邮政集团公司关于基层人员行为“五十个严禁”的规定

第一篇：邮政集团公司关于基层人员行为“五十个严禁”的规定

基层人员行为“五十个严禁”

（一）营业柜员“十个严禁”。

1.严禁复制、共用、超权限持有令牌/密码，或持有非本人操作员令牌和密码。

2.严禁在未签退系统、未妥善保管好令牌/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）。

3.严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用。

4.严禁利用客户账户过渡本人现金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。

5.严禁在非营业时间办理各项柜台业务，或以各种理由单独滞留或进入营业场所。

6.严禁借银行名义私自代客理财，代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码，办理电话银行业务。

7.严禁私自手工填写或涂改机用存单/折等凭证。

8.严禁私自查阅客户和交易资料，以及私自泄露、修改客户信息。9.严禁超范围或逆程序办理业务，或听从他人指使违规办理业务。

10.严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告，以及隐瞒重大业务差错、责任事故和重大风险。

（二）综合柜员“十个严禁”。

1.严禁在未审核凭单、核实账户的情况下授权、签章。2.严禁使用他人名章、令牌、密码等进行业务操作。3.严禁将综合柜员令牌、密码交他人授权。

4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作。

5.严禁不按规定保管、交接、使用现金和重要空白凭证。6.严禁不按规定检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，不与外出办事离开营业场所的现金柜员轧帐盘核。

7.严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理。8.严禁弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息。9.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

10.严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

（三）营业机构负责人“十个严禁”。

1.严禁本人指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预上级派驻人员独立履行职责。

2.严禁使用其他柜员令牌、密码办理业务。3.严禁个人名章、令牌、密码交给他人使用。

4.严禁个人经商或违规参与客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动。

5.严禁不按规定的频次履行检查职责。6.严禁违规揽存。

7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。

10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

（四）外部营销人员“十个严禁”。

1.严禁接触邮政储蓄专用日戳或业务公章，严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章。

2.严禁接触现金，严禁接触邮政储蓄空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证，严禁收取客户已经填写的邮政储蓄业务申请书。

3.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务。4.严禁进行任何柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员、支局长权限的工作。

5.严禁在任一邮政储蓄营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务，以及代理各项业务的任何环节如代理存款的转存、挂失、提前支取等。

6.严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证、密码、证件和贵重物品。

7.严禁代替客户签字。

8.严禁泄露个人客户信息、或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离邮政储蓄机构。

9.严禁经商和投资办企业。

10.严禁未按规定办理工作交接即换岗或离职。

（五）信贷人员“十个严禁”。

1.严禁信贷人员直接或间接经商、办企业、参与合伙经营，或从事第二职业。

2.严禁信贷人员勾结地下钱庄、高利贷人员或利用家庭余款，充当资金掮客，为介绍存款、贷款、保险等金融各类业务收取中介费、回扣等好处。

3.严禁信贷人员在贷款评级授信和贷款“三查”过程中（贷前调查、贷时审查、贷后检查）接受借款人安排的各类宴请、娱乐活动，及收受借款人的礼品、礼金。

4.严禁信贷人员代替借款人直接办理贷款申请、取现等业务，或为他人担保贷款。

5.严禁信贷人员违规吸收存款、发放人情贷款、冒名贷款、自批自用贷款、越权贷款。

6.严禁信贷人员利用借贷关系向借款人推销、托销物品，及要求借款人为亲友安排工作、介绍工程和承揽业务。

7.严禁信贷人员向借款人转嫁考核扣款，及要求借款人报销任何费用。

8.严禁信贷人员及家庭成员利用职务升迁、调动、婚丧、喜庆等事宜，借机向借款人敛财。

9.严禁信贷人员泄露商业秘密、向网点提供客户虚假资料，及与不良贷款户同谋骗取贷款、逃脱债务。

10.严禁信贷人员买卖股票或参与期货交易（上级部门另有规定的除外）。

第二篇：《基层人员行为“五十个严禁”》学习心得

《基层人员行为“五十个严禁”》学习心得

随着《基层人员行为“五十个严禁”》学习活动开展以来，我们怡兴支行在领导的组织下多次进行了深入浅出学习，使我警钟常敲响。

我个人作为邮储一线员工的一分子，通过这次《严禁》学习活动更加深刻的体会到遵守《严禁》的重要性和必要性。以下是我的一些心得体会：

一、深刻认识到了《严禁》的精神实质，领悟了《严禁》是对员工履职生涯的保护，是对员工个人生活的爱护。通过这次的学习教育活动，让我明白了远离从业中的“红线”和“禁区”的必要性和重要性，加强了对自身素质的提高和建设。邮储是经营风险的企业，在获得的利润的同时也面临巨大的风险，如果不注意控制，那么可能对企业的发展甚至生存造成不可估量的影响，从而也阻碍我们自身的前途，发展以及生活生存。而作为我们一线员工，我更是深深体会到这是最直接，最基础的风险控制点。如果风险不能在一线得到有效的控制，那么无疑会使整个企业及个人面临风险的黑洞，并最终导致无法搀回的损失。严禁借银行名义私自代客理财、代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设臵/重臵/输入密码、办理电话银行业务等等，这些基本的规定如果无法得到遵守，如果为我们的经营提供强大的保障。通过《严禁》的深入学习，案例分析，提高法律合规意识，打牢思想防线。

二、深刻认识到了《规定》在制度上、管理上、操作上的规范性、严肃性。作为第一线人员，对严禁在未签退系统，未妥善保管好令牌/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜／岗等工作细节，通过多种方式的学习和交流，时刻提醒自己从小事做起、从小处着手，对存在的以及即将存在的问题采取措施进行纠正和处理，有效扼制案件事故发生的隐患，彻底根除操作上的不当行为，加强了《严禁》的渗透力、推动力、执行力。

三、深刻认识到《严禁》是员工必须严格遵守、合规操作、廉洁自律的“明镜”。一是对照《严禁》开展工作，牢记《严禁》中的禁令，凡涉及到违规行为的事情坚决不做；二是遵守岗位职责和规则，既要做到岗位之间的互相监督、互相制约，又要做到同事之间的互相关爱、协调配合，形成良好的工作氛围。

中国邮储的发展离不开我们全体员工，我们全体员工是中国邮储的主人。我们必须站在维护好中国邮储的形象，提升中国邮储的竞争力的高度，在工作中严格要求自己，养成严谨的工作作风，认真落实各项制度，把中国邮储的事业推向一个更高的高度，这才是我们学好，贯彻好《严禁》的根本目的。

第三篇：五十个严禁

营山县农村信用合作联社文件

营信联发„2012‟51号

营山县农村信用合作联社

转发中国银监会四川监管局关于四川银行业从业人员五十个严禁（修订）的通知

各中心社，各分社（储蓄所）：

现将中国银行业监督管理委员会四川监管局关于《四川银行业从业人员案防工作五十个严禁（修订）》转发你们，并结合我县实际，提出以下实施意见，请一并贯彻执行。

一、关于“复核制柜员临柜操作补充规定”的方面。由于本次《五十个严禁（修订）》内容未涵盖县联社2010年转发五十个严禁时制定的“复核制柜员临柜操作补充规定”（营信联发［2010］25号）相关内容，此类环节的风险控制无法找到相应替代条款，因此，原“复核制柜员临柜操作补充规 —

— 定”仍不能废止，仍然有效，必须继续执行。

二、加强学习，提高认识。

五十个严禁（修订）是银行业案件防控工作的重要措施，各级管理人员一定要认真学习，深刻理解《五十个严禁（修订）》的实质作用，要把修订后的《五十个严禁》作为柜面操作的“高压线”和“警戒线”，职业生命的“安全线”和“护身符”，要切实加强监督检查，确保案件风险防范措施落到实处。为此，再次强调：从发文之日起，凡发现违反《五十个严禁（修订）》、“复核制柜员临柜操作补充规定”规定的，必须按《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》（川信联发［2011］64号）相关规定顶格处理，同时按《四川省农村信用社违规积分管理办法》相关规定给予违规积分；对于出现两次以上违规操作的，一经查实，县联社将对违规责任人实行下岗学习三个月处理，学习期间不得离社，不计发绩效薪酬，每月只发基本生活费，三个月学习期满经联社考试合格后继续上岗；考试不合格的，继续学习三个月，考试仍不合格，县联社将根据劳动合同管理办法进行相应处理。

三、加强培训，强化落实。

5月份，各中心社（营业部、个人客户部、公司客户部）要分批次组织辖内所有员工对银监部门下发的《五十个严禁（修订）》以及《客户经理十个严禁》进行集中培训，培训中要结合《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》（川信联发 —

— ［2011］64号）《四川省农村信用社十条禁令》、《四川省农村信用社二十个不准》等文件精神开展制度执行讨论，深入查找制度执行不到位的根本原因，及时消除制度执行抵触情绪。要通过培训讨论使每位参训人员熟悉和掌握自身岗位相关条款，增强合规操作意识和制度理念，自觉遵守操作规范，做到操作不越“红线”；同时还必须使每位员工了解本机构其他岗位的限制条款，以加强相互监督制约，确保条款得到全面贯彻执行。活动期间每位员工必须写出自觉遵守本条款的承诺书。承诺书必须手写，禁止机打。承诺书内容必须涵盖“五十个严禁”全部条款；未实行柜员制网点内容还必须涵盖“复核制柜员补充规定”；外勤人员承诺内容还必须包括《客户经理十个严禁》。承诺书由中心社统一收集，随同各中心社的培训记录于5月25日前报回联社稽核监察部。

6月份，联社将分批次组织全体员工进行考试，考试内容：《五十个严禁（修订）》、《客户经理十个严禁》、《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》、《四川省农村信用社十条禁令》、《四川省农村信用社二十个不准》。凡考试不及格的人员二季度案防绩效一律不予兑现。

四、对照检查，自查自纠。

本文下发后，各岗位人员要打印办理业务所涉及的相应禁止条款张贴于座位旁，时刻警醒自己操作不要触碰“红线”。同时各机构应加强对条款执行的自查自纠，从5月1日起各中心 —

— 社要组织所辖机构对《五十个严禁（修订）》、《客户经理十个严禁》、《四川农村信用社十条禁令》执行情况开展自查自纠。活动期间各机构要分岗位、分业务逐条对照进行自查，并形成自查报告。各中心社（含公司部、个贷部、小微信贷部、营业部）要对自查情况进行收集汇总，分片区形成自查报告，于5月10日前上报联社稽核监察部。

培训和自查两项工作将纳入二季度中心社案防绩效考核，凡未按要求组织自查和开展培训的，或不按规定要求上报相关资料的，一次性扣减中心社案防绩效考核得分30分，其中：培训工作未落实一次性扣减15分、自查工作未落实一次性扣减考核得分15分。

二0一二年五月一日 —

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四川银行业从业人员五十个严禁

（修订）

操作柜员十个严禁

一、严禁复制、共用、超权限持有操作卡、授权卡、个人名章，以及用他人密码操作。

二、严禁在未签退系统和未妥善保管好操作卡、密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等重要物品情况下离柜、岗(在营业场所内并且在本人视线范围内除外)。

三、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用；私自调剂现金以及预先在空白凭证、有价单证上加盖业务印章。

四、严禁办理本人业务或本人以代办人身份办理他人业务，利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。

五、严禁输入密码时不进行物理遮档和将非工作用包带入现金区。

六、严禁代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、印鉴章、银行卡（折）以及代客户申请和操作网上银行、手机银行、电话银行等业务。—

—

七、严禁不刷卡（折）办理卡（折）类支付业务和诱导客户重复输入密码。

八、严禁借银行名义私自代客户理财，泄露或违规修改客户信息。

九、严禁接收未经客户加密的批量代发工资数据包。

十、严禁对明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

授权柜员十个严禁

一、严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务和询问客户真实意愿的情况下进行柜面授权、复核。

二、严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。

三、严禁违规将授权卡、密码、个人名章交他人，以及向不符规定的人员转授权。

四、严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

五、严禁不按规定申报注销或停用已调离柜员（含现金自助设备）的柜员号。

六、严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证、业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

七、严禁对各级管理人员违规干预授权不抵制、对操作柜 —

— 员违规操作行为不制止、不纠正。

八、严禁弄虚作假，向上级和监管机构提供不实信息；

九、严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

十、严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或迟报。

营业机构负责人十个严禁

一、严禁指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预授权柜员、操作柜员独立履行职责。

二、严禁使用他人章、证、卡办理业务。

三、严禁为高利贷公司、小额贷款公司、出资人以及客户之间充当任何形式的资金掮客，或牵线搭桥帮助借款人筹集资金垫还贷款从中牟利，以及参与协助客户间的资金借贷、融资担保、集资、个人经商等活动。

四、严禁个人名章（按规定授权除外）、授权卡、密码交给他人使用。

五、严禁不按规定的频率和方法查库。

六、严禁违规揽存，违规发放贷款。

七、严禁泄漏客户信息及本行商业秘密。

八、严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。

九、严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。

十、严禁对发生的违法违规线索、责任事故等重大事项迟报或隐瞒不报。—

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自助设备业务管理十个严禁

一、严禁现金类自助设备未安装视频监控即上线对外投入运行，自助设备的网线及网络接口不进行刚性防护。

二、严禁单人进行自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等。

三、严禁现金类自助设备的钥匙和密码未分人使用、保管，保险柜钥匙使用完毕后不按规定入库（柜）保管，或保险柜钥匙、密码不坚持平交接，以及密码交接后仍延用原密码。

四、严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作。

五、严禁吞没卡非本人领取，不按时回收、保管、登记、上缴吞没卡。

六、严禁不按本行规定对自助设备查库，不对外包加钞过程进行监督。

七、严禁清、装（卸）钞后不进行账务核对。

八、严禁自助设备长短款不及时查清原因并进行账务登记。

九、严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅。

十、严禁对自助设备服务商的维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用存储设备。—

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账户和结算管理十个严禁

一、严禁在受理企业开户、法定代表人变更、挂失补办印鉴以及更换预留法人印章时不要求企业提供营业执照原件；不核查申请单位营业执照和组织机构代码证信息真实性；不核实法定代表人授权书的真伪；不联网核查单位法定代表人、被授权人以及临时验资账户投资人的身份信息。

二、严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料。

三、严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝。

四、严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重要空白凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制。

五、严禁违反账户和现金管理规定办理现金支取业务，或对超期临时存款账户和应年检未年检账户办理支付类结算业务，不通过核心系统控制新开立单位账户3个工作日内办理付款业务。

六、严禁对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业、同业、内部进行对账，或不按要求审核对账回执和验印。

七、严禁网银开户不纳入授权管理，为未启用账户开通网银。—

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八、严禁银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账。

九、严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划。

十、严禁不对未使用支付密码器账户和上门收款账户进行风险。

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关于对《四川银行业从业人员五十个严禁（修订）》

部分条款说明

一、操作柜员十个严禁

（一）第四个严禁“严禁办理本人业务或本人以代办人身份办理他人业务，利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金”。

说明：“严禁办理本人业务”的执行机构是指实行了柜员制的银行业机构，未实行柜员制的农村信用社网点可暂不执行。

（二）第六个严禁“严禁代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、印鉴章、银行卡（折）以及代客户申请和操作网上银行、手机银行、电话银行等业务”。

说明：网上银行设备包括网银U－KEY、密码信封、安装程序等。

（三）第七个严禁“严禁不刷卡（折）办理卡（折）类支付业务和诱导客户重复输入密码”。

说明：1.办理扣划、错账处理等特殊业务除外。2.偏远的农村金融机构办理本网点开户的存折支付结算业务时，遇存折磁条消磁，可采取手工输入方式，但必须严格执行授权或复核管理。

二、自助设备业务管理十个严禁 —

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（一）第三个严禁“严禁现金类自助设备的钥匙和密码未分人使用、保管，保险柜钥匙使用完毕后不按规定入库（柜）保管，或保险柜钥匙、密码不坚持平交接，以及密码交接后仍延用原密码”。

说明：自助设备保险柜钥匙、密码平行交接是指凡是保管过钥匙的柜员不能再保管密码，但保管过密码的柜员交接后可保管钥匙。

（二）第九个严禁“严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅”。

说明：“重要时段”包括但不限于装（卸）钞、清机、账款差错过程等。

三、账户和结算管理十个严禁

（一）第一个严禁“严禁在受理企业开户、法定代表人变更、挂失补办印鉴以及更换预留法人印章时不要求企业提供营业执照原件；不核查申请单位营业执照和组织机构代码证信息真实性；不核实法定代表人授权书的真伪；不联网核查单位法定代表人、被授权人以及临时验资账户投资人的身份信息”。

说明：1.核查营业执照（个体工商户除外）信息不限于“四川企业信用网”、“成都企业信息网”，也包括“四川省工商局网上工商”等；核查组织机构代码证信息指通过“全国组织机构信息核查系统”等进行网上核查，也可到当了质量技术监督机构实地查询。银行业机构在核查营业机构执照和组织机构代码 —

— 证的相关信息后，需将核查记录打印随开户资料一并保管。

2.核实企业法定代表人授权书是指银行业工作人员亲见企业法定代表人签署授权书，或与法定代表人当面核实授权书真伪，或授权书经过公证机关公证等。

3.银行业机构在办理业务过程中，通过联网核查公民身份信息系统得到的信息与客户提供的身份证或客户相貌特征有较大差异的，银行业机构应采取审慎态度，要求客户提供其他相关资料作为佐证，如户口簿、护照、机动车驾驶证以及社保缴纳证等。

（二）第二个严禁“严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料”。

说明：1.银行业机构对本地客户开立账户的双人上门调查工作，原则上不能采取服务外包方式；对异地客户开立账户的双上上门调查事宜，可采取委托本系统异地机构代为上门调查，或者委托异地公证机构代为上门调查并出具公证书，委托上述机构履行上门调查职责均要执行“了解你的客户（KYC）、“了解你的客户业务（KYB）”和“了解你的客户业务单据（KYD）”的原则。

2.银行上门核实人员使用具有照相功能的设备，取得与开户单位（个体工商户除外）的合影信息资料后，需将相关信息资料打印随开户资料一并保管。开户单位没有招牌的，可以取 —

— 得与所在地路牌的合影信息资料；招牌和路牌都没有的，可以取得与办公环境等相关的合影资料。

（三）第四个严禁“严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制”。

说明：银行业机构对只办理网上银行业务，不出售支付凭证、不办理柜台支付业务的客户可以不要求其购买支付密码器。

（四）第六个严禁“严禁对账人员以对公记账人员打印的对账单与企业、同业、内部进行对账，或不按要求审核对账回执和验印”。

说明：鼓励各银行业机构采取电子对账和网上银行对账模式开展银企对账工作，各银行业机构应对新的对账模式的安全性进行评估。

（五）第八个严禁“严禁银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不重新组织对账”。

说明：银行业机构对不反馈对账信息的账户重新组织对账是指因客户不配合对账或因客户经营地址变更未通知开户银行等原因造成银行未收到对账回执，银行业机构应再次组织上门对账，对上门对账仍找不到的客户应注明情况并高度关注该类存款账户。—

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主题词：金融管理 内部控制 从业人员 五十个严禁 通知

分送：县联社各部室。

营山县农村信用合作联社办公室 2012年5月4日印发

（共印1份）—

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第四篇：五十个严禁

德阳市商业银行股份有限公司文件 德商银会„2010‟44号

德阳市商业银行股份有限公司

关于印发《〈四川银行业从业人员案防工作五十个严禁〉的贯彻意见》的通知

各（分）支行、总部营业部：

为确保《五十个严禁》执行到位，落到实处，会计出纳部及时组织人员进行逐项讨论，并结合我行实际情况提出了以下贯彻意见，现将该意见下发给你们，请遵照执行。

特此通知

附件：《<四川银行业从业人员案防工作五十个严禁>的贯彻意见》

二〇一〇年九月十九日

主题词：会出管理 五十个严禁 贯彻意见 通知 抄送：行领导，董事办，监事办，风管部，人力资源部。德阳市商业银行办公室 2010年9月21日印发

（共印30份）附件

《四川银行业从业人员案防工作五十个严禁》的

贯彻意见

根据德商银风„2010‟12号文件《关于转发<四川银行业从业人员案防工作五十个严禁>的通知》，为确保《五十个严禁》执行到位、落到实处，会计出纳部及时组织人员进行逐项讨论，并结合我行实际情况提出了以下贯彻意见：

一、营业柜员十个严禁

1、严禁复制、共用、超权限持有柜员卡/授权卡/密码，或持有非本人操作员卡和密码；

贯彻意见：人力资源部在办理柜员新增、修改时严禁复制、共用柜员号，本行柜面业务系统采用指纹登录方式，柜员登录后严禁他人使用，对通过密码方式登录的其他系统，柜员登录后必须坚持专人专用。

2、严禁在未签退系统、未妥善保管好柜员卡/授权卡/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）；

贯彻意见：营业中，柜员如需离岗必须妥善保管好以上物品，并办理临时签退手续，离开营业柜圈须由会计主管或会计主管指派人员核点现金大数，核对账实相符后方可离开。

3、严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单 证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用；

贯彻意见：柜员交接手续应严格按照本行综合柜员制管理办法执行印章、有价单证、重要空白凭证的交接手续。

4、严禁利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金；

贯彻意见：柜员应严格执行《账户管理办法》和《反洗钱管理办法》的相关规定。

5、严禁办理本人业务和将非工作用包带入现金区； 贯彻意见：严格按照本行柜员制管理办法的规定，严禁办理本人业务，同时，柜员非工作用包严禁带入现金区，要求放入本行专门制定的铁皮柜内，同时铁皮柜严禁放臵在现金区域。

6、严禁代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、保管银行卡以及代客户签名、设臵/重臵/输入密码，办理电话银行业务；

贯彻意见：本行柜员必须严格按照此条规定执行，如发现有上述违规现象，将进行违规处罚。

7、严禁输入密码时不进行物理遮挡；

贯彻意见：本行柜面业务系统采用的是指纹登录方式，但对通过密码方式登录的其他系统以及使用、修改ATM机密码时，必须进行物理遮挡，严防被他人或监控设备管理人员窥视。

8、严禁借银行名义私自代客理财；

贯彻意见：目前本行虽未开通代客理财产品，但本行员工 须严格遵守员工行为守则和二十四条禁令，严禁借本行名义私自代客理财。

9、严禁私自泄露、修改客户信息；

贯彻意见：柜员修改客户信息应按本行规定，由客户提交相关资料后，经有权人审批授权后进行修改。

10、严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告； 贯彻意见：柜员应严格按照本行相关规定、管理办法办理所有业务，自觉抵制违规操作，对发现违规办理的业务，按本行规定及时报告。

二、会计主管十个严禁

1、严禁在未审核传票、核实帐务的情况下授权、编押、签章；

贯彻意见：会计主管人员在办理授权、签章时须严格审核柜员提交的业务凭证，核实账务，确保业务处理的真实性。

2、严禁使用他人名章、操作卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证进行业务操作；

贯彻意见：会计主管人员必须严格按照岗位职责权限进行操作，严禁违规和越权操作。

3、严禁将授权卡、密码交他人授权；

贯彻意见：会计主管人员登录系统操作完成后须立即办理签退手续。

4、严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

贯彻意见：会计主管人员严禁擅自垫付本行资金，对客户提交的或本行收到的票据应及时处理，使用内部账户须经有权审批人审批同意后办理。

5、严禁不督促注销已调离、停用柜员的柜员号； 贯彻意见:主管人员应将休假暂离3天以上的柜员及时提交权限修改申请书交人力资源部修改为离岗状态；对调离本行的柜员及时提交权限修改申请书交人力资源部设臵为解雇状态。

6、严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，不对外出办事离开营业场所的现金柜员碰库；

贯彻意见：各级会计主管人员应按照本行规定开展各项内部检查工作。柜员离开营业场所前，必须按规定进行账实核对。

7、严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理； 贯彻意见：会计主管人员对发现的柜员违规操作行为应及时制止，有权对其进行处罚，同时及时报告主管部门。

8、严禁弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息； 贯彻意见：会计主管人员应按上级和监管部门或有权机关人员的要求提供真实的相关信息。

9、严禁泄露客户信息及本行商业秘密；

贯彻意见：会计主管应严格遵守银行从业人员职业操守，不得泄露客户信息及本行机密。

10、严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上 报；

贯彻意见：会计主管人员对发生的案件、事故必须按本行重要事项报告要求及时向管理部门汇报。

三、对公账户和结算管理十个严禁

1、严禁开户前不要求企业提供营业执照原件，不通过“四川企业信用网”、“成都企业信用网”核查营业执照信息，不通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资账户投资人的身份进行核查；

贯彻意见：办理开户业务时，须严格审查开户资料原件，凡新开立的单位结算账户必须通过“四川企业信用网”、“成都企业信用网”核查营业执照信息，同时将核查记录打印后随开户资料一并保管。如客户提供的营业执照原件与联网信息核查不一致，须由网点派双人进行上门核实，并将核实情况详细记录于账户实地核查表备注栏。

2、严禁不执行双人上门核实开户资料的规定，在新开户的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料；

贯彻意见：按要求落实双人实地核查，同时取得与开户单位的合影信息（个体工商户除外）资料，深入了解客户的基本状况和变化，并将相关信息资料随开户资料一并保管。

3、严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝； 贯彻意见：办理临时验资账户开立手续时，经办人员要高度警觉，严防未经银行营销，由中介机构带领企业人员协助办理开户手续现象，开户过程中认真与原件核对，若出资人为个人的，应由出资人本人办理开户手续；出资人为个人且有多人的，也可由出资人授权其中一人办理开户手续。同时与德阳市工商局职合开发“工商企业注册资金监管系统”确保企业验资、增资行为的真实性。

4、严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制；

贯彻意见：对于已推广购买支付密码器的单位银行结算账户，办理支付业务或办理购买重空凭证时，必须使用支付密码。

5、严禁一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算；

贯彻意见：我行柜面业务系统虽然已对一般存款账户办理现金支取、超期临时存款账户办理支付结算进行了硬控制，但账户经办柜员及营业经理应经常检查临时存款账户状态，临时存款账户到期前，应提前通知客户办理销户或展期手续。

6、严禁对帐人员以对公记账人员打印的对帐单与企业进行对帐；

贯彻意见：我行与企业进行对帐的对帐单必须由对帐中心专门人员进行打印并对帐，严禁由对公记账人员或会计主管进 行打印并对账，对于存款账户满页账，由所在网点业务主办柜员打印发放，不得交由记账柜员保管和发放。同时，开发网上银行电子对账系统。

7、严禁不按要求审核对帐回执及验印；

贯彻意见：对帐中心人员应按要求审核收回的对帐回执（重点账户），对客户的预留银行印鉴需进行折角核对。

8、严禁银行对不反馈对帐信息、反馈对帐结果不符以及对帐回执有瑕疵的账户不重新组织对帐；

贯彻意见：对帐人员对对帐回执有瑕疵或预留的银行印鉴不符以及未反馈对帐回执的账户必须重新组织对帐。

9、严禁违规办理账户冻结、解冻、扣划；

贯彻意见：有权机构办理账户查询、冻结、扣划业务时，相关经办人员须严格按照有权单位协助查询等相关规定执行。

10、严禁没有使用支付密码的账户不作为风险账户管理； 贯彻意见：网点对客户进行风险等级分类时，应将未使用支付密码器的单位结算账户至少作为关注类账户管理。

四、自助设备业务管理十个严禁

1、严禁现金类自助设备未安装视频监控上线对外投入运行；

贯彻意见：本行新投入现金类自助设备须安装视频监控系统，同时经公安部门验收合格后方可投入运行。

2、严禁单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞 等手续；

贯彻意见：本行加钞人员须严格执行《银行卡管理办法》，坚持双人办理现金的领取、上缴、装钞、卸钞手续。

3、严禁由同一人管理同一自助设备保险柜钥匙和密码，以及钥匙、密码不坚持平行交接和密码交接后仍延用原密码；

贯彻意见:自助设备管理人员必须坚持密钥分管，且保管过钥匙的柜员以后不能保管密码，保管过密码的柜员交接后可以保管钥匙。坚持定期更换密码，更换和使用密码时必须采取遮挡措施。

4、严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备现金业务操作；

贯彻意见：自助设备管理人员进行自助设备的现金业务操作（加钞间装卸钞箱和金库清点现金）时，均应在有视频监控的情况下进行操作。

5、严禁自助设备保险柜钥匙使用完毕后，不按规定将钥匙入库（柜）保管；

贯彻意见：自助设备钥匙使用保管人员使用完毕后，应及时将钥匙入保险柜保管。

6、严禁不按本行规定对自助设备查库；

贯彻意见：各级检查人员应按本行《酒城卡业务管理办法》规定对自助设备进行检查。

7、严禁清、装钞后不与会计核对现金情况； 贯彻意见：装卸钞箱完毕后，ATM机所在网点营业经理应打印ATM钱箱余额并签章并交自助设备管理人员，自助设备管理人员应及时填制《自助柜员机加卸钞记录单》并送交会计人员进行帐务核对。

8、严禁加钞完成后未经测试即对外营业；

贯彻意见：加钞完成后，管理人员应及时通过实际取款测试确认自助设备运行正常。

9、严禁不对自助设备现金管理重要时段的监控资料进行调阅；

贯彻意见：各级检查人员对自助设备监控调阅检查应包括但不限于加钞、清机、账款差错过程。

10、严禁对自助设备服务商维修人员进场前不核实身份，不监督控制其使用存储设备；

贯彻意见：自助设备服务商维修人员进场前，须由本行自助设备管理人员进行身份核实，并现场陪同监督及控制其使用存储设备。

第五篇：四川省银行业“五十个严禁”规定-考卷

四川省银行业“五十个严禁”规定

营业柜员十个严禁(20分)

一、严禁复制、共用、超权限持有卡∕卡∕，或

持有非本人操作员卡和密码；

二、严禁在未签退系统、未妥善保管好柜员卡∕授权卡∕密

码、、业务印章、、有价单证、重要空白凭证等

物品情况下离柜∕岗(在营业场所内并且在本人视线范围内除外)；

三、严禁未履行交接手续，将本人保管的、、等重要物品交给他人使用；

四、严禁利用客户账户过渡资金，或通过本人、他人账户过渡、资金;

五、严禁办理本人业务和将非工作用包带入；

六、严禁代客户购买重要空白凭证、、支付密码器、保管银行卡以及代客户签名、设置∕重置∕输入密码，办理业务；

七、严禁输入密码时不进行遮挡；

八、严禁借名义私自代客理财；

九、严禁私自、客户信息；

十、严禁明知或应知是违规办理的业务不、不。

会计主管十个严禁

一、严禁在未审核传票、的情况下授权、编押、签章；

有价单证、重要空白凭证等进行业务操作；

三、严禁将授权卡、密码交他人；

四、严禁擅自、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜台人员违规操作；

五、严禁不注销已调离、停用柜员的柜员号；

六、严禁不按规定检查或督促检查、重空、业务印章等重要物品，不对外出办事离开营业场所的现金柜员；

七、严禁对柜员违规操作行为不制止、不、不处理；

八、严禁弄虚作假，违规向上级和机构提供不实信息；

九、严禁泄露客户信息及商业秘密；

十、严禁对发生的案件和事故隐瞒不报或拖延上报。

营业机构负责人十个严禁

一、严禁本人指使或授意下属越权、、违章处理业务，干预派驻会计主管独立履行职责；

二、严禁使用其他柜员章、、办理业务；

三、严禁个人经商或违规参与协助客户之间的资金、融资担保、集资经商等活动；

四、严禁、授权卡、密码交给他人使用；

五、严禁不按规定的和方法查库；

六、严禁违规揽存；

七、严禁泄漏客户信息及本行商业秘密；

九、严禁任何形式的账外经营和各种形式的；

十、严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

自助设备业务管理十个严禁

一、严禁现金类自助设备未安装上线对外投入运行；

二、严禁人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续；

三、严禁由同一人管理同一自助设备和密码，以及钥匙、密码不坚持平行交接和密码交接后仍延用原密码；

四、严禁在没有视频监控的情况下进行自助设备业务操作；

五、严禁自助设备保险柜钥匙使用完毕后，不按规定将入库（柜）保管；

六、严禁不按本行规定对设备查库；

七、严禁清、装钞后不与会计账务核对情况；

八、严禁加钞完成后未经即对外营业；

九、严禁不对自助设备现金管理的监控资料进行调阅；

十、严禁对自助设备服务商维修人员进场前不身份，不监督控制其使用设备。

对公账户和结算管理十个严禁

一、严禁开户前不要求企业提供原件，不通过

“四川网”、“成都网”核查营业执照信息，不通过居民身份证联网核查系统对单位法定代表人和法定代表人授权的经办人以及临时验资账户投资人的身份进行核查；

二、严禁不执行上门核实开户资料的规定，在的账户档案中不留存银行核实人员与申请开户单位的招牌或路牌或办公环境等合影的信息资料；

三、严禁明知是机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝；

四、严禁已使用账户管理密码或支付密码的账户，在出售重空凭证、发行支付密码器和网上银行设备时，不以密码进行控制；

五、严禁一般存款账户办理支取、超期临时存款账户办理支付结算；

六、严禁对账人员以人员打印的对账单与企业进行对账；

七、严禁不按要求审核对账及验印；

八、严禁银行对不反馈对账信息、反馈对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户不对账；

九、严禁违规办理账户、解冻、扣划；

十、严禁没有使用支付密码的账户不作为账户管理