做德才兼备的办公室人员心得体会（精选合集）

第一篇：做德才兼备的办公室人员心得体会

学习《做德才兼备的办公室人员》心得体会

参加了《做德才兼备的办公室人员》为题的文秘学习，受益匪浅、感触良多。“聪察强毅之谓才、正直中和之谓德”，通过这次学习才真正了解什么是“才”、什么是“德”，也让我反思认识到，有才能的人是令人羡慕的，具道德的人是让人尊敬的，德才兼备者绝对是使人崇拜的。

德和才是在政府办工作的最基本的要素，是为人做事的基础。宋代史学家司马光说过：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”，意思就是德与才两者缺一不可，德才兼备才能多成事、成好事、办大事，有德无才或有才无德是不行的。当今时代，是一个崇尚能力、凭籍能力吃饭的时代。可以说，现在不熟悉、不懂得的东西很多，需要学习和掌握的知识太多，昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。如果不学习，或者学习与实践脱节，必然会出现才能恐慌、知识恐慌，更谈不上文秘人员必须具备的“张口能讲、提笔能写、遇事能办”的基本素质。

古语曾说“立德以修身为先，修身以立学为本”，意思学习是修身之道，道德修养高低与学识深浅密切相关。比如，一个善于学习、善于修身的人，那他学到的、领悟到的知识就多，懂得的法律和规矩就多，对自身的要求就比较严，道德修养相对就比较高。因此，作为一名政府办人员，具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，显得至关重要。结合自身实际，在政府办工作，我—1—

就如何学习作了一些简单思考，简单概括起来就是“真学、善思、会用”。一是真学，就是真正学习，发奋学习。如果把学习当成一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径，你就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道，挤时间学，抢时间学。学习最基本的方式就是阅读，阅读是一项有益于提高自己观察社会与思考人生的智力锻炼。此外，还要从历史中学、从他人中学、从实践中学，从中吸取精神营养。我们如果多学习一些新知识、多掌握一点真本领，很可能会使自己成为做好本职工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重总结。善于思考的真谛在于，掌握现象，领会实质，而不是学而不深、学而不精；深入细致、入心入脑，而不是一知半解、浅尝辄止。我觉得在政府办工作要注重并善于总结，一项工作有什么收获，需要总结；一件事情办理的速度和质量如何，需要总结；一个问题的处理，思维方式和工作方法如何，需要总结；某个领导处理工作的方式方法如何，需要总结；一项工作所犯的错误，得到的教训，需要总结，只有不断总结，才能对照自醒，才能将干得好的继续干好，犯过的错不再犯。三是会用，就是学以致用，学用结合。读书是学习，使用也是学习，而且是重要的学习。只有实践，才能将学到的理论和方法用于开展具体工作，用学到的知识和技能提高自身素质。作为一名办公室人员，提高实际工作能力和水平，只有在具体工作中，身体力行，不断探索，多做多干，才能取得实效。

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第二篇：德才兼备,学做一体 演讲比赛

德才兼备学做一体

-----校训指引我成长

如何做一个德才兼备的新时代大学生呢？ “德才兼备”是我们国家的用人原则，没有说是“才德兼备”，为什么？做人重于做事！有德无才是废品，有才无德是危险品。司马光在《资治通鉴》里曾写道“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。

《论语》说“德不孤，必有邻” 意思就是有道德的人不会孤独，一定会有朋友。《易经》里也说“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃”积累善德善行的人，一定会有幸福，常做不善之事的人，一定会有灾祸。一个人，只有树立了远大的理想，并为之拼搏才不会孤独。

或许还有人问那我们怎么做啊？做些啥？

一是为自己树立一个远大的理想。在非洲撒哈拉沙漠中，有一个叫比塞尔的村庄，它靠在一块1.5平方公里的绿洲旁，从这里走出沙漠一般需要三昼夜的时间。可是在莱文1926年发现它之前，这儿的人没有一个走出过大沙漠。为什么世世代代的比塞尔人始终走不出那片沙漠呢？原来，比塞尔人一直不认识北斗星，茫茫大漠中，没有方向的他们只能凭感觉向前走。然而在一望无际的沙漠中，一个人若是没有固定方向的指引，他会转出许许多多大小不一的圆圈，最终回到他起步的地点。但是自从莱文发现这个村庄之后，他便把识别北斗星的方法教给了当地的居

民。比塞尔人也相继走出了他们世代相守的沙漠。如今的比塞尔已经成为一个旅游胜地，每一个到达比塞尔的人都会发现一座纪

念碑，碑上刻着一行醒目大字：新生活是从选定方向开始的。沙漠中没有方向的人，只能徒劳地转着一个又一个圈子，生活中没有目标，你只能无聊地重复自己平庸而单调的生活。对沙漠中的人来说，新生活是从选定方向开始，对你而言，要想开创不一样的人生，必须从选定目标开始。你要想成就一翻事业，必须有一个明确的奋斗方向。没有目标，生活不可能发生任何改变，你只能是叹息着、抱怨着徘徊于人生的旅途，永远到达不了任何地方。

二是多读点书。一本好书，就是一个有修养的人的精神和知识的精华所在，与其作精神上的对话，在吸收它的知识的同时，自身修养也会得升华。最好是多读点经典的、励志的作品，因为那里面隐含着无数人跌倒、碰壁，甚至流血、失去生命的宝贵的经验，虽然是间接的经验，对我们也是大有裨益的。“读经传则根柢深，看史鉴则议论伟。”

三是学好专业。专业是我们吃饭的看家本领，必须学好，在现实生活中，可能很大一部分同学的就业岗位与专业不符，但你的专业一定是在该岗位最值得你骄傲的特长，这也足以让你更加别具一格，你的发展后劲就极有可能大大强于其他同事。一个人不想做某事，可以找出千万条理由，下决心做一件事情时，有一条理由就足够了。

四是多参加一些公益活动、社团或集体活动。这是弥补课堂不足的大好捷径，是你获得专业知识之外知识，提升你个人能力的有益途径，是提高个人综合素质的必要途径，也是你在以后的工作中展示自我，融于团队的得力推手。

五是多结交有修养的朋友。一个益友带来的裨益不仅仅是多了一个聊天的伙伴，而是在和他相处的过程中，你的生活方式会在他高尚的个人修养的影响下，渐渐向更高层次转化，从而使你的修养在潜移默化中日益提高。

六是自觉改变、完善自己。学会适应，学会改变。适应环境，适应制度，适应别人，适应集体，改变自身不足，改变对自己已有的成见，不要相信命运。袁了凡先生在《了凡四训》中写道“汝之命，未知若何？即命当荣显，常作落寞想；即时当顺利，常作拂逆想；即眼前足食，常作贫窭想；即人相爱敬，常作恐惧想；即家世望重，常作卑下想；即学问颇优，常作浅陋想。”就是告诉我们要常怀敬畏之心，时有紧迫之感，以“如履薄冰”的精神去面对学业、生活。

当你懂得说文明的语言时，你会感到自己也正在迈向文明世界；如果你真心真意地付出了爱，那么，作为回报，你也将得到更多的爱，这样，我们的世界才会变得更加美丽。那时你走在哪儿，哪儿就是一处风景，因为那时的你本身就是一处最美丽的风景！

“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”是苏轼在《留候论》

中对勇者的论述，对一个道德修养高尚，学业造诣至高的人来说未尝不可，时代的节奏、生活的节奏容不得我们有任何懈怠，同学们，用美德做方向，用目标做指引，用内涵来提升，为做一个德才兼备的新时代大学生而努力吧。

第三篇：办公室人员心得体会

要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。下面是小编精心为大家精心精选的办公室人员心得体会，欢迎阅读。办公室人员心得体会（一）

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾。

一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，一切服从大局，一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握度，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好三种角色。

首先，要当好领导的计囊团。

内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的计囊团。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的勤务员。

内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的内当家。

要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到五得兼备。

一是想得到。

多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是管得宽。

办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是做得细。

内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是碰得硬。

内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是抓得实。

要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。

一、突出重点，强化职能优服务

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

1、综合协调谋全局。

加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

2、参谋助手求高度。

办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信息；变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。

二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

3、督促检查重实效。

督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署落到实处。

二、精益求精，优质高效创品牌

办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

1、开拓创新出精品。

办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

2、超前运筹求主动。

凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

3、规范运转零失误。

办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规转。

三、立足根本，提升素质树形象

办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、坚持从整顿入手，加强作风建设。

要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

2、坚持从管理入手，加强制度建设。

做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

3、坚持从学习入手，加强业务建设。

要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识、更新知识结构，全面提高业务能力。

一、一年来工作情况和思想状况

（一）思想状况

今年，我坚持参加每周一例会学习，紧跟形势，更新思想，不断提高党性觉悟和政策理论水平；主动学习集团、市公司文件和规章制度，学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍；积极参加市公司开展的“激情、干净、超越”作风建设和“爱店爱岗，增强主人翁意识”专题教育活动，在集中学习过程中、参加知识测试、制定作风建设整改清单和承诺书，不断转变工作作风。通过持续学习教育，认清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理论水平，增强了工作职责感，提升了自我超越本领。

（二）工作情况

办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室一员，既肩负着领导助手的重任，又兼顾行政工作正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，首先是熟悉业务、掌握技能，在思想上确立了刻苦钻研本职工作的决心，工作上与各科室加强联系，更多地熟悉市公司业务情况；工作之余，注意留心收集资料，不断丰富工作积累，使自己能够更好胜任本职工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事，积极主动承担大小事务，做工作中的有心人，虚心请教领导和同事，保证工作质量，提高工作效率，不断强化自身综合素质。具体完成以下工作：

1、认真做好文字工作。

起草完成了工作通知、活动方案、工作总结、报告等综合性文件以及办公会议的记录。

2、文件管理工作。

完成市公司文件的收发、登记、传阅和督办工作，文件阅办完毕后，对各种文件及时进行分类归档，以便查阅和管理。同时，对市公司所发放的文件通知做到及时上传下达，对各县公司上报的资料做好接收、整理，呈阅、归档工作。今年共收文件291份，市公司发文210份。

3、省级文明单位创建工作。

负责活动的策划、组织、督办以及活动结束后的文字及影像资料的编辑、整理、上报工作。今年按照文明单位测评体系的要求，开展了“我们的节日”、道德讲堂、志愿者服务、“中国好人”线索推荐等多项活动。全年累计得分91分，顺利完成了省级文明单位网络测评工作。

4、对外宣传报道工作。

及时捕捉信息，收集整理资料，第一时间将市公司经营工作、重大会议、学习培训以及特色活动，通过动态报道和活动侧记等形式进行对外宣传报道。今年向集团公司上报简讯23篇，刊登15篇，保证了月月有上稿、有刊登。汉报刊登3篇。

5、会议安排布置。

做好市公司各种大小会议的会前准备、会中服务、拍摄影像资料、后勤服务等工作，保证了各项会议的顺利召开。

二、一年来工作和思想中存在的不足与问题

一是政治理论学习缺少深度和广度；

二是写作能力有待提高，积累的政治理论知识和业务储备不丰富不全面；

三是创新意识不够强，对相关工作业务研究不够深入；

四是工作中不够大胆，工作效率有待进一步提高。

三、工作中存在问题改进措施和下一工作打算

针对工作中存在的问题，今后要做到：

一是自觉加强学习，不断增强政治理论知识和业务知识，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要；

二是多看多听多学多写多练，持续强化文字功底，提高写作能力；

三是遵守规章制度，强化岗位意识，牢固树立办公室工作无小事观念，加快工作节奏，提高工作效率；

四是加强与领导和同事沟通交流，在联系中领会领导意图和心思，力求把工作做得更好；

五是发奋工作，克难攻坚，创新工作方法，提升工作能力和工作自信，树立办公室的良好形象。

第四篇：办公室人员心得体会

办公室人员学习十八大心得体会

党的十八大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会，是在新的历史起点上规划党和国家事业未来发展蓝图的大会，对凝聚党心军心民心、推动党和国家事业发展具有十分重大的意义。胡锦涛总书记代表第十七届中央委员会向大会作的十八大报告，高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是新的历史条件下夺取中国特色社会主义新胜利的政治纲领，是党的基本思想和基本理论的系统总结和全面部署。十八大报告提出的一系列新思想、新观点、新论断、新举措，具有很强的政治性、思想性、指导性、可操作性，对于统一全党思想认识、带领全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利、深化改革开放、加快转变经济发展方式、开创中国特色社会主义新局面，将产生重要而深远的影响。学好十八大报告精神，为今后工作开展定目标、找方向、找差距将是十分必要和迫切的任务。近段时间，我就十八大报告精神进行了深入地学习，现将学习认识和体会汇报如下： 一、四点认识

（一）作为担负着文书处理、宣传工作的人员，我深知自己对十八大精神要先学先用，学深学透，只有深刻领会、准确把握其精神实质才能在工作中把握好舆论导向、处理好文书材料，才能使以文辅政的作用得到充分发挥。

（二）学习宣传贯彻十八大精神首先在学，关键在做。我尽力要求自 1

己做到学习先行，思想先行，谋划先行，实践先行，及时把十八大精神刊登在XX网站上，把各种学习精神转发至各党支部。为使XX形成浓厚的学习十八大精神氛围，在XX网站开辟了十八大精神学习专栏，制作宣传板三块，力争使XX职工尽快将十八大精神转化为推动工作的强大动力，转化为干好每项工作的具体行动。

（三）针对十八大提出的新部署、新要求，XX有涉及到有关工作的，比如加强党的建设工作、廉政建设等工作，及时将其调整到网站首页栏目里，在以后的工作中加大宣传。在宣传工作中树立以务实宣传推动务实发展的理念，确保宣传工作始终方向正确，传递正能量，为促进各项工作开展凝心聚力。不仅要宣传蓬勃发展、生动实践的生产一面，按照十八大加强社会主义核心价值体系建设的要求，对职工在职业道德、家庭美德、社会公德建设中涌现出的先进典型也要深入挖掘，让令人感动的人和事与突出的地质成果、优良的工程质量、良好的信誉、创新的管理等一起提升XX的影响力和知名度。

（四）对这次会议提出的到2020年全面建成小康社会的目标，我既兴奋也感觉到将有更大的压力与责任。有一种预感，在未来的几年中全国上下包含我们队也必将迎来新一轮经济发展的热潮。作为XX服务部门中的一员，我一定要振奋精神、鼓足干劲，要为办公室建成与生产业务工作又好又快发展相适应的服务保障体系而努力，高效率、高质量地为各部门做好服务工作，和大家一起努力，使我们这个团体提前实现小康。

具体到本职工作，如何在以后的工作中贯彻落实好十八大精神，着重就提高办公室工作和服务领导、服务机关、服务基层的质量水平谈几点学习体会： 二、四点学习体会

（一）强化服务，突出主动性。办公室的工作，有着很强的示范作用和导向作用，对全队的工作有着很大的影响。任何小的疏忽和差错都可能会给全队带来不可估量的损失。我要牢记服务的职责，从增强服务意识、服务能力和服务质量等多方面来适应XX发展的新形势，思想上紧跟单位发展步伐，适应单位各部门工作的新要求、新任务。在实际工作中要善于从繁杂的办公室事务工作中解放出来，驾驭全局，统筹兼顾，凡事想得远一点、深一点，增加主动性和预见性，发挥参谋作用；由事务型、政务型向服务型转变，在兼顾单位利益的前提下，以提高工作效率为目的，能简化的办事程序简化一些。

（二）善于总结，把握规律性。深入研究和科学把握办公室的本质和特点，总结好的经验和做法，适应新形势下的工作，不断强化自身建设，不断完善过去形成的良好工作机制，随着形势的发展变化，建立新制度，使各项制度互相衔接配套，整体发挥作用，促进办公室工作规范化、制度化。根据形势发展的需要，不断探索行之有效的科学方法。特别在科技信息飞速发展的今天，学会运用新的科学技术和手段，加快办公自动化、信息网络化建设，不断改进服务手段，提高办公室的整体功能和工作效率。时时事事从大处着眼，小处着手，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，始终保持清醒和谨慎的状态。加强对党的政策、行业精神、队规章制度以及法律等理论知识的学习，审核好队印发的文件等材料，耐心为办事人员做好解释及引导工作，使新来的工作人

员减少一些周折。

（三）与时俱进，富于创新性。积极探索新形势下做好办公室工作的新方法、新思路和新举措。要以创新服务为动力，与时俱进，创造性地开展工作，不断开创工作新局面。具体从以下三方面入手：一是为领导当参谋上要富于创新。要为领导反映职工意愿及建议、工作动态、工作成果、制约各项工作开展中存在的问题等等。二是在搞好服务上要富于创新。办公室服务对象面向三个主体，力争做到三个满意。三是在宣传工作中要勇于创新，逐步向有影响力的媒体提供新闻线索，宣传单位各项工作中的亮点。

（四）严格自律，追求纯洁性。牢记“两个务必”，始终保持艰苦朴素的公仆本色，守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。勤勤恳恳、无怨无悔、踏实工作，力争成为一个新时期办公室的合格工作人员。

以上认识与体会不当之处，请批评指正。

第五篇：办公室人员心得体会

办公室工作心得体会

办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。

项目综合办作为项目部的一个重要职能部门，要与各行各业的群众打交道，是项目部的窗口。要实践“三个代表”重要思想，要树立起铁建人形象，首先就应从办公室做起。因此，我们始终把做好办公室的每一项工作做为我们实践“三个代表”的思想理念和工作指针，在办公室全体干部职工中坚持不懈地开展“办公室工作无小事”的思想教育，并扎扎实实加强了办公室内部各项制度建设，全面推进办公室工作的制度化、规范化管理，努力坚持为领导服好务，为基层服好务，为群众服好务，这样才能使办公室的工作一年一个台阶，得到社会各界及有关部门的好评。

一、要有一个聪慧的头脑。一是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个项目部的主张，反映着企业的形象，连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的人员，必须善始善终地把学习放在第一位，扎实、认真地学习马列主义，毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时还要多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，在学习理论上做到学用结合、务求实效。三是辩证的思维头脑。随着社会不断发展进步和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室人员应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性，比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，给予及时指导，这是争取工作主动所必须的。四是求实的科学头脑。实事求是是我们党的优良作风，也是党性的具体要求，是职业道德，也是工作纪律。每个干部职工想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、乱揣摩。五是精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲求效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

二、要有一套过硬的功夫。一是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯。在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴。二是深入实践的功夫。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁；离开实际，领导干部就会成为“睁眼瞎”；离开施工一线，项目综合办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的所有人员要深入到工程施工的主战场和基层最前沿，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个细节，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。三是善于领悟的功夫．办公室的工作是与人打交道的，是项目部的窗口和纽带，如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。四是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是办公室人员的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。办公室人员首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室的人员都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤面炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。

三、要有一种高尚的人格魅力。我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格，有了这样一种人格力量，我们就以挡住诱惑、战胜邪恶、超越自我。一是对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。二是对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、做铺垫。要容人直言，不怀恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议、当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持和合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也会更加宽松、和谐。三是对名利像湖水那样平静。在办公室工作的人员，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。因为把名利看得太重，就会形成一种包袱和压力，永无满足，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，最终失去同志，有损尊严，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。四是对自己像旁观者一样清醒．能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室人员是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时纠正缺点。在这一点上，不妨学一学古人：唐太宗李世民以人为镜，纳谏魏征，成为一代明君。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知己所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、以历史的观点，严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。