第一篇：试论工程建设中项目经理部团队建设
河南工程大学毕业论文
试论工程建设中项目经理部团队建设
系（部）：土木工程学院
目录
摘要································································1 引言································································1
一、工程建设中项目经理部团队········································1
1.项目经理························································2
2.团队建设························································2
二、团队精神与群体、集体主义有何区别································2
三、团队建设的意义·················································3
四、团队建设的5个统一·············································3
1.统一的目标······················································3
2.统一的思想······················································3
3.统一的规则······················································3
4.统一的行动······················································3
5.统一的声音······················································4
五、工程建设中项目经理部团队建设需要遵守的原则·····················4
1.建立共同的价值取向和团队目标····································4
2.分工明确，优势互补，提高团队意识·································4 3.自主创新，攻克难关···············································4
4.稳定队伍，塑造人才···············································4
5.体现价值，共同提高···············································4
六、如何加强项目经理部门成员的团队精神·····························5 1.营造相互信任的组织氛围··········································5 2.在组织内慎用惩罚················································5 3.建立有效的沟通机制··············································5 4.进行人性化管理··················································5
七、结束语··························································5 参考文献····························································6
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试论工程建设中项目经理部团队建设
[摘要] 精品项目团队是企业的宝贵财富，也是企业核心竞争力的来源。如何组建一支强而有力的项目经理部团队，切实高效地控制施工的成本、进度、质量，避免施工问题的发生，更有效地找到精确的施工解决方案，优化工程施工过程，是企业长期发展的核心。在工程建设中项目经理部团队建设具有重大意义。[关键词] 项目经理部 团队建设
Try to talk about the engineering construction of hard working team construction
project
[abstract] High-quality goods project team is the precious wealth of the enterprise, is also the source of the core competitiveness of the enterprise.How to construct a powerful hard working team of the project, to effectively control the construction cost, schedule, and quality and avoid the construction problems, more effective to find accurate construction solutions, optimization of the project construction process, is the core of the long-term development of the enterprise.In the project construction hard working team construction project is of great significance.[key word] Project hard working，Team construction
引 言
我国工程建设是实行项目经理责任制。项目经理部是以项目经理为核心设立的一个管理部门。在工程施工过程中往往会遇到各种各样的问题，这就需要项目经理部门进行协调解决。项目经理部能否高效的解决这些问题直接影响着工程施工的全过程。那么，怎样加强项目经理部团队建设，打造精品项目部对企业无疑是核心内容。
一、工程建设中项目经理部团队
工程建设中项目经理部团队是由项目经理领导，接受组织职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理。其部门是项目经理领导的由项目生产经理、项目总工、项目商务经理、项目物资主管、项目质量总监、项目安全总监、项目成本员组成的团队。其中项目经理处于核心地位。
1.项目经理
建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全
面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。
2.团队建设
①团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
②团队几个重要的构成要素，目标、人、团队的定位、权限、计划。③团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
二、团队精神与群体、集体主义有何区别
团队精神更强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下：
领导方面。群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
协作方面。群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效 是由大家共同合作完成的产品。
三、团队建设的意义
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起，班子之间亲密团结，协作到位，管理者心里始终要装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导，扑捉员工的闪光点，激发员工工作的积极性和创造性，更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台，形成一种团结协作的氛围，让员工感到家庭的温暖，在这个家庭里面分工不分家，有福同享 ,有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责，做到以上几点，建设一支好团队我想并不难。
四、团队建设的5个统一
团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。
1.统一的目标
目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。
2.统一的思想
如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。
3.统一的规则
一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。
4.统一的行动
一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。
5.统一的声音
团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，3
背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。
五、工程建设中项目经理部团队建设需要遵守的原则 1.建立共同的价值取向和团队目标
不断传递和实施正确的有益的价值取向。考虑公司、项目、员工的利益，这样的价值取向才能够得到大家的认可和拥护。统一的价值观也需要经常审视共识和价值观，并在合适的情况进行调整以适应新的环境，这样才会使价值观富有生命力，才能够引导和推动项目的团队建设。
有了共同的价值取向，我们就可以设定项目的团队目标。没有目标的管理团队显然难以爆发出能量，但是不现实或无法达到的目标只会使人放弃理想，合适的富有挑战性的目标能激发团队的斗志，激发进取精神。
2.分工明确，优势互补，提高团队意识
根据员工个人能力、项目需要，结合个人意愿，把合适的人才放到合适的岗位上，明确分工，优势互补。通过工作中的交流和项目的团队建设，提高团队意识，增强团队凝聚力。
3.自主创新，攻克难关
从实际出发，不断积累，不断改进，勤于学习，才能够自主创新，克服工作中的难关，解决实际问题。
4.稳定队伍，塑造人才
年轻人要帮、扶、带，通过一项工程锻炼一批人才，塑造一个团队，为公司塑造一个成功的项目团队典范。
5.体现价值，共同提高
在工作中，让员工能够体现出自己的价值，不但从经济方面进行认可，还要经常组织项目人员进行团队活动，老同志得到应有尊重，年轻人能够得到提高，员工之间能够有效真诚沟通。4
六、如何加强项目经理部门成员的团队精神
培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。如何增强项目管理团队精神,应该做到以下几点：
1.营造相互信任的组织氛围
从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础。能给部门成员一种安全感，员工才可能真正认同团队，把团队当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
2.在组织内慎用惩罚
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。组织的激励和肯定有利于增强员工对团队的正面认同，而组织对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对团队没有用，进而也会否定团队。
3.建立有效的沟通机制
项目管理沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。
因此，在施工过程中遇到的问题我们都要进行相互之间的交流，从中发现问题才能解决问题。
4.进行人性化管理
人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧。来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。项目经理要时刻关注员工的工作、生活状态，激发员工工作的激情。
七、结束语
精品项目团队是力量的凝聚精华的浓缩，本身具有强大的生命力，是企业的宝贵财富，也是企业核心竞争力的来源。组建一支强而有力的项目经理部团队，切实高效地控制施工的成本、进度、质量，避免施工问题的发生，更有效地找到精确的施工解决方案，优化施工管理过程，使我国建筑施工企业得到更大的发展。
参考文献：
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第二篇：团队建设中的项目管理
团队建设中的项目管理
摘要：项目管理是一种现代化管理方式，随着社会建设和管理项目的需要不断加 大，项目管理的理论与应用也已在国内升温。作为项目的最高责任人和组织者的 项目经理，是决定项目成功完成的关键角色；项目管理团队是项目组织和管理系 统不可缺少的重要因素，搞好团队建设也是项目经理的一项重要工作。本文在项目管理的大背景下，围绕项目经理这一视角进行项目团队管理研 究，来寻求解决项目团队管理问题的有效措施，力求较全面地分析项目经理与团 队形成发展关系，期望通过对项目团队科学的管理，确保项目目标顺利实现。在具体研究项目经理与团队形成发展的问题上，本文运用现代管理学理论、项目管理理论、人力资源管理理论，做到定性与定量结合，从实践上升到理论，用理论去分析、解决实际问题，然后指导实践。文中对项目经理与团队进行概述，接着介绍了领导和管理理念，具体阐述了项目经理的素质和品格，论述了项目需 要与之相适应的管理和领导理念，引入情景领导模型，对项目经理开展团队建设 的内容做具体说明，随之应用领导权变理论对项目经理在团队不同发展的五个阶 段的角色做了分析，并提出了项目团队绩效管理问题，最后通过对一工程项目团 队管理的现状剖析，从该团队的震荡、规范、辉煌三阶段入手，找出解决对策，进而对企业和项目经理搞好团队建设提供有益借鉴。关键字：项目管理 团队建设 项目经理 ABSTRACT Project management is a modern management mode, theories and application of which are increasingly standing out with the increase of social construction quantities and strict requirement for managing the project.Project manager who takes the most part of responsibility and the organizer of the project plays an important role in accomplishing the project;Project team is essential to the project organization and management system, so it is also a key work for project manager to do.This paper aims at seeking efficient measures for solving management problems of project team by researching on management of it on the basis of project manager under the background of project management so that project team can accomplish the aim of the project smoothly.This paper applies theories of modern management, project management, HR management, and uses qualitative method plus quantitative one to research the question of project manager and project team building in detail.Firstly, summarizing the conception of project manager and project team;Next, introducing the idea of lead and management, explicating the makings and characters of project manager；Still, dissertating the idea of management and lead which match the project, and explaining the contents of project manager building team by using situational leadership model;then, analyzing the different role of project manager in five phases of team development by using Contingency Theory and posing performance management of project team；Finally, analyzing a case about a construction project team, studying three stages of the team that is, Storming, Normalizing, Performing, so as to find out the measures, which is beneficial for project to build project team easily.KEY WORDS：Project Management, Project Manager, Team Building 绪论
1.1、研究背景及意义
研究背景
项目管理是源于世纪年代末和世纪年代初期产生于美国的一种新型的管理技术。年代初始，项目管理在阿波罗登月的计划中取得了前所未有的成功，从此项目管理技术开始风靡全世界。美国项目管理学会通过大量的研究调查表明，平均的企业都是基于项目来运作的，项目失败的原因有很多，而其中飞的不成功项目都是源于团队的不合作造成的。发达国家的项目管理已初步形成了学科和行业，甴于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质，各国专家都在探讨项目管理学科的国际通用体系。尤其对于项目团队建设的投入大量的精力进行研究。作为一种独特的新型的团队组织，项目团队是区别于其他任何的组织，它相对缺少稳定性，长期性。而对于人类这种需要安全感的高等生物来说，在这种容易变动的组织下，如何去调动项目成员的积极性，建设一支有凝聚力和战斗力的团队，成为了长期以来各个学者专家的研究重点。
美国学者率先提出：在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。项目团队承载着这关键性任务，更是重中之重，任何活动都可以被看作为项目，而项目的核心动力就是一支具备了团结协作精神的团体。世界银行把每一笔贷款都当做一个独立的项目来进行管理的，他们有不同形式的项目组；美国国防部有自己的防卫系统管理学院，这种组织主要是为政府的工作人员提供培训项目管理技术，现在美国国防部已经开发了更广泛应用的项目管理技术。无论是企业还是政府官员，无不兀始意识到项目管理的重要性，承认项目团队建设的重要性。摩托罗拉作为世界上最著名的通讯设备和服务供应商，在九十年代中就启动了一个目的在于改善他的项目管理团队建设的计划；还有总部分别设在瑞士以及瑞典的国际工程管理公司，在九十多个国家的运营过程中要求他的公司的那些工作实行优良的项目管理，成立专业的项目管理团队。这些例子就意味着目前全世界都在关注着项目管理，开始注重建设项目团队，不断地实现人人懂得项目管理，人人参与项目管理，人人成为项目团队中的一员。这种国际动向提醒我们在高度重视企业管理现代化的同时，必须给予项目管理尤其是项目团队建设足够的关注。
从 20 世纪 50 年代以来，在中国，不管是国企还是民企，我国的价值观都 趋向于“集体主义”，因此对“区别对待”的管理原则就存在或多或少的一些问 题。随着改革开放带动的经济快速发展，我国很多企业也开始尝试采用团队建 设，只是实际情况是：首先，团队组建不多；其次，组建的团队会受到高层的 支持和保护；第三，团队成员多半是为了解决组织遇到的特殊问题而抽调的精 英人员。总而言之，就相当于军队中为了执行某一特殊任务而组建的“特别行 动组”，是受到高层保护，服从最高管理者命令的，这种团队就相当于发达国家 的“精英团队”。当然，我国一些大型企业，如：四川长虹集团、联想电脑集团、江铃汽车集团、中国移动公司等等都成功的构建了团队，引进的团队精神为中 国特色团队建设树立了榜样。
从 20 世纪 90 年代以来，我国对有关团队建设的研究越来越多，相关研究 理论也越来越成熟，比如在团队产生的背景、团队适应的环境和需要的条件、团队的优缺点和内涵以及团队的发展形式等等方面。并且我国的学者们也对团 队建设展开了研究。如：上海复旦大学赵春明 2002 年编写的《团队管理 基于 团队的组织构造》一书，从团队组织的角度，探讨了人性释放模型，研究组织 对团队的管理问题。中国人民大学教授姚裕群2006年编写的《团队建设与管理》 一书，论述了团队建设与管理的内容，提出了我国的团队建设与管理体系的建 设构想，通过案例等体验式方式同时驾驭了团队建设与管理两大内容。由靳永 慧、甄亚丽和郝敬京2012年编写的《专业技术人员团队合作能力与创新团队建 设读本》一书，从专业技术人员需要具备哪些基本能力、如何提高团队合作能 力、创新团队的建设涉及哪些方面进行了一一介绍。由张明、于晓燕、骆欢、林建2013年编写的《工程项目管理团队建设》一书，从工程项目管理组织的角 度，分别介绍了工程项目管理团队组成和领导机制、工程项目管理团队的沟通 管理、绩效管理和激励系统以及人员选拔、培养等方面，并结合实例为国内项 目管理团队建设提供参考。
总而言之，无论我国的项目管理团队建设处于那种阶段，都以本国国情和 文化传统为基础，在实践中不断吸收先进团队理念，借鉴和学习国外新的管理 理念和方法，最终成为适合我国的项目管理团队建设理念，更快、更好地实现 企业目标，从而不断提升我国企业管理的水平和层次。
研究意义
所谓的项目管理，就是项目经理，在有限的项目资源约束下，能够运用系统的观点、科学的方法和理论，对项目所涉及到的的全部任务进行有效地管理。也就是从项目的投资决策幵始到项目结束的整个生命周期进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价从而达到项目的目标。按照传统的做法，当一个组织出现了一个项目后，参与这个项目的应该会有好几个部门，包括财人力资源部门、生产部门、销售部门等等，不同部门在项目运作过程中不可避免地会产生摩擦，从原先的卑独个体到必须建立起新的合作的关系，这个过程需要每个员工充分意识到一个优秀团队的重要性，意识到只有通过团结合作才能更有效率，更好的完成工作。年最火的电视剧《士兵突击》里面的一句话，“不抛弃，不放弃”正是对一个优秀团队的最好的全释。中国从古至今，凡成就大事业的，无不依赖一个运作有效的团体。刘邦若与项羽单刀独对，个恐怕也不是项羽的对手，但是他依靠自己的超级智囊团，最终战胜项羽，成为国帝。古代是如此，在当今社会更是一样，随着科技的快速发展，信息的高速传播，使得全世界一体化愈演愈烈。在这种国际大背景下，任何一个苹独的个体都显得势单力薄，即使是位居高位的领导者，也必须有团队的支持，只用做到集思广益，相儒以沫才能使团体立于不败之地。一个百年的老店，依靠的不仅仅是祖传的秘方和技术所带来的利润，更是依靠一种优良的团队精神品质。因此有必要通过运用现代项目管理理论与方法，针对相关的项目管理团队建设中出现的问题进行系统的分析和研究。
在对探索经济转轨中的项目管理模式研究中，团队合作在项目运作中至关重要。要完成一个高质量的项目需要优良的设备、先进的技术等物质条件，现代科学管理越来越发现，在项管理中最重要的还是人的因素，可以说项目的成功离不幵一支优秀的项目团队。人是项目管理问题的主要起因，也是项目管理中最为困难一部分。因为人，技术和过程这几个项目管理的关键因素中，人是最不稳定的。众所周知，人性是善变的，这使得整个项引团队建设过程中，不可能一帆风顺。人在受到千扰后，对他所从事的事和交往的人，也会有一系列的连锁反应。由于中面方文化的差异，中国人更喜欢屯枪匹马的作，更希望突出个人的成绩，这使项引队的建设在屮得史为闲难。改革幵放以来，屮国商场上涌进大的外资企业，山千小闷市场的穷动力成本偏低，很多外资企业带来了大的项目。公足这样一个典型的山项彳阴队組成的外资公足家比较存代表性的项符理公司，其业务了不同画家的多种项。然它区别于一般总义上的顶丨恃理公，也就是说它所而对的各；、是来十外部扮，而足公其他部门。对它的项目团队建设的研究，仅仅代表性和还有其特殊性。1.2、研究的主要内容和思路
1.3.1、研究的主要内荣
本文从公司项目管理团队的现状出发,针对该公司项目管理团队建设中存在的问题,从项目管理团队成员的能力与素质、培养选聘和团队的权责机制、绩效考核、激励机制、沟通管理、团队文化建设等方面进行研究,提出具体的解决方案。运用素质的冰山模型、洋葱模型和成就动机等理论分析了项目管理团队成员的能力与素质问题运用人力资源培训与开发的系统模型分析了项目管理团队成员的培训开发问题运用相关的人力资源理论分析了项目管理团队成员的选聘问题运用相关的现代管理理论分析了项目管理团队的权责机制问题应用目标管理法、全方位考核法和平衡记分卡的思想分析了项目管理团队的绩效考核问题应用动机和激励的整合模型等激励理论分析了项目管理团队的激励问题应用沟通的修辞模型和互动模型分析了项目管理团队的沟通问题应用组织文化和团队文化的相关理论分析了项目管理团队文化建设的问题。最后,对施工企业项目管理团队建设的研究进行总结。
1.3.2、研究的思路
企业项目管理团队的建设一方面需要团队自身的努力,另一方面需要企业从资源、制度、企业文化等方面加以支撑和保障。本文拟从项目管理团队和企业组织两个层面研究,为便于分析,叙述时结合在一起考虑。分析公司的项目管理团队建设问题,要同时兼顾团队的特点和建筑施工项目的特点,结合建筑公司项目管理团队建设的实际,运用团队理论、项目管理理论和人力资源管理理论的相关内容进行有针对性地、系统地分析和讨论。1.3、研究方法
本文主要研究团队管理理论在工程项目建设中的应用,结合了项目管理学、人力资源管理学、经济学等多种学科的理论背景,涉及范围广泛。本论文主要采用以下的研究方法理论联系实际的方法。文中收集了大量国内外相关著作、文献资料,并在基础上,研究分析团队建设管理理论。并结合具体案例,运用研究理论,进一步深化理论研究。定性分析和比较分析的方法。对项目管理团队的建设过程及考核体系等基础理论,运用定性分析方法,比较详细地阐述了团队管理理论在团队建设管理中的运用。并利用比较法分析讨论了理论的科学性。结合当前项目团队建设管理的现状,分析了项目团队建设的必要性和可行性归纳和演绎的方法。综合运用项目管理学、人力资源管理理论等基本知识和方法,将项目团队建设管理理论与实际通信工程本地网络光缆扩建项目相结
二、项目管理团队建设的概念和重要意义 2.1、项目管理团队的基本概念 1．项目团队的定义
项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作 队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力。协调一致和有效地工作，项目团队 是一种临时性的组织，一旦项目完成或中止，项目团队的使命即已完成或终止，项目团队即告解散。2．项目团队的特性
（1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。这种组织的使命就是完成特定项目的任务，实现特定项目的既定目标。（2）项目团队是一种一次性临时组织。这种组织在完成特定项目的任务以后，其使（3）项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。其中项目经 理是项目团队的领导，项目经理是项目团队中的决策人物和最高管理者。对于大 多数项目而言，项目的成败取决于项目经理人选及其工作。
（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作。这是项目成功的精神保障和项 目团队建设的核心工作之—。因为项目团队是按照团队作业的模式开展项目工 作、这是一种完全不同于一般运营组织中的部门、机构或队伍的特定组织和特殊 工作模式，所以需要强调团队精神与合作。
（5）项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。这种双重领导 会使项目团队的发展受到一定的限制有时还会出现职能部门和项目团队二者组 织指挥命令不统一的情况，而对项目团队造成影响。
（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责 权利构成。一般项目团队的稳定性高，而且责权利较大。
（7）项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。其中，渐进性是指项目 团队在初期多数是由较少的成员构成，而随着项目的进展，任务的展开，项目团 队会不断地扩大，灵活性是指项目团队的人员多少和具体人选会随着项目的发展 与变化而不断调整，这些特性与一般运营管理组织是完全不同的。
（8）项目团队建设是项目获得成功的组织保障。因为项目团队的工作是由项 目团队成员完成的，项目团队建设的主要内容包括：项目经理和团队成员的选派、考核，如对项目经理考核来说，可从业绩、能力、态度等方面展开。此外，还有 团队成员间的沟通、团队精神培育、技能培训与提高等方面工作。2.2、项目管理团队建设的基本行动准则
项目管理团队应坚持以下基本行动准则，实践证明，这些都是保证 项目成功的关键，即：（1）以客户为中心；（2）具有明确的目标；（3）加强指导训诫；（4）建立公认的约束条件；
（5）形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；（6）保证职责分明、分工明确、责任清晰；（7）强化决策机制；（8）健全问题处理机制；（9）及时高效地反馈信息；（10）注重工作流程重塑；
（11）加强学习、与时俱进、持续发展。
三、项目管理和团队建设的相关理论 3.1、组织理论与指、梅奥的人际关系理论
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是 被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要 因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观 点。
工人是“社会人”而不是“经济人”
梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心 理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后 者更为重要。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方 面考虑合理的组织与管理。企业中存在着非正式组织
企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各 成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织。这种非正式组 织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人 员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共 同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥指出,非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中,以效率逻辑 为其行为规范而在非正式组织中,则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员 只是根据效率逻辑来管理,而忽略工人的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企业 生产率的提高和目标的实现。因此,管理当局必须重视非正式组织的作用,注意 在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡,以便管理人员与 工人之间能够充分协作。
新的领导能力在于提高工人的满意度
在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条 件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率 就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足,不仅包括物质需求,还包 括精神需求。
组织理论对工程项目团队建设的指导
梅奥的人力关系理论说明,在团队建设中要提高成员的满意度、注意团队建 设中的沟通管理、重视团队文化建设。在团队建设中要注意亲善的沟通方式,不仅可以了解到员工的需求, 更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力工作倾听是一种有 效的沟通方式,善于聆听别人的意见,激发他们的创造性的思维,这样不仅可以 使员工增强对管理者的信任感,还可以使管理者从中获取有用的信息,更有效地 组织工作采用“与人为善”的管理方式,不仅有助于营造和谐的工作气氛, 而且可以提高员工的满意度,使其能继续坚持不懈地为实现企业目标而努力
3.2、激励理论与指导、激励理论
激励理论是现代管理学重要的内容,包括需求层次理论、理论和丫理论、双因素理论等三种最基本的理论。此外成就需要理论和公平理论等也是现代组织 管理中经常运用的理论。这些理论构成了团队建设与管理的理论基础。需要层次理论
在激励理论中,最著名的是美国心理学家马斯洛的需要层次理论。该理论认 为,每个人都潜藏着五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要 的迫切程度是不同的。当某一层次的需求得到满足以后,下一层次的需求就会产 生,而已得到满足的需求也就不再成为行为的诱因了。理论和丫理论
美国管理学家麦克雷戈提出管理者对员工持有两种相反的人性假设一种是 理论,另一种是丫理论。管理者基于这两种人性假设来确定对待员工的管理方 法。持有理论的管理者的人性假设是把人看作“经济人”持有丫理论的管理 者的人性假设是把人看作“社会人”。、激励理论对工程项目团队管理的指导
汤姆森认为,塑造成功团队的基本条件有充分的知识和技能资源成员为 达成可接受的目标付出积极的努力成员间的行为协调与相互交流。归根结底, 这些条件在于协同效应。
既然团队成功需要塑造团队成员之间的积极的协同效应,而积极的协同效应 又源自于团队成员之间的共同努力和相互协作,那么如何才能保证团队成员按照 组织的这一要求行事经济学假定,努力工作会给团队成员带来负效用,作为理 性人的团队成员只有在预期通过团队合作能够提升个人福利、满足个人效用的前 提下,才会努力配合其他团队成员,积极参与团队生产。也就是说,管理者和团 队成员有着不一致的目标追求并且通常情况下团队成员比管理者拥有更多的关 于团队的生产信息。因此管理者为了使团队成员按照组织的目标行事,为了提升 团队成员之间的协同程度,必须通过激励机制的构建,在驱使成员积极参与团队 合作生产的同时,满足其个人效用,提升其福利水平。
从对团队成员行为经济性的分析中,可以肯定成员个人效用的复杂性既包 括利己的成分也包括利他的成分既受货币因素的驱动,也受非货币因素的驱动。但是利他也是为了利己,也是为了满足自己的效用。例如成员为组织无怨无悔 的作贡献,往往是为了获得一个好名声,或者是为了体现自己的社会价值,而这 些目的和需求都不过是其效用整体中的一个变量而己。组织行为学中经典的激励 理论认为,个人的需要具有丰富性和层次渐进性,这与个人效用函数的复杂性是 有共同之处的。正因为个人需要是复杂多样的,团队管理者因此可以采用多种激 励因素来满足成员多样化的需求,从而激发工作动机。
四、团队建设中的项目管理管理存在的问题及其对策 4.1、项目中成员角色职责定义不清
项目是由不同角色的成员共同协作完成的，但随着项目的不断推进，项目部 没有对个别角色成员的职责及时做出明确的定义，成员就无法明确知道自己的目 标。作为项目经理，要明确好工程项目的质量标准、预算及进度计划的要求、标 准和限制，对每个团员成员的职责和角色要确定好。
一个人都不知道要做的是什么，期望他按时准确地完成任务是不现实的，如 果每人都按自己想象中的职责去工作，那将出现大量的工作冲突和遗漏;没有明 确的职责定义人力资源的安排是不可能合理的。在 JSL项目中存在这样的现象： 项目经理负责的技术之外的工作多是—制作招标书、签订项目合同等，而对项目 的管理工作非常之少，只是对项目的整体进度做一大致的估算，而没有进行具体 的任务分配，也未为每项重要工作制定责任人。这样，团队成员不知那些工作该 是自己负责，出现问题相互推诿责任、甚至有些工作没人做的现象时有发生。4.2、项目团队成员缺少信心和激情
由于该项目工作环境较差，成员在饮食、气候上不适，人员变动较大。环境 是团队成员工作地点的周围环境情况和工作条件，影响人的工作情绪、工作效率、工作主动性和创造性，进而影响工作质量与工作进度。据观察，JSL项目部的一 些人员仅仅是为了薪水而工作，存在主动性不足，即使发现了上层领导忽略的问 题依然照葫芦画瓢也不反馈问题所在。这种员工即便他是天才，但成功不会属于 他的，因为成功垂青于有激情的人才。其实这些员工并不是一开始就缺少激情的，原因是项目组织中的工作环境、工作待遇等与自己设想不相一致，项目的任务比 预计的更为复杂或困难，导致失去了信心，而暂时做“糊涂人”而已。一个缺少 信心和激情的团队，就像是一盘散沙，并且这种状态在公司内部有“传染”的危 险。
4.3、项目团队成员相互合作不协调
工程项目管理任务的多元性决定了项目团队成员的专业结构、年龄结构等的 差异性，工程项目的系统性又决定了项目团队成员之间的合作性，但在公司偶 尔有部分人不愿意与整个团队合作，如负责水电的工程师和负责土建的工程师在 指挥协调施工队伍时，出现相互矛盾、冲突；还有分管技术材料的人员与工程师 间衔接不畅，从主观上看这些成员多整体观念不强，或性格比较保守，或是有某些不平衡的心态，、或是他们还没有明白目标是什么，他们考虑问题的着眼点可 能是自己专业领域内技术方案的可行性与优化程度，而项目的目标本身又可能是 矛盾和冲突的。不管怎样，这种情况的出现必然影响融洽的团队交流环境，而且 影响到了项目的进度。
4.4、项目经理对项目团队领导不力
有效的领导是高效团队成功的基本要求，而JSL工程项目经理这种领导能力 有待进一步提升。表现为客观上在其任职前已有两任经理由于种种原因辞职，具 体在工作中出现集权、不善于内外沟通，对项目整体性没有清晰把握等问题。由 于项目团队领导不力，造成了工作计划不合理，团队成员很难投入高的工作热情，使团队的凝聚力大打折扣;由于领导不力，项目团队没有明确且具有挑战性的目 标，团队成员也就无法完成高质量的项目产品，无法投入信心和激情;由于领导 不力，无法营造融洽的交流环境，团队的工作缺乏生气。成员自主性、责任心不 强，不能高效率、高质量的完成相关任务。4.5、相关对策
4.5.1、提高认识,进一步加强对项目团队建设的重视
国内学者张国才指出,“团队建设的意义在于通过建设团队的优良品质,实 现团队价值的最大化”。对建筑施工企业来讲,项目管理是企业的灵魂,而项目 团队是建筑施工企业项目管理的实施主体。加强建筑施工企业项目团队的建设需 要项目团队自身的努力,但从根本上更需要企业管理层进一步提高思想认识,从 资源、制度、企业文化等方面给予支撑和保障,这是项目团队建设的重要前提和 基础。从当前的情况看,公司管理层在对项目团队建设的认识上还存在很多不 足,重经营轻管理、重使用轻建设的工作倾向相对比较严重。对此,公司管理 层至少应通过以下三个环节来进一步提高对项目团队建设的认识和重视程度。加强理论学习。进一步加强对现代企业制度、企业战略管理和人力资源 管理等理论知识的学习,尤其是要加强对团队建设有关理论的学习研究,充分了 解掌握团队与团队建设的概念、构成、特征和作用,并结合公司的实际,不断 深化对公司加强项目团队建设重要性和必要性的认识,切实加强对公司项 目团队建设的重视和领导。
深入调查研究。进一步深入公司各个项目团队认真开展调查研究, 全面了解掌握公司在项目团队建设方面存在的问题和不足,认真分析研究这些 存在的问题和不足对公司经营发展可能产生的影响和危害,从而增强对公 司加强项目团队建设艰巨性和紧迫性的认识,提高公司加强项目团队建设的积 极性和主动性。
切实转变观念。“观念一变天地宽”。在认真学习和充分调研的基础上, 公司管理层面对经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境,要进一步解放思 想,及时转变思想观念,切实改变把项目团队简单等同于工作群体的认识,努力 形成“按团队规律建团队”、“按市场要求办企业”等新思想观念,为公司项 目团队建设和发展奠定坚实的思想认识基础。4.5.2、优化结构,切实提高项目团队人员的整体素质
前苏联研制生产的米格一喷气式战斗机,以其优越的性能而广受世界各国青睐,然而，众多飞机制造专家却惊奇地发现米格一战斗机所使用的许多零
部件与美国战机相比要落后得多,而其整体作战性能达到甚至超过了美国等其他 国家同期生产的战斗机。造成这种现象的原因是,米格公司在设计时从整体考虑, 对各零部件进行了更为协调的组合设计,使该机在升降、速度、应急反应等诸方 面反超美机而成为当时世界一流。这一因组合协调而产生的意想不到的效果,被 后人称之为“米格一效应”。“米格一效应”是结构变化引发质变的质量互 变规律的生动体现。事物的内部结构和系统要素结构状况是否合理,对其整体功 能的发挥起着决定性作用。结构合理,会产生“整体大于部分之和”的功效结 构不合理,整体功能就会小于结构各部分功能相加之和,甚至出现负值。在企业团队建设中,建设一个团队,需要的因素很多,需要有协调者,有解
决问题能力突出者,也需要有能力领导者。团队是由特性、素质、技能等不同的 个体组成的,团队领袖的思想和能力,团队各个层次成员的心态和素质,团队整 体的精、气、神等等,都在团队建设中发挥着重要的作用。对建筑施工企业来说, 只有科学的进行团队成员配备,才能建立高效的项目团队,出色的完成施工生产 任务。由于建筑施工项目团队主要是由项目经理、主要管理人员与专业技术人员 所组成的,其所承担的任务与责任是不同的,所以对他们所使用的配置也是不同 的。就公司来讲,可从以下几个层次上来分别考虑选拔配备项目团队的人选, 力求最佳效果的团队建设。
4.5.3、（3）建立我国项目管理人才库
工程项目管理以“知识”为中心，以具备创造能力和“知 识”的项目管理团队为基础。工程项目管理团队是人才密集 型、智力密集型组织，要求从业人员具有较高的综合素质，通晓工程技术、管理理论，具备深厚的实际专业业务积累。人才资源是项目管理的基石。目前，我国的工程项目管理正 在起步和发展，从业人员素质不高，其服务质量远达不到客 户的需求，其能力与其在经济社会发展中所应担当的角 色还不相适应。对此，国家行业主管部门应制定相应的法律 法规，对从事项目管理的职业人员采用准入制度，进行包括 项目管理团队建设等方面的相关知识培训、考核，颁发专业 资质证书，建立个人业绩、诚信档案，开展继续教育和“卓越 工程师”培训，使进入工程项目管理的人员很快就能融入团 队，适应新角色，为项目管理团队建设创造良好的条件。
五、结论
建设一个高效的项目团队是实施有效项目管理的根本保证。学术研究和企业 管理实践表明,建设高绩效的项目团队是企业提升产品和服务质量、推进创新活 动、降低生产成本、提升企业核心竞争力的重要组织手段。实践证明,企业向团 队组织模式的转变不是一件容易的事情。对个人和组织来讲,由传统的个体独立 工作到团队模式的转型,都是一种全新的挑战。
企业中推行项目管理已经成为一种大的趋势,如何构建有效的项目团队 成为重要的关注内容。本文集中研究了在企业中进行项目团队建设的几方 面如何进行项目组织结构设计、如何选拔项目人员、如何评估团队和个人的绩 效、如何实施激励。在研究中,本文交叉引入了胜任特征分析、薪酬设计等其他 管理理论,进一步丰富了用于分析项目管理团队建设的理论基础,并增加了可实 际操作的手段。通过分析,了解了项目矩阵制的利弊、团队激励于个体激励的矛 盾、薪酬制度的问题,并根据研究的企业的实际情况,提出了具体的操作方案, 包括项目办公室制度的引入、人员选拔的胜任特征分析、分层次的团队激励与个 体激励的结合等。
第三篇：浅议如何加强项目团队建设
浅议如何加强项目团队建设
曾中富
工程项目是建筑施工企业的生存之基和效益之源，项目管理的好坏直接关系到企业的生存环境和发展质量。而项目管理团队作为建筑施工企业项目管理活动的实施主体，其自身建设的好坏势必决定整个项目管理的好坏。好的管理团队自然会有好的项目管理，给企业带来信誉与收益；差的管理团队给企业带来的往往是利益和信誉的损害。
要建设一个高效的项目管理团队，关键必须充分发挥好项目班子的积极作用，对此，笔者谈以下几点思考：
一、项目领导应让全员明确工作目标，创建沟通型团队 每个组织都有自己的目标，正是在这一目标的感召下，项目管理团队成员凝聚在一起，并为之共同奋斗。对于一个项目，为使项目管理工作有成效，就必须明确目的和目标，并且对于要实现的目标，每个团队成员必须对此及其带来的收益有共同的思考。项目班子应经常与员工交流，向每一名员工说明各个时期的中心工作，使全体员工在目标达成上取得共识。这样才能有利于项目成员心往一处想、劲往一处使。
同时，项目领导要擅于运用聚会、会议、座谈等直接有效的沟通方式，与员工开展交流。沟通不仅是信息的沟通，更重要的是情感上的沟通，这样的项目团队才具有开放、坦诚的氛围，项目员工在团队中才能充分表达沟通意见，倾听、接纳其他员工的意见，并能经常得到有效的反馈。项目部要充分利用网络平台等即时沟通工具进行沟通，如建立QQ群、微信群等，大幅提高项目团队的沟通效率，进一步增强团队凝聚力。
二、项目领导应带头抓好学习，打造学习型团队 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在不断发展的社会中创造出更多的“奇迹”。从学习的角度来讲，老的项目管理团队学习意识不强，他们多满足于固有的知识和经验，而不会自觉吸收新知识，也不积极开展横向交流。而在学习型项目团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。
要打造一个学习型项目团队，项目领导需要率先垂范和组织学习，并带头学习和取得各种职业资格证书。当大部分团队成员开始认真学习的时候，就会形成强大的团队学习氛围。由于个体间差异的存在，每个人都可以发现自身的比较优势。团队学习可以有效发挥队员个人的比较优势，来达到团队内部的互助。同时，通过团队学习能使团队智慧融入个人化理念中，以不断适应新形势下开展业务的工作需要。可以免费享受别人的工作技巧和有效方法，展示你的理解和独特设想，接受别人的启发和灵感。
三、项目领导应鼓励创新，构建创新型团队
在知识经济时代，只有不断创新才能保持项目发展的竞争优势。项目领导应该加强对创新的认识，合理充分利用各种资源，做好以下工作：一是体制创新。营造创新文化，搭建创新平台；二是激励创新。这包括物质和精神两个方面，对提出创造性想法和建议，付诸实践后实现改进或取得一定成果的，应给予褒奖，物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，应该更多在精神层面开展激励，最有效的就是对创新成绩及时有效地肯定。三是认同创新。不是所有的创新都能取得伟大的成就，只要是创新，哪怕是一个小小的工艺改进、一个小小的管理创新，都应给予认同。美国总统肯尼迪曾说：“认同是共同前进最有效的方式”。四是服务创新。是指在形式、内容上的活动、工作要多考虑团队中全体，给每一个人都提供机会，这是一种服务。让每一个人感受团队的魅力，实现“团队为我，我为团队”的双赢局面。
四、项目领导应关爱员工，搭建和谐型团队
建筑施工企业的工程项目遍布于五湖四海，项目部员工长年累月在外地,条件艰苦且不说,与家人聚少离多，情绪难免会出现波动。项目部应树立以项目为家的思想，全力为员工营造一个温馨和谐的“流动之家”。
项目领导要懂得“家和万事兴”，要切实关心员工生活，多渠道为员工排忧解难，全方位构建员工利益保障机制，深化以项目为“家”文化，延续“家”的内涵，只有员工快乐工作、快乐生活，才能保持员工队伍的稳定，才能增强整个项目团队的凝聚力、向心力和战斗力。
项目部应坚持物质文明与精神文明协调发展，实现以人为本的管理。主要表现在工作和居住方面，如建成统一的板房办公室及员工宿舍和活动室，硬化地面，将员工餐厅设计得更加温馨，配备空调、投影音像设备、电热水器、淋浴器、洗衣机等，改善员工的生活环境和条件，建设环境优美、设施功能齐全的标准化工地。工程项目建设紧张而繁忙，项目部应结合实际，利用雨天及业余时间广泛开展文娱活动，做到文体活动“日常化”，生产大干和文化娱乐相互促进，协调发展，激发员工的工作积极性。如“篮球联谊赛”、“电影月”、“小乐队”、“项目图书角”和“游戏日”等活动，以丰富员工的生活，促进员工队伍的团结稳定。
第四篇：工程总承包项目经理部工作手册
工程总承包项目经理部 工作手册 编制人： 审核人： 审批人： XX项目经理部 XX年XX月XX日 编制依据 1.《建设项目工程总承包管理规范》（GB/T50358-2005）2.×××××设计研究院《三标体系文件》 3.《中华人民共和国建筑法》 4.《中华人民共和国合同法》 5.《中华人民共和国招标投标法》项目管理培训 6.《最新建设项目工程总承包管理规范实施手册》 第一部分 工程总承包项目经理的任职条件和岗位职责 一 工程总承包项目经理的任职条件： 1.具有注册工程师或注册建造师执业资格，熟悉工程和设计且具有8年以上设计及工程管理工作经历、取得有关部门颁发的项目经理资格证书的高级工程师担任。2.具备决策、组织、领导和沟通能力，能正确处理和协调与业主、相关各方之间及企业内部各专业、各部门之间的关系。3.具备工程总承包项目管理的专业技术，有关项目管理的经济和法律、法规知识。4.具有类似项目的管理经验。5.具有良好的职业道德。二 工程总承包项目经理的职责： 1.项目经理应贯彻执行国家有关的法律、法规、方针、政策和强制性条文，在合同条款、院规章制度规定的范围内，以合同条款为依据，全面负责项目实施的组织领导、协调和控制，对项目的进度、费用、质量、安全全面负责，依法履行院工程承包的义务并维护院的权益。2.组建项目组、决定项目组的组织机构和组织形式，选定项目组的主要成员，有效地开展项目工作。3.主持制定质量、安全、消防、文明施工达标措施，按工程质量要求制定相应的管理办法，主持制定项目组的各项规章制度及各类技术人员的岗位职责。4.组织制定项目进度计划和费用预算，对进度和费用进行全面管理，定期检查，实施有效控制。5.组织制定项目设计方案的评审，做好同业主的沟通，跟踪设计变更和设计优化进程。6.组织签订施工分包合同及设备、材料采购合同，并根据总承包合同及分包合同，处理与业主、分包单位在执行合同中的变更、纠纷、索赔、仲裁等事宜。7.定期向业主、院领导和院有关主管部门汇报工程进展情况和项目实施过程中的重大质量问题，以及问题的处理及解决情况。组织好工程的竣工交付、考核、竣工结算等工作，办理业主对工程项目8.的正式验收文件及交付文件。
9.负责组织处理项目的管理收尾和合同收尾工作。组织好项目文件、资料的整理归档工作，做好竣工备案手续。10.项目结束时，对项目组成员提出考核意见，项目经理本身向工程总承包部总经理或主管院长作出述职报告。
第二部分 工程总承包项目经理部工作手册及工作流程 第一章 项目启动程序： 1.确认总承包合同内容，并对合同进行评审。对建设工程项目进行合理分析和有效测算，为公司决策提供重要依据。2.为项目经理部组建及人员配备提出条件。3.成立项目经理部，确定项目组织架构、项目组成员及人员分工。4.组织项目组成员第一次工作会议。建立工作例会制度。5.组织编制项目实施策划文件。项目经理根据工程总承包合同要求编制项目实施计划。内容包括： a)概述（编制依据、项目范围）b)项目管理（项目工作分解结构ＷＢＳ、组织结构、项目协调、项目管理软件、合同管理、项目文件资料管理）c)项目控制（质量、进度、费用、变更）d)项目实施（设计、采购、施工、开车）e)风险和对策 f)其它规定和要求。g)在项目实施计划中必须明确以下内容： 明确项目的范围，包括项目可交付成果和项目目标。明确项目的主要风险，对主要风险进行深入定性和定量分析，并明确应对措施和应对费用。明确项目工作分解结构（WBS），对每个工作包都有成本估算、计划时间和职责分工。明确设计、采购、施工、开车工作的原则、设计和采购裕量、分包方案、提前安排的工作计划以及主要控制点的实现日期。明确与业主的协调程序。明确项目的变更控制计划。明确人力资源计划和人选。明确实行月报告制度。设计、采购、施工、开车经理每月向项目经理提交月报告； 把各项工作分配落实到相关经理。根据工程特点设臵：设计经理、采购经理、施工经理、开车经理等 6.根据合同总额确定项目部人数和岗位设臵
第二章 项目的批复手续： 需要国家和省审批的基本建设项目，必须经过如下审批手续，即：项目建议
书、可行性研究报告（含招标方案）、初步设计、投资计划和开工报告，这五道手续均需要报省发改委或由省发改委审核后转报国家发改委审批。房屋建筑项目、高新技术产业化项目审批手续可适当简化，项目建议书和可行性研究报告两道审批手续可合并为一道手续；此外，列入省重点、大中型项目中长期规划或前期工作计划、需要报省审批的基建项目可免予审批项目建议书，直接报批项目可行性研究报告。
一、建设工程项目报建 1.所需资料 《***市建设工程报建表》（到市报建处领取）a)企业法人营业执照及有关证明原件和复印件 b)项目建议书批文原件及复印件 c)银行出具的建设资金落实证明（验资报告）d)《**市建设单位工程技术人员和管理人员核定申报表》（到市报建e)处领取）专业技术人员和管理人员技术职称证书原件及复印件f)《项目配套建设审核申请表》g)《新开工审核通知单》h)
二、工程项目设计招标办理
1.所需资料
报建工程项目
IC卡（如果有）a)**市建设工程设计招标项目登记表b)《**市建设工程设计招标文件报批表》（到市招标办领取）c)《**市建设工程设计评标小组报批表》（到市招标办领取）
d)工程设计任务书 e)建设用地规划许可证f)工程项目选址意见批文g)办理程序 h)备齐上述资料 i)到市设计招标办办理 j)
三、设计方案评标会召开及设计单位中标办理 1.所需资料 a)项目设计方案、建设用地规划许可证、项目选址意见书、设计任务书、项目建议书批文等若干份 b)会议通知书 c)设计方案评标会会议纪要 d)评委评标意见书
2.办理程序
备齐上述资料a)提前三天分送各评委b)到市招标办召开评标会（会务费×××元）中标办理c)
四、建设工程规划设计要求的申办
1.所需资料
a)a.**市建设工程规划设计要求申请表（到区规划局领取）1份 b.计划批准文件 1份 b)土地使用权属证件 1份c)房屋权属证 1份d)危房鉴定报告e)地形图（划出用地范围）2份f)2．办理程序 a)a.备齐上述资料 b)b.送区规划局规划科办理
五、工程项目设计方案深化、修改，根据规划局批文要求修改设计方案。六﹑设计方案审定会召开 1.所需资料 a)设计方案文本 12份 b)项目建议书批文，建设用地规划许可证及批文，政府土地文件若干份
c)邀请专家
2.申办程序 a)备齐上述资料 分送至发改委、规划局、防疫站、环保局、消防处、住宅局、园b)林局等部门 召开方案审定会 c)七﹑设计方案报送审批 1.所需资料 a)选址意见书 b)规划设计要求通知单 c)地形图（划出用地范围）d)设计方案 2份 e)地名批文 f)项目建议书批文 2.办理程序 a)备齐上述资料 b)到区规划局规划科办理 八﹑可行性研究报告编制与报批 1.所需资料
a)用地计划审核意见书
b)项目建议书批文 c)用地计划许可证及批文
d)营业执照 e)开发资质证书 f)住宅项目配套条件审核申请表 g)资本金出资承诺书 h)设计方案文本 i)环境影响评价报告（工业项目）j)其他相关文件
2.办理程序 a)备齐上述资料 b)送投资咨询公司编制并准备一份可行性研究报告申请报批文件（红头文件）c)送发改委报批
九、扩初会召开 根据方案审定会各职能部门方案会审意见进行扩初设计 1.所需资料 a)扩初设计文本若干份 b)邀请专家 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送至发改委、规划、防疫、环保、消防、住宅（房管）、园林、交通、环卫、供水、燃气、供电、电信、广电等主管部门。c)召开扩初会议 扩初意见征询及扩初批复 1.所需资料 a)扩初会议纪要 b)根据扩初意见修改后的总平面图及扩初文本 c)关于要求报批扩初的申请报告（红头文件）由各职能部门签署征询意见的总平面图 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送至发改委、规划、防疫、环保、消防、住宅、园林等部门征询意见 c)送规划局规划科报批
十、项目配套条件审核报批 1.所需资料
a)《项目配套建设条件审核报批》 b)项目建议书或可行性研究报告报告批文 c)地形图和管线图（划示用地范围）d)总平面图若干份 e)建设用地规划许可证及批文 f)其他相关资料 2.申办程序
a)备齐上述资料
b)送建设局总工办办理
十一、勘察招投标与勘察单位的中标办理 1.所需资料 a)**市建设工程勘察招投标项目登记表 b)《市建设工程勘察招投文件报批表》（到市招标办领取）c)《市建设工程勘察评标小组报批表》（到市招标办领取）d)设计中标通知书 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)到市勘察招标办办理
十二、住宅项目开发计划的办理 1.所需资料 a)住宅项目新开工申请表 b)项目配套建设条件审核意见通知书 c)建设项目立项批准文件 d)建设用地规划许可证或建设使用地批准书 e)申请单位现有空臵房情况 f)住宅建设配套费交纳情况 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)到建设局办理
十三、建筑工程项目规划许可证办理 1.所需资料 a)总平面图 10份 b)建筑图 7套 c)结构图（基础）2套 d)给排水图3套 e)建设项目计划批准文件 f)土地使用权或用地批准书 g)应拆房屋权属证明 h)地形图（划出用地范围及建筑物位臵）10份 i)分层面积表 j)建筑工程预算书 k)消防、环保、卫生防疫、园林、住宅配套、人防等有关部门审核意见单 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送消防、环保、卫生防疫、园林、住宅配套、人防、交通、建管、土地等部门签署意见 c)将意见汇总送至规划局
十四、施工招标办理 1．所需资料 a)市招标办授权管理通知 b)招标项目登记表 c)项目建设有关批复 d)总平面图 e)报建表 f)住宅项目新开工计划 g)住宅项目配套条件审核 h)设计中标通知书 i)法人证明或对其代理人的委托书 j)委托机构招标协议 k)代理机构资质 l)资金落实情况证明 m)监理单位资质 n)监理合同 o)建设单位资质 p)建设单位申请材料 q)公开招标发布信息 r)公开招标报名登记表 s)公开招标入围条件 t)投标单位资质审核 u)招标文件报批表 v)招标文件 w)工程量清单 x)招标文件答疑会会议纪要 y)标底 z)开标情况汇总表 aa)询标记录 bb)评标方法 cc)评标资料 dd)决标情况汇总表 ee)中标通知书 ff)外地施工企业任务量单 gg)中标单位投标资料 hh)未中标单位投标资料 ii)施工合同
２．办理程序
申请授权a)发布招标信息b)接受施工单位报名c)初选入围施工单位，发标书d)招标文件答疑会e)
开标f)准备（１）项所有资料及工程造价万分之×支票一张g)办理中标手续h)
十五、施工监理单位甄选（略比施工招标简单，此处从略）
十六、施工许可证办理 １．所需资料 a)申请表 b)建设规划许可证 c)资金入账凭证 d)三通一平的有关证明 e)施工合同副本，廉洁协议 f)监理合同，住宅项目监理登记证 g)建设工程项目质量和安全监督申报所需资料 h)中标通知书 i)施工图审核意见表 j)住宅项目建设开工计划 k)施工组织设计 l)施工安全措施 m)城建档案责任书 n)流动人口计划生育目标责任书（施工方）２．办理程序 将图纸送质监站审核a)根据质监站审核意见进行图纸修改b)备齐所需资料c)送建管处办理d)
十七、供电规划图设计 1.所需资料 总平面图2份a)地形图一份b)2.办理程序 备齐上述资料a)送供电局b)设计人员现场查看，设计出图c)
十八、各配套部门外线设计及施工图纸审核 1.所需资料 总平面图若干份a)水、电、煤气、电视、电话等图纸（根据扩初意见修改后的图纸）b)若干套
建筑立面图若干套c)供电规划图（供电外线设计及供电图纸审核需要）d)2.办理程序 备齐上述资料 a)送各有关部门审核并请各部门进行外线设计b)
十九、水泵房及变电站手续办理 1.所需资料 a)总平面图 b)变电站、水泵房定位图 2.办理程序 a)备齐上述资料 b)分送供电局及自来水公司进行电气及供水设计，并签订合同 c)设计变电站、水泵房土建图 d)技术交底 e)工程施工 f)设备安装、调试 g)竣工验收
第三章 项目开工程序及条件：
一、工程开工程序： 1.所需资料： 设计图纸a)建设工程规划许可证b)建设工程施工许可证c)施工组织设计d)开工报告e)2.办理程序 ： 发放图纸，进行技术交底，规划局定位验线，开工典礼，工程开工。
二、工程开工条件：
1、设计图纸已经审查通过
2、施工单位已落实
3、规划许可证和施工许可已办理完毕
4、施工组织设计经建设监理单位总监批准
5、规划局已定位验线
6、开工报告已批准。第四章 设计交底及施工图会审管理程序：
一、设计交底 1.负责组织由设计单位向建设单位和施工单位进行的施工图交底，交底地点在建设项目所在地。
2.在接到详细设计文件后，立即分发给承担工程施工的各个单位，以及使用单位、监理单位、物资供应和质量监督等单位，督促各单位对详细设计进行预审。
3.项目部负责汇总、审查各预审单位提出的问题，并以书面形式送至设计单位。4.施工图交底分装臵（或单项）交底和专业交底两部分内容。原则上按主项分专业集中一次进行，特殊情况下建设单位可要求按施工程序分次进行。5.详细设计交底的主要任务是：交代设计意图；说明设计文件的组成和查找办法，以及图例符号表达的工程意义，明确设计、施工、验收应遵守的标准、规范，介绍同类工程的经验教训，解答建设单位和施工单位提出的问题。
二、施工图会审
1、在单项工程开工之前，工程项目管理部负责组织设计单位、施工单位、使用单位、监理单位、物资供应单位的技术人员参加施工图会审，根据会审确定事项，编制会审纪要并加盖公章后发放有关单位。
2、有权拒收质量不合格的施工图或责成修改，对由于图纸质量不合格造成的损失，可按建设工程设计合同的相应条款提出处罚意见，对会审中确定的问题要求设计单位修改。
3、经审查确有必要对基础设计进行修改的重大问题，应按规定报设计原审批部门批准。
4、审查是否符合国家有关强制性条文。5.施工图会审内容：施工图会审内容包括符合性审查、工艺要求会审和施工条件会审三部分内容。5.1、符合性审查指审查详细设计是否按照批准的基础设计确定的原则和内容进行，有无与基础设计不一致或重大修改。5.2、工艺要求会审是指详细设计是否具有先进性，能否满足生产工艺要求，确保正常开工投产，安全平稳运行。具体审查内容如下： 工艺流程及物料平衡计算是否正确。a)设备选型及重要工艺管道的选材、选径及布臵是否正确合理。b)采用的新技术、新工艺、新设备、新材料是否成熟、可靠、经济c)合理，有无可行的技术保证和组织措施，尤其要审查有无利用项目进行与工程无关的新技术开发研究的试验等情况。燃料、水、电、汽、风等辅助系统及原料、产品储运系统是否配d)套，设计能力是否满足生产正常运行要求，工艺设备是否可靠 是否满足国家和上级公司关于环境保护、工业卫生、节能、抗震、e)消防安全等有关部门法规的要求。设计依据的标准是否符合国家和上级公司的规定，有无采用已停f)止使用的标准规范，有无用错标准。有无影响开、停工及防冻、防凝等生产的重大问题的设计错项及g)漏项等 操作适用性会审主要包括：设备布臵、管道走向、阀门位臵、仪h)表盘位、操作通道等是否合理，便于操作、监控和管理。
5.3、施工条件会审的主要内容： 查对图纸、说明书、相关技术文件、材料表等是否齐全，是否与a)目录相符，有无遗漏，有无设计漏项；施工图中的技术条件、质量要求及推荐或指定的施工验收规范是否符合国家和行业现行的标准、规范。设计选材、选型是否合理，是否影响安装，采用的新技术、新工b)
艺、新设备、新材料与国内现阶段施工条件及技术水平是否相适应。专业图之间，专业图内各图之间，图与表之间的规格、型号、材c)质、数量、方位、坐标、标高等重要数据是否一致，是否有“错、漏、碰、缺”及不能或不便于施工操作之处。
第五章
施工、安装分承包商的确定程序：
一、对施工、安装分承包商的确定，原则上采用公开招标、邀请招标方式确定。招标由项目经理组织，项目采购经理负责实施。
二、招标文件、合同文本的确认（评价和选择）必须执行院三标体系程序文件的有关规定。
三、施工、安装分承包商合同的评审必须执行院三标体系文件的相关规定。1.评审方式分为:会议评审和会签评审。
项目a)会议评审。院长指令性，或采用新工艺、新设备、新材料、新结构形式、技术复杂的大型项目，或业主有特殊要求的项目，采用会议评审方式。院长指令性项目的会议评审由项目管理部组织，大型项目由工程部组织。会议应有记录，工程总承包部整理并填写“招标文件（合同）评审表”。b)会签评审。除1.1款外的大型项目和一般项目可采用书面会签评审方式。会签的范围: 主管副部长、工程部部长、项目经理，工程部整理并填写“招标文件（合同）评审表”。2.合同评审的时机、频次。a)评审时机是投标前、签订合同文本前以及接受合同的更改前。b)评审频次，如达成共识，评审一次即可；如未达成共识则组织上次参加评审的人员再次进行评审。评审结果及时向主管副院长汇报。如工程有后续合同，应再次评审，方式和内容可简化。第六章 材料采购及管理程序：
一、项目部的材料管理职责：
1、审批施工单位的材料计划。
2、参与设备材料的招标。
3、组织入场材料的复验。
4、定期召开材料供应协调会，解决施工中出现的材料缺口问题。
5、负责协调不合格材料、设备的退货工作，为材料设备索赔提供必要的依据。
二、在材料采购过程中应坚持以下原则：
1、坚持招标采购，由项目经理部和业主代表共同审查供货单位资质，具备条件的，方可参加投标。
2、对于特殊情况不能进行招标采购的材料，按照比质、比价，比运距、比信誉的原则进行订货。
3、订货时应以预算价为依据，原则上不可突破预算，如确实超预算的，由主管副部长批准后方可订货。
4、设计单位原则上不得推荐供货商，对于特殊专用设备、材料需设计单位推荐的供货厂家，应要求其推荐三家以上供货单位供择优选定。
5、施工单位自购的用于工程上的物资，供货商的选择须经项目部批准。
6、物资采购过程中应坚持公正、透明、择优的原则。
7、对于技术要求较高的设备或材料订货，应在合同签订前由工程项目经理部组织公司各有关部门、生产单位、设计单位等与供货商进行技术交流，并签订技术协议，做为订货依据。
三、进行物资采购招标时应坚持优质、优价的原则，并按相应的工作程序进行。
四、项目采购文件由项目经理组织有关人员编制。
五、项目采购文件编制完成应按照院三标体系文件相关规定进行审批。1.对院长指令性项目，由项目管理部组织项目经理及相关人员编制并经项目管理部审定，主管副院长批准。2.对大型项目，由工程部组织项目经理及相关人员编制采购文件并由工程部审定，项目管理部批准。3.对一般项目，由项目经理组织有关人员编制采购文件并有项目经理审定，工程部批准。
第七章 施工过程管理
一、根据国家有关法律、法规，为了进一步加强建设项目总承包的管理工作和确保工程进度、质量、安全，使施工管理更加科学化、规范化，提高经济效益，特制定本程序。
二、项目经理部的主要职责：
1、负责监督、检查、指导工程建设有关单位贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规。
2、负责按项目总工期要求组织编制项目总体建设部署和施工网络控制图。
3、组织制定和修改完善企业内部的有关施工管理办法、规章制度和实施细则。项目经理圈子
4、负责对施工单位的资质进行审查工作。
5、负责办理各种有关施工许可证，做好“四通一平”和各项准备工作及外部协调工作。
6、负责单项工程开、竣工报告填写并上报，审批单位工程或独立分部工程的开竣工报告。
7、负责施工总平面管理、文明施工管理工作。
8、对工程的全过程、全方位进行管理，控制施工进度、施工质量、施工阶段投资和施工安全
9、协调设计、施工单位、物资采购部门、生产部门定期或不定期组织召开的施工协调会。
10、组织工程中间交接工作。
11、配合生产部门做好联动试车及投料试车工作。
12、审核施工单位上报的施工资料及竣工图。
三、开工报告审查 1.大型总承包项目的开工报告由项目经理填写上报工程部主管副部长批准。2.一般项目总承包工程中的单位工程（或分部工程）的开工报告，由施工单位填写（土建、安装由不同的施工单位承包时，也要分别填写），项目经理审批。3.院长指令项目开工报告由项目经理填写上报院项目管理部审核，主管副院长批准。4.审查开工报告时，主要检查征地搬迁，“四通一平”是否完成，设计交底是否完成，施工组织设计是否编制并审批完，施工单位的劳动力、施工机具及工程材料是否已到达现场，具备以上条件后方可签发开工报告，准许开工。
四、竣工报告审查 1.大型总承包项目的竣工报告由项目经理填写上报工程部主管副部长批准。2.一般项目总承包工程中的单位工程（或分部工程）的竣工报告，由施工单位填写（土建、安装由不同的施工单位承包时，也要分别填写），报项目经理审批。3.院长指令项目竣工报告由项目经理填写上报院项目管理部审核，主管副院长批准。4．工程项目完工后，施工现场清理、平整完毕，达到生产使用条件，施工单位才能向项目部提交竣工报告，由项目部提请业主，组织设计、施工、监理、生产、质量监督等部门对工程实体和内业资料进行检查，各方均认可后，办理中间交接手续。工业项目在工程投料试生产出合格产品72小时以后，工程项目经理部组织有关单位向生产单位办理工程交工手续或按照总承包合同相关规定办理工程竣工手续。5.中间交接证书和工程交工证书由施工单位填写，由工程项目经理部、设计、施工、监理、生产等部门签字盖章认可。
五、施工总平面管理 1.施工总平面管理包括对施工单位生活、施工暂设设施布臵的审查，施工现场的“四通一平”的检查，厂区总图、竖向的施工管理，定位测量的管理。2.施工总平面管理的原则为布臵合理、节约用地、节约材料、节约能源，减少交叉、便于施工。3.组织落实“四通一平”工作 a)“四通一平”是指施工用的水、电、路、讯通到施工现场，现场场地平整完，这是工程开工的基本条件。b)项目部负责“四通一平”的规划、设计实施工作。c)工程项目经理协调施工现场和施工暂设内的水、电等设施的使用。d)3.4工程正式开工前，协调好拆迁工作 4.审核土方平衡方案 a)工程开工前，应该对原自然地面标高进行测量，通过施工单位、监理单位、项目部的有关人员共同确认，作为土方量计算的原始凭证，然后结合设计，综合各基础挖方及回填土方量，计算出各装臵需平衡的土方量，制定土方平衡初步方案，交项目部审核后，上报项目经理审批。5.由于项目施工要求，需要铺设临时路及采取必要的措施所发生的土方拉运不算在竖向整平内，应纳入工程签证，但整个土方量也要考虑在综合平衡内。
六、施工安全管理
1、安全管理制度： 工程施工期间将严格按照以下安全管理制度进行现场安全管理： a)安全技术交底制； b)班前检查、班后验收制； c)周一安全活动制； d)定期检查与隐患整改制；
七、文明施工管理 1.平面布臵及临设工程管理 a)施工现场必须有平面布臵图、质量标准、计划工期、安全措施，要统一规划、严格管理、图物相符、对号入座。b)施工场区内要有施工单位标牌，要求字迹工整，位臵明显。c)搭设的临时设施要规格、整齐，院落平整，内外清洁。工地进出口要设明显标志。d)现场内水、气、风等管线要摆放合理，使用方便，严禁发生跑、冒、滴、漏等现象。e)现场办公室内的布臵包括以下图表及内容： 组织机构图； 度统筹图； 准、安全措施；
施工总平面布臵图；
施工进质量标
标准化现场责任区分工图；
主要材料、预制构件、设备一览表。f)生活区暂设严格按经审批后的规划及图纸实施，必须符合环卫、安全、保卫要求。2.施工过程文明施工 a)施工现场必须保持平整清洁，材料、物品、设备存放整齐，标识明显，道路畅通。b)现场工作人员必须穿工作服、工鞋、戴安全帽。c)各工种工序同时施工时，统一规划，严格管理，分清职责，注意安全，做到忙而不乱，秩序井然。d)在生产区域施工时，要做到施工区域与生产区域隔离，必须注意保护原有的或已完工的工程或设施。3.材料堆放管理 a)大宗材料做到砂石成方，用后清底。b)现场水泥要妥善保管，防止受潮、雨淋，其它材料、成品、半成品、构配件、管材、阀门、法兰、弯头等管件，都要区分类别，堆放整齐，标清数量、规格、型号，必要时，做好防雨、防冻、防潮等措施，小件物品要及时入库。4.设备构件管理 a)对于未安装好的设备，现场要摆放整齐，不入库的严禁露天存放，有必要时采取防风、防雨措施。b)对于已安装的设备，在交叉施工过程中，要采取相应的保护措施，不得损坏和污染。c)现场要有严格的成品保护制度，大家负起责任，注意成品保护
八、施工临时用水 1.施工单位施工临时水管线时，要严格按施工规范进行施工，施工前要进行技术交底，按总体平面图确认坐标点后方可放线施工。管线施工完，必须经甲方联合检查验收合格后，才允许送水。2.及时缴纳水费。3.浇砖和砼养护用水必须有人看管不可造成长流水。4.施工用水管线或阀门要经常维护，减少跑冒滴漏。
九、施工现场用电管理 1.施工用电来自施工临时供电系统时，一定要正式提交用电申请，包括施工平面布臵及计算所得的用电负荷，并加盖公章，经项目部审核后方可使用。2.施工单位必须按现场负责人指定回路，将电源接至自己单位的配电箱，严禁将负荷直接接入变压器。3.当电源、电缆线穿越正式路面时，要加保护管或进行架空，以免造成漏电、伤人事故。4.施工单位电源箱必须挂明显的指示牌，并派专人管理，遇到紧急情况，必须及时报告上级管理部门，进行妥善解决。5.施工临设区电源杜绝私拉乱接现象，严禁使用电炉子和200瓦以上的灯泡。任何单位和个人无权无偿地向其它与工程无关的单位及个人用户供电。6.施工单位临设区院内的变压器及相关的设备和设施，施工单位负责看管，不得损坏。7.工程结束后，施工单位应通知项目部有关人员，将拆除的施工电源及时收回。
第八章 工程进度款支付、结算及财务管理制度： 一、总承包工程进度款支付管理制度在工程总承包合同和分承包合同中予以明确，其支付严格按照合同文件规定执行，这里不再论述。
二、项目财务管理 1．一般规定 2．财务的计划管理 3．项目资金管理 a)项目资金管理应保证收入、节约支出、防范风险和提高经济效。b)承包商财务部门应设立项目专用账号进行项目资金的收支预测、统一对外收支与结算。项目经理部负责与项目造价有关的项目流动资金的使用管理。c)项目经理部应编制年、季、月度资金收支计划，上报财务二部审批后实施。d)项目经理部应按授权配合财务部门及时进行资金计收。e)资金计收应符合下列要求项目开工前按合同规定收取预付款。
根据合同规定收取工程进度款。如合同为现汇/现金项目，应按月度统计报表编制“工程进度款结算单”，在规定日期内报业主或项目贷款方审批、结算。如业主不能按期支付工程进度款且超过合同支付的最后限期，项目经理部应向业主出具付款违约通知书，并按银行的同期贷款利率计息（视工程实际情况，由项目经理决定）。如合同为延期付款项目，应按合同规定的 期限及时出具结算单。款结算单。
根据工程变更记录和证明业主违约的材料，及时计算索赔金额，列入工程进度
业主委托代购的工程设备或材料，必须签订代购合同，收取设备订货预付款或代购款。
如合同规定给予工程材料价差、汇率变更补偿等应按规定计算，并及时向雇主确认，与进度款一起收取。工期奖、质量奖、措施奖及索赔款应根据合同规定与工程进度
款同时收取。
工程尾款应根据
根据项目资业主认可的工程结算金额及时回收。
金计划及收支情况，及时筹措资金保证项目需要。项目经理部应按下达的用款计划控制资金的使用，成本费用的支f)出应符合下列要求： 对成本的控制符合“项目管理目标责任书”规定的范围。制符合承包商企业的财务管理制度。予支付的情况。
对费用的控严格限定不
项目经理部应按会计制度规定设立财务台账，记录资金收支情况，g)加强财务核算，及时盘点盈亏。坚持做好项目的资金分析，通过与项目控制部门的配合，进行计划收支与实际收支对比，找出差异，分析原因，改进资金管理。项目竣工后，结合成本核算与分析进行资金收支情况和经济效益总分析，上报企业财务主管部门备案。
三、竣工结算 1.在项目竣工完成后，项目财务人员应立即启动项目竣工决算工作，保证在合同规定的时间和要求向业主递交工程竣工结算报告及完整的结算资料。
2.编制竣工结算应依据下列资料: a)合同； b)合同价格单； c)业主变更通知单； d)工程预算定额、取费定额及调价规定； e)项目有关技术资料； f)工程竣工验收报告； g)其他有关资料。3.项目经理部应做好竣工结算基础工作，指定专人对竣工结算书的内容进行检查。
4.在编制竣工结算报告和结算资料时，应遵循下列原则: a)以单位工程或合同约定的专业项目为基础，应对原报价单的主要内容进行检查和核对。b)发现有漏算、多算或计算误差的，应及时进行调整。c)多个单位工程构成的项目，应将各单位工程竣工结算书汇总，编制单项工程竣工综合结算书。d)多个单项工程构成的项目，应将各单项工程综合结算书汇总编制项目总结算书，并撰写编制说明。5.项目竣工结算报告和结算资料，应按规定报相关部门审定，加盖专用章，在项
目性能考核验收合格后，在规定的期限内递交业主审查。合同规定需要会计师事务所审查的，应在送业主审查前完成。6.工程竣工结算报告和结算资料递交给业主后，项目经理应按照“项目管理目标责任书”规定，督促业主及时办理认定手续并签发项目竣工证书。项目经理部应将业主同意的结算资料送交财务部门，进行工程价款的最终结算和收款，对于延期付款的项目由承包商财务部门指定专人负责收款工作。7.工程竣工结算后，职能部门应将工程竣工结算报告及完整的结算资料纳入工程竣工资料，及时归档保存。8.项目非正常终止后，按竣工决算的程序办理工程费用的清算。
第五篇：项目经理部工程试验管理工作实施细则
XXXXXXXXX项目经理部工程试验管理工作实施细则
第一章 总 则
第一条 为规范和加强XXXXXXXX工程建设中的工程试验管理工作，确保工程质量与采购产品质量，符合国家、行业和地方标准及合同要求，严格现场施工控制，降低消耗及节约成本，适应公司质量体系要求，特制订本《工程试验管理工作实施细则》。
第二条 工程试验管理是企业质量体系的重要内容，试验工作是实现质量保证的重要技术手段，必须确保试验工作的科学性、公正性和权威性、严禁任何行政或其它利益对试验工作的干预。
第三条 试验人员要坚持实事求是，严格执行有关规范、规程和标准，积极完成《质量手册》规定的试验内容，确保试验结果准确可靠，提供的试验数据力求科学、经济、合理。严禁过程检验出现量差，产生漏检和缺检。
第二章 基本任务
第一条 试验室负责试验鉴定工程中的各种原材料、半成品和成品是否符合现行国家、行业、地方标准和合同要求，混凝土、砂浆配合比选择、填料鉴定、标准击实。混凝土、砂浆试件强度试压、抗渗试件性能测试等。负责对全管段试验检测工作管理，对各施工队试验工作进行监督抽查指导。
第二条 进货检验、试验与正确使用，按标准、规范及规程要求进行检验、试验，做好试验过程控制，保存试验资料记录。做好计量试验仪器设备周期检定和试验仪器设备管理工作。
第三条 积极开展试验研究，推广新技术、新工艺、新材料，为设计和施工提供试验资料和技术依据，积累试验成果。
第四条 各级试验人员必须遵守条规，服务工程，处事礼貌，尊重领导，尊重监理。各工程队试验人员应配合项目检测员负责本队的施工控制（检查试件制作、编号、送试件、路基密实度检测等）、原始资料填写，向试验室及时申请本队检测项目，配合试验室人员检测与取样。
第三章 组织机构及人员技术要求
第一条 试验室，设主任X人，副主任X人，试验员X人共编制X人。
第二条 各拌合站、工程队设专职试验员1名。试验人员必须按有关标准、规程和工作程序文件完成试验检测工作。
第三条 所有试验人员必须经过本专业技能培训和考核，确认合格后方能上岗。
第四章 试验机构及人员岗位职责
第一条 试验室职责
1、严格执行有关规范、规程、标准、试验施工细则、承包合同和工作程序文件，制止违反操作规程的施工，并做好有关记录，如实向本级和派出机构反映，并提出处理建议。
2、制定本试验室试验工作计划，建立健全规章制度，做好本级试验管理，提出本试验室试验设备的购置、送检、校验和维修报告。
3、参加所属工程原材料产源调查和选择，取样鉴定试验；指导原材料正确保管与使用，熟悉试验状态标识。
4、按时完成试验工作，及时解决试验中的问题，做好试验资料的收集和保管，按派出机构的要求及时总结上报。
5、监督指导按规定的原材料和配合比、其它施工参数和方案进行施工，做好施工控制。
6、参加有关工程质量检查和质量事故的调查分析。
7、全面了解所属工程的试验要求，对不能承担的试验项目提出委托申请或请求协调指导建议。
8、监督检查指导队级的试验业务工作，必要时予以适当培训。
9、完成领导交给的其它工作。
第二条 试验室主任职责
1、贯彻执行试验工作有关的政策、法令条款和制度，负责本室试验工作计划编制，并负责检查、落实和总结。接受上级下达的各项任务。
2、做好本室职能范围的全面管理，对所属试验业务进行检查和指导，协调安排有关工作，解决试验工作中的技术难题。
4、了解有关工程质量的情况，参加工程质量检查参与有关质量事故的调查分析。
5、办理试验室设备的申购、维修、封存和报废事宜。
6、掌握日常工作情况，审核并签字发送试验报告。
7、检查落实本室有关制度和ISO9002标准的执行情况。
8、做好所属工程计量工作，对本项目部试验室工作全面负责。
第三条 试验检测人员工作职责
1、熟悉有关专业的技术标准、试验方法和试验设备性能，严格执行产品标准规定的试验条件，确保在试验设备和环境条件正常状态下进行试验。
2、按照标准对试验项目（参数）做出结论，并提出试验报告。
3、掌握仪器设备精度和计量周检情况，负责自校设备的检验工作。
4、熟悉所属施工队试验情况，并进行帮助、指导、抽查。
5、负责工程材料、试件样品抽取、保存、试验项目的检验工作，收集整理测试资料并归类。
6、对本试验室不具备检测条件的检测工作负责联系或对外的委托试验。
7、制止违反操作规程的施工，必要时做好有关记录，如实向项目部工程技术部反映，并提出处理建议。
第四条 试验员职责
1、了解试验工作的基本任务及试验材料的用途与性能。
2、熟悉本专业各种试验仪器的用途、性能、操作方法和维护方法。
3、负责试验前的准备工作和试验仪器的日常维护、管理和清洁工作。
4、完成本专业的试验和施工控制任务。
5、根据操作规程正确使用本专业的设备，做好计量器具的周期送检和试验设备的校验。
6、熟悉安全操作规程和用电常识，做到安全生产。
7、完成材料的加工，制作及试验，并提出完整的试验记录和试验报告。
第五章 试验设备管理
第一条 试验室配置的试验仪器设备，应基本满足工程项目对试验检测参数的要求，试验设备配备率不低于90%，完好率达到100%，且应具有数据准确、性能可靠、速度快捷、轻便灵活及环境适应性强的特点。进行计量器具标识，仪器操作规程上墙，保持室内仪器清洁，每天清扫擦拭，每周彻底清除实行包干责任制。
第二条 试验设备的管理按《检验和试验设备程序》执行。试验仪器按《工程试验专用仪器校验方法》TXG001-086-2008（铁路）进行校验。
第三条 各工程队应配置试验用房不少于10m2和工作台。各施工队应配置必备的试验仪器。
第六章 施工控制
第一条 试验人员要严格进行施工控制，有关的施工工序应有施工工艺、试验参数、配合比等资料，按规定对工程材料和设备进行抽样检验或复检，并收集质量证明书。
第二条 为有效地控制生产产品质量，材料（砂、石土料场）料源由试验室会同物资设备部联合调查。各队根据施工具体要求，由试验员和物资采购人员按试验要求取样送检，经试验室鉴定后再确定。
第三条 原材料进场，由物资设备部向试验室填写《材料试验委托单》后，试验室试验人员应及时对原材料按规定的频率取样进行试验，并及时向物资设备部发出《材料检验反馈单》。室内样品要进行标识。
第四条 施工过程中应严格执行有关规范、规程、配料和施工技术要求及施工参数，配料计量误差不得超过规定，每个混凝土搅拌点按要求制作《混凝土（砂浆）配合比配料标识牌》每次混凝土施工时，在混凝土浇注前应进行砂、石含水量测试，并按《砂、石含水率测定记录》进行记录，填写《混凝土（砂浆）施工配料通知单》填写混凝土（砂浆）配合比配料标识牌，如砂、石含水变化较大时，及时测砂、石含水量，调整施工配合比，通知班组施工，重新填写混凝土（砂浆）配合比标识牌，做好记录。要严格按配合比进行原材料计量（采用质量比）。
第五条 积极推广符合现行国家标准的外加剂，掺用前应经试验，以确定其性质、有效物质含量、溶液配置方法和最佳掺量，在掺用过程中应搅拌均匀，并定期检查。
混凝土施工中，各队必须严格按配合比施工，派专人掺配各种外加剂，特别是针对水泥、各种外加剂、外掺剂的用量，项目部每月将进行复查、核对，如发现有偷工减料者，项目部按配合比进行换算，除按标准扣除节省材料费外，将另给予2000——5000元的罚款，严重者将清退出场。
第六条 砌体工程所用水泥砂浆，砂浆的强度等级应符合设计要求。砂浆应具有适当的流动性和良好的和易性，以保证砌缝充分填满和压实。
第七条 建筑钢筋必须在屈服点、抗拉强度、伸长率和冷弯合格的情况下才能用于施工；钢筋焊接检验样品应从成品中切取，其物理力学性能指标必须满足设计要求和国家有关标准、规范。
钢筋取样方法，原材去掉钢筋两头置少50cm，拉伸试验：长度等于5d+200mm，二根在同批量中的不同根数中切取。
冷弯试验：长度等于5d+150mm，二根在同批量中的不同根数中切取。
第八条 填土施工控制应以土工试验为依据，其内容包括填料复查、填料试验、掌握填料使用情况以及压实施工时检验填层的含水量及密度。
第七章 取样与试验
第一条 对工程材料应坚持先试验后使用的原则，未经试验和经试验为不合格的原材料不得投入使用。
第二条 对暂时来不及试验而施工急需的原材料，在确保能够追回和更换的情况下，经项目部总工程师批准，按《程序文件》作紧急放行处理。
第三条 在工程使用中对外观有变质迹象的材料应进行复检。
第四条 按《建筑工程样品抽样方法》规定取样数量和检验频率，做好检验试验工作，试验工作检测环境条件应符合有关规定。
第五条 当需对外委托送检试验时必须详细填写委托试验申请单，送受委托单位。
第六条 对各工程队来样检验时，应由专人负责收样，按要求保存样品。所有来样逐项验收，并作好《试验收样记录》、《样品登记记录》分类存放。
第七条 应保存好所有试验原始记录和报告，以作为不同试验状态的材料或产品标识的依据。
第八条 按规定随机取样进行试验，检测结果不合格时应及时通知物资设备部和安全质量，不合格材料不得进场。
第八章 试验资料、报表和总结
第一条 各种试验资料、原始记录和试验报告必须实事求是，认真填写。所有报告采用铁道部或业主统一制式表格，应填写完整，签名齐全，文字简洁，字迹清楚，应按规定复核，复核者应具备3年以上从事产品试验经历，复核后签名认可，报告经技术负责人签名后，加盖检测公章、“CMA”章方能生效。
第二条 各种报告由技术负责人审核签发，审核范围包括报告外观质量、数据及结论的准确性，在审核中发现错误，由原填写人重新填写，任何人不得重新更改。
第三条 报告应按《技术文件和资料发文登记簿》登记发送。
第四条 每月截止25日，按《工程试验工作报表》统计当月的试验资料；每年截止12月25日将统计当年试验资料、计量试验仪器设备、试验人员动态等情况、试验工作总结。
第五条 单位工程竣工后，各种试验报告、质量评定、原始记录必须分类分项目，分别装订成册。
第九章 试验室管理制度
第一条 试验检测工作管理制度
1、试验室主任编制试验检测计划、按照计划安排工作。
2、试验工作必须按国家、铁道部行业或地方标准进行。
3、试验过程的每道工序必须申报监理工程师旁站
4、试验工作完成后，由检测人员将检测结论报告交技术负责人审核、签发。
第二条 标养室管理制度
1、保证不停电，项目部驻地房管部门已备有发电机，一但停电，在半小时之内可送电，以保证仪器的正常工作。
2、标养室已备有水池，自来水一停使用备用水。
3、钢架放置试件，摆放整齐，块与块、组与组之间间距2ｃｍ。
4、进出标养室人员必须随手关门，非试验室人员不得入内，确保恒温、恒湿。
5、工作人员进入要穿水鞋，带胶皮手套，以防触电。
6、每天做好温、湿度记录，看与控制箱温、湿度显示是否相符。
7、加温、加湿箱每天要检查水位（早上7点、下午14点、晚上21点），以防停电停水，烧坏加热器。
8、每星期做卫生、安全检查。
第三条 事故分析报告制度
试验过程中发生下列情况之一者，按事故处理。
（1）试样丢失或损坏。
（2）检测报告丢失，原始记录丢失或失密。
（3）由于人员、试验仪器和设备、检测条件不符合检测工作要求；检验方法错误；采用错误判断标准等造成的检测结论错误。
（4）混凝土试件不满足设计要求。
（5）检测过程中发生人身伤亡。
凡违反本规定而造成的事故均为责任事故，事故等级按有关文件分类。
一般重大事故发生后，应立即采取有效措施防止事态扩大，抢救伤员，保护现场，报告项目部。
对混凝土试件不满足设计要求的，在二日之内，如实填写事故报告单，逐级上报。并采用回弹法或钻孔取芯法进行复测。
第四条 技术资料管理办法
1、技术资料由专人保管。
2、应长期保存的资料有：
（1）国家、行业和地方各种工程施工及验收规范、验收标准、产品技术标准、相关标准和参考标准。
（2）试验检测规范、规程、细则、操作规程和方法（含国家和自编规定）
（3）计量试验设备档案（按《检验和试验设备控制程序》办理）。
（4）产品图纸，施工图、工艺文件及其它技术文件。
3、应定期保存的资料有：
（1）各类试验检测原始记录的报告（按《程序文件》规定办理）
（2）样品委托申请单、收样记录，报告发送登记，保管期不少于三年。
第五条 样品保管制度
1、样品上有明显的标识，分门别类存放确保不错样、不混样、不丢失、不变质、不改变其性能。
2、样品保管应作到帐、物相符。
3、样品检验后处理：
（1）破坏性样品不保存。
（2）有特殊要求的样品按有关规定办理。
第六条 安全管理制度
1、试验检测人员应自觉遵守安全制度和有关规定，不得违章作业。
2、所有工作人员必须加强防火、防毒、安全用电和人身安全教育。经常检查安全操作情况，及时消除隐患，杜绝机械事故和人身伤亡事故发生。
3、试验室内应备有灭火器具，任何人不得挪动位置，并定期检查。对易燃品和放射性物品等应有隔离防护措施，指定专业人员妥善保管。
第十章 奖励与处罚
第一条 奖励
工程试验人员及试验仪器设备的管理过程中，对试验仪器设备、人员的素质、检测工作的质量、施工控制过程的质量、规章制度的执行和环境条件的保证等方面进行检查评比，并对先进个人奖励200元。
第二条 处罚
1、工程试验人员不按照操作规程和检测程序进行检测，施工控制不严，工作不认真，对造成质量检测事故和严重质量后果的将给予行政处罚，调离工作岗位。
2、对各工程队的试验仪器设备的使用管理和维修保养工作不及时，造成设备的锈蚀、丢失和损坏情况，应按仪器损坏情况的大小，给予原值的80%——200%罚款处理。
3、对不按规定制作试件和填土密实度的单位和试验人员，按试件组数和填筑层数进行罚款，单位罚款1000元，试验人员罚款50元。
4、计划部及财务部对以上的奖罚应给予积极配合。
第十一章 附 则
第一条 本《工程试验工作管理实施细则》自公布之日生效，由试验室负责解释。
第二条 本管理细则自下发之日起生效，未完善之处按集团公司、公司相关规定执行。
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