观杨宗华 “责任胜于能力” 有感

第一篇：观杨宗华 “责任胜于能力” 有感

《责任胜于能力》

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观 后 感

——杨宗华《责任胜于能力》

近两个月以来，公司组织我们观看了《责任胜于能力》系列专题讲座，使我受益匪浅。杨老师先阐明自己的观点，然后再给我们举一些生活中的实例，作为针织分厂的厂长，更让我们深刻理解了责任二字含义，也理解了像许三多哪样是大智若愚的傻。

第一，先理解责任，然后再去努力工作

这是我观看《责任胜于能力》的最大感受。何为责任？简单而言，责任就是一个人对工作认真负责的态度，就是一种与生俱来的使命。作为针织厂厂长，是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。这就要对于每一件工作要有认真的态度，高度负责任才有资格成为优秀团队中的一员，成为一名优秀的中层管理者。正如杨老师所说的那样一个缺乏责任的员工必定会被企业所抛弃，一个缺乏责任的企业必定被社会抛弃。

杨老师还说过，人生的每一刻都有可能是我们人生的最后一刻，人能把握的只有此刻。近年来，针织厂订单品种多，交货紧，生产过程中任何一个环节稍微处理不好，就会影响订单的交货。如果我们每个人都承担起责任，不逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能、能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。

做与不做之间的差距就在于——责任。有些事情并不是需要很费力才能完成的，简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。

第二、责任重于泰山

“责任重于泰山”这是我们经常讲的一句话。可以说一个人的成功，与一个单位的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为单位求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，责任感是最基本的能力，如果你缺乏责任，组织不会信任你，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。作为一名企业中层管理者，对部下，对员工，既是管理者，要担任计划者、组织者、指挥者、控制者、协调者；又是领导者，要领导员工执行，提高员工的执行力；还要促进同事间更多地配合合作，协调互助，称得上是“内部客户”的角色。工作就是责任，任何工作的完成都需要责任。负责任地完成了工作，工作的价值就体现出来了，你的价值也体现出来了。在工作中，上级都要通过各种形式交派工作，安排任务，有的是口头上的，有的是书面的，如岗位责任制写明的各项工作。明确了工作的内容和要求，就要去承担，想尽各种方法去努力完成。想出并使用方法、方式、办法、法子、手段、措施、程序、流程、途径、路径、套路。

一个人，如果没有责任心，哪有主人翁精神、团队精神、奉献精神、爱岗敬业精神、创新精神、协同精神、拼搏精神？其实责任本身就是一种精神，精神焕发，它会连带产生更多的精神，焕发出其他精神；责任本身就是一种勇敢的精神，从而不逃避责任、不怕困难，能战胜胆怯。责任精神能够感染别人：是领导的，会感染部下奋发有为，去尽职尽责；是部下的，会感染领导再上一层，提高领导艺术。

第三、工作无小事，责任不分大小

这是我观看《责任胜于能力》系列视频的又一个启迪。也许有人认为，我只是单位一名普通中层管理者，合理使用好自己手中的权利，何来责任。一个人无论能力大小，主要看你对工作、对事情，有没有责任心，敢不敢负责任，如果你的能力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好，这就说明，一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去了社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，所以讲，这责任是一种俱有至高无上的价值，是人生的一种追求，责任就是对自己所负使命的忠诚和守信，责任就是对自己工作的出色完成。责任体现在细节中。细节无处不在，“做大事而不拘小节”，是很多人一贯的处事态度。不拘小节是一种不负责任的表现，也往往是一种很危险的做法。很多人对于不起眼的细节、不进流的小事看不上眼，然而往往是这些小事和细节，决定了工作的完美、事业的成败，由于我们每个人所做的工作，都是由一件件小事、一个个细节构成的，把每一个细节考虑周全，把每一件小事做好，最能体现一个人的责任感，而只有具备了强烈责任感的人，才会考虑细节，注重细节，认真对待工作，铸造完美细节，才能使自己走向成功之路。因此，要履行好自己的职责，做好自己的工作，就要从细节做起。

在我们的生活中，有些事情我们可以不往做，但是责任要求我们往做，有时责任还要求我们完成一些我们能力很难完成的事情，事实上只要认真对待，尽职尽责，我们会惊奇地发现：我做到了，我成功了！从这个意义上说，责任是一种精神，也是使我们的事业走向卓越的动力之源。

作为一个在平凡岗位上工作的人，可能有的人会说，我就干的是最简单的事情，换了谁都能做，有什么责任而言？实在不然，同样简单的事情，专心和不专心、有责任感和无责任感，其结果大相径庭。机遇总是垂青于有所预备的人，有责任感的人。再简单的事情，只要你专心往做，比别人多想一些，多做一些，你就会比别人做的更好。同时，时代也要求我们，不想当将军的士兵不是好士兵，总有一天，你必将会成功，从平凡走向卓越。

因此，“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小处来说即一个人做事的基本准则。作为一个中层领导，工作中一个看似简单的失误，我想绝非是能力问题，完全是一个人的工作责任心问题，只要每一个环节稍稍仔细一点，工作认真一点，都不难发现每一个细小问题。为此，建议大家都多听听杨老师的讲座，然后让我们庄重承诺：我是100%的承担责任者，我是问题的源头，责任止于我！

时代要求我们，必须对自己、对工作、对社会、对别人负责，必须将自己的责任履行得更好、更出色，为了达到这个目标，我们应该自觉激发出自己的潜能，不断地学习，不断地探索，不断创新，不断进步执行力。

学习《责任胜于能力》，让我有了以上初浅体会，让我对责任的含义有了更深的理解，我们每个中层干部在完善个人素质的同时，都应当牢牢记住：“责任胜于能力”。因为，只有这样的干部才真正值得大家信任和领导赞赏，才能真正担当起公司赋予的责任。今年，公司上下任务十分繁重，经营压力非常大，全体员工尤其中层干部都要按照科学化、精细化管理的要求，提高生产经营水平，树立起强烈的大局意识、责任意识和忧患意识，营造完成业绩任务人人有责的小团体氛围，多一点责任，多一些热情，以自己的实际行动干好本职工作，确保全年经营业绩目标任务的完成。

第二篇：杨宗华《责任胜于能力》经典语录

杨宗华杨老师经典语录

●品牌是一种承诺，更是一种责任。企业需要树立品牌，个人也需要树立品牌。品牌建设从责任建设开始。

●人最不愿意承担责任，关键时刻，人最容易放弃责任、逃避责任！

●责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。责任没有对错，只有选择！● 一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃；一个缺乏责任的行业，必然被社会抛弃！

● 品牌是一种承诺，更是一种责任。企业需要树立品牌，个人也需要树立品牌。品牌建设从责任建设开始！

● 时代危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导。● 责任胜于能力，责任越大，提升能力的空间才能越大。责任是能力中的核心能力！● 没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！

● 爱出者爱返，福往者福来；弱者逃避责任，强者承担责任！

● 责任胜于能力，责任造就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！● 太注重自我是人类痛苦的源头。

● 学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择！学会感恩，选择责任！● 成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了!● 我爱我自己，但我绝不溺爱我自己。● 世界上没有快乐的地方，只有快乐的人！

第三篇：责任胜于能力读后感-杨宗华

杨宗华《责任胜于能力》观后感

“责任”就是使命、责任就是品德、它决定着一个人生命质量的全部，无论一个人在这个社会存在于什么角色，无论你从事什么工作有责任便可认认真真的去做工作，去努力的实现自己的价值。

谈到责任，是否也可以理解为，“责任是社会分工的结果”，能够真正领会出杨老师所讲的“人类最大的智慧，就是利人利己

通过今天《责任胜于能力》的学习，也认识了责任胜于能力这一经典说法。明确了：“责任可以将你能力价值最大化”不善于与人合作，没有团队意识的危害性。个人单打独斗的时代已经过去，这是中国人常犯的错误，是我们的弱点。既然是一条龙，那我们为什么不在工作中控制个人主义，养成善于与人合作的习惯，树立团队责任意识，把事情做得更好呢？通过每周的学习，使每一位员工的责任意识和执行力不断提高，从而把工作做到实处。

第四篇：杨宗华责任胜于能力六

责任胜于能力

第六讲 许三多精神

讲师：杨宗华

大家好，这一讲我们将继续来解读何为责任？我上一节有讲到：承担责任会让你更加强大，这集我将讲到许三多精神，用许三多精神来继续解读何为责任胜于能力？

《士兵突击》这部片子在播出来以后啊，很多的企业都用这部片子作为员工的教育片，很多企业要求员工们集体收看，这部片子到底哪里吸引了我们？它与我们传统的影视作品应该有很大的差别，有很大的不同点。我们传统影视作品中，在树立英雄人物的时候，往往塑造的都是完美的英雄，在这部片子中，我们的主人翁许三多，他还略显愚钝，天资还不那么聪慧，可是最后他创造了价值。这部片子究竟哪点在吸引我们？这部片子有哪点吸引了我呢？两点：第一，它写的许三多这个角色不单纯是在写一个人，它写的是一种精神。许三多这个精神可怕就可怕在于它没有了人性的弱点，这个片子中，他把许三多和成才两种状态进行了鲜明的对比，他告诉我们今天的职场人士一个很深的道理：今天聪明人太多了，我们在职场中不缺乏这种聪明的人，可是我们缺什么？我们缺乏的是许三多这种精神，这种职业的操守，这种职业伦理和职业道德。

有些人看完这部片子的一句简单结论就是：许三多傻！我说许三多是真傻还是假傻？他傻的背后带给了我们什么样的思考和值得学习的东西？我们首先来欣赏一部短片（许三多影视短片）

这部短片的背景是许三多在新兵连训练的时候，由于他天资略显愚钝，所以在训练的时候他的训练成绩就不够理想啦！新兵连结束以后他就被分到了红三连五班，那么红三连五班是个什么班呢？第一，它是这个团队中，这个团，最远的一个班，最偏僻的一个班。第二，这个班没有实际的军事任务，他们平时就是在荒山野岭守一个加油站，供这个团部在野外训练和作业的时候加油使用的。第三，被分去到这个班的人都被公认为只要一个当兵的人被分到红三连五班，就标志你的军旅生涯就差不多了，就标志对你的军旅生涯画上了一个基本的句号。所以，在许三多去之前，这个地方分去了四个兵，这些兵被分去以后怎么做的呢？这四个兵聪明吗？非常聪明。可是我经常讲句话，往往很多人地聪明反被聪明误，这四个被分去的人，到了红三连五班以后，不再会出早操，也没有军容，也没有军姿，更不会整理内务，口令也没了。我们在片中各位已经看到了，这个军营根本就不再像个军营，而像什么？我说更像一个土匪窝。这些人聪明就聪明在于识时务啊！他知道我已经没希望，我为什么还要投入和付出呢？结果许三多去了，许三多就傻，他傻就傻在，在任何时候他都知道他是一个兵，他就要用一个兵的标准来要求自己。他去了以后，坚持出早操，坚持内务，坚持口号，坚持军容军姿，他去了不仅自己整理内务，他还帮战友整理内务。可是他这样做的结果是什么？不仅没得到战友的尊重、认可、欣赏，反而得到战友的是什么？嘲笑、羞辱、戏弄，这几个戏弄他的人都认为自己聪明，可是最后的结局呢？许三多最后成为了步兵中的王牌，老A中的一员。

我们从这个短片中可以看出：什么叫傻？（幻灯片 这种傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德和职业伦理。）

我认为许三多当不了将军，就凭他的天资他当不了将军，但是你可以想想许三多能把自己在千千万万的兵当中，还天资略显愚钝的他，他可成为了步兵中的王牌佼佼者。我认为他已经成功了，他成功就成功在于，他把自己能力和价值已经最大化了。

（影片）你是聪明，是有能力，可是你为什么老在抱怨金子没发光的地方呢？你就没有让你的能力价值最大化呢？你缺就缺这种傻的精神，在背后告诉我们，就是一种责任。所以有人说许三多傻，许三多是真傻还是假傻？这种傻又带给我们什么样的东西？我们再来看一部短片：（许三多影视短片）

这部片子中讲到的是许三多还有他的战友伍六

一、成才，伍六一和成才不仅是他的战友，而且还是老乡，他们在被选到老A部队以后，老A部队的训练是极其严密的。在一次的实战演习当中，这次的实战演习，那基本上是每一个进入老A部队的人，对他们那是生理的极限，灵魂的极限，身体的极限，信念的极限的挑战。他们在经历生与死的考验和挑战之后，老A部队有规定啊，前三个到达终点的人才会被老A部队录取。各位刚才短片中已经看到了，在最后一刻的时候，只有三个名额，其中有位战友已经率先到达终点，剩下几个名额？2个了，在这个时候，伍六一跑不动了，腰部受伤了，作为战友，作为老乡的许三多和成才，就面临一个选择：他是带上伍六一前进呢？还是自己先跑到终点？这就是人性最大的挑战。成才聪明，他放弃了战友，抛弃了责任，自己到达了终点，可是最后他依然被老A部队淘汰了，老A的队长在淘汰他的时候有一段对话让我记忆犹新啊！老A队长讲：你是聪明，可是你这种精神不是今天这个部队、这个团队所需要的。所以在这里我想告诉各位，今天这个时代已经不太推崇英雄，今天这个时代更崇尚的是团队，是组织是合作，许三多怎么做的呢？他没有放弃责任，没有放弃战友，没有放弃团队，他坚持将伍六一带到终点。眼看机会没了，伍六一不想拖累战友，自己选择了放弃，自我放弃，许三多最后到达了终点。各位，我们从中又获得什么样的启发？所以有些人在讲傻，什么叫傻？是真傻还是假傻？不抛弃，不放弃，这就是许三多精神真正的灵魂。（幻灯片杨宗华语录：不抛弃，不放弃，不抛弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心动力。）

我们为什么没有竞争力？因为责任缺失，我们再来看一张图片：（许三多照片）我们看到许三多这张照片，各位可以看出，我说天生一副熊样，那为什么最后成功的是他而不是成才呢？它就符合杨老师告诉你的核心主题：责任胜于能力。许三多是因为责任，让他能力展现得最大化，让他人生的价值最大化，所以他获得了成功。所以许三多精神就是一种负责任的精神，就是一种不抛弃，不放弃，就是自己与自己较量。人，最大的敌人不是别人，是自己。人只有战胜了自己，才能战胜一切困难，才能真正战胜对手。

（影片）所以许三多的傻，是一种大智若愚的傻，是对人、对己、对企业负责的一种精神。对于许三多而言，当兵就应该有个兵的样子，所以他做每一件小事他都像抓住一棵救命稻草一样，结果到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树。

各位什么叫责任？我们再来看一张图片：（图片）这个图片我相信在地震期间大家都看过，我们图片中这位男主人翁他背上背的是他妻子的遗体，他妻子在地震中失去了生命，他没有抛弃，没有放弃，没有抛弃一个丈夫的责任，没有放弃一个男人的责任，把自己的妻子的遗体用摩托车载回去，为什么一个普通的人，这样一件看似他分内的事，却使这张照片被媒体竞相转载？为什么？他告诉我们的是一种精神，这就是我们常讲的：责任胜于能力。责任造就魅力。因为他有责

任，所以造就他的魅力，被很多人尊重和推崇。我相信这个人到你公司去应聘一个工人，你愿意录用他，因为这种人给你的感觉是什么？是踏实。我相信他未来一定可以找到同等条件下的女人，成为他的妻子，为什么？因为这样的男人他能给女人是安全，是踏实。原因是因为责任，有些人把一种责任当成是一种傻瓜，在这里杨老师告诉你，当你认为别人傻的时候，请千万记住：这个世上最傻的人，是你自己。

美国第九届总统哈里逊，在他小的时候住在一个小镇上，由于他家境比较贫穷，这个小镇上有很多的纨绔富家子弟，就经常调戏和戏弄他，认为他笨，每次在地上扔钱，扔五美分和十美分，扔到地上以后，就让哈里逊“来来来捡钱，你捡到哪个，哪个就是你的。“结果这个哈里逊就每次都只捡五美分，结果捡完五美分以后这帮纨绔子弟更高兴了，就在想：哈哈，你看真好，这个家伙真傻，所以他们就乐此不疲的天天扔，天天扔，这个时间久了，这个镇上有一位阿姨就实在看不过去，觉得这帮孩子天天欺负哈里逊，就问哈里逊说：哈里逊啊，他们在戏弄你，你不知道吗？他说;我知道阿姨。她说：这个五美分比十美分少，你不知道吗？他说：我知道阿姨。那你为什么每次只捡五美分，你不捡十美分呢？哈里逊说：阿姨，因为我需要钱，如果我捡了十美分，他们就不会再扔了，所以我每次都只捡五美分，他们就认为我傻，所以就天天扔，天天扔，天天扔，结果我捡的更多啊！这个阿姨听完以后笑了，说了一句：原来是这样，那你就继续捡吧！所以告诉你：不要把别人当傻瓜，当你认为别人傻的时候，这个世上最傻的人是你自己；当你认为别人丑陋的时候，这个世上最丑的人是你自己，因为你的心灵已经很丑陋了。

那我们到底向许三多学什么？我们要向许三多学如下的东西：第一，首先学习他活于当下。我们中国人有个习惯，朋友之间聚会喝酒聊天，往往喜欢聊两件事情，首先是聊上半场，上半场聊什么？一般聊的是想当年，首先吹的是想当年，想当年讲完了再讲什么？又畅想明天。所以我每天在干一个事，缅怀昨天，憧憬明天。我问你今天干什么？记住：（幻灯片人唯一能把握的只有今天，可是人最不满意的是什么时候？永远是此刻，是今天，是现在。）所以我们不断地在耗费生命，在耗费生命，因为我们没有牢牢把握应该把握住的此刻和现在，我们而是对此刻不断地在实行抱怨。我们还要向许三多学什么？还要学如下八点：

（幻灯片许三多精神的核心价值：

一、不抛弃不放弃

二、好好活就是做有意义的事

三、人不能太舒服

四、日子就是问题叠着问题

五、世界上没有能喝酒的人

六、活于当下

七、光荣在于平淡艰巨在于漫长

八、别混日子小心日子把你混了）

所以我前面一直在倡导：爱出者爱返，福往者福来。你混日子的结局是日子把你混得更惨；你骗人的结局是你把自己骗得更惨；你坑人的结局是最终你被坑了。所以我们本章得出这样的结论：

（幻灯片责任胜于能力

责任造就魅力

有魅力才有吸引力

有吸引力才会有成就）

许三多是因为责任提升了他的魅力，在地震期间，我们很多的被埋在废墟下的同胞们在高呼许三多救命，这个精神已经植深在人们脑海的深处，灵魂的深处。有了魅力，人就有他的吸引力，有了吸引力你才能缔造成就，故而责任缔造成就。

我们这一讲先到这里。

（幻灯片 这种傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德和职业伦理。）

（幻灯片杨宗华语录：不抛弃，不放弃，不抛弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心动力。）

第五篇：学习杨宗华《责任胜于能力》心得体会

学习《责任胜于能力》心得体会

在6月30日和7月14日，我们公司销售部分别组织所有中高层领导参加学习了中国著名实战管理培训专家杨宗华教授关于“责任胜于能力”的精彩讲座视频光碟，杨老师幽默风趣的语言，对责任胜于能力的深刻剖析，在我们心里引起强烈的震动和共鸣。在这里，首先我要感谢公司，感谢我们销售部刘总给了我们这次学习的机会，使我们对什么是责任，为什么责任胜于能力有了进一步的理解和领悟。一下就是我对于学习完以后理解的什么事责任，以及为什么说责任胜于能力的学习心得体会：

责任没有对错，只有选择！选择的路不同，结局将不同。刘总经常给我们讲解我们微得利公司在上个世纪九十年代曾经面临一次重大的危机，当时公司几乎垮下来了，但是我们公司的董事长带领一帮飞虎队的成员走南闯北，征战陕西市场，彻夜奋战处理库存挤压货物，在最困难时，公司董事长没有退缩，而是积极应对敢于担当，依靠大家英明决策和勇于承担责任的决心，最终使公司走出困境，走向繁荣。目前，我们公司依然在发展壮大，这些就是靠的那些老同志们那种敢于承担责任的精神和能力支撑着公司一步步的成长，这就是责任的力量，责任没有对错，只是看你的选择，这个世界永远是责权利相等的，你承担的责任有多大，你所拥有的权利就有多大，你所获得的收益也就有多大。在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面强调能力。一个员工能力强是件好事，但是如果他不愿意付出，他就不能为所在企业创造更多价值。而一个愿意为事业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出更大的价值来，我觉得这才是责任胜于能力的真正内涵。对于我们微得利公司来说，责任更是胜于能力。比如说如果我们的司机没有责任心，就会违规操作驾驶，给车辆损坏造成加剧认为损坏，在日常工作中有可能还会酿成责任事故，这样的话就会给公司造成无法弥补的损失，所以我每一个微得利人必须要有高度的责任感。责任胜于能力，并不是对能力和知识的否定。一个只有责任心而无能力的人，是无用之人。真正的责任心，是行动而不是语言，是要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论，而业绩又是要靠能力去创造和完成的，缺了责任心谁也看不上你的才华，所以责任心本身就是一种能力，能力永远都由责任来承载，能力体现在细节中，细节体现责任，责任决定成败。作为公司管理人员，在工作中，我们不应有“认真上下班，不出差错，得过且过”的想法。我们应认清自己的责任，明白自己所从事的岗位责任，积极主动、认真做好每一件事，关注每一个细节，并勇敢的担当起来。

杨老师令我感触颇深的一些名言我有很深刻的理解：首先是在工作中，不要认为是为老板做事，为别人做事，实际是为自己而工作。现实生活和工作中，很难有人做到这一点，他们不知道给自己定位，不知道自己的工作目标和方向，总认为我是打工的，没想到我是企业的主人，老板的事也就是我的事。没有老板会喜欢一个不遵守职业道德和逃避责任的员工。只有我们全身心投入到工作中，多想方法，少找借口，敢于承担责任，这样才能赢得老板的尊重，才能获得晋升或加薪的可能。其次是在工作中千万不要沾小便宜，要学会吃亏，努力思考。现实工作中，有些员工为了一点小事斤斤计较，就怕别人沾了便宜，自己吃了亏，还说一些干活积极主动、多做事的员工是傻子。其实那些干活积极主动、比别人多做了那么一点点的员工要比那些不负责任、少做事的员工晋升或加薪的机会多得多。例如杨老师举的许三多的例子，说明了许三多的“傻”，是一种对己、对人、对团队负责的精神。最后是说在职场上，要不断加强自身修炼和学习，不要在背后论人是非。一个人只有不断学习，改变自我，才能适应你所处的环境，有问题、有争议应摆在桌面上谈，不能搞小动作，搬弄是非。我觉得人与人之间相处，应遵循杨老师提出的五处理论：人人都有长处，要相互学习；人人都有短处，要相互宽容；人人都有难处，要相互帮助；人人都有苦处，要相互体谅；人人都有好处，要懂得感恩。只有这样，我们的家庭才会和睦，公司才会发展，社会才会和谐。

微得利公司给与我们的工作岗位，我们有了这份工作那就意味着我们就有了对微得利的责任，这个责任就是对工作的完成，就是对职位的坚守，就是对人性的升华；责任意味着付出，意味着奉献。在今后的工作中，我和我的团队务必做到：

一是要敏锐。工作敏锐性和责任感至关重要，是做好工作的前提条件，工作要主动，发挥主观能动性，积极做好本职工作。我们要在教育引导、制度建设、加强管理等方面多动脑筋，多下功夫，使人员始终保持较强的工作敏锐性和责任感。高标准，高质量的完成公司交给我们的各项工作。

二是要勤奋。勤奋是担负责任的开始。无论工作多忙，任务多重，都要坚持学习、勤思善想，不断实践，不断丰富自我，充实自我，提高自我。

三是要团结。精诚团结，才能做好工作、成就事业；加强团结，是我们每一名员工义不容辞的责任。我们销售部门的工作具有系统性、连续性和配合性，绝大多数工作要由相关部门齐心协力、互相配合才能做好。如果没有团结的意识、不懂团结的方法、缺乏团结的基础，工作就会一盘散沙、单位形象就会受损、员工成长就会阻力重重。营造一种充满人情、具有原则、紧张有序的工作环境，才能营造一种人心思上、人心思进的蓬勃朝气。

四是要自律。自律是一种自我约束、自我规范与自我管理的行为。自律性的强弱，体现了一个人品德修养的高低，也体现出一个人责任感的强弱。我们销售人员的接触面宽，洁身自好、严以律己尤其重要。必须要做到自重，不做与自己身份相悖的事；自省，找出自己的不足之处，自觉加以克服和纠正；自励，以高尚的精神、宏伟的事业激励和鞭策自己，积极进取，求实创新。特别是我本人，身为西郊团队的负责人，更要以身作则，带头从严自律。正所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

通过学习,让我们明确了：只有认清自己的责任，才知道责任所在，才会有努力的方向，才会有奋起直追的力量，也只有认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。以上是我听完杨宗华老师《责任胜于能力》的感受总结，我会以此作为今后工作上的指导方法，努力把工作做到更好。

直营一部：马永刚

2012.07.16.