第一篇：软件测试技术问题总结
软件测试技术基础常见问题总结 软件测试基础
1）什么是软件测试？
软件测试是通过手工或自动化的手段运行或测定被测对象是否满足所对应的需求；被测对象包括需求分析、设计规格说明书，系统编码等；在测试过程中，要根据相应的规格说明书设计一组测试用例，通过对测试用例的执行来发现系统中相应的错误保证软件质量的一项活动。
2）软件生命周期是什么？ ①.项目规划 ②.需求定义分析 ③.软件设计 ④.程序编码 ⑤.软件测试 ⑥.运行维护
3）软件测试目的是什么？ ①.发现系统的错误 ②.验证系统是否满足需求 ③.保障产品质量 ④.改进开发进程
4）软件缺陷（bug）与软件错误（error）的区别和联系？
区别：软件缺陷是存在于软件之中的不希望或者不可接受的偏差，而软件错误是由于人为的原因产生的错误。缺陷是在软件中抽象存在的，而错误是人的行为问题。
联系：由于人的错误行为，在设计或者编码过程中的失误，导致了软件内部的缺陷。人为错误是引发软件缺陷的直接原因。一个软件错误必定引发一个或多个软件缺陷。5）软件测试如何改进软件开发过程？
软件测试和软件开发是不同的两个过程，但是通过软件测试发现软件的缺陷，然后通过缺陷的分析确定错误产生的原因从而发现软件开发过程中存在的缺陷。同时通过对测试结果的分析整理，还可以修正软件开发规则。因此，软件测试在一定程度上可以改进软件开发流程。
6）分析“软件测试没有什么技术含量，不就是点击按钮，对系统进行操作吗？”。
分析：在上述问题中只所以出现这样的言论，是对软件测试理解的片面性和对软件测试理解的偏激造成的。对于一个规范的软件测试过程包括了软件测试的计划、系统分析、测试设计、开发等技术。软件测试是一个发现软件缺陷的过程，要想发现软件缺陷必须对被测对象有足够的了解，而不是简单的对被测对象的执行，更不是只是点击“按钮”。这里边包括了如何设计测试场景、测试数据、测试执行等过程。同样的通过软件测试发现系统的问题，通过问题的改进可以提高软件产品的质量，赢得用户的口碑，从而提高产品的市场竞争力，提高公司的利益。因此软件测试是一项非常有意义的关系公司存亡的活动。7）软件测试对象包括什么？ ①.需求规格说明 ②.概要设计规格说明 ③.详细设计规格说明 ④.源程序 ⑤.系统 ⑥.用户手册 ⑦.帮助文档
8）主要的软件测试手段分别是什么，如何理解？
软件的测试手段包括验证和确认；验证是对前一个阶段的验证；确认是对原始开发需求的确认，任何一个阶段的确认都应追溯到需求。9）软件测试的原则包括那些方面？ ①.尽早的不断的测试 ②.测试过程中要设计测试用例 ③.程序员避免检查自己的程序 ④.彻底测试是不可能的 ⑤.测试应追溯到需求 ⑥.从“小规模”到“大规模” ⑦.注意群集现象 ⑧.严格执行测试计划 ⑨.测试结果进行全面检查 ⑩.测试维护 10）软件测试的局限性包含哪些？
不能全面测试程序不可能测试到程序对任何可能输入的响应不可能测试到程序每一条可能执行的路径无法找出说有的设计错误 11）为什么说软件测试不能保证软件质量
高质量的软件不是测试出来的，而是开发出来的；软件测试是保证软件质量的手段之一，不能够保证软件的质量
不是唯一手段。要想提高软件质量必须提高开发质量。12）常见的软件测试模型有哪些，分别具有什么样的特点？
测试中常见的模型有V、W、H、X等模型； 其特点如下：
①.V模型适用于产品，描述的是开发和测试的对应过程 ②.W模型是V模型，强调的是针对需求，设计的测试 ③.V、W模型不支持迭代 ④.x模型增加了探索性测试
13）什么是V（或者W模型），它的特点是什么？
V模型是软件测试的一个基础应用模型，包括了软件开发和软件测试的两个阶段，并且两个阶段是串行的，V模型的左边是：需求分析、概要设计、详细设计、编码；右边包括：“单元测试”、“集成测试”、“系统测试”、“确认测试”和“验收测试”。
V模型的特点： ①.测试对象是程序本身
②.实际应用中容易导致需求阶段的错误一直到最后系统测试阶段才被发现 ③.测试深度高 ④.评审深度低
14）什么是敏捷开发和敏捷测试？他们的特点是什么？ 敏捷开发：敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中，软件项目的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。软件测试过程概述
1）软件开发的生命周期是什么？
软件的开发生命周期包括：需求分析系统设计软件编码运营维护 2）软件测试的生命周期（过程、流程）是什么？
软件测试生命周期包括：测试计划、测试设计、测试开发、测试评估、测试报告、缺陷跟踪。
3）软件测试流程中的里程碑分别是什么？
①.测试计划通过评审 ②.测试设计完成 ③.测试脚本开发完成 ④.测试用例执行完成 ⑤.测试报告通过评审 4）测试计划的主要内容包括那些？
①.测试的目的与范围 ②.测试的策略和方法
③.人力物力资源的安排（角色及职责）
④.测试进度的安排（什么样的事情应该在那个时间点完成，由谁来做，产物等）⑤.测试风险分析 ⑥.停测标准 ⑦.完成标准
5）测试计划应该完成那些目标？
①.合理的管理和组织测试资源 ②.指导测试工作的正常进行 ③.配合研发部门调整相关资源 6）测试设计阶段设计的是什么？
测试设计阶段的设计包括测试方案的设计和测试用例的设计，主要是做测试用例的设计。7）什么是测试开发，测试开发过程中开发的是什么？
测试开发指的是在测试用例设计完成后，对测试用例中需要进行自动化测试的测试用例进行的脚本开发过程。
测试开发过程中开发的主要是测试脚本。
8）什么是测试执行？测试执行过程中应该具备那些基础技能？
测试执行指依据测试用例运行测试脚本（自动化测试）或者运行被测对象，发现被测系统中的缺陷的过程。
在测试执行过程中一个合格的测试人员需要具有以下这些技能： ①.被测对象的操作能力，保证可以正确的运行和操作你的被测对象； ②.敏锐的观察能力，可以快速有效的识别BUG； ③.BUG确认能力
④.系统背景知识和相关业务知识
9）软件测试的两种方法是什么？
软件测试的两种方法是：黑盒测试和白盒测试。10）BUG确认的一般方法？
①.确认不是因为操作问题； ②.确认不是因为系统环境问题 ③.确认不是配置问题 11）测试评估的主要内容是什么？
①.对软件需求评估
②.需求覆盖评估
③.基于代码的测试覆盖评估 ④.软件性能评估
12）软件测试阶段分为那些？
①.需求审查 ②.设计审查 ③.程序审查 ④.单元测试 ⑤.集成测试 ⑥.确认测试 ⑦.系统测试 ⑧.验收测试 13）如何确定单元测试中的“单元”？
①.采用面向过程开发的语言的系统单元可以是一个函数或者过程来组成； ②.采用面向对象技术开发的软件，单元可以是一个类或者一个类的示例等。③.对于网页和用户窗口界面，单元可以是一个文字输入窗口或一个按钮 14）什么是回归测试？回归测试的策略是什么？
回归测试就是验证发现的缺陷是否真正的被开发人员修复，同时测试是否由于代码的修改而引入新的缺陷。回归测试的策略包括： ①.完全回归测试
②.基于风险评估的回归测试 ③.基于缺陷修改的回归测试 单元测试与集成测试
1）什么是白盒测试？
白盒测试是对软件的过程性细节多细致性的检查，是把测试对象看做是一个打开的盒子它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构和相关信息设计或选择测试用例，对程序的所有逻辑进行测试，通过在不同点检查程序状态，确定程序的实际状态是否与预期状态相一致 注：白盒测试又称为结构测试和逻辑驱动测试
2）白盒测试用例设计的方法有哪些？
①.语句覆盖 ②.判定覆盖
③.条件覆盖 ④.判定/条件覆盖 ⑤.条件组合覆盖
⑥.路径覆盖
3）白盒测试的主要技术有哪些？
①.静态分析 ②.动态分析 ③.逻辑覆盖 ④.基本路径测试
4）什么是静态测试，静态测试的主要方法？
静态测试是指在不运行被测对象情况下的测试；静态测试的方法主要有，以及编码规范和标准，对代码进行走查、审查和评审。5）什么是动态测试，动态测试的主要方法？
动态测试指在运行被测对象情况下的一种测试方式。动态测试的方法包括：黑盒测试和白盒测试。
6）常见的白盒测试工具有哪些？
比如商业白盒测试工具IBM的PureCoverage、Purify、Quantify，开源工具:JUnit、CppUnit、HttpUnit、NUnit等。
7）什么是集成测试，集成测试的关注点是什么？
集成测试是将通过单元测试的单元按照设计要求组合起来进行测试 集成测试关注的是模块与模块之间的接口问题 系统测试测试过程
1）什么是系统测试，系统测试中常见的测试类型有哪些？
系统测试是将已经通过集成测试后的软件作为计算机系统的一部分与计算机硬件、某些支持的软件、数据、人员等元素结合起来在实际运行环境中对计算机系统进行严格有效，来发现软件潜在的缺陷，保障系统运行
系统测试的类型有：功能测试、性能测试、裸机测试、BVT测试、安装卸载测试、安全性测试、兼容性测试、易用性测试、容错测试、配置测试 2）什么是功能测试，功能测试的测试要点是什么？
功能测试是指验证系统的功能是否满足用户需求的测试，功能测试的主要关注点是功能点和功能逻辑。功能点是指某一个功能的具体实现的点包括页面上的设置输入设置等。功能逻辑指需要完成的功能在系统执行过程中如何去实现，实现的是否正确符合需求。3）功能测试和性能测试有哪些不同？
①.功能测试和性能测试关注的要点不一样，功能测试主要关注系统在功能模块上的实现或者功能逻辑上的实现是否正确，是否存在问题。性能测试关注系统执行的效率、响应速度、能够承受的负载等。②.在测试方法上不一样
功能测试一般应用手工测试，也可以根据具体的情况应用自动化测试，功能自动化测试的主要技术要点是实现目标对象的识别，仿真用户的真实的鼠标和键盘的操作。
性能测试一般应用自动化测试手段，主要是通过协议的仿真来模拟多用户情况下，测试被测系统的响应情况。
4）什么是兼容性测试？兼容性测试的测试要点是什么？
兼容性测试又叫做配置测试，是指测试软件在特别的硬件、软件、操作系统、网络等环境中是否能很好的运行。
测试的要点是 1）软件之间兼容性 2）数据之间兼容性 3）硬件兼容性等 5）什么是UI？一个优秀的UI通常包含哪些要素？
UI（User Interface）用户界面
优秀的UI包括以下几个要素：
界面标准和规范、直观、一致、灵活、舒适、正确、实用等
6）什么是验收测试？什么是α测试？什么是β测试？
验收测试是验证系统能否达到用户需求说明书中的要求；
a测试是软件开发公司组织内部人员，模拟各类用户，对即将上市的软件产品进行测试，试图发现错误并修复的过程。
β测试是由软件的多个用户在实际使用环境中进行的测试，这些用户返回有关错误信息给开发者。测试用例设计
1）什么是测试用例？
测试用例是为特定的目的而设计的一组测试输入、执行条件和预期的结果；测试用例是执行的最小实体；体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，测试用例的目的是为测试某个程序路径或核实是否满足某个特定需求的一份指导测试有效执行的文档。
2）什么是黑盒测试？黑盒测试用例设计方法一般有哪些？这些测试方法如何综合应用？
是把测试对象看做一个打开的黑盒子程序员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特
征，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合功能说明（黑盒测试又叫做功能测试或者数据驱动测试，所谓数据驱动是指它需要一组数据来验证功能的完善）
用例设计方法有：等价类划分、边界值、因果图、功能图、场景分析、错误推测法
黑盒测试用例设计方法如何综合应用
1）一般情况下需要根据需求划分等价类进行分析； 2）然后根据等价类应用边界值方法设计测试用例； 3）应用错误推断法补充测试用例 4）如果输入和输出之间存在着很强的逻辑关系，一般应用因果图方法设计测试用例。3）什么是测试方案，测试方案在测试过程中起到的作用是什么？
测试方案是一个对测试计划进行细化的文档，测试方案用来指导测试用例的设计，测试方案的内容包括细化测试目的、细化测试方法、细化测试环境、细化测试工具、细化测试范围。
测试方案在测试过程中的作用是：实现对测试计划的细化，指导测试用例的设计。
4）测试用例在软件测试过程中起到的作用？使用测试用例的好处？
①.指导测试的实施
②.规划测试数据的准备
③.编写测试脚本的“设计说明书” ④.评估测试结果的度量基准 ⑤.分析缺陷的标准 好处
①.在开始实施测试之前设计好用例可以避免盲目测试，提高测试的效率 ②.测试用例的使用令软件测试的实施重点突出，目的明确
③.在软件版本更新后只需要修改少量的测试用例即可开展测试工作，降低工作强度，缩短项目周期
5）测试用例设计的一般过程是什么？
①.测试需求分析 ②.业务流程分析 ③.测试用例设计 ④.测试用例评审 ⑤.测试用例完善 ⑥.测试用例维护
6）测试用例的主要要素包含哪些？
软件名称、版本 模块名称、功能特性、预置条件、用例编号、参考信息、用例说明、输入数据、预期结果、测试结果 环境要求、特殊规程要求、缺陷编号。7）测试用例设计的原则是什么？
①.测试用例的代表性
②.测试结果的可判定性 ③.测试结果的可重现性 8）没有测试用例是否可以执行测试，如果可以测试工作应该如何展开？
9）在测试工作中如果没有需求及其相关文档测试工作是否可以进行，如果可以，应该如何进行？ 缺陷管理
1）什么是软件缺陷？
①.软件未达到产品说明书表明的功能
②.软件出现产品说明书指明不会出现的错误 ③.软件产品功能超出说明书指明的功能
④.软件未到达产品说明书未指明但应该达到的目标
⑤.软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好 2）软件缺陷一般分为哪些类型？
①.用户界面错误
②.程序的错误
③.计算错误 ④.需求错误
⑤.外部错误 ⑥.测试错误
3）缺陷可以划分为哪几种严重等级，分别是什么？
致命级：
造成崩溃、死机，并且不能通过其他方法实现功能； “杀手锏“功能失效； 导致客户利益巨大损失的失效 严重级：
基本、重要功能无法实现； 操作安全方面存在漏洞；
系统缺少必要的负载限制导致大容量系统失效 一般级：
查询数据时，数据显示错误； 告警信息不全面，不准确； 次要功能失效 提示级：
界面不友好，操作不方便；
缺少必要的缺省信息；
错误提示不直观
4）缺陷的优先级有哪些？分别简单描述？
缺陷的优先级可以分为高、中、低三个层次，高优先级的缺陷必须及时修改，不修改系统测试就不能进行下去，中优先及可以放在正常的BUG修改队列中进行修改；低有限级的缺陷可以在有时间的时候修改，如果时间紧张可以带在产品中进行发布。5）一个缺陷中包含哪些要素？
分配给缺陷的ID号、对缺陷的详细描述、缺陷发生的条件、缺陷发生的次数、缺陷发生的现象、提示缺陷的测试ID号、执行测试的人、测试工作站ID号、发现缺陷的时间和日期、发生缺陷的计算机、硬件平台、发生缺陷的子系统、软件的版本号、缺陷发现的数据库、缺陷是否再现、缺陷的重要性、分配修改这个缺陷的优先级、其他 6）如何提交一份好的缺陷报告？
书面的、已编号的、易于理解的、可重现、易读、不要带有情绪化 7）一个缺陷的生命周期是什么？状态如何转换？
New、Open、close、Fixed、rejected、Reopen等
1）当测试人员发现Bug时提交到Bug管理库，此时状态为New；
2）测试管理人员对New状态的缺陷进行评审，如果通过评审则为Open，如果不能通过评审则为：Close；
3）研发人员对于Open状态的缺陷进行验证，如果认为确实是一个缺陷，则至为Fixed，如果认为不是一个缺陷则改变为：Rejected；
4）测试人员对于置于Fixed的缺陷进行验证，如果缺陷真的被修改则置于：close状态，如果没有修改则置于Reopen状态。
【全文结束】
第二篇：软件测试总结
1.软件测试定义：由人工或自动方法来执行或评价系统或系统部分的过程，以验证它是否满足规定的需求，或识别出期望的结果和实际结果之间的差异。2.软件测试的分类：
测试对象或范围分类：需求评审、设计评审、单元测试、程序测试、系统
测试、文档测试、Web应用测试、客户端测试、数据库测试等；
测试目的分类：集成测试、功能测试、压力测试、性能测试等等； 静态测试、动态测试； 白盒测试、黑盒测试。3.软件测试的基本流程与原则
基本流程：
测试用例设计-输入数据、预期结果； 测试执行-输入数据执行被测对象； 检查实际输出与预期结果。基本原则：
开始测试时认定软件有错，测试要证明有错； 测试应该由独立的测试团队来完成； 测试设计必须设计对应的预期输出；
要对合理、不合理（有效、无效）输入数据都进行测试； 检查软件的完备性、多余； 完整保留测试文档；
一个被测对象中有错误的概率与已发现错误的个数成正比。4.Beizer测试成熟度级别：
0级：没有区分测试与调试；
1级：测试的目的是证明软件能用； 2级：测试的目的是证明软件不能用；
3级：测试的目的不是为了证明什么，而是为了降低软件使用风险； 4级：测试是一种智能训练，能够帮助专业人员开发出更高质量的软件。5.软件测试与软件工程，软件过程的关系：
软件工程：在给定的条件下（成本、时间）开发出高质量的软件产品。软件生产过程的特性决定了软件产品中不可避免包含有错误。软件测试则是尽可能多地发现错误，从而保障软件产品的质量。6.McCall的质量因素：
产品修改：
可维护性，灵活性，可测试性 产品转移：
可移植性，可复用性，互操作性 产品运行：
正确性，易用性，可靠性，效率，完整性 7.软件质量困境
软件质量必须足够好：存在价值
软件产品无法完美：需要消耗过多的资源、时间、成本
软件开发需要在两个极端之间进行平衡：软件足够好的同时又不完美。8.质量控制、质量保证和质量管理
软件质量控制其实是基本方法，通过一系列的技术来科学地测量过程的状态。如缺陷率、测试覆盖率等。
软件质量保证则是过程的参考、指南的集合，如ISO9000、CMM/CMMI等，着重内部的检查，确保已获取认可的标准和步骤都已经遵循。
软件质量管理则是实际操作的思想，质量管理控制和协调组织的质量活动，包括质量控制、质量保证和质量改进。9.WebApp应用的属性：
网络密集型应用；并发性；大负载量；性能；高可靠性、高可用性；安全性-内容敏感；
10.软件评审的目的，评审度量及其应用
评审的目标在于：尽早发现软件过程中的错误，防止错误传递、蔓延至后续活动，防止错误转化为缺陷。
准备工作量Ep-实际评审会之前所需工作量； 评估工作量Ea-实际评审所花费的工作量 返工工作量Er-修改评审所发现错误的工作量 工作产品规模WPS-评审对象的规模
发现的主要错误数Errmajor-多于预期的改错工作量的错误数目 发现的次要错误数Errminor-少于预期的改错工作量的错误数目 总评审工作量Ereview = Ep+Ea+Er 错误总数Errtot = Errmajor+Errminor 错误密度：评审的每单位工作产品发现的错误数Ed = Errtot / WPS 错误密度数值的含义：较小（产品质量非常好或评审不够彻底）；较大（产品质量存在缺陷）
11.软件测试计划：描述对计算机软件配置项、子系统、系统进行测试的计划安排，内容包括测试的环境、测试工作的标识及测试工作的时间安排。
软件测试报告：是对计算机软件配置项、软件系统或子系统，或与软件相关项目执行合格性测试的记录 12.软件测试活动
制订测试计划（测试分析员）
测试设计（测试设计人员）－方案设计 测试及测试用例设计 测试过程
桩模块、驱动模块设计
测试实施（测试设计员）－实现测试设计 单元测试（测试员）集成测试（测试员）系统测试（测试员）
评估测试（测试设计人员）
13.无向图的相关定义：
连接性：节点ni、nj是连接的，当且仅当ni、nj在同一条路径上。组件：图的组件是相连节点的最大集合
图G的圈复杂度V（G)＝e－n＋2p，其中e为G的边数，n为节点数，p为组件数。14.图覆盖：给定一个关于图G的准则C的测试需求集合TR，测试集合T在图G上满足准则C当且仅当对TR中每个测试需求tr，path(T)中至少存在一条测试路径p满足tr。
简单路径：如果从ni到nj的一条路径中，除了始节点和终节点可以相同外，没有任何节点出现次数多于一次，则该路径为简单路径。
主路径：如果从ni到nj是一条简单路径，并且它不作为任何其他简单路径的子路径出现，则称之为主路径。
主路径覆盖（PPC）准则：TR包含图中每一条主路径。
指定路径覆盖（SPC)：TR包含一个测试路径集S，S为指定参数。15.白盒测试方法
白盒测试：根据被测对象的内部结构和运行机制来设计测试用例的方法，又称为结构测试、逻辑驱动测试、覆盖测试
被测对象的独立路径至少覆盖一次； 所有逻辑取值测试[真、假]； 循环边界测试；
检查内部数据结构、边界条件。16.黑盒测试方法
黑盒测试方法又称功能测试方法、数据驱动测试方法，测试设计时不考虑被测对象的内部结构，以检查系统功能（功能的正确、完整、逻辑流程、人机界面、文档内容、系统安装/初始化）
以被测对象的外部特征为测试依据。17.模糊测试方法
模糊测试方法：构造大量的随机数据作为系统的输入，从而检验系统在各种数据情况下是否出现问题。
18.增量测试：单元测试、调用依赖的模块集成测试，逐步扩展直到形成整个软件系统。
19.突击测试：所有模块一次性集成为一个完整的系统，然后进行完全测试。20.等价类划分：
等价类划分基于对输入或输出数据情况的评估，划分成两个或多个子集（等价类），然后从每个子集中选取一定的代表进行测试的测试用例设计方法。21.极限测试
极限编程：利用轻量、敏捷的开发过程，使开发人员能够更快地完成应用程序的开发。强调频繁测试、测试驱动的方式保证软件质量。
极限测试：为满足极限编程思想和过程而设计的一套测试策略和流程，原来的测试技术、方法均可以使用 22.配置项测试的内容
功能: 适合性
准确性：功能的准确与精度要求 互操作性：与外部设备、系统的接口 安全保密性：数据访问的可控制性 可靠性: 成熟性：容错处理、平均无故障时间
容错性：边界条件、功能、性能的降级情况、误操作模式、故障模式 易恢复性：自动修复能力/时间、平均宕机时间、平均恢复时间、恢复能力等 易用性
易理解性：功能描述清晰、准确；界面含义精确
易学性：在线帮助、帮助定位、各类手册的易学、易用 易操作性：数据的有效检查、解释信息明确、界面切换 吸引性：人机界面定制 效率
时间特性：响应时间、平均响应时间、响应极限时间、吞吐量、平均吞吐量、极限吞吐量，多任务并行测试
资源利用：大量并发任务下I/O设备利用、极限负载下I/O设备的负载、大量并发任务下用户等待时间、内存使用情况、数据传输能力等
维护性
易分析性：运行状态数据易分析 易变更性：软件的可配置、修改能力 易测试性：变更之后的易测试情况 可移植性
适应性：不同软件、硬件环境的适应能力 易安装性：安装、配置的复杂程度、难以程度 共存性：与其他软件协同的能力 易替换性：版本的替换难以程度 依从性
以上所有特性遵循标准、规范的情况测试
23系统测试：系统非功能性测试，以检验系统在超常数据规模或负载下，线程、CPU、内存资源的利用和响应时间、数据传输等性能指标是否满足要求
24.测试计划
确定测试充分性要求：覆盖范围、覆盖程度 确定测试终止要求； 确定测试所需资源； 确定测试的软件特性； 确定测试技术、方法； 确定测试准出条件； 确定测试进度计划； 测试风险分析。
25.测试设计：测试设计人员、测试程序员
测试用例设计：依据测试特性； 获取测试数据；
确定测试顺序：资源、被测特性； 获取测试资源：软硬件、工具； 编写测试程序； 建立测试环境； 撰写测试设计说明。
26.测试总结：
测试分析员－测试报告
总结测试计划、测试说明的变化情况； 异常终止时测试未覆盖范围； 未能解决的测试问题； 总结测试结果（发现问题）； 编写测试报告；
根据问题报告、测试记录，编写测试问题报告。
27.软件可靠性：在给定的运行时间内和给定的系统配置环境下，运行给定的软件功能时所 表现出来的质量能力 28.系统性能指标
系统资源利用率：分析性能指标，改善性能系统行为指标 请求响应时间：一次请求完成时间
事务响应时间：一个事务所有请求完成的总时间
数据吞吐量：单位时间内服务器接收、发送的数据量。
29.验收测试：用户执行的、使用真实数据进行的测试，依据需求规格中的确认标准进行测试。回归测试：验证已测试过的内容不受变更影响，确认变更没有引入新的错误。
30.α测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操 作环境下进行的测试。
Beta测试由软件的最终用户在一个或多个客户场所进行，开发者通常不在Beta测试的现场。
31.WebApp测试关注的主要内容 Web内容测试 界面 构件
导航测试 安全性 性能
32.测试用例（Test Case）是为某个特殊目标而编制的一组测试输入、执行条件以及预期结果，以便测试某个程序路径或核实是否满足某个特定需求。
33.软件生存期定义：从软件产品设计到软件被淘汰的时间段。又称软件生命周期、生存周期。进一步划分为两个阶段：开发阶段和维护阶段（40%+60%）。
34.软件安全定义：一种软件质量保证活动，他主要用来识别和评估可能对软件产生负面影响并促使整个系统失效的潜在灾难。
35.软件评审的目标在于：尽早发现软件过程中的错误，防止错误传递、蔓延至后续活动，防止错误转化为缺陷。36.V模型
优点：既有底层测试又有高层测试。底层：单元测试。高层：系统测试。
将开发阶段清楚的表现出来，便于控制开发的过程。当所有阶段都结束时，软件开发就结束了。
缺点：容易让人误解为测试是在开发完成之后的一个阶段。
由于它的顺序性，当编码完成之后，正式进入测试时，这时发现的一些bug可能不容易找到其根源。
实际中，由于需求变更较大，导致要重复变更需求、设计、编码、测试，返工量大。37.W模型：
优点：
将测试贯穿到整个软件生命周期中，且除了代码要测试，需求、设计等都要测试。更早介入软件开发中，能尽早发现缺陷并修复。
测试与开发独立起来，并与开发并行。缺点：
对有些项目，开发过程中根本没有文档产生，故W模型无法使用。
对于需求和设计的测试技术要求很高，实践起来很困难。
从N0中某节点开始到Nf中某节点结束的一条路径称为一条测试路径。
1.软件缺陷：（符合下列规则的叫软件缺陷)：
１）．软件未达到产品说明书的功能
２）．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
３）．软件功能超出产品说明书指明范围
４）．软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
５）．软件测试员认为难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好
2.单元测试：单元测试是对软件设计的最小单元——模块进行正确性检验的测试工作，主要测试模块在语法、格式和逻辑上的错误。3.回归测试
指软件系统被修改或扩充（如系统功能增强或升级）后重新进行的测试，是为了保证对软件所做的修改没有引入新的错误而重复进行的测试。
4.等价类：指某个输入域的子集合，在该子集合中，各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的。
第三篇：软件测试总结
面向对象程序的软件测试方法
在软件生命周期过程中，软件测试是保证软件质量的关键环节之一。面向对象方法学在软件工程中的引入极大地方便了软件的设计、开发和维护，为创建高可靠性的软件系统提供了重要保证。但面向对象程序的封装、继承、多态和异常处理机制等新特性却给测试带来新的挑战。一方面需要调整、改进传统的测试策略和方法；另一方面探索出适应面向对象程序特征的测试理论与技术也尤为必要。
面向对象(Object Oriented,OO)是当前计算机界关心的重点，它是90年代软件开发方法的主流。面向对象的概念和应用已超越了程序设计和软件开发，扩展到很宽的范围。如数据库系统、交互式界面、应用结构、应用平台、分布式系统、网络管理结构、CAD技术、人工智能等领域。
面向对象的定义或说明对象的定义的非常少。其初，“面向对象”是专指在程序设计中采用封装、继承、抽象等设计方法。可是，这个定义显然不能再适合现在情况。面向对象的思想已经涉及到软件开发的各个方面。如，面向对象的分析（OOA，Object Oriented Analysis），面向对象的设计（OOD，Object Oriented Design）、以及我们经常说的面向对象的编程实现（OOP，Object Oriented Programming）。许多有关面向对象的文章都只是讲述在面向对象的开发中所需要注意的问题或所采用的比较好的设计方法。看这些文章只有真正懂得什么是对象，什么是面向对象，才能最大程度地对自己有所裨益。这一点，恐怕对初学者甚至是从事相关工作多年的人员也会对它们的概念模糊不清。
1、面向对象的基本概念
(1)对象。
对象是人们要进行研究的任何事物，从最简单的整数到复杂的飞机等均可看作对象，它不仅能表示具体的事物，还能表示抽象的规则、计划或事件。
(2)对象的状态和行为。
对象具有状态，一个对象用数据值来描述它的状态。
对象还有操作，用于改变对象的状态，对象及其操作就是对象的行为。
对象实现了数据和操作的结合，使数据和操作封装于对象的统一体中
(3)类。具有相同或相似性质的对象的抽象就是类。因此，对象的抽象是类，类的具体化就是对象，也可以说类的实例是对象。
类具有属性，它是对象的状态的抽象，用数据结构来描述类的属性。
类具有操作，它是对象的行为的抽象，用操作名和实现该操作的方法来描述。
(4)类的结构。
在客观世界中有若干类，这些类之间有一定的结构关系。通常有两种主要的结构关系，即一般--具体结构关系，整体--部分结构关系。
①一般——具体结构称为分类结构，也可以说是“或”关系，或者是“is a”关系。
②整体——部分结构称为组装结构，它们之间的关系是一种“与”关系，或者是“has a”关系。
(5)消息和方法。
对象之间进行通信的结构叫做消息。在对象的操作中，当一个消息发送给某个对象时，消息包含接收对象去执行某种操作的信息。发送一条消息至少要包括说明接受消息的对象名、发送给该对象的消息名（即对象名、方法名）。一般还要对参数加以说明，参数可以是认识该消息的对象所知道的变量名，或者是所有对象都知道的全局变量名。
类中操作的实现过程叫做方法，一个方法有方法名、参数、方法体。消
2、面向对象的特征
(1)对象唯一性。
每个对象都有自身唯一的标识，通过这种标识，可找到相应的对象。在对象的整个生命期中，它的标识都不改变，不同的对象不能有相同的标识。
(2)分类性。
分类性是指将具有一致的数据结构(属性)和行为(操作)的对象抽象成类。一个类就是这样一种抽象，它反映了与应用有关的重要性质，而忽略其他一些无关内容。任何类的划分都是主观的，但必须与具体的应用有关。
(3)继承性。
继承性是子类自动共享父类数据结构和方法的机制，这是类之间的一种关系。在定义和实现一个类的时候，可以在一个已经存在的类的基础之上来进行，把这个已经存在的类所定义的内容作为自己的内容，并加入若干新的内容。继承性是面向对象程序设计语言不同于其它语言的最重要的特点，是其他语言所没有的。
在类层次中，子类只继承一个父类的数据结构和方法，则称为单重继承。
在类层次中，子类继承了多个父类的数据结构和方法，则称为多重继承。
在软件开发中，类的继承性使所建立的软件具有开放性、可扩充性，这是信息组织与分类的行之有效的方法，它简化了对象、类的创建工作量，增加了代码的可重性。
采用继承性，提供了类的规范的等级结构。通过类的继承关系，使公共的特性能够共享，提高了软件的重用性。
(4)多态性(多形性)多态性使指相同的操作或函数、过程可作用于多种类型的对象上并获得不同的结果。不同的对象，收到同一消息可以产生不同的结果，这种现象称为多态性。
多态性允许每个对象以适合自身的方式去响应共同的消息。
多态性增强了软件的灵活性和重用性。
面向对象方法的基本思想是一：面向对象方法是一种运用对象、类、封装、继承、多态和消息等概念来构造、测试、重构软件的方法。
二： 面向对象方法是以认识论为基础，用对象来理解和分析问题空间，并设计和开发出由对象构成的软件系统（解空间）的方法。由于问题空间和解空间都是由对象组成的，这样可以消除由于问题空间和求解空间结构上的不一致带来的问题。简言之，面向对象就是面向事情本身，面向对象的分析过程就是认识客观世界的过程。
面向对象方法从对象出发，发展出对象，类，消息，继承等概念。
面向对象方法的主要优点是：符合人们通常的思维方式；从分析到设计再到编码采用一致的模型表示具有高度连续性；软件重用性好。
面向对象软件测试的特点是: 1.掌握代码检查、走查与评审的基本方法和技术； 2.掌握白盒测试和黑盒测试的测试用例的设计原则和方法； 3.掌握单元测试和集成测试的基本策略和方法；
4.了解系统测试、性能测试和可靠性测试的基本概念和方法； 5.了解面向对象软件和WEB应用软件测试的基本概念和方法； 6.掌握软件测试过程管理的基本知识和管理方法； 7.熟悉软件测试的标准和文档；
8.掌握QESuite软件测试过程管理平台和QESat/C++软件分析和工具的使用方法。
第四篇：软件测试工程师总结
软件测试工程师总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的软件测试工程师总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
软件测试工程师总结1x年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工作汇总。
一、总结：
1.自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2.定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下来学习.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求.3.团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要.以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。
4.工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。
5.课外学习：sql该学的已经掌握，c#学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。
二、自身缺点
1.沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。
2.心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意!
3.学习问题：对于课外学习c#这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克服不了自己。
软件测试工程师总结220xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信12530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
20xx年工作展望：
1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己的贡献，体现出自己的价值。
软件测试工程师总结3我在公司的职位是软件测试人员，我的.工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值化，延长软件生命周期。
转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。
首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。
其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有bug的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。
在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，增加销售筹码。
在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。
软件测试工程师总结4这学期的期末大作业是对ELearningJavaWeb应用系统进行测试，通过这次系统测试，我学到了很多知识。对于具体的测试部分，我主要做的是单元测试和性能测试，其中单元测试使用的是Junit工具，性能测试使用的是JMeter。就这次大作业而言，我认为它与我们平时做的实验很不相同，我们平时的实验只是涉及到测试的某个小部分，而这次测试却是对一个相对完整的项目按照规范的标准进行测试。
对于好的测试来说，应该注意一下几点：
1.测试的独立性：一次只测试一个对象，方便定位出错的位置。这有2层意思：一个TestCase，只测试一个对象;一个TestMethod，只测试这个对象中的一个方法。
2.给测试方法一个合适的名字。
3.在assert函数中给出失败的原因，如：assertTrue(“…shouldbetrue”,…)，方便查错。在这个例子中，如果无法通过assertTrue，那么给出的消息将被显示。在junit中每个assert函数都有第一个参数是出错时显示消息的函数原型。
4.测试所有可能引起失败的地方，如：一个类中频繁改动的函数。对于那些仅仅只含有getter/setter的类，如果是由IDE(如Eclipse)产生的，则可不测;如果是人工写，那么测试一下。
5.在setUp和tearDown中的代码不应该是与测试方法相关的，而应该是全局相关的。如针对与测试方法A和B，在setUp和tearDown中的代码应该是A和B都需要的代码。
6.测试代码的组织：相同的包，不同的目录。这样，测试代码可以访问被测试类的protected变量/方法，方便测试代码的编写。放在不同的目录，则方便了测试代码的管理以及代码的打包和发布。
对于测试用例的命名，我们要使其与测试类的名称相一致，比如说，类的名称为Testing，此类的测试用例的名称为TestingTest。当我们把测试代码和被测的代码放在同一目录下时，我们就可以在编译被测代码的同时编译测试代码，从而确保两者是同步更新的。事实上当前的普遍做法，就是把单元测试视为build的一个环节。保持测试之间的独立性是一个很好的习惯，使得它们在任何次序下执行的结果都是相同的。如果真得需要某些测试按照特定的次序执行，我们可以借助addtest来实现。当我们需要增加一个测试时，我们要书写一个自己的测试用例，但是如果喜欢在测试用例的构造函数中做有关的初始化工作，这就不是个好习惯。数据文件应该尽可能和源代码一起都放在配置管理系统上，但这样一来如果我们采用上面的resource机制，我们就需要做一件工作，就是把数据文件从原来的位置-就是源代码的某个相对路径，拷贝到编译后的位置，也就是class文件的相应的相对路径。
通过这次软件测试的系统测试，我对软件测试有了更加深刻的认识，其实软件测试并不像想象的那么简单，它需要测试人员具备多方面的能力和素质。软件测试人员应该拥有广阔的视野、一定的编程能力、细心和耐心等等。这些对于能否测出优秀的系统来说都是必不可少的。
经过这次对javaWeb应用系统的测试，我的测试能力得到了锻炼，对软件测试有了比较全面的认识，收获了很多珍贵的东西，而且我也从软件测试的角度，对编写健壮的程序也有了新的认识。
软件测试工程师总结5通过最近xx客户端的产品测试，我做了以下简单的工作总结，重新认识产品测试的基本理念以及对自己工作不足之处的检讨。
产品测试的目的是找出产品存在的漏洞，了解客户的感知，从而改良产品。但不同的测试初衷会直接影响到测试方法的选择，从而影响到最后的结果与测试目的的吻合程度，所以明确产品测试的目的是十分必要而且十分重要的。测试的目的主要是记录客观现象，揭露产品现状，站在客户的角度使用产品，深入了解用户的感受。
产品测试的方法，我个人认为应该将产品测试的目的和测试方法紧密结合起来，其重点在于细致入微的发现和记录，反映用户不愿或者不能表达的客观现象，从而揭露产品的缺陷，并通过进一步询问的方式，了解用户的真实感受，所以应该采取客观记录和深度访谈相结合的方法，充分揭露产品存在的缺陷，不断改良和完善产品。
因此作为一名产品测试员，应该承担起重要的责任。首先，产品测试员要有一颗细致，善于观察的心，具备高素质的专业技能，并且充分明确产品测试的目的和产品测试的方法，知道为什么要测以及用什么来测才能真正地做好产品测试，发挥产品测试的作用;其次，产品测试员要对产品业务流程非常熟悉，掌握产品的功能，才能对产品进行充分的、详细的、全面的测试;再者，产品测试员要做到既是专家又是用户，要站在用户的角度去使用产品，且要比用户更加细致，用心的使用产品，才能更加充分地去发现产品在使用过程中存在的不足，从而才能不断地完善产品，满足客户的真正需求。
通过以上对产品测试的认知，我发现，我，作为一名产品测试员，在此次测试工作中存在以下几个不足之处：
1、产品测试专业知识掌握不足，缺少高素质的专业技能;
2、没有充分做到站在客户的角度去使用产品，用心去感知客户的需求;
3、对产品的详细业务流程掌握不够;
4、对产品测试细节观察不够细微，细致;
5、与整体产品组成员沟通交流存在不足，未能及时准确地提出产品存在的不足之处;
今后，要加强各方面的测试知识学习;提升测试专业技能;培养高素质的专业技巧;同时，加强对产品业务流程的认知，以及对事物的观察能力;提高自己的动手和动脑能力，多动手多动脑，才能从多方面发现问题和解决问题，从而不断地完善和提升测试能力。
吃一堑长一智。只有经过总结经验教训，才会有进步，才能发现自己的不足之处，知道自己哪里做得不好，才能去补充和改善这些不足之处，从而提高自己工作能力;不断加强产品测试管理工作，通过产品测试管理工作的加强，力求在测试阶段尽可能多的发现产品存在的错误与缺陷，尽可能少的将问题带给用户，确保产品的质量及其可靠性，提高用户满意程度。
第五篇：软件测试总结
软件测试总结范文
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的软件测试总结范文，欢迎阅读与收藏。
软件测试总结范文1伴随着充实紧凑的工作生活，一年的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和经验;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。
一、工作的主要内容
在这一年的工作中，我的总体任务是协助苏薇做好武警黄金部队矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：1.编写矿业权系统的各类文档;2.矿业权系统的编码及bug勘误工作;3.矿业权系统的测试工作。下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。
在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。
二、工作中失败的教训以及成功的经验。
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。
1.成功的经验：
1)敢于接受任务并想尽一切办法完成。入职一年的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这一年的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽努力完成了任务。
2)勇于承担错误，正视自身的问题。在这一年的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
2.失败的教训：
1)重视每一个细节，不要忽视小问题。在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2)进行重复工作也不能大意。在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3)考虑问题要严谨。在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4)注重用户体验。在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
3.展望下一阶段的工作。下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习Oracle数据库和SQL数据库的使用上的区别，做好从SQL数据库向Oracel数据库的迁移工作。
这一年的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢一年来李X经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
软件测试总结范文2一、本工作完成情况
时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及gis应用虚拟项目(2个版本)。
其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：
独立负责的项目列表：
1)《湖南x空调进销存系统》
2)《湖南x空调售后服务系统》
3)《长沙统计局数据管理平台》
4)《长沙统计局数据展示系统》
5)《长沙统计局gis应用系统》
6)《x电网webgis系统》
7)《x电网移动电子化移交系统》
8)《x电网东莞局单线图绘制系统》
9)《电信号百-掌上同学圈》
10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》
与其他同事联合测试的项目列表：
1)《x市规划局办公系统》
2)《xxx地理公共服务平台》
3)《xx市规划局自动化办公系统》
4)《xx县城建档案馆著录系统》
5)《xx市统计地里信息系统》
6)《xx市社会安全联合救助系统》
7)《x市施工图审查中心一体化办公平台》
8)《xx控制性详细规划系统》
9)《xxx市地理信息系统》
gis应用虚拟项目
1)gis应用x项目b/s版本
2)gis应用x项目c/s版本
其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。
南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。
很开心在公司的qc与svn上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。
二、个人取得哪些进步
繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：
1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用lr性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的webgis项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。
2)通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。
3)参加了公司培训的gis应用开发，对gis的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对gis应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等arcgis相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。
4)在前期做配置管理的学习中，学会了svn的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习svn过程中的指教和帮助，使我对独立搭建svn环境更加熟悉。
5)对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的'做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。
三、遇到的问题及解决方案
1)项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手机端的经验，因此bug特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出ui界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。
2)测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。
3)中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对gis应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。
总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。
1)感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。
2)浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解arcgis的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的arcgis相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对gis应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.3)开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。
4)建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。
五、下个人职业工作规划
本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例(场景测试)，配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行bug分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!
软件测试总结范文3我于19xx年xxx校毕业参加工作，先后在xx、xx担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。工作期间先后接触了xx专用通信网络、程控电话网络。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。现将近几年的工作总结如下：
xx公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在xx室边测量，边翻资料，逐步掌握了JHT型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现YG型音频分机的6V电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对YG型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在x在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在xxxxx电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动;亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。
逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了xx石油公司ONU设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了xxxxONU，xxxONU。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网ONU的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为xx营业部和xx分公司的发展做出了应有的贡献。
虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同志们的帮助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。
软件测试总结范文4我是技术部、测试组###，20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司一年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾一年来的工作，即有收货也有不足，现对自已一年来的工作进行总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
一年来我的主要工作有：####项目的测试、###的相关测试。
关于####，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于###，主要再次对各个二级、三级单位进行##、##、####和####、##、####等的相关本部和所属的流程进行测试;配置##和##的##、##、##、##和##、##的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确;测试##公司和##公司的会签单;测试####差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
以上就是我一年来的工作总结。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的`成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展!
软件测试总结范文5伴随着充实紧凑的工作生活，20xx年已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结。
一、工作的主要内容
在20xx年的工作中，我的总体任务是协助x做好x矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：
1.编写矿业权系统的各类文档;
2.矿业权系统的编码及bug勘误工作;
3.矿业权系统的测试工作。
下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。
在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。
完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。
第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。
在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。
二、工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。
成功的经验：
1)敢于接受任务并想尽一切办法完成入职以来的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽努力完成了任务。
2)勇于承担错误，正视自身的问题
在20xx年的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1)重视每一个细节，不要忽视小问题
在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2)进行重复工作也不能大意
在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。
从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3)考虑问题要严谨
在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4)注重用户体验
在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。
在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
三、展望下一阶段的工作
下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的使用上的区别，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。
20xx年的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来x经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
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