景区卫生工作总结

第一篇：景区卫生工作总结

景区卫生工作总结

20**年，我们以湿地公园验收为契机，以目标责任书为依据，在立足本职工作的基础上，做好日常清扫工作和打好五一、十一黄金周的攻坚战。现把一年来所做的工作总结如下：

一 积极努力、全力以赴，按照领导部署为公园通过验收而努力

1.完善资料、制定各项工作制度

制定了环卫绿化科各项工作管理制度，包括：环卫绿化科工作职责、环卫绿化科工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度，切实做到有章可寻。

2.严格要求、切实作好本职工作

根据制定的各项管理制度，我们的各项工作做到了有章可循，每月坚持15日、30日例会，传达上级指示和要求，部署任务，通过这些措施提高工作人员的责任心和服务意识，在工作中切实按照制度来办事，把制度贯彻到日常的工作当中。为了保证景区的大环境卫生，做到全日保洁，工作采取分段包干、责任到人、先清理后保洁的原则，做到职责分明；对路段、各个公厕的设施及日常保洁，每天按时检查，对发现的问题按照检查制度进行惩罚，做到奖罚有度；大规模清扫卫生死角，多次清理工程遗留问题，顺利完成年度目标和任务。

3.加强绿化工作

根据目前绿化情况，加强了对树木草坪的管护、浇水、施肥、修剪、锄草等工作，另外还对枯枝进行了剪除，对裸露土地进行了平整和绿化。

1）所做的绿化工程有玉**沿岸共5公里栽植丁香、刺玫、紫穗槐为绿化隔离带；圈河路两边绿化栽植火炬树、红瑞木；将军路补植树锦鸡；沿江景观道补植连翘；种植月季改造听涛阁；公园内所有花池、花坛、马路隔离带栽花美化等工作。

2）绿化的维护及管理：对所有的树木草坪及时浇水、打药、修剪等工作，统计如下：除草3遍；修枝2遍；对景区所有的树木、灌木施肥1遍；对景区所有的绿化面积打药1遍。

5.后勤保障的统计整理、更新

做好厕所、清扫的后勤工作，对各项工作进行了统计，做到心中有数，保障供给。统计情况诸如：

1）清扫面积

核心区5平方公里的道路清洁。

2）景区公厕基本情况

三星级1个，其中大便池12个，小便池10个，洗手池4个，残疾人便池2个。

3）景区垃圾情况

全景区平均日产垃圾清运5立方米，在环卫工人的努力下，使得垃圾能够及时得到清理，景区环境卫生更加清洁美化。

二 艰苦奋斗、迎难而上、用实际行动塑造景区新局面

20**年在景区知名度逐渐扩大的影响下，游客量日益增加，进入五、六月份以来，天气炎热，工作战线长、分量重，同志们坚持不请假，白天带病工作，夜间输液治病，不叫苦，不叫累；景区的生态厕所给游客带来了极大的方便的同时，也增加了卫生工作总量；***********也给清扫带来极大的不便和困难。面对困难，物业管理科迎难而上，采取措施，积极应对，除了实行分段包干、责任到人、先清理后保洁外，对一些脏乱差的难点，有针对性的采取重点照顾，合理调配工作人员；发现问题，及时上报、及时解决。确保景区环境优美，卫生干净、整洁，保证游客有一个良好舒适的旅游环境。

1.把握方向、认清形势、部署工作

在五一、十一黄金周期间，环卫绿化科部署了各自的分工，把每项工作细化到了每一个员工；同时要求所有工作人员统一着装，按时上下班，在自己的岗位上尽职尽责，努力完成湿地办交给我们的任务，把**湾大大环境治理得更加干净、美好。

2.积极表率、奋勇争先、提高服务

在常主任、王主任的指挥下，在于永科长的带领下，大家奋勇争先，涌现出了一批批兢兢业业、一丝不苟的先进工作者，他们把景区当成自己的家园，积极工作、大干特干、尽心尽力维持好景区的环境卫生。他们克服游客流量大、垃圾多、任务重等困难，把景区的环境保持得干净、卫生、整洁，既擦亮了景区，又美化了心灵。在**湾的入口管护绿化带，劝阻游客践踏草坪；在石牌坊广场，总能看到王建国同志或者清扫或者浇水的身影，他们是哪里需要到哪里去，切实做好服务工作。正是他们的辛勤工作，为游客提供了优质的景区环境。

第二篇：景区卫生管理制度

景区卫生管理制度

为保持景区公共场所的干净、整洁，创造优美、舒适的人居环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。

1、景区路面：平整，干净卫生,无积水、纸屑、枯叶及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。

2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。

3、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。

4、公共卫生间达到六无、六净、三好：

六无：（1）无痰涕、纸屑（2）无堵塞（3）无污垢

（4）无污泥、地面无积水（5）无蛆蝇、臭味（6）无积尘、蜘蛛网

六净：（1）墙壁、门窗净（2）间隔净、无损坏（3）便槽净

（4）地面、立面净（5）蹲位净（6）公厕周围净三好：（1）公厕指示牌、男女标志牌完好

（2）公厕水电设备完好

（3）公厕档板、档墙完好

5、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。

6、景区保洁员应按要求每天进行打扫，垃圾既有即清；客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。

第三篇：景区工作总结

××风景名胜区位于安徽省舒城县西南部，距省城合肥140公里，景区面积50平方公里，主峰老佛顶海拔1539米，属大别山五大高峰之一。××地处省内旅游黄金线上，与周边的天柱山、万佛湖、东石笋、大华山等景区遥相呼应，形成体系。近年来在六安市委市政府、舒城县委县政府的关心支持下，在省、市、县旅游局的指导下，××景区立足丰富的自然生

态资源和厚重的历史文化资源，着力打造“原始自然、绿色生态”为特色的旅游主题，凝心聚力，团结一致，不断创新，稳步推进××景区的建设与管理工作。实现了××景区旅游业快速发展，共接待游客近4万人次，实现旅游综合收入1200万元，创下了××景区自开园以来，旅游人数、综合收入的双项新高。

在建设和管理××景区过程中，我区的主要做法可以总结为“树形象，抓规范，夯基础，促发展”十二个字。

一、多渠道、全方位，构建立体宣传框架，树立景区整体形象。

对于旅游景区发展旅游业，宣传就是生产网力，宣传就能聚人气。××景区以资源为依托，以客源市场为对象，从开园之初就多角度、全方位地对外进行立体宣传。媒体宣传，营造声势。根据媒体受众面广、持续时间长、影响力度大的特点，景区重点在合肥、南京等地主流媒体上强力宣传××，在网络、电视、报刊上分季推出××特色游产品，收效颇为明显。组织活动，互动宣传。景区与知名旅行社、旅游公司合作，先后组织“××情侣游”“××探险”“××野营”“××登高游”和各种节日免票游××、有奖摄影等活动，开展体验式旅游，提高游客的旅游热情。经济效益和社会效益都同时得到提升。回访客户，联络感情。年未由专人带队，与合肥、南京等长期合作的旅行社进行感情沟通，向其纳谏问计，这样既宣传了旅游产品，又增加了旅行社推介××的热情和积极性，巩固了老客源市场，又适度开辟了新的客源市场。设立机构，常驻宣传。景区在合肥设立了专门宣传机构，搭建了游客与景区的直接交流平台，接受游客咨询，为游客提供全方位服务。参加会议，正面宣传。在各种会议之前，组建专门促销队伍分别参加各种旅游交易会、旅游博览会和旅游推介会，设展台，散资料，与游客面对面宣传××。同时景区还不定期改版景区宣传册，印制张贴画，建设××旅游网站。通过一系列的宣传促销，向社会强力推介××，在华东地区大大提高了××的知名度。

二、规范管理，营造舒适的旅游环境

景区的长足发展，规范有效的管理是关键。××景区管理处把规范管理作为景区经营管理工作的切入点，大力营造规范有序的景区环境，提升景区的美誉度和舒适度。

一是规范景区管理体系，本度以人为本的管理理念，制定一系列景区管理规章制度，推行“目标管理，量化考核，绩效挂钩，奖惩结合”的工作管理模式，确保在景区整体工作制度的框架内高效地运作。

二是规范员工服务行为。旅游就是服务，旅游从业人员就是服务员，搞好旅游就是要搞好服务。景区始终把“游客是上帝，旅游始终是对的”作为服务指针，从员工的服装穿着、言行举止进行了规范，通过示范带动，景区涉旅接待单位员工的服务行为得到了一定程度的规范。目前，健康向上礼貌文明的风气已在景区形成。

三是规范门票优惠行为。为维护旅行社利益和行业经营秩序，提高旅行社推介景区的热情和积极性，景区在同地区统一了门票优惠幅度，把旅行社间的竞争从价格规范到质量上来。优惠幅度统一了，行为规范了，旅行社间的竞争有序，推介××的热情也提上来了，组团量也随之呈现较强增势。

四是规范景区经营行为。坚持“常规管理与突击整治”相结合的方式，对景区不同经营地点制定服务及商品销售最高限价，对景区期行霸市、挤占游道经营、流动摊点，污染环境、乱搭乱建及私导、野导、黑导等经营行为进行规范、管理、整治。

五是规范景区安全生产行为。安全是旅游业的第一要务。景区始终把安全生产放在经营管理工作的首要位置，景区制定了安全生产预案，成立组织，不定期对餐饮、住宿、游览等安全进行检查、整顿和规范。发现问题，立即整改。大力宣传，层层落实安全生产责任制，形成人人讲安全，人人抓安全的良好局面。

三、努力加大景区投入，完善景区旅游接待功能

××景区依托原国有小涧冲林场建立起的，小涧冲林场人多负担重，资金严重不足，为发展旅游业，景区一班人凝心聚力，团结一致，多方筹集资金进行景区基础设施建设，实行边开园边建设的滚动发展方式，景区抓住申报国家aa级旅游区、国家森林公园的锲机，修建了旅游步道、安全设施、旅游公厕、景区大门及售、验票处等设施，新建了景区警示标志、导览图及标牌、标识等，为解决游客食宿，新建了四处计一万平方米，可同时接待300人住宿、550用餐的游客接待设施。基本满足了入园游客的食宿需求。

今年，我们乘大别山地质公园开园之东风，大力加强了景区的基础设施建设，续景区公路，对旅游步道、旅游公路，安全设施，旅游

第四篇：景区工作总结

翠屏山景区工作总结

一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在宣传部的关心支持下，翠屏山景区管理处全体员工团结一致、扎实工作，以内强管理、外树形象，创优服务为目标，以理顺关系、提升素质为思路，以完善服务为核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，团结、奋进的管理队伍。全年共接待演出活动100余场次，举办大中型会议200次，圆满完成了今年的各项工作任务，回顾一年来的工作，现简要汇报如下：

一、景区管理及服务工作有序推进

（一）以制度促管理，切实提高景区管理水平。为了让翠屏山景区更好地服务于全县各项活动，满足群众精神文化生活需求，翠屏山景区管理处不断完善各项规章制度，确保人尽其责，物尽其用。管理处下设工程部、中控室、会议接待部、安全保卫部、后勤部、清扫保洁部、绿化管理部7个部门，现有管理人员15人，服务人员7人，保安6人，保洁人员17人。共计45人，管辖面积近6000余亩。我们为景区制定了30多项规章制度，包括《预防事故应急预案》《会议室管理制度》等，以规范各项岗位职责。同时积极开展员工知识培训，集中学习规章制度、会议接待、礼仪礼节、岗位技能等，不断提高员工业务能力，提高服务

质量。

（二）以学习促服务，切实增强服务接待水平。

翠屏山景区由翠屏山森林公园、蒲县文化宫、蒲伊广场等组成，景区面积大，服务人员少，且文化宫每天的开放时间长达16个小时，员工工作时间长、工作强度大，还常常身兼数职，对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。为了提升服务质量，景区不间断对工作人员进行培训，让他们牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念，努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”，定期对工作人员进行设备维护、维修、音响、灯光、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训，让每位员工都变成多面手，使景区的服务和管理水平得到了显著提升。

（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作。

安全重于泰山。翠屏山景区始终将“安全第一”放在首位，在景区多处悬挂安全标语及警示牌，配备了140个移动式灭火器，由专人负责使用维护，负责人员全部经过消防培训，持证上岗，9月13日再次派出4名职工进行专业培训，保证了景区游客的安全。同时招聘6名退伍军人作为保安人员，设立 24小时值班制度及巡检制度，对安全工作一丝一毫不放松，确保了景区全年运营无安全事故发生。

二、履行岗位职责及任务完成情况

（一）圆满完成春节、东岳文化旅游节、“两会”、消夏月

等大型会议和活动的服务接待工作，并先后接待演出活动100余场次，接待大中型会议近200次，每天服务近千名健身、休闲的城镇居民。

（二）举办“秀美翠屏山、魅力文化宫”主题摄影大赛，征集作品200余幅，从不同角度展示翠屏山景区优美的自然风光，独特的人文建筑和丰富的文化内涵，入选展出作品103张，并在4号展厅集中展出，进一步扩大了景区的知名度和影响力，推动了翠屏山风景区旅游资源的开发，营造人人关爱翠屏山景区环境，个个参与翠屏山景区建设的浓厚氛围。

（三）服务文化宫内丰富多彩的培训活动，对书法培训班，儿童乒乓球培训班，舞蹈培训班，美术培训班，二胡培训班，电子琴培训班，笛子培训班，萨克斯培训班等多项培训工作，进行配合服务。

(四)文化宫C区的1、2、3号展厅于2011年12月12日与文化馆交接，接收后配备工作人员8名，安装监控设备32个。目前正在紧张筹备古钱币展，即将向游客开放。

（五）配合蒲县文化广场建设指挥部进行还迁楼的建设和蒲子文化宫、蒲伊广场的结算、扫尾工作。配合蒲县森林公园建设指挥部进行翠屏山森林公园的建设。全面推进翠屏山景区的完善。

三、工作中存在的问题和不足

（一）人员素质有待进一步提高。由于文化宫作为全县的文体中心，需要服务多种会议、展览及赛事，而现有员工水平参差不齐，业务素质与工作要求还有不小的差距，成为制约景区工作再上新台阶的瓶颈。

（二）景区管理水平有待提升。文化宫的使用和维护才刚刚迈出脚步，管理经验不足，与现代化管理要求还有差距。

四、下一年的工作打算

（一）景区要将安全放在工作首位，严格安全意识，定期维护安全设备，确保全年无事故。

（二）景区要把服务当做工作重心，强化服务意识，建立全员培训管理制度，对工作人员进行日常培训，根据不同岗位培养实用性人才，严格按照岗位需求，从紧配备专业人才，强化服务职能。

（三）景区要把日常管理作为抓手，全面培养专门管理人员，规范管理制度，进一步完善已定考核制度，细化岗位操作规程，切实做到岗位职责有章可循，有据可依，进一步提升服务水平。

一年的工作充实繁忙，较好的完成了领导交给我们的任务，同时也清醒的认识到我们存在的不足之处。在今后的工作中，我们要不断学习、逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区更美更靓，更好的为广大游人服务，使之成为我县对外展示的一张亮丽名片。

第五篇：景区厕所卫生管理标准

景区厕所卫生管理标准

为保持环翠峪景区公共厕所的干净、整洁。给景区创造优美、舒适的游玩环境，树立景区良好的形象，特制定本标准。

1.景区厕所每天要不定时的安排专人进行打扫，卫生要求达到六无、六净、三好。

1.1 六无： a)无痰涕、纸屑； b)无堵塞； c)无污垢； d)地面无积水 e)无蛆蝇、臭味； f)无积尘、蜘蛛网。

1.2 六净： a)墙壁、门窗净； b)间隔净、无损坏； c)便槽净； d)地面、立面净； e)蹲位净； f)公厕周围净。

1.3 三好： a)公厕指示牌、男女标志牌完好； b)公厕水电设备完好； c)公厕挡板、挡墙完好。

2.厕所内不准乱涂乱画。随时保持厕所墙面、木门、挡板等地方的干净整洁。

3.厕所内要有良好的采光通风，无异味；保持照明条件良好，厕所内温度随季节变化调节。

4.每天厕所管理员按要求完成卫生间的冲洗、消毒等工作，保持厕所的清洁、无臭，并将工具摆放整齐，关好、锁好门窗，关闭电源。

5.厕所内使用指定用纸，不能用报纸、香烟纸及其他不易冲洗的硬质纸，以防下水道堵塞。6.每个员工都有使用和保洁的义务，大便要入坑，不能站在大便坑外大小便，以免弄脏蹲坑。

7.每个员工都要监督、检举、制止不卫生行为。8.生活卫生管理负责人要不定期的组织人员对相关卫生进行检查和监督。

9.厕所管理员应做好设备的保养工作，出现故障要及时维修；管理员无法修理时，应报有关管理部门进行维修；不能使用时，设备维修人员要在该设备上挂“设备维修，暂停使用”的标志，同时申请更换。

10.景区相关门负责人应不定期的检查卫生间的环境，按“卫生间的管理规定”奖优罚劣。