景区领导年终工作总结

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）1

20xx年，管理处工会主要完成了以下工作：

一、认真组织职工学习和培训，提高职工的业务水平和工作能力。

（一）学习了党的'十六届六中全会精神，贯彻构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定；

（二）组织职工参加各种培训班、研讨会，如安全生产、护林防火培训、演习等；

（三）到其它风景区、公园观摩，学习先进的管理方法和经验。

二、维护职工合法权益。

（一）组织职工每年体检，安排注射乙肝疫苗；

（二）保证劳务工有合理的休息时间；

（三）为劳务工购置工作服等劳保物品；

（四）结合党务公开、政务公开制度，扩大职工知情权、参与权和监督权。

三、关心职工生活。

（一）给困难职工及家属捐款，向贫困地区捐款捐物，全年帮扶困难群众总人数42人次，救助总金额30400元，其中生活救助6人次，金额16000元；资助贫困学生上学36人次，金额14400元；

（二）修缮单位饭堂，改善职工就餐环境；

（三）慰问、看望生病和有困难职工及家属。

四、开展生动活泼的文体活动。

全年举办了1次员工背灭火弹登山比赛，1次羽毛球比赛；与七娘山公园管理处联谊活动；到中国旅游城市—河源市参观学习。

五、做好管理处及公司职工的思想政治工作，向大家宣传国家、省、市有关政策、规定，保持了职工队伍的稳定。

年工会工作计划：

一、开展创建和谐单位、和谐家庭活动，为构建和谐社会打好基础；

二、举行工会换届选举，进一步健全工会组织；

三、进一步抓好员工培训，加强专业知识、技能培训，组织职工参加研讨班、培训班等。

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）2

20xx年，梧桐山风景区管理处在市城管局的正确领导下，以构建和谐深圳、效益深圳为目标，以“科学、严格、精细、长效”为指导方针，以申报国家重点风景名胜区为契机，以将梧桐山打造成深圳“绿宝石”为动力，在严格保护风景区资源的基础上，狠抓风景区基础配套建设和植物景观建设，经过广大干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的落实，较好地完成了全年的工作任务。

一、20xx年工作回顾

（一）加大景区保护、监管力度，切实做好保护工作

1、建立起有效的资源保护、监管体系

（1）最近几年，梧桐山风景区已成为xx市民最喜爱的游览、休闲地点之一，每逢节假日，登山市民络绎不绝，也给我们的保护工作带来了很大的压力。对此，管理处领导班子高度重视，及时调整了管理站巡护人员的工作时间，对重点地段实行两班制巡护管理，执法队则实行机动巡逻，随时发现问题和做好后备支援，处领导和业务部室对各个岗位实行不定期检查，以确保人员到位和履行好工作职责，由此而建立起三级保护、监管体系。

（2）目前风景区内建设项目较多，特别是东部快速干道正在施工，在施工过程中涉及到的林木砍伐，我们都按程序进行了严格的审批，办理林木砍伐迁移手续。但对一些珍稀的植物，我们坚决予以保护。在施工过程中，管理站派出了专门人员进行监管，因施工所造成的植被破坏和黄土裸露，我们都责令其尽快恢复绿化。

2、做好宣传工作，让社会共同来关心、爱护景区

20xx年通过广播、电视、报纸、杂志等媒体，对梧桐山风景区进行了大力的宣传，印发梧桐山简介等，向市民推介梧桐山，唤起社会共同来关心、爱护梧桐山的意识，得到了广大市民的热烈响应。

3、采取了特殊的保护措施

（1）对梧桐山的珍稀植物，我们建立起了特别保护区。如盐田的桫椤谷，我们用铁网进行了拦封，派巡护人员专门看管，禁止游人进入和防止偷盗，使之得到了有效的保护，桫椤长势和繁殖情况良好，成为梧桐山引以为傲的珍稀资源。

（2）由于梧桐山地处深圳水源保护区，我处非常重视梧桐山水资源的保护，所有服务点的废水都进行了三级净化处理，特别是目前正在筹建的6座环保公厕，我们以环保为理念，实行五级净化处理，以最高的标准来保护梧桐山的水资源，得到了当地村民的支持。

4、用科技手段进行保护

（1）上半年梧桐山部分地段的植物病虫害较严重。对此，我们与植保专家一起进行了分析研究，找出了根源，并进行适当的喷药灭杀，取得了很好的.效果，植物病虫害得到有效遏制。

（2）加强科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生产。在加强盐田桫椤谷保护的同时，在泰山涧开展了桫椤回归试验，《景观植物新品种选育》科研、杜鹃植物的引种等工作也都取得了进展，为风景区植物资源的保护和抚育提供了大量的宝贵数据。《梧桐山风景区环境容量研究》课题已经结题，《xx市梧桐山森林植被调查及植物景观建设研究》课题在市科技信息局成功立项，《南亚热带景观生态林研究》、《xx市风景区、郊野公园风景林养护标准研究》两个课题在市城管局也已获得立项。科研工作与梧桐山的保护息息相关，有力地促进风景区的资源保护工作。

5、景容、景貌管理常抓不懈

（1）20xx年梧桐山风景区的环境卫生和绿地管养向社会进行了公开招标，由xx市盛景发展实业公司中标，盛景公司成立了一支60人的卫生管理队伍。针对梧桐山环境卫生工作量远大于绿地管养的特殊情况，我们制定了切合风景区实际的景容、景貌管理标准，划定了责任区，主要地段如泰山涧、好汉坡、大小梧桐等地实行24小时全天候保洁；绿地管养也取得了可喜的成绩，由于管理到位，肥量充足，上山公路和登山道两旁随处可见烂漫的山花、青翠的绿荫，深受市民群众的喜爱。

（2）“四害”防治由专业公司承包，每月定期进行消杀，有效控制了“四害”和预防了登革热等传染性疾病。

（3）积极开展“清洁深圳月”、“迎检”、“创建”等爱国卫生运动，清理卫生死角2个，拆除违章搭建一处，努力为深圳创建生态园林城市增光添彩。

（4）统一了景区的标识系统，对种类繁多的宣传牌进行了整改，新立标准宣传牌129个，美化了风景区的景容、景貌。

（5）在20xx年由市城管局组织的园林系统卫生保洁、绿地管养检查评比中，梧桐山风景区以其清新自然的容貌和独具特色、结合实际的管理，名列小组前茅，得到了检查组的充分肯定。

6、申报国家重点风景名胜区工作取得进展

自20xx年起，我处开始了国家重点风景名胜区的创建工作，并以此为契机来加快梧桐山风景区的发展和加大梧桐山风景区的保护力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各级领导的关心、支持下，申报工作取得了突破性进展，国家建设部和林业总局等八个部委都已达成了共识，同意梧桐山风景区申报国家重点风景名胜区。

7、认真落实数字化城管工作

在市城管局的帮助下，我处初步建起了梧桐山数字化管理系统，配备了专职的管理人员和建立起了信息处理系统、服务咨询系统，大大促进了我处管理和资源保护工作，建立起与关心、爱护风景区的市民沟通、交流的平台。11月份成功处理了一起市民的投诉，由于反馈及时、处理得当，投诉者感到非常满意。

8、较好地保护了梧桐山的各种资源，景容景貌整洁秀丽

由于保护、监管到位，20xx年未发生毁林种果、乱砍滥伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生动物等破坏风景区资源的违法事件，有效地保护了梧桐山的各种资源，景容景貌整洁秀丽，管理水平更上一层楼。

二、狠抓安全生产和森林防火工作

1、加大人、财、物的投入，确保景区安全

安全生产和森林防火是风景区工作的重中之重，管理处领导班子高度重视，常抓不懈。今年下半年，我处专门设置了安全保卫部，负责梧桐山风景区的安全生产和森林防火工作，保证了人员到位；20xx年我处共投入了防火经费200多万，储备了大量的防火抢险物资，其中灭火弹5000个，二号灭火器材近万把，以及大量油锯、沙袋等；还在风景区火险高危地段设立了灭火器储藏箱，内置35公升灭火器和二号灭火工具，并为每一部公务车辆配备了灭火器。在新建登山道沿线设置了沉降式消防水池，铲防火隔离带近30公里，在景区的主入口设立了5个大型防火宣传牌，完成了上山公路危险边坡治理，对好汉坡、泰山涧等登山道的防护设施进行了维修，防雷设施进行了全面的检查和维护，塌方地段设置了围栏，每逢节假日，都临时雇请保安人员，加强保障，做到万无一失。

2、明确职责、完善制度、落实措施

处领导与每个部门的负责人签定了安全生产责任书，明确了第一责任人和直接责任人的安全生产责任；还成立了以处领导及各部门负责人为成员的安全生产领导小组，每周由处领导带队到景区各处进行包括安全生产的例行巡察；编制了《梧桐山风景区应急抢险工作手册》，修订了梧桐山风景区森林防火方案及应急预案；实行了常年24小时值班制度，确保及时发现问题和处理问题；对管理站管理模式、巡护岗位、上岗时间、工作职责等进行了规范，统一制作了巡护岗位一览表，要求管理站从严、从细加强责任区的安全生产和森林防火的监管力度；军警民联防逐年完善，定期召开军警民联防座谈会和举行森林防火演习，提高事故应急处理能力。

3、召开安全生产专项研讨会

今年9月，首次就安全生产工作召开了专题研讨会。会议内容是就当前梧桐山风景区的实际情况，细分出游人与车辆、护林防火、三防、工程施工与管理、管理站日常巡护、地质灾害、行政执法等七个专题的安全工作，逐一进行专项研讨分析。此次会议不仅把我处的安全生产工作的总体态势细致地进行了梳理和分析，而且也提出了解决问题的方法与建议，有效地促进了我处安全生产工作。

4、严格管理上山车辆，确保市民群众登山安全

结合风景区实际，制定出禁止车辆上山的规定，并报有关部门审批备案，同时在新闻媒体上公示，风景区自20xx年1月1日起，禁止8类车辆上山，该规定实施以来，有效提高了风景区车辆安全行驶系数；在转弯危险地段标立了明显的交通警示牌，设置防撞拦，加装转弯凸镜；在游人集中地段进行指挥和疏导，以防突发事件，确保人车安全。

5、工程施工实行严格的安全管理

每个施工单位都必须与我处签定安全生产责任书，并委托监理单位从严监管，一旦发现安全隐患，则立即限令其停工整改。

6、安全生产和森林防火成效显著

由于领导重视，资金、人力、物力保证，措施得力，制度落实，20xx年我处辖区范围内未发生森林火灾和安全生产责任事故。

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）3

20xx年，景区在旗政府有关部门的正确领导和景区精心组织下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理，扎实工作，在安全生产方面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作总结：

一、营运安全情况

20xx年，景区顺利实现了年初制定的安全生产工作目标：无死亡、无重伤、无直接经济损失1万元以上的生产安全事故。实现了自景区开园以来，连续无安全生产事故。

二、20xx年安全工作回顾

（一）明确安全目标，落实安全责任。

景区在年初召开了安全生产工作会议，确定了安全生产的“三无”目标（即：无死亡、无重伤、无一次性直接经济损失1万元以上的生产安全事故），明确了安全生产及设备管理的八项任务（即：加强学习，提高认识；明确职责，落实责任；广泛发动，开展活动；搞好教育，培训到位；加强检查，整改到位；完善制度，夯实基础；现场管理，监督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全运行工作方面，景区总经理与各部门负责人分别签订了《安全生产责任书》。

（二）强化现场管理，杜绝事故发生。

景区各设立了部门安全负责人，同时明确了各岗位人员的安全工作职责，做到了“时时重安全，人人重安全”的工作局面。客运部设有车辆安全员，按有关规定和制度对车辆进行安全检查后方可准许车辆运营，并要求驾驶员每天做好行驶记录；特殊岗位人员做到了100%持证上岗；防火期间，设立巡查员，有效地防止了安全事故的发生。

（三）加强安全检查，查找事故隐患。

今年，景区组成安全检查组时时对景区进行安全检查，还多次进行其它安全专项检查。一是在长假节前开展安全生产大检查。元旦、春节、五一、国庆节前，景区进行了规模较大、范围较广的安全生产大检查，查思想、查管理、查隐患，要求各单位对检查出的`事故隐患及时整改。二是针对季节变化时时开展安全专项检查，确保景区运营工作安全进行。

（四）开展安全活动，提高全员安全意识。

景区每年召开两次防火专项会议，确定防火责任人、分配各项防火工作，制定防火预案，确保各项工作落到实处。举行防火演练，使全体员工能够更好的掌握防火知识。此外，旗交警部门每年对景区驾驶员开展一次交通安全培训活动，确保车辆运营工作安全运行。

三、工程安全

景区的各项设施基本完善，近几年，景区没有进行新的项目建设工作，但每年7月份之前需要对现有设施进行修缮工作，确保基础设施安全。修缮的工程均为景区前期建设项目，权属明晰安全，各项手续完备。其具体工作由工程园林部负责，并于7月份景区旺季到来之前完工。在进行修缮工作的过程中，严格按照施工安全的相关规定进行，确保工程安全和人员安全。

尽管我们在安全生产和设备管理方面做了一些工作，取得了较好的成绩，但安全生产形势仍不容乐观，设备管理工作还存在不足，有待进一步加强管理。景区内的监控系统由地质公园管理局组织建设，采用无线网络连接，但因景区环境较为恶劣（风力较大，致使信号不稳定），摄像头处供电不足（太阳能供电），致使监控系统时常中断，不能充分发挥应有的作用。

20xx年是景区加快建设和加速发展的一年，在今后的安全管理工作中，将面临的任务将更加艰巨。这就需要我们在今后的工作中更加努力，知难而进，为景区的安全稳定作出应有的贡献。

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）4

自20xx年初进入公司以来，在恒大御景湾项目已经近一年了，过去的一年是不寻常的一年，是充实的一年，是丰收的一年。在此，我要感激领导的支持与帮忙，感激领导的信任和关心，让我能够顺利的完成了20xx年的工作，并取得了必须的成绩，这其中有贡献有收获也有教训。现对我过去的的工作重点总结如下：

一、工程管理情景：

过去的一年，御景湾一期工程项目从年初桩基施工、土方开挖、再到地下室及主体的施工，到室内的精装最终到室外的配套设施等。在整个工程进展的过程中，感激公司领导的信任，让我担任项目经理的岗位，重点负责幼儿园及1#楼、项目内水电安装、以及室外的园林园建、综合配套的管理和协调工作。

1、下头我对以上负责的区域内工作情景进行简单的总结，首先是幼儿园的管理情景，尽管建筑面积不大，仅有三层，但其中二次结构造型较复杂，功能较多，特别是作为御景湾售楼营销中心，类似如一个综合楼，涉及到的施工单位也较多，除主体单位外，如精装修、铝合金、消防、空调、外墙保温、GRC线条等多家单位的参入，多工序都存在交叉作业，加上工期紧张，各方应对我现场的管理工作都是挑战。为了保证营销中心能够正常、按时投入使用，首先在质量控制上，在平时的施工管理过程中控制每道工序的施工、旁站监理并参与隐蔽工程的验收；同时从材料的使用控制上，按照公司的制度和规范严格进行控制，及时下发材料使用许可证；在交叉作业面上，每家单位完成后及时进行工作面的验收和交接移交手续，避免扯皮。进度控制上，对每家单位的每个工作面都制定时间点和进度计划，采取交叉施工作业与流水施工，夜间加班赶工、工作面延期经济处罚等各种措施。管理与协调上，作为甲方与监理的现场管理人员，将各个参建单位串联起来，让各家单位成为一个大团体、加强团队协作配合，做到多而不杂，忙而不乱，让大家一起齐心协力都朝着一个共同的目标前进。在这期间的管理过程中也存在一些不足和犯些错误，需总结的经验与教训是：在进度的整体控制上，前期对主体单位的控制力度不足，如二次结构的施工工期过长，导致后续门窗和保温工程施工出现滞后。主体单位外立面施工进度上控制不够，导致外架迟迟不能拆除，影响室外管网和园建的施工。另外作为项目经理，在甲供材的审核上也出现了一些失误，导致幼儿园如屋面瓦、外墙漆等进行二次补料等，所以需要自己总结的就是吃一堑长一智，今后在整体进度的安排上，对施工单位的'管理上应当加强，事情做在前面，给后面留够空间，在材料的审核上应更加的仔细、严格、专业。

2、对于整个现场的水电管理工作上，除了对现场临水、临电的管理和协调外，还包括如主体结构的水电预埋，过程中要求施工单位严格按图施工，从材料的质量、规格、管线的走向、线盒的定位、套管的定位、防雷与接地的连接、焊接质量等多方面进行把控、验收，避免了诸如因前期预埋不准或偏位导致后期的精装定位偏差而影响到装饰效果和使用功能；也包括如幼儿园及样板房消防水管的安装、消防栓与喷淋、报警设备、防排烟风口等安装质量控制，也如营销中心大厅多联机空调设备、线路、管路、新风管安装等安装的验收和管理。在进度的控制上尽可能的不影响如结构，精装修的后续施工节点要求。需要进行总结的经验和教训：根据现场检查存在的质量问题和集团管理与监察中心检查出的质量问题，水电上存在的问题相对较多，主要存在的问题如部分安装不符规范要求，材料规格存在偏差，局部预埋也存在不到位的地方，施工单位对有些小毛病不够重视，导致后续有些工作需要返工，个别现象甚至是反复出现几次，所以在今后的工作中，应更重视事前和事中的控制，应采取更加严格的事后相应措施，如经济处罚等，此外，还需正确处理搞好与管监的关系，专业上多交流，多沟通，多配合。

3、室外配套管网设施、园林景观的`管理上，为配合营销开盘及营业，售楼部周围的管网和展区内的园林景观、水电配套均要完成，特别部分管网的资料是切割成局部区域的进行施工的，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在这工程中进行了全盘研究，如室外给排水管网，消防环管，高低压管网，弱电智能化管网等的综合施工，交叉作业。这其中需要总结的经验和教训是：涉及到的管线施工单位较多，各类管线的走向不一样，敷设的深浅不一，施工的先后顺序也不一样，研究到土层上后续的园林园建施工等，特别是在成品保护上今后要更加的重视。

二、与公司相关职能部门的沟通协调

因整个施工的过程中是个动态多变的过程，总会出现一些需要协调和沟通的问题，就得和公司各个相关的职能部门进行沟通。在沟通中解决问题，如对图纸上出现的疑问或不合理的设计，坚持与总工室进行交流构成统一意见等等，又如对合同的条款存在的疑问、合同需要变更或增加施工资料的、材料需要定价的、需另行办理委托或签证的等等都在沟通中得到解决，同时在沟通中也得到了提高，让自己对公司的流程和制度等得到更一步的认识。

三、其他方面的学习和总结

1、在恒大一个规模化、标准化的大公司中，在过去的一年中我认真学习了公司的相关的规章制度，尽可能的融入恒大企业文化，做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。

2、房地产行业的新知识、新工艺、新技术日新月异。作为工程部现场管理的一员，在这一年里我充分利用公司给予的平台和机会，学习积累各种知识，充实自己的头脑和知识面，不断提高自己的综合本事，争取每年都有明显的提高。参与公司组织的各种培训和考试等，从中学习增强理论水平。

3、作为项目经理，对小团队的带领下，做到了团结一致，分工明确，重点突出，密切协作，对公司新进大学生指导上，起到必须的带头示范作用。可是对人员的管理上，仍存在一些不足，没有构成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不断的积累和得到领导的指导。

四、对来年的工作展望

20xx年的任务、工作量相当大且很重要，预计将会有二期的开盘、1#楼的开盘，但我对工作充满了信心。我会不断提高自己，改正自己的缺点和不足之处，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不断努力学习，不断提高自己的业务本事和综合素质，为公司创造更大的效益。愿与公司一起成长，一起辉煌。

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）5

结合本市旅x业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅x业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下：

一、加强领导，明确工作责任

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，20xx年xx月29日市政府办公室印发了《xx市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函〔20xx〕224号）文件；成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的xx市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务，积极开展试点工作

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《xx省人民政府办公厅<关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知>》制定了《xx市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、xx家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡（镇）、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。20xx年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四以上宾馆、3A级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅x业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的'顺利开展，我们主要采取了以下几个措施：

一是市政府下发了《xx市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施；三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进；四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展；五是在《xx日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在xx旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”，形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个；新评选出xx特色旅游商品27种、A级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家；黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进；按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

“十二五”期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”，狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

景区领导年终工作总结范文（通用6篇）6

2月25日，炎帝故里风景名胜区召开20xx年总结表彰暨20xx年工作动员大会。会议通报了20xx年度景区工作的情况，全面总结了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景区工作规划。

会议要求，20xx年紧紧围绕创建国家5A级旅游景区和建设谒祖圣地的`总目标，始终遵行面向市场化、大众化和民俗化的发展方向，以大规划为龙头、以大创建为抓手、以大营销为突破、以大管理为基础，进一步提高景区的认可度、知名度、向往度，努力将景区打造成华中地区旅游目的地、全国爱国主义教育基地、海峡两岸交流基地、中国华侨国际文化交流基地、世界华人谒祖圣地。

一、会议强调，新目标要有新动力，新任务要有新担当，新使命要有新作为。首先要明确思路：

1、是紧盯一个目标，即10底成功创建5A级景区。

2、是发挥两大优势，即发挥管委会的资源优势、发挥公司的市场运作优势。

3、是突出三大重点，即活动宣传、提档配套、招商开发。

4、是实现四大突破，即社会效益的大突破、营销方式的大突破、外延拓展的大突破、机制创新的大突破。

二、其次是增加信心：

1、是全国旅游大环境，旅游成为新常态、新消费。

2、是随州旅游小气候，尤其是随县全域旅游能产生扎堆效应。

3、是5A创建新起点，全市创建工作实现了大联动、大协作，重点已经启动。

4、是鄂旅投等企业的再引入，充分利用鄂旅投在旅游开发中的优势，扩大景区体量，增加旅游业态，丰富游乐功能。

5、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化积淀、有干部职工努力，景区工作定能迈上新台阶。

三、最后是狠抓落实：

1、是坚持明确责任抓落实，按照分工抓好日常工作的研讨、分解。

2、是坚持目标导向抓落实，以问题为工作的导向，发现问题、研究问题、解决问题。

3、是坚持倒逼机制抓落实，以时间倒逼，挂图作战，凡事一鼓作气，久久为功，必成大器。

4、是坚持现场督办，平时工作现场督，月例会现场开，看效果、比实效。

××风景名胜区位于安徽省舒城县西南部，距省城合肥140公里，景区面积50平方公里，主峰老佛顶海拔1539米，属大别山五大高峰之一。××地处省内旅游黄金线上，与周边的天柱山、万佛湖、东石笋、大华山等景区遥相呼应，形成体系。近年来在六安市委市政府、舒城县委县政府的关心支持下，在省、市、县旅游局的指导下，××景区立足丰富的自然生

态资源和厚重的历史文化资源，着力打造“原始自然、绿色生态”为特色的旅游主题，凝心聚力，团结一致，不断创新，稳步推进××景区的建设与管理工作。实现了××景区旅游业快速发展，共接待游客近4万人次，实现旅游综合收入1200万元，创下了××景区自开园以来，旅游人数、综合收入的双项新高。

在建设和管理××景区过程中，我区的主要做法可以总结为“树形象，抓规范，夯基础，促发展”十二个字。

一、多渠道、全方位，构建立体宣传框架，树立景区整体形象。

对于旅游景区发展旅游业，宣传就是生产网力，宣传就能聚人气。××景区以资源为依托，以客源市场为对象，从开园之初就多角度、全方位地对外进行立体宣传。媒体宣传，营造声势。根据媒体受众面广、持续时间长、影响力度大的特点，景区重点在合肥、南京等地主流媒体上强力宣传××，在网络、电视、报刊上分季推出××特色游产品，收效颇为明显。组织活动，互动宣传。景区与知名旅行社、旅游公司合作，先后组织“××情侣游”“××探险”“××野营”“××登高游”和各种节日免票游××、有奖摄影等活动，开展体验式旅游，提高游客的旅游热情。经济效益和社会效益都同时得到提升。回访客户，联络感情。年未由专人带队，与合肥、南京等长期合作的旅行社进行感情沟通，向其纳谏问计，这样既宣传了旅游产品，又增加了旅行社推介××的热情和积极性，巩固了老客源市场，又适度开辟了新的客源市场。设立机构，常驻宣传。景区在合肥设立了专门宣传机构，搭建了游客与景区的直接交流平台，接受游客咨询，为游客提供全方位服务。参加会议，正面宣传。在各种会议之前，组建专门促销队伍分别参加各种旅游交易会、旅游博览会和旅游推介会，设展台，散资料，与游客面对面宣传××。同时景区还不定期改版景区宣传册，印制张贴画，建设××旅游网站。通过一系列的宣传促销，向社会强力推介××，在华东地区大大提高了××的知名度。

二、规范管理，营造舒适的旅游环境

景区的长足发展，规范有效的管理是关键。××景区管理处把规范管理作为景区经营管理工作的切入点，大力营造规范有序的景区环境，提升景区的美誉度和舒适度。

一是规范景区管理体系，本度以人为本的管理理念，制定一系列景区管理规章制度，推行“目标管理，量化考核，绩效挂钩，奖惩结合”的工作管理模式，确保在景区整体工作制度的框架内高效地运作。

二是规范员工服务行为。旅游就是服务，旅游从业人员就是服务员，搞好旅游就是要搞好服务。景区始终把“游客是上帝，旅游始终是对的”作为服务指针，从员工的服装穿着、言行举止进行了规范，通过示范带动，景区涉旅接待单位员工的服务行为得到了一定程度的规范。目前，健康向上礼貌文明的风气已在景区形成。

三是规范门票优惠行为。为维护旅行社利益和行业经营秩序，提高旅行社推介景区的热情和积极性，景区在同地区统一了门票优惠幅度，把旅行社间的竞争从价格规范到质量上来。优惠幅度统一了，行为规范了，旅行社间的竞争有序，推介××的热情也提上来了，组团量也随之呈现较强增势。

四是规范景区经营行为。坚持“常规管理与突击整治”相结合的方式，对景区不同经营地点制定服务及商品销售最高限价，对景区期行霸市、挤占游道经营、流动摊点，污染环境、乱搭乱建及私导、野导、黑导等经营行为进行规范、管理、整治。

五是规范景区安全生产行为。安全是旅游业的第一要务。景区始终把安全生产放在经营管理工作的首要位置，景区制定了安全生产预案，成立组织，不定期对餐饮、住宿、游览等安全进行检查、整顿和规范。发现问题，立即整改。大力宣传，层层落实安全生产责任制，形成人人讲安全，人人抓安全的良好局面。

三、努力加大景区投入，完善景区旅游接待功能

××景区依托原国有小涧冲林场建立起的，小涧冲林场人多负担重，资金严重不足，为发展旅游业，景区一班人凝心聚力，团结一致，多方筹集资金进行景区基础设施建设，实行边开园边建设的滚动发展方式，景区抓住申报国家aa级旅游区、国家森林公园的锲机，修建了旅游步道、安全设施、旅游公厕、景区大门及售、验票处等设施，新建了景区警示标志、导览图及标牌、标识等，为解决游客食宿，新建了四处计一万平方米，可同时接待300人住宿、550用餐的游客接待设施。基本满足了入园游客的食宿需求。

今年，我们乘大别山地质公园开园之东风，大力加强了景区的基础设施建设，续景区公路，对旅游步道、旅游公路，安全设施，旅游