听民意解民困帮民富——白沙街道开展“民情大普查”活动纪实

第一篇：听民意解民困帮民富——白沙街道开展“民情大普查”活动纪实

听民意解民困帮民富

——白沙街道开展“民情大普查”活动纪实

自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，白沙街道全面实行“三联一线”工作机制（三联即联系社区片区、联系企业单位、联系居民群众；一线即在一线解决问题），以群众呼声为响应点、以服务群众为着力点、以群众满意为归宿点，坚持边查边改、立说立行、立行立改，切实解决服务群众“最后一公里”问题，取得良好成效。

进百姓门听民意

“你们又来了！”。看到街道党工委书记周金涛及社区干部的到访，桃源社区居民李忠德笑呵呵的说道，“家里一切都好，以后遇到啥问题再请你们来帮忙。”

“三联”联出“鱼水情”。每名街居干部要联系1个社区片区、5家以上企业单位、20名以上居民群众，通过集中座谈、入户走访、电话沟通、个别谈心等形式，进百企、入千户，深入了解社情民意，并针对街居干部“四风”及社区管理、民生、维稳、创城等方面问题，向群众广泛征求意见建议。

自开展党的群众路线教育实践活动以来，“民情大普查”活动开展得如茶似火。截至目前，共走访居民群众2500多人次，收集整理社情民意300多条。

“民情日记”让“家”味更浓。每位街居干部在入户时随身携带民情记录本，通过面对面交谈，随时记录居民群众的思想、工作、生产生活情况，让居民群众真正感觉到“家”的温暖。

解百姓困办实事

帮民困、解民忧，是“民情大普查”活动的出发点和落脚点。街居干部在深入了解群众生产生活存在的实际困难和社会稳定 —1—

存在的隐患的基础上，想方设法为群众解难事、办实事、做好事，尽可能在资金、物资、技术等方面给予大力支持。

在走访过程中，邻居反映家住工业中路4号1幢的王小明，被确定为精神残疾3级，病情时常发作，且无收入来源。了解到此情况后，街道组织民政部门等人员上门为其办理低保户，联系卫生服务中心长期免费为其提供精神病药，并进行联系帮扶。

街道根据收集到的建议进行梳理分解，形成解决方案，同时建立“挂牌销号”和“首问”责任机制，做好对问题解决的跟踪、督办和结果反馈，真正实现群众的问题由“试试看”变成了“马上办”。截至目前，帮助群众解决生活、就业、入学等实际困难50多个。比如：投资5千元在群一社区小区、主干道等安装15盏路灯，方便群众夜间出行；组织60多名人员力量清除长安路钢筋占道经营，解决桃源社区居民反映的“行路难”问题；对群二社区沿河道边进行绿化及环境整治，方便群众晚间锻炼；帮助桥西社区居民曹金泉的孩子从外地插班入学至白沙小学就读等。

暖百姓心帮民富

“我丈夫因省一建改制下岗并且手指残疾，有一个儿子就读于白沙小学，我们两夫妻每天起早贪黑，在东霞市场摆了个熟食摊点维持生活，由于资金欠缺，加上熟食加工的品种不多，生意不是很好，生活拮据。”家住工业中路34号2幢下岗失业人员薛梅平对到访的干部说。了解到此情况后，街道根据其实际情况协调计生办工作人员到她家里帮助申请贫困母亲幸福工程救助款1万元整，并已通过审批。该笔资金将用于其扩大经营生产，增加收入。

根据收集的“民情”进行整理分类，发现很多下岗群众有自主创业的意向，并且偏向电子商务，街道立即联系区劳动就业中

心、街道劳动保障事务所等筹备开办电子培训班；在走访企业时，了解到部分企业在扩大经营中存在资金短缺问题，街道立即与相关银行召开银企对接联系会，目前已帮助厨神食品有限公司落实到贷款资金450万元，另外正在办理的有新源机械400万元、海源机械250万元。

街道将此次党的群众教育实践活动和“联帮带”活动结合起来，要求每名党员干部要联系一户困难群众，重点帮助他们改善生产生活条件，促进增收致富。对在走访过程中了解到群众在致富方面有困难的，要致力于“三个一”：提供一条致富信息，针对性地为帮扶对象提供政策咨询、就业信息、技术服务等支持；传授一门致富技术，推荐帮扶对象到劳动部门等参加培训，学习实用技术；帮扶一个发展项目，从实际出发，引导帮扶对象发展加工等“短、平、快”项目。截至目前，共结对帮扶困难群众20多户，提供致富信息10多条，帮助解决生产困难6个。

一个个实心脚步疾驰而稳，一张张民生网络兜底而实，一个个发展里程闪耀而新，群众由衷点赞。白沙街道在“民情大普查”活动中正在探索一条符合全街全面建设小康社会的道路，也为加快建设“生态花园、创业乐园、幸福家园”的新三元目标提供坚强保证。（白沙街道杜志伟）

第二篇：访民情、听民意、解民忧

关于在全镇开展“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的实施意见（“上百姓门、知百姓事、解百姓忧、助百姓富”）

为进一步夯实基层基础、筑牢执政根基，增强农村基层党组织的凝聚力和战斗力，加快社会主义新农村建设步伐，保障“基层组织建设深化提升年”活动的顺利开展。经镇党委研究，决定在全镇开展 “访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，特制定如下实施意见。

一、指导思想和任务目标

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变作风、联系群众、改进工作为重点，以解决群众生产生活中存在的实际问题为目的，全面实施问计于民，取信于民、满意于民，真正实现政策在一线贯彻、民情在一线反映、问题在一线解决、发展在一线帮助、服务在一线落实、成效在一线体现，充分发挥基层组织在建设文明和谐村中的领导核心作用。

任务目标：一是落实基层民主管理制度，继续深化“1+5”党内民主运行机制。包村干部要对村内民主议政日、大事票决、工作质询、要务提案、民主评议、三务公开等工作负责，真正实现由群众民主决策、还权于民。二是完善农村党支部“三位一体”设臵模式，加强农村党建工作，充分利用远程教育加大对群众的教育培训，做好党员教育、管理和发展工作，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。三是深化千名干部下基层活动，建立村级工作规范化运行长效机制。四是实现村级党组织“有好带头人、有集体收入、有活动场所、有管用制度、有满意服务” 的五有保障。

二、建立征集群众问题意见的机制

（一）进村入户，深入了解民情民意。

1、包村领导带头入户走访，认真倾听村民对全镇经济建设、社会发展相关政策的意见建议。包村领导活动期间走访不少于60户，包村干部每年走访不少于120户，村领导每年走访不少于200户次。走访的重点是致富能手，离任的村两委干部，有不同意见的党员群众，生活困难的党员群众。

2、在走访过程中，要求干部要做好“六问”：一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。

3、发放“民情服务卡”，记好入户日记。统一印制“干群连心卡”，卡上印有党员干部姓名、联系方式、职责和宣传政策等。在走访过程中，党员干部要将“民情服务卡”发给村民，使群众有困难知道找谁。在走访过程中要把群众反映的事项认真记录整理，记好入户日记。

（二）值班坐访，落实“一线工作日”。

1、在开展入户走访的基础上，在全镇各村将每周周二、周四作为“一线工作日”，包村领导每月单周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通过张贴公告、广播等形式进行公示。镇、村干部在值班期间直接受理群众来信来访，协调处理民事纠纷及群众生产生活中的有关矛盾和问题；为群众提供括法律法规、惠民政策、科技知识、市场信息、劳动力和人才需求信息、代领证件、小额信贷咨询等事项。

2、镇、村干部执行轮流值班，要进一步强化村级活动阵地的管理和使用的作用，真正使村级活动场所成为村“两委”办公、党员活动、群众办事、村民议事、科普教育、技能培训、信息传播、文化娱乐、综合服务等多功能融为一体的农村基层综合阵地、决策议事中心、便民服务中心、党员活动中心和文体活动中心。

（三）创新形式，畅通民意表达渠道。

1、按照“123”模式进行结对，即参加活动的每一名镇、村干部都要与村中2名党员和3名群众结对，其中必须有一名困难党员和困难群众。结对之后要想办法给联系的党员群众解决实际困难，并鼓励条件好的党员、群众带领其他群众致富、传授致富的经验。

2、通过开设“书记信箱”、设立“专线电话”等多种形式，全方位地征集群众意见和问题。

三、健全完善为群众解忧办事机制

建立问题收集、梳理、处臵、督办等一系列衔接紧密、操作规范的工作流程，形成镇村联动、职责明确的问题解决机制。

（一）统一印发走访日记本，党员干部要将每次走访、坐访中群众反应的问题详细记录。按照“分类汇总，分级建账”的原则，每月的30日前将收集到的群众意见和需要解决的实际问题分为干部作风、实际困难、工作不足、发展建议4大类进行梳理汇总，并建立《访民情、听民意、解民忧工作台帐》，台帐内容包括申请人姓名、申办事项、责任人、办结时限、办理情况等。对走访、坐访过程中能够当场答复解决的，要当场答复解决并做好记录，不再进入各级台账管理。

（二）为确保为民办事落到实处，建立起严格规范的民事办理制度。首先，落实办理责任。根据《访民情、听民意、解民忧工作台账》所列内容，按照首访负责制的原则，由首访人作为待办事项的主办责任人，明确办结时限，做到事事有着落，件件有回音，对已完成事项及时反馈。其次，明确办理程序。将待办事项分为村、镇、县三个层级，逐级落实解决。其中，村能够独立解决的，协调村主要负责人落实解决；需镇协调解决的，由主办责任人向镇相关部门提出办理申请，由镇协助办理解决；需县及以上部门协调解决的，由主办责任人协调镇相关部门向上级主管单位提出办理申请，按照相关工作程序落实办理。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月1日—4月13日）。全镇召开“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动动员大会、各村在4月5日的民主议政日进行宣传发动。要充分利用电视、广播、标语、黑板报、公开栏等载体，采取播放专题节目、印发宣传材料、张贴公告等方式，广泛宣传“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动的重要意义和主要任务，营造良好的舆论氛围。

（二）扎实开展阶段（4月13日—12月31日）。根据坐访、走访情况，在4月30日之前，确定第一批为村或村民所要办的1—2件实事，在全镇统计建立台账。以后的每月30日之前，重新梳理待办事项，对已办结的进行销号，再确定其他待办事项，对未办结的注明办理情况。对待办事项的内容、主办责任人、办结时限和办结情况及时在村务公开栏上公开，同时在镇的公开栏内进行公示，接受村名和镇机关干部的监督。各村在每月的民主议政日上通报待办事项的办理情况，全镇在每月第一周的例会上通报待办事项的情况。每位干部在活动期间至少要为所包的村或村民办2件实事，所办实事可以是协调资金帮助村里解决修路、打井类的民生问题，也可以是帮助解决群众在创业中贷款，为群众办独生子女证、准生证，为残疾人代办残疾证等，事不在大小，要体现出干部真心实意为群众办事的精神。

（三）总结推广阶段(12月)。对照“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动有关要求，查漏补缺，抓好整改，确保各项目标任务如期完成。对各项工作认真进行归纳总结，全面总结活动中积累的好做法、好经验，并把成功做法的经验用制度的形式固定下来，形成长效机制。同时，对表现突出的先进个人进行表彰奖励，充分发挥典型示范带动作用。

四、组织保障

（一）加强领导，落实责任。镇党委成立以党委书记为组长的“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组，负责活动各项工作的落实，各包管区领导、管区书记以及包村干部为具体落实责任人，确保各项工作做到有目标、有措施、有考

核。

（二）多措并举，加强督查。实行“一测一考”的方法考核。“一考”，即日常工作考核，主要包括在岗在位、走访调研、联系群众、村民困难解决等情况；“一测”，即满意度测评，测评村民对进村入户工作的满意度情况。将考核结果列为干部目标绩效考核的重要内容，把群众的评价结果作为其中的重要考核指标，使民情走访、为民办事与干部培训、报酬待遇、选拔使用紧密挂钩，进一步健全完善社区干部绩效考核体系，充分调动了干部的积极性和主动性。

（三）齐抓共管，形成合力。各管区、各部门要按照各自职能，加强业务指导，全力以赴参加“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动，尽最大努力为群众办实事、办好事、办成事。

附件：

1、湖滨镇“访民情、听民意、解民忧”百名干部进村入户活动领导小组人员名单

2、参加活动的镇、村干部人员名单

第三篇：关于开展“访民情、解民忧、帮民富”活动的通知

各社区居（村）委会，机关各部门：

为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步转变干部作风，切实维护好人民群众的利益，保持经济社会的良好发展势头和安定团结的政治局面，区委、区政府决定从10月开始至今年年底，在全区认真开展“访民情、解民忧、帮民富”活动。现将我街开展本项活动有关事项通知如下：

一、提高认识，明确“访民情、解民忧、帮

民富”活动的意义

全心全意为人民服务是我们党的一贯宗旨，关注民生民利是我们党和政府的重要职责。在新的历史条件下，在大开发、大建设、大发展的进程中，我们面临观念碰撞、利益调整、体制转换带来的诸多矛盾，人民群众也面临着失业、失利、失所带来的诸多困难，同时对少数干部的工作作风、工作方式和方法不满意。要解决当前存在的各种矛盾和困难，把最广大人民群众的根本利益维护好、发展好，更加需要各级各部门为人民群众掌好权、服好务，更加需要各级干部转变作风、为民办事。开展“访民情、解民忧、帮民富”活动，既是坚持党的根本宗旨、发扬党的优良传统的必然要求，也是实践“三个代表”重要思想的具体行动。通过这一活动，倾听民情、解决民忧、引导民富，能充分体现党的政府对人民群众的关怀，充分体现社会主义制度的优越性，有利于调动广大群众的积极性，有利于改进干部作风，密切党群、干群关系。

我们要站在维护稳定、促进发展的全局高度，充分认识开展“访民情、解民忧、帮民富”活动的重要意义，把这一活动作为当前工作的一项重要任务来抓。街、（居）、村干部要身体力行、率先垂范，带头到最艰苦的地方、联系最困难的群众、解决最迫切的问题，带头倾听群众呼声，关心群众疾苦，引导群众致富，要广泛开展民情调查，深入基层进行调研，对群众想什么、盼什么、需要做什么，做到心中有数，对群众反映强烈、通过努力可以解决的问题，要尽力解决；对群众生产、生活中存在的困难，要全力帮助；对群众想致富、想快富的强烈愿望要努力引导。同时，要做好群众的思想政治工作，教育群众遵纪守法、顾全大局、艰苦奋斗，通过合法途径实现和维护好自身的利益。

二、突出重点，把握“访民情、解民忧、帮民富”活动的目标要求

开展“访民情、解民忧、帮民富”活动，总的要求是深入贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神，坚持立党为公、执政为民，牢固树立科学的发展观，坚持用发展的办法解决前进中的问题，针对城市化、工业化、农业产业化过程中的突出问题，广泛调查，深入研究，集中解决。具体要求是：

1、悉心访民情。我们要变群众上访为干部下访，变被动应付为主动应付，集中时间和精力深入基层、深入群众，做到在一线掌握情况，在一线化解矛盾，在一线解决问题。每个干部每月下基层不少于15天，对群众反映的情况和问题，要及时进行汇总，认真进行分析，按照普遍问题、个别问题、长远问题、当前问题等分门别类建立台帐，一个问题一个问题地研究措施，一个问题一个问题地落实责任，能解决的要抓紧解决，自身无力解决的要争取上级支持解决。

2、热心解民忧。对群众生产生活中的实际困难，各社区（村）及机关各部门都要尽力解决、尽力帮助，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。尤其是对拆迁户、困难户、五保户、残疾人、优抚对象、下岗职工等困难群体，更要特别关注时刻关心，想方设法解决他们衣食住行中的实际困难。要按照“带着一份感情、带着一种责任、带着一股温暖、带着一套办法”的“四个一”要求，采取“包户、包人、包问题”的“三包”方法，把解民忧的热情、责任和方法落实到具体对象、具体事项、具体问题，为群众排忧解难、释疑解困。要通过各种形式，广泛宣传活动的目的、意义和要求，形成访民情、解民忧、帮民富的浓厚氛围。

3、真心帮民富。我们要看到广大群众致富的强烈愿望，要体谅群众致富的迫切心情，主动走出去、沉下去，千方百计为群众致富想路子、出点子、搭台子。要高度关注广大农民的增收问题，组织农民调整农业结构，切实做好示范引导、政策引导、市场引导的工作，帮助群众解决资金上、技术上、信息上、销售上的难题，要更加关心拆迁户的安置问题，加快安置地的落实和安置房的建设，按照转产转业的要求，彻底解决群众生产生活出路问题，确保让群众放得心、往得下、富得起。要积极探索、大胆创新，拓宽农民的安置路子。

三、精心组织，确保“访民情、解民忧、帮民富”活动取得实效

1、要切实加强领导。各社区（村）要切实加强对“访民情、解民忧、帮民富”活动的组织领导，广泛动员齐心抓，人人负责，街道干部要带头示范、亲自落实，确定“访民情、解民忧、帮民富”活动的联系点、联系户，实行包解困、包稳定、包发展的工作责任制，使这一活动整体推进，纵深发展，要严格责任追究，凡是群众反映的问题一而再、再而三得不到解释、解决的，严重影响稳定、影响发展的坚决按有关规定进行责任追究。

2、要切实

第四篇：“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案

“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动方案

为全面贯彻落实党的十七届五中全会、省委八届十三次全会、市委二届十三次全会、《中共省委关于加强和改进新形势群众工作的若干意见》以及****号、***号文件精神，根据公司****号文件要求和统一部署。经酒店党支部研究，决定在全酒店范围内开展以“访民情、听民意、解民忧、惠民生”为主题的专题活动，特制定以下工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“访民情听民意解民忧惠民生”为主题，以密切联系员工、真心服务员工为核心，以了解员工情况、倾听员工心声、为员工办好实事为内容，深入分析当前员工工作面临的新形势、新任务、新要求，全面准确把握员工工作的特点和规律，研究完善做好员工工作的措施和办法，切实提高新形势下酒店工作的能力和水平，为促进酒店五星级转型发展奠定坚实基础。

二、目标任务

一是着力解决员工普遍反映的突出问题，重点解决社会保障、劳动用工、特困员工工作生活等领域的民生问题；涉法涉诉信访问题；化解矛盾纠纷，为员工办好事实事。

二是着力解决管理人员思想、作风、能力方面问题，切实增强各级管理人员的群众观点、政策观念，转变工作作风，增进与员工的感情，密切管理人员与基层员工的关系，提高企业凝聚力。

三是着力加强基层组织建设，把专题活动作为创先争优活动的重要载体，推动基层党建工作创新，构建基层党建新格局，真正把党的基层组织建设成为贯彻落实党的路线方针政策和各项工作任务的坚强战斗堡垒。

三、基本原则

（一）广泛参与，主动作为。酒店管理人员与党员是活动的主体，要主动谋划、身体力行、解决问题。发动全体员工积极参与，形成开展专题活动的强大合力。

（二）形式多样，注重实效。在活动中既要在每个阶段完成规定任务，又要积极探索实践，不断丰富群众工作的具体途径和形式，增强活动效果，做到情况掌握，问题解决，矛盾化解，作风转变都在基层员工中。结合实际，重点解决职工反映强烈、普遍关心的难点、热点问题，切实按照职工，尤其是困难职工的生活需求，具体办好实事。

（三）突出重点，实事求是。结合酒店工作实际，要积极回应员工关切和期待的问题，要把解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作重点，多不断改善员工工作和生活条件。

（四）立足当前，着眼长远。通过专题活动的开展，在切实解决员工具体问题的同时，深入研究分析员工工作中存在的共性问题，提出相关建议。

四、范围和对象

1、酒店党支部委员、酒店领导以及各部门管理人员都要参加此次活动。

2、通过召开员工坐谈会、设立意见箱、入户走访等方式倾听职工意见。同时，“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动领导小组要联系5—10名困难职工。积极参加公司工作组的接访活动。要认真记好工作日志，每月反馈工作动态。

五、组织机构

酒店党支部成立专题活动领导小组，酒店党支部书记、总经理查学伟任组长，酒店总监汪胜任副组长，酒店各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，由何晓春同志兼任办公室主任，具体负责开展活动组织协调、指挥调度和督查指导工作。

六、实施步骤

本次专题活动从2010年12月中旬开始至2011 年6月底结束，分以下四个步骤进行。

（一）动员部署、集中学习阶段

1、制定方案。召开酒店党支部会议研究制定专题活动实施方案，成立领导机构，明确活动要求。

2、动员部署。酒店党支部召开动员大会，进行全面部署。

3、集中学习。集中开展学习培训。学习的主要内容是：毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人关于群众工作的重要讲话和重要文件；党的十七届五中全会精神和省委八届十三次全会精神；以及公司****号文件精神。认真开展学习，总结学习心得体会；开展深入讨论，深刻分析原因，提高思想认识。

4、做好预案。提前深入调查研究，对员工反映的突出问题，摸排梳理，做好前期的工作准备。

（二）深入基层、走访员工阶段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、广泛征求员工意见。活动领导小组要要深入联系员工，认真了解员工工作生活情况，召开部门会议，班组会议，讲清专题活动目的、任务和要求。同时，开展问卷调查，广泛征求意见，引导广大职工支持、参与专题活动。

2、开展接访、走访活动。

（1）开门接访。积极参与市、公司的走访活动。做好每次的接访记录。

（2）集中走访。深入基层走访员工，做到员工反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，可能引发利益冲突的地方必去。对员工反映的某一类或单方面问题，要开展实地调查，积极研究，提出建议。

（3）带案下访。对涉及酒店职责的信访、涉法涉诉案件要逐件了解情况，落实责任领导，逐件会商化解。

（4）定期回访。对接访过程中已经答复处理问题的落实情况要进行回访，跟踪检查处理意见和相关措施是否全部落实到位，有无新的情况出现和新的矛盾产生，确保案结事了。

3、认真做好“送温暖”工作。结合专题活动，细化“送温暖”方案，充分考虑员工真实需求，切实安排好“送温暖”入户工作。

（三）解决问题、建章立制阶段（2011年4月－5月）。

1、切实帮助员工解决实际问题。根据员工反映的问题以及提出的意见和建议，进行全面梳理、分类汇总。对已解决的问题，要及时总结经验；对正在解决的问题或可以解决的问题，抓好落实；对短期内难以解决或需要其他单位共同解决的问题，要认真分析研究，属于短期内难以解决的，要制定计划，分解目标，落实责任。

2健全完善体制机制。不断完善基层员工工作制度。积极推行服务化管理，进一步完善决策机制，健全维护员工权益机制。根公司要求形成基层组织和党员干部联系服务员工的长效机制、信访接待和处理机制、矛盾纠纷排查化解机制、重大事项社会稳定风险评估机制。

（四）总结表彰、巩固成果阶段（2011年6月份）

各部门对活动开展情况进行总结。酒店专题活动领导小组要开展检查验收，进行满意度测评，并根据调查情况召开总结表彰大会，对在专题活动中涌现出来的先进部门和先进个人进行表彰。

七、保障措施

（一）统一思想，提高认识。开展此次专题活动，是继承和发扬党的优良传统、践行党的宗旨、推进科学发展的必然要求，是做好新形势下员工工作、提高企业凝聚力的具体行动。专题活动领导要带头排查问题，提出对策，完善措施，抓好落实。各小组成员要增强自觉性和主动性，确保活动有声势、有力度、有成效。

（二）统筹兼顾，求真务实。要把专题活动与学习实践活动的整改落实后续工作、创先争优活动、抓好本职工作结合起来，把开展学习宣传教育和解决突出问题贯穿活动全过程。要切实保障专题活动必要的人力、物力和财力，确保有人办事、有条件办事。要真正把财力、物力用在帮助群众克服困难、改善生活上，用在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上。

（三）加强宣传，营造氛围。制定专题活动宣传专栏，切实抓好宣传工作，领导小组办公室要编发简报，及时反映各部门各班组活动工作动态，宣传报导活动中的好做法、好经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。

（四）强化督导，抓好落实。各部门要及时报送本部门专题活动进展情况，专题活动领导小组办公室要及时进行通报。加强督促检查，严禁搞形式、走过场，对专题活动过程中，因组织不力、工作不到位、效果不明显、员工满意率低的，要严格进行责任追究。

（五）总结经验，完善机制。在专题活动开展中要不断的交流总结，要改革创新、完善机制，总结好、运用好活动成果和经验，完善配套措施和运行机制，调动一切积极因素，巩固和发展“访民情 听民意 解民忧 惠民生”主题的良好局面。

******酒店党支部 二0一一年二月十日

第五篇：“访民情、问民意、解民忧”活动总结

“访民情、问民意、解民忧”活动总结

按照《中共肥东县委办公室关于2014年春节期间全县农村党员干部广泛开展“访民情、问民意、解民忧”活动的通知》，我村两委班子高度重视，认真组织开展“访、问、解”工作，做到村干部全参与、全覆盖做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系，取得良好成效。现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导、责任到人

一是成立了“华光村党员干部联系服务群众工作领导小组”，明确了“访、问、解”工作的总负责人为村党委书记张昌兵同志；牵头负责人为华光村村主任陈圣勇同志；参与成员包括全体村委会党员干部。

二是明确了领导班子成员分工，划定走访责任区。实施领导班子成员分别带队负责对村民小组和村民院落进行走访。

三是在村党员干部直接联系服务群众的基础上，为全体工作人员发放民情日记本，要求每名村党员干部既要走访村、又要走访到户，并对走访的内容和群众反映情况进行详细记录。

二、扎实开展分片走访，记好民情日记

认真落实访查制度，村党员干部按照责任区的划分走访村民，在走访中按照“访、问、解”的要求，认真倾听群众的诉求、收集群众的建议、作好民情日记记录。截止2月14日，华光村参与走访慰问党员干部7人，走访群众140户，通过走访联系村民收集群众诉求和建议意见16条，查找的突出问题6个，帮助解决问题5个。

三、认真征求意见，做好“六问”

一问基本情况，对村民就业、子女入学、医疗、养老等情况进行全面了解，切实摸清村民关心的热点、难点问题；二问困难问题，细致了解群众生活的困难和需要帮助解决的问题，使各级解难济困的工作措施更具针对性和实效性；三问致富愿望，深入了解群众的增收途径和致富设想，帮助群众剖析发展前景，探寻致富路子；四问干部评价，了解群众对镇、村特别是村两委班子和镇干部的看法，请群众对干部的工作能力、工作作风进行评判，为加强村两委班子建设提供参考和依据；五问工作建议，认真听取群众对镇、村工作特别是村规民约、福利待遇、环境卫生、文化建设等民生工作的意见建议，明确薄弱环节，制定整改措施；六问发展计策，立足镇、村实际，共谋发展大局，探讨增收措施，推动镇、村经济快速、健康发展。

四、下一步打算

一是继续开展好定期走访。认真贯彻“访民情、问民意、解民忧”活动的意图以及我党全心全意为人民服务的宗旨。

二是抓好定向整改。具体问题具体分析，对每个具体问题制定具体可行的整改方案并尽快落实。

三是引导村党员党员增强群众观念，以优良的作风在服务群众、促进和谐上作出新贡献。

华光村村委会

2014年2月14日