学习心得体会-LTE中上下行调度过程

第一篇：学习心得体会-LTE中上下行调度过程

LTE中上下行调度过程

上行调度

1.UE向ENB请求上行资源 Physical channel: PUCCH Message: SR(schedule request)

SR发送的周期以及在子桢中的位置由上层的配置决定，UE在SR请求中都需要包含什么内容？

UE需要告诉ENB自己要传输的数据量，同时SR中UE必须告诉ENB自己的identity(C-RNTI)理解：根据上层的配置UE按照一定的周期在PUCCH的固定位置传输SR，而ENB对SR的发送者的识别是通过UE和ENB事先约定好的伪随机序列来实现的。当UE有发送数据的需求是，就把相应得SR置1，没有资源请求时SR为空。SR只负责告诉ENB是否有资源需求，而具体需要多少资源则由上层的信令交互告诉ENB。在TS36.213中指定：Scheduling request(SR)using PUCCH format 1，不需要进行编码调制，用presence/absence携带信息。2.上行信道质量测量

Physical signal: sounding reference signal Physical channel: PUCCH ENB给UE分配上行资源之前首先必须要知道上行信道的质量，如果UE的上行信道质量较好且有传输数据的需求，ENB才会给UE分配资源 sounding reference signal应该对UE和ENB都是已知的，ENB根据从UE接收到的sounding reference signal 和自己已知的信号的对比就可以知道当前上行信道的质量了。当然，如果信道质量的变换很快，再加上空间信号传输的延迟估计的误差，由sounding reference signal测量出的信道质量可能会变得不准确。所以UE需要每过一段时间就发送sounding reference signal给ENB，以尽可能准确地得到当前信道的质量。

3.ENB分配资源并通知UE Physical channel: PDCCH 分配完资源后ENB还必须把分配的结果告诉UE，即UE可以在哪个时间哪个载波上传输数据，以及采用的调制编码方案。

E-UTRAN在每个TTI动态地给UE分配资源（PRBs & MCS）,并在PDCCH上传输相应的C-RNTI。4.UE接收资源分配结果的通知并传输数据 Physical channel: PUSCH UE首先接收ENB下发的资源分配通知，监视PDCCH以查找可能的上行传输资源分配，从common search space中获取公共信息，从UE specific search space中搜索关于自己的调度信息。

根据搜索到的结果后就可以在PUSCH对应的PRB上传输数据信息。

注意：在上行链路中没有盲解码，当UE没有足够的数据填充分配的资源时，补0 5.ENB指示是否需要重传 Physical channel: PHICH 6.UE重传数据/发送新数据 同4

下行调度

1.下行信道质量测量

ENB发送cell specific reference signal 给UE，UE估计CQI并上报给ENB。CQI不仅告诉ENB信道的质量，还包含推荐的编码调制方式。periodic CQI reporting channel: PUCCH aperiodic CQI reporting channel: PUSCH 接收到的DCI format 0的CQI request设置为1时，UE非周期上报CQI、PMI和RI 上层可以半静态地配置UE周期性地上报不同的CQI、PMI和RI 2.ENB分配下行资源

ENB根据下行信道的质量好坏自适应地分配下行资源（针对 UE选择不同的载波和slot）下行链路中，E-UTRAN在每个TTI动态地给UE分配资源（PRBs & MCS）3.ENB在下行信道传输数据 Physical channel: PDSCH 根据资源分配的结果在PDSCH上填充数据, 并在PDCCH上传输相应的C-RNTI。4.UE接收数据并判断是否需要发送请求重传指示 Physical channel: PUCCH Physical channel: PDSCH UE根据检测PDCCH信道，解码对应的PDSCH信息。UE根据PDCCH告知的DCI format在common search spaces中接收PDSCH 广播控制信息。

此外，UE通过PDCCH UE specific search spaces接收PDSCH数据传输。5.ENB重传数据/发送新数据

UE申请上行资源分配，要带的信源包括：

1)上行调度请求指示(SRI, Schduling Request Indication)，是用户向基站申请上行无线资源配置的信令。

(2)ACK/NACK应答信息，用于答复下行业务数据的传输。若终端正确接收并解调发送的数据块，则通过上行控制信令向基站反馈一个ACK应答消息，否则将反馈一个NACK消息。UE针对下行数据所发送的每一个数据码字产生1bit的HARQ反馈信息。UE接收到下行数据到进行ACK/NACK反馈之间存在固定的时序关系，对于TDD系统下行子帧多于上行子帧的配置，UE将会在同一个上行子帧中反馈多个下行子帧所对应的ACK/NACK信息，多个下行子帧组成一个“反馈窗口”。

TDD-LTE系统支持两种上行ACK/NACK反馈模式：ACK/NACK合并(Bundling)和ACK/NACK复用(Multiplexing)。

ACK/NACK合并模式下，UE每次只反馈1bit(单码字传输)或2bit(双码字传输)信息。UE只有在正确接收了反馈窗口内对应同一个码字编号的所有传输块(TB)时，才向基站发送ACK信令。如果其中任意一个TB译码失败，则都会向基站反馈NACK。基站收到NACK信息后，将反馈窗口内对应同一个码字编号的所有TB都重传一次。该模式下，反馈信息传输的可靠性较高，但系统中下行传输的效率较差，因此适用于小区边缘信道条件较差的用户，以保证小区上行覆盖满足要求。ACK/NACK服用模式下，UE每次可以反馈1~4bit信息，反馈信息的数量与反馈窗口的长度相等。空间复用模式中，双码字传输时，同一个子帧内不同码字的ACK/NACK信息首先进行合并，方法同上。基站根据反馈信息可以判断出每个子帧所对应的ACK/NACK状态，并将对应NACK状态的子帧上的所有TB重传一次。该模式下，反馈信息传输的可靠性略低，但系统中下行传输效率较高，因此适用于小区中心信道条件较好的用户。

(3)CQI反馈信息，CQI是反映基站与终端间信道质量的信息。根据触发机制的不同分为周期性上报和非周期性上报两种，其上报内容为调制编码方式(MCS, Modulation and Coding Scheme)表格中的索引号。若进行MIMO传输，则信道质量信息中还要包括信道状态秩信息(RI)和与编码矩阵信息(PMI)。(4)BSR状态缓存报告，UE告诉eNB有多少包要传，eNB根据BSR和当前下行共享信道情况来给UE分配资源，告诉UE资源的起点，可以传得长度等

第二篇：LTE每天学习总结—基本过程(下行同步)

1.小区搜索

1.1 开机

UE开机在可能存在LTE小区的几个中心频点上接收信号（PSS），以接收信号强度来判断这个频点周围是否可能存在小区，如果UE保存了上次关机时的频点和运营商信息，则开机后会先在上次驻留的小区上尝试；如果没有，就要在划分给LTE系统的频带范围内做全频段扫描，发现信号较强的频点去尝试

1.2 PSS检测

进行5MS时隙同步，检测CELLID 然后在这个中心频点周围收PSS（主同步信号，对于FDD，PSS在slot0和slot10的倒数第一个OFDM符号上；SSS在slot0和slot10的倒数第二个OFDM符号上。对于TDD，PSS在slot2和slot12的第二个OFDM符号上；SSS在slot1和slot11的倒数第一个OFDM符号上。），它占用了中心频带的6RB，因此可以兼容所有的系统带宽，信号以5ms为周期重复，在子帧#0发送，并且是ZC序列，具有很强的相关性，因此可以直接检测并接收到，据此可以得到小区组里小区ID，同时确定5ms的时隙边界，同时通过检查这个信号就可以知道循环前缀的长度以及采用的是FDD还是TDD（因为TDD的PSS是放在特殊子帧里面，位置有所不同，基于此来做判断）由于它是5ms重复，因为在这一步它还无法获得帧同步

1.3 SSS检测

进行10MS同步，检测CELL GroupID、帧同步

5ms时隙同步后，在PSS基础上向前搜索SSS，SSS由两个端随机序列组成，前后半帧的映射正好相反，因此只要接收到两个SSS就可以确定10ms的边界，达到了帧同步的目的。由于SSS信号携带了小区组ID，跟PSS结合就可以获得物理层ID（CELL ID），这样就可以进一步得到下行参考信号的结构信息。PSS在每个无线帧的2次发送内容一样，SSS每个无线帧2次发送内容不一样，通过解PSS先获得5ms定时，通过解SSS可以获得无线帧的10ms定时。因为先解析PSS获得5ms定时，在解析SSS时根据FDD和TDD其位置不同可以确定是FDD模式还是TDD模式。再者，不管系统带宽是多少，PSS和SSS都在在系统带宽中间的6个RB上发送，在带宽内对称发送，所以通过解PSS和SSS可以获得频域同步。通过解PSS可以获得物理层小区ID，通过解SSS可以获得小区的组ID，二者组合就可以获得当前小区的物理小区ID。

1.4 DL-RS 时隙与频率精确同步

在获得帧同步以后就可以读取PBCH了，通过上面两步获得了下行参考信号结构，通过解调参考信号可以进一步的精确时隙与频率同步，同时可以为解调PBCH做信道估计了。

1.5 PBCH 获得系统带宽，PHICH资源、天线数、SFN（系统帧号）

PBCH在子帧#0的slot #1上发送，就是紧靠PSS，通过解调PBCH，可以得到系统帧号和带宽信息，以及PHICH的配置以及天线配置。系统帧号以及天线数设计相对比较巧妙: SFN（系统帧数）位长为10bit，也就是取值从0-1023循环。在PBCH的MIB（master information block）广播中只广播前8位，剩下的两位根据该帧在PBCH 40ms周期窗口的位置确定，第一个10ms帧为00，第二帧为01，第三帧为10，第四帧为11。PBCH的40ms窗口手机可以通过盲检确定。而天线数隐含在PBCH的CRC里面，在计算好PBCH的CRC后跟天线数对应的MASK进行异或 至此，UE实现了和ENB的定时同步（MIB传输周期为40ms，在一个周期内，PBCH信道分布在每个无线帧的#0子帧内，占据第二个slot的前4个符号位置；频域与PSS和SSS信号一样，占据中心的1.08MHz，即频域中心的6RB）

LTE系统消息相关资料

LTE每天学习总结—系统消息.docx

1.6 PDSCH 接受SIB消息

要完成小区搜索，仅仅接收PBCH是不够的，因为PBCH只是携带了非常有限的系统信息，更多更详细的系统信息是由SIB携带的，因此此后还需要接收SIB（系统信息模块），即UE接收承载在PDSCH上的BCCH信息。为此必须进行如下操作：

1)接收PCFICH，此时该信道的时频资源可以根据物理小区ID推算出来，通过接收解码得到PDCCH的symbol数目；

2)在PDCCH信道域的公共搜索空间里查找发送到SI-RNTI（无线网络标识符）的候选PDCCH，如果找到一个并通过了相关的CRC校验，那就意味着有相应的SIB消息，于是接收PDSCH，译码后将SIB上报给高层协议栈；

3）不断接收SIB，上层（RRC）会判断接收的系统消息是否足够，如果足够则停止接收SIB至此，小区搜索过程才差不多结束

第三篇：LTE小区搜索过程学习总结

LTE小区搜索过程总结

a)UE一开机，就会在可能存在LTE小区的几个中心频点上接收数据并计算带宽RSSI，以接收信号强度来判断这个频点周围是否可能存在小区(应该说只是可能)，如果UE能保存上次关机时的频点和运营商信息，则开机后可能会先在上次驻留的小区上尝试驻留；如果没有先验信息，则很可能要全频段搜索，发现信号较强的频点，再去尝试驻留。

b)然后在这个中心频点周围收PSS（primary synchronization signal）和SSS（secondary synchronization signal），这两个信号和系统带宽没有限制，配置是固定的，而且信号本身以5ms为周期重复，并且是ZC序列，具有很强的相关性，因此可以直接检测并接收到，据此可以得到小区ID，同时得到小区定时的5ms边界；这里5ms的意思是说：当获得同步的时候，我们可以根据辅同步信号往前推一个时隙左右，得到5ms的边界，也就是得到Subframe#0或者Subframe#5，但是UE尚无法准确区分。

c)5ms边界得到后，根据PBCH的时频位置，使用滑窗方法盲检测，一旦发现CRC校验结果正确，则说明当前滑动窗就是10ms的帧边界，可以接收PBCH了，因为PBCH信号是存在于每个slot#1中，而且是以10ms为周期；如果UE以上面提到的5ms边界来向后推算一个Slot，很可能接收到slot#6，所以就必须使用滑动窗的方法，在多个可能存在PBCH的位置上接收并作译码，只有接收数据块的crc校验结果正确，才基本可以确认这次试探的滑窗落到了10ms边界上，也就是无线帧的帧头找到了。也就是说同步信号是5ms周期的，而PBCH和无线帧是10ms周期的，因此从同步信号到帧头映射有一个试探的过程。接着可以根据PBCH的内容得到系统帧号和带宽信息，以及PHICH的配置；一旦UE可读取PBCH,并且接收机预先保留了整个子帧的数据，则UE同时可读取获得固定位置的PHICH及PCIFICH信息，否则一般来说至少要等到下一个下行子帧才可以解析PCFICH和PHICH，因为PBCH存在于slot#1上，本子帧的PHICH和PCFICH的接收时间点已经错过了。d)至此，UE实现了和eNB的定时同步；

要完成小区搜索，仅仅接收PBCH是不够的，还需要接收SIB，即UE接收承载在PDSCH上的BCCH信息。为此必须进行如下操作： a)接收PCFICH，此时该信道的时频资源就是固定已知的了，可以接收并解析得到PDCCH的symbol数目；

b)接收PHICH，根据PBCH中指示的配置信息接收PHICH；

c)在控制区域内，除去PCFICH和PHICH的其他CCE上，搜索PDCCH并做译码；

d)检测PDCCH的CRC中的RNTI，如果为SI-RNTI，则说明后面的PDSCH是一个SIB，于是接收PDSCH，译码后将SIB上报给高层协议栈；

e)不断接收SIB，HLS会判断接收的系统消息是否足够，如果足够则停止接收SIB f)至此，小区搜索过程才差不多结束。g)2 在数据接收过程中，UE还要根据接收信号测量频偏并进行纠正，实现和eNB的频率同步；

对于PHY来说，一般不作SIB的解析，只是接收SIB并上报。只要高层协议栈没有下发命令停止接收，则PHY要持续检测PDCCH的SI-RNTI，并接收后面的PDSCH。

DRX在MAC层的概念，应该是说对PDCCH的监视是否是持续的还是周期性的，DRX功能的启用与否只在RRC connect状态下才有意义。

BCCH映射到DLSCH上的PDU是通过SI-RNTI在物理层CRC之后在PDSCH上发送的，这其中包含SIB1和SIB2的内容，PBCH上发送的MIB只包含三个内容：系统带宽，系统帧号，PHICH配置信息。

UE在两种搜索空间完成PDCCH的解码工作，一种是common search space，另一种是UE-specific search space，前者起始位置固定，用于存放由RARNTI，SIRNTI，PRNTI标识的TB。

当上层指示物理层需要读取SIB后，物理层可以在第一个搜素空间搜索SIRNTI标识的TB。UE读取PDSCH中的BCCH，与读取PDCCH，获得control information过程属于control plane的内容，在小区搜索过程中，要判断是否能够驻留该小区，应该有一个SIB接收过程，而因为BCCH映射到物理信道上也是PDSCH，要接收BCCH，前面这些过程不能或缺。当然了，这个过程并不是永久性做下去，高层协议栈判断，如果接收到了想要的SIB，就可以停下来了。

SIB的接收其实也并不一定需要一直接收检测，你说的DRX可以有这样的作法：在通过PBCCH获得MIB以后，可以判断出想要的SIB的位置，只在该位置上接收PDSCH就可以了。这样可以省电，但是需要HLS和PHY交互更加紧密，需要能够根据帧号唯一确定想要的SIB的位置。

UE的频偏校正，应该在读取PBCH等控制信道过程中获得纠正。频偏估计和纠正不必等到滑窗结束，只要确信当前频点上有LTE信号，则可以根据OFDM信号的特点做FOE，并纠正频偏。不过只有滑窗成功，才可以得到PBCH。

EUTRA支持的带宽从1.4M到20M(Rel.8).UE在刚一开机时，并不知道系统的带宽是多少。为了使UE能够较快的获得系统的频率和同步信息。与UMTS类似，LTE中设计了主同步信道和辅同步信道。无论系统的带宽为多少，主同步信道和附同步信道都位于频率中心的1.08M的带宽上，包含6个RB，72个子载波。实际上，同步信道只使用了频率中心（DC）周围的62个子载波，两边各留5个子载波用做保护波段。

同步信号在一个十秒的帧内，传送两次。在LTE FDD的帧格式中，主同步信号位于slot0和slot10的最后一个OFDM符号上。辅同步信号位于主同步信号的前面一个OFDM符号上。在LTE TDD的帧格式中，主同步信号位于子帧1和子帧6的第三个OFDM符号上。辅同步信号位于子帧0和子帧5的最后一个OFDM符号上（也就是Slot 1 和Slot 11）。

利用主、辅同步信号相对位置的不同，终端可以在小区搜索的初始阶段识别系统是TDD还是FDD。

UE一开机，就会在可能存在LTE小区的几个中心频点上接收数据并计算带宽RSSI，以接收信号强度来判断这个频点周围是否可能存在小区，如果UE能保存上次关机时的频点和运营商信息，则开机后可能会先在上次驻留的小区上尝试驻留；如果没有先验信息，则需要进行全频段搜索。

然后UE在这个中心频点周围尝试接收PSS（primary synchronization signal），规范中（36.211）定义了3个PSS信号，使用长度为62的频域Zadoff－Chu序列，每个PSS信号与物理层小区标识组内的一个物理层小区标识相对应。UE捕获了系统的PSS后，就可以获知：（1）：小区中心频点的频率。（2）：小区在物理组内的标识（在0，1，2中间取值）。（3）：子帧的同步信息。对于FDD而言，由于主同步信号是位于Slot0或Slot10的最后一个OFDM符号，因而不管CP的长度是多少，确定了PSS后就可以确定Slot（也就是子帧）的边界。但是PSS在Slot0和Slot10上的内容是相同的，目前还无法区分这两个时系，无法获得系统帧的信息。

对于TDD而言，我的理解是，捕获PSS后尚无法确定子帧边界。但是随后UE捕获SSS，就可以确定子帧边界，道理同上。

LTE中，传输模式不同（FDD OR TDD），PSS和SSS之间的时间间隔不同。CP的长度也会影响SSS的绝对位置（在PSS确定的情况下），因而，UE需要进行至多4次的盲检测。

SSS信号有168种不同的组合，对应168个不同的物理小区组的标识（在0到167之间取值）。这样在SSS捕获后，就可以获得小区的物理ID，PCI＝PSS＋3×SSS。PCI是在物理层上用于小区间多种信号与信道的随机化干扰的重要参数。SSS在每一帧的两个子帧中所填内容是不同的，进而可以确定是前半帧还是后半帧，完成帧同步。同时，CP的长度也随着SSS的盲检成功而随之确定。

在多天线传输的情况下，同一子帧内，PSS和SSS总是在相同的天线端口上发射，而在不同的子帧上，则可以利用多天线增益，在不同的天线端口上发射。

至此，UE可以进一步读取PBCH了。PBCH中承载了系统MIB的信息。时域上，在一个无线帧内，PBCH位于Slot1的前4个OFDM符号上（对FDD和TDD都是相同的，除去被参考信号占据的RE）。在频域上，PBCH与PSCH、SSCH一样，占据系统带宽中央的1.08MHz(DC子载波除外)。这样在未知系统带宽的情况下，UE也可以快速地捕获PBCH的信息。所不同的是，此时已取得精确同步，PBCH不需要像PSCH、SSCH那样在信道两侧保留空闲子载波，而是全部占用了带宽内的72个子载波。

PBCH信息的更新周期为40ms，在40ms周期内传送4次。这4个PBCH中每一个都能够独立解码。通过解调PBCH，可以获得：（1）：系统的带宽信息。系统的带宽信息是以资源块个数的形式来表示的，有3个比特。LTE（Rel.8）支持 1.4M到20M的系统带宽，对应的资源块数如下图所示

（2）：PHICH的配置。

在PBCH中使用lbit指示PHICH的长度，2bit指示PHICH使用的频域资源，即PHICH组的数量(每个PHICH组包含8个PHICH)。（3）：系统的帧号SFN。系统帧号SFN的长度为10Bit，在0到1023之间取值。在PBCH中只广播SFN的前8位，因此，PBCH中的SFN只是在40ms的发送周期边界发生变化。通过PBCH在40ms周期内的相对位置就可以确定SFN的后两位。（4）：系统的天线配置信息。系统的天线端口数目隐含在PBCH的CRC里面，通过盲检PBCH的CRC就可以确定其对应的天线端口数目（Attenna Ports）。

PBCH的MIB中只携带了非常有限的信息，更多的系统信息是在SIB中携带的。SIB信息是通过PDSCH来传送的。

UE需要读取PDCCH中的控制信息，才能够正确解调首先必须了解PDCCH在子帧内占用的符号数目，这是由PDSCH中的数据。为了读取PCFICH来决定的。PDCCH，

第四篇：TDD-LTE学习心得体会-LTE单验

LTE单验

LTE的单验只要分两种情况，一种是室外宏站的单验，另一种是室分系统基站的单验。两种不同情景下的单验，测试内容基本相似，但是在具体的操作上存在着各自的差异。

一、单站点验证准备工作

1、整理工参表：可从设计院或客户获得基站设计信息，如基站名、基站地址、经纬度、天线高度、方向角、下倾角（包括机械及电子下倾角）、天线类型、天线挂高、规划的小区数据（如eNodeB ID、Cell ID、PCI、邻区）等；

2、向客户或工程安装人员了解站点情况（联系人、上站条件如钥匙等、基站地址、环境）、天线安装情况；

3、测试设备的检查：测试前必须对所有测试设备进行检查，避免因为设备问题导致测试过程中出现故障和测试结果不准确，影响测试进度。检查的设备包括：车辆、电源、测试终端是否齐备、测试电脑、路测软件、USB连接数据线是否正常、GPS（含手持GPS）、USB Hub、SIM卡费用和权限、电源插座、指北针、纸质地图、记事本、坡度计（可选，用于测量天线机械倾角）。

4、询问后台技术人员，当天计划单验的站点及其邻站是否存在告警，确定符合测试的基站环境。

二、现场测试

（一）、室外宏站的单验

1、天面勘察：拍摄天线安装（天线标签）和360度环境的照片（从0度开始，每45度一张共8张），基站主覆盖方向照片，基站天线特写，基站整体特写，进入基站的入口特写，GPS位置。如果不方便测量下倾角，可通过目测估计获得。检查经纬度、天线方向角、天线下倾角、天线挂高是否与规划数据相符，检查覆盖方向是否有阻挡，以及与其它天线的隔离度。

2、配置数据验证：验证频点、PCI、TAC 是否与规划数据一致。

3、扇区接反切换验证：长呼下载测试，绕站cell1 →cell2 →cell3 →cell1做接反验证及切换验证。

4、定点测试（好点RSRP>=-85 dBm & SINR>=23 dB）：接入测试，短呼10次验证接入性；FTP下载，做极好点和好点，各一次，速率稳定1分钟后截图（下载大于35M，峰值要达到70M）；FTP上传，做极好点和好点，各一次，速率稳定1分钟后截图（上传大于6M，峰值达到7M）；3个扇区分别做一遍。

5、测试LOG命名规范：Probe_20141030151419_钦州钦城区城西二路-HLH-2_极好点_下载，Probe_20141030152015_钦州钦城区城西二路-HLH-2_极好点_上传，Probe_20141030153102_钦州钦城区城西二路-HLH-2_attach；

（二）、室分系统宏站的单验

1、定点测试（好点RSRP>=-85 dBm & SINR>=15 dB）： FTP下载，速率稳定2分钟后截图（单流达到30M，双流达到60M）；FTP上传，速率稳定2分钟后截图（上传大于6M）；每个RRU分别做一遍。另外在每个基站小区内做一次CSFB测试，华为测试机作为被叫5次。

2、切换验证：在室分基站小区间，室内基站与室外宏站之间做切换，下载或者上传的业务下均可。

3、测试LOG命名规范：由于室内基站测试的RRU一般都比较多，而且还需要现场截图，需要保存的文件较多，命名的规范非常有助于后续报告的撰写。例如，RRU10-7#2单元15F下载，RRU11-2#1单元5F上传等。

三、报告的撰写

参照报告模板导入测试信息，反馈测试结果。

钦州市-簇外-钦州钦州钦城区奥林名浦北县北通镇中屯村-H城商业区室分-HLW测试

第五篇：调度培训学习心得体会

天津金隅混凝土公司生产调度培训心得

2012年2月14日天津金隅公司领导用了大量的精力和财力为我们员工组织了一次别开生面并且意义重大的培训班。转眼间培训班的课程已经结束,经过三天的学习,我想我们每一位员工都有很大的收获。

以下是这些天的几点体会：

一、培训知识

1、阳光心态：

党校校长应超给我们讲了阳光心态，我了解到良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。坏的心态毁灭你自己，使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态。

2、混凝土技术知识：

公司的技术总工张总给我们讲了关于混凝土的基本知识，让我们了解到混凝土的起源、特殊性、分类、成分以及种类，之后又给我们讲了许多案例，看到那些因为技术不过关或者是某个部门管理不严，甚至是某个职工的失误而造成的工程事故，给公司造成巨大的损失，损坏了公司的名誉。看到这些画面，真是目目惊心，在今后的工作，每个员工都要做到对自己的工作认认真真，不得有一丝马虎。

3、专业形象与商务礼仪：

党校的王岑老师给我们讲了职业形象和商务礼仪，使我们受益匪浅。让我们懂得了建立正确的职业意识，商务礼仪规范；了解、改善自身专业形象，在提高个人职业能力的基础上，完善公司商务形象;学会在商务场合用正确的方法与他人交往；掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。在工作中做到“知礼、懂礼、行礼”

4、沟通技巧：

来自清华大学的孙健老师给我们讲了关于在商务职场上的人与人的沟通技巧，听课后使我了解到以下几点：

①了解了造成沟通障碍的主要原因，学会了识别沟通的障碍； ②掌握了如何建立有效的沟通模式； ③掌握了改善沟通的方法和技术；、④了解了情商模型和人际关系基本原理； ⑤掌握了与上下沟通的有效方法 ⑥掌握了跨部门的沟通有效方法

5、语言表达能力：

党校的刘杰老师给我们讲到了如何提高语言表达能力，听课后我学到了以下几点：

①要实在，不要花言巧语。说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求实用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。

②要通俗，不要做作姿态。说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。

③要简明，不要模糊不清。说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。

④要谦虚，不要摆架子。假如你在言语中有摆架子的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。谦虚是说话人得美德。

总之，我们要在工作中做到“胸中有企业、心中有客户、口中见真情”

6、安全生产：

党校的老师给我们放了几部关于安全生产的教学视频，观后我回忆着那一个个的案例，一个个血的教训。我总结了以下几点： ①每个安全事故的教训都是惨痛的，每一个安全事故的发生都有其必然性和偶然性。

②事故无大小之分。身边的一些小事或小疏忽，完全可能引起巨大的事故和损失。只有安全，才是效益。③安全第一，预防为主。

二、培训心得：

对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有

必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自各站车队长和调度人员互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。公司领导的重要讲话让我进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅.所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长

三、总结

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

天津金隅砖厂站生产部调度：

田建姣

2012年2月19日