百事可乐培训心得体会（精选五篇）

第一篇：百事可乐培训心得体会

一、公司简介

武汉百事可乐饮料有限公司成立于1996年。公司投资总额超过1000万美元，注册资本为980万美元，公司生产基地座落在武汉市东西湖台商投资区七雄路，北临107国道、南望美丽的汉江河，厂区占地面积为4.6万平方米，建筑面积 2.3万平方米，拥有从意大利、德国引进的四条灌装线，现有员工逾千人，一流的厂房和设备以及优秀的员工队伍为企业健康、持久地发展奠定了基础。随着武汉百事的诞生与发展，以“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“纯果乐果缤纷”、“佳得乐”、“都乐”、“鲜果粒”等世界著名饮料在荆楚大地获得了广大消费者的喜爱，250毫升玻璃瓶、355毫升易拉罐、450毫升、600毫升、1.25升、2升、2.25升、2.5升系列胶瓶装等不同容量及包装的饮料满足了广大消费者丰富多彩的需求。一代新的饮料消费潮流和“蓝色”为中心的品牌浪潮与荆楚文化有机地融合，演绎出了武汉百事积极进取的乐章。

二、参观过程

首先，在百事可乐方面的工作人员的带领下，同学们有秩序地进入了生产车 间，映入眼帘的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板，以及和员工息息 相关的各种信息，然后再往里走就是生产车间，车间内分为几个不同的区域，每 个区域的职能都不同。同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关 注的质量安全问题，并耐心的解答着同学们提出的各类问题。然后,绕过厂房外部，同学们又来到了五楼的会议室，认真倾听各部门经理 介绍其严格 慎重 专业化的管理方式及销售方法 渠道，然后还为我们讲解着百 事的成立 品牌的发展史以及未来的前景，再次让我们感觉到百事的庞大，更精 确的说是伟大。谈到细节，还向我传授一些销售的技巧。热情的工作人员还为同学们准备了饮品，同时考虑到同学们的对知识的了 解，细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理，如二 八原理等，用实际事例诠释了理论的高度。这令同学们对企业管理的一些理论概 念又有进一步的体会和了解。

三、心得体会

通过本次对百事可乐的认识实习，让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层 次上的认识。在一个企业中，拥有着积极向上的企业文化是多么的重要，它不仅 扮演着团结员工的重要作用，更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善 并向前发展进步。在一个企业的成长过程中，不仅要了解市场发展方向及竞争对手，还要了解 合作伙伴的需求，正如讲解者所说：“定时、定线、定人、定车”是百事公司对 销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每 天的销售线路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线路 一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指每条销售线路固定一辆送货车，自己 线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之 上，销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销

售代表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形 成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。与百事企业的合作，最大的卖点，不仅是盈利，同时百事更对客户进行战略指导，增加客户的信任感 情，稳定产品供销渠道，从而达到双赢的目的。除了战略指导，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先进的用人机制和 严格的內部管理系统，保证了百事企业工作的高效率和可持续发展,连同不断地 吸纳更多的专业人才，才更能不断巩固和开拓市场。相信不仅百事如此，任何一家成功的公司都是这样的。篇二：培训班学员心得

深入学习招商人创业精神 不断创新工作机制 赴招商局集团学习心得体会（威宁县计生局—禄旭）6月12日至7月2日，威宁自治县委、县人民政府组织了全县部分干部远赴招商局集团开设培训班。我很荣幸地作为其中一员赴招商局集团开展为期二十天的学习考察。短短二十天的学习和参观带给我的有震撼，有感染，有激励，更有鼓舞。震撼的是招商局集团改革开放以来取得如此巨大的成就，感染的是招商人那种敢于冒险，自立自强的创业精神，激励的是招商局人特别能吃苦、永争一流的奋斗激情，鼓舞的是招商人具备的不屈不挠、创业创新、求实求变的进取精神。现将这些天的学习情况和体会作如下总结：

一、学习招商局人求真务实、敢为人先的精神。

招商局集团蛇口开发区、漳州开发区地处沿海，偏居东南一隅，历史上属于蛮夷荒僻之地，人烟稀少。招商局集团利用的这块狭小的鱼村，主要都是些贫瘠的土地，交通闭塞，生存环境十分恶劣。改革开放以前，蛇口地区生活十分贫穷，人均收入不足百元。然而也正是这种恶劣的生存环境下，在改革春风召唤下，一群群招商局人以“愚公移山”“精卫填海”的斗志，开始不屈不挠、坚持不懈的创业，谱写了一部敢于冒险、勇于创新、求真务实的创业史诗。

从改革开放第一声炮响，招商人依靠蛇口鱼村天然地理优势起步,从挖山填海开始，历经磨难，不断前进，以“时间就是金钱，效率就

是生命”理念，逐步形成了以港口、地产、物流、修船等全国龙头产业，造就了蛇口开发区、漳州开发区这样具有招商局集团特色的产业集群。

招商局集团人求真务实，他们不唯书、不唯上、只唯实，在面对人们还在为招商局集团的经济发展模式姓“资”姓“社”争论的时候，他们却埋头苦干，在不争论中发展了自己。

在这种冒险创新、敢为人先的精神鼓舞下，招商局从一家以港口航运为主的企业，发展成为包括交通运输、金融、地产、综合开发等核心主业在内的大型企业航母；资产规模从不足2亿元发展到了超过三千亿元，增长了1500多倍；成功创建招商银行、平安保险、中集集团等一批国内外知名企业，孵化出金蝶软件、分众传媒等高科技企业。在这种冒险创新、敢为人先的精神鼓舞下，招商局集团呈现出了一家百年企业的责任与担当、自强与开拓的精神与文化，充分体现了招商局各级管理人员和员工稳健的经营思想与理念、坚忍不拔的意志、丰富的管理经验以及艰辛的努力。

二、学习招商局人百折不挠，创业、创新的精神。

位列我国保险业三甲的平安保险起步于蛇口的退休基金；全球第一大集装箱企业的“深中集”发迹于蛇口一家焊铁栅栏的小作坊；中国第一份超产奖诞生于蛇口；“时间就是金钱，效率就是生命”的口号就是从蛇口喊出后唱响大江南北，在观念更新方面影响了一代又一代中国人。30多年来，多少磨砺，多少辉煌，蛇口工业区高扬改革

创新的大旗，创造出中国改革和经济建设的一个又一个奇迹，成为中国改革的“试管”，对外开放的“窗口”，并以经济建设的“蛇口模式”广为世人瞩目。蛇口工业区是在一片荒滩野岭上兴建的。当年为支持蛇口工业区杀出一条血路来，为全国改革开放探索经验，深圳特区之中的蛇口工业区，曾是一块独立于深圳市的改革试验区。1990年前的蛇口工业区，有独立的人、财、物、治安自治和制度创新的改革权力。蛇口工业区筚路蓝缕，一马当先，在全国率先推行了干部聘用制度、奖金制度、工程招标制度、商品房租售制度、社会保险制度和企业股份制等，当时这些改革创新的每一项新举措出台都牵动着全国的神经，成为人们争论的热门话题。蛇口的改革实践因此被冠之为“蛇口模式”，影响深远。蛇口作为一个先行者，承担了改革开放试验田的历史使命。今天招商人对蛇口工业区进行重新定位，不断调整产业结构、提升产业水平，已经发展成一个资产规模不断扩大、具有可持续发展能力的大型企业。“转型之前，蛇口工业区的主要发展目标是把蛇口建设成一个适合投资发展的区域；转型之后，主要目标就转变成了把工业区作为大型企业来经营，争取利润和股东回报最大化。” 从1995年起，转型后的蛇口工业区开始了一次大规模的产业结构调整。经过两年清理，工业区从一百几十家低附加值的劳动密集型企业中退了出来，只保留下那些有发展前途的企业,蛇口工业区开始谋求从产业链的底端向中端和高端转移。到2002年，经过几番产业梳理和整合，蛇口工业区确立了新的定位，形成了目前以地产、物流为核心产业，高科技、园区服务为主营业务的新的产业格局。在这块充满 神奇的土地上,上世纪80年代曾经孕育了招商银行、平安保险、中集集团、开发科技等一大批叱咤风云的知名企业。而今，蛇口工业区又升起两颗光彩夺目的新星：招商地产和招商局物流。2004年，在深圳市国土局公布的年度销售龙虎榜上，招商地产以超过20亿元的业绩首次荣获冠军。同年，国务院国资委对190家以地产为主的中央企业进行调查，招商地产名列前5位。2003年和2004年，招商地产连续两年以每年近120万平方米的规模在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、苏州等全国各中心城市获取土地储备，为持续发展打下了基础。现在，其全国战略已全面展开，招商地产正在成为一个规模与品牌兼具的全国性地产商。招商局物流则成为中国第三方物流业的领跑者，现已形成sap信息系统支撑的全国性配送网络，范围达及国内700多个城市和50多个国家和地区。bp、可口可乐、百事可乐、宝洁等众多的世界500强公司都不约而同地将其在中国的物流服务商选定为招商局物流。2004年，“招商局物流”在世界品牌实验室主持的“2004年中国500最具价值品牌”评选中占居第116位，在中国物流品牌中名列第四，品牌价值为47亿元。此前一年，招商局物流还被中国物流与采购联合会评为唯一一家“中国物流示范基地”。这标志着招商局物流的品牌地位获得了中外物流界的广泛认可。

落实科学发展观 打造核心竞争力

招商集团通过腾笼换鸟推动工业区新一轮的产业升级。南海大道两旁包括三洋电机、华益铝厂、海虹油漆等在内的企业全面外迁。这些企业迁出后，腾出的地方将进行重新规划和改造，重点引进世界 500强研发中心和其他科研机构。2004年10月，招商局集团与深圳市政府签署全面合作备忘录，双方在既有合作的基础上，进一步发展合作与交流。招商局集团授权蛇口工业区有限公司具体负责前海湾港区联动物流园区、深圳汽车城、招商局光明科技园、南油重组等重大项目的实施，其中位于宝安的招商局光明科技园，承接现蛇口工业区内一些企业的外迁。对南油集团的债务重组和企业改制，揭开了深圳市进一步推进国企改革的新篇章。蛇口工业区在特区新一轮的改革创新中将勇挑重担，不负厚望。随着产业政策的调整、所在城市区域功能定位的变化，蛇口坚持有所为有所不为，积极推进产业升级。蛇口工业区经过33年的发展，经济实力和经营规模迅速壮大。

创新是改革的灵魂和生命线。创新也是招商人人生生不息的精神财富，创新精神如今已经深深镕铸在招商集团的企业文化中，深深地扎根于企业经营管理的每个环节中，这是招商集团持续健康发展的不竭动力。面临着新的发展机遇和新的挑战，蛇口工业区作为改革开放的前沿阵地，抓住机遇、迎接挑战、知难而进，全面落实科学发展观，坚持自主创新，积极推进产业升级，培育蛇口工业区的核心竞争力。

三、学习招商局集团人吃苦耐劳，自立自强的精神。

招商局人的经营发展之道主要在于有吃苦耐劳，自立自强的精神。

在招商局集团学习，感受最多的就是招商局人的“爱国、自强、开拓、诚信”精神，即：历经千辛万苦，说尽千言万语，踏遍千山万篇三：百事可乐实习报告

序号（学号）： 051040207 长春大学光华学院

认识实习报告

院 部

专 业 班 级 姓 名

指导教师

成绩评定

管理学院 工商管理 10402 刘英杰 李春梅 吴玉萍 曹雪梅 2011 年 5 月 7 日 2011年5月7日的上午，为了强化学生对知识的掌握度以及对知识的理解运用能力，长春大学光华学院的一些老师特别联系了长春百事可乐公司的有关负责人，作为长期的合作伙，双方达成共识，促成管理系工商专业的同学成功的 对位于长春经开区的百事可乐公司进行实地认识实习。

一、实习单位概况

长春百事可乐饮料有限公司是由美国百事集团、吉林华润生化股份有限公司、香港三鹏公司、北京中饮工贸公司共同投建，总投资额为2440万美元，成立于 1996年5月28日，可以灌装玻璃瓶、胶瓶、易拉罐等多种包装及规格的饮料。长春百事公司以“生产一流产品、提供一流服务、培养一流人才、创办一流企业”的宗旨，在竞争激烈的商海中通过顽强的拼搏，独特超前的经营，优质的服务，持续不断的渠道深度发展，塑造了企业良好的形象，进一步稳固了主导品牌的地位。2006年长春百事在产品种类上有了更多的突破——有四种新产品上市：运动型饮料佳得乐、低糖饮料百事极、美年达雪葩以及冰纯水。在10年的发展过程中，长春百事销售额以每年25%的速度递增，创造了无数业界奇迹，成为我省（市）碳酸饮料生产企业中的领军企业，同时也为地方经济的发展作出了巨大的贡献，从1999年到2002年，长春百事连续四年被长春市人民政府评为“纳税大户”，缴纳税金总额达1亿3千万人民币。直接就业人数2500人，带动纸箱、运输、包装瓶、印刷、广告制作等相关行业上万人就业发展，可以说，长春百事人以激情和奋斗书写了一个企业的历史，成就了一个企业的辉煌。长春百事曾先后获得了“全球最佳灌瓶厂”、“全球最佳销售执行奖 ”cof“预测全球百事系统金奖”、“利润指标增长亚太、印度、中国区第一名”和“产品质量品牌中国区第一名”的殊荣。

同时，在城市建设上百事也不遗余力，共投资150多万元，在城市小区中布设公益广告，健身器材、休闲椅、遮阳伞、草坪提示牌等等。10年间，公益事业投资2400万元。长春百事面向全省范围内的各学校，联合长春市足球协会，以及长春市教育局，组织“百事足球青年联赛”和“百事球王争霸赛”等大规模体育赛事。并通过各种强势媒体的宣传，使足球文化深深扎根在全省人民心中，这项体育事业，投资达830多万元；为中小学和大学体育运动会投资79万元，06年百事赞助了第六届亚冬会，为繁荣我省体育文化做出了很大贡献；在省内举办“百事新星大赛”，在长春市和吉林市进行“小区武装”，对孤儿学校进行赞助，在非典期间参与“抗击非典，全民健身运动”并支持公益事业10万元人民币。此外“周杰伦群星演唱会”活动为青少年朋友们提供了与百事明星近距离接触的机会。长春百事用足球与音乐构建了一个充满活力的年轻世界，也把突破渴望、实现梦想的精神深深地植入年轻人的心中。

二、实习过程及内容 首先，在百事可乐方面的工作人员的带领下，同学们有秩序地进入了生产车间，首先应映入眼帘的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板，以及和员工息息相关的各种信息，然后再往里走就是生产车间，车间内分为几个不同的区域，每个区域的职能都不同。同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关注的质量安全问题，并耐心的解答着同学们提出的各类问题。

然后,绕过厂房外部，同学们又来到了五楼的会议室，认真倾听各部门经理介绍其严格 慎重 专业化的管理方式及销售方法 渠道，然后还为我们讲解着百事的成立 品牌的发展史以及未来的前景，再次让我们感觉到百事的庞大，更精确的说是伟大。谈到细节，还向我传授一些销售的技巧。

热情的工作人员还为同学们准备了饮品，同时考虑到同学们的对知识的了解，细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理，如二八原理等，用实际事例诠释了理论的高度。这令同学们对企业管理的一些理论概念又有进一步的体会和了解。

三、实习体会

通过本次对百事可乐的认识实习，让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层次上的认识。在一个企业中，拥有着积极向上的企业文化是多么的重要，它不仅扮演着团结员工的重要作用，更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善并向前发展进步。在一个企业的成长过程中，不仅要了解市场发展方向及竞争对手，还要了解合作伙伴的需求，正如讲解者所说：“定时、定线、定人、定车”是百事公司对销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每天的销售线路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线路一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指每条销售线路固定一辆送货车，自己线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之上，销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。与百事企业的合作，最大的卖点，不仅是盈利，同时百事更对客户进行战略指导，增加客户的信任感情，稳定产品供销渠道，从而达到双赢的目的。

除了战略指导，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先进的用人机制和严格的內部管理系统，保证了百事企业工作的高效率和可持续发展,连同不断地吸纳更多的专业人才，才更能不断巩固和开拓市场。相信不仅百事如此，任何一

家企业都需要做到这些。

四、建议（实习单位或教学工作方面）(一)本次百事可乐公司的实地认识实习活动，无论是对学生本身还是百事公司，都有重要意义：一方面学生了解了企业，强化了自身的知识掌握程度，另一方面公司又起到宣传的作用，并为以后人才的吸纳奠定了一定基础，为此，诸如这类活动应广泛提倡。(二)对于学院方面，本着一切为了学生的发展，更应大力引进此类实践活动，毕竟书本上空洞的理论不能在实践中独当一面，而对于能上一线真正动手实习的工作更应推崇。联系实习单位的前提，是了解同学们的需求，在掌握一定量知识后，才会让实习变得更有意义。篇四：讲座心得体会

百万年薪的知识储备

--------银亿集团常务副总唐大海先生谈大学生职业规划 2011年10月26日晚上那场精彩的演讲，是我这一生都挥之不去的记忆。你可能觉得我夸张了，但是我很认真很严肃的告诉你，如果你和我一样聆听了这场演讲，你一定会和我一样，不，甚至会比我更赞叹。唐大海老师幽默的谈吐，犀利的语言，总能引起我的思考，给我的职业生涯规划带来更多的启发，他的很多话让我有种醍醐灌顶的感觉，甚至让我打开了更多的思路，让我的思维不再是很狭隘的，而是渐渐地在引导着我有更加宽广的思路去看待我身边的问题，甚至是思考我未来的发展方向。

在演讲会的最后，我还很荣幸的和唐老师来了一个面对面的思想碰撞，其中唐老师的一个回答让我受益匪浅，他回答道“无论是你有什么样的理想，都要找到最适合自己的行业，最适合自己的位置去做”。是啊！只有找到了你最想要做的事情，才能拥有激情去对待你的工作，无论遇到什么样的困难也都不再是困难，因为你自己享受这个过程，而不是困难能不能克服，在找到这个目标之前我需要做的事情就是不断的积蓄我的“力量”。那我们到底应该具备哪些方面的“力量”那，唐老师用了两个小时的时间给我们演讲了这个力量，话句话说，就是老师提出的“百万年薪的知识储备”，具体分为知识储备和能力的储备。

知识的储备包括几个方面：

一、关注重要的实时信息

因为唐老师是做外贸出身的，他向我们介绍了他每天都会关注的一些信息，例如：美元指数，原油价格，日本橡胶价格，美国棉花价格，伦敦铜价，道琼斯指数，a股指数等等，还有他谈到了最近非常热点的金融实事，比如，欧债危机。各行各业的佼佼者都有这样一个特质，就是关注实事，了解现今国家政策和经济发展情况，全面的分析，并结合自身的情况，做出适合自身发展的决策，我想这是基本素质，唐老师当然也不例外。他的分析能力真的让我叹服！

二、经济学，金融学深厚功底

第一条说到了要关注实事，但是只是关注了不会用就是徒劳无用喽，要怎么去分析，就一定要运用到经济学和金融学有关的知识了，他要求我们在大学期间多多阅读相关专业书籍，不断地丰富自己。

三、法律知识

谈到经济离不开的就是法律知识，在这个法制社会里，法律是一个工具，更好的保护自身和公司的利益不受到侵害。

四、财会知识

说到企业的经营管理，肯定离不开的就是资金的运作，说起资金的运营，第一个想起的就是财务知识，一个好的决策者一定要拥有财会知识，才能把公司的运营做到运筹帷幄，这是需要我们花一定的时间和精力的，毕竟财务方面的知识很专业，我们的重点也应该放在运用知识，而不是知识本身。唐老师还向我们推荐了珠海宏桥的erp软件，让我们在校便进行一些财务方面操作的了解，增强我们的实战能力。

五、市场营销，市场调研

大家都知道，百事可乐公司的一份市场调研报告，帮助百事公司业绩超过了可口可乐，打破了可口可乐垄断可乐市场的局面，由此我们可以看到，市场营销策划对于公司潜在的巨大价值，要学些市场营销，才能给我司带来更多的收益，利润。

六、管理学

谈到管理学唐老师似乎非常的兴奋，他说自己是管理学高手，并向我们展示了他管理公司的两个具体的实例，一个是白领生产线，另外一个是他们公司的激励体制。公司做的越大，对于管理者的挑战也就越大，对管理方法的科学性要求也就越高。

七、国际贸易

因为唐老师经营的银亿集团主要就是从事外贸行业的，所以他最后重点的谈到了国际贸易方面的知识储备。不过我是学习财管出身的，以后的工作岗位如果有涉及，其实就算是没有涉及我想我也应该了解国贸知识，中国加入wto这么多年来，随着经济的高速发展，国际贸易也越来越多，这方面知识肯定是必备的。

能力的储备包括：

一、智商

他主要讲到了，解决问题的能力，想象与创造能力，演讲力，沟通与说服能力。这些也都是我们老生常谈的问题了，这些也是成为各行各业佼佼者的必备素质。

二、情商

他讲到了，幽默感，表情的调整，声音的调控和撼动人心的笑容，他讲到了原一平的笑容，用笑容征服你的客户，征服你的领导。

除了讲述我们必备的知识储备，在后面一大块的时间，唐老师还解读了当今的热点问题，当然，这些解读都是唐老师自身的看法，每个人各有理解，唐老师也让我对很多问题有了更新的认识，从另外的角度去思考了中国的现今状况。

突然见发现自己要学习的知识真的还有很多很多，我需要了解的东西还无穷无尽，瞬间一种压力也笼罩了我，我才发现自己曾经是多么的幼稚，很多想法真的是天真的可笑，不过这就是成长的过程吧，人总是要经历幼稚的阶段，受了伤才能走向成熟。经过两个多小时思想的碰撞与交汇，唐老师与在场的同学度过了一个愉快的夜晚，场内不时的发出阵阵的笑声和热烈的掌声，唐老师精彩的演讲，给我们这些迷茫中的大学生指明了前进的方向，未来我们的方向是什么，这个问题还要由我们自己去思考，唐老师是过来人，他语重心长的教导可以帮助我们，让我们在未来的人生道路上少走许多的弯路。但是每个人的人生都是不尽相同的，也许唐老师碰到的很多问题我们碰不到，又或许我们还会碰到很多问题，甚至唐老师都没有碰到过，这时就要靠我们运用自身的能力去解决，我觉得一切的知识都是可以学习得到的，但是我们的内心和我们的意志是需要训练的，我要训练自己有一颗坚强的心面对成人的世界，慢慢的长大，慢慢的承担，希望自己能做的比唐老师更好，以后像唐老师一样把我的经验分享给以后的人。

突然很有动力，很有激情，开始干吧！未来的成功都是现今的每一小步走出来的，我要脚踏实地，走好当下的每一步，其实就是满怀希望的走好了未来的路！加油中国，加油大学生，加油我的今天——我的未来！2011年10月28日篇五：商道论坛心得体会

一场世纪之战，胜负不分上下

在这个学期的商道论坛课程中我们讨论过很多精彩的课题，其中包括奔驰汽车的发展历史和可口可乐的历史等等。最让我深入探讨的就是可口可乐的世纪之战，一场没有胜负的战争。商道论坛让我对商业的模式和商业竞争的初步了解，不但提升出个人的口才能力，更精彩的是同学之间的激烈辩论。这个课堂上我们都没有一个能够确切的回答正确的答案，但是我们回答出来的都是我们各自的看法与体会。没有对与错，只有更深刻的认知。下面切入正题，可口可乐与百事可乐的发展历史和公司背景。

可乐是是世界三大饮料中饮用人数最多的，也是最知名的，并且在可口可乐和百事可乐之间的竞争也是世界上最激烈的商业竞争之一，要研究品牌竞争，可乐是最好的研究对象，所以我选择了这个题目。但是由于可口可乐早在10多年前就已经开始大力开拓市场，到这时早已声名远扬，控制了绝大部分碳酸饮料市场，在人们心目中形成了定势，一提起可乐，就非可口可乐莫属，百事可乐在第二次世界大战以前一直不见起色，曾两度处于破产边缘，饮料市场仍然是可口可乐一统天下。但百事可乐在中国市场上却还能和可口可乐一较高下，所以可口可乐和百事可乐在中国的调查能够很好的反映出中国消费者的心态和特点，有利于我们更好的掌握中国市场的特征。

一、公司背景

（1）可口可乐--世界最有价值品牌 1886年5月8日，在美国亚特兰大的一间实验室里，药剂师约翰·s·彭伯顿试制出一种糖浆，他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐（coca cola）。1888年，一位名叫阿萨·g·坎德勒的年轻人看到了可口可乐作为饮料的市场前景，遂购买了可口可乐的股份，掌握了全部生产销售权，并于1892年成立了可口可乐公司，坎德勒被称为可口可乐之父。1923年，罗伯特·伍德鲁夫接任公司总裁，他的目标是使可口可乐走向全球。同时加强质量管理，改进和加强了可口可乐在全球的广告宣传和促销活动。在伍德鲁夫的苦心经营下，可口可乐在全球得到推广，最终成为世界最有价值的品牌。

（2）百事可乐--向强者挑战 但是，就在可口可乐如日中天时，竟然另外有一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。世界上第一瓶百事可乐同样诞生于美国，那是在1898年，比可口可乐的问世晚了12年。它的味道同配方绝密的可口可乐相近，于是便借可口可乐之势取名为百事可乐。百事可乐于一九三四年在加拿大设立灌瓶厂，为美国以外的首家百事灌瓶厂，百事公司从此走向国际化。

二、广告策略与分析

（1）可口可乐

为了使可口可乐的形象深入人心，可口可乐公司不惜花费巨资做广告宣传，每年在广告上的支出达6亿美元。可口可乐前任老板德鲁夫有一句名言：可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水，如果不进行广告宣传，那还有谁会去喝它呢？ 此外，可口可乐还通过赞助公益的活动，来扩大自己的形象。1998年3月，可口可乐公司董事长道格拉斯·艾华士访华，宣布向“希望工程”捐款人民币500万元，专门用于资助失学儿童。到目前为止，可口可乐在全国各地兴建了50所希望小学，为贫困地区的的100所农村小学捐赠了一套希望书库。可口可乐公司还在各地资助大学特困生和其他教育项目。

（2）百事可乐

二次大战后的新一代已步入社会，成为社会的主要消费对象。许多迹象表明：谁赢得青年一代，谁就会取得成功。百事可乐敏锐地发现了这一变化，把广告战略的重点放在朝气蓬勃的战后成长起来的年轻一代身上。百事可乐运用公共关系技巧主要是成功地抓住青年消费者公众，赢得了青年一代对百事可乐的好感。在咄咄逼人的进攻中，百事可乐聘请著名的bdo广告公司做它的代理人，成功的广告策划影响了一代人。由此可以联想到广告在公共关系传播中，同样占有无可比拟的重要地位，社会组织可以通过付费购买传播机会，向千百万不见面的公众传递组织信息，必然有助于迅速及时地保持公众对组织的了解。

二、下面是我个人的看法：

虽然百事可乐的劲头十足，积极扩展的成绩十分显著，仅1994年，该公司

在中国的销量增加了50%，但是，在中国可乐市场，可口可乐仍然处于绝对优势。它在中国市场上有一个劣势是不容忽视的。参考数据：推出非常可乐的娃哈哈集团曾通过《中国经营报》对全国的消费者进行了“为非常可乐打分”的调查，北京统计局计算进行统计，结果为：63%的人在购买可乐是首选是可口可乐，34%的人首选是非常可乐，而百事可乐仅为3%，据分析，中国人有两种心态，崇尚外国生活和对国货潜藏在心的爱护。可口可乐以纯正的美国口味成为“可乐”的同义词。得到前一种心态的一致喜爱，而非常可乐则争取了后一部分人；百事可乐面向年轻人的定位并没有得到普遍认同，所以位居末席，连初出茅庐的非常可乐都竞争不过，看来百事可乐在中国还有很长的路要走。但是，以百事可乐、勇于向强手挑战的精神，杰出的经营销售经验，以及人才云集优势，百事可乐公司绝不会甘居人后，好戏还在后头。从上面我们可以看出，无论两家公司孰胜孰败，不可否认的是两家公司都是相当成功的公司，其中很多广告操作很值得我们从中吸取经验，总结如下：

一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本战略。无论是可口可乐还是百事可乐都是世界上最早注重商标和品牌的企业。

二、是巧妙、大手笔的营销策略。有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉形象，公司巨额的广告费投入以及在世界消费者心中的成功形象塑造，是不断取得进步的基础。

三、品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。品牌必须考虑消费者使用和接受品牌的日常经验、感受、想法、态度和心理需求。

四、树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直认为：“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上是想与可口可乐融为一体。”

三、曾经有人说过“做人当如百事可乐” 为什么会出现这样的一句话呢？话说回来要看可口可乐与百事可乐1923年发生的事情了，1923年，由于对糖原料的投资失败，百事可乐宣布破产。1931年，百事可乐被loft糖果公司的主席charlesg.guth收购，使它能再度在市场上出现，但是当两大可乐发现部分零售商将低价的百事可乐灌装在可口可乐中销售时，一心希望打造自己品牌的总裁古兹对这种欺诈行为采取了强硬的处罚措 施。但是这样的结果却导致零售商纷纷放弃百事可乐，百事可乐再度面临倒闭的命运。1932年，无力支撑的古兹派人晋见可口可乐公司的总裁，提出以5万美元的价格将百事可乐出售给可口可乐。可口可乐总裁哈哈大笑，认为百事可乐不值那么多钱，谈判也因此失败。但是这一笑，却笑出了后来在全球市场与他们交相辉映、并驾齐驱的另一个世界级名牌。虽然到目前为止，百事可乐还没有能够超越出可口可乐。但是可口可乐为当年的这一次“最贵的笑声”付出了不少的代价。逆境当中不怨天、不尤人，用一种积极的心态不断积累，全力等待着命运的转折，做企业如此，做人又何尝不是如此？百事可乐值得身处逆境的每一个人学习。我个人比较喜欢可口可乐，但我更支持百事可乐这样的精神。

第二篇：网络营销——百事可乐

百事可乐 2016 猴年营销：传承猴王精神，“把乐带回家”

一、营销背景

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。互联网诞生后优秀的网络营销案例层出不穷，在这其中百事可乐 2016 猴年营销：传承猴王精神，“把乐带回家”的营销案例，是其中广为人知的优秀作品。

“把乐带回家”是百事中国区的春节营销活动主题，已经持续了五年，从2012年“你回家是父母最大的快乐”，到2013年“有爱的地方就有家，有家就有快乐”，再到2014年“把乐带回家”的倡导：家不以远近，乐无为大小。2015年，百事建立“众创大地图，一起把乐带回家”。每一年的春节，百事都给人们带来了不少欢乐。“把乐带回家”已经成为了百事可乐标志性营销战略。

二、洞察先机

年轻人是爱折腾的一代，但是一成不变的过年对他们而言略显乏味。所以，如何启发和帮助年轻人重塑与家人朋友之间的过年快乐方式，把传统春节折腾出新意，是品牌最佳的切入点。

从广告题材以及选择的路线上说，百事可乐抓住了国人的一代心理，也就是情怀，对于国人的心理来说恰恰喜欢和感念这样一种情怀。须知86版的西游记是90后一代甚至是几代人的记忆，90后的童年一定是伴随着86版西游记渡过的，所以广告所设定的的路线非常好。

三、创意解读 2016 猴年百事仍然沿用了“把乐带回家”的营销活动主题，携手六小龄童推出了《把乐带回家之猴王世家》的情怀广告，同时，为了唤醒并释放大家内心，爱玩、爱闹、爱笑的猴性，启发年轻人创造新年的“72变”，百事可乐特别推出“乐猴王纪年罐”，并展开了一场关于“乐猴王纪年罐”的营销预热传播活动。

国人对传统猴王精神的强烈认同感使广告得到病毒式传播、纪念罐也屡屡脱销„„此次百事线上线下配合默契，让人不得不承认又是一场漂亮的营销战。

在猴年之际，借力家喻户晓的美猴王形象及其灵活多变的人物个性，成为本届“把乐带回家”的乐猴王，启发和鼓励年轻人把传统新年玩出属于自己的七十二变创意，真正地把快乐带回家人身边。

广告在采用的手法上，在整个广告中的事件采用了倒叙的方式进行，整个故事是由六小龄童老师的一句内心独白拉开故事的序章，这属于一个现在的开端，之后带着我们开始回忆六小龄童老师自身结缘猴戏的起因、经过、结果，以及最后成就一代经典美猴王的过程，叙述上没有废话。

四、营销过程

六小龄童率先发声，制造话题，在微博上晒出“乐猴王纪年罐”，并宣称将与百事可乐合作，通过六小龄童自身明星效应引发关注，并号召大家把快乐传递给更多的人。

随后，百事家族的明星们以及当下最火的微博意见领袖们相继晒出收到乐猴王纪念罐的照片，并表示猴年定要把乐带回家。在明星和意见领袖的号召下，话题热度不断提升，网民们不断评论、转发，并询问猴王罐购买渠道。

在六小龄童的美猴王广告热播后，百事上线了微信轻交互“乐猴王新年签”，让每一个年轻人都可通过抽签测试来获得当日的新年玩法创意，给你和家人一个不一样的过年方式，产生粘性大幅度提升了彼此间的互动率。

随后，引爆真正“赚来的媒体”传播效应。

乐猴王纪念罐作为全球限量版，罐身上的猴脸以京剧脸谱为灵感来源，用百事红、白、蓝三色为主题色。仅在京东作为赠品送出，引发网友争相购买从而导流至电商，上架仅2小时后，江浙沪库存变已售罄。

百事中国于12月29日晚间21:00推送的预热文章，在短短2小时内，累积阅读数就已破10万，这对许多品牌而言都是史无前例的突破，得到行业内外无数好评，更有《人民日报》党报和《钱江晚报》等纸媒的自发效应，共计约有数十家媒体自发报道，乐猴王纪年罐也成为猴年热销产品。，微电影不停刷爆朋友圈，我们不仅成功提升品牌好感度，也令所有国人感受到猴王精神，这才是“百事把乐带回家2016”的最终意义。

五、营销分析

以“猴王”六小龄童为整体的切入点，融合了中国历史文化和现代快文化两大元素，广告一经推出，就在朋友圈和微信中迅速蔓延，虽然广告整体和百事可乐的相关度并不大，品牌融入也显得生硬，但通过“以情动人”这个着力点，结合“猴王”的倾情演出，也让此次营销取得了巨大成功，并成为了2016年最受欢迎的营销广告之一。

基于对年轻一代和老一辈的市场解读，此次百事可乐的新春广告，特邀六小龄童为其注入了中国文化元素，同时也将广告的本土化沟通进行到底。朋友圈和微博的病毒扩散，借由猴年顺势推出了“乐猴王纪念罐“，以实现线上传播与线下覆盖的全面配合

我们从人物知名度，品牌契合度，与春节的关联度三个维度进行综合考量，帮助百事品牌最终甄选了86版西游记主演六小龄童老师成为把乐带回家的美猴王形象演绎者。

总结来说，百事的这个广告可以说是应时应景，在情怀上获得巨大成功，而且在猴年有由六小龄童老师讲述整个故事是再适合不过了这就是国人的情怀，广告中的猴王精神也可以说是体现的淋漓尽致。在广告中的六小龄童老师的台词“金箍棒交接了一代又一代，把快乐带去每一户人家”和百事的广告语“我们把快乐一代一代的传递下去，是为了让更多的人把快乐带回家”和“传承的是快乐，融合的也是快乐”刚好形成相呼应。成功因素：

①紧扣时代，猴年抓住猴文化。

②洞察人心，将老一辈与年轻一辈相结合。③利用网络媒体，以最快最广的方式传播。④推出产品，发售限量款。

第三篇：百事可乐论文

百事公司销售人员流失的原因和对策调研报告

内容摘要：百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，荣获了众多荣誉。百事中国于2009年1月8日连续三年荣膺“最佳企业公众形象”大奖。但有限的晋升，较低的薪资等诸多原因却使百事公司一直没有摆脱人员流失严重的阴影。面对如今竞争日益激烈的饮料消费市场，人员的频繁流失已在一定程度上阻碍了百事急速发展扩张的步伐，寻求有效的解决对策成了百事急需解决的问题。而通过对同行业等饮料消费市场的调查及研究发现：百事要想摆脱现状，不仅要对原有的薪资体系进行改革，还要注重员工职业发展；不仅要对公司原有体制进行优化升级，更要注重选才，用才。优秀的人才＋良好的工作环境是企业发展所不可或缺的前提。

关键词：百事可乐；人员流失；原因及对策

百事是一家成功的大企业。它从1898年诞生至今已有100多年历史，其间也曾濒临破产，惨淡经营，但终归还是能化险为夷，大步前行，迎来今日的辉煌。百事的成功和所有的成功企业一样，得益于它有远见卓识的领导层、他的经营战略、严格的管理和不断推出适应市场并有新意的产品。但百事独特的成功经验中最重要的是与它其有一支出色的营销人才队伍是分不开的，其优秀的销售人才流失严重影响其更快更好的发展。

一、百事公司销售人员流失的原因

（一）晋升机会有限 没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更重要。一个员工努力工作，希望得到晋升，或者希望能做更有乐趣和挑战性的工作却没有机会。员工为了实现自己的目标，自然会选择离开。百事员工的晋升发展机会不多。以百事销售部门为例，一个普通的销售客户代表(CR)要想晋升首先在学历上就有“本科”的限制要求，这就把很大一部分优秀的销售人才拒之在晋升的门外。一个CR要想成功晋升就要在几个销售小组中做到最好，先参加考试才能被选中加入“飞虎队”进行培训，培训合格方能晋升到“片区销售拓展主任”。面对长长队伍的等待，许多优秀的销售人员只能选择离开。

(二)百事薪资相对较低

在以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素，因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切一切。薪资与福利方面的主要问题有：薪资水平与外 1

部同行业、专业相比较，不具有竞争力，从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。纵观快速消费品领域的企业，百事公司销售人员的工资低于同类的“可口可乐”和“王老吉”等企业的工资水平。许多在百事的老员工在百事呆上一阵多选择跳槽去待遇更好的公司。

（三）对企业的发展目标缺乏认同

企业留不住人有很多方面的原因，但根本的原因就是员工对企业的认同问题。认同问题实际上存在一个程度问题。简单讲就是认同的程度高低问题。至于具体的认同内容和方面则包括了关乎员工切身利益的诸多方面，比如对待遇的认同、发展空间的认同、人际关系的认同、企业前途的认同、内部文化的认同等等。员工对企业的认同度低是诱发流失的最根本原因。百事人事部门最近对CR管辖区域的“百事冰柜”管理考核要求就甚至达到了百分之百，许多销售人员都对这个指标产生质疑，因为要让CR达到这个指标是非常之难的，但与此同时可口可乐公司对员工的考核标准的要求就远没这么高。

（四）缺乏良好的工作氛围、工作环境

若企业一味强调效率、效益，为调动员工积极性，采用单一的、传统的办法，即效益与酬劳挂钩，或以所谓高薪留住人才的举措，这种举措的功效就会越来越显得乏力。当今的人才渴求企业的价值取向和自身观点的统一，期望企业建设尊重知识、尊重人才的企业文化氛围，形成员工间彼此关心，交往融洽，利于发挥人才聪明才智的工作环境。良好的企业文化氛围被视为积聚人才和留住人才的一条生命线。对员工缺乏职业生涯的规划和设计，百事公司往往把人才长期放置在一个岗位上从事几乎一成不变的工作，主管对下属只看业绩，不关心下属，对人才的关注不够，埋没人才的现象时有发生。

（五）训管理失误

公司培训目的不明确，百事公司没有系统地分析培训需求，不清楚培训项目对企业未来发展的作用，以及培训项目对企业人力资源素质和能力的提升程度，企业没能够根据当前及未来的任务，对员工素质与能力的差异设计培训项目，其结果是：一方面导致培训不足，没有使员工能力培训到应有的高度，造成企业培训无效支出；另一方面导致培训过高，员工接受培训后，企业无法提供能发挥其所学知识和技能的职位，以至于员工没有施展的平台，从而产生离开公司的念头。

另外，企业的激励机制、发展前景以及企业领导者的性格特点、行为方式、领导风格、工作能力等因素，也是人才是否流失的因素。

二、针对百事销售人才流失的对策：

（一）、员工的薪酬福利方面，要给予员工科学合理的考核和薪酬激励制度。

待遇不是引起百事人才流失的最根本原因，但确是最不能忽视的原因之一。在市场经济条件下，待遇的高低从一定程度上体现了人才的价值。所以，要留住人才，必须给人才一个合理的待遇，建立有利于留住人才的薪酬制度。

1．进行科学的绩效考评。要建立科学的绩效评估奖励机制。导致民营企业员工待遇不公的原因，在于民营企业缺乏一个科学的绩效评估机制，不能把员工对企业的贡献与待遇公平合理地联系起来。因此，要通过对岗位工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，使每个员工都有条不紊地各司其职、各负其责。让员工既能看到通过努力工作而得到的待遇，又能看到自己对企业做出的贡献，并且通过有效的奖励制度，使两者之间公平合理，这样才能有效减少员工因待遇不公而产生的流动。绩效考核要做到公平合理，切实发挥激励效果，必须选取适当的考核内容和方法、明确量化考核标准、增加考核的民主性与透明度。

2．设计合理的薪酬激励体系。有效的薪酬激励体系是提高员工满意度、降低离职率的必要条件。将员工薪酬与其岗位职责和工作绩效紧密挂钩，合理拉开收入差距，实行差别化的薪酬制度和有效的激励手段，能够调动员工工作积极性，减少人才流失。民营企业可采用下列思路设计合理的薪酬激励体系：实施多元的物质激励，主要有工资激励手段、奖金激励手段、福利激励手段、股权激励手段等几种表现方式；实施精神激励，包括荣誉激励、目标激励等；经济性报酬与非经济性报酬相结合，除了工资、奖金、福利、津贴以及股权外, 终身雇佣承诺(职业保障), 安全舒适的办公条件, 免费午餐等也是一个重要的方面。

（二）、帮助员工进行科学职业生涯设计。

人才有一个突出的特点，就是希望在工作上能实现自我价值，得到上司和同事的认可，在工作中获得乐趣和满足，这些是薪酬无法起作用的，所以民营企业在重视待遇留人的同时，也要注意以事业留人。

1．做到人尽其才。首先，给人才明确的工作目标。企业在制定目标时要考虑两点；一是要考虑员工的兴趣；二是要有一定的挑战。因为人才喜欢在工作中得到精神上的满足，体现他们自己的价值。其次，给人才安排能最大限度施展其才能的工作岗位或职位。人才也不是通才，他有自己擅长的地方，也有自己不懂的地方。只有当他们在最合适的岗位上，人才才能对企业的工作充满激情，人才才能体现出人才的价值。

2．向人才提供教育和培训的机会。21世纪将是人力资本竞争的时代，建立学习型组织，开展有效的培训是企业的需要，也是个人的需要。通过教育和培训，不仅能提高人才的素质、工作效率，而且能使人才感受到企业对自己的重视，从而产生归属感。现在，能否获得再教育和培训的机会，已经成为人们选择工作岗位时的重要参考因素。

（三）、公司招聘新员工时挑选与组织相适配的知识型员工

百事的招聘现场中，很多应聘者的目标是不明确的，只为了工作而应聘，对所应聘的企业也是一无所知，这种现象导致的后果就是企业中新进员工的频繁跳槽，企业培训成本的不断上升。企业在招聘工作，就要防止潜在的跳槽者进入企业，对应聘者的能力和品德加以严格的考核，做到招进来的都是企业真正需要的人才、最合适且有潜质的员工。

近来对百事公司的研究显示，几乎80%的员工流失与招聘阶段的失误有关。同时，失误的主要原因不是流失的员工不能适应工作要求，而是因为他们不适合该企业的文化。为了减少流失率，公司在引进新员工时就应严格挑选程序，注意

知识型人才的态度、个性和行为要与组织相适配，进行基于文化的招聘过程。之后还要通过告诉新员工怎样工作，怎样与员工相处，怎样获得帮助等，使他们更快地融入公司，避免因知识型员工的价值观与企业文化相冲突而造成的流失。

（四）、实施内部流动制度

一些知识型员工本身就有较强的流动倾向，其流动具有某种必然性，他们或者是由于对原有工作失去兴趣，或者是想尝试新工作以培养新技能。针对这种情况，企业可以采取内部流动的方式来迎合这种需求，减少离职倾向。比如，通过实行工作轮调，可以帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪，使工作内容扩大化，丰富化；或者通过内部劳动力市场的公开招聘，使愿意尝试新工作或愿意从事更具挑战性、重要性工作的知识性员工能有机会获得新的职位，从而满足了其流动意愿。如公司定期公布职位的空缺情况，员工可以不通过本部门主管直接去应聘，如果应聘成功，则可以得到新工作；如果应聘不上，则仍从事原工作，同时等待下一次机会，而且不必担心会受到原主管的偏见，因为整个应聘过程是保密的。事实证明，内部流动能在一定程度上减少员工的流出数量。

（五）、建立有效的约束管理机制

当前经济社会中，人才流失是不可避免的，要想尽可能地降低人才流失对企业造成的影响和损失，就要建立有效的约束管理机制。

1．建立人才后备库。企业在人力资源管理时，需建立系统的人才信息库，为企业提供可选的接替人选，以便在人才流失时能迅速地使企业系统运行恢复正常。人才信息库中的后备人才可以通过两种方法来取得。一是企业在日常经营中，就注意后备力量的发现和培养，如雇员间的横向流动，团队工作等。另一方面，是了解业界的精英所在，与猎头公司保持联系，必要时，可采取此方面取得高素质的人才。

2．法律约束。核心员工的流失可能给企业带来商业机密的流失，商业客户的流失。在这种情况下，企业往往要利用法律作为自己的保护手段。同核心员工签定约束合同，在劳动合同中，约定员工有保守企业的商业秘密，技术秘密的义务，同时采用大部分国家采取的竞业限制合同，也就是要求员工在离开企业的一段时间内，不得从事与企业有竞争关系的工作，来防止机密的流失和竞争的加剧。

（三）结语

“得人才者得天下”。随着市场经济的发展，人才竞争日益激烈，企业要立足和发展，离不开人才，控制人才流失也就越显重要。中小企业面临着国内、外的企业人才的竞争，形式非常严峻。企业留住人才的形式多样，不同的方法适用不同企业的具体情况。针对中小企业来说，要控制自身人才的流失，就要对症下药，分析自身的具体环境和状况，在实践中不断改进发展，找出最合适的对策。同时也应意识到人才流失是不可避免的，靠硬堵是行不通的，关键是要引导、控制，使其变为合理有序的流动，而不应成为盲目流失。

参考文献：[1]蒋志青编:成事在人,人力资源管理新思路.电子工业出版社,2005年

[2]孙 刚 周顺香:人才流失事出有因.经营管理者,2003（1）

[3]陈 红 王景波主编:如何留住人才.北京大学出版社,2004年

第四篇：百事可乐策划书

快乐建工和谐城科

外

联

策

划

书

2009．12.2

3前言

作为青春的代言人，大学生总是充满活力,充满无限的激情，对大型活动也有积极参与。这类活动也必定让我校知名度得到提高，同时也让贵公司达到宣传效果，从而得到双赢的成效。本月市举办活动的黄金时间，而这次大型晚会正式在圣诞前夕。这也给活动带来了更多的活动气氛。也给贵公司树立稳定的品牌形象.市场分析

1消费水平：重庆大学城市科技是由重庆大学设立的一所独立院校。在校大学生近一万五千名，而且本校大学生家庭条件优越，也能最大限度的满足自己的生活需求。对贵公司而言，这是一个庞大而又取之不竭的宝贵资源 2学生需求：水是生命之源，更是生活中必不可少的一部份。贵公司以饮料为主百事可乐 百事可乐极度 百事轻怡 百事清柠 七喜 美年达 激浪纯果乐果缤纷佳得乐 冰纯水 等关于水的产品。然而这些产品在每个零售店里都有卖。而大学生喝饮料已成为了一种习惯，也是一种时尚，走在操场上，喝一口百事可乐，那真是清爽、解渴。在上网时候，也需要饮料来补充能量和水分。年轻人就应该‘渴拉喝百事，不渴还喝百事’

产品分析

1.冰纯水

作为纯天然矿泉水的冰纯水，含有丰富的矿质元素，补充人体必须的微量元素，但由于大学生忽视自己的一些小意识，从而使矿泉水这一优势没有得到完全的发挥。而农夫山泉更是打出“纯天然弱碱性水”的口号，大力宣传自己的口号同时，还打出感情牌。在学生中留下了深刻的印象，抢夺了部分市场份额。

2.果缤纷、草本乐

果汁和保健饮料。果缤纷和草本乐是极具营养价值和保健价值的生活饮料。在现代生活，精彩而忙碌，养生之道、营养协调人人皆之，但却做不到。大学女生爱美，而爱美需要营养来支持，有保健和营养的饮料那不就是果缤纷和草本乐吗？喝健康饮料更是一种时尚，也给自己和身边的人带来健康的生活。

3.佳得乐

运动饮料。能快速补充运动后人体所需的水分和能量，让爱运动的大学生爱不释手。但是在尖叫等产品的强力冲击下，该款饮料在大学中面临相当大的竞争困难。所以需要在学校进行大力宣传来站稳现有市场。

综上所述，贵公司需要在大学进行一次活动宣传。来加深品牌形象。加大品牌信任度，提高产品销量。

本次活动优越性

1． 在校大学生群体范围集中、针对性强、消费量大、宣传效果好。

2． 能用少量经费，给大批消费者深刻的印象，提升消费者品牌认可度。

3． 容易受周围周围环境带动，从而带动自己身边的同学、朋友、亲人。

4． 形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。5． 大学生对饮料接受能力强。宣传方案

所有宣传活动完成后，交给公司一份宣传效果总结

策划人：梁飞祥

电话：***

第五篇：百事可乐广告策划书

百事可乐广告策划书

目录-----小组成员 徐永钦 奚平静 郑乐

丁克华 李马兰 杜玉

前言：....................................................一.市场分析.............................................（一）营销环境分析.......................................（二）消费者分析........................................（三）产品分析..........................................（四）企业与竞争对手状况分析..............................（五）、企业与竞争对手的广告分析...........................二.广告策略.............................................（一）企业目标............................................（二）广告地区...........................................（三）目标市场策略........................................三.广告实施计划.........................................（一）广告目标..........................................（二）广告活动安排.......................................（三）广告表现............................................（1）非媒介安排..........................................（2）媒介安排............................................四.广告活动预测评估......................................前言：

百事可乐最初于1890年代由美国北加州一位名为 Caleb Bradham 的药剂师所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶(pepsin)及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi”，并于1903年6月16日将之注册为商标。但是由于受到可口可乐，娃哈哈启力，非常可乐，加多宝等饮料的影响，中国市场并不稳定。为了巩固该公司在合肥饮料市场，尤其是碳酸饮料市场的地位，提高品牌忠诚度与销量，经过大量的市场调查后，特作出本次策划。

一.市场分析

（一）营销环境分析

今年市场上，各类果汁和蔬菜汁饮料类产品备受推崇，对碳酸饮料形成了一定的替代，在我国，“两乐”仍是很多年轻人的钟爱，有着稳定的消费人群和消费需求，但近年需求上升趋势有所减缓。目前，由于消费者对健康的重视，碳酸饮料在乳饮料中所占的比重越来越低，以饮用水、果汁、茶饮料为代表的子行业将成为软饮料行业日后发展的趋势。

（二）消费者分析

百事可乐“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人所推崇。所以百事的消费者一青年人为主，通过问卷调查，合肥是一个年轻的城市，因此年轻人居多，对产品销售有利。

（三）产品分析

百事可乐属于碳酸饮料，在碳酸饮料中占据着重要的地位。区主要竞争对手是可口可乐。

（四）企业与竞争对手状况分析

(1)企业对手的基本情况 ① 可口可乐（Coca-cola）

被誉为美国的象征，是世界名牌，品牌价值含量很高。可口可乐公司，乃世界饮料行业巨头，年产值二百多亿美元，年盈利三十多亿美元。其可乐系列饮品占居全世界48%的市场份额，多年来一直堪称美国乃至世界跨国公司的典范。在中国大陆，可口可乐公司投资的二十三家装瓶厂总产值约七十亿元，占据中国碳酸饮料市场的半壁河山。(2)对手的优劣 ①可口可乐优势：

A、产品口味优势。百年前那神秘诱人的碳酸水至今仍那么神秘，其独特醇厚、浓郁的口味几乎成了可乐类口味的象征。

B、管理优势。百年来积累起来的管理优势是可口可乐巨大的无形财富。C、品牌优势。虽然在中国农村市场，这一优势并不明显，但可口可乐毕竟是全球公认的世界级品牌，非常可乐想拉走上亿名忠诚于可口可乐的城市青年，并不现实。

D、人才优势。“可口可乐”与“宝洁”公司并称为中国白领的“黄埔军校”。中国许多优秀的人才都向往可口可乐公司，而可口可乐公司也通过严格的培训、选拔、任用体系，造就了许多有用的人才。这一点校办厂出身的娃哈哈公司目前难与其争锋。

另外可口可乐还拥有雄厚的资本实力，强大的城市直销，无处不在的POP广告等种种优势。

（五）、企业与竞争对手的广告分析

1、可口可乐的广告策略

广告本土化策略，首先体现在其广告与中国文化的结合上。对于春节这个合家团圆的日子，可口可乐广告片选择了典型的中国情境拍摄，运用对联、木偶、剪纸等中国传统艺术，通过贴春联、放烟花等民俗活动，来表现中国浓厚的乡土味。可口可乐还就北京申奥成功、中国入世大打广告宣传，现在它又大力赞助中国足球队，声称喝可口可乐，分享世界杯精彩”。

可口可乐俨然成了中国本地产品，而这种乡土形象，确实达到了与中国消费者沟通的效果。其次，可口可乐积极选择华人新生代偶像做形象代言人。1999年，先是起用张惠妹，赢得了一大批青少年“的喜爱，然后由新生代偶像谢霆锋出任可口可乐数码精英总动员。现在，又由SHE、刘翔等娱乐界体育界明星来代言，产生了令人震惊的轰动效果。2，百事广告策略

百事选择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体，在广告和社会公益活动中借助杰克逊、张国荣、“小甜甜”布兰妮、王菲、周杰伦、蔡依林、郭富城、陈慧琳、郑秀文、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅、李玮峰、祁宏等一大批明星作为品牌代言人，极力倡导企业文化所提倡的精神，使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的理解和接受。

二.广告策略

（一）企业目标

1、企业提出的目标

（1）通过广告，促销活动，在2013这段时间，合肥市场销量增长40%（2）使百事可乐的品牌忠诚度超过其他碳酸饮料。

2、根据市场情况可以达到的目标

（1）合肥市场销售量赶上和超过可口可乐。（2）使百事可乐的品牌忠诚度明显上升。

（二）广告地区

本次广告活动在合肥市及地级县进行。

（三）目标市场策略

本次广告展开主要.以青年人和家庭为主，将百事可乐打造成节日庆祝及日常饮用的首选饮料。

（四）广告表现策略 以平面广告和电视广告为主，A平面广告文案 标题: 欢聚时刻 共享百事 广告语: 百事我创，共同分享！正文: 端午将至，百事与你同欢喜； 美好时光，百事陪你更欢乐； 百事，2013送好礼，不要错过呦！

随文:百事可乐由百事公司出品,国际品质,带给你非一般的感觉.B 电视广告文案 端午广告

口号:端午将至喝百事!画面一:数艘在湖面奔驰的龙舟，一艘远远落后.画面二:最后一艘龙舟上的划船手奋力划桨，焦急万分，呈现出的画面是：船首的鼓手停止击鼓，拿出百事可乐分发给划船手，大家接过之后开瓶畅饮，感觉神清气爽，于是全力划船，一举夺冠。特写：他们正在喝百事可乐的时候，表现出很爽的样子。画外音:端午将至，百事与你同欢喜！

（五）整合传播策略

（1）媒介组合：

a、主媒介：深入家庭的大众媒介，如有线电视、晚报、电视报、家庭杂志等。b、次媒介：

①户外广告媒介，车体内外、候车亭等。户外视觉效果好，到达率高，价格相对低廉，主要突出产品品牌。②邮递广告、招贴、海报等。（2）媒介组合策略： a、时间组合策略：

户外媒体先行，大众媒体跟进，其它媒体配合。b、空间组合策略：

合肥电视台广告先行，报纸媒介为主，户外媒介跟进。（3）媒介选择： a、电视：选择目标市场合肥市有线电视台。b、报纸：选择目标市场的晚报、周刊媒介。

三.广告实施计划

（一）广告目标

（1）在5月20日---6月20日期间百事可乐在合肥市场销量增长20%。（2）百事的品牌忠诚度明显提高，并使许多潜在消费者变成品牌的忠诚消费者。

（二）广告活动安排

（1）活动时间：5月20日---6月20日（2）活动地点:合肥市各大超市（3）活动内容：

主题：端午期间，百事赠礼活动正在进行中。口号:端午有礼，百事同乐！

内容：A 凡是在此期间购买百事可乐的消费者（凭购物小票可获得百事和卡一张（贺卡上有龙舟和百事的产品广告）。

B 凡是购买百事家庭装的消费者，可得到百事高级水杯一个，买两套以上家庭装的消费者可获得百事提供的家庭酒杯套装一套（限量）

C 购买可乐的消费者均可凭小票参加抽奖活动，奖品有：吉祥龙，等精美礼品。

D 百事可乐促销装。

（三）广告表现

平面广告

（1）.非媒介

A针对高中生和大学生：

在校园里开展一些活动，如展销会之类的 B针对社会青年及家庭

产品推出一段时间后，可以举行搞优惠或抽奖活动

（2）.媒介安排

A 电视广告：在活动期间播出。

B 报纸广告集中在端午的临近三天发放。C 车体广告和移动电视广告在活动期间进行。

（六）广告费用预算（1）广告设计与拍摄费80000（2）广告媒介费240000（3）机动费7600（4）广告策划费60000（5）促销及其他费用50000 合计：437600

四.广告活动预测、评估

希望能够提高百事可乐的知名度,拓宽其在合肥的市场以打响安徽省,使消费者了解到百事可乐优点,喜爱百事可乐.售前：我们采用向消费者促销的方式

售中：利用媒介和非媒介一起向消费者宣传百事可乐 售后：对广告效果进行整体评估

附卷

“百事可乐市场调查问卷” 1）请填写个人资料：

性别：c男 c女

年龄：c小于16岁 c16～30 c31～50

职业：c学前 c学生 c白领 c一般职工 c家庭主妇

c层次较高的自由职业者

2）您是否喝百事可乐？（如回答“否”，则不必回答第4题）c是 c否

3）您为什么不喝百事可乐?（请如实填写以便我们改进，使百事可乐更得人心）

c口感不好 c担心发胖 c不喜欢喝碳酸类饮料 c气太足，胃受不了

c开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上 c其它

4）喜欢喝百事可乐的理由（请选择最符合的3项）：

c品牌知名度高 c觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感 c包装时尚

c口感好 c价格公道 c朋友亲友推荐 c质量好

c有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便

5）您通常在什么情况下最可能喝百事可乐？

c聚会时 c游玩时 c看球赛时 c口渴时 c思考时 c无聊时

c身心疲惫时

6）您最多在什么场所购买百事可乐？

c大型百货商场 c购物中心 c中型商店 c连锁超市 c便利店

c流动的饮料摊位 c小百货店 c想喝就买，不在乎在什么地方买

7）您喝的百事可乐大多数是由谁来提供 / 购买的？

c自己 c爸妈 c配偶 c朋友 c亲戚 c其它

8）如果让您来为百事可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？

c贝克汉姆 c周杰伦 cF4 c滨崎步 c平民百姓

c虚拟人物（如古墓丽影中的劳拉等）

感谢您对百事可乐的支持！

填写时间______年___月___日