成功扫描二维码的话术总结

第一篇：成功扫描二维码的话术总结

成功扫描二维码的话术总结（全程微笑语气委婉）

1：先生/女士，您好，我是清华优才的教师，请允许我打扰您几分钟的时间可以吗？ 2：我们学校现在跟孩子有一个寓教于乐的活动，“播种希望，收获未来”，现在呢，扫描我们单页上的这个二维码就可以帮自家宝免费领取一包美丽的花种，回家跟宝宝一起播种，也可以锻炼咱家宝宝的爱心和责任心呢（家长如果能听你说到这，离成功就差不多了，他这时应该会拿出手机扫描二维码中了）

3：我们的花种品种多样，您看看，喜欢什么样的呢？我们的花种分为四季和春夏秋播种的呢（借机拿出五六包花种，让家长自己选择，家长出于好奇心，会很感兴趣的自由选择）4：我们会不定期的会在微信公众号里发布我们学校的最新活动，您可以勤关注着点哦，单页送您一张，您看一下哦。我们有很多特色课程（列举一两个即可），有需要的话可以去我们学校看一下或者电话咨询哦，这个您也可以分享给您身边的朋友，让孩子们一起在活动中无形的培养乐趣哦~ 5：谢谢您的参与，打扰您的时间啦，麻烦您啦，祝您每天有一个好心情，谢谢~（微笑转身离开）

第二篇：话术总结

1、开场白

您好，是XX先生吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是咱家有一台粤BXXXX车险到XXX就要到期了，我们这边给您带来一份优惠的险种续保方案，您看可以吗？

2、之前有你们人保的给我报过价格

那边是人保电销给您报价，我们这边是xxx（业务员/总部…）的，我们公司是这样的，同样险种、同样保额基础价格是一样的，但是不同渠道的优惠和礼品是不一样的。

【当月到期客户】那我这边给您发个报价，您看您是这几天就投保还是快到期的时候办理呢？

今年的续保是按照去年的险种框架今年只需要XXXX就可以了，包含交强险和车船税的。像您这个还可以赠送200的购物卡，电销那边给您的我相信没有的吧…吸尘器这些东西都不是很实用因为他质量不是很好，购物卡/减现金是最实用的，您看您去年是在我们人保车险办理，今年还是续回咱们这边，那么现在其实是享受VIP服务的，今年续保不管是价格还是优惠都是能享受到最大优惠的。

3、想要快到期投保

您现在是没出险的，现在投保的话可以确定今年续保可以享受57折的这个价格，如果之后一段时间出现出险也不会影响到本的续保，并且还可以享受到我给您的赠送购物卡的优惠，您看我帮您安排明天给您送投保单过去…

4、别人的价格低

您看我们公司本身是用同一个系统报价出来的，所以报价出来的价格都是一样的，只说优惠的部分不同，另外我这边还给您赠送200的购物卡、一部行车记录仪，您车上有没有安装行车记录仪呢？ 这样，我还可以额外给您申请一个工具包，他们那边再怎么便宜也不可能比我们总部便宜，如果他们的价格比我们总部的都便宜那就没有存在的意义了…

5、我知道了，现在还没开始考虑呢

现在是这样，我们这边现在有赠送300的购物卡给您的，近期有这个活动，所以我们就赶紧通知给到您的，您现在的价格只需要XXX钱的，您看您这个地址是…我们明天安排人员送过去给您吧

6、再次跟进开头

我是上次跟您来电话的，深圳人保的客户经理XXX…

7、有什么优惠？（强调优惠很大）

咱们这边现在是送购物卡，而且额度还比较大，像您这个车现在可以赠送300的购物卡另加一台行车记录仪

8、谁要提前买啊

您可能不知道，深圳的客户基本上都是提前一两个月续保的…

次新车数据跟进

1、首播——目的营造客户信任，让客户主动接受报价

您好，是XX先生/XX先生的家人吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是因为您家上年在XX车行购买了一台粤BXXX的新车/丰田车（说出车子的品牌，提升客户信任度），当时车子的保单是由咱们公司帮您直接办理的，今年的续保优惠方案现在已经下来了，咱们这台车今年是可以享受到57折的商业险费率折扣之后再额外优惠20%商业险保费的，按照去年的险种框架续保，相对于上年的保费来说是直接性便宜了2000元的，我这边稍后把详细的方案发送到您手机上，您可以向参考看看，如果需要调整保险框架或者是有什么其他需要咨询的，可以直接电话联系我。

稍后请留意短信，感谢您的接听，再见！

2、二次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，昨天我们为您发送了您车子的报价，报价的短信您收到了吗？ 昨天的报价是按照您去年的保险框架报的，您去年的第三者责任险是保的50万，买车的时候赠送的保险都是按照最基础的框架给客户办理的，您看按照我们现在的折扣比例，咱们把三者调整成100万也只需要加294元而已，您看需不需要帮您调整成100万呢？

好的，那么我再发一个三者调整成100万的报价给您对比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨询的随时电话联系我。

3、三次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，之前给您的车子做过报价服务的，您看这单到XX日就要到期了，您考虑的怎么样了，还有没有什么需要我跟您讲解一下的呢？

＊转入异议处理环节…

◎可以促成的转入促成——

那我们帮您安排明天送单过去，帮您把这单办理好吧…（解释送单流程）

约定送单时间、地点、细节

◎无法促成的转入预约下次——

那这样吧，我们这边的优势呢我已经为您大致讲解了，您今天再详细对比一下，我明天再致电给您，咱们都联系这么多次了，对于这些各个渠道的不同与优势我都还是比较清楚的，您有什么需要我帮您分析对比的可以直接跟我说，如果没问题我们就帮您安排办理的相关事项。好了，谢谢您的接听，明天再联系咯…

第三篇：话术总结

话术总结

1． 客户：不做投资

答：是么？请问，您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？是做银行理财，还是基金，股票呢？

现在是全民理财时代，国家也在推动这个事情，我们作为第三方财富管理机构，向您做个调查可以么？把钱存银行，一年才两个点左右的利率也低，炒股吧，自己花费好多精力，还提心吊胆；炒房地产，现在国家调控太严格，投资者都在撤出。现在很多家庭对投资产品都不是很了解，一般只知道炒股，炒楼，银行理财产品，我们这里许多客户开始都是这样的，有很多都没听说过，债券，基金！但是一旦了解了，都觉得收益率比银行要高出一些，收益率如期兑付，而且也是非常有保障的，另外，还有私募股权，操作与期限都比较灵活，收益也非常可观，我们公司的私募业绩也非常的好，（举例：鼎联科技目前为止已达到了243%的收益率）都是实现了收益翻番。

很多客户都有自己买股票，我们自己有时也做。但是，股票投资毕竟风险比较大，而且需要投入较多的时间及精力，长期的收益很难持续保持，我们需要做的合理的理财规划，您有没有考虑过选择投资债券或私募呢。。

2． 客户：都放在银行

答：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。其实，一些理财产品，比如债券类理财产品也是非常安全的，所有的债券理财产品都实现了收益。我们作为第三方理财公司有自己的资金托管银行，是由银监会直接监管的。

现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一些通货膨胀。

3． 客户：忙，不方便

答：1.好的，那您先忙，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便。我一会先将信息发送到您手机里。

2.那打扰了，祝您工作愉快，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便？

4． 客户：没钱，没兴趣

答：1.其实投资理财并不是有钱人的专利，面对通货膨胀，谁都不愿意放在银行里面贬值，相信您也是一样希望增长财富，而且我和您沟通也不会占用您太多时间，也不收您任何费用，您就相当于多了一个平台去了解而已。

2.那请问您平时是怎么打理您生活之外的资金呢？是做银行理财还是基金，股票呢？请问您对哪种理财产品有兴趣呢，是固定类还是浮动类收益的呢? 5． 客户：没需求

答：1.请问一下您，您在哪些方面有理财的需求。作为专业的理财师，也许我可以给您一下理财的建议，可以帮到您。

2.我非常理解您，因为并不是每一个人在不了解产品的时候就说需要的，您需要一个了解的过程，待您了解后再决定需求也是可以的。

6． 不懂，不了解

确实，现在很多家庭对投资产品都不是很了解，一般只知道炒股，炒楼，买基金，我们有许多客户都是这样的。

7． 暂时没做投资，以后再考虑吧

没关系，我们可以提供一些好的理财信息供您参考，您提前多做些了解，看看有哪些产品适合您，市场行情怎么样，以后决定投资理财时，就非常便利了。

8． 在朋友那做

请问您做投资是为了照顾朋友，还是赚钱呢？我想您肯定是赚钱优先，朋友兼顾。但有时候，并不能两全其美。朋友那里不一定总是市场最好的产品，我们这精选同期最好的产品，您可以多一些好的选择标的，毕竟做投资，赚钱还是第一位嘛。。

9． 附加客户：你们的公司是如何经营管理我的资金

我们公司一般都是投资于政府基础设施，双A级以上实体企业等，有抵押有担保，质押收益保障手段的标的。不同于一些证券，黄金，期货类的理财，看市场行情和操作水平，没有安全保障措施。我们产品都有严格的风险控制措施，用项目的收益进行保障。即使项目真的出现了风险，还有那些抵押物，担保人来承担，本金和收益都是有一定安全保障的，担保的金额受国家监管，风险上政府的监管机构会严格控制把关。

第四篇：话术总结

话术总结

您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓xx，目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修、设计，是吗？

客户回答分五类：

一、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。

三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？

设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：

1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。

我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！

五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说 您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

学习调查楼盘信息和楼盘的基本情况

1．交房时间

2.居住人群

3．楼盘大小

4．工作方式：小区设点（双休日是重点）；电话营销；展销会；家装说明会；邮寄（通过资料引起客户注意）、网络营销．

5．楼盘均价

顾客的四种性格分析（学会感性营销，学会引导，顺着客户的想法讲）

大胆收钱：

活泼型：女性较多，性格急，多看图片。让她多讲，你多提问（随性）

力量型：多交流，回答问题果断（暴躁）

完美型：多看图片，多看资料，多讲解，多提问（细心）

和平型：被动多看资料，帮决定（没脾气）

如何电话跟踪

1.问好

2.询问上次情况是否满意，有何其他要求。

3．询问具体要求内容。

4.再次邀请见面洽谈。

5.确定具体要求事宜，非常愿意为您服务。

未签合同犹豫的客户

1．学会询问问题所在，及时解决问题。

2.真诚交流。

3.再次强调好处和服务品质（重点讲设计，施工，价格，服务）。

4．确定再次邀约洽谈一次。

5.快乐签单。

不签单是情绪问题，是还不了解不信任，真诚沟通用心交流建立信任感动客户。

打电话注意情况

1.反感客户：（比较有成见或工作忙）对不起下次再聊，告知电话号码，让客户有需要的时候联系我们很希望为您提供满意的服务。

2．准客户：做好记录（发短信及公司优惠活动），姓名、邮件及时跟单，持续沟通感动客户及时要求合作。

3.潜在客户：持续不断的联系（十天左右）先透过服务培养感情和信任度然后找你多多关心他。

电话流程

1．问候：姓名（全名）。

2.介绍自己（家居设计俱乐部的谁，引起注意）。

3.交流：询问装修情况（房子面积有多大，设计上有何要求，目前有没有设计）。

4．推出活动：正好近期有促销活动。设计总监设计、精品房征集活动、标准化样板工程征集活动、赠送优惠措施、团购优惠活动等。

5.约好时间和地点，安排上门测量。

6．介绍公司：十大知名企业，知名设计机构，优秀示范企业。

如何组织会议

1．确定活动主题

2．安排会议流程：

①问候欢迎

②介绍会议的目的③介绍会议的流程

④推崇主讲老师

⑤学会衔接

3.学会当主持人

总经理研讨会主持稿

各位来宾、女士们、先生们、大家好！欢迎参加由XX装饰和设计俱乐部共同组织的设计风格与户型专题解析会。首先做个自我介绍，我是本次研讨会的主持人XXX，很希望通过本次活动能和各位成为朋友。本次活动内容丰富多彩，不仅有设计户型分析、风格、风水、个性设计讲解，还有装修验收规范，介绍会议围绕实用性和科学性帮助大家做好家装参考。为了让会议保持良好的会场环境和会议质量，请大家遵守以下会场规则：

一、会议进行时大家保持会场持序。

二、请大家一起把手机调到振动档或者关机。

三、为了您和他人的健康，会场内请勿吸烟。

四、有问题写下来交给我们服务人员，我们在提问时间优先回答。

五、需要老师投影上的讲稿的朋友可以把邮箱给我们，我们会后及时发给您让您参考。

在会议开始前先看大屏幕欣赏设计作品感受设计效果。

设计是装修的灵魂，好的设计让生活增添色彩，今天我们请到的设计主讲嘉宾是国家注册设计师，也获得过多项设计奖项，多个作品被设计杂志刊录，我们用掌声请出我们的设计主讲嘉宾。

4.接待客户工作流程：

①欢迎安排就坐

②登记（房子，姓名，电话）

③会议当中解决客户的需求

④会后与客户交流

⑤现场成交 延伸阅读：

家装公司电话营销话术教程：三点目标销售法 家装公司电话营销话术教程：电话话术大全

第五篇：要想成功背话术

要想成功背话术--美容院绝密销售话术

顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术

问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。

答：1.没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点定金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行。2.没带钱没关系，我们有免费送货的小姐，可以给您送货上门。3.您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。4.没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）

答：1.效果绝对好，不用考虑了，是不是价格问题呀？我帮你算帐……您看，一次才几块钱，您老公天天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证能把您的皮肤护理好。2.姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解你的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。3.效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是电视，冰箱之类的事。4.阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专门的美容师，而您老公又不懂美容。5.不要考虑，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧。

问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？

答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不会过敏的，再说您刚做了按摩，面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。o ` 问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。答：1.姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继承使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您办一张吧。2.现在效果挺好，回家您一洗脸就什么也没有了，再用别的品牌妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。3.效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张卡吧。问题五：我家有产品，我自己会做

答1：您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您的产品都是滋养为主，我们不但滋养，美白而且深层护肤和非凡护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合你的皮肤，有些可能不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。2.家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的仪器效果会更好。3.您家的产品基本上是滋养为主的，是不是，而我们的皮肤护理是根据你的现状来解决问题，再加上我们这里有仪器，效果是完全不一样的，姐，您还是办一张全年的吧。

问题六：我下岗了，生活都困难，没钱

答：1.跟原来的生活相比现在生活水平明显提高，现在下岗的人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增加信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢。姐，我认为挺合算的，我给你办一张吧。

2.现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买，再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吗，现在不护理，等年龄大了，有钱也来不及了。

3.不会吧，象您这么有气质的怎么会下岗。嗨，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢，姐，来我给你办一张吧。

问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧

答：买房确实是人生中的一件大事，装修房子更辛劳了，女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子也装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。问题八：我没有时间做美容

答：1.大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐我相信您可以的。2.姐，您到这个年龄该做护理了，防备胜于治疗，您一周只抽出两个小时就够了，时间是挤出来的，您中午睡午觉来这里睡就行了。问题九：确实做的挺好的，等我发了工资再来

答：1.好的，不过你今天做了按摩，面膜，把毛孔都打开了，这个时候做上导入（刮痧）等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以预定，先把护理做上。2.现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽度都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能再耽误了。3。别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间，季节衰老下去，要抓紧做护理。问题十：你们能保证我的效果吗答：

1.没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。2.您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证一个月就会得到明显变化，我帮你开一张卡。

问题十一：我不知道你的产品到底好不好？

答：您放心，我们公司有十几年的历史，是进口的原料，XX进口的流水线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧

答：1.不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。2.皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会了，下次来怕就错过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好

答：效果好坏是相对而言的，你的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理。问题十四：不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副作用？

A：小姐，看来你是一位很理智的人，很会爱惜自己，你的担心是很正常的，我很想跟你做个朋友，有没有买产品无所谓，我觉得你更应该了解一下自己的皮肤状况。皮肤会随天气变化，年龄阶段都会有不同的差异，如果你愿意我帮你作皮肤测试分析·····我们的产品都属于纯天然亳无化学成份，你不用担心，可以安心的使用，使用好的话，我相信你会再来，最重要一定要帮我介绍朋友来买哦！

问题十五：太贵了，能不能打折？

A：假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算。

问题十六：回家考虑看看？

A：小姐，你买不买都没有关系，我们聊了那么久，你也清晰自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严峻，我们的产品很适合你使用，难道你不希望你皮肤光滑明亮，对自己更加有信心。问题十七：对产品没有信心，怕没有效果？

A：虽然第一次接触我们产品，我们公司历史悠久，我们讲求信誉，专业与服务，您对我们生疏、担心这是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的神奇效果，能不能把手借我一下，（当场作个试验、解说我们产品跟其他公司有何不同····）用我们公司的产品保证你更年轻漂亮，但不要忘记要感谢我哦····！

问题十八：舍不得花钱，作皮肤保养？

A：小姐，你的五官看上去很秀气很迷人，但是肤色稍为差一点，而且脸上还有一些斑点，你近来睡眠不好，眼圈色素蛮严重，赶紧处理否则会越来越严重，每天只要花一点时间，少许的钱作护理，保证你很快就有很好的改善，我们有缘，来我帮你用节省方式设计你适合的产品。问题十九：回去问家人同不同意？

A：其实皮肤保养越早越好，我看过一篇报导，香港的明星容祖儿从14岁开始就作简朴的皮肤保养，皮肤最重要的是清洁，你一定要重视清洁，我们每天受到多少的污染，阻塞皮肤毛细孔······当然我们要尊重家人，你的人生是属於自己的，我们也要有照顾自己的能力吧！其实作皮肤保养是不用花很多钱，你现在不作，很可能以后就要花大钱。

问题二十：已经在使用别的品牌保养品或已经在另一家美容院作疗程？ A：其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很兴奋能与你熟悉，有机会一起分享美容心得？不晓得你使用保养品效果如何？用什么品牌？价钱如何？我相信你眼光绝对很好，我们有一样产品可以帮助你有更好的效果！它可以搭配其他品牌使用，绝没有副作用，来我让你试一下产品感觉！（强调产品特性功能····）今天你刚认识我们的产品，首先我们让你要对我们产品有信心，假如你现在已用其他产品没有信心，可以先买一些回去使用。问题二十一：每个美容师都说自己产品好？

A：是的，这些道理你听得太多了，迷惑、担心是很正常的，最重要的是必须针对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司的背景，已经得到很多顾客认同与肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，你不介意的话，我现在先帮你做皮肤测试及体验一下我们的产品。问题二十二：我正在赶时间？

A：是的，我不会担搁你太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重要，我感觉你今天肤色稍差，是否太疲累，其实每天花很少时间作保养，不但自己皮肤光滑优美，而且会更有信心，心情更舒畅，试一下我们的产品，只要一分钟。

问题二十三：今天没带钱？

A：今天你不买或不付钱都没有关系，最重要是让你了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和你作个朋友互相交流，今天与你聊天相称痛快，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品（清洁）回去感受一下，满足的话记得介绍朋友过来。

问题二十四：没听过这个品牌，不敢尝试？

A：是的，其实你买任何东西第一次大都是没接触过，我们公司产品是属于一个国际很著名的专业性产品，一般都在专业美容师指导使用，您是可能在一般商场看bu到，使用后的消费者都能接受与肯定。首先我跟您介绍我们产品跟其他产品有何不同，（解说产品特色、理念、成份、效果）让顾客亲身体验把握重点简单明了。

问题二十五：我是遗传性（雀斑、黑斑）用保养品都没有效果？

A：我很认同你的观念，尤其选择治斑美白的产品相当重要，用不好还伤害皮肤，反而斑更严重，让我先帮你分析肤质，是先天或后天，还是使用不良产品受伤害，选择护肤品质量好，绝对可以改善皮肤，在日常生活中饮食习惯与休息时间，有一定的影响，例如晚间

10点至凌晨2点是皮肤新陈代谢最旺盛的阶段，像我们的产品有蕴含许多纯精油提练而成，让皮肤快速吸收，你能听我给你一些建议······！问题二十六：我对任何产品都会过敏？

A：我们当然不希望您的皮肤不舒适，我们的美白保养品皆通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿，香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品