外贸实习心得

第一篇：外贸实习心得

暑期外贸公司实习报告

2011年的盛夏，蝉鸣不断，公交车私家车川流不息，人来人往的城市，各行各业的人周而复始的忙碌着属于自己的事业，为自己的未来奋斗着。作为一名当代大学生，我也开始为自己的未来奋斗。接到实习单位的电话要我去公司实习，心里非常开心终于有实习地方了。我怀着异常兴奋的心情和满腔的热情，开始了实习生涯。

在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢？到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。实训内容及过程如下：

1、综合实训的组织与要求

2、制定出口经营方案

3、模拟谈判，磋商交易

4、合同条款的签订和单证的签订.我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。

经过这几天不断寻找客户的经历，我居然没有成功过一次，很是失望灰心，工作也没那么专心了，打起了混日子的念头，后来老板发现我工作中散漫的态度，及时提醒了我并告诉

我外贸工作并不是想象中的那么容易，应该正视现实认真工作要安下心来切莫心浮气躁。通过老板教导，我又从新燃起了工作热情，摆平了心态。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。2、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

3、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

4、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。

由于生存都堪忧，荒唐岁月一结束，过去一路上的伤口只是草草地遮盖了一下，来不及更负责任地处理，我们就匆匆上路，这没什么可指责的，这是生存遭遇危机时近乎唯一的选择。人生的终点都一样，谁都躲不开，慢，都觉得快，可中国人怎么显得那么着急地往终点跑？

所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

国贸0904班

戴杰

0515090425篇二：外贸公司见习心得

见习心得

时间过得很快，转眼来公司已经半个多月了。虽然时间不长，但我着实有一些不同于以往做兼职时的体验和收获。

7月1日正式报到，这一天对我来说可以算作是一个里程碑了，因为它宣告着我学生时代的结束，也标志着我第一份正式工作的开始。于我而言，进入到这样一个新的行业，接触新的人，忐忑的心情自是不必多说。但幸运的是，在这段时间里，我得到了来自公司里所有人不同程度上的帮助，这让我感受到温暖，也觉得不是那么无助。但在职场毕竟不同于在学校，所以，调整好心态，一切从零开始。

刚来的几天我真的完全不知道该做些什么，也不知道该从何做起。于是帮忙装装样品，认识认识单词；看看老人儿留在电脑里的材料；观察周围同事的一天是怎样度过的；再就去逛逛福步论坛，看看别人都是怎么从新手修炼成白骨精的。说实话，通过我自己的观察以及从不同渠道了解到的信息，让我觉得外贸这个行业并不是谁都能做，即使能做也未必就能够做好的。特别是在领导跟我讲完作为一名外贸业务员应该具备的素质后，我更坚信了这一点。那天外国合作伙伴的到来，更让我知道自己要学习的不仅有外贸理论、产品知识，还有为人处世的方法和英语。虽说我的专业是英语，但我的英语却不够专业。我想在接下来的工作中，英语的学习也不容忽视。很感谢领导为我订购的关于外贸方面的系列书籍。让我能够通过书本对我所从事的工作有一个递进式的了解。我学到了一些，但也有不少困惑的地方。因为有太多东西都不明白，所以反而不知道要从哪问起，从哪学起。

这就如同对一个连主系表结构的单句都弄不明白的孩子去讲解各种从句的用法是一样的道理。但是不怕问题多，不怕学不会，就怕不思考，不肯学。小楚教我做商检的材料，尽管做起来我还是有这样或那样的问题，但我知道从这一次一次的错误中我在慢慢改进，也在不断学习。

很感谢公司给我学习的时间以及犯错的机会，更感谢领导所给予我的宽容。现在的我像刚学走路的孩子，会踉跄，会摔倒；但最终会走成什么样子谁都不能过早的下结论。也许我天生就是个瘸子，注定了要走不好；也许我是个运动健将，没准儿走几次就会跑了。目前，我还不能判断自己是不是适合做这个行业，也不知道我能不能在这里做到试用期通过的那一天，但不管最终的结果是什么，至少现在，我没放弃，我会努力！篇三：外贸实习报告

内容摘要: 告别了大学大一的学习生活，我开始了暑假实习生涯，于2011年7月1日到浙江省泰达微电机有限公司销售部实习。实习期间遵守本公司的规章制度，对销售部的管理有基础的认识。我的职位是外贸助理,我的任务就是收发日常客户的询邮件，并把重要信息上报业务经理,与公司的销售业务员一起及时完成上级领导下达的任务，向领导汇报任务完成情况。在这里我们有一支年轻有为的队伍，一起工作、一起奋斗、一起解决困难，增强集体荣誉感,从中我深刻的体会到团队的重要性。在实习期间学会了如何去带领团队提高工作效率。我在实习期间的收获是我学会外贸业务的整个流程,在工作中我真正做到了理论与实践的结合,积累了工作经验。

关键字:销售部 外贸助理 收获

1.1浙江省泰达微电机有限公司及销售部外贸助理简介

浙江泰达微电机有限公司是一家蓬勃发展的中外合资企业，座落于素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”美誉的浙北杭嘉湖平原上的德清县新市镇，（北接上海，南连杭州）。地理位置优越，交通便捷。

本公司拥有先进的生产设备，成熟的工艺技术，完善的检测手段，以建立现代企业目标，以“高起点、高标准、高水平、高质量”为宗旨。目前已通过iso9001：2000国际质量体系认证，ce认证及tuv、csa认证，“泰达”牌风机获国家微电机产品检测中心授予“行业监督抽查合格单位”及“九五质量水平优秀单位”称号。

公司主要产品有各种型号规格风机、散热器以及电线电缆、透明音响线、双色喇叭线、电话线、麦克风线等各种型号电力电缆。此外，本公司还可以根据客户的特殊需求定制产品。

立足现代，放眼未来。明日的辉煌源于今日的不懈努力。

公司下设：浙江泰达进出口有限公司、南京直销处、中国温州乐清直销处、阿联酋迪拜公司、土耳其办事处。

1.2 销售部外贸助理简介

作为该公司的外贸助理的职责主要有:(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。(7).逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。(8).完成营销部部长临时交办的其他任务

此外,还要寻找和维护潜在客户。在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力及其沟通交流能力，刻苦耐搓能力。2.实习的内容及过程 2.1实习内容

我所在的公司是一家主要生产各种型号规格风机、散热器以及电线电缆、透明音响线、双色喇叭线、电话线、麦克风线等各种型号电力电缆的出口型企业。

我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。邱经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这一个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于一个外贸业务员来说，如何接业务对于他们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过阿里巴巴商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。

大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

作为一名大一学生，我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办

公室之中。刚开始,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。

这一个月，我是在进一步的学习，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作。

每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。2.2实习过程中发现的问题及建议

由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛.只有去厂里才能了解到产品，而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问题。

很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高。

为公司贡献我的一小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且,这样的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不管是国内的还是国际的,其最大区别就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易业就游刃有余了。

下班后,我都会在家里回想我这一天的工作，归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。果然,还不到一个月我对产品就了解的很多了,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。3.1实习的收获与体会

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

第二篇：外贸单证实习心得

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4实习心得

本学期末我们进行了外贸单证实习，在之前的大三的课程中我们接触了一些专业方面的课程。经过了这几天的外贸单证实习课程，我发现，原来单证操作的内容其实和我们之前所学习的国际贸易、进出口实务等课程的许多内容都是相关的。在这几天的实习中,我学习到了很多。信用证、商业合同、发票、提单、汇票、函电。这些都是做外贸最基本的单据，也是我们必须掌握的最基本的技能。我觉得自己在学习中还是比较认真的，每一个单据，我都认真仔细的完成，经过老师的指导，我对单据有了一个比较系统的了解。

在以前外贸知识的学习中，我知道单证要单单相符,单据相符,单证相符.在实习中我就深刻的体会到了这个相符的重要性。这是一次自己的亲身操作，说起来容易，对于我们刚接触单证的人来说，做起来其实并不是那么容易。做函电的时候还好一些，主要是根据老师说的简明扼要的宗旨来写，其实还是对英语功底的考察。但接下来一接触真正的单据，我就感觉自己无从下手了。我对单据的第一感觉就是不知道怎么填。不是全部不会，而是这里会一点，那里会一点，一张单子填下来面目全非。好多空白窟窿，因为有些地方不知道该填什么。这充分说明了我们实践经验的匮乏，让我深切感受到了“经验”这两个字的重要性。

通过这二周的实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了，贸易实务 中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处，例如商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此，我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来，这样不仅仅是我们巧妙的学习方法，也是我们学习经验的层层累积，利于我们日常的工作和学习，利于我们寻找问题的突破口。在填写保险单时，“被保险人/insured”就应填写出口方的名称;原产地证书中，“consignee”即收件人，应填写进口公司的名称。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚，才能有目的地去浏览各项已知条件，使整个实验过程更加具有效率和针对性。

总之，这次实习对我的帮助极大，为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验。今后，我一定要不断学习，在学好理论知识的同时，更注重实践知识和经验的积累。

第三篇：Simtrade外贸实习心得

序号:

学号: 08413116

ZHOUUNIV实习报 告

实习课程名称： 认 知 实习

学 生 姓 名： 许 苏 霞 学 院（系）： 经济管理学院 专 业 班 级： 国贸081 校内指导教师： 刘德光 专业技术职务： 讲师 实习单 位： 常 州 大 学

实习时间： 2011年 12月 26 日  2012 年 1 月 6 日

Simtrade外贸实习心得

大学四年已悄然接近尾声，作为国贸班的学生，外贸流程的了解对我们来说RSECHANG ITY是很重要的。也可以说，我们这大学四年就是为了掌握外贸流程，为以后工作做好准备。现在我们还处在外贸新手的阶段，只有理论知识，没有实践过，老师为了我们可以巩固前后知识，把学到的贯穿起来，就给我们上了一堂国际贸易实物的实训课，我获益匪浅。

国家规定，只有具备进出口经营权的企业，才能直接经营进出口业务。没有进出口权的企业则可以采用委托外贸公司代理出口等方式进行。但对企业的规模、生产能力、人员配备等仍有相当的要求。取得进出口经营权的企业通常也需要接受相对严格的政府职能机构行政管理。众多的民营小企业而言，通过外贸公司代理出口更为简便可行。代理出口的方式避开了出口权限制，任何工厂都可以做外贸了。而且，只要慎重筛选出口代理，并且自己深入了解外贸操作流程，就能把风险降到最低。事实上，在目前的外贸行业中，工厂与外贸公司顺利合作出口的情形尚属多数。同样地，除了工厂以外，普通外贸公司甚至个人都可以通过代理出口的方式从事外贸。外商的生意你自己去洽谈，谈定后，以外贸公司的名义与之签订合同。根据合同备货妥当后，由外贸公司代理进行出口事宜，比如商品进出口检验检疫、海关申报、外汇收支等。外商把美金货款支付给外贸公司，外贸公司再按照约定的比例折合成人民币，扣除相应费用后支付给你。

目前很多民营中小型工厂都希望自己做外贸，因此无论条件成熟与否都纷纷招聘了新人来开辟国外市场。相对来说，工厂的生活条件和工作条件比不上大城市里的外贸公司，但是对新人而言，实在是个好的学习机会。在工厂的时候学习掌握具体的生产工艺和成本核算，就能为独立做外贸打下扎实的基础。有没有下过车间生产线，对于产品品质与价格的掌控能力是完全不同的，这一点在激烈的外贸竞争谈判中常常凸现出来。了解一种产品，则是冰冻三尺非一日寒了，很多专业的知识和技能，非深入一线生产不可。所以说，选择工厂比选择产品更重要的多，也是外贸的成功关键之一，选择什么样的经销产品，应以工厂配合程度而定。

与普通的国内贸易相比，外贸的确是一个截然不同的行业，繁杂的手续和各类专业术语令人望而生畏。然而只要我们从外贸三个最关键的特点入手，即可破解外贸的全部秘密。

设想一下真正的外贸操作中，一个宁波工厂的外贸销售员王先生，与一个英国伦敦商人约翰逊做生意的情形。

1．通常买卖双方互不见面。通过电话、传真、邮件等形式商定交易。通过网站、电子邮件、QQ或MSN即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，我们可以轻易地交流，展示产品，讨价还价。

2．交易周期很长。一批货物从宁波运到伦敦，通常采用最合算的方式，即装在集装箱里由远洋货轮从宁波港口运到伦敦港口。这一过程目前单是海路就需要25天左右，加上备货、卸货和内陆运输的时间，往往在一个月以上。因此，现在磋商的往往是一个月甚至更长时间以后买家才能收到的货物。事实上，对于一些季节性强的家产品或针对性强的节日消费类产品通常会提前几个月甚至一年的时间磋商，订立长期的合同。

3．交易成本高。即便是海运，费用依然很高。一个集装箱货物（大约30个立方米或20吨）的海运费，从宁波到伦敦大约需要1万元人民币以上。此外，尚需一些用于办理进出口手续的费用，用于结算货款的银行费用，而这些费用常常是固定的，与交易量没有太大关系。这样的方式，对于小额的交易显然是不合算的。为均摊费用，交易量大显然比较合算。这也是国际贸易的一个特点----量大。国际贸易货物多为大宗批发，常常以“集装箱”为交易量单位。

4．中间环节多。货物从宁波直到伦敦，中间会经过多个环节。比如很多商品出口前必须强制检验，由国家进出口商品检验检疫局操作；要向管理进出口的买卖双方海关申报；要通过远洋海运公司运输；要通过银行收取货款；要向税务机关纳税；同样我们国家还特别对外汇进行管制，归属国家外汇管理局通过外汇收支申报的方式统一管理。外贸既然有双方不见面，交货和收钱的周期长，路途遥远，量大金额高、中间环节多等特点，自然风险也会比较大，一旦出问题损失也大。为此，几百年来国际贸易行业也相应地制定了贸易惯例与协定，包括货物的国际通行质量标准，价格计算，买卖双方责任与权力等，以期最大程度地保障贸易秩序。最好办法，就是简化实物转运的过程，让货物只经过工厂----装货码头仓库----卸货码头仓库----客户这四道环节。于是，演化出了最优化、最高效，同时也是外贸最大的关键点：单证交易。

外贸关键秘密之一：单证交易

所谓单证交易，就是用一套单证文件来代表货物。这套单证，通常包括几个核心文件：1．提单。2．发票。3．装箱单。4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。

全套单证中，以提单最为重要，因为它是货物的所有权证明----是具备国际公认的法律效力的物权证明。发票和装箱单可以自己缮制。其他检验证书、产地证书等等则根据货物的特性和买家的要求，由相应的国家机构如进出口商品检验检疫局等，或双方认可的组织机构如民间检验公司，货运公司等出具。

外贸关键秘密之二：退税制度 退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收的可以按照程序部分或全部退返给出口商。

外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。

外贸关键秘密之三：信用证交易 国际贸易中买卖双方相距遥远，背景各异货物筹备交接以及货款的支付周期都很长。因此商业信用就成了一个很大的难题。于是就产生了一种外贸特有的操作方式：信用证。信用证的产生，正是以外贸“单证交易”特性为基础的。

所谓信用证，通俗说来就是买卖双方事先商定交易条件，如品名、数量、质量标准、价格、交货时间等。然后买家找一家银行作为“中间人”，把这些交易条件提交银行，银行据以出具一份文件作为买卖双方交易的依据。银行作为中间人的责任，就是监督交易行为。卖方根据文件来备货出货，然后把代表货物的全套单证交付银行。银行审核单证无误以后，直接支付货款。有银行作为中间人，买卖双方就不再直接进行钱货交易，而是分别与银行打交道。卖家不及时、按质按量交货，就拿不到钱；买家不付钱，就拿不到货。反之，有银行作保，只要卖家交了货，就一定能拿到钱。这种方式，既不占用买家资金，又给予了卖家很好的信用保证。这份用以证明双方商业信用的文件，就叫做信用证。

信用证最基本的一般有四个关系方：1．进口商。2．进口商的银行。3．出口商。4．出口商的银行。

此外，最终负责拨款的银行叫做信用证偿付行，一般就是开证行；也可以由另外的银行先行垫付并收取少量费用，叫做信用证议付行，一般也就是通知行。信用证是外贸中最重要的也是最常见的工具。

通过对外贸的三个关键秘密：单证交易、退税制度和信用证结算的了解，我们基本上就掌握了外贸的精髓。现在我们终于可以比较清楚地理解一个标准的出口操作案例流程了：寻找客户----签订合同----客户开出信用证----根据信用证备货----货物办理商检、报关后交付货物运输公司并取得提单----根据信用证备齐全套单据----单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行----根据国内银行的收款凭证至外汇管理局办理核销----至税务局办理退税----结束。

这就是我在2天贸易实物中得到的。我以后要运用在我的工作中。

第四篇：2014暑期外贸实习心得

暑假开始不久，我初次来到杭州这个大城市，一切都显得那么陌生。和同学一起顶着炎日找了好几天工作都没有找到合适的工作。后来，经大舅介绍，我来到浙江司太立制药股份有限公司驻杭办外贸部实习。

该公司是一家专业生产医药原料药和中间体的公司，它秉承“聚合生命能量，呵护人类健的发展理念，致力为人类健康事业作出贡献。其主要产品有：X-CT非离子型造影剂和佛奎若酮类两大系列产品。对于学英语专业的我来讲，这两大系列产品在我头脑中就是一张空白纸张。后来经过几周实习加上我在电脑上查找的资料，才对这些产品有了个大致的了解。首先，造影剂(又称对比剂，contrast media)是为增强影响观察效果而注入(或服用)到人体组织或器官的化学制品。它是一种诊断药，其主要成分是碘。碘的特点是不透X线，因此在拍X光片时，可利用碘在体内的分布产生对比;或使通常X线光片上看不到的血管和软组织清晰成影，以协助医生作出可靠的诊断。列如，医院拍CT或者是做胎检时，有时不能成像，就可以用造影剂来造影。另外造影剂系列产品又可分为：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普罗胺，碘克沙醇，碘美普尔，钆贝葡胺，钆喷酸双葡甲胺和钆特酸葡胺。其次，氟喹诺酮分子喹诺酮类，又称吡啶酮酸类，属化学合成抗菌药。临床用于治疗尿路、肠道、呼吸道以及皮肤软组织、腹腔、骨关节等感染，取得良好疗效，不良反应轻微。它的主要特点有：① 抗菌谱广，抗菌活性强，尤其对G-杆菌的抗菌活性高，包括对许多耐药菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐药发生率低，无质粒介导的耐药性发生;③ 体内分布广，组织浓度高，可达有效抑菌或杀菌浓度;④ 大多数系口服制剂，亦有注射剂，半衰期较长，用药次数少，使用方便;⑤ 为全化学合成药，价格比疗效相当的抗生素低廉，性能稳定，不良反应较少。因而本类药成为化学合成抗感染药物中发展最为迅速，已成。为临床治疗细菌感染性疾病的主要化疗药物。氟喹诺酮类系列可分为;左氧氟沙星，盐酸左氧氟沙星，左氧氟环合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前该公司主要生产X-CT非离子型造影剂碘海醇、碘佛醇等系列原料药及中间体，核磁共振造影剂钆贝葡胺等原料药及中间体，氟喹喏酮类左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料药。

还记得刚到公司的第一天，由于不认得路的原因就整整迟到了15分钟，说起来真是觉得惭愧啊!对于第一次出来实习的我，第一次来到一个这么大的办公楼来上班，心里确实是一直感觉忐忑不安。实习的头几天，我主要是看看电脑里的一些相关资料，了解下公司的规章制度和产品信息，以及熟悉下外贸基础知识和出口业务流程管理和相关制度。说实话，刚开始我一点都不适应这种工作环境，工作期间静悄悄的，说话都是那种轻声细语的，和我以前工作的环境截然不同。没有谁会来告诉你什么该做，什么不该做，该怎么做，这完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一个人坐在这儿，仿佛就是坐在一个人的世界里，他们谈话的内容让我感到很陌生，我不知道怎么样才能融入到这个集体，看到他们只会傻傻的笑笑，也不知道该和他们说些什么。总之做什么都感觉不对劲。后来，经过几周时间的适应期后，这种状况才慢慢的变好了些。渐渐的我的实习也步入了正题，我找同事拿了几份信用证来看看，尽管书上讲的很仔细，但第一次接触到信用证，还是觉得摸不着头脑，看着那些全部由大写英文字母串起来的句子跟一些陌生的专业术语，真的是手无举措。于是我不得不借用有道词典来对着一个一个的查，把大写改成小写，坐那慢慢的翻译着。一连看了四五天后，脑袋瓜子里终于有了点内存了。有些实在是搞不懂的地方，我就寻找公司的同事们帮忙，他们都很热心，凡是我不懂的地方，他们都很耐心细心的给我解答。经过一番努力，我基本上理清了出口业务流程。

出口业务大致过程就是，业务人员与客户谈判后，从客户那里拿到订单，根据订单制作货物买卖合同和佣金协议。业务人员根据货物买卖合同的供货信息备货，并和买方确定发货日期，根据买方要求制作发货唛头，并将唛头和质量检测报告(COA)回传买方确认。另外如果特殊规格产品已有库存，由业务人员挑选批次填写(检验报告单修改流转单)安排检测，如果没有库存，则由业务人员填写(定制产品流转单)安排生产。等开证银行把信用证寄过来后，业务人员根据信用证制作订舱单(出口货物明细表)，然后再通过QQ发给货代订舱。接着就是发货跟报关了，这两项是同一天进行的，发货所需要的单据有：合同，进仓单，唛头，COA修改，唛头申请。其中合同，COA修改和合同需要主管签字，然后扫描备份。报关所需要的单据有：箱单，发票，报关单，报关委托书，保函(情况说明书)。有时有货代要求的要根据货代要求来准备报关单据。其中报关单需要扫描备份。然后填写信息登记表，发给文件管理员。最后就是根据信用证的要求做其他议付单据。其中原产地证明(COO)和保单都是在网上做的，它们分别有各自的网站，登入然后按照信用证上的要求填写相应的信息，核对后直接提交。等贸促会跟保险公司审单合格后，就会把COO和保单寄到公司来，我们要把它们扫描备份。但不同的国家其原产地证的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原产地证是FTA格式，日本的是Form A格式等。然后等船公司那边的提单寄来时，就可以向开征银行交单了(一般都是先交份电子稿单据，然后再交正版单据)。这些步骤刚开始我看起来觉得似乎挺简单的，但是当我跟着小娜(我同事)真正拿着信用证做这些单据的时候，我屡屡出错，因为每个单据都要求好多细节，这就要求我们在审信用证时心一定要细，眼镜一定要放亮，头脑保持清醒。一个信用证做下来后，我最大的感受就是复杂繁琐，需要考虑的东西很多很多。而且客户不同，其信用证的要求也不同。比如：印度客户在交单时必须要附上批次发放证明。

经过实习这么久，我了解到，其实外贸这个专业所涉及到的工作非常的复杂，并不是我们平常所说制作一些单据那么简单。一个公司的产品要出口或进口，它要经过很多道程序，比如：报关，检测，以及注册等，而且这些手续都非常的复杂，不同的国家其注册的手续也各不相同。稳定的客户来源是一个公司生存并走向强大的重要因素，所以公司维护与客户之间的关系跟挖掘新客户是同等重要的。维护与客户间的关系可以通过日常交流，展会会谈和客户拜访等方式来维持。日常交流时，邮件要做到当天回复。我们还可以为客户提供一个良好的售后服务。比如：发货及时，按时发货，单据准确及时等。海运开航后3天内要完成通知客户开船以及发送相关单据。如果是空运就在空运航班日或者是提前一天完成这些。在交单时，要关注细节，认真核对唛头和有效期。开发新客户首先我们可以通过一些行业展会(CpHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)电子商务行业网站来获取客户资源。在与客户交流时，我们要区分客户类别，是最终用户还是中间商。区分客户职务。在会谈的时候，我们要自我介绍，谈话时要注意聆听，抓住重点。回复邮件和电话交谈时用词要委婉，回复及时有效。另外还可以邀请客户参观工厂，面对面交流更直观有效。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩与羞涩，在这一次的实习中完全表露出来。不管你在学校的交际圈子有多么的大，但当你走入社会，你的交际圈子就是为零，你需要很耐心的一步一步去扩大它。你要学会多听，多做，少说。摆正心态。学会一个人去面对问题。只有在实践中，你才会发现自己的不足之处，一步一步的摸索，完善我们的不足之处。

第五篇：外贸助理实习心得

实习心得

作为一名即将毕业的大学生，实习是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的很快，在两个月的实习里，我初步接触了外贸的实践工作,同时也积累了不少社会经验。

我在一家xx公司的外贸部工作，这是家自营型外贸企业。在为期2周的工厂学习后，我粗略的熟悉了一些产品方面的信息，然后正式开始我的外贸部学习生涯。我做的工作主要是关于外贸跟单员的货物跟踪和外贸单证员的填制单据，平时也会负责一些外贸平台的后台操作（如阿里巴巴及环球市场），在环球市场及阿里巴巴上发布产品，接受询盘。这期间学会了如何分析询盘质量。有时我也会和师傅一起参加一些阿里巴巴的视频培训，学到了很多有用的知识，比如如何有效上传产品，增加曝光率，如何填写产品关键字等等。在师傅的指导下，我在网站上寻找客户邮件，电话，国籍。发了很多开发信。一直机械的操作，但是成效不高。开发信源源不断的出去却不见回音。但是师傅却说这是在为公司开发潜在的客户。

在公司里，我学到了一些外贸工作流程。首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。我们公司并不像理论上学到的要用到信用证之类的单据，而是一律都采用前T/T.只有一个合同，然后公司安排生产发货，一律款到发货。不过这样子却加大了销售难度。

在实习中，我主要总结出以下几点做外贸经验：

1.对于自己的产品要有非常专业的了解。

客户对于我们公司的产品型号等并不是特别了解，我们必须要通过了解客户买产品的用途来为客户选型，所以对于产品的专业了解是作为一个外贸业务员的基本条件。

2．有较好的外语水平

能够应付邮件的收发及口语水平是必不可缺的。

3．精通基本的office 软件以及其他技能。

虽然平时一直接触计算机，但是office软件方面却不是很熟悉。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做送货单，生产单等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。顿时让我觉得汗颜。所以我觉得考计算机二级办公室软件也是挺有用的。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧也是必不可缺的，在外贸平台后台操作中我们需要用到图片处理等等。

4.多思考

师傅教导我，每次回客户邮件前，多想一分钟可以为自己接下来的后续工作省下很多步骤。要学会忽悠，做外贸跟内贸的销售相似，口才和变通能力必不可少。虽然我没有正式开始与老外的交流工作，但是师傅的话让我受益匪浅。

5.多学习福步外贸论坛是个不错的学习网站，有很多外贸高手都会在论坛传授一些个人经验等等。

通过这两个月的实习，我对外贸理论方面有了更加深入的了解，也更加系统的了解了一些外贸流程。学习与实践对于我们来说都是至关重要的。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。