帮扶工作站制度、职责（最终5篇）

第一篇：帮扶工作站制度、职责

帮扶工作站职责

一、认真贯彻全总提出‚组织起来、切实维权‛的工作方针，对本辖区所有企业和事业单位的困难职工，下岗失业职工、农民工提供职业介绍、困难救助、法律援助、信访接待、创业援助、农民工维权‘六位一体’的‚一站式‛服务

二、对基本生活难以维持的特困职工实施及时的生活救助，确保其家庭生活得到有效缓解。

三、对特困职工家庭因经济问题可能造成生活、就医、子女教育困难的，及时给予帮助，确保困难职工及时得到救助。

四、对有再就业能力的下岗失业和返乡创业人员，优先进行技能培训，尽早帮助实现就业。

五、对来访职工热情接待，耐心回答咨询的问题，并尽力协调解决

六、积极协商劳动关系和劳动争议，协商解决涉及职工、农民工切身利益问题，切实维护职工合法权益。

七、接受上级工会领导，认真完成上级工会交办各项工作。

帮扶工作站制度

一、认真学习有关法律知识和业务知识，注重自身修养，不断提高法律政策水平，业务素质和工作能力。

二、热情接待来访职工，认真解答来访人员提出的问题和要求，重大问题要及时向领导汇报。

三、以‚服务职工，奉献社会、扶贫助弱、维护公正、为宗旨，以‚认真、热情、诚实、负责‛为准则，认真倾听困难职工群众的意见、建议和要求。

四、工作求真、务实、高效、不推诿、不拖延、以身作则、言行一致、履行岗位职责、文明礼貌服务、自觉接受职工群众监督。

五、真正为困难职工办实事、办好事、解决困难职工的实际问题，对困难职工提出的问题做到件件有落实，事事有回音。

六、认真遵守工作站行为规范，遵守纪律，按时上下班，严格执行请销假制度，不得擅离工作岗位，服从领导，恪尽职守，团结协作，秉公办事。

帮扶站行为规范

自觉学习邓小平理论、‚三个代表‛和科学发展观重要思想，坚持四项基本原则，树立‚群众利益无小事‛观念，全心全意为职工服务。

一、加强业务知识学习，熟悉相关法律法规和政策。

二、树立全局观念，团结协作，不准推诿扯皮。

三、以人为本，诚信服务，不得与求助者发生争吵。

四、精神饱满、仪表整洁、庄重大方。

五、佩证上岗、准确使用文明用语，耐心解答求助者的咨询。

六、讲究工作效率，做到优质服务。

帮扶站精神理念

精神理念：求真务实、切实维权

价值观念：情系职工、服务职工、温暖职工 工作精神：职工的满意是永恒的追求

服务宗旨：职工利益无小事、职工需求就是命令 工作作风：真心、诚心、耐心、爱心、热心 管理原则：快捷帮扶、机制保证 服务定位：拾遗补缺、救急救难 工作目标：讲大局、动真情、办实事

第二篇：看守所法律援助工作站职责制度

凤冈县法律援助中心驻看守所工作站

上墙资料

一、法律援助申请

1、刑事犯罪嫌疑人或被告人同时具备以下二个条件，可以向凤冈县法律援助中心申请法律援助：(1)案件发生在凤冈县并且依法由凤冈县司法机关立案或由遵义市中级人民法院受理；(2)经济困难，无能力支付法律服务费用。

2、有下列情形之一的，刑事犯罪嫌疑人或被告人及近亲属无需提供经济困难证明可以申请法律援助：

（1）有证据证明犯罪嫌疑人、被告人属于一级或者二级智力残疾的；

（2)共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人或被告人已委托辩护人的；

(3)人民检察院抗诉的；(4)案件具有重大社会影响的。

3、符合刑事诉讼法规定由司法机关指定辩护的刑事案件无需申请法律援助，由办理案件的司法机关按照指定辩护程序办理。

二、刑事法律援助的范围

1、犯罪嫌疑人或者被告人因经济困难不能委托辩护人的刑事案件。（由犯罪嫌疑人或被告人直接申请）

2、盲、聋、哑人、未成年人、尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人的刑事案件或者可能被判处无期徒刑、死刑的人的刑事案件；（由司法机关指定）

3、有证据证明犯罪嫌疑人、被告人属于一级或者二级智力残疾的刑事案件；共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人或被告人已委托辩护人的刑事案件；人民检察院抗诉的案件；具有重大社会影响的刑事案件。（由犯罪嫌疑人或者被告人直接申请）

4、强制医疗案件。（由人民法院指定）

六、工作制度

1、法律援助联络人员要耐心解答犯罪嫌疑人或者被告人及近亲属咨询事项；

2、对犯罪嫌疑人或者被告人及近亲属提出的法律援助申请，属于受理范围的，援助工作站要及时审查，一次性告知申请人需要提交的材料和办理程序；

3、对犯罪嫌疑人或者被告人及近亲属提出的法律援助申请,援助工作站应当安排申请人填写法律援助申请表，连同相关法律援助申请材料，在24小时内转至法律援助中心，并于3日内通知申请人的法定代理人、近亲属或者其委托的其他人员协助向法律援助中心提供身份和经济困难证明等材料。

4、对违反本制度并经查实的，要根据情节轻重，按有关规定追究其责任。

七、标识牌：凤冈县法律援助中心驻看守所工作站（标识牌样式可以改进、但盾牌心形牵手图不能改动)

第三篇：福安市乡镇(街道)困难职工帮扶工作站工作职责

福安市乡镇（街道）困难职工帮扶工作站工作职责

福安市乡镇（街道）困难职工帮扶工作站是为了贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十七大精神，参照全国总工会的要求成立的。工作站集困难帮扶、信访接待、法律咨询和就业服务为一体。遵守《劳动法》、《工会法》和其他有关法律法规、政策规定，为困难职工（农民工）提供服务，努力为困难职工（农民工）排忧解难，切实维护困难职工（农民工）的合法权益，促进改革、发展和社会稳定。

困难职工帮扶工作站的主要职责

接待受理职工（农民工）的来信及求助，协助市帮扶中心为困难职工（农民工）提供生活、医疗、助学救助，为下岗失业职工（农民工）提供帮助，为合法权益受到侵害的困难职工（农民工）、工会工作者提供法律服务。

困难职工帮扶工作站的服务宗旨

帮助政府分忧、替职工（农民工）说话；帮企业解难，为职工（农民工）服务；救急济难，快捷帮扶。

困难职工帮扶站的主要任务和服务对象

1、信访接待

热情接待职工（农民工）来访，认真处理职工（农民工）来访，认真处理职工（农民工）来信，坚持思想疏导与解决实际问题相结合，做到件件有回音，事事有着落。

2、困难帮扶

对困难职工（农民工）提出的求助，经核实符合救助条件的，填写困难职工登记表，向上级帮扶中心申报协助解决基本生活保障问题。

3、就业服务

对下岗失业职工（农民工），可根据需要上报市帮扶中心为其提供技能培训服务。

4、法律咨询

对合法权益受到侵害的困难职工（农民工）和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询服务。

第四篇：人防工作站基本职责及制度规范（范文）

人防工作站基本职责及制度规范

一、组织制度。社区人防工作站由专职书记兼站长、专职副书记兼副站长，社区工作人员任宣传员、信息员、安全员，并挂牌开展工作。

二、计划制度。制定开展人防工作的计划，明确有关工作、活动内容、负责人和完成时限，对人防工作进行统筹安排。

三、宣传制度。以社区办公室、会议室、活动室、阅览室等为依托，配备电视、音响、DVD机及相关宣传教育书刊、影碟或录像；利用固定的人防宣传教育栏和家庭配发的防空防灾应急手册，积极宣传防空防灾知识技能。

四、培训制度。社区成立人防志愿者队伍，平时积极为社区居民服务；每年组织人防志愿者队伍培训和专题讲座，学习防空防灾知识，培训抢险救灾能力。

五、标识制度。辖区内各类人防工程、避难场所、疏散通道以及防空林等，按照上级要求进行统一标示，并做到醒目、易懂、规范。

六、活动制度。利用社区统一配置的应急箱（柜）、应急包和相关器材，每年组织居民广泛参加的防空活动，培养防患意识，提高社区居民的生存能力。

第五篇：镇群众工作站组织、职责、制度

穿石乡群众工作领导小组

组长：田秀春

副组长：仇大冬、邹 傛、曾传寿、叶建彬、王红霞

成员：孙映红、蒋良珍、徐永富、陈先端、姜子明、胡良翠、熊洪川、徐夏军、朱润天

领导组下设办公室，设在乡群众工作站，办公室主任由乡群众工作站站长兼任。

穿石乡群众工作站：

站长：熊洪川

成员：孙映红、蒋良珍、徐永富、徐夏军、朱润天

穿石乡群众工作站及工作人员工作职责

一、热情接待来访群众，现场受理、答复、解决群众反映的问题。

二、负责对群众诉求进行登记、分类、归纳及分析，为群众提供热情周到的服务。

三、根据群众诉求事项，引导他们到相关单位现场办公地点，归口协调解决问题。

四、完成领导交办的其他事项。

群众工作站工作职责

1、关注、联络、收集、分析、问效社情民意。

2、受理来信，接待来访，维护信访人的合法权益。

3、承办上级机关交办的信访事项，并负责上报处理结

果。

4、向其它部门转交信访事项，并负责督促协调解决。

5、接受上级有关部门的业务指导和培训，总结交流信访工作经验，不断提高工作人员的素质和水平。

6、综合研究信访情况，及时向领导和有关部门提供信访信息。

7、向信访人宣传有关法律、法规、规章和政策。

8、定期研究辖区内矛盾纠纷排查工作。

9、负责协调、指导重大复杂疑难矛盾的排查调处工作。

10、完成上级有关部门交办的其他工作。

群众工作站信访代办员工作职责

1.加强对国家方针、政策、法规及国务院《信访条例》的学习，积极参加上级部门的业务培训学习。

2.主动了解村民的意见和要求，并与村和相关职能部门联系，及时联系有关部门共同与村民座谈、沟通，把处理意见反馈给村民，很好地把矛盾解决在萌芽状态，控制在基层。

3.主动与信访老户联系沟通，牵线搭桥，邀请其参加村、镇召开的座谈会、意见征求会，解开其思想疙瘩，转变对干部的态度。

4.对一些群众较为关注、与村民切身利益关系密切的问题，及时向有关单位和部门咨询政策，解答疑难，对那些持怀疑态度的人，要主动向上级反映，上级部门安排有关单位和部门下基层进行解答，在很大程度上消除群众的误解，促

进社会的稳定。

5.对有上访意愿的人员要耐心细致地做工作，主动争取上访人员的信任和理解，及时稳定上访群众的情绪。

6.负责收集和报告本村信访信息工作的情况，确保信访信息的畅通。对重大突发性事件、重要社会动态、重大集体上访和恶性信访事件及带有普遍性问题的信访信息要及时报送。发现治安信息或可能引发群体性事件的矛盾纠纷要即获即报，做到早发现，早解决，从源头上遏制重大集体上访的发生，维护社会的稳定。要“把问题查清在初期，把矛盾化解在基层，把群众稳定在当地”作为工作目标。

7.把握民间纠纷发生、发展的规律，及时发现有可能导致群体纠纷的潜在因素，及时向党委政府提供解决矛盾、防范激化的预警信息，立足于“抓小、抓早、抓苗头”，把问题解决在萌芽状态；

8.上下沟通，参与调处，共同参与涉及本镇信访问题的处理。

穿石乡群众工作站管理制度

一、群众工作站首问责任制度

1、群众工作站负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等工作。

2、凡第一位接待和受理群众来访的要按照有关规定和程序及时办理、跟踪服务。

3、对反映本辖区范围内的问题，要及时送交分管领导审批，迅速组织调查、答复。

4、对群众提及的不属于本辖区职责权限内的要求事项，应耐心做好解释工作，并设法接转或指导前往有关职能部门。

5、对主要领导安排有关部门、人员办理的群众投诉、求助事项，要及时了解办理过程、结果，并将办理情况反馈给投诉者。

6、首问责任人接转群众时要文明礼貌，诚恳热情，不得为难群众。

7、首问责任人的工作应接受镇纪委的检查和监督。

二、群众工作站责任追究制度

为加强领导，明确责任，进一步做好新形势下的群众工作，按上级要求及有关法律法规，制定本责任追究制度。

1、对不重视群众工作，工作被动，造成群众合法利益得不到保障，反映问题不能得到及时解决的，采取以下办法追究各相关单位及负责人的责任。

（1）有下列情形之一的，给予单位通报批评。

①、群众反映的问题属实，但因责任单位不处理或处理不当，导致群众利益受到损害。

②、有权做出处理决定的单位，拒不作为从而导致群众利益受损的。

（2）有下列情形之—的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育、党纪政纪处分。

①对本级职责范围内的群众反映问题，不接待，不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成严重经济损失或社会影响的。

②对群众反映的迫切需要解决的问题，拒绝前去做工

作，以致误事，造成群众重大损失以及严重社会影响的。

③在处理群众问题时有以权谋私、行贿受贿等行为，致使问题处理不公，造成恶劣影响或冤假错案的。

④对群众集体上访、静坐、游行或上访人员寻衅闹事，不出面做工作，疏导不力，甚至放任不管，矛盾上交的。