面试总结

第一篇：面试总结

各位面试官你们好，我叫XX，来自铜山，是一名中共预备党员。大学期间，我担任过学生会策划部部长，之后通过竞选成为主席团秘书长，我至今仍担任着班级的团支书和学生办公室助理的职务。在这期间，我参与策划并组织了11项校级系级文艺活动，2014年参加南京青奥的闭幕式演出，也获得过13项个人荣誉和3项团体荣誉，但是这不是我最大的收获，我的收获是获得了亲密的同伴，和他们从最初的摩擦，通过磨合再到最后的默契，这一段路程走的并不顺利，但最终取得了很多骄傲的成绩。和他们工作相处中也学到了许多经验，锻炼了我团队协作能力和沟通交流能力，我相信这些都会对我日后的工作有着极大的帮助。

为什么报考农商行：身为一名铜山人，我也特别想留在本地工作，不想出去工作。我也看到铜山如此快速的发展我感到十分自豪。经济的发展离不开银行，银行就好比经济发展的引擎提供动力。作为徐州地区规模最大的农村金融机构，铜山农商行一直秉承着扎根农村，服务三农，落实支农助农惠农政策，全力支持民生工程的理念，为铜山的发展作出了巨大的贡献。同时在铜山农商行发展空间大，工作内容多样，这是一个很棒的锻炼机会。

在找工作时，你会考虑哪些因素？专业不对口怎么办？ 答：

1.行政管理专业的专业课程涉及到微观、宏观经济学、管理学、财政学等基本知识。同时，我在选修课程中也有针对性的选择了贸易与金融、投资理财类课程的学习，积累了一定的专业知识。

2.我在在大学期间也有过营销方面的经验，通过做活动，到宿舍面对面宣传等方式，主动地积累了很多经验。

3.作为一名应届生，我认为缺少经验是正常的现象。但是正是因为我作为一名应届毕业生，我有着较好的适应能力和学习能力，假如我可以顺利进入铜山农商行，我将向我的同事学习，多多向他们交流请教，努力弥补自己的不足。

银行账户分类：

Ⅰ类账户即全功能账户，是安全等级最高的账户，可存取现金、理财、转账、缴费、支付等；

Ⅱ类账户部分受限账户，可存不可取现、具有理财功能，具有依据账户开立的渠道而相应受限制转账、支付的功能，从通知来看，此类账户人行明确规定了日累计最高的支付限额，在监管上对此等级账户的转账支付行为设置统一的安全阀；

Ⅲ类账户仅能从事限定金额的支付与缴费业务，明确此类账户的限额为当日不超过1000元，相当于一个具有实名身份的受限支付的电子账户；

利：

Ⅰ类账户就像是老婆用的，什么金融业务都能办；Ⅱ类账户就像是自己用的，只能投资理财缴费不能取走现金；Ⅲ类账户就像是给小孩用的，只能做一些小额支付。三类功能不同的账户在给大家提供更多选择的同时，也通过限定功能和额度降低了风险，控制了损失。打击违法犯罪

弊：产生大量的闲置银行卡，用户处理不当会造成个人信息泄漏。短期内增加银行的负担，过渡期的正常现象；同时也会改变银行的考核机制。

影子银行对商业银行的影响：

首先，影子银行的发展引领了商业银行的创新和有益补充。其次，影子银行的过度发展，将商业银行卷入了危机。影子银行体系在开展此类业务中不必接受当时监管框架的约束，也不被要求留存应对流动性风险的储备金。其次影子银行的发展对商业银行会产生不可避免的挤出。

对“影子银行”应采取区别监管政策

影子银行有多种存在形式，不同形式的影子银行的运行模式和作用也各不相同，因此，针对影子银行的监管也不能“一刀切”，应根据不同影子银行的作用和监管成本，采取不同的监管政策。

首先，对“直接融资型“影子银行应采取适度监管政策。其次，“金融交易型”影子银行应采取强化监管策略。

互联网金融对传统商业银行有何挑战?传统商业银行如何面对？

互联网金融对银行业的消极影响 ：银行活期存款、定期存款、小额贷款快速流失；商业银行中间业务空间收窄；商业银行客户资源快速流失。

互联网金融对银行业发展的积极影响 ：商业银行被迫快速转变经营理念，加快金融创新；拓展银行业务的客户；在互联网金融模式下，商业银行应与自身发展战略结合，积极挖掘、吸引目标客户，增加客户粘合度，拉近与客户间的业务关系。

新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？

回答提示：

(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：

1)。原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)。还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？ 常规思路：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

您最大的优点和缺点是什么？

优点：乐观、有责任心（交代的事情我会去做，没有交代的事情且可以更好完成的我会努力去做。例子：开班会）、喜欢与别人交流、时间观念强

缺点：做事喜欢亲力亲为，有事感觉会很累；

容易被别人情绪所影响，感情丰富；

对自己期望很高，无形中给自己很大的压力；

优点：

专注、耐心：1.学习上：对感兴趣的课程能够保持高度的专注，能够使能力在短时间内有很大的提升。例子：《英美文化概论》课程的学习；《管理学概论》的学习，有过在超市系统的工作经历，对该课程所传授的知识有很多共鸣，因而拥有很高的热情专注于课程学习。该课程强调管理活动中，决策、组织、领导、控制、创新的重要性。我印象很深刻的是团队中沟通的重要性，合理的沟通可以消除隔阂、化解矛盾，并且能够起到激励的作用。2.生活上：3.工作上：可以花很长一段时间在超市商品的上架和整理上。不断思考哪种形式的商品摆放会给顾客带来便捷和感官两方面的舒适感受。

执行力：上级布置的任务，我会尽快地完成。在我负责超市经营活动期间，超市经理要求一个星期之内把仓库存货整理并统计完毕。我估计了一下，这项活动最多只需要花2天时间，完全可以等到自己时间充裕的时候再去处理，但结果我花前两天时间就完成了这项任务。我觉得完全按照踩着deadline的想法去办事情，会对最后效果造成不利的影响。所以，我一接到任务，就着手联系四名柜长，布置任务，并且向两天内的超市值班经理说明情况，分时间完成不同区域的整理和统计。

看重承诺：我认为诚信很重要，我一旦答应别人的事情，我都会写下备忘，在自己能够利用的资源和时间内，履行自己的诺言。有一次，我答应一名同学把一份调查问卷专递给调查员，时间过了很久，都没有接到调查员的电话，到了中午，我就轻装去吃午餐，没有带手机，12点钟等我回去，发现手机上有一个调查员的未接电话，然后我发短信询问他所在的地点，是否方便我直接把问卷送过去，以及是否急需问卷。后来他说，他正在开会，问卷提交时间为下午1点，他说一份问卷并不会对调研结果造成很大的影响，可以不需要那份问卷。但我觉得自己的过失给别人造成了不便，所以我就带着问卷，去他开会的地方等他散会的时候把问卷给他。结果他表示十分感谢，我也为自己能够遵守诺言感到开心。

缺点：

做事喜欢亲力亲为，有事感觉会很累； 容易被别人情绪所影响，感情丰富；

对自己期望很高，无形中给自己很大的压力； 不太会拒绝

过分专注：1.学习上：对感兴趣的科目过于专注；过于专注于英语学习，时间分配，增加了其他科目的压力。2.生活上： 3.工作上：可以花很长一段时间在超市商品的上架和整理上。

知识结构不合理：本科专业为行政管理，但自己的兴趣和职业规划方向在市场和销售，虽然很多课程涉及到经济学、管理学、财政学方面的知识，但是面对市场工作中的问题，可能知识不适用的情况。但是，我相信，自己绝对能够通过学习弥补这方面知识的不足。

实践经验比较少：自己虽然参加过2年的超市兼职和1个月的实习，获得了一些工作经验，但我认为对这份工作来说，这些经验远远不够。我相信能够通过好好利用贵公司提供的机会，弥补自己实践经验比较少的缺陷。

犹豫心理。在与人交往的过程中，我十分渴望克服自己的这种心理，主动交流。对于陌生人，我很乐意主动上去交流，但是有时候会因为一些原因，比如说不够自信，就会显得有些犹豫。所以在平常生活中，我有意识地改正这个缺陷，效果比较好，自己的勇气和自信心有很大的提升。

不太会拒绝：面对别人的请求不太会拒绝，因为我比较热心，乐于在能力范围内去帮助别人，所以经常会给自己带来一些困扰。有一次，超市一名值班经理有事需要离开，就请求我去替班，我本来打算用那段时间去完成课程的预习，但我还是答应了。最后只能在下班后，在别人娱乐放松的时间去完成对课程的预习。请问，您对我的这个缺点有什么好的建议？谢谢您的建议，我也这样认为，工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 回答提示：

1)我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

2)我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。

3)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。

4)作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

人民币纳入SDR货币篮子的益处

1.提升人民币的国际货币地位。一旦将人民币纳入SDR货币篮子，将使人民币纳入国际货币基金组织成员国可以计算至官方储备的货币篮子中，成为真正意义上的世界货币。

2.更加符合中国的国际利益。目前中国是全球第二大经济体，但人民币的国际地位却排在美元、欧元、英镑、日元之后，这不仅与中国的经济地位不匹配，也不符合中国的国际利益。因此将人民币纳入SDR货币篮子会更加符合中国的国际利益。

3.降低中国在海外的借贷成本，并为未来经常项目赤字融资提供额外的自由度，有助于中国公司向海外扩张，推动中国经济全球化进程。随着中国推动人民币加入SDR，减少对资本流动的管制，将使人民币更加国际化。

4.对于提高人民币在大宗商品上的定价权具有重要意义。目前，石油、黄金、铁矿石等大宗商品都是以美元计价。如此一来，美国的经济好坏，美元的强弱，都会直接地影响到大宗商品的价格。因此，将人民币纳入SDR货币篮子对中国成为世界一流经济强国具有重要的战略意义[2]。

5.可以分担目前中国经济下行可能带来的风险。目前，中国正处于经济下行和经济转型的重要阶段，将人民币纳入SDR货币篮子，在一定程度上可以推进中国经济转型和金融市场的改革。

6.可以提高世界各国对人民币的需求。据渣打银行估计，目前有超过60家央行投资了人民币。将人民币纳入SDR货币篮子，会吸引更多央行买家。随着人民币纳入SDR货币篮子，世界储备货币将更加多样化，可以使世界各国在投资资产上有更多的选择，减小投资风险。

人民币纳入SDR货币篮子的弊端

1.人民币汇率的波动性将会增加。目前，中国实行的是以市场供求为基础、参考一篮子 货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。在这一种制度下，货币当局可以按照本国经济利益的需要，不时地干预外汇市场，以使本国货币汇率升降朝有利于本国的方向发展。如果人民币纳入SDR货币篮子，货币当局或进一步减少外汇干预，扩大人民币汇率波动区间。同时，随着人民币纳入SDR货币篮子，将会促进外国投资者投资人民币，如此一来人民币汇率波动就自然而然的增大了。从中国现有的经济来看，因为国民经济的很大一个比重都是依赖于对外贸易，所以汇率的波动将会对我国经济产生很大的影响。目前，国内大量的企业(不仅是大量的中小企业还包括很多大型企业)由于长期在一个相对稳定的汇率下，所以对应付汇率波动的抗性很低。汇率剧烈波动带来的汇率风险，可能会使企业的利润下降甚至破产，严重还可能使国家经济下滑。

2.将进一步放开人民币在资本账户下可自由兑换。我国目前还没有实现人民币在资本账户下的可自由兑换，因为我国目前商业银行商业化程度不够，金融监管规则还不完善，盲目实现人民币的可自由兑换，会造成大量国际热钱进入我国市场。国际热钱的进入会加大外汇占款规模，影响货币政策正常操作，扰乱金融体系的正常运行，加剧国内的通货膨胀，造成物价上涨。同时热钱流入，人为地加大了人民币对外升值的压力。最后，热钱的流出，同样会使经济剧烈波动，甚至可能会严重伤害我国经济[3]。

人民币国际化的特里芬难题

人民币要走向国际化，中国必须确保以下前提：

一，大规模提高中国的黄金储备，给国际持有者更多的信心;二，在国际投资、政府贷款、国际援助中尽可能地使用人民币，加速人民币区域经济的优势地位，因为受援国拿到人民币只能向人民币区购买商品，可以有效地刺激使用人民币区域经济的发展，起到良性引导作用;

三、人民币的国际化应当与中国金融业的国际化相结合，确保人民币在国际上可以自由兑换和流通;

四、利用中国日渐强大的公民因公因私出国旅游、留学、经商，让更多的人认识和接受人民币;

五、建立庞大的国债市场，保证人民币国际化的顺利执行。

如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：

1)要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。

2)善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。

3)走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

4)认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。

5)再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

利率市场化

将利率的决策权交给金融机构，由金融机构自己根据资金状况和对金融市场动向的判断来自主调节利率水平，最终形成以中央银行基准利率为基础，以货币市场利率为中介，由市场供求决定金融机构存贷款利率的市场利率体系和利率形成机制。积极影响：

1.让金融更好地支持实体

金融机构采取了差异化的利率策略，可以降低企业融资成本，提升金融服务水平，加大金融机构对企业，尤其是中小微企业的支持，融资变得多元化，促使金融更好地支持实体经济发展，也有利于经济结构调整，促进经济转型升级。

2.增加金融机构获利能力

贷款利率市场化以后，一些金融机构可能会上浮贷款利率，那么，就能够获得更多贷款利息收入，为银行增加更多获利能力。同时，银行在给中小企业贷款的时候，可能会更加严格贷款条件，对于发展前景更好的中小企业优先贷款，这样也可以进一步减少不良贷款。同时，还可以增加金融机构之间的市场竞争，进一步提高金融机构服务水平，促进金融服务创新。

3.提高信贷质量

贷款利率市场化之后，金融机构会给优质客户创造更多收益，而使那些质量不高的客户收益下降，风险较大且信誉度低的客户将退出信贷市场。

4.更有效地吸引闲置资金。

利率市场化或再择机有序放开存款利率，存款利率市场化以后，可以更加有效地吸纳闲散资金，把社会上闲置的资金很好地利用起来，如果利率上涨，可以更加吸引大客户闲置资金，利率市场化以后，金融机构可以根据自身特点来决定利率，那么适当地提高存款利率，就可以在短时期内吸引到更多数量的闲置资金，以备今后发展。更好地把闲置资金利用起来，利率市场化可以起到积极作用。提高资金利用效率，更好地创造价值，更好地促进经济发展。

5.有利于信誉好的客户

利率市场化后，银行也更加严格审核贷款人的信用状况，信用好的贷款者将更多受到青睐，利率市场化后，银行存款利率一般会提高，贷款利率则会下降，老百姓将会得到更多的实惠，同时，促进信用体系先前迈进一步。

6.将推进存款保险制度

利率市场化后，商业银行之间竞争会增强，一些银行可能面临新的风险，为了维护整个市场稳定，或将推进存款保险制度。

7.促进农村金融服务进一步提高

农村信用社是农村金融服务的主力军，不再对农村信用社贷款利率设立上限，有利于农村信用社自主定价，有利于统一各类金融机构贷款利率政策，营造更加公平竞争环境，有利于发挥价格杠杆作用，不断优化资源配置，促进农村金融服务进一步创新与提高。

8.加速银行升级

利率市场化，资产定价将更加透明，商业银行利息差有利于竞争，经营模式转型压力增加，加速传统银行业务向投资银行、财富管理转变，促进银行进一步升级。缺点：1.利率管制导致金融抑制，导致利率远远低于市场均衡水平，资金将无法得到有效配置，金融机构与企业行为将会发生扭曲。

2.日本利率市场化改革使大银行竞相抬高存款利率，降低贷款利率，甚至出现存贷款利率倒挂现象。小银行难以招架，或被大银行吞并，或破产倒闭。这也说明了利率市场化符合收益递减规律，使得大银行日益强大，小银行纷纷破产。

现象类解答思路：

1.自己对这个现象的认识 2.多角度分析原因和影响 3.自己从现象中得到的启示

学习经历（成绩、证书、社团实践经历）报考农商行的理解（为什么报考、）

进门关门、问好后再坐，坐正保持微笑，起身离开时说声辛苦了 在转身离开。双手递交材料，给的正面

陶晶鑫、学风建设辩论赛、奖学金三好学生优秀学生干部评比、【泗洪农商行】

题目大概就是一个保险公司一个汽车租赁公司，双方说自己能为对方提供什么，希望对方能给自己提供什么，达成合作，最主要的，汽车公司要求保险公司降价，保险公司坚决不降价，就这个讨论，达成合作意向。降价不可能完成的任务。结构化我就是自我介绍，然后他追问，刁难宝宝。

【江都农商行】

每人8分钟1.征收遗产税的利弊分析2.信息泄露，应该去怎么防范，防范是指应该怎样建立防范机制，分析利弊，还有利弊3.有人说网络让人们变得疏远，问你怎么看这个问题

【沛县农商行】

面试题目第一个情景模拟，五个人选一个行长一个副行长，讨论过年总行有很大的存款任务，如何完成。第二项自我讲述工作经历，第三才艺展示

【兴化农商行】

第一个问题

农商行为什么要录取你第二个问题 农商行发展遇到了问题

让你协助举办一次交流会

你会怎么办第三个

根据目前的金融形式

对农商行的发展有什么意见 【泰兴农商行】

第一题是谈谈央行开立新户的意义以及一类二类三类账户的功能；第二题谈谈你对裸贷事件的看法（有图，上面写着裸贷陷阱）第三题即兴演讲，没有完美的个人只有完美的团队 【 阜宁农商行】 三选二1.谈谈你对SDR看法2.M1、M2存在剪刀差原因3.互联网金融对传统商业银行有何挑战？传统商业银行如何面对 【海安农商行】

你如何看待现实理想的差距以及工作后怎么适应差距，2分钟2.用心取信或者我眼中的农商行做个即兴演讲，2分钟 【淮安农商行】

总计5分钟1.团结精神和团队你怎么看 2.就业难和频繁跳槽你怎么看

宝应农村商业银行：

针对大学生诈骗案件，央行搬出政策：账户转账在24小时内可以撤销，5万元以上转账使用盾牌。针对这个措施，你认为这个措施是否可以有效杜绝电信诈骗的泛滥发生。为什么/宝应

无领导：针对港独，全国人大常委会颁布了一项法律，问这个法颁布的及时不及时，对香港的独立司法权有没有影响

射阳农村商业银行：

1、结合自身情况谈谈对射阳农商行标志的理解；

2、VIP客户需要办理37万元转账，但对转账理由的说明支支吾吾，你作为柜员如何提醒客户防止诈骗？；

3、谈谈你对挫折和放大痛苦的理解。三题一起答，准备五分钟，答题限时五分钟。

紫金农村商业银行：

无领导：

1、圆鼎贷记卡 设计一套完整的营销方案；

2、小张是公司新人，老板让他去买10个包，品牌款式都确定了好了，结果去买的时候，那个包涨价了，从2000变成2300，所以小张带的钱现在只够买9个。老板不打折，也不允许垫钱。隔壁家有另一款皮包，带的钱可以买10个。明天老板就要带着包去外地看客户，但是现在联系不上老板，小张现在要立刻做决定，你会给什么建议 半结构：每个人问题不一样 主要针对简历提问

仪征农村商业银行：

1.供给侧结构性改革的重点任务是什么，农商行要采取什么措施 2.人民币贬值带来的影响，普通公民要做些什么 3.编写一个符合现代意义的龟兔赛跑的故事

灌南农村商业银行：

一共5分钟 1.自我介绍优缺点 2.征收遗传税利弊 3.人民银行分类账户利弊 4.网络拉进还是疏远关系，看法

启东农村商业银行：

无领导题目柜员岗和营销岗分开的，题目不一样，柜员题目很长两页纸差不多就是银行网点的排队人太多造成矛盾然后三个小问题第一，现场怎么解决 第二，下班后是开会解决还是上报上级分行，开会解决的，列一下思路，上报的要列一下简要报告。第三，从长远来看，怎么解决银行的这个问题

结构化就是自我介绍还有随便问一些问题

高邮农村商业银行：

无领导：技术进步是促进还是妨碍人的独立思考能力的提高，之前再加一个职业规划，一组七个，每人称述两分钟，讨论22分钟，总结发言4分钟

盱眙农村商业银行：

1.个人介绍

2.中国M1显著大于M2说明了什么

3.什么是拨备覆盖率，拨备覆盖率的监管要求是什么？不同的商业银行拨备覆盖率可以不同么 ？

盐城农商行

在一个房间里看题目五分钟 然后去另一个房间内直接答题 答题时间好像没有限制 只是准备时间只有五 分钟

第一题是 对盐城农商行标志根据自己的理解 解释一下 第二题是 对于农商行自己有什么专业上的优势

第三题是 许多市场营销理论中关于 与客户之间的关系是“恋爱”关系 关于这点你怎么看

沛县农商行

第一个情景模拟，五个人选一个行长一个副行长，讨论过年总行有很大的存款任务，如何完成。

第二项自我讲述工作经历，第三才艺展示

宜兴农商行

结构化面试

1、农商行上市的利和弊

2、看两幅图（老羊喂奶和乌鸦反哺）说出寓言意思

3、对于“先看人后看事 救急不救穷"的理解

姜堰农商行

无领导

思考时间10分钟、自述3分钟、然后小组讨论18分钟、总结3分钟

选择创业还是择业、为什么？择业总是失败怎么办

无锡农商行

无领导

从下面四个方案里面选出你认为最重要的进行排序

1.综合金融平台2.加油宝3.租房互联网低价贷款服务4.互联网二手车服务 然后小组讨论出一个最重要方案，想出推广方案 结构化

1.对现在应届生跳槽的看法 2.工作任务中有人从中作梗怎么应对 3.根据 简历提问

海安农商行

1.你如何看待现实理想的差距以及工作后怎么适应差距，2分钟 2.用心取信或者我眼中的农商行做个即兴演讲，2分钟

淮安农商行

总计5分钟

1.团结精神和团队你怎么看 2.就业难和频繁跳槽你怎么看

涟水农商行

1.IMF和SDR啥意思，货币篮子有哪些 2.材料题，培养客户忠诚度和客户满足客户需求

3.漫画题 两个人中间一把铲子，铲子代表工作，左边的人想的是干活，右边的想的是钱

响水农商行

1.自我介绍

2.父母对自己生活，工作的影响。

阜宁农商行

三选二

1.谈谈你对SDR看法 2.M1、M2存在剪刀差原因

3.互联网金融对传统商业银行有何挑战？传统商业银行如何面对

建湖农商行

每题2分钟 1.英语自我介绍

2.上级意见不和 你该怎么办 3.供给侧改革你怎么看

江都农商行

每人8分钟

1.征收遗产税的利弊分析2.信息泄露，应该去怎么防范，防范是指应该怎样建立防范机制，分析利弊，还有利弊3.有人说网络让人们变得疏远，问你怎么看这个问题

兴化农商行

第一个问题 农商行为什么要录取你 第二个问题 农商行发展遇到了问题 让你协助举办一次交流会 你会怎么办 第三个 根据目前的金融形式 对农商行的发展有什么意见

泰兴农商行

第一题是谈谈央行开立新户的意义以及一类二类三类账户的功能； 第二题谈谈你对裸贷事件的看法（有图，上面写着裸贷陷阱）第三题即兴演讲，没有完美的个人只有完美的团队

泗洪农商行

无领导： 一个保险公司一个汽车租赁公司，双方说自己能为对方提供什么，希望对方能给自己提供什么，达成合作，最主要的，汽车公司要求保险公司降价，保险公司坚决不降价，就这个讨论，达成合作意 向 结构化：自我介绍

第二篇：面试总结

HR面试总结

面试作为一名HR必须掌握的技巧，在初进人事部时心里总觉得并不不是很难，流程在心中都有一个大致的轮廓。再参加一场面试后却发现很多问题，如节奏把握不稳定、中心问题的遗漏、气氛调节不当、对候选人疑问解答不全面。等等很多不够专业的问题，这些错误就导致一场面试的失败。于是听从建议观看HR面试技巧视频，发现很多自己开始并没有注意到的问题，并结合此次面试发现很多专业上的错误。

过去所做过的某些具体事情。在很大程度上过去所做的事情可以反映出未来候选人在公司会发生的事。当其在描述过去所做过的事情时，需根据情景、目标、行动、结果等四个维度来评判候选在处理事物时的心理以及能力。若候选人只回答出这件事的结果，作为面试官我们需要去引导他描述出做这件事的过程。在倾听候选人描述工作经历时，不要打断他的发言，并点头示意他继续下去，这样可以降低候选人的紧张情绪。同时需要通过候选人的神态、面部表情、语气等去判断候选人所叙说的经历是否真实。

在面试过程中，应杜绝“是”或“不是”这类问题出现，在这类问题中我们得不到我们需要的信息，这点在此次面试中虽然有注意但做的并不全面。应该要提出引导性问题，将情景、目标、行为、结果。这四个维度了解全面才能确保我们收集到足够的候选人信息。避免提出通常怎么样？未来3-5年的计划这类具有标准化答案思路的问题。在这类问题中候选者往往会以一种非常官方切正式的回答思路回答我们的问题，我们从中获取不到我们想要的信息。若候选人有较长一段时间是处于非工作状态，则需要了解他在这段时间做了哪些事情。或者候选人之前工作经历跨度太大，则要考虑他是否想好了自己需要什么工作。

对候选人所应聘的岗位。作为面试官，我们需要充分了解岗位需求。在候选人进行面试时提出本岗位所需要具备的能力。通过候选人对之前一份工作的描述中找出是否有对应这个岗位的能力，具体体现在哪一件事例上。挑出岗位门槛，通过门槛去了解候选人是否合适这个岗位。

面试过程中同时需要注意节奏的把控，避免出现候选人叙述时间太长，或候选人闭口不答等问题的出现。可通过称赞、认可候选人的某一点来和候选人建立良好关系，并且降低他的紧张情绪，维护候选人的自尊心。切勿当场评价候选人。在候选人表现出非常紧张并且回答不上问题是应立即转跳话题，选择比较容易的问题来减少紧张情绪。在他表现舒缓后在适当转回原话题。

在面试结束后，也需要感谢候选人，并起身或目送候选人离开。准备下一位候选人所需的材料，待所有候选人面试结束后，做出可靠评估。全方面考虑各候选人的优缺点，拒绝第一思维做主导，以平和的心态去查看面试时自己所记录的事例。同时还要拒绝提前挑出一个自己满意的候选人用来和其他候选人对比。特别是其中有一位候选人比其他人突出的时候。有时特别突出的那一位并不一定就是我们需要的那一位。

一场面试也是一场战争，我们在选择求职者的同时，求职者也在选择我们。作为一名面试官，自身的专业与否关系到面试者对公司的看法。自身的不专业性会导致求职者对公司能力的质疑。我们是面试者了解公司的第一站，如何做好这第一站不仅需要了解面试技巧同时还需要熟知公司的文化、制度、以及所需岗位的职责。在此次的工作中吸取教训，完善技能。做好公司第一站让面试者感受到公司的气氛，公司的活力。为公司寻求最合适的人才。这才是一名好面试官需要达到的目标。

出发点，公司人才需求，岗位的需求。

在面试前需了解岗位职责分析岗位需求，对年龄，工作经验，文化水平等做出评估，确定招聘范围。针对岗位应聘人员做出不同面试考核，对应聘人员采取情景还原等办法了解其面对未来岗位常发生问题的解决思路。（与用人部门加强沟通了解需求，收集问题。）在招聘前需要熟知各岗位的工作性质和工作内容以便在招聘时大脑内有对这个岗位人选的模型。

除了应聘者专业知识以及心理素质，面试中同时要考察应聘者的性格特点，对生活工作是否积极，与人相处是否和善等都是考量应聘者的重要维度。（正确的动机，求知欲，洞察力，沟通力，意志力）

制定岗位需求表，面试时可根据表的内容进行打分，如上述 动机

求知欲 洞察力 沟通力等

更具表内内容提问分析，避免面试遗漏所需考量的方面。面试结束后根据求职者叙述的情况一一分析得出最后结果。

职位说明书

第三篇：面试总结

4.你选择工作的标准是什么，对岗位和待遇有何要求

一个人工作，既在创造社会财富，也在实现自身价值和社会价值。对工作投入的 热情越多，效率就会越高，价值也就越大。而对工作的热情程度取决于他的兴趣、爱好及所学专业，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，再加上专 业对口，便可以做到最好。因此，我觉得选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好和所学专业，以及能否实现自己的价值。

现在就业形势如此严峻，我觉得能有一个工作就已经很满足了，对岗位和待遇没 有要求，愿意服从医院的安排。

22、你选择职业主要考虑的因素是什么？

重点是医院的实力、发展的前景、个人的职业发展平台。当然收入也是一个因素。

23、从医院前景、医院实力、人际环境、个人发展平台、收入等各方面考虑，请你对择业的优先因素做个排序？

我认为是：医院的前景、实力、个人发展平台、收入、人际环境。

26、你过去的收入状况？期望的收入？/你过去的收入是多少？你期望的收入是多少？基于我的能力、资历、学历等，我相信医院会给我一个合理的价值定位。医院有自身的薪酬体系，我也期望医院能够在相应的区间内给予上限。

28、如果我告诉你，在众多的应聘者中你未能给我留下深刻印象或未有感觉突出之处，如何说服我进入下一轮复试？

既然未能给您留下较佳的印象，那么说明有我自身的不足或者有在面试后待总结的方面，这是我今后需要完善的。但我仍然希望能够给一个机会，有幸能面试非常高兴，希望能加盟贵院。我会利用我的优势为医院发展尽力，同时我也相信在这样一家医院，我一定能够通过学习获得发展与提高。

34、假如医院录用了你，你如何能够很快切入工作？

首先，我会尽快熟悉医院文化，工作程序，医疗应急机制，医疗设备及医院能够开展的相关检查、检验项目；

其次，我会根据医院对我的工作定位，根据相应岗位的工作要求，来履行其责任；

11、你认为作为一名医生，应具备什么样的素质？

知识的更新能力、良好的职业道德、良好的服务意识、严谨的工作作风。

1.遇到疑难杂症时你如何处理？

这种病人往往需要住院系统的检查、治疗。入院后，我会认真按照诊疗程序、充分发掘自己的医疗知识，对病人进行诊断。3日确诊不能完成，要请上级医师或科主任查房，7日仍然不能确诊的话，就要申请科内病例讨论，或全院相关专业大会诊。

医学生面试自我介绍范文：请医学生切合自己实际 适当修改医学生面试自我介绍范文的内容。

我叫，今年岁。毕业于。我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。我曾经在学校参加过医学生实习，在实习期间我严格按照正式医学生的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的医学生技巧，也对医学生工作有了一定的认识，找到了自己的医学生学习一套方法。同时，在实习当中，身边医学生无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名医学生的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名医学生的决心，成为一名医学生也成了我的愿望。

十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？

百姓看病有两个问题：①看病难原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。②看病贵主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：

1、设定更公正合理的医改方案。

2、合理配置城乡医疗资源。

3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。

4、建立完善医疗保障制度。

十四、“看病难，看病贵”的原因？

①医疗卫生事业发展部均衡。②财政投入不足，逐渐下降趋势。③医保发展缓慢。④药品、医疗器械生产流通秩序混乱。⑤公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。⑥政府对医疗市场监督力度缺失。

十七、别人给你送红包，你怎么处理？

①表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。

②若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给病人，或把钱

打到病人住院费中。

③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。

十九、个人优缺点？

我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。

我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。

对待工作，我仔细认真，积极肯干。

缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。

但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。

十、如何看待如今的医患关系？

如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。

医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。

患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。

管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。

知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。

对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。对于患者要加强就医道德的宣传。

对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。

此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。

我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。

十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量?

医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病

人诊治。对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。

第四篇：面试总结

自我介绍：我叫黄鑫，毕业于吉林北华大学。毕业后我工作于中铁十七局第四公司，由于工作环境原因和个人原因我在今年4月选择了辞职。我性格开朗，具有很强的亲和力，所以身边的朋友非常多，我能够和身边性格各异的人和睦相处。我热爱篮球和足球，因为我喜欢那种团队合作挥汗如雨的感觉，喜欢那种为了目标锲而不舍的疯狂精神。在毕业的这1年的时间里，自己的缺点：由于刚毕业1年，所以在工作经验和生活阅历上有很大的不足。不过已经认识到自己的这些不足之处，我会在今后的工作和生活中努力的学习和改进。

为何选择我们公司：

1、因为我们都对中国平安非常的熟悉，中国平安就在我们身边，我姐夫以前也是在中国平安，而且我们家的保险也都是买的平安保险。

2、因为我是跨专业工作，而我觉的销售又是一个很好的平台，而且贵公司在公司制度以及员工培养方面非常重视，非常重视人才，所以我相信中国平安是一个非常好的平台。

对这项工作，你有哪些可预见的困难：工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的互助精力以及事前周密而充实的准备，任何困难都是可以克服的.

第五篇：面试总结

考场技巧：

1，抽签：

上午签，回答问题要尽量详细；下午签，首先表示客套，对考官辛苦了一天表示感谢，回答问题应简洁（据说是因为思维惯性，你没说而别人说得多的，考官也会认为你已经说了），最好有创新亮点。

2，进场前不要再看复习资料，用至少一个小时的时间与身边的人交谈，注意自己的言谈举

止，语音语调，同时这么做也有助于放松，激活自己的反应力，面试的功夫积累在平时，但临场发挥很重要。

3，穿着（现在这个天气）：

男生：推荐毛衣加呢子或羊绒短外套（纯属我观察后的个人意见，而且这也是考官的穿着选择），瘦的男生尤其不要穿白色衬衣加西服，显得弱不禁风，自己也会因为冷而更加紧张。

女生：稳重简洁、不能超过膝盖的呢子或羊绒中长或短外套，颜色可以选择深色，也可以选择暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套（居然还真有人这么穿，象牛仔姑娘），也不能穿棉衣，建议瘦小的女生选择短外套。

4，进入考场：

走路迈步不要太大，保持正常速度，走到桌前主动与考官打招呼“各位考官好，我是*号考生”，考官请坐后说“谢谢”，坐下后两腿平放，女生两腿要并拢,演讲要起立。5，回答问题：

之前要思考，以表示慎重，但不能太长，在30秒内想好大概的思路，主要是看清题意，以免答非所问，有时候题中的细节也很重要。

最坏的情况，既使遇到不会回答的也不要慌，表示自己在目前所学的知识中没有接触过，感觉有难度，如果有幸成为公务员，今后一定努力加以研究，充实自己。

6，各种题型：

政策理论问题：理论加实际，对待的态度（肯定、否定、辨证）

组织计划协调问题：大步骤加细节

矛盾关系处理问题：良好的意识加巧妙的办法

说服能力问题：教育或演讲，先确定自己的身份，与语言口气相结合。

详细内容，再分专题整理。

第一部分组织能力：

1，三个阶段：活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结

2，一般活动5个步骤：

第一，制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预

算、程序安排等等）

第二，第三，第四，对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等）注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协

调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）

第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）

这五个步骤十分有用，屡试不爽！！

3，组织培训：

前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核

4，组织调查：

前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

5，组织会议：

第一，拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会

议的范围或人员名单以及他们应该做的准备、费用预算等等。要请领导批

示！

拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。要作好核实（有必要的要电话

核实）

第三，第四，第五，第六，第七，落实各项准备工作（人员安排、任务分配）会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位 会中：午餐安排 会后：清扫会场。对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工

作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。第二，视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

第二部分应变能力：

1，处理突发事件：

第一，保持镇静

第二，处理方式：

一、想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）；

二、三、耐心宣传国家相关法律法规； 实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

2，集体上访事件：

第一，热情接待（请坐，倒杯水）

第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反映的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）3，举例：

你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？

答：第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。

第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全

第三，立即报警

第四，安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。

第五，利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动（安全教育更加好吧）。

第三部分政策热点

1，以人为本：

以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展。不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的政治、经济、文化权利，让发展的成果惠及到全体人民。

2，党的执政能力

科学内涵：党的执政能力，就是党提出和运用正确的理论、方针、政策和策略，领导制定和实施宪法和法律，采取科学的领导制度和领导方式，动员和组织人民依法管理国家和社会事务、经济和文化事业，有效治党治国治军，建设社会主义现代化国家的本领。意义：加强党的执政能力建设，是关系中国社会主义事业兴衰成败，关系中华民族前途命运，关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。解决好这个课题，是时代赋予我们党的光荣任务，是人民对于我们党的衷心期望。

基本框架：必须坚持科学执政、民主执政、依法执政，三者相互联系，有机结合，构成了我们党执政方式的基本框架。科学执政是前提，民主执政是本质，依法执政是基本途径。

主要任务：发展市场经济，发展社会主义民主政治，发展社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会，在复杂多变的国际形势下进行执政活动。

3，和谐社会

胡锦涛：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，人与自然和谐相处的社会。

四位一体：构建社会主义和谐社会，同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是四位一体，有机统一的关系。三个文明建设为和谐社会提供了物质基础、政治保障、精神支持，和谐社会又为三个文明建设提供了良好的社会条件。

和谐社会与小康社会的关系：是一鸟双翅的关系。小康社会主要指经济上的目标，和谐社会是指除了经济以外的社会目标。经济与社会是互为前提的，是动态的和谐。4，新人才战略

党的十六大报告提出了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，核心是尊重劳动，本质是尊重人才。

人才新标准：具有一定的知识和技能，能够进行创造性劳动，为物质文明、政治文明和精神文明做出积极贡献的人。

转变：从以学历为本变为以能力为本。

当务之急：重建人才标准，建立人才统计的指标体系。包括：知识要素（学历）、能力要素（经历）、业绩要素（贡献）。

树立新观念：大就业观、大开发观、大投资观、大环境观。

5，审批制度改革：

对政府机关而言，行政审批制度改革是一次自我革命。

目前面临的最大问题：审批部门和审批人员的自由裁量权太大，缺乏一个明确的标准和条件；透明度低，监控措施不到位；有权无责，权责脱节。

解决：我们的后续工作就是要加强和改善这方面的管理，创新和完善相关制度，出台行政审批责任追究办法，形成有效的监督制约机制。坚持不懈地做出努力，为权利的运行打造完整的监控链条，全面推进依法行政，真正建立起服务型的法治政府。

6，科学发展观：

坚持以人为本，树立全面的、协调的、可持续的发展观，归结起来，就是促进经济社会和人的全面发展。首要的前提是全面，核心是协调，可持续是重要方面，以人为本是主

题和灵魂，是贯穿其中的一根红线。

7，与时俱进：

与时俱进就是要求党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。是马克思主义重要的理论品质，是贯彻“三个代表”的关键。

8，保先教育：

以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

基本内涵：首先，是走在人民的前列，走在工人阶级广大群众的前列，这是党的先进性最基本的含义；同时也指走在历史和时代潮流的前列，这是深层次的表现。

党的先进性：包括党整体的先进性和党员个人先进性。辨证统一的关系，要发挥党的整体功能，也需要通过党员具体的模范行动来体现，党员个体的先进性根本上取决于党整体的先进性，反之，党整体的先进性，又要以党员个体的先进性为基础。

制度与机制——先进性的保证

自省与修养——先进性的内涵

教育与管理——先进性的条件

党员如何坚强先进性：思想上、政治上、作风上、工作上。。

第四部分人际关系

回答问题时遵循两个步骤：

第一步，良好的意识

例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”；

一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系。

第二步，基本、科学的准则

人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围

人与单位：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益

单位之间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮，将矛盾推向社会。

例1，与领导的矛盾

作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

作为下属，我应当尊敬上级，这不仅是由于受我们中国人的传统文化所影响，也是任何一个团体、单位的组织纪律性所要求的。

因此，无论我的领导是正确的还是错误的，我都会从态度上坚持对他的尊重；如果他的做法有不妥之处，我会以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受。

例2，领导派你和一个与你有过很深的矛盾的同事共同完成一项任务，你会怎么做？ 作为单位的一员，我理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。

作为同事，我应该与他积极合作，以“更好的完成任务”作为工作的出发点和落脚点。因此，我会主动配合这位同事，与他沟通，在一致的工作目标下，我相信我们一定回求同存异，圆满的完成任务。平时，我也要注意与同事相处融洽，维护集体的团结。

第五部分社会热点

1，收入差距

原因：

1）体制不完善：如行业垄断经营

2）地狱差别：东西部差距

3）再分配手段不完善：税收调节、低收入者的保护等

4）非法收入：权钱交易、制假走私、偷漏税、投机欺诈等各种非法手段获取高额收入

积极作用：

1）有利于克服平均主义，激励作用

2）有利于尊重和保护一切有益于人民和社会的劳动，保护一切合法的劳动收入和非劳动收入

3）有利于鼓励知识创新和科技创新

4）有利于发挥多种经济成分的积极作用

5）有利于吸引人才、留住人才

措施：

1）加快发展，夯实共同富裕的物质基础

2）积极扩大就业

3）建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系

4）深化分配制度改革

2，下岗

原因：

1）经济体制转变：市场经济，竞争激烈，企业为降低成本、提高经济效益而裁员。

2）经济结构调整：产业结构调整

3）我国人口多的国情

措施：

1）对于下岗者：就业观念要改变（树挪死、人挪活，打破大锅饭、铁饭碗，“流动就业”）

掌握本领是关键

辛勤创业是出路

2）根本途径：千方百计加快经济发展，同时通过改革，建立行之有效的新机制。通过发展解决前进中的问题

3）解决就业靠机制：社会保障体系特别是失业保险制度，劳动者教育培训机制，就业与再就业机制