麦肯锡方法学习心得

第一篇：麦肯锡方法学习心得

《麦肯锡方法》学习心得

麦肯锡是世界上最成功的战略咨询公司，而《麦肯锡方法》这本

书阐述了世界上最强大的麦肯锡咨询公司80多年来最重要的工作方法的总结，并提出“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难”的观点。

麦肯锡方法一书给了我很大的帮助，无论是在思维，生活或者是对处理事情的态度上面。它将我截止目前掌握的一些思维方法合理地放到实践中去，告诉我们如何去运用这些思维和方法。在处理问题或解决问题时，不同的阶段要运用不同的思维方式，而不同的思维方式都有其特定的运用场合，在对待问题的态度上，要遵循对立统一规律，要正视问题的存在，并采用不同角度分析问题，其实质就是分析矛盾的主要方面和次要方面，并采用发展的眼观来看待问题，避免被“当局者”的惯性思维所误导，还提出可以采用二/八原则等方法去分析和解决问题的主要方面。现实生活中，对待事物的态度，“要尊重事实”，其次解决问题要有正确的思维方式，要“正确做事”，而最关键的是，一定要理论联系实践，“不断验证和推翻假设”。

《麦肯锡方法》这本书分为五个部分。在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。麦肯锡方法对我的影响，我进行了以下总结：

一、一切从事实出发，敢于面对事实

解决问题从事实入手，事实是友善的，不要害怕面对事实，反之，我们还要捕捉事实，利用事实。

麦肯锡坚持咨询顾问以事实为基础，以问题结构化和假设为导向。其思考问题的方法表现为两大点：先建立问题解决方案；然后进行步骤制定。解决方案的建立是以事实为基础的，事实弥补了内在的直觉的缺乏，事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。咨询顾问需要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，收集到足够的事实，以便在第一次团队会议上对他们的那一部分问题进行说明，因此，收集和分析事实是咨询顾问最基础的工作内容与技巧。

在解决任何问题时，麦肯锡坚持MESE方法，每一份文件（包括内部备忘录）、每一次情况说明、每一份电子邮件或声讯邮件都应该“相互独立，完全穷尽”。咨询顾问要把思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考还必须是完整的。在思考问题之前，咨询顾问需要定义、创造并检验自己最初的假设。定义最初的假设可以帮助我们找到问题解决的目标，如果假设正确，我们将通过事实找到证明它的路径与方法；如果假设错了，通过证明它的错误，也会得到通向正确答案的足够信息。在创造最初的假设时，需要花时间翻阅行业信息及报告，对该行业有个全面的了解，然后把每一个最高一层的建议方案记录下来并分成问题，并寻找关键驱动因素。考虑问题需要尽量详尽，并且要善于自我质疑，自我验证，从最初的假设开始，然后再分岔为每一个问题，最终形成我们常说的问题树。

二、问题不会永远是问题，要善于思考和解决问题

麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来解决，因为大多数时候客户对自身问题的诊断都是不正确的。因此，在进行问题解决之前，要确定自己正在解决的是正确的，这需要对顾客的信息进行进一步深入的挖掘，收集事实，多问问题，搞清楚自己走的方向到底对不对。用较少数量的解决问题的技巧回答范围较大的问题；利用已有的分析框架将精力集中，重点解决客户面临的关键问题。虽然商业问题间存在很多相似点，问题分析框架能帮助我们更好地分析问题，但是却没有一刀切的解决办法。咨询顾问要以事实为基础进行分析，在向客户提交任何建议之前进行艰苦的求证，即便最初假设可能是正确的，也要用足够的时间用事实去验证。

并且在解决问题的过程中，麦肯锡给出了以下建议：

①你不可能将整个海洋煮沸，个人的知识和能量是有限的，依靠和利用队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被人抢走。

②先摘好摘的果子。通俗地说，就是先从最容易、最有把握的地方做起。麦肯锡80年的工作实践证明，这确实是一个行之有效的工作方法。

③80/20原理，即是问题的主要方面和次要方面，重要的事情只是少数，大多数都只是琐碎的。在任何特定群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因素即能控制全局，因此需要着重处理好重要性的少数问题，剩下的大多数繁琐问题便会迎刃而解。

④一次只能解决一件事情。你不可能把一切事情都干了，所以也不要去试，只做你应该做的事而且尽量把它做好，把问题逐个解决效率会比一大堆问题同时解决高效的多。

三、要善于沟通、学习和借鉴

团队是解决问题最好的方法，更多的人意味着有更多的人手来收集和分析资料，更重要的是，有更多的脑子来琢磨资料的真实含义。一个人的能力有大小，多与团队成员合作沟通，便能够产生更多的想法。

咨询顾问应学会借鉴公司以前的项目运营经验，或多多关注别人以前的经验，遇到问题能够及时进行沟通，请教和学习，能够大大的提高咨询顾问的工作效率，也能够有效的帮助我们建立问题分析框架并有所指导和帮助。同时，一个学习型组织应当注重各项信息经验的积累和保存，这样员工可以流动，但是作为公司的项目经验却可以得到保留。

除了以上三点外，一个人在无论在学习生活或者工作中，都要诚实、正直。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认，只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的 不足与缺陷，面对不知道的问题，不肯低头，甚至不懂装懂，导致问题更加严重。有些时候，面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情，爱因斯坦也会有不知道的时候。积极、勇敢的面对事实，接受事实。敢于挑战，敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态，我相信，不管是个人还是企业都可以做的更好。

第二篇：《麦肯锡方法》读后感

《麦肯锡方法》读后感

“你必须得用事实或者是证据说话”这是《麦肯锡方法》这本书里比较出名的一句哲理。以下是专门为你收集整理的《麦肯锡方法》读后感，供参考阅读！

《麦肯锡方法》读后感【1】

对于管理界而言，麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样，既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧，又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。

像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子，正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘，则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。

《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中，原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法，哪怕是最为复杂的商业问题，在这套方法面前也会迎刃而解。

《麦肯锡方法》读后感【2】

《麦肯锡方法》是一本好书，因为看了它给了我很多很多的启示，感觉读了它有很大的收获，所以我对它读了不止一遍，《麦肯锡方法》读后感之我的未来我要成功。一直以来，我感觉自己做什么事情都是做不好，读了这本书我也算明白了一些自己的过失和不足。其实，我们就是应该寻找自己的不足，然后弥补不足，才能有所提高!但是，我们也知道，别人的缺点我们能容易发现，自己的呢?难说。就算发现了，要改正。很难。这就是为什么成功的人那么少的原因之一。我意识到的的缺点之一是没有分清每天做事情的重要程度是有区别的，只是知道自己今天有很多事情要做，不知道哪一个是最重要的，也就是我应该在众多事情中先做的是什么不知道，只是一味的去做而已。我现在明白，做每件事情都是应该以自己的最终目标为前提的，而不是盲干的。心中怀有最终目标，才会让自己做的事情有意义。从最高目标来看待自己的所做的问题，就不会被它们所困扰。这本书让我明白了，一般情况下，我们要做的重要事情都是不是急事，也就是要事不急的道理。我认为，如果你是按照自己的计划去做每一件事情，根本不用着急。比如说我们的学习，一本书，一门课程，如果我们设定好了期末的对自己的要求，那么每天自己知道看什么内容，复习什么，那么这就不是什么急事，只是每天完成这看似不急的要事罢了。但是，如果心中没有最终目标，不知道什么是要做的事情，只能被眼前的急事左右，被整的疲惫不堪还不知道得到什么结果。没有最终目标在心中的生活是被动的，被动的生活是痛苦的，痛苦的最后结果很可能就是悲惨的!没有目标的人永远不会体会到时间的重要性，现在社会中时间就是金钱，但是我们大部分人似乎根本不识得它!对很多人来说，他们除了时间什么也没有，有了时间他们还是什么也没有!我该好好的计划自己的目标，我已经有了自己的最终目标，但是我需要把它具体化、详细化，然后实施，这本书告诉了我，要高效管理自己的时间，不能杂乱无章的做事。做事的时候心中只可以想着那一件事情，做完了再说其他的，不是这件未完又开始另外一件，那样最终都做不好，半途而废!我们不是神人，所以大脑只有一个，所以我们应该记得做事要一心一意的做，那样才可以把一件事情办好了。我们都知道，我们无论做什么事情都是需要有信心的，如果没有信心，那么什么也做不了。那信心从何处来?当然是从取得的成功来!所以，我们解决问题应该是从最简单最

容易完成或可以告一段落的地方做起，那样取得了一点成绩有利于信心的建立，才会有利于继续努力!所以说，摘桃子要从最容易摘的摘，如果你只盯着那只最难摘的果子，或许你会错过身边的很多摘果子的机会。还有一点，你不可能将整个大海沸腾，所以我们需要合作共赢，学会合作，生活就多一份快乐;学会分享，人生就多一份美丽!成功，有你，有我，我们一起努力，我们共享成功!对我来说，我是准备考研的，必须的得完成我的这一计划，因为它是我迈向最终目标的一步，必须的踏好了!我的梦想很简单，就是要编制一个大大的幸福网，我们永远住在里面!每一步，我都会好好的规划，不再浪费时间!就让自己一个一个的完成吧!这本书对我来说，我感觉很好的，有时间我还会读的。

第三篇：麦肯锡方法_读书笔记

2011-9-21 麦肯锡方法——思考企业问题的方法

1、建立解决方案

1)以事实为基础

——MECE

需要你看得清各种情况，但有些客户害怕你看清楚各种状况！BUT，我们必须知道各种事实：企业的生产状况、经营状况、销售状况、人力资源、网络资源、关键人物……

2)严格的结构化

——相互独立，完全穷尽

——一层层的问题解析

——“其他事项”的应用（限于咨询，限于结构化分析的第二层、第三层等）

3)以假设为导向

——定义最初的假设；创造最初的假设；检验最初的假设。

——问题树

2、制定步骤

1)寻找真正的问题，发现实质问题

2)框架结构思维

——供应商、竞品、客户、替代品的变化及其影响

3)没有相同的客户，没有相同的解决方案

4)从事实中找方案，不能本末倒置

5)方案的有效性、可行性

——如：客户资源能否满足，是否强加自己的意愿于客户身上3、80/20等规则

1)80/20

2)事情排序

——先后等级的确定

——数据数量的选择

3)关键驱动因素

——找到核心

4)电梯测验

——30秒，言简意赅阐明解决方案核心所在（何种方式，多少利益）

5)简单出入手，该出手时就出手（限于咨询）

6)表格化工作排期

7)只能专注，不能全面

8)放眼全局，不能限于细节

9)I DON’T KNOW

10)NO-“I’ve no idea!”

第四篇：麦肯锡方法读后感

《麦肯锡方法》读后感

《麦肯锡方法》全书共分５个部分，是对麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结，提出了“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难”的观点。麦肯锡方法的宗旨是尽量让大家工作更轻松，生活更美好。读完全书，最大的感受有以下几点。

第一，正确做事，更要做正确的事。麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉我们，我们在做一件事的时候既要注重过程也要注重结果，过程是为了最终结果服务的。以结果为导向，首先就要对整个目标有宏观的考虑，如果我们不先对目标有准确的定位，不先想清楚我们究竟为什么做这些事，没有计划就仓促上阵，那么即便我们以非常高效的方法去工作，到头来可能方向完全偏离，最终仍然只是换来失败的结果。另外，咨询项目周期一般都不长，因此所有的工作开展都应该以最终交付目标为依据，所以我们必须是“正确做事，更要做正确的事”。

第二，一切从事实出发，敢于面对事实。在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。麦肯锡公司给员工注入的观念：事实是友善的，不要害怕面对事实。可是往往很多人不愿意面对事实，只是一味的逃避事实。或许他们以为只要不去看。那些令人讨厌的事实就会烟消云散，但事实是不会的。躲避事实所开的是一剂失败的药方，终有一天事实会水落石出。你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。今后我们工作，生活亦是如此。敢于面对事实，接受事实。而不是害怕事实。问题不会永远是问题。要善于思考和解决问题。解决问题首先是将问题分析清楚。麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来去解决。因为很多时候客户对自己的诊断并不完全正确，很可能是错误的，他们带来的问题表达的极不清楚。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。唯一的办法就是更深入的挖掘。面对难以解决的问题，不要机械的重复相同的方式，可以试着重新定义一下问题本身或是改正自己的方法。

第三，做好基础工作，避免重复作业，减少错误的机会。这一点恰恰让我联想到当前所在项目的工作，一个项目团队，有人思维比较敏捷，有人逻辑性较强，有人善于把控大局面，也有人总有很多创新的点子，但也不能缺少了做基础工作的人。我对麦肯锡的这一理念感到非常亲切！我想，任何时候，还是应该坚持将基础工作作为一切工作的前提，即便暂时可能会面对一些压力，也要避免每一期工作告一段落时，却发现忙的一蹋糊涂，却很难对最终的质量有所保证。一旦基础工作做到位了，整个团队也就成熟起来，许多复杂头疼的事情有条例可寻，有相应机制可以处理和解决，那么工作也就会变的容易了，质量也自然能得到保证！

第四，高效管理时间、计划与图表！这是我欠缺的。这次参与的项目，前期在计划方面做的不是很好，一方面是客户的因素造成，一方面也是由于我们内部没有形成高效的管理机制。但是最近大家在计划方面的意识越来越重了，也在按着既定的计划和时间安排走，这样才能保证效率，保证项目进度在可控时间范围内，保证项目按时交付。好的时间安排与计划不仅是对工作的监督和制约，也有利于及时对前期工作进行总结，以更好地安排下阶段工作。

第五，做人要诚实，正直。职业道德的一个重要方面就是诚实。麦肯锡公司要求员工对自己的客户，对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认，只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的不足与缺陷，面对不知道的问题，不肯低头，甚至不懂装懂，导致问题更加严重。有些时候，面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情，爱因斯坦也会有不知道的时候。积极、勇敢的面对事实，接受事实。敢于挑战，敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态，我相信，不管是个人还是企业都可以做的更好。

每个人都有其缺点，我们要做到扬长避短，才能很好地发挥自己的优势，从而帮到企业，更好地完成日常的工作，促进公司的发展。

第五篇：麦肯锡方法读书笔记

2012.10.13

解决问题的程序：

以事实为基础、严格结构化、以假设为导向。

“有三方面原因。。”不要怕事实，认清事实才能找对解决方法。

事实弥补了直觉的缺陷，假期了跨越可信度鸿沟的桥梁。

MECE相互独立，完全穷尽。

定义、创造、检验最初假设

所呈现出的问题是不是真正的问题。

碰到难以解决的问题：

重新定义问题，锲而不舍地实施你的解决方法（确认方案正确，只因外因无法实施）解决政治问题（How to do in China？）

掌握二八法则分配资源

找到关键驱动因素

电梯测验 30秒吸引别人的注意力（简历）：提出最重要的三个建议而非支持性资料 “今天我学到了一件最重要的事情是什么？”

一垒一垒地打，把自己的事情做好——别试图干整个团队的工作。你不可能一直把一切都干完。

如果你设法做到了一次，你会引起周围人对你不切实际的期望。下一次一旦没有满足这种期望，要想重新赢得信誉是很难的。

只管说“我不知道”。

小心自己的承诺。

选择团队(无法选择的时候？)

智力（成绩等）真正要紧的是特殊的经验和技能。

团队=人脉

让上司高兴最重要的是让他脸上有光。

保证你知道的一切你的上司也指导：在哪儿、在干什么、有什么问题

形成自己的信息网。

特殊的研究秘诀：从年报入手，找出暴露的东西（特别好的和特别差的）找出最佳经验。

走访：1做好准备：写出走访提纲 a 自己需要答案的问题 b 定义目的 c 了解被走访者 问自己：我最想问的3个问题是什么？成功的7个秘诀

a 让被访者 的上司安排会面

b 两个人一起进行访问

c 倾听，不需要指导，少出现选择疑问句

d 复述

e 采用旁敲侧击的方式

f 不要问的太多

g 采用考伦波的策略“对不起，有件事情我忘了问了‘走访之后写感谢信

情况介绍结构化deadline到来之前24个小时完成管理内部沟通让信息流动起来有效信息，简介 完整 结构化

在麦肯锡生存：找到自己的师傅

无论到哪都要带三样东西：旅行计划的复本、要见的每一个人的名字和电话号码的单子、一本好书

当面对难以捉摸的情形时，用结构对付它