新时期护士长临床管理的心得体会分析

第一篇：新时期护士长临床管理的心得体会分析

新时期护士长临床管理的心得体会分析

【摘要】随着社会经济的不断发展，人们的生活水平有了很大的提高。不仅病人对医院的服务质量要求提高了，而且人们对医院的需求也趋向于多元化。因此，医院护理工作的内容发生了根本变化，要求护士长必须接受新思想，用新的思路去解决临床管理中遇到的问题。新时期的护士长在临床工作中不但要具备护理学方面的专业知识，还需要有管理、人文学、计算机等专业外的知识。

【关键词】新时期；护士长；临床管理

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0202-01

临床管理是一门艺术，临床质量管理的优劣不仅反映了医院的管理水平，而且也影响人们对医院的认可。护士长作为医院临床管理系统中的基层管理者，必须要有崇高的思想、过硬的业务素质，而且还必须要掌握有效的管理方法，这样，才能不断的提高工作质量，改进和完善临床管理体系，为病人提供一个良好的护理环境、为护士创建一个良好的工作环境。笔者结合多年的临床管理工作，谈谈新时期护士长的临床管理，现将体会总结如下：要树立护士长的榜样作用

护士长是临床护理的骨干，是护士的“领头羊”，护士长的管理水平直接影响临床管理工作的质量，护士长的一言一行将对下属的言行有着潜移默化的作用。因此，护士长首先要提高自身素质，要有吃苦耐劳的精神，不计较个人得失的胸怀，在工作作风、工作态度、品德修养、言谈举止等方面严格要求自己，不收受红包，不迟到早退，发现问题及时改正，关心病人并与其亲切交谈，为护士树立榜样，建立起自己的人格魅力，使被领导者信服，从而愿意服从管理并追随。要有创先争优意识，提高护理服务质量

与传统的护理方式相比，现代护理有了很大的改进，护士长的护理理念也必须进行改进。首先现代护士长必须树立创先争优的意识，因为在临床护理过程中，护士会面对各种各样的病人，不同的病人会有不同的护理要求，而护士的工作就是满足每一位病人的要求。病人作为护士工作的主要对象，护士在工作过程中，应该将以人为本护理理念落到实处。在护理过程中，护士长要设身处地地为病人着想。所以，护士长要对自己的员工进行严格要求，不仅要求护士在本科室努力工作，争取让每一位病人满意，而且要求护士和其它科室的护理站进行竞争，争取本科室能够荣获“一流的护理服务”称号。要善于运用激励机制，体现人性化管理

首先，建立公正的竞争激励机制。每个人都希望能在工作中得到公平的待遇，护士长作为一名管理者，对待下属一定要一视同仁，不能带着有色眼镜看问题。护理工作是一个团体性的工作，需要每一位护士的支持，护士长不能喜欢谁就得到重用，不喜欢就被“穿小鞋”，这样不仅造成护士对护士长交给的任务不能保质保量的完成，而且容易引发护士之间的矛盾。因此护士长在临床管理工作中切忌厚此薄彼，一定要秉着公事公办的原则，对涉及到护士切身利益的问题要公开、公平、公正的进行处理，这样才能赢得护士的尊重，充分调动护士工作的积极性，才更有利于创建一个充满激情、团结向上的护理团队。

其次，加强情感上的激励。护理工作多以女性为主，她们会在情感上遇到困惑，也会为人母，处于上有老下有小的尴尬位置，生活中难免会遇到各种困难；而在辛苦繁杂的工作中，也会遇到形形色色的病人，护士的心里也难免会有五味杂陈的情感。这时，护士长一定要学会体恤护士，多与护士进行沟通，了解近期护士们的工作、生活、情感状态，尽量帮助解决其困难，适时适当的对受挫的护士进行心理疏导。对工作认真负责、有突出成绩的护士进行表扬并予以一定的物质奖励，变“要我做”为“我要做”；对于工作上懒散不作为、经常犯错的护士要给予惩罚。让每一位护士都参与到管理中，充分认识到自己的责任与义务，加强自身修养，为病人的安全保驾护航。要知人善用，制定有序的工作计划

世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的优点和不足。护士长作为护理家族的大家长，要善于发现护士们身上的优点，在临床工作中根据每个人的能力特长来分配任务，尽量让每个人都有机会发挥自己的长处，使服务质量达到事半功倍的效果。并且帮助护士们克服自己的短板，帮助其进行全面发展。同时，护士长作为一名管理人员，切忌什么事都亲力亲为，要懂得适当的授权。首先，护士长要把握好全局观，对整体工作有个系统的认识。然后，制定好切实可行的工作计划，下放工作任务，在工作中护士长可以指导但不要进行过多的干预，使护士的聪明才智得以充分发挥。最后，对每个人完成的工作质量进行评估，从而调动护士工作的主动性和积极性。要重视风险管理

随着人们维权意识的提高，医患之间的矛盾冲突也越来越多，医患之间的案子也层出不穷，而临床护理行业因为其职业的特殊性、医疗技术发展的局限性和病因的复杂性和不确定性，使其成为一种高风险、高责任的服务行业。为了避免医患矛盾的发生，护士长要培训护士的抗风险意识，对护理工作中可能发生的风险进行搜集、分析，制定风险预案。并且每隔一段时间对医院的风险事件进行总结、讨论，以提示护士在工作中避免重复事件再次发生。同时，护士长可以每个月组织一次专业知识竞赛，强化护士的基础理论知识，因为扎实的专业知识是一个护士建立风险预见性的基础。另外，每个月还可以开一次分享会议，把自己在临床抢救中遇到的不同类型的患者以及遇到的疑难杂症进行分类和分析并分享给自己的同事，和大家一起讨论护理过程中存在的潜在风险，培养护士敏锐的洞察力和风险的预见性思维能力。

小结

随着医疗事业的发展，越来越多的人加入了护士长的队伍，每位护士长都希望管理好自己的团队，但是新时期的护士长不是一个专业能手就能胜任的，护士长管理的工作也不是以前的苦干加蛮干了。新时期需要全能型的护士长，不仅要求专业过硬，而且还要善于同其它部门进行沟通、勤于思考。护士长必须紧跟时代的步伐，不断的进行学习，不断的创新，创建一套属于自己独特的管理方式，充分运用管理心里学的原理，把以人为本的理念贯彻到人心。

参考文献：

[1]王世珍；护士长的人格魅力与管理艺术[J]护理研究；2005年02期

[2]冯下芝；谈现代护士长的管理策略[J]中华护理杂志；2004；39（4）：302

[3]马继玲；赵爱武；浅谈新时期护士长管理的新视角[J]；医学信息；2009年10期

[4]陈忠芬；护士长管理中一人为本的管理模式探讨[J]吉林医学；2011年3月

第二篇：护士长临床带教心得体会

作为护士长，在临床带教这一方面，首先能配合护理部从临床教学的角度，针对学生的特点，制定科学合理的带教计划，安排好本科室综合素质过硬、经验丰富、理论扎实的老师进行一对一的带教。

对每批进入本科室实习的护生，能坚持亲自进行入科培训，向她们介绍病房的环境，本科室专业特点，有关规章制度，物品、设备的位置，医务人员的情

况及有关医疗安全知识及要求，使护生尽快熟悉工作环境，增加实习的自信心。

平时能以自身扎实的理论基础和娴熟的护理技术进行言传身教，严格要求。如对护生进行专科知识讲座，疾病查房，晨间提问及不定期地针对护生工作中碰到的问题进行提问，促使护生不断进行理论学习，并与实践相结合，能有针对性、启发性地将护理的新技术新进展传授给护生。

能加强实习生管理，强化医疗安全意识，在放手不放眼的情况下，让护生大胆操作，掌握各项护理操作技术。平时在生活上关心、帮助护生，能经常征求病人对护生的意见，并及时反馈给护生。对表现优秀的护生予表扬和鼓励，培养和加强护生与病人的沟通能力，对学生提出的要求和建议能予及时解决，调动了护生的积极性和主动性，受到护生的好评。

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第三篇：护士长管理心得体会

护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻地做自己的管理……总之，大家要互相学习，取长补短，管理水平才会更加出色。以下是小编为您整理的护士长管理心得体会相关资料，欢迎阅读！护士长管理心得体会1

半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。

一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的工作任务。

二、加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信心，做好新形势下本职工作的能力和信心。

总之，通过此次的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开始，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一名合格的管理者。

这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河——边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理，正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务，不断改进和完善服务流程，运用综合管理方式，提高服务质量，提升医院核心竞争力；实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理，激发护士工作热情，提高护理工作满意度；持续流程改进，运用精细化管理，实施有效监控，提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：

1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别人会做的自己做得更好；要具备良好的个人品质和情趣修养；要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。

2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人；还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范；更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起；榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。

5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法（头脑风暴法等）对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。

随着医院的发展，护士长队伍将越来越庞大。5月12日国际护士节到来之前，医院进行优秀护士长选举，名额只得一个，谁是最优秀人选？护士长们各有各的特色，但归根到底每一位护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻地做自己的管理……总之，大家要互相学习，取长补短，管理水平才会更加出色。

护士长在医院是最基层的管理者，如何去发挥科室的最大潜能、采用什么样的管理模式？实践得出：必须抓住三点，即团队、质量和创新发展。

团队是管理的基础，也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长，要调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位，否则科室会处于一个散、慢、差的状态。

要抓好团队需要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必须去了解每一个队员，并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质、业务能力不足，队员们就会消极怠工，这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

质量是管理的核心。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线，抓质量的方法很多，但必须树立以下几个观点：

一是要有不断改进的精神，因为质量也会随着时代的发展需求而落伍。

二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫，但没有达到理想的结果，一切努力只能是零。

三是质量管理要有超前意识，比如病区的管理，作为护士长在抓好这项工作的同时，一定要想到怎样去巩固。

创新发展是管理的水平线，做管理如果没有自己的特色，那就意味着永远跟在别人的后面走。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效，比如病人的宣教问题，大家总说没有时间，其实只要我们会见缝插针，做有心人，在打针的两三分钟内，问问病人感觉好一点了吗；告诉病人今天打的什么针，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。这样护士既做了宣教，又让病人感觉非常温暖。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间过生日，在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的。做管理应该有创新，不断有金点子，才能提高医院整体护理质量。

总之，护理管理是艰苦的，优秀的管理者要善于抓住以上三点。管理者要树立人性化的服务理念，并且看到自己管理上的缺陷，寻找改变现状的办法。改则进，思则变，保持现状就意味着退步，社会竞争的大环境告诉我们，护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的医疗环境，从而使自己立于不败之地。

由于笔者未做过护士长，以上所述观点可能有所偏差，希望以此抛砖引玉，请有经验的护理管理者给予指教。

第四篇：临床护士长考核细则

临床护士长考核细则

一、护理管理（10分）

1、护士长管理查房2次／周；参加主任查房1次／周；三级查房

1次／周。（检查见记录，一项未完成扣1分）

2、护理业务学习2次／月，护理业务查房1次／月；护士长晨会

提问1次／月、人；记录真实规范。（检查见记录，并提问护士，一项未完成扣1分）

3、护士长完成科内的护士考核，考试，小于35岁护理人员“三基”理论考试1次／月；护理部组织考试2次／年；每季度护理人员全员专科理论考试1次，护理部组织考试1次／年。（检查见记录，缺考1人扣1分，弄虚作假1次扣5分）

4、准时参加中层会，护士长会议，及时传达和贯彻会议精神；护

士长工作手册每月10日前，报表5日前上交；护理部规定的临时任务在规定时间内完成；参加护理部组织的各种活动。（见早会记录本，提问本科护士，未达标者每项扣1－2分，无请假每次扣1分）

5、科室质控缺陷会，质控小组会按规范完成。（未按规范完成扣1

－2分）

二、科室护理质量达标，病房管理符合要求（80分）（按实际得分

折成，不合格每下降1分扣1分，有男女混住现象不符合要求，每项扣1分）

三、护士长夜间查房检查认真规范，记录内容双方确认，季夜班多

于2轮（5分）（不认真检查，走过场扣2分；协助科室问题奖0.2分／项，累计护理夜查房扣分数1分扣0.2分）

四、教学管理（5分）：有完整的实习生各成绩及原始材料，每批

学生讲座多于1次；轮转护士的培养有计划，有考核，有记录。（一项不符扣1分）

奖励扣罚项目

五、院感管理：各项监测合格，有记录。（不合格扣1－5分）

六、护理部管理检查符合要求（不符合要求每项扣1分）

七、控制差错发生，杜绝差错漏记，事故发生率0，主动报告医疗

不良事件。（发生严重差错或漏记扣2分，隐瞒差错不报扣4分，主动报告医疗不良事件奖0.1分）

八、褥疮发生率为0（不可避免除外）；无发生护理并发症。（发生

院内压疮隐瞒不报扣10分，Ⅰ度压疮扣2分，Ⅱ度以上扣5分，发生护理并发症每项扣1分）

九、患者投诉次数为0，出院回访病人情况（发生1例投诉，有缺

陷扣1分，经查护士无理扣2分，未回访病人扣0.2分／人次）

第五篇：护士长对临床药品的管理要求

护士长对临床药品的管理要求

山东省威海市张家产镇卫生院于信香

药品是医院必备的物质，每个医护人员都与它有着密切的联系，为确保病人用药管理水平，在工作中护士要重视药品的管理，加强药品保管措施，结合临床用药疗效监督药品质量，经常开展药品知识学习活动，使科室人人参与药品监督。开展药品知识学习药品从制作完成，检验合格到用于患者，这中间有一个药物的存储保管过程，要保证毒物的质量，就要掌握保管药品的知识，懂得影响药品质量的主要原因有哪些，如何防止药物在有效期内不发生质变。同时对各种药物熟练掌握其性能、作用及副反应，对常用药物剂型、剂量做到心中有数，并要求掌握给药方法，每月科室人员进行药品知识竞赛，增强药品管理意识。加强药品保管措施

2.1普通药品的保管与使用存在误区①出量过大，少数药品时间过长影响使用。②不同规格、不同批号、不同药效混放在一起。③标签不清、有药无签。④不注意避光遮阳，药品柜直接在阳光下暴晒，只是药品发热“冒汗”。⑤请领药品不看批号，保管与使用中不注意储新用旧的原则，总是领新用新，旧的药品始终遗留柜底，造成过期霉变等人为浪费。纠正方法：①请领药品应本着用什么领什么，少领勤领的原则，储量不要过大，周转快，积压和浪费就少。②不同药品、不同规格、不同批号，要分别存放，设置专用药贵，建立登记卡，定期查对。③药品使用本着储新用旧的原则，每次领药应注意药品的生产批号，并与现存药品进行核对，新药放后、旧药放前，经常检查。④所有药品都应有明显专用标签，要存放于阴凉干燥避光处。因为有的药物遇光会分解失效，有的会遇湿潮解。放在靠阳光处的药品柜应用布或纸遮盖，避免直接在阳光下暴晒。

2.2特殊药品的保管与使用主要包括麻醉药、剧毒药和放射性药品，这些药品实行专人负责，专柜加锁，专用账册，专用处方。严格管理，处方严格限量，严把用药期限，逐日消耗统计，严格进行交接班制。

2.3效期药品的保管与使用首先要熟知有效期与失效期的概念是什么，凡是有效期的药品，一定要在有效期内使用，过期即为劣药不可再用。其次临床护士在领回效期药品时，一定要按效期长短分类保管，使用时一定要本着先近期后远期的原则。第三要严格根据本科消耗量进行领取药品，一旦储量过大要及时与药房练习调集使用。结合临床用药监督药品质量进行临床用药分类登记制度，对同一类不同生产厂家的药物，进行疗效对比，作用强、疗效快、副作用小的药品应以肯定，对用药后效果不明显，达不到治疗目的的药品，及时反映有关部门，对不合格者一律不得使用，对抗生素现用现配，避免因配置时间过长降低药效及引起不良过敏反应，对出现热源反映的液体应保留即使送检，核查是否药物的质量问题。重点确保急救室用药急救室药品应单独设立登记卡片，由科室护士轮流保管，按规定备齐抢救药品，药品摆放整齐，固定位置，针剂以原包装盒为主，立放于急救车内，盒边应注明药品、剂量。输液的液体应放于药柜内，分类放齐，每次使用后及时按基数补充，保持药品集全，对新增设的药品应详细掌握外观、性能及常用量，使科室全体人员都熟悉急救药品放置位置、使用方法、准确用药等，确保药品使用安全、合理、准确无误。