一对一个性化辅导的总结 最全

第一篇：一对一个性化辅导的总结 最全

一对一教育培训机构中的教育投入与产出

一对一个性化教育在国内兴起于上世纪末至本世纪初期，诞生伊始便在当时由“中介式教育机构”统领整个家教行业的僵滞局面中破土而出并一枝独秀，因其充分针对学生个性需求、着力于解决学生具体化问题而吸引了公众的注意并广受赞誉。

目前《国家中长期教育改革和发展规划纲要》正式提出鼓励个性发展,提出为每个学生提供“适合的教育”的观念,个性化教育已经成为学校教育的有力补充,逐渐成为教育发展的主流趋势。严格来说,真正的“一对一”个性化教育的实质应该是:“一个专业的教育团队针对一个学生量身定制个性化辅导方案,有专业教师进行个性化的辅导,发挥的是团队和系统的整体作用。一对一个性化教育的教师可以不必都是传统意义上的‘名师’,但应该是最适合学生的老师。

一对一教育是课堂教育的重要补充手段，经由个性化定制的方案来有针对性地对学生进行系统专业教辅，可以有效地强化学生的知识系统，提升学生的学习能力。放眼整个人类社会的发展变革，由古代的“代代相传”到近代的“大规模集中教育”，再发展到现在的陶行知“小先生制”“一对一个性化教育”，是因为社会分工越来越细化，知识及经济发展对专业化人才提出了针对性越来越强的要求。根据每个人拥有的不同能力，对人才进行个性化的专业教育是符合整个社会发展的趋势和需要的，已经成为教育发展的大趋势。而从教育界及教育培训产业化的发展前景来说，随着人们对学习、教育、培训越来越多样化和个性化的需求，统一化和集中式的班级式学校教育正面临越来越多的问题。人们越来越多地希望学习能够在各种时间、各种场合，以各种方式进行，所以量身订制的一对一个性化教育也越来越多地为人们所了解和接受。一对一个性化教育已经成为了教育培训产业化的必然选择。

据IDC数据显示,目前,国内排名前几位的课外辅导教育企业巨头,他们的市场份额的总和仅仅只占整个中小学课外辅导市场份额的1.6%。一对一教育的蛋糕有多大?整个市场发展的潜力有多大?种种事实和数据综合证实,这应该是可以想象又无法估算的一个巨大数字。

“一对一”个性化辅导教学是教育家陶行知“小先生制”的延续，陶行知看来儿童是中国实现普及教育的重要力量。他提出“即知即传”的“小先生制”体现了这一认识。“小先生制”指人人都要将自己认识的字和学到的文化随时随地教给别人，而儿童是这一传授过程的主要承担者。尤其重要的是“小先生”的责任不只在教人识字学文化，而在“教自己的学生做小先生”。由此将文化知识不断延绵推广，是为了解决普及教育中师资奇缺、经费匮乏、谋生与教育难以兼顾、女子教育困难等矛盾而提出的。显然，“一对一”个性化辅导跟传统的家教是有本质的区别，“一对一”个性化辅导是传统“大班教学”的补充，但又有自己独自的优势与特点。

“一对一”个性化辅导与传统家教有明显区别

首先，在本质方面，传统家教是纯粹的商业化运作，师资水平较差，滥竽充数的居多，教师的敬业精神不强，教学效果难于保证；而一对一个性化教学有着优良和雄厚的师资为后盾，加上精细化的过程管理，能确保学生的学习成绩提

其次，教学方式不同。普通家教是一个老师对一个或多个学生，而“一对一”个性化教学其实是一个团队在跟踪一个学生，不仅有科目老师，还有班主任、心理辅导师等，可以说是“多对一”。其达到的效果也是多方面的，除了让孩子掌握切合自身的学习方法外，更重要的是让孩子的心理和心态更健康，保证孩子的成绩及综合素质都能提升。

第三，教学特点不同。个性化教育注重于全面性、系统性、连贯性，注重难点、重规律、重精髓。而普通家教内容单一，不连贯、不系统，且家教老师没有太多时间对学生的现状和学生的学习过程、学习特点进行分析，也就谈不上学生适应家教老师的教学特点。

第四，教育方法不同。个性化教育根据学生情况备课，有极强的针对性，是有计划、有阶段的实施。而普通家教，是缺少针对性的随机讲解或答疑。

第五，学习环境的不同。个性化教育提供给的学习环境是单独的学习场所，学生课后还可以三、五人结成小组或单独自习，学校安排专门的自习室和值班答疑老师，学生学习效率更高。而普通家教一般是老师家或学生家，干扰多，没有学习氛围，时间也不自由，不利于教学。

第六，学习效果不同。通过全程个性化的学习，学生的成绩及综合素质能够稳步持续提升，而且具有承前启后的作用。而普通家教的学习可能在短期内有效果，但无法持久。“一对一”个性化辅导与大班教学的区别

第一，大班教学是部分学校打着名师的幌子，外聘教师，以低收费作诱饵。开齐开足考试科目，但每个孩子所欠科目不是一样的，也并非每科都需要辅导，也并非每个学生每科中的每个知识点都有相同的劣势，学生一旦报名，每周唯一周末可能就会全部交给大班培训机构，没有自主学习，消化时间。

第二，大班学生数量多，教师在教学过程中无法兼顾每个学生学习状态，对于学习自觉性差，学习能力较弱的学生尤为不利。

第三，大班教学是根据教材内容预设教案，不可能做到因学生需要而量身定做，学习效率低。

一对一教学的主要优势有以下几点：

首先，便于因材施教。我们知道一对一教学是由一名教师辅导一名学生，显然教师对这名学生的各方面都能了如指掌。因此，教师就可以根据学生的年龄特点，性格特点，以及学生的知识掌握情况来制定相应的教学方式。如此，就能更好地完成教学任务。

其次，便于师生做到心里相融。由于学校里的大班教学将老师高高在上的地位突显出来，在学生心里无形中也会认为教师的地位很高，不便于接近。然而，这种困惑在一对一教学中就不难消除了。首先，教师是和学生并排坐在一起的，“高度”是一样的；其次，学生和教师之间的上课方式就像与朋友谈心一般，因此就容易消除师生之间的距离感，做到心里相融。

最后，便于教学相长。孔夫子曾说过：“三人行，必有我师焉。”每个学生都有每个学生的擅长之处，如果教师通过吸收不同学生的长处，再将长处影响给更多的学生，那么就能做到教学相长，学无止境。虽然一对一教学是一名教师辅导一名学生，一名教师可以带很多名学生，那么从这名学生中吸取其优点再传授给另一名学生，那么优点就会无限扩大，不管教师还是学生都能从中学到许多。虽然“一对一”个性化辅导可能增加了学生学习的依赖性和减少学生自主学习的时间和动力，学生自主学习的意愿也会下降，同时客观上减少其自主学习的时间。但是，金无足赤，人无完人，没有什么事物是完美无缺的。我们要做的是取其精华，去其糟粕，将不利的事物尽全力弥补、修正，争取最终能取得最好的成绩。因为我们坚信随着“一对一”个性化辅导行业竞争的加剧、国内教育制度的不断深化改革，各类培训机构将更加注重学生的素质教育，不再单一为提高孩子学习成绩而努力。教学方法、经营模式将呈现多元化，以适应市场为先导，将更加注重孩子学习兴趣、学习习惯的培养，增强家长对家庭教育的认知，以孩子个性资质为前提，以令孩子勤学、乐学、善学为目标。帮助孩子树立远大目标并鼓励孩子为之奋斗，同时将融入国外先进教育理念，致力于提高孩子综合素质，“德、智、体”全面发展。

社会发展迅速，大学生毕业时的人才需求数量和模式与当年入学时相比已经发生了很大变化。一些专业由热变冷了，由“短线”变成了“长线”；一些专业在不断的调整中。种种现象使同学们在毕业求职择业时感到灰心、无奈和迷茫。为了能够有所作为、走出无奈，我们只有走出象牙塔，正确认识自己，积极主动的去适应社会发展的需要，树立正确的就业、择业观念。

1、解放思想，转变观念。不打破旧的思想，就不能跳出思想误区，树立新的就业思想。现在，统包统分的就业制度已经过渡到“双向选择，自主择业”的就业制度，大学生上大学已不是未来求职的保障，而只是提高自身素质的途径。

2、敢于竞争。随着市场经济的逐步完善，社会竞争越来越激烈。大学生生活在这样的时代，竞争是必然的，逃避竞争、脱离竞争是不现实的。不管你是否愿意去竞争，竞争都会伴你同行。当代大学生，应当勇于竞争，敢于竞争，要在竞争中增加才干，锻炼自己，提高素质，不断增强竞争力，从而学会竞争，把握竞争主动权，为在竞争中立于不败之地奠定基础、创造条件，否则你将会在竞争中被时代所淘汰。

3、立足发展。大学毕业生刚离开校门，即将走向社会，走向未来，如何去寻求发展，开拓未来，这是择业中首先遇到问题。这个问题处理的恰当与否，关系到一个人的未来和发展。正确的做法应该着眼未来，立足发展，也就是用发展的眼光去看待、从发展的角度去思考，要站的高一点，看的远一点，无论是选择单位还是行业都要不仅仅看当前，还要注重它的发展前景和未来，对自己的发展更需要从自己所学专业、兴趣、爱好，特别是要从自己的发展趋势、方向去考虑，去定位。

4、勇于创新。现在许多人认为，在行政部门、事业单位，国有大企业找到一份稳定的工作才算是就业，而在合资、合营、股份公司、个体企业中工作不能视为就业，理由是没有保障。这种就业观念需要转变和更新，未来很难保证谁终身只干一种职业或在一个单位工作，就业观念要创新，要与时俱进，没有创新的就业观念就不能适应新的就业形势。

5、“先就业、再择业”。首先要正确把握好择业理想和就业现实、择业与就业之间的关系，认清当前就业形势，看清社会对人才的现实需求。现在大部分用人单位都需要有一定社会实践经验的大学生，应届大学生要主动适应社会需求，把尽快就业、补上社会实践课作为当务之急，其次才是择业。切莫自我定位过高，或择业期望值偏高而错失良机。

6、面向基层。大学生求职择业，还必须做好面向基层，艰苦创业的思想准备。当今大学生要做一番事业，在基层正大有用武之地。这些地方不但是需要人才的地方，也是大学生最容易现实自己的特长，做出成绩的地方。基层是毕业生成才的沃土。诚然，大学生在基层创业是比较艰苦的，要付出更多的努力。但是“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒”。大学生只有真正深入到基层当中，扎扎实实地工作，肯定会有大收获。

7、自主创业。创业是一种有前提条件的自我创造就业岗位的就业。大学生只有乐于去创业，敢于去创业，在创业的实践中不断地研究和探索，组织能力、管理能力才会随着创业的发展而增强。新时代的大学生有那么多优势和有利条件，只要有远大的理想和目标，在自主择业、勤奋创业的过程中，就一定会谱写出新时代大学生创业的光辉篇章。

现阶段大学生要有高尚情操和远大的理想抱负，树立远大理想能让人在不断进步中超越自己，要有积极进取的人生态度，只有这样才会保持乐观心态面对困难。树立正确的就业和择业观念，敢于面对艰苦，善于战胜困难，才能拥有美好灿烂的未来

第二篇：一对一个性化辅导咨询师25个问题(经典)

咨询师——

关于客户典型异议的回答

星海教育 2015年3月

目 录



1、一次性收费(一次性收费有几个原因)

2、成绩的承诺 

3、师资的资历 

4、一次性综合费 

5、折扣 

6、试听

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7、对一对一模式质疑 

8、可否短期试学？



9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？ 

10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）

11、课时时间设置 

12、只要陪读服务 

13、指定教师



14、对陪读有效性质疑



15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费 

16、教学环境的质疑



17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题 

18、托管服务 

19、陪读能否一对一  20、可否试读 

21、教师的延续性 

22、对XX实力的质疑 

23、校区经营性质 

24、特长教学的质疑



25、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？

咨询师——关于客户典型异议的回答

提 示：作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好。但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯。这25个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的，这个是最关键并有效的的，是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈。25个问题，25个证据和道具，你准备好了吗？  1 一次性收费

一次性收费有几个原因

（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费

（2）如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。

（3）我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课计划的连续性，老师的稳定性等等因素。

（4）我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。

（5）我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有，我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.（6）如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。

 2成绩的承诺

（1）考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。

（2）卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成（听课更集中，做作业更快了，等等）。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？

（3）孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍XX，教学规律，习惯与成绩，案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。

（4）我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以

上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。

（5）成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.所以请您放心,我们XX每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。

 3师资的资历

我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。

 4一次性综合费

一次性综合费,包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费.档案上面会详细记录您孩子的学习情况,以及学习计划.XX的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩的提升.(可以结合学生情况展开来说)这只是给孩子做辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。

 5.折扣

Xx教育的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的，我们还免费提供陪读,您孩子可以早上8点半到晚上9点一整天都可以在xx学习.而且一次性购买课时越多费用是越便宜的。

教育的费用按课时量划分了6个档次，104课时以内不打折，105-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，521课时以上可以打8.5折。（具体折扣可以按照各自分公司自行计算）

 6试听

很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们XX是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我们XX的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有

上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。

 7对一对一模式质疑

（1）一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划，单独的教学管理，单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订！这是只有个性化一对一教育才有的好处！

（2）一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高的补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。

（3）我们一对一教学在全国做了8年.在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验.效果显著,并且受到央视的报道.（4）一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。

（5）一个老师教一个学生,他可以把所有的精力放在孩子身上,对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止.如果是上大课,老师满足的是大多数学生的要求.一个人的精力是有限的,一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比较其他类型的辅导模式。



8、可否短期试学？

（1）教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，XX认为孩子不是试验品，在XX没有实验品，再者，从孩子学习心态方面来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题对吗，首先，我们XX做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的！当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在这里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的„„

（4）我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。



9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？

（1）XX教育在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，XX是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的；关于您提到的您自己亲自选配教师，我想您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑，由我们匹配老师更加合适。

（2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。

（3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。

（4）您能找到XX，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢？效果如何？XX为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。

（5）XX会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师,在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长会,你认为合适才开始上课.开始上课后,通过一段时间的学习你觉得老师不适合,您也可以申请调换老师.

10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）

（1）XX教育作为全国领先的一个教育机构，XX教育能够发展8年，我想XX教育的信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费，续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些很特殊的情况，我们会适当注明。

（2）退费问题：首先我们都不想退费，毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用

（3）如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元（一线城市是300元）一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。（附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请）

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11、课时时间设置

（1）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。

（2）学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师，而是在试自己，有的单元，有的章节，老师讲的方式是不一样的，学生的接受能力也不一样，试课只是试的自己心理这一关，一次好不代表次次好，长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”，更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性，所以才给学生有三次调换老师的机会，这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。

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12、只要陪读服务

（1）我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。

（2）陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。

（3）一周一次课是对孩子的不负责任！本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。

（4）XX教育是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是XX教育推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。

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13、指定教师

（1）我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力.（2）适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。

（3）我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。

 14对陪读有效性质疑

（1）一对一授课是建立知识体系，陪读答疑是消化巩固知识点，陪读和一对一授课是相辅相成的陪读是对授课效果的一个巩固和提升，当孩子上完课时，我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度，我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化，但是我们尊重孩子的时间，我们是不会占用孩子上课的时间的，因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。

（2）孩子的成绩不是单靠上课就能保证的，我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容，从不同的角度学会应用，当然，您也可以不陪读，这不是强制性格的。

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15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。

（1）这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具，再者这些是作为额外赠送给您的，是不包括在费用里的.（2）我们赠送给您的算是增值服务，并没有收取您任何的产品费用，所以

我们也不会给您折算成现金，如果您觉得不需要我们的增值服务，也是可以的。

（3）我们的产品是服务于我们的教育过程的.抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的.而且公司规章制度也是不允许的. 16.教学环境的质疑

（1）一对一授课位置的安排，我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置，不会相互影响的。孩子来这里都是来学习的，每个教室也有张贴着XX学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师，专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。

（2）1对1时是一个老师一个孩子坐在一起，首先没有大声说话的必要，而且各个老师出于道德要求，也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的，至于陪读教室，孩子在写作业的时候是完全保持安静，不允许说话的，而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序，该保持安静的时候应该保持安静。

（3）举例子，和家里的学习环境相比较

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17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题

（1）我们希望培养孩子独立的性格，孩子到了这个年龄阶段，家长应该在保障孩子安全的前提下，尽量培养孩子的独立性了

（2）学生上下学，进出XX都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接，再者作为家长，应该培养他们的独立性了，毕竟孩子总是要长大总是要自己生活的。

 18.托管服务

（1）托管只是家长没有时间，把孩子放在那做作业，而且很多的托管大部分也不是什么老师，对孩子也只是检查作业看着孩子而已，XX是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。

（2）我们XX辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯，这些虽然需要陪读答疑环节的效果，但是它是对授课阶段的一个补充，我们的关键环节还是授课辅导阶段。

（3）我们这里的托管服务是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习，此期间都有老师在这里陪着孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我们不包饮食和住宿. 19.陪读能否一对一

（1）陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的，最终的目的是培养孩子自主学习的能力的，所以在陪读答疑过程中，我们不进行一对一帮助，我们要避免孩子形成依赖的心理。

（2）XX的主旨在于培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧，而不是让孩子产生依赖。

 20.可否试读

（1）每个学生的情况不一样，你试读（同试学、试听）的老师是针对那位

孩子的情况来授课的，不一定适合你的孩子，同时也会影响到其他的孩子的学习。再者，我们并不是试听就好好的去准备，而以后就不好好做了，对吗？

（2）每一个孩子的特点是不一样的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每个老师有他独特的教学方法，对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式，这个您是知道的，而且这也正是我们XX的个性化所在，所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的，再者，我们的老师都是有课程安排的，而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度，在没有排课之前是不能试听的，因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划，同时也是不尊重老师劳动效果的表现；第三，孩子的习惯不是一两节课就可以养成的，把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以，无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲，试听都是不可以的。

 21.教师的延续性

（1）我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议，以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。

（2）一般情况下我们是不会更换老师的，但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的，出于对孩子负责任的角度考虑，我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师，目的是为了达到更好的辅导效果。

（3）XX教育是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师，因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样，孩子的学习情况也是处在动态过程中，所以XX会视孩子学习的不同阶段来安排不同程度的专业老师。

（4）家长您是不是要求教您孩子的老师一直带上去，一般情况下，这是没有问题的，因为我们一般保证一个学期不换老师。如果换老师那么只有两种情况：一是合同到期，而是出现突发事件，一些不可抗力的因素，我们才会更换老师。但不论怎样，我们都会确保教学质量，新老师来时仍然会根据前任老师的教学计划做好教学衔接工作。

 22.对XX实力的质疑

（1）XX的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入XX，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，XX的老师都是经过XX教学管理部层层筛选出来的优秀老师。

（2）XX也有退费的学生，退费的学生有两种：一种XX劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，XX是不会要的。

一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给XX足够的时间来培养学生。

（3）XX做了八年的一对一，做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的，是靠家长的口碑，靠孩子的辅导效果的，我只能说别人的孩子在这里学得好，不一定您的孩子就能够有同样水平的提高，但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有XX专门培育的教师团队，也有从各学校返聘的有经验的教师，做教育重视的就是效果，关键的就是老师。

（4）XX教育在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者，我们成立8年，在全国30多个省份拥有超过140所的分校，有超过10万人次的家长和孩子选择XX就是最好的证明。而且我们只做一对一，我们所有的精力都投放到个性化研究领域，因为更专一，所以更专业。

 23校区经营性质

（1）属于营利性的辅导机构，但是我们立足教育用爱去感染孩子，让孩子爱上学习。

（2）XX教育是专注于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。

 24.特长教学的质疑

（1）我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过XX的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。

（2）个性化课外辅导是针对学生的不同个性特点制定有针对性的 辅导计划和辅导目标，那么不同的个性特点就包括优点和缺点。发挥孩子的特长，那么就可以让其好的更好，并且孩子的成绩将会稳中求升。不足的地方通过针对性辅导而提高，则可以让孩子全面提高。



25、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？

家长您是考虑一对一授课老师和陪读老师的衔接问题吧，家长，您放心，我们XX做了八年的一对一教育，已经很成熟了，在一对一授课老师和答疑老师的配合上我们有专门的教学互通表。

第三篇：一对一个性化辅导的运作流程（定稿）

一对一个性化辅导概念

如今，人们常说的一对一辅导全称一对一个性化辅导，是由专门的个性化教育辅导机构针对每个孩子不同的学习情况和心理情况，有针对性地制定出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和心理辅导策略，并由每个学生所配备的教学团队加以实施执行（包括一位专业教师+专业的心理咨询师+潜能开发专家+励志拓展专家+专职班主任），通过全方位、策略性地辅导，不仅使学生掌握一种切合自身的学习方法，改善不良学习习惯，稳固提升学科知识，而且在树立自信，完善人格、为人处事等方面均得以提升。辅导的流程

一对一个性化辅导流程：大多数一对一个性化辅导的机构在辅导之前有以下辅导流程，这样可以给孩子更优质的辅导。

1.专业的咨询

2.科学的测评

3.制定教学方案

4.辅导

5.全程教学跟踪6.成功达到目标

适合参加的学生

（一）基础巩固型学生

这类学生是基础知识及相关解题方法和解题技巧都很薄弱的学生。

（二）稳固提升型学生

这类学生是基础扎实且相关的基础题目也都能够掌握很好的。

（三）拔高冲刺型学生

这类学生是不注重基础知识落实导致考试成绩差强人意，最突出的是在考试中永远与满分无缘。

工作内容

教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容，分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。

以下是教育咨询师部分的工作内容的说明。

对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；

分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；

调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能；

帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；

提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。

第四篇：深圳乐恩特辅导,深圳一对一个性化辅导

深圳乐恩特辅导，深圳一对一个性化辅导 文章转载自www.xiexiebang.com 一对一个性化辅导，越来越被广州的家长和学生接受了。去年的时候，它可能还是一种新的模式，今年已经得到很大的认可了。”一家机构的负责人底气十足地表示。

现象：个性辅导招生情况不错

广州专门做一对一个性辅导的机构就有好多家，不少传统做大班培训的知名机构，也都纷纷新设了一对一个性化辅导的项目，招生情况都不错。

“个性化辅导肯定是趋势，因为个性化的好处很明显，不浪费时间，有什么问题就解决什么问题，见效快。而且老师的责任更重了，就一个孩子交给你来辅导，当然花在这个孩子身上的就是100%的力气，其实是对老师要求更高了。老师要针对每一个学生的不同情况制订教案，老师的工作量和要求加大了。”

所以，尽量学费不算低，但越来越多的家长还是选择让孩子得到个性化的辅导。冯女士的儿子上初二了，她说：“我觉得现在这种一对一辅导最大的好处是有针对性，我家儿子语文、英语不好，基础差，我们就补了这两科，效果蛮好的，儿子回来说：‘老师讲得比较细，由浅入深，不懂的地方反复讲。’而且除了上课以外，课后还有陪读老师负责指导作业，解答疑问，孩子想在学校待多久就待多久，孩子有人管了，家长省了很多事。”

了解：学科、心理指导两不误

据了解，一对一辅导强调个性化，最适合提优补差。主要是三类学生，一是，成绩比较差，平时在学校跟不上的学生。二是，专项比较薄弱的学生，比如有些学生计算能力比较差。三是成绩特别好，平常的课“吃不饱”的。

除了学科的辅导，一对一个性化辅导最津津乐道的是对孩子心理的指导。

另一家机构的老师介绍：“学校的教学是大班，一个班那么多的孩子，老师不可能全部都平均地关注到，好的孩子关注度肯定是要大的。一些成绩中下水平的孩子很可能就关注不够了。我们接触到的孩子中不少会表现得对学习没什么自信，甚至会有厌学的情况，那么我们首先要做的就是跟孩子交心，疏导他们的情绪。还有，现在的家庭基本都是一家一个孩子，在家中孩子受到百般关注，到了学校忽然不被关注了，孩子的心里就有落差。到了我们这里都是一对一辅导，上课时老师只关注一个。”

由于一对一个性化辅导受欢迎了，鱼龙混杂的现象也出现了，一些实力不济的机构也推出一对一辅导，记者也曾接到过家长反映的情况，老师授课不行，经常让学生做试卷，最夸张的是还会讲错，还要学生提醒他。

“一个行业做大了，肯定会出现一些李鬼，做培训说到底还是做教育，应该拿做教育的心态来做这件事，家长在选择时一定要多加比较。”一位教育业内人士对记者说。

专家：把因材施教做到最好

业内专家认为，一对一可以把因材施教做到最好，加快了教学速度。

老师与学生之间交流的机会多了，能够激发学生开动脑筋。孩子是需要鼓励的，鼓励教育的方式也是更有好处的。大班课客观上存在人数多，那么分配到每个学生头上被点名发言的机会就少了，很多孩子得不到表现的机会和被老师表扬、关注的机会，学习积极性也会受到打击。

因为是一对一，所以不要顾及全体学生的总体情况来教学，加快了教学节奏，从而提高了学习效率。这也是为什么提优补差是一对一辅导最多的原因，在学校上课，讲课用力比较平均。

但并不是所有学生都适合这种学习方式，要因人而异，有的学生习惯了班级上课的氛围。学习习惯不好、学习信心不足或者欠账太多，选择个性化辅导，老师更容易帮助孩子改正不良习惯，帮助他们提高成绩。

还有就是需要提优的学生，这种方式能让他们更快一步。无论是什么培训方式，培养良好的学习习惯都是最重要的。

文章转载自www.xiexiebang.com

第五篇：中小学个性化教育一对一辅导机构创业计划书

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书

(2010-08-08 18:06:34)转载原文

XX教育：中小学课外辅导机构创业计划书 作者： 目 录

第一部分：摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二部分：机构名称及产品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三部分：市场及SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四部分：发展战略及组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五部分：市场营销与品牌建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六部分：商业模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七部分：企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八部分：员工薪资水平与激励机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第九部分：创业团队介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第一部分：摘要 一． 項目來源

我們是一群理想主義者。在這物欲橫流、兩極分化的社會，我們着力打造“現代的桃花源”、“中國的烏托邦”，致力於締造“共同消費、共同創業、共同學習，共同享福”的實體——“幸福部落”。“幸福部落”分為創業盟、互助盟、快樂盟三大板塊，中小學課外輔導機構就是我們選定的首批創業項目。二． 项目简述

据统计，我国有2亿多中小学生，大约有40％学生家庭寻找课外补习，就是8000万个，以一人单次花费1000元计算，大概有800亿市场规模！“望子成龙”、“望女成凤”的悠久传统和逐年递增的升学压力，令90％的父母和学生都迫切需要1对1课外辅导服务。深圳市现有中小学生78万人，其中参加社会午托班的3.5万人。我们发现：社会午托班多在各重点学校和大型社区，每个午托班大概100平米，主办者大都是保育型的，文化程度偏低，不能承担孩子的学习辅导工作。但是孩子们仍然有课外辅导的需求，而午托班的设施设备都是合格甚至是优良的。

我们就采用“降低成本、化整为零”的经营模式，从午托班起步，整合午托班不可多得的闲置资源，与午托班联合开展中小学生课外辅导项目，像珍珠寄生在蚌壳里一样，凭借自己的品牌优势、人才优势、管理优势和组织优势，以“1对1”个性化辅导为重点，让珍珠闪闪发光，再连锁经营，把珍珠串起来，缔造一个覆盖全国的课外辅导强势品牌。

我们当然是在一个午托班试点，开始只是城市的一角，但是“星星之火，可以燎原”，接着是一个城市，几个城市，继而是全中国„„

与其他培训机构相比，我们用最小的成本，实现了连锁经营的优势；直接将优质教育送到学生家门口，取得了地理优势；同时，我们在每个城市设置一个分公司总部，作为教师培训管理中心，教师集中到总部培训，到各个“珍珠校”授课。这样就充分利用了物力、人力，节约了成本，降低了风险。此外，为了增强核心竞争力，我们将打造在线学习网站，成立超限教育研究所，将教学、教研和IT技术结合起来。三． 目标市场概述

小学到高中各年级学生均是我们的目标客户。肄业班学生主要采用小班化培训。

肄业班部分富裕家庭的学生采用“1对1”个性化辅导。

初三和高三是主要的目标客户群，采用“1对1”个性化辅导模式。

四、项目优势及特点

传统“家教”和“补习班”作坊式经营，缺乏系统性和规范化五大优势： 1.珍珠校低成本快速扩张优势——易于实现规模效益；

2.劳动入股的团队凝聚力优势——锻造一支具有专业水准、长期稳定的教师队伍，这是项目的核心竞争力；

3.差异化产品优势—— 超限教育的成果领先于时代，补救时弊，必有奇效； 4.质量保险的教学效果优势——实力决定效果，实力是承诺的后盾； 5.学生和家长一体化培训的联动优势——1+1 大于2的系统优势； 6.全国性教育连锁品牌的运营经验优势——管理出效益，管理出品牌。珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

五、利润来源

盈利模式—— 学生培训收费、家长培训收费、网站会员费、新奇学具经营。学费每年分为四期：暑假、平时、寒假、平时。每期辅导40小时，平均学费100元/小时，共计4000元/期，16000元/年，每名教师可带15名学生，每名教师每年可获得学费24万元，工资、奖金及其他成本除去10万元，公司净利润14万元。国内成功的教育企业如学大教育教师总数超过了4000名，他们的平均学费150元/小时，每年的学费收入达到了5亿以上。

六、投资预算比较

投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点。

按照一般课外辅导机构投资预算，在珠三角举办一个教学点需投资约40—50万元。其中办公场所租金8万/年，装修费用1万元/年，办公用品1万/年，水电费 1万/年，员工工资 15万/年，宣传费用4万/年，流动资金10-20万/年。

我们采用“珍珠校”模式，启动资金可以减少10万元，如果同时启动5个以上，发挥规模优势，每个点在20万元以内便可启动。

七、合作融资方案

1、面向午托机构和家教机构的合作模式：

我方：提供培训项目、提供师资及教师教学计划、提供教学计划及培训教材；对方：在不影响正常教学秩序的前提下，提供可使用的现有教学场地、提供现有教学设施及设备、配合做好招生宣传及咨询工作。:培训费用分成。

2、面向投资人的合作模式

投资人提供培训场地，以公司股份20%作为回报。

3、直接融资

主要面向公司员工融资，且须控制融资数额。

八、财务分析 我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

第二部分：机构名称及产品

一、名称——超限教育（深圳）教育科技有限公司

20世纪初期，著名心理学家威廉·詹姆斯研究发现：一个普通人90％的潜能都处在 沉睡状态，只有10％的能力在发挥作用；1964年，心理学家奥托的研究结果说明：一个人所发挥出来的能力，只有他全部能力的4％，还有96％的潜在能力没有得到开发利用；科学家伊凡·叶夫莫雷夫在表达人的潜能时说：我们如果能够迫使我们的大脑达到50％的工作能力，我们就可以学会40种语言，背诵整套百科全书，获得12个博士学位；科学家维纳说：即使作出辉煌创造的人，在他一生中利用自己大脑的潜能还不到十亿分之一。科学家的研究成果充分说明：我们不但具有巨大的成功潜能，而且我们的成功潜能没能得到有效的开发利用。

我们把这一科研成果融入教育思想，提出了超限教育理念。“超限”，包括超越主观极限(即心理、智力以及体力极限等)，也包括超越客观局限(即社会历史和自然环境局限等)。极限(或局限)从来都不是绝对的界限，人的一生其实就是不停地在各种相对的限制中奋力拼搏，然后又在不停地超越各种限制中生存和发展。拥有坚韧的意志和充分发掘了潜能的人，最终能突破和超越更多的限制，从而成就辉煌的业绩。在生活中，“超限”既不是空谈，也不是神话，我们身边就有很多活生生的例子：在发生火灾的情境下，一个人可以把需要两三个人才能搬动的保险柜移到安全地带；一个体弱的男孩，紧急关头，为抢救压在车下的母亲，一个人可以把车抬起。因此，“超限教育”，就是突破和超越一切阻碍人的发展的主观和客观的限制，最大限度地发掘人的潜能，使人的发展达到最大最优的教育。

超限教育是我们开展中小学课外辅导的核心竞争力；推广超限教育，是我们机构的崇高 使命，而深圳就是我们梦想起航的地方。

二、对象——中小学生、家长、午托机构。

三、产品——超限教育培训，包括演讲训练、课外学习辅导和人格塑造、家长培训、高新特学习用品和学生用品。超限教育的四个特征是：

赏识激發：“人皆可以为尧舜”、“人皆可以成天才”。赏识是教育的最大奥秘。绝大部分孩子的学习不是方法问题，而是态度问题，而我们的赏识法宝可以解决态度问题。演讲启發：口才是智慧的金钥匙，演讲是成才的催化剂。说力领先是我们最独特的教学法。因材施教：适合的就是最好的，个性化教育手段是我们的杀手锏。

习惯为王：习惯是教育的最高境界，由心理专家、生理专家、辅导专家、、家庭教育专家、名校学子组成的养成团队，将彻底把“授之以鱼”变成“授之以渔”。

家长培训是超限教育的重要内容。家长不经过任何培训就上岗是中国教育少慢差费的重要原因。孩子的成长，往往成也家长，败也家长。只培训孩子，事倍功半；同步培训家长，事半功倍。家长培训以游戏体验、集中训练、专业引领、感悟分享、深层探讨、互动共进为基本形式展开。

第三部分：市场及SWOT分析

一、目标市场及市场容量分析：

1、国内基本的市场状况

2005年中国教育市场需求达到4500亿元，2006年则为5000亿元以上，2007年教育支出突破万亿元大关，以10%的比例高居家庭消费需求第一位。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据某分析机构的公开统计数据显示，2008年全年发生在教育培训行业的投资事件24起，涉及投资金额3.26亿美元，相比2007年1.50亿美元的投资额，增幅达117%。其中2008年下半年投资额1.84亿美元，相比上半年增幅达29.6%。无论从数量，还是已投资规模来看，在整个2008年当中，教育业可以算得上是金融风暴之下，VC、PE投资保持逆势高速增长的少有行业之一。全国中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场，目前，中国有超过70％的中小学生选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高，其中愿意拿出上万元为孩子买单的家长竟占到调查总数的1/3.仅2007年一年，就有6家中小学课外辅导机构获得总额7000万美元投资。约占教育行业投资总额的近30％.“按70％的比例计算，仅在中国各大城市，就有4000万~5000万的中小学生参加课外辅导，即便平均每年每人只花费1000元，这个市场也具有400亿~500亿元的规模。”上海精锐教育创始人张熙说。世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%。从这一报告来看，中小学教辅的市场开发尚处于起步阶段。目前在国内，中小学教辅市场已初步形成巨人教育、学大教育、卓越教育三家“巨头”企业。2008年，三家企业分别获得了2000万、1000万、800万美元的投资。这三家企业的成功核心各有不同：“巨人教育”走的是全面化道路，课程从奥数、体育、英语等一应俱全;“学大教育”则通过“1对1个性化辅导”模式，满足了高端家教市场的需求，目前已在全国开设了80多个学习中心，2008年营业收入达到了3亿元;在广东地区品牌第一的“卓越教育”则专注文化课培训，尤其在中学课程辅导上尤为出色。

“富二代”培训市场很大。成都三原外国语学校最近招了一个少年MBA全球企业精英班，7万元一年的学费，“培养未来的企业领袖和行业精英”的目标，使它有了“富二代班”的别称。《2009胡润百富榜》公布的数据显示,全国有82.5万个千万富豪和5.1万个亿万富豪，广东省千万富豪人数为13.7万人，排名第二。“富二代”成为今年的流行词汇，始于今年5月杭州一男子在人行道上被飞速行驶的跑车撞死，由于肇事者胡斌的“富二代”身份，舆论开始探讨“富二代”身上体现的爱飙车、爱闹事、爱炫富等各种恶行，进而反思“富二代”教育的缺失。随着中国经济的崛起，富裕起来的家庭越来越重视子女的教育问题，出国留学和精英教育成为大多数家长的选择。但“富二代”涌现出懒散、自私、没有责任感等各种问题，说明现有教育方式显然不够，围绕着“富二代”的教育还有待深化，培训的市场将是一片蓝海。据广州一大型教辅机构负责人介绍，他们每年招收不少“富二代”学生，有些是总经理、董事长的孩子，数量可达五分之一至四分之一，这部分孩子的辅导费用少则两三万元，高的达到七八万元。而据雇主都是家产上千万元的某家庭教育集团负责人介绍，保教师月薪一般三千到五千元，一些好的保教师月薪是不封顶的。

目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：家教、本校教师补习班和独立辅导学校。但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校内开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式，专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。

过去3年里，一批崭露头角的教育企业高速增长，平均每年增长100％以上，有的甚至达到500％的增长率。教育企业拥有良好的盈利能力和现金流，从利润率上看，成熟的教育培训类公司利润率在15％~25％之间，而高端培训的净利润可以达到35％~40％.从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。与发展已经比较成熟的IT培训、英语培训、EMBA培训相比，早教、中小学教辅、职业培训、网络教育、民办学校等细分市场，有着很多投资进入的新机会。业内人士观察，未来10年，碎片状的教育市场将逐渐聚合为几个巨头，现在能够在教育价值链上找到自己的位置，并及时吸引到资本的50家企业占整个市场的80％.伴随政府管制、人们的价值观和生活水平的变化，教育领域还会有更多的机会和模式冒出来。

2、广东市场容量：广东2009年高考人数达到64.4万人、中考人数超过百万，其中深圳高考近3万人、中考5万多人；珠海市高考近1万人、中考2万多名；广州市高考6.5万多人、中考12万多人；佛山高考4万多人、中考6.5万多人；东莞市高考2.5万人、中考4万多人。仅这5个城市高考人数大约17万人、中考人数大约30万人，以高考每人每年平均花费5000元、中考每人每年平均花费3000元计算，总的市场规模就达到了近20亿元.加上其他各年级学生的课外补习、艺术类培训等服务内容，仅这5大城市的市场规模至少超过50亿。广东省刚刚出台政策，不再实行文理分科，各年级学生需要课外补习服务的人数将比以往大大增加，这个政策将课外补习市场容量扩大了。

二、市场发展空间分析

1、就消费需要方面来看，中小学课外辅导需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。目前广东的课外辅导机构就远远没有满足学生和家长的需求。随着广东省高考改革的推进，已经不再分文理，在这样的改革政策下，课外补习将会有更大的需求，各位家长越来越重视教育，并且家长对子女的教育投资向来都很“慷慨”，因此抓住机遇成立一家专业化的课外补习培训机构，是不错的选择。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在广大的市场究竟被谁占领了呢？调查表明：A.其他各类并不专业和正规的培训中心采用低成本运行、收费较低，吸引了部分学生和家长；B.在校教师个人在家举办的辅导也瓜分了市场；C.大学生家教也扮演了重要的角色；D.各类中介和家教中介网站也分得了一杯羹。家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照的和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。学大教育09年全国营业额大约3个亿（其中广州、深圳、东莞不足3000万）、创思教育在珠海和深圳的营业额不足500万、广州卓越教育培训中心作为本土机构在广州佛山等地的营业额大约5000万。最知名的几大教育培训机构加起来的市场占有率也不足10%。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前，基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。.因为行业的不规范操作和声誉较差，造成了部分学生和家长持观望态度。

5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。

三、SWOT分析：

（一）优势：

1、珍珠校模式投资是非常小的，与午托机构合作互补性也很强，复制会很快；

2、赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王，四大绝招可以凸显超限教育的品牌魅力；

3、劳动入股，教师成为股东，这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲；

4、质量保险给家长定心丸会招徕大量生源；

5、家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍；

6、集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令超限教育走上发展的快车道。

（二）劣势：

1、时间劣势。在课外补习方面，学生必须在学校读书，因此只能周末和晚上参加课外补习，降低了我们的盈利能力（暑假和寒假除外）。

2、公共关系劣势。我们在政府关系方面缺乏人脉，但是在教学过程中却能接触到实力强大的学生家长，因此我们可以充分利用。

（三）机会：

珠三角目前为止还没有特别知名和专业的课外辅导机构，有利于公司抢占市场和公司品牌建设；广东省不再分科，从政策层面扩大了课外补习的市场需求和容量。

（四）威胁：

项目推出后无疑会带来模仿者，它们主要来自于现有午托机构、家教机构、新加入者这三个方面。它们都有各自的优势，同时也有其劣势。

现有午托机构有生源，但举办者普遍文化水平不高，而且规模小，办家教难以保证水平，也没有规模效益。他们会是最先发现我们的商业模式的，也能最快发现我们的好处并仿效。但因开展这一项目需要的文化背景，这可能使他们望而却步。

家教机构已有庞大的生源群体，但因其受固有模式的影响，所以很难牺牲既得利益和放弃自有场地优势去追随我们。新加入者资金充足，但没有生源。这是最需要看重的，因为他们是有备而来的竞争者。但因为发现得稍迟，所以将会失却占领市场的先机。而且我们建设“共富主义”的思想高度是很少有人企及的，如果是同道，我们就毫不犹豫地合作。可以说，体制优势将会是我们最主要的竞争力。

虽说任何项目都有风险，但不得不说，本项目的风险系数确实很小。

首先，没有客户不认同的风险。这是一个必需消费项目，市场容量很大，又鱼龙混杂，我们做教育经验丰富优势明显，培养大学生也容易上路，产品不愁销路。

其次，投资小。珍珠校的模式利用的是闲置资源，进可攻，退可守，没有入不敷出甚至投资“打水漂”的风险。

还有，中小学课外辅导是劳动密集型、知识密集型产业，只要劳动，就有收入，无效劳动的可能性很低。

当然，项目在开展过程中还是存在一定风险的，这主要来自于竞争风险。

第一，午托机构不合作。这可归入市场推广的问题，同时注意到这个风险也就说明开展工作时自然有解决方法。

第二，发展速度过快。过快导致师资跟不上会损害品牌的长远发展。

第四部分：组织架构及发展战略

超限教育的管理构架初期是：在深圳设立总部，下边是各城市分部，分部下再设置教学点。每个分部都有独立的教学系统，同时还有教研中心来控制指导教学过程和教学质量，有学监监督考核教学质量。

我们创业的策略是“控终端，做趋势；小投入，大布局；巧整合，妙借力；抓文化，建团队。”

一、“控终端，做趋势”战略

中小学生课外辅导是一个趋势行业，中国的近邻日韩两国先行一步，把这个市场做成了各路风投眼里的香饽饽。一份来自日本的报告显示，24％的小学生和60％的中学生参加过辅导，大约70％的学生在即将中学毕业时接受过辅导，早在1997年课外辅导市场就已经达到140亿美元的规模；而2003年韩国私人辅导机构仅年收益就达到124亿美元，约相当于韩国国家教育预算的56％。至于一直把教育视为重中之重的中国，其教育产业前景有人用“深不可测”来形容。随着中国全面小康建设的进步，教育发展是必然趋势，而中国人“望子成龙望女成凤”的传统观念以及升学和就业有增无减的激烈竞争，只能使教育培训行业越来越火。但是，目前课外辅导市场竞争已经开始白热化，只有控制终端、塑造客户忠诚度，才能站稳脚跟。控终端，一靠产品，二靠服务，三靠联合。

超限教育产品的开发要突出差异性、有效性、品牌性。“人无我有，人有我优，人 优我特。”它从中小学教育实践中产生，又集中了疯狂英语、赏识教育、学大教育等品牌的优势，应该是能够不负众望的。

服务靠队伍，队伍靠管理，管理靠人才，人才靠培养。我们具有丰富的队伍培养经 验，打造一支专业化的队伍，提供高品质的服务，是毫无疑义的。

联合就是力量。我们通过消费股东制度的设立，可以解决好与消费者的长期合作互 利共赢问题，从而使终端不断得到巩固加强。

二、“小投入，大布局”战略

没有大资本、大后台、大技术，有不有创业机会，能不能创业成功？

答案是肯定的，白手起家的成功案例不胜枚举。比亚迪王传福就是一个最新的例子。中小学课外辅导就是一个机会，按照常规做法，需要投资40—50万元，开办一个 教学点。如果连锁经营，需要的资金就会更多。

但是我们需要尽可能减少投入，也就是减少风险。所以我们提出了“借鸡生蛋”“借 船出海”的“珍珠校”模式。与一个面积120平方米的午托机构合作我们可以节省投入上十万元，只需要“小投入”即可开办；如果把深圳午托机构1000家中的10%纳入，100粒珍珠就可以成串，如果再扩大到其它城市，“大布局”就大功告成了。我们的目标是：

第1年搞试点，在深圳发展珍珠校50家1000名学生；

第2-3年打基础，在深圳发展珍珠校200家，6000名学生；

第4-6年谋发展，在全国30个城市发展珍珠校1000家，30000名学生，争取上市。第一阶段：2010年1月——2010年12月

年培训人次1000人次，平均学费3000元/人，年总营业额300万元，年利润100万。第二阶段： 2011年1月——2012年12月

年培训人次6000人次，平均学费4000元/人，年总营业额2400万元，年利润960万。第三阶段： 2013年1月——2015年12月

年培训人次30000人次，平均学费5000元/人，年总营业额 15000万元，年利润7500万。加上公司多元化经营，实现公司融资上市目标。

三、“巧整合，妙借力”战略

大凡白手起家的成功者，都是资源整合的行家，借力使力的高手。超限教育需要整合大学生就业和中小学生辅导两个市场的资源。

首先是建立“大学生创业联盟”，做好会员发展工作。联盟的宗旨是帮助每个大学生实现创业就业的成功。会员不收会费，五年内要发展到全国100个以上的城市，发展到100万的会员。将来，我们的会员无论走到哪里，需要办什么事情，都可以查找大学生创业联盟的会员寻求帮助。

现在大学生抱怨就业难，用人单位却在报抱怨招人难，这是为什么？原因就在于大学生没有在大学期间为就业做好准备，他们只是需要工作的人，却不是工作需要的人。大学生究竟怎样才能在毕业时轻轻松松找到一份好工作呢？世界华人成功学权威陈安之老师说：成功之路只有一条，就是准备；没有准备就是在准备失败。那么，怎样才能为将来做好准备呢？ 加入创业联盟就是准备。联盟将帮助会员根据需要、喜欢、适合定向，并做好知识、能力、技能、心理、经验、人脉等各方面的准备，将来能够找到一份比较满意的工作、过上自己想过的生活，实现人生全方位的成功。

我们将与各地高校的创业协会联合，提供一个月的会员互动训练，培训收100元保证金，只要在60节课中参加50课时，就可以退款。我们上课的时间是周三至周日每天晚上3个小时。地点就在各大学的教室。每50人为一个班。互动训练大异于大学平时教学，凡是需要讲的内容全都形成文字发给大家，每个人需要在课前对当天的内容进行充分的准备，课上不是由老师讲，而是由大家轮流到前面来清楚准确地复述当天需要学习的故事、案例、观点和方法。一个月下来，每个人在前面讲话的机会都将接近甚至超过100次。这样做不仅能检验大家是否已经真正理解并且掌握了所要学习的内容，同时也能大幅提高表达能力，增强自信心。我们每天都会有一个同学轮流做值日班长，负责主持当天的培训。我们的助教只有一个职责，就是纠偏。当某个同学的发言有严重偏颇的地方，可能会对大家造成误导，或者值日班长的主持严重偏离当天的主题、或不符合我们的教育理念，我们的助教负责及时的纠正。

每一个会员经过培训以后都可以成为一名优秀的课外辅导老师，我们为会员提供到中小学生课外辅导机构见习试教的机会，成为超限教育的预备师资。经过试用合格的，可以成为超限教育的教师兼股东。

我们要借力使力的主要是午托机构。借助于他们的场地、实施设备和生源，我们就可以以小搏大，扬帆远航。

四、“抓文化，建团队”战略 企业和企业之间的竞争，早已不再是产品或服务的竞争，也不仅仅是领导者个人智力和能力的比拚，而是团队与团队之间整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。

平庸的团队，总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源；在团体业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利；在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则；在主动承担责任和担当工作任务时重避就轻；在合作分工和制度执行时推萎扯皮；在非正式组织里传播消极的飞短流长并制造矛盾„„

团队建设，需要解决：

1、“可不可以做”的团队方向问题

2、“愿不愿意做”的成员心态问题

3、“怎么做”的工作方法问题

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题

4、“做与不做不一样”的规章制度问题

5、如何“建立有效的监督机制”管理系统问题。

归根结底，是团队文化问题。所以，我们需要以“三共主义”理想鼓舞人，以教

育强国责任引导人，以股份合作制度凝聚人，以全能超限培训提升人，让团队突破平庸，成就非凡；破茧成蝶，轻舞飞扬！