陕西邮政金融从业人员“五十个禁止”

第一篇：陕西邮政金融从业人员“五十个禁止”

陕西邮政金融从业人员“五十个严禁”

一、对公账户和结算管理十个严禁

（一）严禁不执行核实开户资料的规定，不据实填写开户调查书；

（二）严禁不通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资账户投资人的身份进行核查；

（三）严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝；

（四）严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制；

（五）严禁一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算；

（六）严禁前台经办人员与客户进行对账；

（七）严禁不按规定审核对账回单及加盖公章进行验印核查；

（八）严禁对账发现与客户账户资金不相符的情况，不及时上报、不及时查明原因、不及时调整；

（九）严禁向无关人员借阅客户预留印鉴卡；

—1—

（十）严禁违规办理账户冻结、解冻、扣划；

二、自助设备业务管理十个严禁

（一）严禁现金类自助设备未安装视频监控即上线运行；

（二）严禁单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续；

（三）严禁由同一人管理同一自助设备钥匙和密码；

（四）严禁钥匙、密码不坚持平行交接和密码交接后仍使用原密码；

（五）严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作；

（六）严禁自助设备钥匙使用完毕后，不按规定将钥匙入库（柜）保管；

（七）严禁清、装钞后不与系统核对现金结余情况；

（八）严禁加钞完成后未经测试即对外营业；

（九）严禁不调阅自助设备现金管理重要时段的监控资料；

（十）严禁对自助设备服务商或维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用的存储设备。

三、营业柜员十个严禁

（一）严禁复制、共用、超权限持有智能令牌∕密码，或持有非本人操作号和密码；

（二）严禁在未签退系统、未妥善保管好智能令牌∕密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情

—2— 况下离柜∕岗(在营业场所内且在本人视线范围内除外)；

（三）严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、智能令牌等重要物品交给他人使用；

（四）严禁利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金;

（五）严禁办理本人业务和将非工作用包带入现金区；

（六）严禁代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设置∕重置∕输入密码，办理电话银行、网上银行业务；

（七）严禁输入密码时不进行物理遮挡；

（八）严禁借银行名义私自代客理财；

（九）严禁私自泄露、修改客户信息；

（十）严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

四、业务主管、风险经理十个严禁

（一）严禁在未审核传票、核实账务的情况下授权、签章；

（二）严禁使用他人柜员号码、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作；

（三）严禁将智能令牌、密码交他人授权；

（四）严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

（五）严禁不督促注销已调离、停用柜员的柜员号；

（六）严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重空、业务

—3— 印章等重要物品，不对外出办事离开营业场所的现金柜员碰库；

（七）严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理；

（八）严禁弄虚作假，向上级和监管机构提供不真实信息；

（九）严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

（十）严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

五、营业机构负责人十个严禁

（一）严禁指使或授意下属越权、违规、违章处理业务；

（二）严禁使用其他柜员章、证、卡办理业务；

（三）严禁经商或参与协助客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动；

（四）严禁将个人名章、智能令牌、密码不经交接手续交给他人使用；

（五）严禁不按规定的频率和方法查库；

（六）严禁违规揽存；

（七）严禁泄漏客户信息及邮政金融商业秘密；

（八）严禁开具虚假资信证明、出具担保承诺书；

（九）严禁搞账外经营和设立小金库；

（十）严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

—4—

第二篇：邮政金融从业人员安全手册

网点负责人、综合柜员安全工作职责

网点负责人应严格按照“三个规定”，履行以下安全管理职责，并填写逐日安全登记本。

1、每天在运钞车到达前，检查报警器、监控录像设备运行状态是否正常。

2、每天营业前，检查支局四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好，检查周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物，显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常，发现疑点及时处置并报告；检查自助设备、自助区、营业厅内外、台席的监控画面清晰度，对视场、视角、焦距等应及时调整，发现问题及时调整或报修；检查联动门是否正常；检查服务设施是否安全。

3、每天检查当班人员是否按规定使用联动门。

4、每周对特殊业务逐笔检查一次；对“十不准”、“反洗钱”等制度落实情况、各级柜员的各类空白凭证、有价单证的保管和使用情况、过夜现金保管袋检查一次；对各级所有柜员的日间库存现金检查二次；至少对ATM机的装钞、吞没卡、长短款记录、ATM机钥匙（包括保险柜钥匙、加钞室门钥匙、钞箱钥匙）分管情况及运行管理情况检查二次，并逐笔核查ATM机长短款记录；检查消防器材一次。

5、严格执行日常对相关交易的授权，落实三级权限、尾箱管理。监督日终互盘，确保现金、凭证、自助设备钞舱钥匙及自助设备防盗门钥匙、印章、令牌落入钞箱。

6、每月至少组织一次员工安全防范、风险防控教育、合规经营、反洗钱等知识教育；每月至少组织一次全员性防抢、防火等应急预案的演练。

网点负责人、综合柜员检查内容和要求 检查内容：详见邮政金融资金安全检查表。

检查频次：每日对本网点安防设施、自助设备、业务库安全及营业员执行一日安全操作规程情况进行检查。

大堂经理、理财经理安全工作职责

1、严格执行安全生产有关规章制度和操作规程。对本岗位工作区域的安全生产负直接责任。

2、熟悉并掌握应急预案和安全操作规程。

3、大堂经理应配合网点负责人实施安防日检工作，负责营业厅安防设施、自助设备的巡检，出现问题及时报修，主动营销并指导客户正确使用机具。

4、应对突发事件。维持正常的营业秩序，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

5、积极参加各种安全活动、事故案件预知训练和应急预案演练。

6、发生案件、事故应立即疏散现场顾客并上报，采取措施保护现场和组织救援。

7、网点未配备保安人员时，大堂经理应履行网点保安人员职责。

大堂经理、理财经理安全检查内容和频次

检查内容：网点营业厅安防设施，自助设备，营业厅大门及其锁具，出入现金区联动门关闭情况，大厅内客户秩序和“一米线”遵守情况，网点外部监控设备情况等。

检查频次：每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、自助设备巡查不少于4次（营业前、营业终了各巡查一次，营业期间不少于2次），其他项目：逐时逐刻。

网点营业员安全工作职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、严格执行操作规程，交接班必须交接安全情况。

3、及时正确分析、判断各种事故、案件苗头，采取有效措施消除事故隐患。发现异常情况及时处理并如实地向上级报告。

4、妥善保管和正确使用各种安防设施。

5、积极参加各种安全活动、事故案件预知训练和应急预案演练。

6、有权拒绝违章作业指令，有权向上级报告违章作业行为和重大事故隐患。

网点营业员安全检查内容和检查频次

监督检查内容：邮储网点一日安全操作规程（详见邮储网点一日安全操作规程）。

检查频次：逐时逐刻

网点保安人员安全工作职责

营业网点保安人员在网点负责人的领导下开展保卫工作。

1、严格执行和遵守营业场所安全管理规章制度，服从管理、履职尽责，工作中举止端正，着装整齐，时刻保持高度警惕，加强对客户安全防范宣传提示工作，严加防范外部侵害风险事件的发生。

2、做好网点、自助设备与自助银行的安全巡查工作，密切关注营业大厅及周边人员活动情况，对检查发现的风险隐患和可疑情况，及时向网点负责人报告。

3、认真学习掌握营业场所有关本岗位安全管理各项规定要求和操作流程，积极参加安全教育培训和应急预案演练活动，不断提高安全防范意识和技能。

4、做好款箱交接和自助设备加钞环节的安全警戒和清场工作，及时疏导客户和车辆，确保款车停放在指定位置及款箱交接和加钞期间的环境安全。

5、负责维护网点正常营业秩序，遇有用户戴有遮挡面部的墨镜、口罩、摩托车头盔、纱巾等物品的，应礼貌劝其摘下；及时劝阻用户不文明行为，对无理取闹、破坏营业秩序人员要严格制止。对可疑人员、可疑物品要提高警惕，必要时向有关工作人员报告。

网点保安人员检查内容和要求

检查内容：网点营业厅安防设施，自助设备，营业厅大门及其锁具，出入现金区联动门关闭情况，大厅内客户秩序和“一米线”遵守情况，网点外部监控设备和停车位、网点大厅和大门外三包区卫生情况等。

检查频次：每日对本网点营业大厅内外安防和监控设备、自助设备巡查不少于4次（营业前、营业终了各巡查一次，营业期间不少于2次），其他项目：逐时逐刻。

第三篇：银行从业人员“五十个严禁”

银行从业人员“五十个严禁”

（一）对公账户和结算管理“十个严禁”。主要涉及开户企业身份识别、出售或发行重空凭证及物品、支付控制、银金对账四个方面的规定。

1.严禁开户前不要求企业提供营业执照原件，不通过“四川企业信用网”、“成都企业信用网”核查营业执照信息，不通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资户投资人的身份进行核查；

2.严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料；

3.严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝；

4.严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制；

5.严禁一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算；

6.严禁对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业进行对账；

7.严禁不按要求审核对账回执及验印；

8.严禁银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账；

9.严禁违规办理账户冻结、解冻、扣划；

10.严禁没有使用支付密码的账户不作为风险账户管理。

（二）自助设备业务管理“十个严禁”。主要涉及自助设备的启用条件、日常管理、加卸钞流程，以及钥匙和密码管理、会计监督、监控录像抽查等方面。

1.严禁现金类自助设备未安装视频监控上线对外投入运行； 2.严禁单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续；

3.严禁由同一人管理同一自助设备保险柜钥匙和密码，以及钥匙、密码不坚持平行交接和密码交接后仍延用原密码；

4.严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作；

5.严禁自助设备保险柜钥匙使用完毕后，不按规定将钥匙入库（柜）保管；

6.严禁不按本行规定对自助设备查库； 7.严禁清、装钞后不与会计账务核对现金情况； 8.严禁加钞完成后未经测试即对外营业；

9.严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅；

10.严禁对自助设备服务商维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用存储设备。

（三）营业柜员“十个严禁”。主要涉及柜员的柜员卡、授权卡、密码和私章的管理使用，以及日常操作中的相关手续和流程等方面。

1.严禁复制、共用、超权限持有柜员卡/授权卡/密码，或持有非本人操作员卡和密码；

2.严禁在未签退系统、未妥善保管好柜员卡/授权卡/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）；

3.严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用；

4.严禁利用客户账户过渡本人现金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金；

5.严禁办理本人业务和将非工作用包带入现金区； 6.严禁代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码，办理电话银行业务；

7.严禁输入密码时不进行物理遮挡 8.严禁借银行名义私自代客理财； 9.严禁私自泄露、修改客户信息；

10.严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

（四）会计主管“十个严禁”。主要涉及授权、印章和密码的使用、柜员管理、查库等方面。1.严禁在未审核传票、核实账户的情况下授权、编押、签章； 2.严禁使用他人名章、操作卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作；

3.严禁将授权卡、密码交他人授权；

4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

5.严禁不督促注销已调离、停用柜员的柜员号；

6.严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，不对外出办事离开营业场所的现金柜员碰库；

7.严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理 8.严禁弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息； 9.严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

10.严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

（五）营业机构负责人“十个严禁”。主要涉及机构网点负责人的权限、印章和密码管理、查库等方面。

1.严禁本人指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预派驻会计主管独立履行职责；

2.严禁使用其他柜员章、证、卡办理业务；

3.严禁个人经商或违规参与客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动；

4.严禁个人名章、授权卡、密码交给他人使用； 5.严禁不按规定的频率和方法查库； 6.严禁违规揽存；

7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书； 9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库； 10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

第四篇：2012.3.29银行从业人员“五十个严禁”

银行从业人员“五十个严禁” 及银行客户经理“十个严禁”

一、对公账户和结算管理“十个严禁”

主要涉及开户企业身份识别、出售或发行重空凭证及物品、支付控制、银金对账四个方面的规定。

1.严禁开户前不要求企业提供营业执照原件，不通过“四川企业信用网”、“成都企业信用网”核查营业执照信息，不通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资户投资人的身份进行核查；

2.严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料；

3.严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝； 4.严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制；

5.严禁一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算；

6.严禁对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业进行对账； 7.严禁不按要求审核对账回执及验印；

8.严禁银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账； 9.严禁违规办理账户冻结、解冻、扣划；

10.严禁没有使用支付密码的账户不作为风险账户管理。

二、自助设备业务管理“十个严禁”

主要涉及自助设备的启用条件、日常管理、加卸钞流程，以及钥匙和密码管理、会计监督、监控录像抽查等方面。

1.严禁现金类自助设备未安装视频监控上线对外投入运行； 2.严禁单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续； 3.严禁由同一人管理同一自助设备保险柜钥匙和密码，以及钥匙、密码不坚持平行交接和密码交接后仍延用原密码；

4.严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作； 5.严禁自助设备保险柜钥匙使用完毕后，不按规定将钥匙入库（柜）保管；

6.严禁不按本行规定对自助设备查库； 7.严禁清、装钞后不与会计账务核对现金情况； 8.严禁加钞完成后未经测试即对外营业；

9.严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅； 10.严禁对自助设备服务商维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用存储设备。

三、营业柜员“十个严禁”

主要涉及柜员的柜员卡、授权卡、密码和私章的管理使用，以及日常操作中的相关手续和流程等方面。

1.严禁复制、共用、超权限持有柜员卡/授权卡/密码，或持有非 本人操作员卡和密码；

2.严禁在未签退系统、未妥善保管好柜员卡/授权卡/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）；

3.严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用；

4.严禁利用客户账户过渡本人现金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金；

5.严禁办理本人业务和将非工作用包带入现金区；

6.严禁代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码，办理电话银行业务；

7.严禁输入密码时不进行物理遮挡 8.严禁借银行名义私自代客理财； 9.严禁私自泄露、修改客户信息；

10.严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

四、会计主管“十个严禁”

主要涉及授权、印章和密码的使用、柜员管理、查库等方面。1.严禁在未审核传票、核实账户的情况下授权、编押、签章； 2.严禁使用他人名章、操作卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作；

3.严禁将授权卡、密码交他人授权； 4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

5.严禁不督促注销已调离、停用柜员的柜员号；

6.严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，不对外出办事离开营业场所的现金柜员碰库；

7.严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理 8.严禁弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息； 9.严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

10.严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

五、营业机构负责人“十个严禁”

主要涉及机构网点负责人的权限、印章和密码管理、查库等方面。1.严禁本人指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预派驻会计主管独立履行职责；

2.严禁使用其他柜员章、证、卡办理业务；

3.严禁个人经商或违规参与客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动；

4.严禁个人名章、授权卡、密码交给他人使用； 5.严禁不按规定的频率和方法查库； 6.严禁违规揽存；

7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书； 9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库； 10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

六、银行客户经理十个严禁

1、严禁为高利贷公司、小额贷款公司、出资人以及客户之间等充当任何形式的资金掮客，或其中牵线搭桥帮助借款人筹措资金归还银行贷款并从中牟利。

2、严禁借用他人或企业的名义申请银行贷款供借款人以外的公司或个人使用（包括客户经理自己使用）。

3、严禁参与经商办企业，向借款人参股或通过亲属参股，利用职务上的便利索要、收受贿赂，或违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费等。

4、严禁违反岗位制约原则兼职不相容岗位工作，以及进入银行核心业务系统进行账务处理。

5、严禁保管业务专用章、贷款合同专用章、现金、重要空白凭证及有价单证。

6、严禁违规代客户办理金融业务，通过本人的个人账户与借款人发生资金往来，以及参与本人管理客户的对账工作。

7、严禁代客户保管身份证，领取和保管存单（折）、银行卡、有价单证、票据和印鉴、U-KEY等，以及代客户在银行凭证及合同（协议）上签字。

8、严禁违反贷款尽职调查和面谈、面签制度，以及向本行提供不实的贷款调查、检查和评估报告等。

9、严禁泄露客户信息，违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，以及违规将客户信息资料带离工作区域。

10、严禁不按规定办理工作交接即换岗或离职，以及人为造成本行贷款损失后跳槽到其他银行业机构工作。附件

《银行客户经理十个严禁》的说明

一、本规定第一条中，“掮客”是指替人介绍买卖，从中赚取佣金的经纪人或中介人。

二、本规定第四条“严禁违反岗位制约原则兼职不相容岗位工作，以及进入银行核心业务系统进行账务处理”是指客户经理不得擅自越权从事两个或两个以上相互制约岗位的工作。如确需代班或轮岗，必须经过上级主管部门同意，并对其柜员卡信息进行修改后，才能进入系统进行账务处理。

三、本规定第九条中的“工作区域”由各银行业机构根据自身情况进行明确和细化。

第五篇：四川银行业从业人员五十个严禁(修订)

四川银行业从业人员五十个严禁（修订）

操作柜员十个严禁

一、严禁复制、共用、超权限持有操作卡、授权卡、个人名章，以及用他人密码操作。

二、严禁在未签退系统和未妥善保管好操作卡、密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等重要物品情况下离柜、岗(在营业场所内并且在本人视线范围内除外)。

三、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用；私自调剂现金以及预先在空白凭证、有价单证上加盖业务印章。

四、严禁办理本人业务或本人以代办人身份办理他人业务，利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。

五、严禁输入密码时不进行物理遮挡和将非工作用包带入现金区。

六、严禁代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、印鉴章、银行卡（折）以及代客户申请和操作网上银行、手机银行、电话银行等业务。

七、严禁不刷卡（折）办理卡（折）类支付业务和诱导客户重复输入密码。

八、严禁借银行名义私自代客理财，泄露或违规修改客户信息。

九、严禁接收未经客户加密的批量代发工资数据包。

十、严禁对明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

授权柜员十个严禁

一、严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务和询问客户真实意愿的情况下进行柜面授权、复核。

二、严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。

三、严禁违规将授权卡、密码、个人名章交他人，以及向不符合规定的人员转授权。

四、严禁垫款、压款，或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

五、严禁不按规定申报注销或停用已调离柜员（含现金自助设备）的柜员号。

六、严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证、业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

七、严禁对各级管理人员违规干预授权不抵制，对操作柜员违规操作行为不制止、不纠正。

八、严禁弄虚作假，向上级和监管机构提供不实信息。

九、严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

十、严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或迟报。

营业机构负责人十个严禁

一、严禁指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预授权柜员、操作柜员独立履行职责。

二、严禁使用他人的章、证、卡办理业务。

三、严禁为高利贷公司、小额贷款公司、出资人以及客户之间充当任何形式的资金掮客，或牵线搭桥帮助借款人筹集资金垫还贷款从中牟利，以及参与协助客户间的资金借贷、融资担保、集资、个人经商等活动。

四、严禁将个人名章（按规定授权除外）、授权卡、密码交给他人使用。

五、严禁不按规定的频率和方法查库。

六、严禁违规揽存，违规发放贷款。

七、严禁泄漏客户信息及本行商业秘密。

八、严禁开具虚假资信证明，违规出具担保承诺书。

九、严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。

十、严禁对发现的违法违规线索、责任事故等重大事项迟报或隐瞒不报。

自助设备业务管理十个严禁

一、严禁现金类自助设备未安装视频监控即上线对外投入运行，自助设备的网线及网络接口不进行刚性防护。

二、严禁单人进行自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等。

三、严禁现金类自助设备的钥匙和密码未分人使用、保管，保险柜钥匙使用完毕后不按规定入库（柜）保管，或保险柜钥匙、密码不坚持平行交接，以及密码交接后仍延用原密码。

四、严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作。

五、严禁吞没卡非本人领取，不按时回收、保管、登记、上缴吞没卡。

六、严禁不按本行规定对自助设备查库，不对外包加钞过程进行监督。

七、严禁清、装(卸)钞后不进行账务核对。

八、严禁自助设备长短款不及时查清原因并进行账务登记。

九、严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅。

十、严禁对自助设备服务商的维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用存储设备。

账户和结算管理十个严禁

一、严禁在受理企业开户、法定代表人变更、挂失补办印鉴以及更换预留法人印章时不要求企业提供营业执照原件；不核查申请单位营业执照和组织机构代码证信息的真实性；不核实法定代表人授权书的真伪；不联网核查单位法定代表人、被授权人以及临时验资账户投资人的身份信息。

二、严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料。

三、严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

四、严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重要空白凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制。

五、严禁违反账户和现金管理规定办理现金支取业务，或对超期临时存款账户和应年检未年检账户办理支付类结算业务，不通过核心系统控制新开立单位账户3个工作日内办理付款业务。

六、严禁对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业、同业、内部进行对账，或不按要求审核对账回执和验印。

七、严禁网银开户不纳入授权管理，为未启用账户开通网银。

八、严禁对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账。

九、严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划。

十、严禁不对未使用支付密码器账户和上门收款账户进行风险监控。