《麦肯锡咨询方法》读后心得

第一篇：《麦肯锡咨询方法》读后心得

《麦肯锡咨询方法》心得

在读完《麦肯锡咨询方法》的时候我相信每个人都有自己的感悟，我也有自己的一点体会：麦肯锡告诉了我们一种系统的解决问题的种思维方式，一种如何找出问题、分析问题、解决问题的思维方法。

麦肯锡在遇到问题的时候是依靠：

以事实为基础；相互独立、完全穷尽严格的结构化；大胆假设、小心求证；问题永远不是问题；在第一次会议上解决问题的原则来构建问题。

首先我来说说以事实为基础，说起来容易做起来难，真正的以事实为基础不应该是停留在表面上，而应该是落实到具体实际中。事实不是信口开河，要有真凭实据。我们需要怎样的事实，这些事实又是怎样获得，他又有什么作用。弄明白了这些问题，我想我们在遇到问题的时候才能真正的以事实为基础。事实往往是最为直观的，他可以弥补我们直觉上的缺陷也可以提高可信度，所有在以后的工作中我们应该做到不畏事实，勇敢的去探求事实。

其次来谈谈相对独立、完全穷经、系统的结构化。我们在工作中所遇到的某些问题都可以拆开各个小问题，当然我们我们这个结构化拆分问题是围绕事实的基础上来拆分的。我们在分析直观问题的时候需要验证这些小问题是不是相互独立，我们把这些小问题解决了是不是就是解决了母问题，得根据系统的结构化来分析。而结构化分为思维的结构化和表达的结构化。我们的思维如果没有经过锻炼，其实本身是杂乱无章的，我们只有整合这些杂乱的思维，连接一条主线，使之能够系统化，有条理，这样做起事情来才能得心应手，严谨。就像我们策划工作中，处处都是在结构化思维，在解决的一个问题时，围绕问题的目标我们掌握的信息可能很多，分为好几方面，我们必须把信息分类，直到可以落地执行，这就是完全穷尽了。这样很容易就使我们辨认出问题的关键驱动因素，并进行分析，麦肯锡细分问题的工具就是“逻辑树”，就使将问题分层罗列，从最高层开始，逐步向下扩展。

再来说说大胆假设、小心求证。在讲结构框架细分之后，就进入了构建问题的下个步骤就是-建立可行性假设，我们在遇到某些问题的时候，我们可以大胆假设此问题的解决方案。假设的好处就是不需要收集太多思维资料，节约时间。这种假设适用于各种不同类型的问题，在分析问题的同时以事实为依据，收集事实、分析事实、一点一滴的求证初始假设的正确性。在分析事实的时候也可以用逻辑树来解决，我们可以叫“问题

树”，这样所有的问题都以一种看得见的方式展示出来了，根据假设来设定问题，形成分析路线图，帮我们很容易的去找到这个假设问题的正确性。结果可能就是不是所有的假设都是正确，在不正确的时候我们可以反面来论证方案不可行。

在《麦肯锡方法》中有许许多多的成功案例来指引我们在工作中所应该运用的方法，麦肯锡中有一个很好的理念：顾客至上的理念，以及诚实与正直的态度。在我们日常生活工作中都要以诚实正直的态度，热诚的行为让别人感受到你的真诚，只有这样才能处理好与客户的关系，与他人的关系。

分析问题要遵循的原则：二八原：提示我们要抓住问题的关键，对于工作的把握和控制会有不断的提示作用；发现关键驱动因素：就是使自己从无关紧要的事情中脱身，保证有足够的时间和精力去考虑，去做重要的工作；关注大画面 ；退后一步，琢磨一下自己想要的目标，看看自己现在干的是什么；不要把整个大海煮沸；不要试图分析所有的事情，有选择，找出事情的先后顺序。

解决问题时：我们现在不需要再去发明现在已有的东西：我们要学会借助前辈的经验，不做重复的劳动。在生活中、工作中我们要找到自己的导师，如果有可能，我们要尽可能的去借鉴他的经验，避免走弯路或发生一些额外性的错误。就像和昌新员工都有自己的导师，他们需要学习企业文化，学习工作流程以及公司制度。当新员工不再是新员工，我们还是得找到自己导师，中国有句古话：“活到老，学到老”在我们找到导师领路的时候，他可以帮助我们快速穿越公司的丛林；不存在统一的解决办法。客户虽然是是独一无二的，存在的问题或许相似但绝对不是一模一样;不要让事实去解决问题。不要把最初的假设视作是答案，把解决问题看作是证明最初假设的练习;确保解决办法适合客户，客户可以实施的办法就是最适合客户的;现摘好摘的果子;一个垒一个垒地打;只管说我不知道，对客户要诚实。

上面讲的是具体的在解决问题中的方法和原则下边是麦肯锡的工作方法：

接受委托—组成团队—数据研究—进行走访—头脑风暴（开会讨论）—形成方案

1.麦肯锡的团队是遇到项目的临时组合的。如果你想要进入好的团队，那么你必须有好的资历。

2.在团队合作的时候，或许你的工作只是花几个星期帮顾客整理一份分析，但是在你不能做情况说明的时候，你必须在接下来的几个小时让你的项目经理对你的分析和你一样熟悉。这才是合理的。

3.做研究的过程中，要学会合理的利用公司的资源，找以前的已经整理出来的资料。还可从年报入手，找出暴露出来的东西，找出有最佳经验人交谈。

4.走访时，写好走访提纲。注意聆听和引导。

最要让被访着的上司安排见面，两个人一起走访，倾听，不要指导，多问一些自由回答的问题（例：你们的销售旺季在冬天还是秋天。改成：你们的销售旺季在什么时间），复述他们的话，并理出条理。在遇到敏感问题的时候，可以多旁敲侧击绕点弯也没有关系。不要问的太多。

走访完了，一定要写感谢信。

5.brainstorming.把你发现的要点整理成条理清晰的提要。

6、最终形成方案。

麦肯锡推销方案的方法：

情况介绍——图标展示数据——管理好内部沟通——和客户一道工作

1.在情况介绍时,你思考的时候用的什么介绍，那么情况介绍也用这样的结构。不论什么项目，一定要在24小时之前完成。最重要的是，你需要为你的情况说明预先布线，以确保成功。

2.保证客户站在和我们一边。让他们知道，如果他们的使命失败了，麦肯锡的使命也就失败了。如果肯锡的使命失败了，他们的使命也就失败了。

和麦肯锡工作是一段有意义的经历。至少可以让他们学到他们在其他的地方一定学不到的东西，而这些东西对他们的职业生涯大有裨益。他们还有机会在自己的企业中实现真正的变革。

3.方案成型后，你还必须把方案推销给这个企业的每一个层次。从董事会一直到下面。把需要做的工作和需要完成的时间说清楚，说明细节和条理的时候要清楚到傻瓜都能理解的水平。

其实我最喜欢的是麦肯锡的内部沟通，因为我本人非常相信沟通的重要性，他是团队运营的基础，不管是上下沟通还是平行沟通，在问题产生的时候要保证信息的流畅性，以及信息的全面和系统性，不能因为同一问题，团队中的信息不对称而产生不必要的误会，甚至会将问题复杂化。沟通是将大家的思想连接起来，就像头脑风暴，集体的力量是伟大的。只要在工作中能够处理好沟通问题，在遇到问题，冷静面对，以事实为依据，相互独立、结构化分析，最后再小心求证，相信没有什么问题能够难倒我们。

《麦肯锡咨询方法》是一本很棒的书，他给了我震撼，好书是要经常读，我相信在下次翻看的时候会有更深的感受

第二篇：《麦肯锡方法》读后感

《麦肯锡方法》读后感

“你必须得用事实或者是证据说话”这是《麦肯锡方法》这本书里比较出名的一句哲理。以下是专门为你收集整理的《麦肯锡方法》读后感，供参考阅读！

《麦肯锡方法》读后感【1】

对于管理界而言，麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样，既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧，又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。

像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子，正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘，则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。

《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中，原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法，哪怕是最为复杂的商业问题，在这套方法面前也会迎刃而解。

《麦肯锡方法》读后感【2】

《麦肯锡方法》是一本好书，因为看了它给了我很多很多的启示，感觉读了它有很大的收获，所以我对它读了不止一遍，《麦肯锡方法》读后感之我的未来我要成功。一直以来，我感觉自己做什么事情都是做不好，读了这本书我也算明白了一些自己的过失和不足。其实，我们就是应该寻找自己的不足，然后弥补不足，才能有所提高!但是，我们也知道，别人的缺点我们能容易发现，自己的呢?难说。就算发现了，要改正。很难。这就是为什么成功的人那么少的原因之一。我意识到的的缺点之一是没有分清每天做事情的重要程度是有区别的，只是知道自己今天有很多事情要做，不知道哪一个是最重要的，也就是我应该在众多事情中先做的是什么不知道，只是一味的去做而已。我现在明白，做每件事情都是应该以自己的最终目标为前提的，而不是盲干的。心中怀有最终目标，才会让自己做的事情有意义。从最高目标来看待自己的所做的问题，就不会被它们所困扰。这本书让我明白了，一般情况下，我们要做的重要事情都是不是急事，也就是要事不急的道理。我认为，如果你是按照自己的计划去做每一件事情，根本不用着急。比如说我们的学习，一本书，一门课程，如果我们设定好了期末的对自己的要求，那么每天自己知道看什么内容，复习什么，那么这就不是什么急事，只是每天完成这看似不急的要事罢了。但是，如果心中没有最终目标，不知道什么是要做的事情，只能被眼前的急事左右，被整的疲惫不堪还不知道得到什么结果。没有最终目标在心中的生活是被动的，被动的生活是痛苦的，痛苦的最后结果很可能就是悲惨的!没有目标的人永远不会体会到时间的重要性，现在社会中时间就是金钱，但是我们大部分人似乎根本不识得它!对很多人来说，他们除了时间什么也没有，有了时间他们还是什么也没有!我该好好的计划自己的目标，我已经有了自己的最终目标，但是我需要把它具体化、详细化，然后实施，这本书告诉了我，要高效管理自己的时间，不能杂乱无章的做事。做事的时候心中只可以想着那一件事情，做完了再说其他的，不是这件未完又开始另外一件，那样最终都做不好，半途而废!我们不是神人，所以大脑只有一个，所以我们应该记得做事要一心一意的做，那样才可以把一件事情办好了。我们都知道，我们无论做什么事情都是需要有信心的，如果没有信心，那么什么也做不了。那信心从何处来?当然是从取得的成功来!所以，我们解决问题应该是从最简单最

容易完成或可以告一段落的地方做起，那样取得了一点成绩有利于信心的建立，才会有利于继续努力!所以说，摘桃子要从最容易摘的摘，如果你只盯着那只最难摘的果子，或许你会错过身边的很多摘果子的机会。还有一点，你不可能将整个大海沸腾，所以我们需要合作共赢，学会合作，生活就多一份快乐;学会分享，人生就多一份美丽!成功，有你，有我，我们一起努力，我们共享成功!对我来说，我是准备考研的，必须的得完成我的这一计划，因为它是我迈向最终目标的一步，必须的踏好了!我的梦想很简单，就是要编制一个大大的幸福网，我们永远住在里面!每一步，我都会好好的规划，不再浪费时间!就让自己一个一个的完成吧!这本书对我来说，我感觉很好的，有时间我还会读的。

第三篇：麦肯锡方法_读书笔记

2011-9-21 麦肯锡方法——思考企业问题的方法

1、建立解决方案

1)以事实为基础

——MECE

需要你看得清各种情况，但有些客户害怕你看清楚各种状况！BUT，我们必须知道各种事实：企业的生产状况、经营状况、销售状况、人力资源、网络资源、关键人物……

2)严格的结构化

——相互独立，完全穷尽

——一层层的问题解析

——“其他事项”的应用（限于咨询，限于结构化分析的第二层、第三层等）

3)以假设为导向

——定义最初的假设；创造最初的假设；检验最初的假设。

——问题树

2、制定步骤

1)寻找真正的问题，发现实质问题

2)框架结构思维

——供应商、竞品、客户、替代品的变化及其影响

3)没有相同的客户，没有相同的解决方案

4)从事实中找方案，不能本末倒置

5)方案的有效性、可行性

——如：客户资源能否满足，是否强加自己的意愿于客户身上3、80/20等规则

1)80/20

2)事情排序

——先后等级的确定

——数据数量的选择

3)关键驱动因素

——找到核心

4)电梯测验

——30秒，言简意赅阐明解决方案核心所在（何种方式，多少利益）

5)简单出入手，该出手时就出手（限于咨询）

6)表格化工作排期

7)只能专注，不能全面

8)放眼全局，不能限于细节

9)I DON’T KNOW

10)NO-“I’ve no idea!”

第四篇：麦肯锡方法读后感

《麦肯锡方法》读后感

《麦肯锡方法》全书共分５个部分，是对麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结，提出了“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难”的观点。麦肯锡方法的宗旨是尽量让大家工作更轻松，生活更美好。读完全书，最大的感受有以下几点。

第一，正确做事，更要做正确的事。麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉我们，我们在做一件事的时候既要注重过程也要注重结果，过程是为了最终结果服务的。以结果为导向，首先就要对整个目标有宏观的考虑，如果我们不先对目标有准确的定位，不先想清楚我们究竟为什么做这些事，没有计划就仓促上阵，那么即便我们以非常高效的方法去工作，到头来可能方向完全偏离，最终仍然只是换来失败的结果。另外，咨询项目周期一般都不长，因此所有的工作开展都应该以最终交付目标为依据，所以我们必须是“正确做事，更要做正确的事”。

第二，一切从事实出发，敢于面对事实。在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。麦肯锡公司给员工注入的观念：事实是友善的，不要害怕面对事实。可是往往很多人不愿意面对事实，只是一味的逃避事实。或许他们以为只要不去看。那些令人讨厌的事实就会烟消云散，但事实是不会的。躲避事实所开的是一剂失败的药方，终有一天事实会水落石出。你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。今后我们工作，生活亦是如此。敢于面对事实，接受事实。而不是害怕事实。问题不会永远是问题。要善于思考和解决问题。解决问题首先是将问题分析清楚。麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来去解决。因为很多时候客户对自己的诊断并不完全正确，很可能是错误的，他们带来的问题表达的极不清楚。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。唯一的办法就是更深入的挖掘。面对难以解决的问题，不要机械的重复相同的方式，可以试着重新定义一下问题本身或是改正自己的方法。

第三，做好基础工作，避免重复作业，减少错误的机会。这一点恰恰让我联想到当前所在项目的工作，一个项目团队，有人思维比较敏捷，有人逻辑性较强，有人善于把控大局面，也有人总有很多创新的点子，但也不能缺少了做基础工作的人。我对麦肯锡的这一理念感到非常亲切！我想，任何时候，还是应该坚持将基础工作作为一切工作的前提，即便暂时可能会面对一些压力，也要避免每一期工作告一段落时，却发现忙的一蹋糊涂，却很难对最终的质量有所保证。一旦基础工作做到位了，整个团队也就成熟起来，许多复杂头疼的事情有条例可寻，有相应机制可以处理和解决，那么工作也就会变的容易了，质量也自然能得到保证！

第四，高效管理时间、计划与图表！这是我欠缺的。这次参与的项目，前期在计划方面做的不是很好，一方面是客户的因素造成，一方面也是由于我们内部没有形成高效的管理机制。但是最近大家在计划方面的意识越来越重了，也在按着既定的计划和时间安排走，这样才能保证效率，保证项目进度在可控时间范围内，保证项目按时交付。好的时间安排与计划不仅是对工作的监督和制约，也有利于及时对前期工作进行总结，以更好地安排下阶段工作。

第五，做人要诚实，正直。职业道德的一个重要方面就是诚实。麦肯锡公司要求员工对自己的客户，对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认，只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的不足与缺陷，面对不知道的问题，不肯低头，甚至不懂装懂，导致问题更加严重。有些时候，面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情，爱因斯坦也会有不知道的时候。积极、勇敢的面对事实，接受事实。敢于挑战，敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态，我相信，不管是个人还是企业都可以做的更好。

每个人都有其缺点，我们要做到扬长避短，才能很好地发挥自己的优势，从而帮到企业，更好地完成日常的工作，促进公司的发展。

第五篇：麦肯锡方法读书笔记

2012.10.13

解决问题的程序：

以事实为基础、严格结构化、以假设为导向。

“有三方面原因。。”不要怕事实，认清事实才能找对解决方法。

事实弥补了直觉的缺陷，假期了跨越可信度鸿沟的桥梁。

MECE相互独立，完全穷尽。

定义、创造、检验最初假设

所呈现出的问题是不是真正的问题。

碰到难以解决的问题：

重新定义问题，锲而不舍地实施你的解决方法（确认方案正确，只因外因无法实施）解决政治问题（How to do in China？）

掌握二八法则分配资源

找到关键驱动因素

电梯测验 30秒吸引别人的注意力（简历）：提出最重要的三个建议而非支持性资料 “今天我学到了一件最重要的事情是什么？”

一垒一垒地打，把自己的事情做好——别试图干整个团队的工作。你不可能一直把一切都干完。

如果你设法做到了一次，你会引起周围人对你不切实际的期望。下一次一旦没有满足这种期望，要想重新赢得信誉是很难的。

只管说“我不知道”。

小心自己的承诺。

选择团队(无法选择的时候？)

智力（成绩等）真正要紧的是特殊的经验和技能。

团队=人脉

让上司高兴最重要的是让他脸上有光。

保证你知道的一切你的上司也指导：在哪儿、在干什么、有什么问题

形成自己的信息网。

特殊的研究秘诀：从年报入手，找出暴露的东西（特别好的和特别差的）找出最佳经验。

走访：1做好准备：写出走访提纲 a 自己需要答案的问题 b 定义目的 c 了解被走访者 问自己：我最想问的3个问题是什么？成功的7个秘诀

a 让被访者 的上司安排会面

b 两个人一起进行访问

c 倾听，不需要指导，少出现选择疑问句

d 复述

e 采用旁敲侧击的方式

f 不要问的太多

g 采用考伦波的策略“对不起，有件事情我忘了问了‘走访之后写感谢信

情况介绍结构化deadline到来之前24个小时完成管理内部沟通让信息流动起来有效信息，简介 完整 结构化

在麦肯锡生存：找到自己的师傅

无论到哪都要带三样东西：旅行计划的复本、要见的每一个人的名字和电话号码的单子、一本好书

当面对难以捉摸的情形时，用结构对付它