学习三个十条心得体会

第一篇：学习三个十条心得体会

“三个十条”征文

我为服务献一言

优质服务，作为供电企业服务品牌的载体，不仅承载了企业的文化，也包含着企业对客户的各种承诺。若说企业管理是树，服务品牌则是挂在树上的果子，而优质服务就是大树的枝叶。忽略了服务的优质性就等于大树放弃了树叶，大树不但不能参云如天，也结不出美丽真实的果实。

2011年10月15日，为进一步巩固“塑文化，强队伍、铸品质”供电服务提升工程，国家电网公司站在新的历史起点，面对新的发展形势，修订并开始执行新“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严，更能体现电网企业“四个服务”宗旨。新“三个十条”涵盖了供电服务与客户接触最多、联系最紧密的业务类型，更好地体现了在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户。

通过认真学习新“三个十条”，我们更加清醒地认识到自己代表着国家电网公司的形象，我们就是“十项承诺”的践行者，通过反复学习，深刻领会，感触颇深，有以下几点体会，与大家分享。

一、在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，用户成了营销工作中的重点对象，用户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上，是不断变化的，所以用户的需求和用户的满意度才是企业发展的动力。电力的垄断经营使用户在市场上失去了选择的自由，服务方式呆板和缺少活力，引起客户反感。针对电力客户日趋多样化的需求，我们要整合服务流程，不断拓展服务领域，积极为城乡居民客户开展上门服务，探索为大客户提供个性化服务的方法和途径。

二是实现企业利益与社会利益协调统一的需要。所以必须进一步加大优质服务宣传力度，大力宣传用电政策法规、安全用电知识。使广大客户真正用上安全电、明白电、满意电。

三是加强队伍建设，提高员工素质，追求卓越。

不断强化员工的服务意识和服务水平，定时地对职工进行岗位培训，重视服务技巧、服务礼仪、言行规范的培训，我们要在思想认识上更加以客户和市场为中心，为客户提供更优质的服务，强化职业道德，良好的职业道德是员工基本的职业素养。用心为客户服务，诚如一本书中所说：发自内心的服务，就像冬天的篝火，不仅温暖了他人，同样温暖了自己。”

四、诚信服务客户，同时给用户创建绿色通道。

创造让用户舒适的用电环境，简化业务手续，提高优质服务水平。实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，规范程序，提高效率，方便客户。我们要以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。以诚信赢得客户，以服务占领市场。

只要客户对供电职工服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意，真正做到“你用电，我用心”，就一定能打响电力服务品牌，最终实现企业效益和社会效益的双赢。

泉山供电所 柴芳

第二篇：学习三个白皮书心得体会

学习**“三个白皮书”交流发言

**

2019年11月9日

同志们：

今天我们集中专题学习了《**的若干历史问题》《**的反恐、去极端化斗争与人权保障》《**的职业技能教育培训工作》三个白皮书，通过进一步专题学习，我深刻认识到了我党治疆方略的意义。下面我就个人的收获和感受跟大家一起交流，不足之处，请批评指正。

一、学习“三个白皮书”的心得体会

1.人民幸福生活是最大的人权

3月18日，国务院新闻办公室发表《**的反恐、去极端化斗争和保障人权》白皮书，以详实数据和大量事实,系统介绍了**反恐怖主义和去极端化斗争取得的重要阶段性成果，影显了中国依法严厉打击恐怖主义和极端主义、最大限度的保障各族人民群众基本权利的坚定决心和信心。

保安全才能保人权，不反恐就不能保人权。一段时间以来，中国**地区深受民族分裂势力、宗教极端势力、暴力恐怖势力的叠加影响,恐怖袭击事件频繁发生，对各族人民生命财产安全造成极大危害。严重践踏了人类尊严.面对恐怖主义、极端主义的现实威胁，**采取果断措施，依法开展反恐怖主义和去极端化斗争，有效遏制了恐怖活动多发频发势头，最大限度保障了各族人民群众的生存权、方展权等基本权利。

坚持法治思维、运用法治方式是**打击恐怖主义和极端主义的重要原则。针对严峻复杂的反恐形势和各族群众对打击暴力恐怖犯罪、保障生命财产安全的迫切要求，**按照“保护合法，制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪”原则，既充分尊重和保障公民宗教信仰自由等权利，保护合法宗教活动，满足信教群众正常宗教需求，维护公民和组织的合法权益，又严厉打击各种形式的恐怖主义，禁止利用宗教传播极端思想、煽动民族仇恨、分裂国家等违法行为。

一切为了**人民的幸福生活。我们过去做的，我们将要做的，都是为了保障**人民的正常社会生活，让**人民依法享有广泛权利和自由，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的中国特色社会主义**。

2.标本兼治，成效显著

《**的职业技能教育培训工作》白皮书发表后，引发各界积极反响。**标本兼治，通过依法设立职业教育培训中心、开展职业技能教育培训工作，着力清除恐怖主义、宗教极端主义滋生蔓延的土壤和条件，有效遏制了恐怖活动多发频发势头，最大限度保障了各族人民的生命权、健康权、发展权等基本权利，取得显著成效。

白皮书系统介绍了教育培训的内容、学院基本权利保障等方面，发挥了正本清源的作用。一段时间以来，一些西方势力对**教培工作抹黑污蔑。白皮书的发表，对此进行了有力回击，帮助人们了解真实的**。

一些人民受宗教极端主义毒害较深，丧失了对正常生活和法律界限的理性辨识能力。通过对他们采取积极干预措施，解除宗教极端主义的桎梏，可以是他们更好地融入正常的社会生活，得到更好发展。

白皮书直面外界关切，讲清了**开展教培工作的正当性和合法性，并通过举实例、列数据等客观方式展示了教培工作的现状。白皮书的发表对探索反恐、去极端化的“**经验”发挥积极作用，并未世界的反恐、去极端化工作作出贡献。

3.坚决打赢意识形态领域主动仗

《**的若干历史问题》白皮书指出，历史问题是重大原则问题。运用历史唯物主义，辩证唯物主义的立场、观点和方法，正确认识国家、历史、民族、文化、宗教等问题，科学回答**若干历史问题，关系中华民族的凝聚力、向心力，关系中国的统一和国家长治久安，关系地区安全、稳定和发展。

历史是一个民族、一个国家形成发展的真实记录，是一个民族和国家安身立命的基础，历史不容篡改，事实不容否定，白皮书正是对**历史的正确阐述，具有重要的现实意义。今后，我们要继续履行好工作职责，让历史说话，激浊扬清、澄清谬误。

学习白皮书内容后，我更加感受到传播正能量是教师的神圣职责。我们要充分学好用好白皮书，将白皮书内容向大家讲清、讲透、讲明白，全面提高民族团结意识和维护祖国统一、反对民族分裂的自觉性，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的中国特色社会主义**贡献力量。

二、存在的问题

1、对**三股势力危害的长期性复杂性艰巨性认识不深不透，对与三股势力斗争长期性复杂性尖锐性也认识不深，对职业技能教育和去极端化的作用认识不全面，面对喀什稳定向好的局面，认为喀什不会出事，存在一定盲目乐观、麻痹大意的思想;2、对**历史、民族发展史、宗教演变史和党的民族宗教政策学习理解不深不透，没有做到学用结合，在入户和民族团结一家亲活动中，宣传方式单一，对三个白皮书宣传不够;3、对中央治疆方略认识不全面，执行1+3+3+改革开放重点工作有偏差，对反恐维稳工作存在重部署轻督查现象，在面对维稳措施和四史认识中的杂音时有得过且过的“老好人”思想。

三、问题原因分析

（一）理论学习有所放松。

（二）担当精神不够强烈。

（三）作风建设不严不实。

四、明确整改方向

***在**考察时强调:**社会稳定和长治久安关系到全国改革发展稳定大局，关系祖国统一、民族团结、国家安全，关系中华民族伟大复兴。反对民族分裂，维护祖国统一，是国家最高利益所在，也是**各族人民根本利益所在。我将坚决贯彻学习好上级党委、政府的各项安排部署，带头落实好工业园区各项维稳措施，不做“两面人”“老好人”，做好“宣传员”“调解员”，讲好**四史，坚决守护好我们共同的家园。

第三篇：学习三个敬畏心得体会

学习三个敬畏心得体会

安全是民航行业永恒的主题，也是空管工作的生命线!近期，我们认真学习了冯局长在2020年4月份民航安全运行形势分析会上的讲话，了解了“三个敬畏”的精神内涵，深刻体会到了开展“三个敬畏”主题教育对于民航系统作风建设的重要意义。尤其在现阶段疫情的特殊时期，安全形势依然严峻，容不得半点松懈!其中提到“知敬畏者，必身有所正，言有所规，行有所止，这是一种人生态度和价值追求”，我觉得深有感触，心存敬畏非一朝一夕的一时冲动，而是应该内化于心，成为我们民航从业者的价值观和人生理念。

民航的行业性质决定了安全是第一位的，必须把敬畏生命作为使命担当，我们要牢固树立全心全意“为人民服务”的宗旨意识;敬畏规章就是要有精益求精的职业精神，将刚性约束贯彻落实到日常工作中，有章必循，才能规范管理;敬畏职责强调的是责任意识，可以让我们发挥主观能动性，自觉提升解决问题的能力。通过学习，我们加深理解工作中的相关认知，在工作中时刻提醒自己贯彻“三个敬畏”。总结过往在新机场建设中如何以敬畏生命为信仰，敬畏规章为准则，敬畏职责为动力，以此标准作为解决一切困难的准则。

落实“三个敬畏”，需切实增强敬畏意识，不断提高专业素养，将规章了然于心，自觉遵守规章制度，不触碰高压线，认真履行岗位职责，确保大兴国际机场建设工程顺利收官，为建设“四型机场”，实现民航强国梦而不懈努力。

第四篇：三个敬畏 学习心得体会

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三个敬畏 学习心得体会

我认为要学习“三个敬畏”，首先要明白，何为敬畏。我们可以在字典上查到，敬畏是人类对待事物的一种态度。“敬”是严肃、认真的意思，还指做事严肃，免犯错误;“畏”指“慎，谨慎，不懈怠”。敬畏是在面对权威、庄严或崇高事物时所产生的情绪，带有恐惧、尊敬及惊奇的感受，是对一切神圣事物的态度。可见，敬畏是一个神圣的字眼，那么“三个敬畏”就是要我们神圣的面对市场、订单和制度。

我们强调敬畏市场，因为市场是企业的生存之本，从这一点上讲，我们可以很容易理解为什么要敬畏市场。敬畏市场，就是要我们在市场面前放下自己的私欲，尽职尽责。赢得市场，赢得客户，赢得未来。我们强调敬畏订单，因为订单是企业的发展之道。对待订单一定是、也只能是严肃的，订单代表了客户，客户为天。我们需要为客户提供专业、完善、高质量的服务。

我们强调敬畏制度，因为制度是企业的长久之道，公道正派、力度与韧性兼具的良好管理制度，才能使企业守住江山，开拓未来。如何优化制度本身也是作为管理人员的一项重要课题。

作为一名行政后勤工作人员，我深刻的体会到，只有明确自己身上的责任，才能真正将后勤工作搞到实处，搞出实效来。在企业这艘大船上，只有各个部门各司其职，每个人担当好自己的角色，各尽其责，按照规则统一运转才能使工作顺利有序的开展，只有我们规范自己的一举一动，遵守各项规章制度，才能算是切实的担负起了我们自身的责任。也只有我们听从指挥，认真履行自己的职责，才能做到对市场的敬畏，对订单的敬畏，对制度的敬畏。

第五篇：三个自觉学习心得体会

三个自觉学习心得体会

三个自觉学习>心得体会

2014年4月，县委、县政府出台了《关于践行“三个自觉”建立作风建设常态化工作机制的意见》，意见出台以来，我切实加强学习，坚持以实现“三个自觉”为目标，严格要求自己，在工作、学习和生活中，对照“三个自觉”要求，严查自身不足，不断提升自身各方面的素质，以自身的良好作风，带动驻在单位作风建设常态化、制度化和规范化。

1、加强学习，提升境界，为自觉铸就强大内心打牢思想基础。在当今这个知识与信息不断更新的社会里，与时俱进、加强学习是提高自身素质的第一要务。我充分认识到，在当前形势和环境下，只有在学习中自我觉醒、净化灵魂、提升境界，才能铸就强大内心世界。在学习过程中我积极参加县委、县政府安排的各项学习活动，认真参加县纪委开展的纪检监察业务>培训，阅读学习与“三个自觉”有关联的文件精神，并认真撰写心得文章，确保了学习效果。与此同时，我还认真学习了近期县纪委下发的围绕“三转”的各类文件、领导讲话精神和有关时评。通过这一系列的学习，我感觉到自身的政治思想修养不断提高，强化了自己的服务意识和责任意识。为更好的践行“三个自觉”，特别是 自觉铸就强大内心 打下了坚实的思想理论基础。

2、纠建并举、严格自律，做自觉遵守党纪法规的模范。党纪法规是我党执政的根本。如果党纪法规纪律遵守不好，那么其他方面的纪律也就不可能严格遵守到位。讲纪律，就是要 坚持 党的基本理论、基本 路 线不动摇，在政治上同党中央保持一致，保证中央的政令畅通。在行动上必须服从党的领导，决不允许出现同中央的决定相反的言论，决不允许散布同党的路线方针政策相反的意见，决不允许制造、传播政治谣言，决不允许有令不行，有禁不止，搞“上有政策，下有对策”。

我自己作为一名基层领导干部，在“三个自觉”的学习和贯彻执行过程中，主动查找自身在工作中存在的不足，认真执行党的路线、方针、政策，自觉地做到一切以人民利益为重，面对物质利益的强烈诱惑，不沾不染，自觉抵制。以全心全意为人民服为宗旨，站稳党和人民的立场，出以公心，正确看待权力，做到眼光远大，心胸开阔，自觉奉献，永葆人民公仆的本色。

3、建章立制、落实措施，增强党员干部自觉接受各类监督意识。在此次活动中我严格按照“三个自觉”的标准，识大体，顾大局，求真务实，扎实提高县人社局各项>党风廉政建设工作。以推动两个责任落实为抓手，对以往所有>规章制度进行修改完善，在带头执行，主动接受监督的同时切实加强督促检查，强力推动驻在单位党员干部增强自觉接受各类监督的意识。一是监督检查所辖单位及系统党组织和领导干部贯彻执行党的路线、方针、政策、决议和国家法律、法规及各项规章制度的情况。二是督促检查人社系统抓好党风廉政建设责任制的落实，对涉及重大决策、重要人事任免、重大项目和大额度资金使用等情况实施监督，对党组织及领导干部贯彻执行民主集中制情况进行监督检查。三是检查工作任务完成情况，对照排定的目标任务、时间节点，督查人社系统是否存在工作落实不力“四种现象”。

2014年8月，为更好推进人社系统党风廉政建设，加强对作风建设的监督检查，我们在人社系统建立党风廉政工作网络，在县人社局直属6个事业单位各明确1名党风廉政工作联络员，要求党风廉政工作联络员“素质好、觉悟高、作风正、品行端、业务精、胸怀广、责任强、善监督”。承担所在单位党风廉政建设工作日常管理等工作，并根据纪检组安排，对全系统作风建设开展监督检查，建立起全系统上下联动的党风廉政工作网络。

“自觉铸就强大内心、自觉遵守党纪法规、自觉接受各类监督”，从学习教育、自查自纠、监管惩处三个方面建立健全作风建设长效机制，这表现县委、县政府狠抓党风廉政建设的信心和决心。我将坚持从自己做起，从身边做起，从一点一滴的小事做起，认真履职扎实工作，奋力进取，并在工作中自觉主动接受来自各方面的监督，做自觉接受各类监督的引领者，做遵守党纪法规和公平正义的维护者，做反腐倡廉的表率、做勤政廉政的表率、做干部群众的表率，不负党的重托、人民的关怀、群众的期待。

学习“三个自觉”心得体会

最近，按照县委、县政府部署，我认真学习了《关于践行“ 三个自觉” 建立作风建设常态化工作机制的意见》，>读后感触颇深，个人学习心得体会如下：

个人认为抓好国土资源部门机关作风建设，尤其是抓好县级国土资源部门的机关作风建设更为重要。一方面因为县级国土资源部门掌握着县域最重要的一种资源——土地，更是一笔巨大的资产，作为全县最大一笔资产的管理者，必须以最严格的机关作风作为保证，只有这样才能使国土资源管理者敬畏手中权力，对权力运用高度负责，用心管理好土地，让土地发挥最大承载力和产出率，通过经营土地为泗阳经济发展服务，造福全县广大人民群众。另一方面，根据《中华人民共和国土地管理法》规定，县级国土资源部门具有保护国土资源和保障经济发展的双重职责，只有最为严格的机关作风，才能保证“双保”职能的顺利履行。如果没有好的机关作风作为保证，上述两个方面都将成为一句空话。

因此，我们要按照县委县政府“三个自觉”的要求，切实加强学习教育，积极查纠作风建设方面存在的问题，严查作风建设中发生的问题，对违纪违规人员进行严惩，防止我们国土资源管理队伍受到不良风气的侵蚀。

加强学习教育，自觉铸就强大内心。要建立良好的机关作风，就要进一步加强学习教育，充分发挥学习教育的宣传引导作用，结合学习培训工作，建立作风建设长效学习教育机制。继续坚持和完善“周六集中学习日”制度，常态化开展“支部书记上党课”活动，重点加强对省、市、县机关作风建设有关规定的学习教育，切实增强学习教育的针对性和实效性。通过开展学习教育，引导广大国土资源干部职工在学习中自我警醒、净化心灵、提升境界、自觉铸就强大内心，坚决杜绝社会上各种歪风邪气的入侵我们的国土资源管理队伍。

开展自查自纠，自觉遵守党纪法规。严密的组织纪律性，是中国共产党的一个鲜明特征。对党员干部而言，如果说遵守国家法律是基本义务，那么遵守党的纪律则是基本要求。遵守国家法律就是时时处处模范践行国家法律，遵守党的纪律就是要首先遵守党的政治纪律，自觉同以习近平同志为核心的党中央保持一致，坚决贯彻党中央的决策部署。遵守国家法律，立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，在任何情况下都不逾越法律、纪律和道德的底线，时时刻刻对自己的遵守党纪法规情况进行查纠，及时改正，切实做到自重、自省、自警、自励，才能真正做到清清白白为官、堂堂正正做人、干干净净干事。

严惩违纪行为，自觉接受各类监督。绝对权力容易导致绝对腐败。权力如果不受约束和监督，随时有可能偏离正常运行的轨道。正确行使权力，可以造福人民，实现个人价值；反之，则会贻误党和人民事业，导致身败名裂。能否做到自觉接受各类监督，是衡量一名党员干部政治上、思想上是否真正合格的重要标准。我们要把监督看成一面镜子，经常照一照，本着“ 有则改之、无则加勉” 的态度，深刻检查自己的缺点与不足，不断完善自己，保证权力正确有效行使。作为一名基层国土资源工作的管理者和决策者，我们要切实增强监督 意识，自觉带头开展监督，养成在监督下学习、工作和生活的习惯，才能当好人民的公仆。