优秀领导人管理心得及方法论

第一篇：优秀领导人管理心得及方法论

优秀领导人管理心得及方法论 一、五个维度，清晰的布置工作

1、结果：让员工知道，他必须拿回什么结果；

2、尺度：告诉员工完成工作应该遵循的基本准则及办法论；

3、影响：他完成工作会有什么样的意义或贡献；

4、资源：了解下属有多少可用资源（协助筛理或调配资源给予有效的帮助）

5、负责：确定让下属对工任务负责；

二、如何管理个性强的员工

1、以柔克刚：一对一的沟通，晓以利害，最终说服并获得他的认可和服从；

2、目标管理：作为框架，扬长避短，让他的能力在框架内发挥威力；

3、经过多次充分沟通，若还无法驯服，立即清除；

三、领导者，有三项目任务

1、短期：团队某项具体工作任务的达成；

2、中期：激励团队成员，使其处于良好精神状态；

3、长期：通过辅导和锻炼，从根本上提升团队战斗力；

四、团队管理，要“狠”做的七件事

1、定规矩：每个人都必须照章办事，一视同仁，绝无个例；

世上的事绝大部分都有规矩可循，如下棋就要讲规矩、治家要讲规矩、买卖要讲规矩，如果没有规矩，就一定会乱套——你想这样，他想那样，谁都不服谁。团队管理必须要先把规矩立起来、摆出来，上上下下都必须照做，并要做得好。这样就容易把难管的人管住，把难管的事管好。要知道，团队管理工作，不能光靠嘴巴天天说，而是要把规矩大大方方地讲明，认认真真的执行。一句话，没有明摆着的规矩，任何事都难以真正地规规矩矩。

2、用对人：谁能干就用谁，杜绝官僚主义；

识别对与错，必须火眼金睛。要问：团队管理工作中最怕啥？就怕用了不对的人又做了不对的事，顿时让人手忙脚乱，毁掉了正常有序的工作和进度。因此“用对人”三个字至关重要，容不得丝毫马马虎虎、迷迷糊糊，在这个问题上一有闪失，就会出大问题。什么叫用对人？就是把你信得过、能力强、站得稳的好手，派上去做事。如果谁能脱颖而出，就马上重用谁，这是团队管理者必须要做的。

3、让点权：适当授权，让下属去决定并执行（按照你的意思去“办”）

人们都有一个通病——对自己越喜欢的东西，越想抓得紧紧的。同样，有些团队管理者喜欢手上握有权利，整天抓着、端着，到哪里都带着一股威风劲，生怕大家看不见、不知道。其实，这是最粗糙、最稚嫩的团队掌权法。懂得放些权难吗？一点都不难！关键再想一想权利是谁给的、是为谁服务的，要明白权利绝不是用来为自己撑腰杆壮架势的。总想揽权会让大家不服气的，也根本搞不好工作，反倒不如给可靠的人放些权，激活他们以主人翁的态度带起大家努力工作的责任和劲头来。

4、谋大局：提高思想觉悟，以艰苦奋斗为终极目标，登高望远，着眼未来； 什么叫大局？就好比站在高山上能够看清楚远远近近，知道自己选择从哪条道走最好。抓团队管理也是这样，不能只顾眼前几步，而是要像个指挥官一样统揽大局，里里外外都要照顾到，要有“几把就能把整体抓稳”的本事。可以讲，没有大局的团队管理者是低水平的。心中装着：“一揽子”的管理者，往往出手不凡，这才是真正赢家的本领。

5、抓细节：把失误关到责任的笼子里

细节就是细活，搞工作、做事情必须细心又细心，像数自己的钞票一样仔细，才能确保不失误。有些团队管理者自己很马虎，下属也跟着马虎，结果把好端端的工作和事情彻底搞砸了。细节就是防止失误的保证，细节就是确保胜算的关口。谁在这方面做得出色，谁就能无往而不胜，多少竞争对手来了也不怕。优秀的团队管理者必须要把失误关到责任的笼子里。让每位下属都成为在细节上取胜的高手，这样还有什么做不好、拿不下的事吗？

6、拼效益：激励大家憋足劲跑起来

团队管理者要在“人”的身上动脑筋、下功夫；最管用的方法有4种：竞争法、战斗法、激励法、点穴法；让大家觉得干活有奔头、努力有劲头、出力有甜头，在这样的氛围中要把效益拼上来还难吗？有些团队管理者看似很懂这一套，其实脑子里是一笔糊涂账，总想靠手上闪闪发光的指挥棒代替一切，结果把自己累翻天。最好的团队管理是什么？就是激励大家憋足劲跑起来！

7、明奖惩：把优良差三等分出来

有些人想拼命干出成绩，有些人逮着机会就玩虚的，还有些人是随波逐流。团队管理者需要抓住这几类人的不同心里，把优、良、差三等分出来，干得好的就奖励，干的差的就处罚，中等的多鼓励。

五、管理技能提升三部曲

1、定目标：目标导向，结果思维，内求进步，外求方法；

2、下任务：明确怎么做，谁来做，做成什么样（程度）；

3、要结果：锁定目标，追过程，盯结果，引导纠偏；

六、老客户的价值

1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；

2、客户忠诚度下降5%，企业利润就下降25%，3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%；

4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将高达25%-85%； 5、60%的新客户来自于老客户的推荐或圈层影响； 6、20%的客户带来80%的利润；

七、领悟六句成语，你必定拥有超强领导力；

1、徒木立信—立信，鸟无翅不飞，人无信不立，要从奖励中立信；

2、三令五申—立法，凡事欲速则不达，处理员工一定站在道义的制高点；

3、身先士卒—立行，言传不如身教，树榜样，立标杆；

4、解衣推食—立恩，对员工好到让他感觉，背叛你是一种罪恶；

5、割发代首—立威，要学会自罚，才能理直气壮的处罚别人（起表率作用）；

6、绝缨之宴—立德，做人一定要宽宏大度，而不要睚眦必报；

八、指责你的下属，千万别说这7句话

1、听你的，还是听我的；

2、你真俗，没有见过世面；

3、你的想法，太幼稚了；

4、我真的后悔，交给你办这件事；

5、你是干什么吃的，笨得跟猪似的；

6、你比谁谁谁，差老远了；

7、干得了就干，干不了就滚蛋；

九、管理心经10条，适应于中高层管理者

1、对上，不卑不亢；

2、对下，不远不近；

3、不交，不三不四；

4、不拿，不明不白；

5、功劳，不贪不占；

6、责任，不退不扯；

7、工作，不紧不慢；

8、遇事，不慌不张；

9、做人，不骄不傲；

10、朋友，不离不弃；

十、没把团队做强做大，核心原因是什么？

1、不聚集，东搞西搞；

2、不爱学习，玻璃心；

3、我行我素，独来独往；

4、纪律性差，执行力不强；

4、不总结，不分析，不调整，不检讨，不反省；

5、不计划行事，想一出，干一出；

6、不设目标管理，工作不量化；

7、自作聪明，挑肥拣瘦；

8、不严谨，不检查；

十一、做到这十点，你就是管理高手；

1、有制度，管理才会有章法；

2、有目标，工作才会有方向；

3、有计划，做事才会有条理；

4、有流程，效率才会有保证；

5、有标准，操作才会有依据；

6、有方法，问题才会有结果；

7、有激励，士气才能够鼓舞；

8、有检查，布署才会有落实；

9、有考核，下属才会有意识；

10、有培训，下属综合能力才会有提升；

十二、优秀的团队管理者，要做到这10点；

1、看人长处，要有宽容之心；

2、帮人难处，要有友爱之心；

3、惜人苦处，要有同情之心；

4、脱人困出，要有助人之心；

5、记人好处，要有感恩之心；

6、遮人短处，要有尊重之心；

7、忘人过处，要有恕人之心；

8、给人余处，要有让利之心；

9、留人退处，要有谦让之心；

10、捧人高处，要有推功之心；

十三、培养下属，需要五步；

1、第一步：说给他听；

2、第二步：做给他看；

3、第三步：共同做一遍；

4、第四步：让他做给你看；

5、第五步：告诉他奖励和惩罚的标准；

十五、团队打造，所需思维；

1、愿景，无限的希望；

2、使命，纯洁的驱动力；

3、价值观，坚守的原则；

4、组织架构，明确的分工；

5、晋升标准，公平的竞争；

6、职业规划，科学的发展；

7、岗位职责，清晰的工作；

8、培训体系，持续地成长；

十六、什么是靠谱的人？

1、及时回复（收到，好的）；

2、及时反馈

3、及时通知

4、及时通知（凡有变动）

5、主动汇报，积极汇报

十七、与下沟通注意细节；

1、避免责问式问话方式；

2、去掉你，多说我们；

3、开发性问话，你觉得还有什么办法可以做得更好；

4、咱们一起分析一下，你先说说的观点；

5、我来说我的观点（求同存异）；

6、就按你的意思去干（但，一定要注意关键细节）

7、执行过程中，若有需要支持或支援，你随时找我；

十八、中层管理者，应该管什么？ 管理自己：

1、自我岗位职责分析（搞清楚自己，该干什么，不该干什么，何时干，怎么干）

2、自我能力优劣势分析（懂得扬长避短，发挥到极致）

3、自我时间管理分析及安排（专注、聚集、量化）管理下属：

1、职位职责管理（明确职责要求及行为标准，该干什么，不该干什么，）

2、员工绩效管理（时刻关注员工绩效完成进度，做好绩效考核并协助完成）

3、团队建设管理（做领头羊，身先士卒，合作协作，共同成长，共同学习）

十九、作为管理者，必须坚守岗10原则底线：

1、团队第一，个人第二（留住“猎犬”式员工，干掉，野狗式及小白兔式员工；

2、高标准，严要求，对下属如此，对自己更是；

3、顾客就是上帝，员工就是管理者的第一个顾客；

4、结果说明一切，一切以结果为导向；

5、工作的一切问题，都是沟通的问题；

6、高调做事，低调做人

7、工作效率就是把复杂问题简单化；

8、学习能力才是最重要的管理能力；

9、遇到挫折与失败，先从自身找原因，想方法；

10、一个字“干“，只要干不死，就往死里干；

二十、干掉拖延症，必须做好5件事；

1、承认拖延是一种无益的生活方式；

2、，工作/目标层层分解，对策层层展开，时间落实到最小单位进行实施，3、当机立断，勇敢直接面对不愉快的工作，推萎就是浪费时间；

4、给自己工作及目标设定最后完成时限； 二

十一、管理者授权前必须明确以下5大内容；

1、哪荐具体任务；

2、明确责任人，由谁来负责；

3、反思：如果派他/她去，可以信任吗？

4、他/她需要多长时间培训，才能胜任工作呢？

5、制定员工培训计划，持续培养并提升“授权人”综合能力，让他的能力与授权匹配；

二十二、提高工作效率的6个步骤；

1、事不宜迟，速战速决；

2、统筹安排，并行不悖；

3、优化流程，简化操作；

4、整理整顿，快速定位；

5、选择效率，更高的辅助工具；

6、第一次，就把事情做好并做到极致； 二

十三、做为平级领导，要做到以下4点；

1、理解不误解，一定要相互信任；

2、补台不拆台，一定要支持对方；

3、分工不分家，一定要目标一致；

4、交心不多心，一定要用心合作； 二

十三、做为副级领导，要做到以下4点；

1、献策不决定，主动提建议；

2、到位不越们，主动做到位；

3、超前不抢前，要主动超前；

4、出力不出名，要出力，不要名，名要留给正职； 二

十四、做为正职领导，要做到以下4点；

1、总揽不独揽，抓住大总体；

2、宏观不主观，抓住大目标；

3、决断不武，听取意见，快速决策；

4、放手不撒手，追过程，盯结果； 二

十五、正确处理，客户投诉的4大原则；

1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；

2、想方设法，平息抱怨，消除怨气；

3、换位思考，将心比心，站到客户立场考虑问题，4、迅速采取行动，优先处理情绪再处理投诉事件；

第二篇：方法论 心得

关于聆听方法论讲座心得

今天在学校的安排下，我们有幸聆听了学校纪检书记肖书记的讲座，给我留下了十分深刻的映像。要求我们写讲座的心得，我今天要写的并不是方法论的心得，只是这个讲座引起自己的感悟。

总体感觉是位很精明能干的女强人型，说话利落简洁，形象大方得体，感觉很好自信自立。学点方法论 辩证看待社会问题，在看到肖书记给我们所要讲座的题目时，仿佛一下子来了精神，很想认真的听完讲座。

方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。方法论虽然很早就解除到这个词，但是听类似的讲座还是第一次，给我映像最深的不是老师讲课的内容，而是老师讲课的方法和形式。

中国的教育形式一直是以老师主导，老师用灌输方式讲知识点传授给学生，不同与西方的以学生为主体的教育形式。社会的竞争，决不仅仅是知识和智能的较量，更多的是意志、心理状态和做人的比拼。由于历史传统、社会文化背景的不同，中西方家庭教育观念存在着巨大的差异，从这些差异中，我们可以找出许多值得中国家长学习的观念和做法。在我看来，我更为偏向于课堂交给学生自己的教学模式。从肖教授的讲课可以看出，肖老师也是在讲课堂还回给学生，用一种引导的方式，让学生自己去发现，思考然后在实践。我很喜欢这样的上课方式，新颖同时能让学生以一种轻松愉快的接受知识，并能勇敢的质疑，找出问题然后再自己解决问题，这不是就方法么？

肖教授讲自己所理解的方法论结合到了课堂中，亲自为我们演示了什么是方法，怎样找方法。我们中有不少是人民教师，肖教授说过，教师的责任很重大，因为未来在他们手上，我相信，听了这堂讲座，对于他们是很好的启发，也是很好的榜样。老师要做的教孩子怎么找方法去解决问题，而不是把问题和自己的方法告诉学生让他们按部就班的完成，除此之外，在生活中，中西方教育方式都存在很大差异，西方国家的很多家庭都十分重视孩子从小的自身锻炼。他们普遍认为，孩子的成长必须靠自身的力量，因此从小就培养和锻炼孩子的自立意识和独立生活能力西方孩子从小就从事的送报等劳动，本身就是一种吃苦精神的磨炼。这在娇惯子女的中国家长看来可能有些“残忍”，而正是这看似“残忍”的教育，造就了西方孩子独立自强的生活本领。在这种潜移默化的过程中，孩子逐渐成长为具有独立生存能力和社会责任感的公民。中国的许多家长望子成龙心切，因而超越孩子实际水平的高要求、拔苗助长的教育方式、恨铁不成钢的态度在家庭里到处弥漫。在孩子的成长过程中，除生活上加倍关心外，家长最关心的是孩子的学习。为使孩子学习成绩好，将来“光宗耀祖”，学习之外的事情家长都不让孩子干，似乎学习好就是万能的，而对孩子的独立生活能力、社会适应能力、心理健康程度、道德情操以及公民意识等则关心甚少，有的甚至完全不顾。从孩子出生到成年，家长几乎把孩子的一切都包了下来，做饭、洗衣服、打扫、攒钱供孩子读大学、出国、结婚、养儿育女等。尽管我们的家长都希望孩子成才、幸福，而这样的家庭教育既不可能令孩子成才，也难以让孩子得到幸福，因为社会的竞争，决不仅仅是知识和智能的较量，更多的是意志、心理状态和做人的比拼。

第三篇：管理研究方法论读书心得

管理研究方法论---读书心得

以往很少见到有关管理方法论方面的专著，一些涉及到点的书籍相关的知识也不是很系统，很全面，《管理研究方法论》却填补了这方面的空缺，这本书从整体上探讨了管理研究工作过程的规范和结构，即研究逻辑问题，旨在提高研究和论文撰写工作的效率和质量。

全书一共分为六章：第一章讨论了管理学科研究与自然科学、社会科学和人文学科研究之间的关系及其特点；第二章论述了管理研究的基本要素；第三章是管理研究设计，描述了规范地进行研究工作的各个环节，阐明了“主题先行”和“假设树”的重要性及其内容；第四章介绍为了论证研究假设而可能采用的各种数据观测方法；第五章是数据分析，从应用角度介绍管理研究中的描述统计和推理统计方法；第六章总结了以创新点模式撰写管理专业研究生论文的要点。书中针对管理方面的系统知识进行了阐述，介绍了一些常用的研究方法，并对研究论文的撰写提出了指导意见，读完之后受益颇多，以下是我对相关知识的一些理解。

一、方法论指的处理问题的一般途径和路线。

方法指的是处理问题的具体的做法。很容易从字面的意思发现，在对问题的处理过程中所形成的习惯性处理方法就是方法论。对管理方面来说，管理学科研究的方法多种多样，要形成完善的一整套的研究路径对任何的研究者来说都是梦寐以求的，但也不是无法实现的。因为我们知道，管理学和经济学一样，同属于社会学科的范畴，在理论的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科学、信息科学等领域来自严密的逻辑和精确的试验。这在一方面决定管理学科很难有完整的一系列如同试验步骤一样的研究方法，但在另一方面却显示了社会科学的魅力。社会科学强化对问题的思索，同样可以建立在前人成就的基础上，但却容易超越前人。回溯既往，我们可以评价过去事件的意义，并追溯它们相继导致的后果。但当历史正在进行时，它对我们来说就不是历史。它带领我们进入未知的境域，而我们又难能瞥见前途是什么样子。假如我们能够运用来自先前见闻的全部知识，把同样的事件重新经历一番，情况就会不相同了。社会科学的发展就是这样，建立在一代又一代人对社会发展轨迹简单认识基础上的再认识，没有人能了解整个历史发展的规律，正如没有人能够预知未来一样。对于管理学来说，誉为科学管理之父的泰罗，誉为管理理论之父的法约尔对管理理论的贡献也是来自于管理过程中经验的积累。对以往积累知识的吸收和发展，对未知事物的了解过程，进而形成处理一般问题的基本方法，构成社会科学研究中的方法论。单纯对管理学来说，管理研究方法论阐述了管理科学研究过程中的基本原则、途径和过程。进而对社会科学来说，方法论是对社会科学研究过程所出现的问题所形成的一般处理方法中所形成的基本方法。

二、人类知识的传承，归根结底是靠作为思维主体的个人求知过程来实现的。求知是个人对未知事物之间关联作出的主观判断。个人如何求知？总的说来有两种途径：一种是认同别人的知识，另外一种是自己观察试验以增进知识。细分起来分为：因袭方法、权威法、常识法、思辨法和科学方法四中。科学方法是研究中最值得借鉴和吸收的，它是通过系统观测而获取客观知识的方法。单就科学方法来讲，科学方法的客观性、实证性、规范性和概括性在自然科学的研究过程中起着举足轻重的作用，是科学试验的基石。管理研究过程延续了科学领域的研究方法，也存在着区别于自然科学的地方，只要在于研究对象，管理研究的只要对象的人，同样的作为研究对象的人，自然科学研究人的生理方面，而管理科学研究的对象是管理者和被管理者，即在整个管理系统中作为运行单位的人。因为有了人的因素，管理过程中出现了更多的不确定的因素，一般说来是两个难点，即高层管理者形象思维和管理意境。形象思维反映管理者对信息的敏感程度，对细微的的反馈能够迅速在头脑里面形成反应。管理意境是指复杂管理系统本体所电池主客观背景。这两个难点是形成管理者千变万化的管理风格的原因，不同的管理者对管理环境的认识不同，通过形象思维对个人头脑的再加工，产生不同的管理意境。从方法论的角度来说，管理研究须兼用科学方法和思辨方法，即使管理研究方法论却垂青于科学方法，思辨研究仍然有其存在的领域，毕竟管理中存在许多只有思维才能达到的领域。在管理研究中要分清楚那些适合科学方法，那些适合思辨方法。经济科学不同于管理研究，也不同于自然科学研究。经济研究讲究在确定条件下对宏观的现象或者微观的经济行为的确定性的分析，主要的经济理论都是建立在几个经典性的假设之上，有了这些假设，经济学才能首先建立一些公理性质的条件，而后通过逻辑推理得出一系列定理、引理。然后逐渐放宽条件，一步一步向现实情况靠近，这就产生了于管理研究方法论的一个本质性的区别：经济学是由假设出发，由简单到复杂的研究过程；管理学是首先给定一个研究对象，通过对研究对象概念、变量、定义、命题和假设的分析，通过形象思维和逻辑思维的结合，最后形成推理、理论。对于经济学的研究来说，方法论是直到如何进行经济研究的一般处理方法，是对以往经济理论产生中的探索的经验总结。具体说来的，指导经济研究中的对象的概念描述，变量定义，实证方法的选择都是经济学方法论的范畴。

三、管理研究的一般过程

概念、名词、定义、变量、假设和分类概念是对所观察事物本质的抽象表达，目的是简化思考，在一个名词下对事物的各种形态作一描述。概念本身并非存在之物，而的认为附加上去的相关事物的集合，清晰概念的参照点必须依托可直接观测的事实或确定无疑的事实。名词是一个概念正名，一个概念必然有个名词加以表达，以便于书面和口头交流。一旦形成概念并有名词以后，人们便可以抛开概念化的过程而直接用名词术语进行交流。定义是提示概念和名词所表达的共同属性即内涵的逻辑方法。一篇研究论文能否经的起推敲，从定义界定清晰与否去考察最能说明问题。定义清晰便能消除歧意。科学研究中最常用的是语义定义，即逻辑学中所谓的属加种差的定义。变量指具有可度量性的概念，其属性在幅度和强度上可以度量。变量属于概念类，便须设定定义，定义必包含可识别的种差，要求辨明变量属性的构成，以便进行度量和分析。命题是两个或两个以上概念之间关系的陈述。命题的形式是一个非真即伪的陈述句。按其作用可分为：公理、定理、设定、假设。假设是对某种行为、现象或事件做出的一种合理的、尝试性的并有待检验的解释。假设形成之前必然要查阅相关文献，任何假设的提出都毫无例外的以前人研究工作作为基础。假设是建立在可靠理论的基础之上，尽可能清晰和具体地表述变量之间的关系，是可以验证的。理论是一组结构化的概念、定义和命题，用来解释和预测现实世界的现象。理论须由三个要素构成：概念框架、说明各种特性或变量间关系的一组命题、供验证的背景。理论探索无疑是研究者思考的过程，遇到疑难而后谋求解决途径，产生判断，形成假设而后验证的过程。概念有内涵和外延两方面。内涵指概念所反映事物的特有属性，定义就是界定概念的内涵。外延指具有概念所指特有属性的事物，分类从是辨明概念外延的逻辑方法。分类是科学研究的主要内容、也是深化研究的一种途径。分类和定义之间有密切联系，当把研究对象加以分类，也必须知道属的定义，否则无法区分共同属性和个性，无法找出种差。与分类相反的便是归类，依照事物的属性或其他共同点而把他们集成一类。归类也是有层次的，不过程序和分类相反。归类程序从最小开头，一层一层的归结到最大类，每归一类则类加大一级。

四、管理研究设计

研究设计的两个目的：辨识和提炼主题；论证和验证主题。好的研究设计绝非无所不包追求全面完整，而是规范地探索有限主题的策略。研究设计的过程分为两个部分。第一部分属于问题辩析。辨识问题的第一步是选择一个范围较广泛的领域。提出研究领域虽然不等于已经找到所要研究的问题，但按照趣向选择研究领域仍有必要，可促使研究者集中阅读该问题的相关文献，问题导向和方法导向是研究和学习区别所在。第二步则是将问题领域细化为研究问题，研究问题提出过程就是研究领域问题分类，问题定位和变量筛选的过程，先是确定对问题的研究视角和切入层面，然后再寻找研究主题。选择主题可以说是寻求创新点和提出假设的过程。管理研究只能是明出题，把自己研究工作的主题也就是自己的主要研究贡献或者创新点凸显出来，并贯穿在文章的始终。主题的提炼一般可以归结为归纳和演绎两种方式。归纳指的是从现实世界的事实和现象中归纳出主题；演绎则从公理演绎出假设。对管理研究来说，“主题先行”即先对研究的主要贡献即研究结果是什么，心中要有个设想，基本有数，研究或者写作过程则是深入和论证的过程。文献综述的目的在于弄清楚和本研究主题有关的前人已经做过的研究工作，找准有价值的主题。当然文献综述在论文工作过程中不只是为了找出主题。对于本研究的论证架构、方法和步骤的选定都起到类似的作用。第二部分属于假设论证。变量设计。研究开始时界定清楚并贯穿整个研究过程，不能前后矛盾。概念清晰界定后仍然存在可操作性的问题，便需要给操作定义，即操作过程的概念化。操作变量设计以后便要处理变量属性的度量问题。实证研究是根据假设去追求论据，从现实资料和数据来证实或证伪所提出的假设。理论研究则相反，从更高抽象层次的公理、定律、法则和学说出发，运用逻辑推理得出支持或否定假设的结果。从推理思维来讲，实证研究属于归纳发而理论研究属于演绎法。从研究方法论角度来看，评估研究则是判断研究结果的效度和信度。评估者考察某项研究也总是要关心所得出结果是否有足够的效度和信度以符合研究者预期的结果。内部效度用来考察经验证过的研究假设，判断其表述的变量间关系的可信程度。一项研究的内部效度高说明研究者对变量间关联的命题在该项研究设定的条件和环境下是成立的。然而在其他环境下所做命题是否成立，内部效度不能评价，研究者关于变量之间关联的判断是否具有普遍性，能够超越研究条件下成立，就要考察外部效度。外部效度描述研究者证实过的假设的适用范围。由于时间比较紧，还没来得及通篇认真的阅读，只是浏览了一些内容，对书中的知识大致有一些了解，可能体会并不深刻，这还有待今后慢慢对知识进行消化，吸收，运用，进而得到升华，从而对研究生的学习与科研产生一些启发。

第四篇：管理研究方法论课程心得

树与芽一同摇曳在阳光普照的润泽年华

信管131 2013215001万路

管理研究方法论，这门课给我的第一印象就是一定是很多理论需要去背，唉，又是一门靠背来过的枯燥科目。可是开课第一节，梁老师就给我留下了不同寻常的印象。也让我对这门课程改变了看法。

“要想知道同学有没有经常看书，就拿起书抖一抖就知道了。”这是梁老师第一课说的话，说真的当时真的好怕梁老师来翻我的书，因为我完全就没有看过。而当你翻到别的同学的书时，看他们自信满满的笑着经受过了考验，突然发现，原来预习也可以是一个让人炫耀与骄傲的好习惯。所以这句话与这件事带给了我一件极好的事就是，面对预习再也不会感觉乏味，而觉得是一件快乐的事了。

接下来的几节课，梁老师则是将理论结合到实际之中，用一些亲身体会或者是时事新闻来从中告诉我们许多的知识、为人与道德。这样的教学方法很独特新颖，令原本该是呆板的一门课变得生动活泼，令人忍不住就是想听听想从中受益匪浅。从这几节课中，我不仅仅养成了预习与看新闻（早睡还在努力中）的好习惯，也了解到了作为一个大学生我们的眼光与思维该放成熟一些放得更宽阔一些，也知道注重细节不仅会影响自身其实也会影响到所在的集体，也学会了关心时事并把自己投身到评论者的角度去正确的评判一件事情，还有很多很多。有时候听完了一节课真的有一种醍醐灌顶的感觉，反思过去注重现在也着手将来。

但其实，我也发现了梁老师有时候会叹息，中国的大部分大学生目前缺少许多优点，比如积极阳光的精神，比如仔细阅读与主动阅读的精神等等。有的大学生一上课就开始玩手机动辄睡一节课，浪费大好青春与生命。当然我有时候也会如此，我也批评自己。但是中国教育本身就存在这样一个弊端，它老是在说：必须拼命读书，上了大学就可以随便玩了。于是我们就用尽全力去学习，几乎也是为了摆脱束缚之后放纵的玩耍，因为那些日子真的太累了，让我们感觉几乎这辈子都不会再有这般的毅力与坚持去做一件事。所以来到大学，很多人即便是发现了大学也是来读书的，可是他们也宁愿放弃学习择消遣了。因为那些精力真的感觉就像提前透支消耗殆尽了一般，剩下的就是无尽的空虚与孤独了。记得之前看过一篇文章描述国外的学习：小时候对孩子们都很放松，培养他们的创造与想象力，之后越来越紧张严格，上了大学就是最辛苦的。一个人写到：我去哈佛大学参观的时候，发现很多学生竟然在路边的长椅上就睡着了，还有些学生一边啃着面包（指午饭）一边聚精会神的看着书。他们的教授提前会把下一节课需要涉及到的知识告诉他们，而下一节课他就只会拉拉纲要，所有的一切都需要他们自己去学习。看到这些我真的沉思了，这完全与中国教育是相反的，而他们的教育方式不仅培养了孩子的创造力也使得孩子拥有童年也兼顾了知识，但中国却使得孩子童年全部用在学习之上而且长大了也不愿学习变得涣散了。

说这么多有些扯远了，我只希望梁老师可以少一些叹息，还是可以轻松活泼的上课。老师们也是经历了这样的教育制度走出来的人，但你们是可以从这些压迫中找到自我的优秀的人，而你们也正在引导着我们走向正确的方向寻找到自我，但毕竟能不能够实现自我的价值正确利用好时间主要靠的是自己，自己不努力外界再多的劝阻也没有作用。你已经将你的带领作用发挥体现出来，而带给我们的益处甚至超越了这门课程本身，谢谢你。

不过我也想要提出一些建议。根据经验，坐在前排的人几乎都在认真的听你讲课，而坐在后面的人听课的却很少，我建议有时候可以上一半课，利用课间来交换前后排位置，这当然也不会影响到前排的同学听课，因为你的声音已经足够，而那些说听不清楚的人其实也只是没有认真听开小差去了罢。

然后我想说其实希望课程结合PPT也可以多一些，有时候希望可以从PPT中抄写一些好的精华记录下来，而光听说的是来不及写，而且一节大课也不可能一直全神贯注的听难免会想要休息开小差，而此刻重要的东西也就遗漏了。所以希望梁老师可以麻烦一下啦，就写一下你的心得体会也是不错的。而且有些时事有可能有些人根本就不知道，听说的也不会有太深刻的认识，如果此刻可以有一段视屏可以看的话，既提神了也会对整个事件有个更全方位与深刻的了解与见识。

最后一点建议就是课上可以随机抽取同学来回答问题。可以使得老师与学生相互沟通，了解到学生的想法，也可以让同学们更全心全意的来听课。课堂之中也可以让同学们进行小组讨论，这样可以培养团队精神也可以使得大家互相了解对方，从说的好的同学那里汲取到知识也会反省自己为何不如别人那样见多识广。

当然啦，以上意见仅仅是个人意见。喜欢你的课的人真的很多，大家都从中或多或少的学到了许多。

你是大树我们则是树苗，在这个春暖花开的季节中我们相遇相识相知，我们仰望你的枝繁叶茂，你则为我们开辟出一处安全静谧的成长地方。阳光普照着大地，我们一同庆祝彼此的改变与成熟，一同以你为中心的环绕着你在这洋溢着青春的校园里携手前行。

第五篇：项目管理方法论

项目管理方法论

项目范围：

1、最充分地了解客户的要求；

2、将项目范围细分后，再制定项目时间表；

3、让所有成员了解并承诺相应的项目范围，同时明确客户对最终报告的要求；

4、如项目范围变化，立即通知所有成员，并确定其对最终报告的相应影响；

5、从项目成员获得所有的子项目报告，并对照项目范围检查。最后整合成最终报告。

项目成员：

1、挑选能胜任的项目成员；

2、确保所有成员在项目上的时间；

3、项目开发后，要十分慎重对待项目成员的调整。如不得不调整，必须充分得到客户的支持，并尽量减少对项目的影响；

4、项目完成后，给予项目成员评估，同时认真听取项目的反馈。

项目时间安排：

1、制定有明确时间段的项目时间表；

2、明确每个子项目需要递交的内容，同时保证子项目负责的理解，并获得承诺；

3、如果出现任何项目延迟的可能，立即与客户沟通；

4、如对项目时间表有任何修改，立即通知项目成员；

5、如果出现项目延迟，对客户作出充分的解释。

项目预算：

1、按照项目范围细分，制定费用计划，将预算分摊到具体子任务，并与子任务负责人沟通、确认；

2、按费用计划，每周、月检查费用使用情况；

3、按时送发付款通知与发票，跟踪客户付款请款。

项目沟通：

1、最充分地了解客户对项目的期望；

2、准备项目沟通计划（项目组织图、相关负责人、联系电话/e-mail以及相关规定/约定）；

3、确定沟通过形式（会议、备忘录、电话/e-mail、项目进展通报）与沟通频率，并让所有相关人员了解；4召开项目启动会议，包括所有项目成员与客户相关成员；

5、在项目进行中，鼓励所有成员及时提醒可能出现的任何问题；

6、与所有成员通报项目进展情况及客户的关心问题；

7、提前预约与客户的会议，确定参加会议成员，会议目的、议题，充分准备所需的材料；

8、通过各类渠道与客户沟通、解释项目可能的结论，提前得到反馈。

项目质量控制：1制定项目质量控制计划；

2、确保所有项目成员具备必须的技能培训；

3、明确数据管理、资料管理等规定。