如何成为一名合格的专兼职消防员_3[优秀范文五篇]

第一篇：如何成为一名合格的专兼职消防员_3

如何成为一名合格的专兼职消防员

如何成为一名合格的专兼职消防员 “预防为主，防消结合”是我们消防工作的方针。俗话说：水火无情。在现实生产活动中，总要面临突发火灾的应急处理。那么，当火情发生时，如何做到在火灾发生的初始阶段，用最快的速度扑灭初起火苗，将企业的损失降到最低限度，是我们每一位企业专兼职消防员的共同心愿。但是，对于不同的企业生产经营单位，火灾及其相关的突发事件应急处置措施是各不相同的。对于港口企业而言，如何当好一名合格的港口企业专兼职消防人员，为自己企业的安全生产提供坚实保证，主要有以下几点建议：

一、明确自身职责专兼职消防队伍是企业消防工作的主要力量，承担着自己本

企业的灭火及相关突发事件的应急处置工作。在港口企业中，主要以门机、桥吊等高空起重作业为主，除了遇突发火灾外，高空坠落、防抗台风等，均属于每位专兼职消防员的职责范围，遇到以上突发事件均要迅速出击，给以及时抢救，将损失降至最低。

二、保证自身防护器材完好是前提防护装备是消防队员在灭火救援中进行危险作业，用于保护自身安全的必备装备，是提高灭火救援作战能力，处理现代条件下各种复杂火灾和化学灾害事故，抵御危险情况的重要武器。加强对救援装备的维护保养，如空气呼吸器、防火隔热服、消防水带、消防水源、呼救器、安全带、照明灯具及医药箱等，经常检查测试，发现问题要及时采取措施处置，避免在发生火灾等突发事件时因器材装备缺陷而影响救援导致酿成大祸。

三、接受教育培训，掌握相关消防知识积极接受消防业务知识的教育培训，掌握消防常识及各项消防法规是作为专兼职消防员做好本职工

作的重要前提。通过教育培训，从而：达到“三懂、三会、三能”，即懂本岗位火灾的危险性，懂防火措施，懂火灾扑救方法；会使用各种消防器材，会处理火险隐患，会报警；能自觉遵守消防规章制度，能及时发现火险隐患，能有效扑救初起火灾；掌握各类火灾及相关突发事件的应急处置措施，使自己在面对各类不同的火灾事故和突发事件时，能够在最短的时间内，采取最有效的方法，来处理所发生的灾害事件，最大限度地发挥作为一名兼职消防员的作用。

四、积极参加训练，提高自身救援技能作为企业的专兼职消防员，应当熟悉消防设备、器材的技术性能、使用方法和事故的抢救方式，加强对各类消防应急救援装备器材的训练，熟练操作消防器材装备，做到不管在什么场合都能运用自如，人与装备完美结合。不能怕整理器材、怕损坏贵重器材而不练，把器材当成一种摆设。同时还应当加强体能上的训练，做到训练有数，能坚持一定时间的连续

作战，避免到了关键时刻而卡壳。

五、根据自身企业特点，加强重点部位巡查隐患险于明火，防范胜于救灾。消防工作的重点是预防，其次才是灭火工作。因此首要的是未雨绸缪做好防范工作，把各种不安全因素消灭于盟芽状态。作为一名专兼职消防员，有义务加强重点部位的巡查，如各维修车间、作业场所中的明火、电气、化学反应热、设备安装是否规范，防漏电、防静电措施是否可靠等、烟蒂等；而就港口而言，还应加强油品作业区、门机桥吊上的司机室、电器房内的巡查，发现各类火险隐患，并及时给以处理，从而将事故灾难发生的概率降至最低，为减轻企业的不必要损失，做出自己应有的贡献。总的而言，专兼职消防员要把学习消防业务知识同熟悉本单位的实际情况结合起来，加强业务技能训练，不断发掘火灾隐患，帮助单位消除不必要的损失，发挥好“守护神”的作用，为企业的消防安全保驾护航。

第二篇：如何成为一名合格的优秀医师

要成为一名合格的优秀医师,自身素质的培养及基本意识的建立,在其成长过程中具有极为重要的作用,作为一名临床医生必须重视非技能素养的养成和能力的培养。

由于医学专业知识结构的特殊性,医生们就学时期一方面面对的是出不得半点误差的基础医学课程,另一方面则是纯生命现象,因此,既要具备良好的学习方法和思维调整能力,又要有较好的理解和立体思维能力,才能脱颖而出。

要把学到的书本知识准确的与临床实际相互结合与渗透,既要有灵活应变性,又不能违反科学规律与专业禁忌。这就必须具备扎实的专业知识、敏锐的洞察力、准确的判断力和细致果断的性格特征。而这些性格特征要在长期的临床工作中多看、多干、多问逐渐磨练而成。

专家、名医成功的关键在于他们不仅具有普通临床医生的职业性格特征与思维模式,更重要的是他们具有不同的经验积累方式,并在平常中加以探索按一定的规律进行推演,再用于临床加以补充与完善。在这种有意识的探索之中,那些看似普遍、无意义的信息,变成了微妙的重要的经验,使患者受益。

具备强健的体魄是做好临床工作的重要前提。临床医生是一个高强度的职业,经常需面临繁重的工作并付出超负荷的劳动。以外科医生为例,一台手术常需操作数小时甚至十几个小时,只有具备健康的身体,才能保证精力充沛,才能避免因疲劳工作而影响治疗的效果。

良好的心理素质更应是优秀的临床医生所必备的。心理素质是以个体的生理条件和已有的知识经验为基础,将外在获得的刺激内化成稳定的、基本的、衍生的并与人适应行为和创造行为密切联系的心理品质。在医疗过程中,当出现误诊误治、医患关系紧张等情况时,医生的心理状态便会失去平衡,出现紧张、郁闷、压抑等情绪。此时只有具备良好的心理素质,掌握基本的心理疏导的办法,借助于自身、亲友、组织的心理救援,才会积极地走出困境。同时一名优秀的临床医生自身强健的体魄和良好的心理素质,对患者有着无形感召力和积极的影响,可促进医生更有效地帮助和指导病人战胜疾病。

选择了医学,就选择了责任、义务和奉献,就选择了自己的人格取向—医学人文品格。医学人文品格是医学人文精神的良性载体,是医学人文精神的职业表征,是医生理想的职业人格。只有具有人文品格的医生,才能对人文精神和医学科学精神的关系有深入的感悟,对生命有由衷的敬畏,对医患关系有独特的理解方式和介入方式,并在对医学人文和医学科学的全面理解中塑造当代医学精神。做一个医生不难．做一个良医不易。医学生要树立以人为本的艺术性服务理念．具有精湛的医术和高尚的医德，在行为表现上以病人为中，视病人如亲人，想病人所想，急病人所急，处处为病人．以热情的服务、最小的创伤、低廉的消费为病人而达到最好治疗效果，这才称得上一名优秀的医生。

第三篇：如何成为一名合格的、优秀的学生干部

学生干部首先是学生，那作为学生，就应该践行学生的本份，做一名合格的学生。合格的学生如何界定，标准是什么？是学习，这里的学习是广泛的概念，但最主要的学习还是自身专业知识的学习，思想道德的学习以及心理素质的磨练，我们积极开展各项活动的本质也是希望大家能从活动中学到一些知识，增长见识，提升自己，进而热爱社会、热爱他人、热爱自己。学生干部是学生的干部，那作为干部，就应该履行干部的职责，做一个合格的干部。而学生干部是实现学校与学生之间联系的沟通者，是学校开展学生工作所必须依靠的力量。所以我觉得要成为一名合格的学生干部需要具备以下的素质和能力。

分析思考能力。一个人被评价为有主见、有头脑，是很难得、很可贵的。学生干部要有一定的分析思考能力，在向老师汇报情况、工作以及策划活动时，就可以做到条理清晰，思路明确，逻辑性强，语言顺畅。工作成功时，应思考它为什么成功，在以后工作中加以继承，就会有利于工作进展。如果工作失败，不应灰心丧气，应分析失败原因是什么，是由于宣传力度不够，还是组织不力。这样引以为戒，以后工作中避免出现类似错误。无形中，分析思考能力就得到了锻炼。“失败是成功之母”的实现在于我们从失败中不断总结教训、经验。而如果我们不这样做，那么失败永远不会成为成功之母。有观点、有方法是分析思考能力的一种体现。只有勤于思考，才能成为一个有头脑的人。

人际关系协调与合作能力。合作意味着集思广益，合作意味着博采众长，合作意味着求同存异，合作意味着化阻力为动力。对我们学生干部来讲，做学生工作一方面是为同学服务，为学校服务；另一方面也提高和锻炼了自己的各方面能力和人文素质，以便于将来能更好地为社会做贡献，使自我价值体现得更充分。

正确利用和控制自我情感的能力。孔子曾经对情感作过精辟论断，他说：“圣人，善于调情，乐而不淫，哀而不伤。君子制情，善于控制。小人纵情，忘乎所以。”学生干部要有认识自身情感并自我控制的能力。自制能力很强的人，为了实现崇高目标，不仅能控制自己的欲望和情绪干扰，而且能忍受各种痛苦和灾难。如果自制能力小，或者对正确的作法不敢坚持，达不到预期的目的，意气用事，反而使矛盾扩大，不利于工作的开展，甚至会影响个人的威信。

全局意识。作为一名学生干部在面对问题时首先要考虑的是集体的利益，不能偏离方向。如果看到了集体中每个人的优点，那么这个集体就是个优势体。反之，如果只看到缺点，那么我们将一事无成，干事一团糟，继之，集体将涣散。因此“领导者”要用人之长，善于发现，要注重合作性。

创新意识。哈佛大学前校长普西认为：一个人是否具有创造力，是一流人才与三流人才的分水岭。人格包括进取、创造、协调三方面内涵，如果三者具备，则人格完整。中国儒家思想中，理、仁、中庸之道等虽注重协调发展，却限制了我们长久以来人格特征的创造性。我们学生干部在工作中要做到协调与创造性并进。

奉献意识。学生干部的工作宗旨是“全心全意为广大同学服务”，面向党委宣传部提出的“太阳石精神”，我们更应该具备其包含的无私奉献的精神。这样才能真正体现我们学生干部的意义所在。

第四篇：如何成为一名合格党员

如何成为一名合格党员

自从我打算加入中国共产党以来，我一直在思考怎样成为一名共产党员，怎样提高自己的思想觉悟，向党组织靠拢；现在，我已经加入党组织一年了，在这一年的学习、生活、工作中，我对党组织有了一个更进一步的了解，常常想怎样保持自己的思想持续进步，怎样成为一名合格的共产党员。

我觉得作为一个学生党员，我们应该努力学习，学好科学文化知识，为以后的社会主义现代化建设贡献自己的力量。我所学的专业是建筑学，在平时的学习、工作中，我们应该有一种严谨的科学精神，有社会责任感的去完成自己的每一个设计作品，认真对待图纸中的每一根线条，多为业主、社会、国家考虑一下。我觉得要成为一名合格的共产党员，不是靠自己大肆用嘴宣扬就可以了的，更重要的是自己的实际行动，自己对工作的态度，每个人首先只有努力做好自己应该做的事情，尽到自己的职责，不要对他人，对社会造成什么坏影响，要有积极的影响，然后才能谈自己的事迹怎样怎样。

当然，在学习科学文化知识的同时，我们更应该端正自己的思想，并且随时检查自己的入党动机，树立共产主义信仰。

什么样的思想就表现为怎样的行动，要做一名合格的共产党员，首先在理想上要真正树立共产主义信仰，信服共产主义理想的真理性和科学性，因为它是科学的社会主义学说，是开放的不断发展的思想。在面临死与生、公与私、利与义的考验时，在错误思潮和大的政治风浪的冲击下，始终坚定共产主义信仰。

尽管我已经加入了党组织，但是我更应该保持随时学习党的思想，紧跟党的步伐。我们更要做到努力学习党的知识，正确认识党员标准。通过学习党的发展，党的基本知识以及当前的时事认识现象背后的真实真相，作为一个大学生党员，我们也要保持一定的政治敏锐度，积极关心时事，并用心思考各种事件的本质，用一个党员的标准去衡量自己，严格要求自己，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清真正面目，对党组织失去热情。我们应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党组织。因此我们应该正确认识某些党员的不正之风和错误，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极为党组织服务。

要做一名合格的共产党员，我们必须牢固树立起的全心全意为人民服务的思想，这是由党的性质决定的，是党的奋斗目标和任务对党员提出的基本要求。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，它代表中国最广大人民的根本利益，是党的纲领、路线、方针、政策集中体现了的，也体现在党的工作作风和工作方法上。

密切联系群众是党的优良作风之一，是无产阶级政党区别于其它阶级政党的主要标志，是无产阶级政党的本质体现，全心全意为人民服务也是历史唯物主义的基本要求，是我们每个共产党员必须遵循的准则。党正是始终坚持党的群众路线，才取得了革命的胜利，一步步地取得了经济建设的突飞猛进。要做一名合格的党员，不仅要有全心全意为人民服务的思想，更要在实际行动中切实地去做，为人民服务不是空虚的口号，而是实实在在的行动。它也并不需要你的行动惊天动地，而只要善于做一切你力所能及的事，从我做起，从身边的小事做起。

我们要坚信中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是社会进步的正确领导力量。作为一名党员就要积极加入社会主义现代化建设之中，贯彻

执行党的基本路线，拥护党的政策，自觉遵守和坚决维护党的纪律。不断加强自己世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉地使个人利益服从党和人民的利益，做一名一心为国，一心为民的好党员。团结广大群众，建设我们的伟大祖国。共产党员必须起到先锋模范作用，应在各方面严格要求自己，在学习上带好头，多帮助其它的同学，在生活上多关心其它同学，积极支持参加学校组织的活动，维护学校的荣誉，敢于同不良风气作斗争。真正表现出一个共产党员的风范，正直无畏，积极上进，做一名优秀的学生，做一名合格的党员，踏踏实实地做好自己的本职工作。

我已经在学校外面的公司实习了，在实习工作中，我能更加体会到为人们服务的重要性。如果每个人都有这种积极关心周边人，尊老爱幼，那我们的社会将更加和谐美好，生活更加安逸。我觉得现阶段努力的学习，积极的工作将是对党组织培养我们最好的回报。以严格的标准要求自己，以党组织的优秀事迹鞭策自己，以积极乐观的心态来对待工作，随时保持思想的纯洁性，脚踏实地，有一颗为党组织奉献自己的心，这样才能逐步成为一名合格的共产党员。

第五篇：如何成为一名合格领导人

如何成为一名成功的职业经理人

学院：印刷与包装系

专业名称：印刷工程

学号：2011301760023姓名：赵丽娜

摘要

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人成为很多想成为职业经理人的人群必须思考的问题。

关键词职业经理人 注重员工 塑造权威 强化团队意识

引言

职业经理人是很多当代大学生的梦想，也是作为与职业管理专业无丝毫关系的我最大的梦想，在接触到管理学基础这门课程后，对管理这方面又增添了一份兴趣和热情。在写论文前，关于职业管理人这一职业，我做了一些简单的调查，并由此了解了作为成功的职业经理人余世维。在经过观看余世维了几场《如何成为一名成功的职业经理人》而突发感想写出这论文。论点和论据均为余世维讲座所涉及。

正文

如何成为一个成功的职业经理人

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人呢？以下是我根据余世维的《如何成为一个成功的职业经理人》而学到的几点知识。

首先，重视员工的管理。在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。下面我就一东京迪斯尼乐园员工培训为案例来说明这一问题。

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1，700万人参观。

开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。

到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。

从扫地的员工培训起。东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。

学扫地。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

学照相。第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。

学包尿布。第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。

学辨识方向。第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”„„顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。

会计人员也要直接面对顾客。有一种员工是不太接触客户的，就是会计人员。迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。

其它重视顾客、重视员工的规定：怎样与小孩讲话。游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。怎样对待丢失的小孩。从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半死„„”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播，一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来

判断大概是哪里人，衣服上有没有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条，啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。

他们就这样在十几年里找到了两万名小孩，最难得的是从来不广播。怎样送货。迪斯尼乐园里面有喝不完的可乐，吃不完的汉堡，享受不完的三明治，买不完的糖果，但从来看不到送货的。因为迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再从地道里面用电梯送上来，所以客人永远有吃不完的东西。这样可以看出，迪斯尼多么重视客户，所以客人就不断去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次经理，但是只要去一次就看得到他的员工在做什么。这就是前面讲的，顾客站在最上面，员工去面对客户，经理人站在员工的底下来支持员工，这个观念人们应该建立起来。

塑造经理人的权威。作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这靠的是什么？靠的是自己的权威。社会科学家们研究了250位最伟大的军事家、宗教家、哲学家、艺术家、科学家。发现要变成一位伟大的人需要有20个条件，在这里把它们浓缩成5个：智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断。

成功的经理人也需要特质。一个人要有成就，这5个条件少不了。邓小平很有智力，能够管理一个伟大的共和国，具有很强的监督力，对于改革开放一直充满自信，做事态度主动积极，做决策时很有魄力。这就是为什么邓小平能成为一个伟人的原因。一个人不需要这5个条件都具备，但如果一个都不具备是不可能变成一个成功的职业经理人的，换句话说，成功的职业经理人应该具备某种或几种特质。那我们以修女德蕾莎为例子来说明这个问题吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩儿带走以后，两边又打起来了。

这个消息后来传到联合国，联合国秘书长安南听到这则消息叹了口气说：“这件事连我也做不到”。其实联合国调停了好几次，南斯拉夫的内战始终没有停火，德蕾莎走进去以后双方却能立刻自动停火，伟大的德蕾莎在战区里面具有很高的威信。后来德蕾莎逝世在印度，她的祖国塞尔维亚希望她能够归葬，印度总理特别为此打电话给塞尔维亚领导人，让她安葬在印度，后来塞尔维亚同意，她的躯体安葬在了印度。

德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统下跪，包括印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼来，没有人敢站的比她高，统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维亚人。

这种观念就叫个人魅力，人们能这样去施展一种魅力，能够影响广大的群众。强化团队意识。群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：自主性。思考性。合作性。下面就举出几个案例来说明这一问题吧。

案例一。珠江三角洲顶端是广州，两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳，还包含珠海，底边是澳门和香港，中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界10大三角洲之一，未来人口将超过6，000万，密集时可能会达到1亿。这么大的一个珠江三角洲，如果好好整合一下，将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹，希望能尽快地加快通关速度。这件事情，如果发生在德国，或是在日本，一个工商局的局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首，要出动市委、省委书记，况且一两次会议还解决不了，还需要多次商议才能解决，这就是合作性不强的一个典型例子。也许香港比较像一个团队，整个香港在努力想要和内地共同开启这个南方的门户，打开珠江三角洲的经济市场，但内地由于体制、机制的原因，不能很好地合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强，内地的快速发展比现在的情况应该还要乐观。

案例二。在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门，是害怕主管以为他无能；美国人不敲主管的门，是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作水平来激发自己的创意，日本人则是尽量展开自己的合作水平，来让主管安心，表示我很有能力，不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。

以上便是我从书中所学到了一点知识，也由此对职业经理人产生了浓厚的兴趣。在此，也感谢老师给我提供了一次接触管理学的机会。