网络运维培训心得(精选)

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第一篇:网络运维培训心得(精选)

第四期网络运维培训心得体会

随着网络时代的到来,网络学习为我们提供了新的人生起点,迎来了新的教育方式,让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制,能够快捷、方便地接受更多的新的知识,寻找到适合我们自己的教育教学方法。在网络学习中我与同行们互相交流,互相学习,在互动中我学到了一些粗浅的网络知识,从不知怎样建立博客、怎样进入博客到怎样发表文章等。老师们的答疑解惑让我在学习上信心百倍,更使我的学习进步很快,教育教学工作有了动力和努力的方向。是网络学习让我体味到了人生从来未有过的快乐与欣喜。

网络就象一个强大的磁场,深深地吸引着我,影响着我。使我把它融入我教学工作之中。利用网络教学有助于构建新型的教学模式,真正对教育教学起到全方位的变革作用。

2017年11月24日我参加了鄂尔多斯市信息办组织的第四期网络运维培训。本次培训,我受益良多,现总结心得如下:

本次培训是有包头科技学院的老师以及工程师给我们讲授的,在他们崭新的图书馆电子教室里,刘老师首先强调了“智力储备”。在新的信息技术快速发展的时代,提前储备了足够的知识,就占领了技术的前沿,这是我今后努力的方向。赵老师讲得精简干练,但让我认识到要有作为就要有目标,有思路,有方法,要有管理方案。翟老师语重心长的告诉我们,我们要作为一名管理者,而不是维修工,更让我们的工作有了主体方向。

曾记得开幕的第一天特别的开心,我们学员们做到属于自己的桌子上,由包头科技大学的刘老师致开幕词,刘老师精美的语速,富有风趣的讲解,带来了一阵阵热恋的掌声,刘老师强调了学习的时间安排,上午讲解的老师,以及下午讲解的老师,晚上实验课的老师等等,可想而之老师们对我们学习的认真,对我们学习的上心,我们也下定决心尽自己的最大努力在这仅有的十天中,把我们学习的知识学好,学通,以便日后回到自己的岗位学以致用。

接下来工程师为我们着重讲解了操作系统、应用软件等相关知识。Win7系统要留够50GB的空间,尽量使用纯净版系统进行安装,惭愧的说,我日常用的系统都是Ghost版本,里面总是或多或少有一些广告软件等等,往往给系统的稳定性带来不良后果。这是今后应该注意的地方了,由于自己是首次接受这么大规模的培训,由于工程师的语言过快,思路过于敏捷,使得我很难跟的上,学起来也是非常的吃力,有一点力不从心的感觉,信好工程师老师从我们僵硬的脸上看出了我们的不懂,他有从新的细细的讲解,直到我们听明白,听懂得为止。像这样的老师我只能说是非常非常的敬业,认真。

还学到了一个很有用的dos命令:ipcongfig /all >d:ip.txt这个命令用来备份维修机的IP地址十分方便,要记住,要常用。

对于电脑故障的排查,工程师介绍了计算机系统故障的判断思路和方法:

1、先软件后硬件。

2、先电源后负载。

3、先表面后里面。

4、先外设后主机。

5、先一般故障后特殊故障。

6、先公共性故障后局部性故障。

7、先主要性故障后次要性故障。这些方法十分有助于我理清思路,找到真正的故障所在,能有效的提高工作效率。

工程师还重点介绍了Ghost这个工具软件的使用。尤其是Ghost Explorer 这个小软件的运用是我以前较少使用的。经过学习我了解到:它是一款可以对ghost生成的映像文件进行解压、查看以及编辑程序,利用他可以非常简单的对 GHOST 映像文件进行编辑,可以按自己的意愿向映像文件里添加、删除文件,也可以将需要的文件提取出来。这样,以后再维修无法开机的电脑时就能为老师们最大限度的保留数据了。

关于网络管理工作,还属包头科技大学的赵老师,讲得深入浅出,Ipconfig 命令,Netstat,Nslookup 命令还有用于检查路由tracert 命令等都十分的实用。他还通过分析一些网络故障实例教会我们一些更实际的运用。还给我们讲解了城域网网络分析系统的功能和使用方法。路由器交换机的配置,以及IP地址的分类,子网掩码的计算划分,城域网的建设以及在讲授的过程中不乏讲解他自己的一些学习经历,谋财之道等等知识。

网络为我们提供了丰富的教学情景,它淡化了课堂与“真实世界”之间的距离,扩展了教师的学习空间,在真正意义上实现了教师与真实世界的接触与联系。语文课堂上,课前我们可以到网络上搜索资料(包括文本、图片等),课上再把搜集到的大量资料与伙伴交流共享。在这样的学习情境中,教师可以积极主动去探求知识,保持最旺盛的求知欲望,对资料的搜集、整理与分析为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台,有利于建构新型的教学模式。

网络学习有利于教师共同探究问题,网上交流等活动,使业余生活趣味化,其核心是要发挥教师学习的主动性、积极性,网络的学习能够给予教师一个自主学习的空间。

参加网络学习,对于我们一线教师来说,绝不是为了一时的兴趣,更不是为了完成任务或是赶时髦、装门面。而是要通过知识的积淀,充实自己、完善自己。铺设一条使自己成为一名合格教师的人生之路。

达拉特旗第二期张伟 时间:2017年12月11日

第二篇:IT运维心得分享范文

360公司运维心得分享

在很多“外人”的眼中,运维工程师的工作不过是搬机器、调网络、装软件、处理故障、7×24小时值班,简单而又枯燥至极。但事实并非如此,运维工作涵盖很多技术领域,运维工程师要掌握硬件、软件、操作系统、开发等多方面的知识,核心目标是为亿万用户使用的产品保驾护航。

当今互联网行业的发展日新月异,新技术层出不穷。为了适应发展趋势,运维工程师只有提升技术能力才能更好地完成艰巨的运维任务,必须要对传统运维发出自我挑战。

在360,运维团队由基础运维团队、网络运维团队和应用运维团队三部分组成。我们将运维从技术支持领域升级,进行产品化改进,核心目标是为了降低运维成本、缩短研发周期、让产品试错更廉价。理想很丰满,现实很骨感,从最初服务少量项目、几十台服务器,发展到大量具有数亿用户的项目,我们也在不断摸索,在试错中成长。在这个过程中,我们经历了两次重要的升级。第一次升级:运维工具化

运维工作中有很多琐碎的、重复的事情,初期我们只有两个IDC,服务器数量有限,项目数量也较少,靠纯手工劳作还可以应付。但随着时间的推移,项目暴增,随之IDC和服务器的数量也成倍增长,同时360各项目都是小团队在做,开发风格不同、习惯各异,但极致要求响应速度,如果运维工作按照之前方式进行,很难满足需求。大势所趋,我们必须进行工具化升级,将重复的事情自动化。

在工具化过程中,我们秉着低成本、拿来即用的原则,借鉴业界成型的方案,同时将精力用在对开源软件的研究中,有开源工具就绝不自己凭空创造。初期,我们只围绕开源软件做周边脚本开发,不动核心代码,在实践中总结经验。例如,在最基础的部署软件环境中,我们基于YUM搭建了自己的包管理系统,将常用软件打包,同时根据项目做成模板,这样无论是初始安装还是扩容都能在分分钟完成。配置文件管理利用Puppet完成,服务器批量操控依赖SaltStack。就这样 我们的运维兵器谱在不断地丰富。

另外,运维工作离不开监控报警,这是一件让无数运维人苦不堪言的事情。而会休息才会工作,监控体系必须优化。

我们的监控大概分为系统级、应用级、项目逻辑和用户体验四部分。系统级主要监控硬件和网络等;应用级主要监控常用软件的健康状况;项目逻辑监控主要模拟用户行为探测项目功能点是否运行正常;用户体验监控主要联动博睿和基调等第三方监控一起优化用户体验。我们用过的工具很多,开源工具有Nagios、Cacti、Ganglia、Zabbix等,同时自己也开发了一些针对项目场景的监控工具,但万变不离其宗,都是围绕上述几个维度进行监控,然后再进行分级预警和报警。

为了减少报警骚扰,我们分级处理,将报警分为邮件预警、短信报警和疯狂短信报警。以磁盘空间监控为例:每天下午6点,统计 磁盘使用率超过80%的机器,发出邮件预警,下班前解决;在预警的基础上,超过85%触发短信报警;超过90%就要持续报警,避免事故的发生。此外,随着 服务器数量的增多,硬件故障在所难免,架构设计需要考虑高可用方案,冗余范围内的服务器故障会以邮件预警的方式发出,避免对运维工程师的骚扰。

有了监控工具和分级机制,还需要有好的制度。为了大部分人可以安心休息,我们每天有专人负责处理常规报警,遇到无法解决的问题才要求他人协助。第二天的负责 人要针对第一天的报警找出根本原因,并尽力解决,因为如果无法根治,困扰将持续发生。所谓线上无小事,实际工作中复杂场景引发的问题数不胜数,所以可以宽 容第一次错误,但不能接受同样问题发生第二次,要不断地总结和完善。

工具化是运维的必经之路,是向更高层发展的基础,面对运维这样复杂的学科,这样一个极其磨炼人意志的工种,运维工程师需要用聪明的方式解决复杂的问题,节省时间,去做更有意义的事情。

第二次升级:运维产品化

我刚提出运维产品化时,有朋友开玩笑说,你做后端运维吃苦受罪这么多年,看着产品经理吃香的喝辣的,羡慕嫉妒也想转行做产品吧。也有人说,你是在偷换概念,不就是做自动化运维平台嘛。其实提出这个概念,一方面是源于有了足够的工具化积累;另一方面是想换一种思路做运维,培养产品观,站在用户的角度思考问题,让处于后端的运维工程师主动挖掘需求,围绕运维做更多的探索,提升团队技术能力,解决海量用户带来的问题。有了这个想法,就需要将无形的技术转变为有形的产品形态,同时要赋予它好的寓意。我们的产品取名为HULK——绿巨人,意在让小伙伴们借助巨人的肩膀成长,轻点鼠标,运筹帷幄。

想到做这个平台,源于对实际工作需求的观察。产品经理有了创新点之后,开发工程师就想以最快的速度上线,但又会很痛苦,因为产品就好比宝塔明珠,塔基需要一 层层地盖。而开发工程师是与运维工程师合作最紧密的兄弟,“兄弟有难得拔刀相助”,因此我们明确了开发工程师就是运维平台的用户,运维工程师在平台的建设 中扮演了多重角色,是建设者也是使用者,但目标是为用户解决问题,让我们的用户有极致的用户体验。基于这些想法,我们勾画出了宏伟蓝图,提供一个塔基,第一层提供核心基础服务,如Web、RDB、NoSQL等;第二层提供通用基础服务,构造一个完美的平台,让开发工程师受益。但勾画的平台功 能大而全,需求都是我们替用户假想的,这样做的后果就是进展缓慢,但做出的功能没人用。我们在失败中反思,意识到需求还得从日常工作中去挖掘,平台上每个功能模块都必须解决用户的痛点。互联网精神唯快不破,要围绕“快”找痛点。早期开发和运维的合作中,更多的是邮件、IM及当面沟通,跨团队的沟通成本是第 一个痛点。初期平台建设中,我们从加速流程开始进行摸索,以“需求任务流”为核心,将通用需求规范流程,统一需求提交页面,同时尽量为用户提供选项,而不是随意填写,尽量减少沟通成本,同时为完全自动化打好基础。由于完整的自动化流程开发成本比较高,初期我们还“投机取巧”,用户提交需求以后,只是把格式 化的邮件发送给运维工程师。运维工程师使用半自动化工具干活,完成后再通过平台任务流告知用户结果,手工操作的部分是隐藏在平台后面的,用户不得而知。就 用这种方式,我们的平台积累了不少用户和口碑。之后我们将日常需求分层、分类:主机类包括主机申请、账号授权、软件部署等;Web类包括配置文件管理、域名管理等;DB类包括建库、建表、SQL审核、授权等。再攻克技术难点将一个个需求实现完全自动化,点点鼠标解决问题。

关于需求任务流,还有个小插曲,标准的任务流由提交、审核、驳回/通过组成。但这个流程太死板,例如用户提交的一个需求,在审核的过程中有待商榷,运维工程师会和开发工程师 沟通,最终达成一致意见即可,而如果按标准流程需要驳回再提交。为了让用户少一次操作,我们增加了管理员可编译功能。有些同事反对这样做,觉得不符合常 理。不过有时候常理是需要结合实际场景打破的,就为了让用户使用更简单。

近期为了进一步提升项目试错阶段的速度,我们在平台上推出了一个新功能:“项目孵化器”。以典型的Web业务为例,以往,申请Web Server、账号、数据库实例、负载均衡等是提给运维最基本的需求,每一步都是时间成本。使用“项目孵化器”可以最大限度解决这个痛点,只需在平台上进 行两个步骤:第一步填写业务名称,预估峰值QPS;第二步选用MySQL、MongoDB、Redis等相关数据库资源。两步之后,Web Server、数据库实例等所需资源会瞬间展示在用户面前,同时包管理、配置文件管理、代码发布系统、监控系统等配套辅助功能随之开通。

与之前的模式相比,效率和规范化都有明显提高。说起来很神奇,但实现理念很简单,我们提炼日常项目中的通用方案,构建资源池,在项目发展初期最小量匹配资源。在孵化器的设计阶段,我们听到了很多不同的声音。例如,让用户填信息不够全面,架构太简单不满足全部需求,诸如此类问题,让人头痛欲裂。经过过往项目 分析及用户调研,发现项目尚处于试错阶段,快速试错是首要需求。至于项目发展中衍生出来的需求,可以再用平台扩展功能去解决。当利用孵化器建立一个试错项目之后,用户进入平台想看见什么?展现形式如何?还能做什么?这些问题随之而来。

众所周知,项目中的关联关系是个复杂的问题,解决不好,就像一盘散沙无法联动。为了解决此问题,首先我们确定平台各功能模块以项目名为主键,将项目的域名、负载均衡、Web Server、数据库、通用基础服务等相关联。项目后期各功能模块的扩容可以借助关联关系自动化完成。例如增加一台Web Server,即可自动部署软件环境,完成相关节点授权、上传代码、测试上线。

展现形式上我们借鉴社交网站的实现方案,以“我的项目”为中心,用户进入平台以后默认页展示项目在平台中用到的各功能模块信息,例如域名、主机数量、数据库实例和监控指标等。做到信息清晰可见,操控简单易用。

在平台建设中,我们一直遵循两个准则:第一,把事情由复杂变简单;第二,给用户极致的用户体验。所谓极致,就是要超出用户的预期,但只有挖掘用户潜在的需求,才能做出超出预期的功能。传统的运维模式,大多是开发工程师提需求,运维工程师满足需求,运维工程师主动推进的意识不够。360的文化中有很重要的一点是Ownership,一个项目的成功与失败,运维工程师是有责任的,因此需要在日常工作中时刻提醒自己“这个项目是我的,为了让项目变得更好,我们需要主动思考,为开发工程师提供更多的增值服务”。例如一个项目上线前,会默认部署日志收集模块,收集汇总后进行访问日志自动化分析,以时间维度展示访问量走势,同时辅以IP地址分析模块展示地域及运营商分布。同时基于访问日志状态码做进一步的页面分析,然后以日、周、月维度生成一份体检报告,以及应对方案推送给开发工程师。这些增值服务是超出预期的,拉近了开发工程师和我们的距离,一起去探讨、改进,做出更多有利于项目发展的功能。结束语

运维工作在一家公司中至关重要,但传统的运维模式一定程度上限制了运维工程师的技术发展,更抑制了创新思维,我们需要利用运维“宽泛技术”定位的优势开拓思路。例如运维工作需要和很多开发团队合作,协助架构设计,在这个过程中会接触到很多开发团队的技术积累,可以把各家之所长进行聚合,将一些基础服务进行平台化改造,资源共享。也可以根据项目的需要,主动做技术研究,将基础服务做成一个个小产品,提供给开发团队使用,帮助项目缩短研发周期,稳定发展。在当今技术背景下,运维工程师应该在红海中寻找蓝海的思维模式,培养产品观,由外至内地思考,突破传统运维的壁垒,开拓创新。

第三篇:网络运维工作总结

网络运维工作总结

网络运维工作总结1

去年的年末,我来到了运维部。这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的`恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总:

1、学会了做标准的568b网线,学会了做2m线。知道了网线的线序,知道了2m线的用途。

2、认识了光纤和odf架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。

3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。

4、知道了如何使用otdr去打光纤的全程长度,熟悉了如何用otdr测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。

6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。

7、对sdh有了一定的了解,并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。

8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。

9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理位置,为以后的维护打号了基础。

1、参与并协助完成相关割接。

11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。

这些或许对于别人,不算什么。但是对于我来说,这就是成绩,是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解,我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂,正应了这句话:知道的越多,不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说,不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以,我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节,争取把工作做的更好、更熟练。同时,我也会更加的努力去学习新的知识点,巩固以前的知识,争取让自己的技术达标,能够独立承担工作,为公司的发展奉献自己的力量。

运行维护部:xxx

网络运维工作总结2

以来的工作,在公司领导的正确领导下,在各位同事的大力支持下,以安全生产为基础,以提高班组的运维指标为主要任务,以用户满意为目标,我的工作表现在主要是以下面几个方面:

一、机房维护

对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘,维护保养,保证了机房的正常运行,做到安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修,保证了设备的正常运行,避免了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理,图纸补充。按照机房值班规定,做好机房值班工作,机房设备运行情况及机房电源情况,按照机房实际情况,如实填写机房值班日志,每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出,每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘,检修发电机,确保应急供电,半年未发现异常情况。

二、运维服务质量指标

所维修区域有11万多户,现在分前端机房有3个:共有300楼房栋,设备(含:光机、EOC、ONU)共4850套,光交接箱18个,因前期网络设计原因,一套设备覆盖,最多有72户,最少有32户,施工电源接头不统一,老网和新网交叉,每天工单150多张,特别是宽带问题最突出,从今年2月份开始,针对分前端作了几次大的调整,配合市公司数据中心、机顶盒厂家、OLT厂家,2月份,4月份,6月份等多次宽带检测和扩容,解决用户重复拨号的问题,网格组但仍按公司要求,做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标,都达到公司要求:返单规范率高于公司规定的:98%,及时率达到95%,服务满意度达98%。服务指标达到市公司要求。

三、新技能搞升

随着FTTH的大力发展,网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT,在安装的时候咨询安装同事,虚心请教,撑握部分FTTH知识。同时在网上学习,看群里面同事的交流,积累了一些经验,就把学到的知识运用到实际中去,我所在的网格,需要进行IP机顶盒安装,我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒,全组的人对IP机顶盒的新装工作流程,注意事项,实践现场学习,现在所有人员,在安装IP机顶盒及维修时,都达到公司的维修维护要求,把理论运用到实践,网格组整体技术得到了提升。

四、网络优化

网络优化方面,配合网络公司对3个分前端的`IPQAM扩容整改,5月份,对进行思科80GIPQM扩容的工作,6月份,分前端加一台6K交换机,一台烽火OLT,以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作,参加144芯、96芯等割接工作,花2栋扩容等工作。

首先确保支、干线路的安全输送,加强对有线电视安全传输的管理,维护好网络安全,做到五勤:“勤检查,勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件,第一时间内报告,抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送,使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次,用户服务方面:用户至上,贴心服务,提高维修工作效率。要转变以前的思想观念,应立足于现在,认清目前的形势,面对市场,做好服务,用技术找到用户,用质量得到用户,用服务留住用户,从而用形象巩固市场。

但个人仍有一些不足,我相信,只有服务做到位了,信号质量提高了,真正和用户做到了心连心,得到了用户的信任,和其它同事的努力下,用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地,狠抓落实,顽强拼搏,为下年的工作,打下基础,创造条件,圆满完成公司的各项指标任务。

第四篇:国家电网变电运维培训心得

体验变电运维 感受美好生活

平凡的岗位,不平凡的经历。培训生活已经进行了大半,一切都在有条不紊的继续进行中,生活总是在忙碌中在能体会到充实和愉悦,培训的这四个月,终将会成为我们的美好回忆。

在过去的培训生活中,我们从无到有,从第一次进行倒闸操作的那一刻,我们在心里就已经明确的认知了自己的工作性质,从枯燥到疲累,从满心欢喜的跃跃欲试到真正了解了工作的辛苦与劳累,从一无所知到胸有成竹,我们在这段历程中整的收获了很多很多,时常会想起自己初来乍到时的满头雾水,到一点点接受适应培训生活的从容不迫,我们在这段经历中真的是成长了太多太多。

想起之前培训时的迷惑与不解,慢慢的才感悟到的的确确的应该用心做好本职工作,只有这样脚踏实地地认认真真的做好每一件事,生活才会充满阳光,工作才会充满乐趣,梦想才会向自己靠拢,人生才会有所作为。今天的我们不管有多麽的平凡,我们也要告诉自己:“一定要做平凡岗位中最优秀的那一位。”用力做工作才能把工作做完,用心工作才能把工作做好。假如你热爱工作,那你的生活就是天堂。假如你讨厌你的工作,你的生活就是地狱。把每一件小事都和自己心目中的目标结合起来。力争做出最优秀的成绩来,人生的理想才能逐步实现。要相信,你的梦想就在你的前方。

第五篇:网络运维工作职责

工作职责

一、工作职责:

1、网管为网络安全运行的归口部门,负责计算机网络系统的日常维护和管理。

2、负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作;

3、负责软件有效版本的管理、各计算机设备说明书、软件工具盘、机房钥匙、对公司电脑耗材库存量进行统计,并预计下月用量,于每月初之前提交行政部门;

4、网管负责计算机网络、财务软件的安全运行;国际互联网服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档;

5、熟悉系统软件结构和硬件的配置,掌握排除一般硬件故障的办法,熟练掌握在紧急状态下,系统的启动及停机处理方法;

6、及时应答和回复电脑使用部门提出的各种有关问题;

7、处理公司一些突发事件、紧急事件、协助各部门工作;

8、网管执行企业保密制度,严守企业商业机密;

9、员工执行计算机安全管理制度,遵守企业保密制度。

二、日常管理:

1、网络系统维护

1、每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet服务器进行日常巡视,检查是否正常工作,公司的网站是否能正常访问;

2、每日巡查计算机系统各个终端电脑、打印机、复印机等设备是否工作正常,是否有不正确的操作使用,是否有带故障工作的设备;

3、每当接到报俢电话,应问清报俢的部门、设备的名称、故障的现象,并做好记录、在没有处理主机或其它的紧急故障情况下,应首先处理报俢,并要亲临报俢现场,检查故障原因,处理故障,如遇到不能单独处理或涉及其它部门的故障,应请他人协助共同完成;

4、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析,处理,采取积极应对措施;针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来;

5、定时对相关服务器数据进行备份;

6、维护Internet 服务器,监控外来访问和对外访问情况,如有安全问题,及时处理;

7、每日做Internet服务器的数据流量分析,以供公司高层的分析提供依据;

7、制定服务器的防病毒措施,及时下载最新的病毒库,防止服务器受病毒的侵害;

8、各部门安装、移动电脑或其它外部设备,应按照公司制度在接到审批手续后再做处理;

9、网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序,并与原系统进行配套管理和使用。

2、数据备份管理:

1、公司内、外各类服务器的数据备份;

2、每天夜间23:30对财务软件进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份,并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作,经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中,每月由文档中心刻录一张光盘进行存档;

3、每周至少对文件服务器做一次物理数据备份;

4、自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。

3、网络防毒

1、在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件,应及时下载防病毒库;

2、在向电脑及服务器拷贝或安装软件前,首先要进行病毒检测;如用户经部门主管批准安装外来软件,应经过网管对安装软件进行防病毒检测;

4、送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后,方可联入网络;

5、为了防止病毒侵蚀,员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件,不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件;

6、文件服务器的管理,尤其权限问题要与主管经理沟通协调;

7、域控、IP地址和用户密码管理;

8、其它上级主管交办事项。

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