培训收获及内容

第一篇：培训收获及内容

培训收获及内容

2015年 10月，在李校长的带领下，我们参加了内蒙古农村牧区的教师基本功大赛及内蒙古自治区教研员杨华老师的讲座。本次学习，使我收获良多，各位老师从粉笔字、朗读、演讲到教育教学。展现出了扎实的基本功。学到了他们新的教学理念、新的教学方法，怎样才能教好小学生，让他们在各个方面都得到发展。

课堂上崔又子老师讲的《地震中的父与子》，崔老师采用主导手段来培养学生“创新发现→创新思维→创新运用”的能力，实现创新和素质教育的目的。让同学们小组合作学习，把复杂问题简单化，开阔了我们的视野、思维，使我们收获不少。而自治区杨华老师的讲座《基于课程标准的教学研究》中的从“教课文”到教“语文”，从“非本体”到“本体”的转变，更是让我受益匪浅。

王

哲

第二篇：服务内容及主要收获

服务内容及主要收获

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

xx集团是xx行业中的佼佼者，而xx集团的售后服务也是为众人所好评的，而我这次正要去xx的售后客服中心做一名售后服务人员。此次的暑期社会实践的服务内容就是在xx家电做售后服务人员。我主要的工作内容就是负责处理客户的投诉信息以及咨询电话，还有处理用户的报修电话；负责分配本网点的维修人员去就近的用户家中上门服务，处理用户的家电故障，并及时联系用户以确保师傅的准时准点上门；回访用户对我网点师傅上门服务的维修态度反馈。客户服务的提升不仅仅需要在企业观念上的转变，还需要运用技术上的提升来完成。观念上的转变在已经在激烈的竞争中得以体现，为消费者提供最佳的服务。在这一个月里，我深深的体会到作为一名售后服务人员的职责。作为一名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些脾气不太好的人和那些比较固执的顾客时，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让身边的人感觉很舒心，大家一起工作起来也就很开心;有些时候我不懂的问题和事情，我会请教办公室里的哥哥姐姐们。他们都会很耐心的教我，直到我懂了为止。这样一来我学东西就会很快，所以，以后不论在学校还是工作上，对别人都要耐心、热情！

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮同事的忙。他们都夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候别人说了才知道做，他们不说就没有这个意识去做；只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事；业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

第三篇：实习内容和收获

实习内容和收获:

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问.外贸实习日记(一个外贸新人的实习日记)现在我是一个大四的学生，在大三暑假中按学校的要求实习，在我家所在的城市的一个小的外贸公司实习了将近两个月，现把我的实习的点点滴滴贴出莱，和大家分享。

(日记在逐渐更新ING........谢谢大家耐心等待啊)

一个外贸新人的实习日记

前言

还有一年就要告别大学生活了，即将踏入社会，我们不再事温室的花朵，必然要参与到大自然的竞争中去，优胜劣汰十大自然的法则，不是大自然太残酷，也不是社会太无情，没有人会同情你，只有用自己的奋斗来向世人表明你也是会成功的。

由学生一下变成公司职员，这个角色的转变不只有180度那么简单。也不是所有的人都能适应的，因此实习则成了大学生必不可少的一个重要环节，学校之所以重视学生的实习情况，是因为花朵只有经历风雨才能开的更灿烂，应了解学校的良苦用心。

暴风雨总是会来的，我们不应该甘心把头埋在父母的羽翼下，我们应该展翅高飞，用我们的努力搏击天空。我这个人不是很会驾驭文字，只会用普普通通的话来展露我的心情，现在我会陆续把我的实习经历打上来，和大家分享。（未完待续）

一个外贸新人的实习日记

7月17日 星期一

晴

今天是我开始实习的第一天，心里又期盼又有点紧张，早上七点就再也躺不住了，就像往常一样洗漱，吃饭，可心里总七上八下的，担心这个，担心那个，可时间不等人啊，心里想着妈妈的话：只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时间就要到了，我换好实习用的套装就出发了，心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象，就更不能迟到了，脚下就更起劲了。

实习的单位离我家不远，只有5分钟车程，快到公司时，我远远的看到我的好朋友兼我的实习介绍人梁英在公司门口等我，说我来得还挺早，我说那当然了，怕我第一天来不知道怎么办，所以来给我安排一下，其实她的工作就是领导新入公司员工的工作，临进公司门时他说，鉴于你不是本公司的签约员工，不受公司管制哦。当然你要好好做啊。我心想，他意思就是说我既不受公司管，那肯定公司不会太重视我吧。然后说，小梁，咱们朋友一场，听公司的安排就是了。我开玩笑的说了说。我俩相视一笑，一前一后进了公司。

碰巧今天是星期一，公司的总经理要来公司转转，我朋友小梁说，咱们先在侯客厅等会，等大家都来了，我领你认识认识，并参观一下公司，而且今天公司的老板也回来，我也给你引见一下，好多学习学习啊。我一听，小梁还真够意思啊，但心里又添了一点紧张，小梁好像看出了我的担心，说，不要紧张，老板他人很好的，平易近人而且还挺关心新人的，见了他的时候，你想怎么说就怎么说，千万别装模做样的啊，老板挺喜欢有创新的员工啊。经他这么一说，我也放松了好多，丑媳妇总要见公婆的嘛，就当是工作前的一个演习吧。

就在我俩在侯客厅说笑的时候，看到一个40多岁，但着装非常朴素，又很有气质的一个人走过，梁英说那个就是我们老板王总，以后你们少不了见面的，走，我领你认识一下。说着就站起来说，王总，您好！王总回过头来看到我们，我也赶紧站起来，王总说，原来是小梁啊。他又看了我一下说，这位是？小梁赶紧说，他叫XXX，学习国贸的本科生，想到咱们公司实习一下。我也忙着接话说，王总，您好！请您多指教。王总听完我的介绍，看我有点紧张，主动和我握手，当时我真的受宠若惊啊。王总说，别站着了，到我办公室谈谈吧，我俩高兴的 跟他进了办公室。

我用眼角扫了一下王总的办公室，用一句广告词来说就是简约而不简单啊。王总示意我们在他的办公桌前坐下，我又详细的向王总介绍了一下我的情况，并对王总的一些问题进行了回答。王总确实人很好，一点架子都没有，我们谈话很轻松的。过了一会，王总说，今天先谈到这吧，先让小梁带你熟悉一下公司，你有问题可以问他，若你毕业了，有意思的话可以来我们公司工作。我非常感激王总赏识，忙点头说，谢谢王总。就这样我们离开了王总的办公室。

小梁给我介绍说，这个公司其实人挺多的，只是在办公室的人不多，尤其在XX市的分公司，今天先给你介绍一下，现在办公室有的人吧，会计小李，后勤小王，业务头赵哥，还有公关刘姐，还有下面给他们打杂的，人现在不在，回头再给你认识吧，现在公司规模还小，你先跟着大家做，公司生意比较少，你先打打杂吧，我说，没问题了。心想不是人家公司编制的人先学学再说呗。

和大家都认识一后，刘姐说，小代，现在公司也没什么重要的事情让你做，你先帮我接下电话吧，要是有业务方面的是事情就找赵哥吧，别的就通知我好了，我说ok。就这样，在电话的此起彼伏中，我完成了第一天的实习工作。

一个外贸新人的实习日记

7月18日

星期二

晴

经过第一天没任何意义的接电话的工作，我还真有点累了，临睡时还想这样的实习太没意思了，一点也不刺激，又一想万事开头难啊。等第二天天一亮我还是马上起床了，心想每天都应该有希望，心中立刻充满了力量啊。

今天我早早的来到公司，公司还没有人来，看到公司有点乱，就找来扫把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在这是刘姐来了，说，小代，来的还挺早嘛，谢谢你把公司打扫的这么干净啊。我也向刘姐回了个好，我说，没什么，举手之劳了。刘姐看着只有25，26吧，但人很干练，说话也很有水平，好像她天生就有那种气质，就像磁石一样能吸引所有的人。刘姐也许是我在那坐着没事干，就过来和我聊天，说我昨天表现的不错，并解释并不是为难我这个大学生，是想让我从基层做起，好慢慢的熟悉我们公司的工作流程啊，其实我心里也十分明白，但总也想不开，经刘姐这么一说，心里热乎乎的。我向刘姐说，刘姐，我明白，我会努力学的，谢谢你啊。刘姐拍拍我的肩，笑着回到了她的办公室。

公司本来还有个经理助理，但因他出差去外地了，一会半会也回不来，刘姐就把我安排在他的办公桌了，和刘姐聊完天，我开始整理桌上的东西，到了9点左右，大家都陆续的忙了起来，和大家慢慢熟识以后，大家也便不把我当外人了，一会帮这个复印个文件，一会帮那个做个表格，一会又要打字，总之一天下来总是忙忙碌碌的，我看到别人都在忙自己的事，我不想打扰他们，在不忙的时候就自己打开桌上的电脑，看一些关于外贸的东西，看这些资料加上自己平时学的只是，也有亲手做外贸的冲动，但在没学好之前，还是忍住吧。

今天一天虽然很累，但毕竟比第一天学到了不少的东西，学会了用复印机，打印机。最重要的事大家都开始接受了我，我十分高兴。

一个外贸新人的实习日记 7月19日 星期三

阴

今天是实习的第三天，天气有点阴，正好给炎炎的夏日带来一丝的凉爽，对已经熟识的上班之路，本想多睡会，邓快到上班的时间再狂奔过去，就像在学校里那样，但回头一想要是那样给大家的印象多坏啊，就又充满了动力一样，精神饱满地到了公司。

我暗暗地下了决心，在我短短的实习期间我一定要每天第一个到公司，好好的学习。今天我也不例外，到了公司我还像往常那样，先打扫一下公司的卫生，继续看关于外贸知识的资料，早上刚到公司，也没什么业务，大家来了以后都在看报纸，一开始我还以为大家事忙中偷闲看会娱乐新闻，后来才知道并不是大家太无聊，还是都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势，还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化，这这对外贸工作者真的很重要。唉，汇率又有波动了，总挂业务的赵哥说，我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊，我仍继续听赵哥说，今天2006年都过半了，汇率虽然涨涨落落，但最终还会涨的，担心也没什么用的，这对出口是造成了一定的难度，但我们还是应该放心，不要因此灰心，我们政府还在那里顶着，所以只能事缓慢的增长，只要大家在价格上多多注意还是可以规避风险的，想想中国号称世界加工厂，当然是以中国廉价的劳动力为基础的，若中国商品没了价格优势，在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了，其实现在很多发展中国家的出口也开始快速增长，并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺，原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势，已经有很多国家把订单转向这些国家，想到这，我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。

赵哥他们还继续聊着，我本想插几句话，想到答应小李的先把最近几天的业务用EXCEL表格打出来的，我想这也是一次学习制作财务表格的机会，就高兴的忙起来，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的时间了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里还蛮高兴的！

一个外贸新人的实习日记

7月20日 星期四

阴转多云 每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我，虽然前几天在公司忙来忙去的，其实实质上没有做什么啊，只是教会了我许多进入社会做人的道理。今天我也一如前几天，第一个到达公司，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化，正看的入神时连大家来都没意识到，突然听到赵哥郁闷的话，这个电脑怎么了，咱们显示器没显示了，怎么办啊？我说，赵哥，你用我这台吧。我先帮你看看啊。赵哥说，小代，你是不知道啊，我的所有客户资料和产品资料都在的电脑上啊。我说，赵哥，你先别急，我先帮你看看电脑吧，赵哥30多岁的人，电脑软件尤其谈生意的都很懂，就是硬件不是很了解。

我来到他的电脑跟前，打开电脑一看，凭我多年用电脑的经验，感觉是显示器和主机的连线松了，于是我把那个线又插了插，可是毛病依旧，我干脆打开了机箱，重新插了一下显卡和内存，结果再一开机就ok了。毛病消失了。赵哥激动的说，小代，太感谢你了，要不是你，今天一天全交代了，花钱修电脑不说，还失约了客户。我说，赵哥，我来实习都是大家帮我嘛，我也是尽力为大家服务了啊。在大家的帮助下，我今天看到书本上提到过的一些单证，票据，真是百闻不如一见啊。书本上写的那么神秘，其实一见了再写几张或是做几个样品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的业务，票据对公司太重要了，因此公司里的所有人都对票据十分的熟知，因为我刚来，大家都很照顾我，一样样的教育我，让我也慢慢熟悉了。

一个外贸新人的实习日记 7月21日

星期五

晴

今天是周五，大家依旧格外的忙，没因快到周末而放松，后来自己想想都可笑，自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自己，因此，今天我还是早早的到了公司。

到了公司我仍像前几天那样学习着国际贸易的流程和各个环节，这时赵哥扔我一堆资料，说，小代帮我整理一下这个，我今天要出去陪一个美国来的客户，谢谢你啊。我说，没事，小事一桩。赵哥。我又不好意思的说。赵哥说，什么事啊，你就说，干什么吞吞吐吐的。我说，我。。什么时候能和你一起做业务啊？赵哥拍拍我的肩头说，不要急啊，慢慢来，早晚的事啊。谢谢啊，我笑着说。恩，我先走了，赵哥边走边说啊。我翻开赵哥给我的资料，原来是公司代理的一部分商品的详细资料，其中有些是国外需求大的商品。我明白了赵哥的意思，他是想让我先熟悉公司的业务，这样和客户谈的时候才能游刃有余啊。我仔细的一页一页看着，并按学过的商品分类把资料分开，又仔细的把公司着重代理的几大类商品仔细的看了一遍，公司代理的商品参差不齐，我也明白了，我们的买家也是商人，并不是最终的消费者，商人关心的事利润，品质越高并不代表他的利润空间也越大，市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的，在实际的外贸中，中等和中下等的品质反倒成了主流，同样的，一份价钱一分货是商界永恒的真理啊。

这些物品都是和公司有稳定合作关系的工厂生产的，赵哥给我的商品都是公司有成熟业务，产品非常有市场的。公司近几年招的业务员也都在大力地开辟着新的市场，不过那个谈何容易啊。我也要努力学习产品相关知识，积极提高业务水平。就这样，在各自忙碌中一天又过去了，赵哥回来的时候，我把资料给他，他说努力干吧，以后带你出去见识见识，多掌握点本事才好哦。我点点头。

一个外贸新人的实习日记

7月22日

星期六

阴

今天天气阴沉沉的，倒是在炎热的烈日下带来一丝凉意，起床后急急忙忙准备去公司，坐在饭桌上才想起今天事星期六，不在学校都不知道星期几了，自己都在笑自己了。唉，还去吗？心想都忙了一周了，也没接触上实质上的东西，就不想去了，可要是不去，让别人觉得我大学生也娇气了，也太不给小梁面子了吧，想到这就马上出发了，争取自己在公司里完美的表现。

今天虽然事周末，看到大家仍然没有松懈的意思，各自忙各自的，因为我所在的公司是私营的，我挺听别人说一般的外贸公司有双休日的，但我所在的公司内贸也做的啊。我一个人坐在办公桌前，看了会专业书籍就觉得很无聊了便跑到刘姐那，刚过去看到刘姐和一个人在说话，我还以为刘姐在和客户谈合作呢，转身就想走，这时刘姐叫住说，小代，你等会。其实她早就看到我来了。我就在她办公室门口站着，看刘姐和那个人说了几句话，不一会那个人就走了。刘姐叫我进来并示意我坐下，说，那个人和公司有保险业务来往，他快调走了，来和我告个别，其实别听他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，这保险公司里培训出来的都是一个模式的人，油腔滑调的，耍嘴皮子特性。其实我明白刘姐提醒我，与客户交谈中的赞美性的话语，要出自内心，不能不着边际的瞎赞美，要知道，不卑不亢的自然表达，更能获取人心，让人信服。

刘姐继续说，有的业务新手，讲话都不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得，比如：你这张名片真土，活着不如死了值钱，等等，这些脱口而出的话语包含批评，虽然我们是无心的批评职责，只是想打一个园场，有一个开场白而已，而在客户听起来，感觉就不太舒服，边听她说，我想真是经验之谈啊，想想我这几天有没有太不谦逊啊，出口伤人啊，也许真是无意中的话呢。

回到我的座位上，想着刚才的谈话，想社会真是太复杂了，应用心坦诚的去面对别人，别人才会对你好啊。

2007.3.15 星期四 雨

到今天为止，我在长海实习已经快一个星期了。今天天气不好，下雨，而且还很大，对已经熟识的上班之路，本想多睡会，等快到上班的时间再狂奔过去，就像在学校里那样，但回头一想要是那样给大家的印象肯定不会好到哪里去，就又充满了动力一样，精神饱满地到了公司。

我是暗暗下了决心，在我短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象，好好的学习，今天也不能例外。到了公司，由于早上没什么业务，我就继续看关于外贸知识的资料，而大家来了以后都在看报纸，一开始我还以为大家事忙中偷闲看会娱乐新闻，后来才知道并不是大家太无聊，还是都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势，还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化，这这对外贸工作者真的很重要。

唉，人民币汇率好象还有向上的趋势，现在已经突破1比7.9了，杜老师一边看报纸一边说，我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊，我仍继续听别的同时说，去年中国人民银行已经上调过一次人民币汇率，可现在要上涨的趋势还是很明显啊，担心也没什么用的，这对出口是造成了一定的难度，但我们还是应该放心，不要因此灰心，我们政府还在那里顶着，所以只能事缓慢的增长，只要大家在价格上多多注意还是可以规避风险的，想想中国号称世界加工厂，当然是以中国廉价的劳动力为基础的，若中国商品没了价格优势，在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了，其实现在很多发展中国家的出口也开始快速增长，并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺，原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势，已经有很多国家把订单转向这些国家，想到这，我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。

杜老师他们还继续聊着，我本想插几句话，想到答应小李的先把最近几天的业务用EXCEL表格打出来的，我想这也是一次学习制作财务表格的机会，就高兴的忙起来，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的时间了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里还蛮高兴的！

2007.3.16 星期五

今天是周五，大家依旧是比较忙的，没因为快到周末而放松，后来自己想想都可笑，自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自己，因此，今天我还是早早的到了公司。到了公司我仍像是前几天打开邮件，回复邮件，同时在论坛上学习有关国际贸易的流程和各个环节的知识，这时赵哥扔我一堆资料，说，小孙帮我整理一下这个，我今天要出去陪一个泰国来的客户，谢谢你啊。我说，没事，你交给我就可以了

我翻开赵哥给我的资料，原来是公司的产品的详细资料，其中有些是我们公司目前正需要大力向外国市场开拓的主打产品。我明白了杜老师的意思，他是想让我先熟悉公司的业务，这样和客户谈的时候才能游刃有余啊。我仔细的一页一页看着，并按学过的商品分类把资料分开，又仔细的把公司的几大类产品仔细的看了一遍，我也明白了，我们的买家也是大部分是高校和机构，这和一般的消费者不一样。杜老师给我的产品都是公司的高质量技术产品，产品非常有市场的。公司近几年招的业务员也都在大力地开辟着新的市场，不过那个谈何容易啊。我也要努力学习产品相关知识，积极提高业务水平。就这样，在各自忙碌中一天又过去了，2007.3.19 星期一

经过这么多天的实习，跟同办公室的同事也已经很了解了。杜老师也开始分配我做一些比较实在的事情了。

今天，我也开始算是真正的外贸实习了，为什么叫做算是呢？因为杜老师给我的任务是打电话给我上次在网上搜索的湖南教育产品的生产厂家，确切的说是国内贸易业务员。（外插一句，记得当时杜老师让我查这些资料的时候我就很纳闷为什么查这些，难道是想让我们的产品有他们来生产？现在才知道，这是公司扩展海外市场的一种手段，希望能跟他们一起合作，由我们公司来做他们的代理商，增加我公司产品业务范围，提升公司的竞争力，同时也为这些中小企业增加出口，共同打造企业出口平台，互惠互利。有此可见，我需要学的的东西还是很多的。）

不过打电话也是一门学问，通过这个可以学到很多东西的。刚开始打电话的时候，我甚至不知道该说什么好，是先介绍我们公司，还是先说打电话的目的，该怎样称呼什么的，总之开始的时候是一点头绪都没有。也因此我的前几个电话表现糟透了，不过后来杜老师给了我一些指导。在打电话之前我都会在心里大概打一下腹稿，决定要先说什么，怎么说之类的，然后效果就好多了。

就这样，一个电话接着一个电话的打，虽然有些公司是说暂时不考虑让我觉得很失望，不过有些公司是说在考虑，并留下了联系方式，甚至有些公司是非常乐意，并且商定了进一步交流进行合作探讨的时间。

总之，一天下来还是有收获的，呵，今天很开心的，又学了一些新的东西呢！很期待明天的工作呢！

2007.3.20 星期二 每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我，虽然前几天在公司忙来忙去的，其实实质上没有做什么啊，只是教会了我许多进入社会做人的道理。

今天我也一如前几天，到公司后，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化。

下午，在大家的帮助下，我看到书本上提到过的一些单证，票据，真是百闻不如一见啊。书本上写的那么神秘，其实一见了再写几张或是做几个样品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的业务，票据对公司太重要了，因此公司里的所有人都对票据十分的熟知，因为我刚来，大家都很照顾我，一样样的教育我，让我也慢慢熟悉了。

今天值得一提的是办公室发生了一小插曲。下午正当全办公室的人都在聚精会神的工作的时候，突然，突然灯全灭了，电脑屏幕也黑了，嘿嘿，停电了。于是办公室嘘声一片，因为有很多人的东西还没有存，不过庆幸的是我是在WORD上操作的，有自动储存的功能。一天很快又过去了。

2007.3.21 星期三 今天终于体会到在高级公司工作的辛苦和难处。

一早到办公室，就看见桌上躺着整整齐齐的一叠文件——朱先生昨天留给我的公司需要翻译成英文的资料，这些资料包括N8000与N6000的教师使用手册，学生使用手册，安装手册，还有公司新版介绍内容。

早就准备好的我便开始动工了。一上手我便开始有些吃惊，看起来再简单不过的措辞却极难正确翻译，要想把中英文都表达得地道，绝非一件易事。我干了整整一天，整个人埋在电脑前的纸堆里，一字一句的对应斟酌，有些专业名词我不知道，还是虚心的问杜老师，问多了自己都不好意思了，因为我这个样子一点也不像过了英语六级人的水平，不过好在杜老师是有问必答，也很热情地在帮我。那些专有名词还好点，毕竟只有专门的一种翻译，难就难在表达方法，越简单越不容易翻得地道。

下午又接了几个客户电话，大部分时间都在忙着翻译手册的事。此时，我这才深深地感到自己的英语水平还远远不够，别说应付专业化的商务活动，就连日常的许多细节我还需要反复查字典，很多拿不准，搞不懂的地方。所以说学习是一辈子的事，这话没错。

踏着落日的余辉我走出公司大门。透过公交车的玻璃，看着街上来往的人群，我忽然有种都市夜归人的寂寞感。一种悲天悯人，感叹命运的情感阵阵袭来。自己将来会不会真的成为这世界万千苦人中的一员，长年为面包奔命呢？这样的苦累酸涩生活是不是才是真正的生活的滋味呢？

2007.3.22 星期四

今天没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在今天之后开始重复了。可圈可点的是，我翻译的速度快了很多，翻译的水平也有了很大的提高。对了，突然想起来了，我要写写艳。今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，应该是客户自己的失误，可是他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了，艳仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的，说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是我，我是不忍心冲她发火的。一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。

和同学发了短信，说我下了班就不想动弹。每天下班之后都还要坐一个多小时的公交车才能回到宿舍，以致于在公交车上我都是在睡觉，（还好公交车上我没有被贼给瞄上）我觉得很累。

2007.3.23 星期五 阴有雨 很快地又到了周末，一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍惚间觉得自己来长海实习还是昨天的事情，可是事实上却已经快半个月了呢！

今天比较平淡，不知什么缘故人有些困困的。早上接了几个电话，不过都不是国外询盘，而是国内市场的业务，一般都是要S系列的语音学习机，以及要其他地区办事处联系方式和区域经理的手机号，我估计可能打错部门了，于是帮忙转接了过去。下午是继续翻译我的学生机使用手册。同时接到把朱先生的英文信件翻译成中文，还帮着找了找工厂的英文地图。翻译英文信件比产品使用说明手册要简单多了。真希望杜老师只让我翻译信件，而不要翻译什么使用手册，太多的专业术语了，什么本地回放，回放控制之类的，技术含量太高了一点，头都疼了。

而且一直全神贯注地对着那些文档，一天下来不知为什么脖子很酸的。

今天没什么感觉，有点累。

2007年3月26日 星期一 雨

今天天气一点都不好，早上七点躺在床上的时候就听见外面的很大的雨声，差点不想起来去上班了。出门的时候外面的雨下的很大，我在雨中走着，即使撑着雨伞，可是衣服还是会被雨淋到。唯一的值得庆幸的是，春天里下雨，虽然大，但是没有风，也没有打雷。不过在雨中走也还是一件比较辛苦的事情。此时我才体会到工作一族的辛苦，无论春夏秋冬，无论天气好坏，他们都要及时起来赶着去上班。上次星期一的宣誓因为我的迟到而没有参与，今天我却也有幸可以和公司其他员工一起说：“我们长海人，追求完美，创造卓越…”说这些话的实话，我觉得自己也是长海的一分子了，那感觉真的很好。另外值得一提的是，我们外贸部新招的一个员工也来 报到上班了。今天的工作和上个星期的一样，我仍然是负责翻译N8000的学生机使用手册。

在工作中，不知不觉一天就过去了。

2007年3月27日星期二 晴

自从我来长沙以后，几乎就一直是阴雨天气。今天终于放晴了，阳光也很灿烂，真的是值得纪念的日子。去公司的路上心情不自然的就变的非常好了呢！

而且对我公司那一片了解后，我开始知道了怎么做913就可以去公司，不用再每天辛苦的转车了，虽然路上花的时间是差不多的，不过仍然是一件值得高兴的事情。

开心的事情有，不过郁闷的事情也有。很郁闷的就是今天我的电脑中毒了，需要重新安装系统。在花了整整一个上午重装之后，更让人头疼的是，我的电脑还是不能正常工作，没有合适的显卡驱动器。没有办法只好去重新申请一台电脑，不过要到明天才电脑才可以送过来。虽然没有电脑，很多事情没法做，不过我还是做了一些事情。比如说复印资料，打电话联系生产厂家，熟悉产品资料和使用手册等等。就这样，一天很快又过去了。

2007年3月28日 星期三

今天的天气没有昨天的好，早上出门去坐公交车的的时候天是阴阴的，太阳被遮在了乌云里。

昨天申请的电脑由于种种原因竟然要到明天才能拿来，所以先只好将就那个不太好使的电脑用着。令人感到庆幸的是，11点的时候生产部的王副经理拿来了显卡动动程序，终于使我的电脑恢复正常了。对着修好的电脑，心情也好了很多，工作的劲头也更加足了。今天我的主要工作是进行公司介绍的翻译。原以为是很简单的事情，可是比我想象的要难的多。公司的介绍的语言有一定的要求，中文的我都不一定写的好，更何况英语，还有好多的专业术语，所以翻译的时候是比较痛苦的。不过还好的是，有原来翻译的旧版本可以参考，所以写的时候还不至于抓狂。本来心里面是打算公司介绍的翻译用两天做完的，可是中午的时候杜老师问我的时候，说这个应该一个小时就做好的，我那个时候真的觉得是惭愧万分啊。一个小时对我来说的确是不可能，所以说下午完成。中午吃完饭没有休息，我就忙着翻译，终于在下午4点的时候完成了任务。

任务完成了，心里轻松多了，回来的路上心情都非常好呢。以往在回来的公交车上总是很困的想睡觉的我，今天竟然一路着长沙的风景回到宿舍的。真的很期待明天呢！

2007年3月29日 星期四

今天我的工作是继续翻译产品使用说明，工作上的事可写的东西并不多。

因为明天就是实习的最后一天，我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结吧

作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在长海实习的这一段时间，过的很充实，也让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。

多一种经历，就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

回想实习的这些天，每天都会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。

2007年3月30日 星期五

今天星期五，也是我在长海实习的最后一天了。为了给长海留下最好的印象，也给自己的实习生活划上一个美满的句号，我今天一定要表现的更好。

实习的最后一天，,本来时间应该更长一些,但因为还要回学校准备复试、文献综述等什么的,这段短暂而辛苦的上班历程就要结束了.本来以为会兴高采烈,可下班和大家一一告别的时候却发现舍不得起来,原来我已经在不自觉间融入了这个团体.天天准时的作息,上下班必经的望月湖公园,还有部门里给予我很多帮助的杜老师，坐我旁边的每天给我很多欢笑的雷朋新，被誉为“哲学家”的周老师，还有研发部给我翻译工作提供材料的涂长青，以及每天下班一起走的李懿...能过充实的日子真的很好,这段时期学到了不少的东西,部门里的人从没有为难过我,我没有经历其他人所说的实习就是给人端茶送水点烟无所事事,每个人无论多忙都会认真详细的教我,甚至有时给了我实际操作的机会,虽然操作的时候自己会发现自己不懂的东西实在是太多了，因为英语并不是特别好，翻译的速度也非常慢可是杜老师却重来没有怪过什么,检查成果的时候还会大大的鼓励我一下,让我真实体会到上班究竟是怎么一回事,外贸业务究竟是做些什么,上国际贸易实务的时候总是觉得知识很琐碎,但实际操作之后印象就深了,所以总的来说,这次来长海实习是十分值得的.临走的时候让杜老师帮我签字盖章，写实习评语，杜老师问我写什么好呢，他竟然很认真的说要先打一遍草稿，办公室的其他同事也说，以后有可能的话一定要常去公司看看，听到这些话心里还是感动的，在这里的这么些天我是没有白过的。

下午下班走的时候与同事告别，心里面是满满的，杜老师说我还是很好的一个员工，动可以动，静也可以静的下来，以后发展前景是很大的，能够得到这些评价，我觉得我这些天的早起，以及那些努力辛苦都是值得的。

第四篇：培训收获

培训收获

首先感谢中航工业组织的热处理技术高技能人才培训，热处理专业是一门特种行业以前行业之间交流太少都存在闭门造车的现象，此次通过短时间培训从另一方面为行业内热工搭建交流沟通平台，能互通彼此之间的信息及知识，达到行业提升竟争力的目的。在郑飞培训期间得到主办方照顾表示谢意。对于这么一次难得的学习机会我非常珍惜，也非常认真的听取授课老师的授课以及全国各地同事们的一些交流，取其精华，弃其糟粕。收获颇丰，感觉不虚此行。此次培训班内容很丰富，授课的都是专家级学者或领导，层次很高，讲解深入浅出，帮助我解决了日常工作中遇到的很多题目和困惑。每个人对信息的敏感程度不同，接受信息的角度有所区别，因此同样一堂课对每个人的效果也不尽相同。

对我个人而言，通过此次培训主要获了三点体会和感悟：

一、从理论专业方面有了更深理解、专家从以下几个方面进行理论和实际相结合进行授课的方法很适合我们。理论：从热处理原理及工艺、典型零件热处理工艺、热处理前沿技术、化学热处理、金相检测技术、失效分析概论等六个方面进行讲述，专家在授课的同时并随时随地提问和解答学生提出的生产中遇到的问题。

二、对我提出的问题得到满意回付。

三、增进了同行之间对热处理前沿技术的新认识同时也希望此类学习更多更好，以便吸取其精华为公司发展作出更大贡献。

第五篇：培训收获

咸阳市“阳光师训”学习心得

渭城区塔尔坡学校

李茹琴

2011-8-29

小学语文研修心得

我有幸参加了渭城区教育局组织的为期三天的“阳光师训”活动，本次培训为我们提供了各类丰富的专题讲座、课例观摩，使本来枯燥的学习、抽象的内容变得生动、易懂，提高了学习的效率，拓展了学习的空间，使我们深切地感受到了课堂的艺术。几天的培训学习，是对教育思想的洗礼和升华，也是对教育教学方法的改进和提升。通过与同行们的讨论、交流，思维的碰撞，发现了教育教学过程中的一些不足，也找到了许多解决问题的办法。特别是何晓会老师与谢剑栾老师的讲座非常精彩，为我们的阅读、作文教学指点了迷津；张琳、张芳老师的示范课，让我们耳目一新。下面谈谈自己的几点心得体会。

一、重新认识了自己的责任，树立科学的教育观。

教师不仅是照亮别人的“蜡烛”，更是不断充电的“长明灯”。在新一轮的课程改革中，我们要利用现代教育资源，摆正了新课程背景下的教师形象，教师不再只是课程的执行者，而且还是高效课堂的建设者、开发者、创造者，是高效课堂实施中问题的协商者、解决者。教师要给学生一碗水，不能满足于自己的一桶水，更要成为“长流水”，长流常新，永无止境，教师教书育人的过程是一个不断追求新知的过程.在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生。因此教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人材做出贡献。因此，我们要认清我们肩负的历史使命，树立崇高的职业信念，为祖国的未来打下良好的基石。我们要用平等的眼光去看待我们的学生，应给予他们同等的发挥创造的机会，让他们在良好的环境中健康成长.二、对自己的教学水平和科研水平有了新的认识.。

通过学习，真正体会到课堂教学其实也是一种艺术，它要我们教师用心去浇灌，才会开出美好的艺术之花，同时也使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。我虽然教过不同的年级，对所教教材有了一个初步的了解，但体会尚浅。因此在以后执教的过程中着重加强教材的分析，利用所学理论去备课、备学生，去研究习题，逐步在课堂教学中取得好的效果，使学生在课堂四十分钟能充分接收新的信息，减少课业负担，多一些时间去体会.由此需要教师不断学习，更新教育理念，更好地发挥自己的教学价值，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格的乃至优秀的教师，让自己的教学生涯也因此而更精彩。

三、重新认识到语文教学应重视交流与沟通，学生主动学习、主动探索的重要性，尤其对课堂导人这一方面加强努力。

古话说得好：“学而无友，孤陋寡闻”。在学习过程中多方交流，互通有无也是一种很好的学习方式。让学生除了自学之外，尽可以与同学、教师自由沟通，探讨与学习生活有关的各种问题。鼓励学生多与同学交流学习心得和体会，互相鼓舞学习信心，学习他人的成功经验，消除不良心理影响，有助于激发学习动机，增强学习信心。

四、从实际出发，引导学生读、观、听、说、写相结合，突破作文这一关。三年级作文教学一直以来都是个难点，谢剑栾老师的讲座，使我体会到，三年级作文教学要引导学生把自己看到的、听到的、想到的，按一定的顺序，用自己平时积累的词，恰当的表述出来。切忌空话、套话。然后举一反三，由点及面，迁移整合。这样训练下来，学生的作文兴趣会很浓，作文能力也就提高了。对于那些作文困难的学生，要降低门槛，激发兴趣最关键。

通过这次小语教育教学培训,让我如沐春风，受益匪浅。在这里，我得到的不仅仅是知识，更重要的是一种理念，一种带着现代技术投身于教育事业的信念，“教师的一天，学生的一生”这句话道出了教师对学生学习和生活的巨大影响。因此我们一定要抓住机遇，努力提高自己的教育教学水平，力争成为一名教育的成功者！善于捕捉教育的机会，发掘学生学习过程中的积极因素，让学生领悟教师言行中传递的真诚、情感、智慧，并将教师的理解、期待、鼓励内化为努力学习的内驱力。在关爱每一个学生的前提下注重在教学活动中呵护学生学习兴趣的萌芽，激发学生学习动机，从而让自己的语文课堂更精彩！

塔尔坡学校

李茹琴 2011-8-29