命，引导他们思考怎样才能让第一代人在史册上留下浓重的一笔，引导他们认识到从事110接线工作的过程其实正是实践中华民族“助人为乐”这一传统美德的过程，从而增强工作责任感和自豪感。采取精神激励法，提高了接线人员对自身存在价值的认识，激发了他们的内在动力，培养他们牢固树立“窗口”形象意识；六是突出文化建设。组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，开展各类竞技和研讨活动；购买80余册励志、文学、计算机、英语等方面书籍，设立图书借阅处；成立“晨风”文学社,开辟网上文学专栏，编辑个人文集，创办《晨风月报》；结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句15条，利用LED屏幕每天滚动播放一条，让工作人员在浓厚的文化氛围中享受工作。关注文化建设，提高了工作人员的素质，为指挥中心的长足发展积攒了后劲。“三项制度三个突出”，焕发了队伍的活力，调动了每个接线人员的工作积极性。“今天努力工作，明天尽享成功人生”，在平凡的岗位上，创造辉煌的人生，已经成为指挥中心全体接线人员的共同奋斗目标。

事业永远重于一切

他参加公安工作以来，对工作任劳任怨、勤勤恳恳，始终把工作摆在第一位。紧要关头，一切都要给工作让路。1996年底，市局根据省厅要求开展110报警服务台的建设工作。为赶在1997年元月十日开通110，需要派人带车直接去深圳拉设备。局党委把这项任务交给了他和另外一位同志。由于另外一位同志关节炎犯了，疼痛难忍，从深圳返回时改乘了火车，护送设备的任务便落到了他一人身上。107国道情况复杂，稍有疏忽，就可能发生意外。他深知自己的责任重大。为了确保价值四十余万元的设备万无一失，在返回的途中到晚上休息时，他总是安排司机住宾馆，自己到驾驶室内值班，夜间车的附近稍有动静，心细的他便立即下车查看。当行至湖南岳阳时，天突然下起了大雨。为了买到搭盖车上设备用的帆篷，他冒雨先后到三十几家路边店购买。当他和司机冒雨搭好车篷后，全身早已湿透，到了晚上浑身滚烫，到附近诊所一量体温，居然烧到了41度，医生说是过度的操劳和严重的睡眠不足导致身体免疫功能的下降，再加上在雨中淋了近半个小时，要求他加强休息。把工作看得比生命还重要的他没有听医生的忠告，依然又回到驾驶室内值班。在他的精心护送下，几十万元的设备一路上没有出现任何意外，安全地运到了许昌。

指挥中心是经常受理紧急事件报警的平台，一旦遇有夜间需要收集报送重大紧急信息，他总是不管多晚随传随到。当有重大事件发生时，为保证能够及时向上级报告处置工作进展情况，他索性几天不回家，吃、住都在局里，直到事件处理工作结束。清晰的记得2005年的一个下午，准备下班给母亲过生日的他突然接到一个大量的毒淀粉丢失的警情，他凭借多年来对警情的敏感性，立即将情况上报给市局领导，并做好相关信息的收集工作，局领导高度重视，命令全市公安机关认真查处毒淀粉的去向，并向省厅和市委市政府汇报情况。作为中枢神经的指挥中心就更加的忙碌，一天过去了，一直在办公室收集信息、编写材料的他忙的没有时间吃一点东西，没合一下眼，只是喝一点茶和啃一点干馒头来缓解疲劳和饥饿。两天、三天••就这样坚持了六天七夜，从未踏出过市局大门半步，直至圆满的完成了任务，体力不支的他才回到了母亲的家中，这位伟大的母亲看到儿子憔悴的样子，一句话也没有说，而是拉着儿子的双手久久不愿松开，心痛和高兴的眼泪在眼眶里打转，因为她知道自己生了一个对国家、对人民忠诚奉献，一个值得令自己骄傲的儿子。

他是一个优秀的警察、合格的党员，但他不是一个称职的丈夫、孝顺的儿子，妻子身患强直性背柱炎需要到北京大医院治疗，而视工作重于一切的他没有抽出一点时间陪妻子去北京治疗。这是为了事业；他顶着家庭和外界的压力，一拖再拖直到38岁，才要孩子，这也是为了事业；他无暇顾及长年瘫痪在床的母亲，他曾答应父亲要和他一起到北京给母亲看病，最终也未兑现承诺，这还是为了事业。一心扑到工作上的他欠家人的感情债实在太多太多，留下了许多的遗憾，但最使他感到愧疚和遗憾的是在母亲病重弥留之际，未能在母亲身边尽孝。就在母亲告别人世的当天，他正在准备接待一外省考察团学习应急联动系统建设。当父亲打来电话，告诉他母亲病危，让他迅速赶到医院，等他安排好接待工作，赶到医院时，母亲已经闭上了双眼，造成他今生最大地伤痛。

妻子身患强直性背柱炎，如果不坚持治疗，会导致全身僵硬，失去运动的能力，此时妻子思想压力极大，是多么需要他去呵护，然而当时正值许昌市创建优秀旅游城考核中，110报警服务在当中所占的分值比较大，为了给创建做贡献，他每天坚持在单位值班。

有付出，就有回报。在他的带领下，许昌市公安局指挥中心先后获得“河南省青年文明号”、“全省公安机关创‘人民满意110’活动先进单位”、“全省公安机关重大紧急情报信息工作先进单位”、“许昌市巾帼建功示范岗”、“许昌市巾帼维权工作先进集体”、“许昌市公安局机关文明单位”等荣誉称号，并荣立集体三等功一次。指挥中心先后有5人获得“全省优秀人民警察”、1人获得“全国优秀人民警察”、1人获得“河南省十大杰出青年民警”荣誉称号。

他经常教育我们：“我们人民警察和党员干部一定要把人为什么活着这个问题弄清楚，如果只为自己为家庭活着，那这个意义是有限的。只有为国家为社会为民族为集体的利益鞠躬尽瘁、死而后已的工作着，毫不保留地贡献出自己的聪明才智，人生才会有更大的意义。这样的人生才是光荣的人生、闪光的人生。”

第二篇：公安局指挥中心主任先进事迹材料

公安局指挥中心主任先进事迹材料

**，女，42岁，汉族，中共党员，1985年年底参加公安工作，现任*市公安局指挥中心政秘科科长，从刑警队、派出所、办公室到指挥中心，从指挥中心通信科、信息科、指挥科到政秘科，不论在哪个岗位，她都抱着“干一行爱一行”的信念，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，认认真真负责。在工作和生活中，她找准自己的位置，用情做人，用心做事，以“三好”为标准，指导自己的作为，即：在社会上做一个好公民-遵纪守法，遵守公德；在单位做一个好民警-爱岗敬业，无悔奉献；在家里做一个好成员--尊老爱幼，任劳任怨。并由此成就了她平凡之中的不平凡，简单之上的不简单，为警徽增添了一抹亮丽的色彩。

这只是和平年代一个很平凡的警察的故事，她没有轰轰烈烈的壮举，没有激烈豪迈的誓言，没有刀光剑影的辉煌，也没有卓越显赫的战功，作为百万警察中的一员，**市公安局指挥中心政秘科科长**无疑同其他民警一样，注定要在周而复始单调的重复中工作、生活。然而，正是在这日复一日的普通而平凡的工作中，她以自己的言行充实了一名优秀的人民警察的光辉形象.**同志初进警营分在刑警队打扒科，她敢作敢为，以初生牛犊不怕虎的气势，与其他男民警一起摸爬滚打抓小偷；调到派出所，在与老百姓打交道过程中，与管区群众建立了深厚的感情，得到了他们的好评； 1990年4月，指挥中心成立，她服从分配，听从命令，在中心的各个岗位锻练自己。在指挥科，也就是110报警服务台这个为民服务的窗口，她热情接警、妥善处警、文明服务、规范用语，准确无误地实施指挥调度，因反应灵敏、口齿伶俐、思路清晰、指挥得当得到当时的各级领导和民警的高度评价。1997年，她被调整到目前所在的政秘科任科长，她知道这是一个兼政工、纪检、文秘和后勤保障多种职能的岗位，是一个默默无闻、永远不会轰轰烈烈的岗位，但是她不比待遇，不提条件，始终抱着一个朴实的信念-那就是干啥要像啥，要对得起共产党对自己多年的教育，要对得起纳税人给自己的工资，要对得起“人民警察”这一光荣的称号。因此，多年来，她一步一个脚印地开展各项工作，养成了雷厉风行、精益求精的工作作风。她总是在最短的时间内准确无误地整理、汇总各级各部门限期上报的党建情况、队伍状况、人事信息、晋升警衔、晋升工资、服装发放等材料，绝不拖拖拉拉。

在去年自治区60年大庆和今年抗震救灾以及奥运安保工作中，她积极响应上级党委的号召，放弃节假日，立足本职开展工作，哪里需要哪里去。她结合指挥中心110接处警、指挥调度和情报信息收集研判三大职能撰写了指挥中心奥运安保实施方案，协助其他科室进行了奥运火炬传递风险评估，及时向市局奥运办报送了奥运保卫各阶段进展情况，整理《前线专刊》99期、《今日警情》58期，整理队伍集中教育整顿台帐资料以及指挥中心关于开展岗位大比武活动的材料，向中心支部提出加强队伍管理、完善110指挥调度功能的建议和强化情报信息报送研判工作措施等，为各项工作顺利开展献言献策出力。同时，她服从领导安排，风雨无阻地参与各种勤务保障35次；在情报信息科人员缺乏的情况下，节假日到情报信息科值班并圆满地完成了任务。

在全国公安指挥中心系统组织开展基本功培训考核活动中，她花费很长时间和很大精力从公安网络和其他各种渠道搜集其他省市的先进经验，并结合本地指挥中心系统在人员素质、构成和机构设置以及实战等方面的实际，撰写了《**市公安机关指挥中心系统基本功考核实施方案》，明确了各岗位的考核内容，细化了工作目标，建立健全了包括法律法规知识、指挥中心与110业务基础知识、情报信息报送、预案处置以及文秘知识等内容，约十几万字的《**市公安指挥中心系统基本功考核知识题库》，科学安排了时间流程，拟制了考卷，敦促旗县区以及122、119等各有关单位定期汇总进展情况，确保了此项工作的稳步推进，使参训人员学有内容、练有方向，确保了纵向到底、横向到边、全员培训的目标，切实增强了110指挥中心系统指挥协调和首府公安机关的快速反应能力。在考核中，全局共有176人参加，因为工作扎实，措施到位，**市在全区盟市指挥中心系统基本功考核工作中位居第一，在全国公安指挥中心系统基本功考核中赢得了“优秀单位”称号。

**同志从小家境困难，是左邻右舍一碗米、一碗面养育了她，这段经历在她心里埋下了遵纪守法回报社会、遵守公德与人为善的种子。在工作和生活中，她惯于从小处着眼，从不随地乱扔果皮纸屑这样的小事做起，严格自律。

在居住地，她与邻里友好相处，热心为邻居帮忙。在家里，尊老爱幼，恪守家庭美德，与家人坦诚相待。今年5月，**省汶川县发生八级地震，她怀着对灾区人民的深厚感情，积极捐款。在得知身为特警的丈夫要赴川参战的消息后，她立刻去采买了抗过敏、抗感冒、防中暑、防水土不服、防蚊虫叮咬、治疗跌打损伤等可能用得到的药物。丈夫不解，她解释说，备药一是一旦有病不用抢用当地紧缺的医药资源，二是自己用不着，别人也可能用得上，三是解救灾难自己先要扛得住，不能还没冲锋已经陷阵，给当地添乱，给维稳执勤队添乱。丈夫赴川之后，她一如既往地尽心敬奉公公婆婆、尽力带好孩子，以解除丈夫的后顾之忧。**的公公今年85岁，婆婆也已年过古稀，每到晚上九点多钟内蒙电视台播放我区赴川救灾新闻时，老两口就会不眨眼地看到节目结束，在画面上寻找儿子的身影，言谈话语间不时流露出对儿子的惦念。她理解老人的心情，经常给老人打电话，告诉他们前线特警在工作、生活和身体各方面的情况，在每周六或周日，还抽空带上孩子去陪伴老人，亲自拨通手机让二老给远方的儿子通话，让他们放心。

在单位，她从“爱” 人的角度出发，充分发挥政工干部的作用，以自己的诚心与其他工作人员交心，及时了解他们在想什么、要干什么，耐心地为他们解疑释惑，心平气和地听取他们的意见和建议，细心观察他们的言行举止，从中发现问题，及时进行心理疏导，防止因过激发生违法行为。指挥中心有一名同志曾因工作原因受到局纪委调查，当时思想上想不通，情绪激愤，非常抵触，**同志本着对上级负责、对同志负责和客观公正的态度，一方面加强正面引导，让他正确认识纪检工作，一方面积极配合纪检人员取证，最终还了该同志一个清白。多年来，由于思想政治工作到位，指挥中心没有发生过一起违法违纪的事情，这里面也包含了她的功劳。现在，指挥中心已经发展成为一个65人的集体，其中，女同志38名，由于**同志平和朴实，很多女同志不论生活中还是工作中遇到想不开的事都愿意找她叙谈，她成了大家不折不扣的贴心人。

第三篇：市工商局12315申诉举报指挥中心主任先进事迹

**市工商局12315申诉举报指挥中心主任**，自参加工作以来，特别是在维护市场公平竞争、打击假冒伪劣、食品安全、消保维权工作上，严谨勤奋，服务发展，以辉煌的业绩，在平凡的工作岗位上谱写了一曲华丽而又朴实的赞歌。

心系发展为企业办实事

在工作中，**始终严格要求自己，为企业排忧解难，做到身体力行，冲锋在前：

**市化工建材厂因债务纠纷，陷入经营困境，他多次赴山东、**帮其追回欠款4万余元；为解决王家井镇刹车片业户被扣货车的问题，他北上高阳、南下高邑、东去梁山、西至太原，与当地有关部门沟通，维护了本市企业在外地的利益。几年来，他采取请进来的办法，先后与南孚电池集团、宝硕集团、宝洁集团、立白集团等几十家企业开展了联合打假，所查处的假冒伪劣产品涉案金额共计120余万元，有效维护了企业的权益。他这种视企业发展为己任的精神赢得了众多企业的好评，送来锦旗、镜匾二十多面（块）。

情系消费者为群众办好事

分管12315申诉举报中心以来，他心(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）中涌现出一种光荣的使命感和责任感： 12315是一个特殊的岗位，她展现着工商的形象，是红盾的风向标。在处理案件中，他积极的帮助申诉者想办法，走访相关群众，与经销商座谈，晓之以理，动之以情，除耐心细致的讲解消费者权益保护法规外，还讲解了民法、合同法、民事诉讼证据举证规则，谈人情，谈乡亲，拉家常，在实际证据和耐心细致的工作下，解决案件。今年以来中心共受理消费者咨询、申诉、举报1000余件，调解成功率96%以上，为消费者挽回经济损失50余万元

秉公执法无私无畏

综合执法工作处于经济执法的第一线，在工作中总会遇到意想不到的困难与阻力，管理对象也往往是“软硬兼施”。但是他顶住种种压力，只认法，不认情，敢碰硬，动真格，被经营者誉为“铁面科长”。

为了保护消费者的合法权益，他凭着过人的勇气和胆识，顶着不法分子的恐吓，取缔违规经营，查处假冒伪劣，制止欺行霸市、强买强卖等暴力行为。几年来，和其他同志一道先后查处过各类案件达140多起，从没有发生过一起行政复议、行政诉讼和行政赔偿。他以实际行动给同志们做出了表率，并赢得了社会、群众的一致好评。

“桃李不言，下自成蹊”。他在平凡的岗位上留下了一串串闪光的印记：1994年起连续10年被**市工商局评为先进工作者；2007年被**市工商局评为十佳办案能手；2008年被**市工商局评为廉洁标兵。

第四篇：市残疾人康复中心主任先进事迹（本站推荐）

开始担任市残疾人康复中心主任的陈惠英同志，被残疾儿童家长亲切地称为“好帮手”、“贴心人”。六年来，她以中心为家，视中心儿童如子，将“面向残疾儿童，以爱心铺就康复之路”作为自己工作的宗旨，以满腔热忱和忘我奉献的精神带领全体教职工团结拼搏，把党的温暖和社会主义大家庭的亲情送到残疾儿童心坎上，谱写了一曲不求索取、全心全意为残疾儿童

服务的奉献之歌。

一、克服困难开新业

俗语说，万事开头难。刚从工交幼儿园调任康复中心主任，尽管她是学幼儿教育出身，但对于特殊教育，毕竟隔行如隔山，一切还得从零开始。为了尽快掌握新的特教业务，她自费去广州市博爱医院儿童康复科学习。期间，为全方位观看医院如何组织课堂康复活动，她连续七天直接住在医院的病床上，跟着康复科的工作人员学习。通过每天观察学习到晚上十点多的努力，她终于初步认识到了康复究竟是什么。回来后，她第一时间开始到处挖角。不但将自己的老同事挖过来，还组织专家面试，一番招兵买马之后，终于聚集了一批初生牛犊，初步搭建了一个康复的团队。，鉴于实际发展的需要，中心计划开设自闭症班。那时国内没有几家专门从事自闭症康复的机构，中心没有什么经验可用来借鉴，新计划面临困难重重。可是每次看到那么多自闭症家长带着孩子四处奔走求学无门，陈惠英总觉得于心不忍，于是坚定新计划，决定摸索着做。通过阅读大量专业书籍并到香港学习自闭症教导，她对于自闭症康复教育逐渐有了把握。接下来，她手把手地教中心的员工，一个带一个地一点一点把自闭症班从无到有的创办了起来。

二、开拓进取创辉煌

面对从无到有的康复中心，陈惠英没有为这个新生成绩而裹足不前，反而更是催马加鞭，带领团队开拓业务，提升中心的服务能力和水平。

在聋儿康复方面，由于每天面对的都是老师及聋儿，聋儿的语言发展较慢。为了给聋儿提供正常的语言环境，提高聋儿的社会适应力，陈惠英设想创建一个“聋健合一班”，但在招生一开始她就遇到乐很多难题。由于是特殊教育机构，很多家长一听到“残疾”两个字就直摇头，更别提愿意将自己的小孩送进什么“聋健合一班”。后来，陈惠英想到了可以充分利用中心周围工厂的工人资源，于是，她亲自拿着招生宣传单页到工厂一份份派发，最后，终于收到两个小孩。尽管只有两个生源，她还是顶着压力开了“聋健合一班”。仅仅两个星期后，两个孩子的家长惊奇的发现，自己孩子的卫生情况、生活习惯和礼貌等都大大改善了。另外，借助聋孩子语训的丰富经验，聋儿教师很快也把小孩子满嘴家乡话训成了一口标准的普通话。后来在两名家长的带动下，很多工人的家长想自己的小孩进来学习。最终，中心“聋健合一融合教育”模式越走越成熟。此外，她还推动了中心教师对耳蜗术后康复训练方法的研究。

在脑瘫儿童康复方面，早先国内只着重对肢体功能的康复，而需要长期且不间断的重复训练的肢体功能的康复让很多家长将大量的时间耗费在医院或机构的训练上，由此，不由得忽略了教育康复，但这一时期也是儿童最佳的教育期。对此，陈惠英在尝试将教育元素与康复的原则相结合，进而融入到脑瘫儿童的训练当中。经过二年的探索、总结并提炼，最终形成了寓康复于教育的特有模式。这种模式与国际上始创于匈牙利的引导式教育康复模式的理念方法非常相似。就这样，陈惠英继续用了整整两年时间与家长磨合。因为家长一般只关注自己孩子的身体康复，一开始都不愿意进入引导式教育班，她就一个一个地请家长过来上课，让家长亲身感受引导式教育的点。一段时间后，家长发现孩子去上课后有很大提升，尤其是社交和自理方面，才终于认可了她的良苦用心。

就这样，陈惠英带领着团队在实践中不断摸索，大胆创新，使得中心的康复教育成果日益彰显。中心在底成为广东省第一个省级重点康复机构。中心赢得了来自中残联、东莞市委市政府等社会各界的广泛赞誉。中心多次荣获全省康复工作先进单位，荣获东莞市精神文明单位称号，获得十五期间“全市残疾人康复工作先进单位”荣誉，连续5年获市残联系统先进单位称号，中心党支部也被市直工委授予示范党支部。

三、热爱本职为楷模

从事这份特殊的事业多年，陈惠英深知残疾人的难处和无奈，所以在自己的专业和能力范围内，她经常是倾其所有，从早忙到晚，为残疾儿童及其家庭提供这样那样的服务和帮助，面对别人的质疑，她最常说的话就是：一名残疾人工作者，我必须尽我的所能来帮助残疾人及残疾儿童的家庭。残疾人的事，如果我们不帮，谁来帮？

5月，中心来了一位3岁的可爱女孩，由于婴儿期用药不当致极重度聋，配戴助听器补偿效果不佳，严重影响了语言的发展，必须做人工耳蜗植入手术才可以改善听的能力，但户籍虎门的女孩的家里经济条件难以支付昂贵的耳蜗居产品费用及手术费。她知道情况后，多方打听，得知可以在省残疾人康复中心申请台

湾台塑集团王永庆捐赠的免费植入耳蜗名额。此后，她不但亲自联系项目负责人，还专门陪同小女孩家长带小女孩坐车前往省康复中心报名并咨询，最后成功为小女孩申请到一个名额。后来，小女孩在中心康复得很好，总是一口一个陈妈妈地叫得她心理甜滋滋的。

一位在东莞做保姆的妇女，她的儿子小忠两岁了，还是不会说话，去医院检查，医生诊断的结果是

先天性耳聋，家长坐在医院门口大哭，刚好陈惠英路过医院的门口，了解到这件事后，安慰这位家长并告诉家长可以送孩子去康复中心做听觉言语训练。一个多月过去，还没见小忠的妈妈带小忠来做康复，陈惠英多次打电话去问、去崔促，从家长闪缩的语言中知道了由于没钱，小忠的妈妈没办法帮儿子验配助听器，因此也没来中心做康复。陈惠英不但自己捐钱，并通过组织中心小孩与我市国土局职工家属搞互助活动的机会，发动大家为小忠捐助两只助听器，得到国土局职工家属的热心资助，小忠终于可以配上合适的助听器参加言语康复训练了。

小胡是一个9岁的脑瘫孩子，在中心经过四年的康复训练与康复教育，运动功能有了很大的改善，智力发展基本达到同龄的孩子的发展水平，可是由于他的手部书写功能稍差，而且需要轮椅代步，所有的小学都拒绝接收他，家长非常失望与伤心，也感到哭诉无门，与小胡情况相同的孩子有几个，陈惠英马上邀请省特殊教育学会的何静贤校长、广州市特教教研室的邱举标教育研员为家长举办了一场残疾儿童随班就读的现场咨询活动，为家长解读孩子能力的同时，教会家长如何选择适应的学校让孩子继续学习与康复。陈惠英还为这几个孩子的家长搜索残疾孩子义务教育的法规文件，让家长拿着法律依据与学校争取孩子读书的权利。

12月，市属某小学学生小睿因学习能力及一些行为问题影响到班上孩子的学习纪律，家长因孩子的事与老师交恶，孩子多次被学校要求劝退或到专门机构做智力鉴定。家长苦不堪言，无奈又无助，经查询114找到了市残疾人康复中心，陈惠英聆听家长的心声，主动联系学校老师，了解小睿在学校的具体表现及行为，了解家长与老师沟通的主要内容、方式等，然后利用晚上的时间到小睿的家，观察记录小睿的行为、表现，与小睿熟悉后，为孩子做了学习能力评估，根据掌握的资料分析并制定了干预方案，还为家长做心理辅导与培训，通过改善亲子之间的关系来减少了儿童的攻击行为；同时她还与校方老师积极沟通，帮助老师掌握通过控制诱因来控制儿童问题行为出现的频率的方法等，最终有效地使孩子的行为问题减少，建立学习信心，其成绩也慢慢提高了，家长对她这种无私的帮助感激至极。

四、化作春泥更护残

陈惠英常常对人说这样一句话：“我们不是要通过展示孩子的残疾来搏取同情与怜悯，而是要通过展示孩子的能力来赢得理解与支持。”，她自己也用行动践行着自己的这句话，爱护着中心的残疾孩子们。

她经常主动与东莞电台、电视台、报社的朋友联系，让媒体多报道残疾孩子的康复训练与康复教育，宣传孩子勇敢与坚强的康复表现。她还借各种契机组织残疾孩子参与文艺表演与体育活动，展现孩子的各种能力。多年来，她还先后连同东莞康复中心志愿总队与中国银行东莞自愿者、东糖集团美宜佳公司、东莞志愿者拓展总队、百安居志愿者、黑珍珠助学机构等与残疾孩子开展交流活动，通过这些活动向全社会展示残疾孩子的才能。

为帮助残疾儿童的家长提高与孩子沟通的能力，提高他们在家为孩子康复的技能，她经常利用双休日组织中心的志原者为家长举办家庭康复知识讨讲座；组织他们到社区开展各类的康复知识宣传。，她组织康复中心志愿总队利用22个双休日的时间走进社区，开展家庭康复指导工作，并多方呼吁，争取资源，成功为40多名已从康复中心毕业的孩子争取了62件包括长条台、方凳、淋浴椅、pt凳等在内的家庭康复用具的赠送；她还组织队员走进幼儿园及小学，开展随班就读调研，提供了有针对性的志愿康复训练及康复教育服务。

多年来，陈惠英与残疾人广交朋友，建立了“血肉”、“鱼水”关系。她的真情深深触动了中心残疾儿童及家长，他们有话愿都跟她讲，有困难愿找她帮忙，都把她当成贴心的“娘家人”。凭着强烈的事业心和工作责任感，怀着对残疾人，特别是被贫穷的锁链羁绊着的残疾儿童的一片诚心、爱心和热心，她竭尽全力工作，默默奉献，在残疾人事业的大道上迈步前进着。

第五篇：市残疾人康复中心主任先进事迹

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市残疾人康复中心主任先进事迹

开始担任市残疾人康复中心主任的陈惠英同志，被残疾儿童家长亲切地称为“好帮手”、“贴心人”。六年来，她以中心为家，视中心儿童如子，将“面向残疾儿童，以爱心铺就康复之路”作为自己工作的宗旨，以满腔热忱和忘我奉献的精神带领全体教职工团结拼搏，把党的温暖和社会主义大家庭的亲情送到残疾儿童心坎上，谱写了一曲不求索取、全心全意为残疾儿童服务的奉献之歌。

一、克服困难开新业

俗语说，万事开头难。刚从工交幼儿园调任康复中心主任，尽管她是学幼儿教育出身，但对于特殊教育，毕竟隔行如隔山，一切还得从零开始。为了尽快掌握新的特教业务，她自费去广州市博爱医院儿童康复科学习。期间，为全方位观看医院如何组织课堂康复活动，她连续七天直接住在医院的病床上，跟着康复科的工作人员学习。通过每天观察学习到晚上十点多的努力，她终于初步认识到了康复究竟是什么。回来后，她第一时间开始到处挖角。不但将自己的老同事挖过来，还组织专家面试，一番招兵买马之后，终于聚集了一批初生牛犊，初步搭建了一个康复的团队。，鉴于实际发展的需要，中心计划开设自闭症班。那时国内没有几家专门从事自闭症康复的机构，中心没有什么经验可用来借鉴，新计划面临困难重重。可是每次看到那么多自闭症家长带着孩子四处奔走求学无门，陈惠英总觉得于心不忍，于是坚定新计划，决定摸索着做。通过阅读大量专业书籍并到香港学习自闭症教导，她对于自闭症康复教育逐渐有了把握。接下来，她手把手地教中心的员工，一个带一个地一点一点把自闭症班从无到有的创办了起来。

二、开拓进取创辉煌

面对从无到有的康复中心，陈惠英没有为这个新生成绩而裹足不前，反而更是催马加鞭，带领团队开拓业务，提升中心的服务能力和水平。

在聋儿康复方面，由于每天面对的都是老师及聋儿，聋儿的语言发展较慢。为了给聋儿提供正常的语言环境，提高聋儿的社会适应力，陈惠英设想创建一个“聋健合一班”，但在招生一开始她就遇到乐很多难题。由于是特殊教育机构，很多家长一听到“残疾”两个字就直摇头，更别提愿意将自己的小孩送进什么“聋健合一班”。后来，陈惠英想到了可以充分利用中心周围工厂的工人资源，于是，免费

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她亲自拿着招生宣传单页到工厂一份份派发，最后，终于收到两个小孩。尽管只有两个生源，她还是顶着压力开了“聋健合一班”。仅仅两个星期后，两个孩子的家长惊奇的发现，自己孩子的卫生情况、生活习惯和礼貌等都大大改善了。另外，借助聋孩子语训的丰富经验，聋儿教师很快也把小孩子满嘴家乡话训成了一口标准的普通话。后来在两名家长的带动下，很多工人的家长想自己的小孩进来学习。最终，中心“聋健合一融合教育”模式越走越成熟。此外，她还推动了中心教师对耳蜗术后康复训练方法的研究。

在脑瘫儿童康复方面，早先国内只着重对肢体功能的康复，而需要长期且不间断的重复训练的肢体功能的康复让很多家长将大量的时间耗费在医院或机构的训练上，由此，不由得忽略了教育康复，但这一时期也是儿童最佳的教育期。对此，陈惠英在尝试将教育元素与康复的原则相结合，进而融入到脑瘫儿童的训练当中。经过二年的探索、总结并提炼，最终形成了寓康复于教育的特有模式。这种模式与国际上始创于匈牙利的引导式教育康复模式的理念方法非常相似。就这样，陈惠英继续用了整整两年时间与家长磨合。因为家长一般只关注自己孩子的身体康复，一开始都不愿意进入引导式教育班，她就一个一个地请家长过来上课，让家长亲身感受引导式教育的点。一段时间后，家长发现孩子去上课后有很大提升，尤其是社交和自理方面，才终于认可了她的良苦用心。

就这样，陈惠英带领着团队在实践中不断摸索，大胆创新，使得中心的康复教育成果日益彰显。中心在底成为广东省第一个省级重点康复机构。中心赢得了来自中残联、东莞市委市政府等社会各界的广泛赞誉。中心多次荣获全省康复工作先进单位，荣获东莞市精神文明单位称号，获得十五期间“全市残疾人康复工作先进单位”荣誉，连续5年获市残联系统先进单位称号，中心党支部也被市直工委授予示范党支部。

三、热爱本职为楷模

从事这份特殊的事业多年，陈惠英深知残疾人的难处和无奈，所以在自己的专业和能力范围内，她经常是倾其所有，从早忙到晚，为残疾儿童及其家庭提供这样那样的服务和帮助，面对别人的质疑，她最常说的话就是：一名残疾人工作者，我必须尽我的所能来帮助残疾人及残疾儿童的家庭。残疾人的事，如果我们不帮，谁来帮？

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5月，中心来了一位3岁的可爱女孩，由于婴儿期用药不当致极重度聋，配戴助听器补偿效果不佳，严重影响了语言的发展，必须做人工耳蜗植入手术才可以改善听的能力，但户籍虎门的女孩的家里经济条件难以支付昂贵的耳蜗居产品费用及手术费。她知道情况后，多方打听，得知可以在省残疾人康复中心申请台

湾台塑集团王永庆捐赠的免费植入耳蜗名额。此后，她不但亲自联系项目负责人，还专门陪同小女孩家长带小女孩坐车前往省康复中心报名并咨询，最后成功为小女孩申请到一个名额。后来，小女孩在中心康复得很好，总是一口一个陈妈妈地叫得她心理甜滋滋的。

一位在东莞做保姆的妇女，她的儿子小忠两岁了，还是不会说话，去医院检查，医生诊断的结果是先天性耳聋，家长坐在医院门口大哭，刚好陈惠英路过医院的门口，了解到这件事后，安慰这位家长并告诉家长可以送孩子去康复中心做听觉言语训练。一个多月过去，还没见小忠的妈妈带小忠来做康复，陈惠英多次打电话去问、去崔促，从家长闪缩的语言中知道了由于没钱，小忠的妈妈没办法帮儿子验配助听器，因此也没来中心做康复。陈惠英不但自己捐钱，并通过组织中心小孩与我市国土局职工家属搞互助活动的机会，发动大家为小忠捐助两只助听器，得到国土局职工家属的热心资助，小忠终于可以配上合适的助听器参加言语康复训练了。

小胡是一个9岁的脑瘫孩子，在中心经过四年的康复训练与康复教育，运动功能有了很大的改善，智力发展基本达到同龄的孩子的发展水平，可是由于他的手部书写功能稍差，而且需要轮椅代步，所有的小学都拒绝接收他，家长非常失望与伤心，也感到哭诉无门，与小胡情况相同的孩子有几个，陈惠英马上邀请省特殊教育学会的何静贤校长、广州市特教教研室的邱举标教育研员为家长举办了一场残疾儿童随班就读的现场咨询活动，为家长解读孩子能力的同时，教会家长如何选择适应的学校让孩子继续学习与康复。陈惠英还为这几个孩子的家长搜索残疾孩子义务教育的法规文件，让家长拿着法律依据与学校争取孩子读书的权利。

12月，市属某小学学生小睿因学习能力及一些行为问题影响到班上孩子的学习纪律，家长因孩子的事与老师交恶，孩子多次被学校要求劝退或到专门机构做智力鉴定。家长苦不堪言，无奈又无助，经查询114找到了市残疾人康复中心，陈惠英聆听家长的心声，主动联系学校老师，了解小睿在学校的具体表现及行为，免费

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了解家长与老师沟通的主要内容、方式等，然后利用晚上的时间到小睿的家，观察记录小睿的行为、表现，与小睿熟悉后，为孩子做了学习能力评估，根据掌握的资料分析并制定了干预方案，还为家长做心理辅导与培训，通过改善亲子之间的关系来减少了儿童的攻击行为；同时她还与校方老师积极沟通，帮助老师掌握通过控制诱因来控制儿童问题行为出现的频率的方法等，最终有效地使孩子的行为问题减少，建立学习信心，其成绩也慢慢提高了，家长对她这种无私的帮助感激至极。

四、化作春泥更护残

陈惠英常常对人说这样一句话：“我们不是要通过展示孩子的残疾来搏取同情与怜悯，而是要通过展示孩子的能力来赢得理解与支持。”，她自己也用行动践行着自己的这句话，爱护着中心的残疾孩子们。

她经常主动与东莞电台、电视台、报社的朋友联系，让媒体多报道残疾孩子的康复训练与康复教育，宣传孩子勇敢与坚强的康复表现。她还借各种契机组织残疾孩子参与文艺表演与体育活动，展现孩子的各种能力。多年来，她还先后连同东莞康复中心志愿总队与中国银行东莞自愿者、东糖集团美宜佳公司、东莞志愿者拓展总队、百安居志愿者、黑珍珠助学机构等与残疾孩子开展交流活动，通过这些活动向全社会展示残疾孩子的才能。

为帮助残疾儿童的家长提高与孩子沟通的能力，提高他们在家为孩子康复的技能，她经常利用双休日组织中心的志原者为家长举办家庭康复知识讨讲座；组织他们到社区开展各类的康复知识宣传。，她组织康复中心志愿总队利用22个双休日的时间走进社区，开展家庭康复指导工作，并多方呼吁，争取资源，成功为40多名已从康复中心毕业的孩子争取了62件包括长条台、方凳、淋浴椅、pt凳等在内的家庭康复用具的赠送；她还组织队员走进幼儿园及小学，开展随班就读调研，提供了有针对性的志愿康复训练及康复教育服务。

多年来，陈惠英与残疾人广交朋友，建立了“血肉”、“鱼水”关系。她的真情深深触动了中心残疾儿童及家长，他们有话愿都跟她讲，有困难愿找她帮忙，都把她当成贴心的“娘家人”。凭着强烈的事业心和工作责任感，怀着对残疾人，特别是被贫穷的锁链羁绊着的残疾儿童的一片诚心、爱心和热心，她竭尽全力工作，默默奉献，在残疾人事业的大道上迈步前进着。

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