“访民意、解民困、送温暖”党旗领航奔小康心得体会

第一篇：“访民意、解民困、送温暖”党旗领航奔小康心得体会

“访民意、解民困、送温暖”党旗领航

奔小康心得体会

全区服务零距离“访民意、解民困、送温暖”党旗领航奔小康活动开展以来，千余名机关干部进群众家门、同群众谈心、帮群众解难，送群众温暖，进一步巩固提升了党的群众路线教育实践活动成果，提高了党员干部的群众观念，锤炼了干部队伍，凝聚了民心，使干群互通、互动成为了工作的常态。

一、进群众家门，了解群众疾苦

进群众家门，方知群众疾苦。活动是全覆盖式的走访，不分贫富贵贱。当看到部分群众的生活还十分艰苦，特别是一些家庭，因病因残致贫，儿女在外或无子女的孤寡老人生活举步维艰的现实，都使我感到十分的不安。对于这些情况我都一一进行了了解和记录。当一位年过七旬的独居老人，含泪讲述自己远方亲戚如何如何接济关心自己的生活，并为此感到满足和幸福时，作为倾听者，我被深深地震撼了，或许老人真的只是需要一个倾诉的对象，仅此而已。当看到一位老人居住在半边已经坍塌的危房里的时候，我又在想，对此我能做些什么呢？然而几句嘘寒问暖的话语，竟换来老人连声感激，没有什么比这更加讽刺的了...许多种种，都让我感到开展走访活动是多么的有必要，比起高悬为人民服务的旗帜，我感觉走进群众，融入群众，倾听民声，从群众中来，到群众中去才更加真实。

二、同群众谈心，拉近干群距离

讲群众话，同群众谈心。看似简单，但对于我们年轻干部来说，做起来也不是那么容易的。走进群众家门，简单说明来由，问一问家庭情况，然后就不知该说些什么了？又如何能让群众敞开心扉、畅所欲言呢？对于年轻干部来说，要学习、要改变，学会同群众讲话，同群众沟通交流，以达到锻炼自己的目的。当一位年过六旬的老人谈及自己80岁的姐姐卧床多年，生活如何艰难，请求给予帮助时；当群众谈及自己是双女户家庭，问及有关的一些优惠政策时；当群众说自己儿子刚刚大学毕业，问及有关大学生创业扶持政策时；当在暴雨天气群众因自家巷道排水不通，打电话求助时；我觉得这些...或许是打开群众心灵之门，拉近与群众之间距离的一把钥匙。带着问题咨询有关部门，然后再带着答案回访，向群众解释，经历了这些，才使我懂得同群众谈心，并不是简单的几句问候，而是与群众快速建立起互信，发现并产生共同语言，拉近群众心与心之间的距离，才能真正了解他们的内心，听到他们的大实话和真心话。

三、帮群众解难，建立干群友谊

常听领导讲话要求：“同群众交朋友，多交群众朋友”。工作在基层一线，直接与群众打交道，同群众交朋友，便是必需要学会的本领。当你把群众反映的，自己解决不了的问题反映给上级研究并且解决的时候；当你带着有关双女户家庭优惠政策的资料，带着有关大学生创业扶持政策的宣传册，走进群众家门的时候；当你打电话联系村上、镇上，帮助群众解决排水问题的时候；迎接你的必定是一张热情的笑脸和一杯浓浓的热茶；还有电话那头进连声的感激之语。而这些，或许只是我们打几个电话就能够解决的问题，然而这却让我们与群众之间的距离近了，建立了像朋友般的友情。生活中，即使一个小小的举动，也能够体现出文明；工作中，一个小小的作为，便能够温暖人心。把群众当朋友，帮群众解决难题，久而久之便能与群众之间建立起朋友情谊，而这种友谊，根深蒂固。

四、送群众温暖，凝聚党心民心

每逢春节、七一等重要节日，党委和政府及各帮扶部门都会组织深入村组走访慰问困难群众和老党员，为群众送去一些生活用品和慰问金。这种活动一直持续，从未终断过，这不仅是党和政府的责任，更是凝聚党心民心的重要举措。而作为个人的我们，在走访过程中，不论是热情地一句问候，耐心的听群众倾诉，给群众讲一些惠农政策，听取他们的心声，还是帮助群众解决一些难题，这些都是作为一名基层普通党员干部凝聚党心民心的具体体现。通过实实在在地为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解到理解，由不欢迎转变为热情主动，支持与信任，许多问题和矛盾便迎刃而解。

送人玫瑰，手留余香。进群众家门，同群谈心，帮群众解难，送群众温暖，同群众交朋友，在从中央到地方都提倡转变工作作风的形势下，服务零距离“访民意、解民困、送温暖”党旗领航奔小康活动开展，无疑是给我们广大党员干部提供了一个转作风、练本领的平台。在此期间，我们更应该加强学习，特别是对“三农”政策的学习，这是与群众产生共鸣的基础本领。而当自己亲身像群众一样办理过许多事情之后，我深深的感到：在基层，哪怕是一个小小岗位，都是不平凡和举足轻重的。它最能够诠释“门难进、脸难看、事难办”的真谛。而改变这一点，或许只要我们在工作中增加一点小举措、做出一点小改进，便能够实现。

愿作风建设永远路上，不停歇，不倒退...。

第二篇：纾民意 解民困 办实事

湾头镇：纾民意解民困办实事 ――万福闸和太平闸修复工程全面告捷

由于交通负荷重，年久失修，作为扬州城区连接江都的主干道328国道，特别是1公里多长的万福闸和太平闸桥面已经多处坑坑洼洼、破损不堪，多名群众因此摔伤，并有过往车辆不同程度地受损，严重影响了百姓出行，威胁群众的生命财产安全，过往群众苦不堪言。

镇政府将群众困难看在眼里，将其列为2011为民办实事项目之一。多方努力，通过财政支持、乡镇自筹和向上争取等途径，筹措资金30多万元对万福闸和太平闸桥面进行了全面修补，除了对桥面破损处进行整体修补和排水修复外，重点将桥面大坑用碎石填充，并用高等级沥青铺平，对裸露在外的钢筋进行整体切割后编排入新钢筋并灌入混凝土夯实，对损坏严重的栏杆进行加固。

经过历时一个月的日夜施工，目前桥面已经修复平整，群众出行难问题得到彻底解决。

下一步湾头镇将继续提升该路段亮化工程标准，并建立长效管护机制，纾民意、解民困，切实将为民办实事项目做好、做实、做到位。

在广陵区四套班子领导开展“三驻点三实事三交友”活动中，区政协副主席姜志坚、丁卫社给予了切实关心和支持。

第三篇：访民情、听民意、解民忧

关于在全镇开展“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的实施意见（“上百姓门、知百姓事、解百姓忧、助百姓富”）

为进一步夯实基层基础、筑牢执政根基，增强农村基层党组织的凝聚力和战斗力，加快社会主义新农村建设步伐，保障“基层组织建设深化提升年”活动的顺利开展。经镇党委研究，决定在全镇开展 “访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，特制定如下实施意见。

一、指导思想和任务目标

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变作风、联系群众、改进工作为重点，以解决群众生产生活中存在的实际问题为目的，全面实施问计于民，取信于民、满意于民，真正实现政策在一线贯彻、民情在一线反映、问题在一线解决、发展在一线帮助、服务在一线落实、成效在一线体现，充分发挥基层组织在建设文明和谐村中的领导核心作用。

任务目标：一是落实基层民主管理制度，继续深化“1+5”党内民主运行机制。包村干部要对村内民主议政日、大事票决、工作质询、要务提案、民主评议、三务公开等工作负责，真正实现由群众民主决策、还权于民。二是完善农村党支部“三位一体”设臵模式，加强农村党建工作，充分利用远程教育加大对群众的教育培训，做好党员教育、管理和发展工作，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。三是深化千名干部下基层活动，建立村级工作规范化运行长效机制。四是实现村级党组织“有好带头人、有集体收入、有活动场所、有管用制度、有满意服务” 的五有保障。

二、建立征集群众问题意见的机制

（一）进村入户，深入了解民情民意。

1、包村领导带头入户走访，认真倾听村民对全镇经济建设、社会发展相关政策的意见建议。包村领导活动期间走访不少于60户，包村干部每年走访不少于120户，村领导每年走访不少于200户次。走访的重点是致富能手，离任的村两委干部，有不同意见的党员群众，生活困难的党员群众。

2、在走访过程中，要求干部要做好“六问”：一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。

3、发放“民情服务卡”，记好入户日记。统一印制“干群连心卡”，卡上印有党员干部姓名、联系方式、职责和宣传政策等。在走访过程中，党员干部要将“民情服务卡”发给村民，使群众有困难知道找谁。在走访过程中要把群众反映的事项认真记录整理，记好入户日记。

（二）值班坐访，落实“一线工作日”。

1、在开展入户走访的基础上，在全镇各村将每周周二、周四作为“一线工作日”，包村领导每月单周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通过张贴公告、广播等形式进行公示。镇、村干部在值班期间直接受理群众来信来访，协调处理民事纠纷及群众生产生活中的有关矛盾和问题；为群众提供括法律法规、惠民政策、科技知识、市场信息、劳动力和人才需求信息、代领证件、小额信贷咨询等事项。

2、镇、村干部执行轮流值班，要进一步强化村级活动阵地的管理和使用的作用，真正使村级活动场所成为村“两委”办公、党员活动、群众办事、村民议事、科普教育、技能培训、信息传播、文化娱乐、综合服务等多功能融为一体的农村基层综合阵地、决策议事中心、便民服务中心、党员活动中心和文体活动中心。

（三）创新形式，畅通民意表达渠道。

1、按照“123”模式进行结对，即参加活动的每一名镇、村干部都要与村中2名党员和3名群众结对，其中必须有一名困难党员和困难群众。结对之后要想办法给联系的党员群众解决实际困难，并鼓励条件好的党员、群众带领其他群众致富、传授致富的经验。

2、通过开设“书记信箱”、设立“专线电话”等多种形式，全方位地征集群众意见和问题。

三、健全完善为群众解忧办事机制

建立问题收集、梳理、处臵、督办等一系列衔接紧密、操作规范的工作流程，形成镇村联动、职责明确的问题解决机制。

（一）统一印发走访日记本，党员干部要将每次走访、坐访中群众反应的问题详细记录。按照“分类汇总，分级建账”的原则，每月的30日前将收集到的群众意见和需要解决的实际问题分为干部作风、实际困难、工作不足、发展建议4大类进行梳理汇总，并建立《访民情、听民意、解民忧工作台帐》，台帐内容包括申请人姓名、申办事项、责任人、办结时限、办理情况等。对走访、坐访过程中能够当场答复解决的，要当场答复解决并做好记录，不再进入各级台账管理。

（二）为确保为民办事落到实处，建立起严格规范的民事办理制度。首先，落实办理责任。根据《访民情、听民意、解民忧工作台账》所列内容，按照首访负责制的原则，由首访人作为待办事项的主办责任人，明确办结时限，做到事事有着落，件件有回音，对已完成事项及时反馈。其次，明确办理程序。将待办事项分为村、镇、县三个层级，逐级落实解决。其中，村能够独立解决的，协调村主要负责人落实解决；需镇协调解决的，由主办责任人向镇相关部门提出办理申请，由镇协助办理解决；需县及以上部门协调解决的，由主办责任人协调镇相关部门向上级主管单位提出办理申请，按照相关工作程序落实办理。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月1日—4月13日）。全镇召开“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动动员大会、各村在4月5日的民主议政日进行宣传发动。要充分利用电视、广播、标语、黑板报、公开栏等载体，采取播放专题节目、印发宣传材料、张贴公告等方式，广泛宣传“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的重要意义和主要任务，营造良好的舆论氛围。

（二）扎实开展阶段（4月13日—12月31日）。根据坐访、走访情况，在4月30日之前，确定第一批为村或村民所要办的1—2件实事，在全镇统计建立台账。以后的每月30日之前，重新梳理待办事项，对已办结的进行销号，再确定其他待办事项，对未办结的注明办理情况。对待办事项的内容、主办责任人、办结时限和办结情况及时在村务公开栏上公开，同时在镇的公开栏内进行公示，接受村名和镇机关干部的监督。各村在每月的民主议政日上通报待办事项的办理情况，全镇在每月第一周的例会上通报待办事项的情况。每位干部在活动期间至少要为所包的村或村民办2件实事，所办实事可以是协调资金帮助村里解决修路、打井类的民生问题，也可以是帮助解决群众在创业中贷款，为群众办独生子女证、准生证，为残疾人代办残疾证等，事不在大小，要体现出干部真心实意为群众办事的精神。

（三）总结推广阶段(12月)。对照“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动有关要求，查漏补缺，抓好整改，确保各项目标任务如期完成。对各项工作认真进行归纳总结，全面总结活动中积累的好做法、好经验，并把成功做法的经验用制度的形式固定下来，形成长效机制。同时，对表现突出的先进个人进行表彰奖励，充分发挥典型示范带动作用。

四、组织保障

（一）加强领导，落实责任。镇党委成立以党委书记为组长的“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组，负责活动各项工作的落实，各包管区领导、管区书记以及包村干部为具体落实责任人，确保各项工作做到有目标、有措施、有考

核。

（二）多措并举，加强督查。实行“一测一考”的方法考核。“一考”，即日常工作考核，主要包括在岗在位、走访调研、联系群众、村民困难解决等情况；“一测”，即满意度测评，测评村民对进村入户工作的满意度情况。将考核结果列为干部目标绩效考核的重要内容，把群众的评价结果作为其中的重要考核指标，使民情走访、为民办事与干部培训、报酬待遇、选拔使用紧密挂钩，进一步健全完善社区干部绩效考核体系，充分调动了干部的积极性和主动性。

（三）齐抓共管，形成合力。各管区、各部门要按照各自职能，加强业务指导，全力以赴参加“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，尽最大努力为群众办实事、办好事、办成事。

附件：

1、湖滨镇“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组人员名单

2、参加活动的镇、村干部人员名单

第四篇：察村情 体民意 帮民困 送温暖

察村情 体民意 帮民困 送温暖

——土右旗教育局扎实开展‚四进家门‛活动

按照《土右旗党员干部‚四进家门‛活动实施方案》的总体要求，根据《土右旗教育局党员干部‚四进家门‛活动实施方案》的安排部署，4月5日，旗教育局党委书记郗治中同志带领局机关及直属中学的党员干部，深入海子乡9个行政村，察村情、体民意、帮贫困、送温暖，与当地干部和群众面对面、心贴心的进行了恳谈交流，圆满完成了教育系统党员干部‚四进家门‛活动的对接工作。

郗治中等党员干部同志一到海子乡，便与海子乡领导干部、所包村委会干部、群众代表在乡政府会议室举行了简短的座谈会。就‚四进家门‛活动开展工作，与会者各抒己见，畅所欲言，通过恳谈沟通，进一步确定了教育局对所包海子乡村户的帮扶项目和帮扶对象。

随后，郗治中等党员干部同志深入左家地、秦家营等9个行政村，走访看望了18个特困户。在走访过程中，一方面详细了解了村情民意，认真倾听了群众的所思、所想、所需及春耕生产存在的困难和问题，向广大群众宣讲了党的富民惠民政策及春耕备耕科技知识，征求了群众对发展本村经济及对旗教育局工作和干部作风等方面的意见及建议。另一方面，为南关地、壕畔、周家营、曹家地等4个行政村村委会各捐赠价值700元办公桌椅1套、价值150元会议椅子10把，极大的改善了村委会的办公条件；给大沙街、壕畔、高双尧、周家营、廿四等5个行政村各捐赠健身路径1套，为群众锻炼身体提供了条件，改善了环境；为周锁记、樊石林等18个特困户各送去慰问金500元，在春耕备耕之际，无疑是雪中送炭，尽微薄之力，解燃眉之急。受赠群众感激地说：

‚‘四进家门’活动为我们不但送来了党的惠民好政策，送来了科技知识，而且还送来了党和政府的温暖，共产党就是好！‛

郗治中同志表示，结合所包海子乡村户实际，我们将举全旗教育系统之力，竭尽教育系统之能，充分发挥教育系统人才荟萃的优势，一要加强村委基层组织建设，积极指导村委会开展工作，着力改善村委会办公条件；二要加大科技、文化教育帮扶力度，积极指导农民种养殖业。依托旗职教中心，开展多种形式的技能培训，培育一批种养殖专业大户、发展一批优势产业；三是倾听百姓心声，积极为群众排忧解难。关爱空巢老人、留守儿童，切实做好特困学生及困难家庭的帮扶救助工作。

此次教育局党员干部走村入户活动的开展，加强了教育系统党员干部与人民群众的密切联系，畅通了群众表达意愿的渠道，达到了‚沟通感情、融洽关系、凝聚人心、集中民智、共谋发展‛的目的。

供稿：赵三元 王乐

第五篇：“访民情、问民意、解民忧”活动总结

“访民情、问民意、解民忧”活动总结

按照《中共肥东县委办公室关于2014年春节期间全县农村党员干部广泛开展“访民情、问民意、解民忧”活动的通知》，我村两委班子高度重视，认真组织开展“访、问、解”工作，做到村干部全参与、全覆盖做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系，取得良好成效。现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导、责任到人

一是成立了“华光村党员干部联系服务群众工作领导小组”，明确了“访、问、解”工作的总负责人为村党委书记张昌兵同志；牵头负责人为华光村村主任陈圣勇同志；参与成员包括全体村委会党员干部。

二是明确了领导班子成员分工，划定走访责任区。实施领导班子成员分别带队负责对村民小组和村民院落进行走访。

三是在村党员干部直接联系服务群众的基础上，为全体工作人员发放民情日记本，要求每名村党员干部既要走访村、又要走访到户，并对走访的内容和群众反映情况进行详细记录。

二、扎实开展分片走访，记好民情日记

认真落实访查制度，村党员干部按照责任区的划分走访村民，在走访中按照“访、问、解”的要求，认真倾听群众的诉求、收集群众的建议、作好民情日记记录。截止2月14日，华光村参与走访慰问党员干部7人，走访群众140户，通过走访联系村民收集群众诉求和建议意见16条，查找的突出问题6个，帮助解决问题5个。

三、认真征求意见，做好“六问”

一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。

四、下一步打算

一是继续开展好定期走访。认真贯彻“访民情、问民意、解民忧”活动的意图以及我党全心全意为人民服务的宗旨。

二是抓好定向整改。具体问题具体分析，对每个具体问题制定具体可行的整改方案并尽快落实。

三是引导村党员党员增强群众观念，以优良的作风在服务群众、促进和谐上作出新贡献。

华光村村委会

2014年2月14日