全新一代君越产品培训总结

第一篇：全新一代君越产品培训总结

不同凡想 当之无愧的旗舰

——全新一代君越上市产品培训总结

本次参加上汽通用在佛山进行的产品培训，可谓获益匪浅。培训针对市场工作从产品本身到竞品到试乘试驾，从理论到实操到策划考核等，对全新一代君越进行了详细的解读，对全新君越上市宣传和后期营销工作进行了深刻的指导！

在北美老家，别克这个品牌给自己的定位是-轻豪华品牌，处于普通品牌与真正的豪华品牌之间。自从1999年进入中国市场以来，上汽通用别克也希望把自己塑造成一个轻豪华品牌，但结果我们大家都知道-没有完全成功。豪华车消费者更青睐强势的德系三驾马车；而别克又是要扛起通用在中国市场销量大旗的品牌，必须推出更受市场欢迎，但定位稍低的紧凑型车产品。基于以上两个原因，在中国市场成为一个“轻豪华品牌”对别克来说不太现实。但以亲民的价格打造一台豪华大气甚至越级的车型，向来是别克的拿手好戏，君越就是其中最好的一个代表。

内饰质感依旧很强，风格却向简洁靠拢

别克的内饰设计以及用料很少让人失望，全新一代君越也不例外，现款车型上环抱式风格得到了保留，只是环抱的方式较此前有些不同，全新一代君越的内饰造型给人更强的科技感，简约占了主流。配置依旧丰富，更多科技加身

在我们的印象中美系车从来不会吝啬配置，全新一代君越也是如此：自适应巡航、HUD抬头显示、带ANC主动降噪功能的BOSE音响、Apple CarPlay、前排座椅加热/通风/按摩以及电动调节后排座椅加热/通风/按摩„„一应俱全，在二三十万元的区间，配置真的够丰富了。

既然被称作“旗舰”，就要将旗舰应有的配置悉数祭出，这里我们按照从前到后的顺序，只展示其中几个重点的配置。座椅材料是亮点，乘坐舒适性提升有限

乘坐感受方面，由于在座椅表面采用了部分Alcantara材质，乘坐舒适度有一定提升，同时座椅的观感也要好了不少。除此之外，全新一代君越的乘坐感受与现款区别不算太大。后排座椅的坐垫依旧偏短，靠背处依旧有些硬，身体不能被很好地包裹起来。别克品牌当之无愧的旗舰

我们理应要求君越至少有一款车型配备V6发动机，但是全新一代君越仅仅推出了1.5T、2.0T两种小排量发动机的车型款，作为旗舰车型却没有V6发动机的选项，不免让人遗憾。但想想当下，是一个百万级别SUV、豪华大型车都可以用2.0T发动机的时代；何况在20万元的区间，低配的宝马3系Li、奥迪A4L也都在对君越“虎视眈眈”，在四个圈或是蓝天白云的感召下，有多少人肯将三枚子弹收入囊中呢？正如文章开头所说，别克短时间内无法在中国市场成为一个“轻豪华品牌“，他只能迎合市场的需求、放低身段图销量，因此1.5T的君越的应运而生，加上国家出台的购置税减半政策，用不到20万元的价格“理直气壮”地提走一台君越相信就会出现在不久的将来。

第二篇：产品培训总结

产品培训总结

非常荣幸地能加入XX公司大家庭。作为一名新人，根据公司的培训计划安排，我在研发部、生产部还有公司行政管理部进行了2周的培训。这2周的培训主要是有关产品知识方面的培训，还有公司企业文化，制度，生产，技艺等培训内容；是基于研发部还有生产部关于产品的理论知识和生产技艺的培训。在这两周的培训中，每一天都过得很充实，也收获了很多。下面对我在这一阶段的培训进行总结。

通过这阶段的培训，我对整个公司的生产运作流程有了大致的了解（公司产品繁多而且有一定的复杂性，目前还不全面）。

按照工作流程，由我们市场部接到订购单由业务审核后，开始在OA进行评审，研发部根据合同评审单进行研究。生产部根据研发部的评审进行可行性验证，跟进产品质量；计划采购部购买相关的器件和原材料以及加工模块等，品管部对所购的物料和模块进行抽检，抽检合格后将物品入库。制造部根据生产计划进行备料，经前装、辅助加工、调试、老化测试、后生产成品后由包装部负责质量检验和包装，最后再将包装好的耦合器等光纤无源器件产品交给市场部发货。各个部门之间既是分工负责又是紧密联系、相互合作的，任何一个部门出现了问题都会影响到其他部门的正常运行。这就要求各个部门之间在做好本职位工作的同时也要相互合作，多与其他部门交流、沟通，这样才能保证整个公司能够正常有效地运作。

培训期间，除了按照公司的培训计划去熟悉和了解整个公司的生产流程之外，还要必须经常去车间一个个观察记录每个产品是如何生产的，请教各个主管、工程师向他们学习产品的各项知识。保证在以后跟客户的交流中能够对答如流。

在培训中，我认真听从了个研发部主管，生产主管对产品理论知识还有实际操作的耐心讲解，从中学到了很多。也非常感谢他们对我工作的支持、我从中也感受到了公司同事积极负责的企业文化。

公司的产品流水线很长，而且每个环节都非常重要，所以要经常进车间认真观察才能有所总结。

在这两周的培训考核中，对公司的企业文化，生产制度，产品知识，生产操作手法，安全管理，各项产品的代号，作用，以及业务的工作流程，基本知识都进行了全面的学习，有了大致的一个框架。接下来就是细化到具体的每个细节实际操作和流程的把控。

通过培训，我也体会到了车间的速度、时间、效率以及纪律性在工作中的重要性。同时通过培训我也发现自己在光纤无源器件知识上有很大的欠缺与不足，在接下来的工作和学习中，我会更加注意自己光纤无源器件的理论知识学习，以及业务工作的学习，争取取得更大的进步。

部门： XX公司市场部

总结人： XXXX 20XX年XX月XX日

第三篇：汽车营销策划书(全新君威2017)

全新君威销售策划书

班级： 汽服一班 姓名： 季 国 轩 学号： 1410111615

目录

前言...........................................................................................................................4 1.环境分析................................................................................................................5 1.1宏观环境分析...................................................................................................5 1.2微观环境影响...................................................................................................5 2.SWOT分析...............................................................................................................9 2.1优势（S）........................................................................................................9 2.2劣势（W）........................................................................................................9 2.3机会（O）........................................................................................................9 2.4威胁（T）......................................................................................................10 3.营销目标和目标市场............................................................................................10 3.1营销目标........................................................................................................10 3.2目标市场分析.................................................................................................11 3.2.1轿车内涵.................................................................................................11 3.2.2销售区域.................................................................................................11 3.2.3消费者年龄.............................................................................................12 3.2.4消费者性别.............................................................................................12 3.2.5消费者受教育程度...................................................................................12 4.行动方案..............................................................................................................12 4.1价格定位........................................................................................................12 4.2产品组合........................................................................................................13 4.3销售渠道........................................................................................................13 4.4目标市场选择.................................................................................................14 5.结束语..................................................................................................................14

前言

从目前的中国市场来看，中型轿车的销量表现依旧处于较为火爆状态，同时该市场也仍然是各大合资品牌所极力力争的重要市场。所以在君越换代后的一年时间里，作为别克品牌重要的中型轿车之一，国产君威也在时隔9年后正式迎来了换代。全新君威算是最近大家比较关注的一款车型。

有国内媒体报道别克全新君威将于六月份正式上市。新车提供3种动力可选，分别是1.5T/2.0T发动机以及1.8L混合动力系统，其中1.5T及2.0T车型更是均搭载了通用最新的9速自动变速箱。

其中2.0T发动机可输出192kW的最大功率和350Nm的峰值扭矩；而1.5T发动机最大功率为125kW，峰值扭矩为252Nm，两款发动机均匹配9速手自一体变速箱。新车还将提供一款搭载1.8L自然吸气发动机配合电动机的混合动力车型，其发动机最大功率为90kW。

新款君威外形整体比老款车型线条更为优雅，也更加耐看；内饰贴近一辆日常家用车型的特点，科技与舒适并存；驾驶感受偏重运动风格，也更贴合青年人的特点。

通过本文将对新君越上市后遇到的可能性进行分析。1.环境分析

1.1宏观环境分析

首先，可以确定宏观环境的正确把握会影响到企业发展方向。那么，汽车作为资金密集型，技术密集型的产业，对国民经济有强大的拉动作用。作为国家重点发展的支柱性产业之一，购价已经投入了大量的人财物，经过改革开放二十多年的积累，为后续的汽车技术更新提供了良好的基础。对新款别克君威亦然，在发动机动力技术的改进作为入手点也利用了大环境的有利方向。可作为有力的营销方向。

其次，十一五规划中提出投入1000亿加快农村公路建设，十一五末基本实现全国所有乡镇，东中部所有具备条件的建制村通沥青路或水泥路；西部地区基本实现具备条件的建制村通公路并重点建设国家高速公路网等等交通建设。使得汽车的需求量得到保证甚至上升。而且国家的政策也刺激汽车带动国家GDP，促进汽车消费的健康发展。对于马上面世的新君威也是一个机遇同时也是一个挑战。我认为对产品的定价策略要深思熟虑。1.2微观环境影响

老君威属于中高档车市场中的一部分。从市场构成上看，同级别的还有帕萨特、雅阁、马自达

6、新蓝鸟。马自达6从2004年1月数据来看增长迅速，超过雅阁，排名第三。第一是帕萨特，第二是君威。通过数据可分析出，处于优势地位的品牌是帕萨特、老君威、雅阁和马自达6。与老君威构成竞争的品牌只有帕萨特和雅阁。马自达6的市场定位和其他几款有明显不同，所以对老君威的竞争性不强。

而新君威上市后面对的竞争对手并不好应付。从产品特点看，作为一款运动型中型轿车，马自达阿特兹、丰田锐志以及本田思铂睿这些同样的运动型中型轿车也来分割市场。

具体来看，丰田锐志这款车已经“时代久远”（在售仍为2013款车型），今年前3个月共销售3427辆，并且面临停产在即的局面；东风本田思铂睿作为本田的中型车双车战略一员，采用了更加偏向运动化的外观设计，其今年前3个月共销售4312辆，相比雅阁的31483辆（今年前三个月销量）可谓小巫见大巫。而马自达阿特兹作为一款产品力不错的运动型中型轿车，算是全新君威上市后最主要的竞争对手了。不过从销量来看，阿特兹在今年前三个月销量为12105辆，平均每月4000辆的销量成绩在合资品牌中型轿车当中也比较不瘟不火。毫无疑问，上述车型不佳的市场表现让全新君威看到了市场机会，但个性的“人物设定”让全新君威不得不面对运动型车看似狭小的市场空间。引用狄更斯的话来说，“这是最好的时代，同时也是最坏的时代”。

导致全新君威竞争压力不断上升的另一方面就是豪华品牌紧凑型车的围追堵截。目前的中国汽车市场和几年前已不能类比，其中近几年以BBA为首的豪华品牌便开始不断冲击主流品牌中型车所在的价格市场，以国产奥迪A3以及国产宝马1系为例，国产奥迪A3的价格区间为18.49-28.10万元，国产宝马1系的价格区间为20.48-31.98万元，两款豪华品牌紧凑型车的价格区间或将与全新君威有较大重合。

选君威这样运动型车的消费群体我认为更加偏向于年轻化，而大家对于这样的车型在动力和操控方面的关注度也相对较高。像奥迪A3、宝马1系三厢版这样的豪华品牌紧凑型车，在品牌上对于年轻消费者来说具有很大的吸引力，它们在动力、操控性等运动基因方面也拥有自己的卖点，这也会蚕食君威的市场。这是上一代君威未曾经历过的竞争。

以上是从竞争对手的分析，接下来从市场构成的特征上看，通过每年的汽车消费规律总结后不难看出每到秋冬季节，汽车销售最为火爆，而春夏季相对就清淡很多。

总的来说，国内轿车产业外部整体环境趋好，各生产厂商有较为广阔的市场发展空间。特别是国内大中城市有着强劲的消费能力，超前的消费观念，高素质的消费群体，使其成为中高档汽车市场最具吸引力的市场，市场成功率极大，回报率极高，是新君威的主要市场。但同其他汽车生产厂相比，面临的外部环境威胁较大。2.SWOT分析

2.1优势（S）

作为在中级车市场里横行多年的健将，君威无疑在消费者心目中战友举足轻重的地位，加上上海通用这个金字招牌，其竞争力也不容小觑。新君威技术成熟，价格合理，性价比高，很久有竞争力。而且新君威的外观设计理念是很超前的，在年轻人这一消费群体中很有优势。

2.2劣势（W）

中国汽车市场与国外不太一样，中级车消费群体还是以公务和商务人士为主。他们看中的是大气的外形以及舒适的配置，像动力以及操控性则不是他们关注的重点。新君威的定位则是和新马

6、迈腾、致胜这样的偏运动车型，而我们不难发现迈腾、致胜的销量始终难以跻身第一集团，由此可见强调私人动感座驾的定位已经注定新君威很难与新雅阁、凯美瑞、新天籁三大日系商务车的销售业绩相比。2.3机会（O）

与新君威同样主打运动路线的致胜与迈腾在销售上面都没有取得传统商务用车的高销量，说明这个细粉丝厂还处于正在培养的过程。所以新君威最大的突破就是于致胜、迈腾抢取更大的市场份额。不过从别克遍及全国的经销商网络个较好的售后服务来看，新君威的销量很可能超过迈腾和致胜。2.4威胁（T）

新一代君威必须面对入门级公商务车型凭借价格、配置等综合性能强劲挑战的时候，与新一代君威在产品整体定位视乎处于同一档次的马自达6睿翼车型也有着相同的车型、性能参数，对新君威的市场前景构成威胁。

3.营销目标和目标市场

3.1营销目标

找出市场空缺、订立品牌目标及价值、分享品牌目标及价值、找出品牌的独特销售主张（usp）、全方位整合传播、持续的评估及管理和一切以质量为先，贯彻、体现品牌目标及价值。

老君越和老君威的双君组合在中国市场曾获得过较为辉煌的市场表现，而随着时间的流失，老双君的对手太多，实力太强，双君在中型轿车市场的影响力也逐渐下降。而新君威的到来，被人诟病的变速箱问题或将得到改善，内部空间也得到了一定程度优化，全新的外观内饰设计更加亮眼，丰富的内饰配置以及动力系统的提升也十分具有看点，和明显就是要重回辉煌，再次占领中型轿车主要市场。但难度不小，会有怎样的表现还需观察。

3.2目标市场分析

我们通过几个方面，详细分析一下别克新君威的目标市场。3.2.1轿车内涵

新款君威追求的是时尚与动感，所以其目标市场也是年轻富有朝气，追求时尚，享受驾车乐趣的新一代office一族。3.2.2销售区域

从老君越的销售地理区域划分看，其默表示场比较广泛。既涉及中型以上的一二线大城市，对于三线以下的内陆省级市，沿海县级市的份额占据也相当可观。可以预见新君威上市后其销售区域可以成辐射状遍布全国。3.2.3消费者年龄

从轿车消费者年龄看，新君威的目标客户群应放在年龄介于20至28岁之间的刚具备经济能力，处于社会中层的工作者，大多为追求个性，享受时尚元素的白领一族。3.2.4消费者性别

新君威的外观动感时尚，富有朝气，给人一种欣欣向荣的美好生活的感觉。除了男性客户外，其对女性消费者的吸引力也不容小觑。因此女性消费者也是不容忽视的消费群体。3.2.5消费者受教育程度

从轿车消费者的受教育程度来看，新君威的消费者主要是白领或有一定教育修为的社会青年，为追求青春时尚的快乐一组。

4.行动方案

4.1价格定位

新君威由于并没有上市，我们合理的对新君威的价格进行分析定位。全新君威预计依旧定位在全新君越之下，威朗之上，作为别克的入门级中型轿车进行销售。参考现款均为车型17.89-27.99万元售价区间，预计全新君威的价格区间依旧维持在18-28万元左右，不会有太大的变化。其中1.5T车型将作为全新的入门级车型，而参考全新君越来看，1.8L混动车型的售价预计将与2.0T车型有所重合，2.0T车型仍作为顶配车型进行销售。

4.2产品组合

全新君威依然与全新君越组合成双君强势回归中型轿车市场。等上市后根据消费者反映的情况再考虑是否与新产品、新技术组合改进。4.3销售渠道

对于新君威可以充分利用现在网络发达的优势，可以线下开展促销会结合线上试驾、订车和购车，4S店销售为辅助的迅速打开市场的销售方式。4.4目标市场选择

本文也多次提到，全新君威采用了更加年轻化、运动化的外观设计以及运动化调校，并且推出GS运动版车型来进一步强化运动型中型车定位，更多的面向追求个性的年轻消费群体。

5.结束语

新一代的君威目的很明确，改进了发动机的问题，加强了年轻化的设计，表现出很强势的要重新抢占中型轿车面对青年人的市场。在这个机遇与挑战并存的中型轿车市场里，有实力的全新君威是有机会走向成功的。

第四篇：产品质量法培训总结

篇一：关于《产品质量法》贯彻落实情况的汇报 关于贯彻实施《中华人民共和国产品质量法》的 情 况 汇 报

《中华人民共和国产品质量法》颁布实施以来，我县坚持把产品质量工作纳入依法管理的轨道，全面强化产品质量监督管理，大力实施“质量兴县”战略，通过抓产品质量，创优质名牌，全县产品质量水平大幅提高，为推动县域经济跨越发展提供了坚强的质量保障。现将有关情况汇报如下：

一、现在的工作状态

（一）坚持多措并举，优化执法环境。全县各级各部门采取多种形式，利用多种渠道，积极开展《产品质量法》的宣传培训，逐步形成了“政府重视质量、部门监督质量、企业提高质量、社会关注质量”的良好氛围。一是抓普法宣传。坚持举办“3.15”消费者权益日、“9月质量月”等主题活动，在县城、乡镇繁华街道设立宣传点，开展法律宣传、质量咨询、投诉受理、真假产品识别等活动，共制作宣传牌320多块，悬挂横幅760多条，发放宣传资料7万余份，接待现场咨询近万人次。与此同时，充分发挥广播、电视、网络等媒介作用，在县电视台开辟《质监园地》宣传平台，在部门网站开通质量投诉信箱，进一步提升了生产者、经营者和消费者的质量意识与自我保护能力。二是抓教育培训。县质监局、工商局、商务局等单位制定了严格的学习制度和案件审理制度，持之不懈的对干部职工开展业务培训，全面提升了执法人员的业务水平和依法行政能力。与此同时，相关部门与企业、社区、学校等广泛合作，深入开展进社区、进村镇、进校园等质量共建活动，对企业经营管理人员、质量检验检测人员开展集中培训，共举办培训班160余期，培训人员11000多人次。通过狠抓教育培训，社会公众对《产品质量法》的认识水平稳步提升，全县贯彻、遵守、实施《产品质量法》的氛围日益浓厚。

（二）坚持依法行政，整顿市场秩序。近年来，我县始终坚持“打击和防范结合、整顿和规范并重”的方针原则，突出专项执法，强化联合执法，先后开展了食品（含乳制品、豆制品、大米、蜂蜜、植物油、酱腌菜、食品添加剂等）、农资（含化肥、农机及配件、农用膜、农药等）以及液化石油气、特种设备等多项专项检查和打假活动。近年来，共立案查处各类违法案件200多起，案值600多万元。一是食品专项整治。年抽检上市蔬菜品种3万多个，不合格率为0.4%左右，远远低于6%的控制性标准；年抽检畜产品5000多个，没有检测出瘦肉精、三聚氰胺等违禁添加剂和兽药残留，合格率为100%。扎实开展学校及周边食品安全、非法滥用食品添加剂、地沟油、餐厨废弃物、定点市场、问题乳品、餐饮业等7大专项整治行动，取缔无证经营摊贩119家，立案查处20多起，全县没有发生一起群体性食品安全中毒事件。二是农资专项整治。认真开展“进千村、入千户、抽千样”的农资打假集中行动，共出动执法人员6800人次、执法车辆1600台次，检查农资、兽药、饲料等经营门店（企业）3700多家次，立案查处120多起，收缴高毒、高残和废弃农药6吨，有效净化了农业投入品市场。三是pet桶专项整治。去年，县质监局联合工商、药监、教育等部门，对全县桶装饮用水企业进行了清理整顿，共清缴pet桶10000余个，目前，我县23家桶装饮用水企业已将pet桶全部置换为pc桶。四是液化石油气专项检查。从2010年4月份开始，对全县液化石油气充装站进行了抽样检测，立案查处液化气中违法添加“二甲醚”的充装单位13家。五是酒类产品专项整治。对全县72家109个酒类品牌进行了清理整顿，审定符合市场准入条件的酒类品牌73个，对36个不符合准入条件的酒类品牌予以了退市处理，累计查处涉酒案件211起，销毁假冒伪劣酒 18500多瓶。

（三）坚持政府引导，实施品牌战略。实施品牌战略是提升商品产品知名度、增强企业核心竞争力的有力抓手。2009年以来，我县以“打造地方特色品牌、提升整体质量水平”为目标，大力推进品牌战略，取得了明显成效。县质监局坚持“有标贯标、无标制标”的原则，每年标准化审查企业140多家，全县工业企业产品标准覆盖率达到了100%。截至2011年底，共有*县葡萄（*州葡萄）1个产品获得了国家地理标志产品保护，**机械制造有限公司、*县人造板有限责任公司、*县*水泥有限责任公司、**工贸实业有限公司等6家企业的7项产品获得*省名牌；*县太青山有机食品有限公司、*市远智鬃毛制品有限公司、*县食品厂等3家企业4项产品获得*市名牌。另外，还有10家企业通过is09000质量管理体系认证，13家企业获得国际标准产品认可证书，5家企业获得强制性产品认证，60家企业通过计量合格确认。县工商局充分发挥商标指导职能，积极扶持本地企业争创品牌。截至2011年底，我县共有注册商标711件，持有率100%，其中市知名商标22件，省著名商标16件，中国驰名商标1件，各级商标品牌数量位居全市前列。由于工作成绩突出，我县还作为全市唯一的县被省工商局评为“全省商标示范县”。

（四）坚持质量兴县，夯实工作基础。一是奠立组织保障。2007年，县政府制定了《*县“品牌强企、质量兴县”战略实施方案》（*政办发〔2007〕84号），成立了以县长为组长、分管县长为副组长，各部门主要领导为成员的质量兴县工作领导小组，明确了到2015年我县产业素质目标、产品质量目标、工程质量目标、服务质量目标、环境质量目标、企业标准化计量质量管理目标、质量法制建设目标、农业标准化目标、质量安全工作目标等九项主要工作目标。二是提供优质服务。在巩固消灭无标生产成果的基础上，采取多种形式引导帮助企业制订严于国家标准的企业标准，鼓励有能力的企业采用国际标准和国外先进标准，提高产品质量，增强市场竞争力。几年来，共为50家企业制定了企业标准，为96家企业建立了质量档案。三是创新激励机制。以市场为导向，以质量为核心，以提高质量水平、市场占有率和品牌知名度为重点，将创牌与奖励、质量兴县与实施品牌战略有机结合起来，仅仅2011年一年，县政府用在产品质量方面的奖励达到了60万元。四是做好基础工作。在抓监管的同时，大力加强硬件投入，建成了全市一流的县级质量监督检验及计量检定中心，现有检测仪器58台（套），检验专业技术人员6名，具备对建材、加工食品、饲料、化肥（复混肥）、石膏（硬石膏）、煤及其制品、室内装饰装修材料中有害物质限量等七大类共435个参数产（商）品的检测能力。

二、现存的主要问题

虽然我县在贯彻实施《产品质量法》方面做了大量工作，取得了显著效果，但从全面提升产品质量总体水平，实施品牌战略情况来看，也还存在一些不足：

一是全民法律意识不高。社会各界，特别是企业经营管理人员对《产品质量法》的重要性认识不足，广大消费者对自己合法权益认识不清，维权意识不强。二是经费保障不到位。《产品质量法》明文规定，产品质量抽样检验，不得收取检验费用，所需费用由同级财政列篇二：产品质量法总结 产品质量法

一、产品质量法概述

二、产品质量的监督管理制度

（一）、产品质量管理体制

（二）、产品质量标准制度-----引申国家质检标准列表

（三）、产品企业质量体系认证与产品质量认证制度

（四）产品质量监督管理制度

三、生产者和销售者的产品质量义务

1.生产者：在于生产和售后2.销售者：在于严检和维护

四、我国产品责任法律制度

案例

案例1 销售者是否应承担产品瑕疵担保责任 [案情] 1996年2月4日，王某在某百货公司买到一台冰箱，冰箱附有产品合格证。王某买回冰箱后6天，发现冰箱噪音太大，就去找百货公司交涉，百货公司说冰箱一开始使用时有些噪音是正常的，过一段时间就会好。没过多长时间，冰箱的制冷器又出了问题，到后来完全丧失了冷冻食品的功能，成了一个食品储藏柜。王某再去找百货公司，百货公司说冰箱不是他们生产的，冰箱不制冷属冰箱的技术问题，此事只有生产厂家才能解决，因此让王某去找生产厂家。王某觉得生产厂家离本市有上千公里，况且冰箱又不像小件物品，可以来回搬运，只有先找百货公司，让百货公司找生产厂家。王某遭到百货公司拒绝，于是王某于6月15日向人民法院起诉，要求百货公司对冰箱进行维修，如修理不好，应负责退货。[问题] 1.什么是产品的瑕疵担保责任? 2.某百货公司对售出的有瑕疵的产品是否负责任? [分析] 产品瑕疵担保责任指在产品买卖关系中，出卖产品的人，为了全面履行买卖关系中承担的义务，向对方当事人所做的保证和承诺，即如果产品存在瑕疵，担保人应当承担由此引起的法律后果。

瑕疵担保责任的产生，前提是当事人之间应有合法的合同关系，同时构成产品瑕疵担保责任还要求销售者不适当地履行合同，即销售者销售的商品不符合产品质量法第28条规定的3种情形或不符合合同约定的质量要求的，销售者在这种情况下就要承担产品瑕疵担保责任。依产品质量法第28条规定，销售者应承担如下责任：(1)修理、更换、退货。

修理。产品虽然存在瑕疵，但经过修补、修理、加工、并不影响产品的实用性和美观。在这种情况下，用户或消费者可以要求对产品的瑕疵进行修理。

更换。如果有瑕疵的产品不容易修理，或者消费者不愿意修理可采取更换的办法。退货。如果产品的瑕疵严重影响了产品的使用效果，使产品丧失了原有的使用价值，或者由于修理、更换时间的延误，用户或消费者已不再需要该产品，则有权请求退回产品。(2)赔偿损失 这个损失是指产品本身的损失，不是指造成人身损失或该产品财产损失以外的损失。

当销售者依照法律的规定向用户或消费者承担责任后，如果是属于生产者的责任或属于向消费者提供产品的其他销售者的责任的，销售者可以向生产者、供货者追偿。

但是依照产品质量法第28条第4款规定，生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品购销、加工承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行，即销售者与生产者、供货者已经明确约定事后处理纠纷的事项，那么当事人应按约定责任的承担。根据本案的实际情况，某百货公司应对王某购买的冰箱进行退货。如果百货公司要行使追偿，则按产品质量法的规定办理。

案例2生产伪劣产品犯罪的构成案件是什么? [案情] 1995年11月，某省消费者协会接到许多消费者投诉，反应他们在使用某县日用化学用品厂生产的增白分蜜后，不但面部没有变白，反而有灼痛感，有的消费者甚至在脸上留下了类似雀斑的深色印记，皮肤受到严重的损害。经消费者协会调查，日用化学用品生产的增百分蜜中含有大量的苯酚，苯酚主要用于医疗消毒，在低浓度时可以防止皮肤瘙痒，如果浓度高时则对皮肤有腐蚀作用。再此增百分蜜中，苯酚的含量达60%。查明情况后，省消费者协会向当地公安部门做了反应，公安部门在查明情况后，将案件移交检察院，有检察院向人民法院提起公诉，追究日用化学用品厂及其责任人员的刑事责任。人民法院受理此案后，因伪劣增白粉蜜导致皮肤损伤的消费者提起了刑事附带民事诉讼，依法对日用化学用品厂处以罚金5万元，没收其非法所得3万元，对直接主管人员和 其他责任人员分别处以2年以下的有期徒刑或拘役，并判决日用化学厂赔偿有关的消费者医疗费，误工费等经济损失共计4万元，销毁全部剩余产品。[问题] 1.生产不符合卫生标准的化妆品罪的构成案件有那些? 2.对法院的判决正确吗? [分析] 1.生产不符合卫生标准的化妆品罪的构成案件如下：

(1)犯罪主体。本案的犯罪主体是具有刑事责任能力的个人和企业、事业单位。(2)犯罪客体。其犯罪客体是侵害了人民群众的健康。(3)犯罪的主观方面只能是故意。

(4)犯罪的客观方面是生产了不符合卫生标准的化妆品，并造成严重后果。严重后果一般指受害人数多、损伤严重、社会影响坏、手段恶劣、获利数额大等，有时要综合多项因素来认定是否造成严重后果。只有当行为人即生产不符合卫生标准的化妆品，又造成严重后果的，才构成本罪。

2.本案是违反产品质量法构成犯罪的一个典形案例。产品质量法第三十七条规定：生产不符合保障人体健康，人身，财产安全的国家标准行业标准的产品，责令停止生产，没收违法生产的产品和违法所得，并处违法所得一倍以上5倍以下的罚款，可以吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

根据《关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定》第七条和第九条的规定，犯生产不符合卫生标准的化妆品罪的个人，处三年以下有期徒刑或拘役，可以并处或单处罚金。因为此罪是财产犯罪，生产者的目的就是为赚取更多的利润，因此，不仅对犯罪的人身要给以惩罚，在财产上也不能让犯罪份子占便宜。

对于犯本罪的企业、事业单位，可判处罚金，因为对于单位只能处以财产型，不能给予人身型。但是对单位处以财产刑的同时，还应对直接负责的主管人员和其它直接责任人员依照第七条的规定，追究刑事责任，即处以三年以下的有期徒刑或拘役。直接负责的主管人员是指企业事业单位里对生产伪劣产品负有直接责任的主管领导人员。综上可见，法院的判决是正确的。篇三：质量法培训

云南远东水泥有限责任公司 产品质量法律法规培训试题

姓名 部门 分数

一． 填空题（共50分，每空1分）1．

2． 产品质量法的基本原则：12○3○○ 奖励优质原则;○4 3． 4．

5． 量监督检查制度。

６．判定产品质量责任的依据：默示担保、明示担保、产品存在缺陷。７．产品存在的缺陷包括设计、制造、指示、原材料上的缺陷。

８．因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决，也可以向仲裁机构申请仲裁，还可以向 人民法院起诉。

９．经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。１０．消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。１１．国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。

１２．企业应强化质量意识，树立法制观念，建立健全质量体系，落实质量责任制，实行质量否决权。

１３．厂长（经理）是本企业产品质量的第一责任者,化验室主任在厂长(经理)或管理者代表的直接领导下,以产 品质量具体负责。14.的实物质量。

15．gb175-2007/㎏，复合硅酸盐水泥以筛余表示，80μm方孔筛不大于10%或45μm方孔筛不大于30%。

二． 选择题（共15分）

1.下列产品属于《产品质量法》管理范围的是（d）a．药品质量b.建筑工程质量c.食品安全d.建筑材料质量

2.《产品质量法》中规定的“不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准”中的“产品标准”是指（d）

a.国家标准b.行业标准c.企业标准d.企业自愿采用的标准 3.《产品质量法》所称的“货币金额”是以(a)来计算 a.违法生产销售产品的标价b.违法生产销售产品的实际售价 c.违法生产销售产品的当事人自述的价格d.物价部门的评估价格 4.下列产品中应予以销毁的是（a）

ａ．不符合国家强制性标准的产品，失效、变质的产品 ｂ．伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址的产品 ｃ．伪造或冒用论证标志等质量标志的产品 ｄ．实际质量与产品标明的质量不符的产品

５．产品质量检验机构出具的检验员结果，必须依法按照有关标准（ｂ）公正地出具 ａ．真实 ｂ．客观 ｃ．公开 ｄ．及时 ６．《产品质量法》规定对生产、销售不符合保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的产品的行为处以（ｃ）的罚款

ａ．货值金额５０％以上三倍以下ｂ．货值金额一倍以上三倍以下 ｃ．货值金额等值以上三倍以下 ｄ．货值金额等值以上五倍以下 ７．“三无”产品是指（ａ ｂ ｃ）

ａ．无产品合格证ｂ．无产品名称、生产厂名和厂址

ｃ．无产品生产日期和安全使用期或者失效日期 ｄ．无质量认证标志８．《水泥企业质量管理规程》中规定化验室的职责包括（ａ ｂ ｃ ｄ）

ａ．质量检验 ｂ．质量控制 ｃ．出厂水泥的确认、验证 ｄ．质量统计和试验研究 ９．gb175-2007《通用硅酸盐水泥》中，普通硅酸盐水泥其混合材掺量为（ｂ）ａ．＞20且≤40ｂ．＞5且≤20ｃ．＞10且≤30ｄ．＞20且≤50 10.水泥生产企业应按《水泥企业质量管理规程》制定(a b c d)a.质量管理细则和程序b.编制生产流程质量控制图表

c.制定质量责任制及奖惩办法 d.不合格品控制及处理制度 三.判断题(共15分)1.工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件(×)2.抽样取证,应当有当事人在场,办案人员应当制作抽样记录,对样品加封条.开具物品清单,由当事人在封条和相关记录上签名或者盖章(×)4.监督抽查所需要的检验费用按照国务院规定由被检查人支付(×)5.产品投入流通时，依据生产者当时所掌握的科学技术水平尚不能发现产品缺陷存在的，生产者不承担赔偿责任(×)6.产品在仓储、运输过程中的质量问题不受新产品质量法调整，应当由合同法调整（√）7.产品质量责任是指生产者、销售者违反产品质量义务所承担的法律后果（√）8.水泥企业化验室无权越级汇报企业质量情况(×)9.企业应定期向国家水泥质量监督检验中心或各级建材质量监督检验站寄（送）样品，进行对比验证检验（√）

10.出厂水泥的确认要按照有关标准和规定，以及供需双方合同的规定进行验收（√）四.问答题（共20分）

1.请简述《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的具体要求是什么？

答：○1不存在危及人身、财产安全的不合理危险○2具备产品应当具备的使用性能

○3符合在产品或其包装上注明所采用产产品标准、符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

2.《中华人民共和国产品质量法》中规定生产者在生产中的义务是什么？（七个不得）答：○1.不得生产国家明令淘汰的产品

○2.不得伪造产地、不得伪造或者冒用他人厂名、厂址 ○3.不得伪造或者冒用认证标志、名优产品标志等质量标准

○4.不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品

第五篇：2013新君越绕车话术

2013新君越绕车话术

大家好，我是金润别克4S店销售顾问XXX，今天非常荣幸由我为大家介绍别克全新一代君越，秉承“别克展望”概念车的设计理念，是一款创变格局的高级轿车，下面，我将从6个方面带您细细品味2013款全新一代别克君越：

车前方：全新设计的别克家族直瀑镀铬格栅，采用3D立体式设计，线条优美并具立体美感，散热更均匀，进排气充分，可以缓解发动机热量，起到良好的散热功能。你看中间镶嵌的大型别克镀铬logo，红银蓝依次向上排列，象征着您的事业蒸蒸日上，勇攀高峰。Logo背后巧妙地嵌入acc长距离雷达，更高安全性的同时，提升了车辆的豪华配置。您看一下格栅两边是采用展翼型设计的大灯组合，冰蓝色氙气大灯配备AFS智能随动转向，弯道智能转向模式，随速增距照明等功能。新君越雾灯植入LED元素，穿透性更强，反应速度更快。融入车身一体的前保险杠，采用高分子聚合材料，在时速低于7—8km/h，受到轻微撞击时，具有自动回弹功能，有效保护了车身行人安全。随我手势，您现在看到的是，宽大面积的挡风玻璃，上边有一块绿色的隔音层，起到通风、防热、防紫外线的作用，并配有宽大面积的无骨雨刷，刮雨更彻底，让您时刻保持良好的视野。引擎盖上是别克DNA家族悬窗更添豪华美感，三条刚柔并济的肌力线提高整车的刚性，有效降低风阻系数，使整车更添美感。

车侧方：请您移步到新君越车侧，它长5005，宽1858，高1500，轴距2837，整个车的侧方采用了弧光曲棱车身特征线，尽显动感优雅，高腰身设计的车身比例，飘逸优雅中不乏硬朗，全车采用激光焊接，一体冲压成型，屈服强度高达1250Mpa，覆盖率达72%。前麦弗逊悬挂，采用六点式车身连接，在确保舒适的同时，提供更佳优异的操控性能，后H-Arm高等级悬挂，有效分解横向和纵向载荷，有效隔离震动，提高座舱的静音品质，提升车辆操控性；特别一提的是，3.0君越采用CDC全时主动液压减震系统，可以每秒扫描路面100次，无论是平坦路面还是恶劣路况都能时刻保证驾乘的舒适性，全车前后都采用前后17寸通风碟的盘式制动，刹车更加稳定，具有专利的Fnc，碳氮氧化技术，可有效防止刹车盘腐蚀，超耐久，使刹车制动更顺畅。轮胎采用固特异轮胎，保证良好的制动距离、排水性，大幅提升了刹车稳定性。水滴型多功能豪华外后视镜，五颗LED转向信号灯更添美观，更加醒目，具有电动折叠电加热、除雾、防炫目倒车、自动倾斜以及位置记忆五项功能。您应该了解ABS、EBD吧，我们2013款新君越在配备了主安全气囊和侧安全气囊的前提下，还增加了时下流行的BSC、TCS、ESC、车侧安全气帘等主被动安全配置，使车辆行驶更安全，无后顾之忧，能有效起步、避免甩尾、侧滑，任何路面下，更安全稳定的操控汽车。

车后方：浑厚的车身线条从车背一直延伸到车尾，遥相呼应的尾灯组合，集刹车灯、倒车灯、转向灯融为一体，带来极具设计感的体验。横拉贯穿式镀铬饰条，使车尾更加大气，内嵌一体式双镀铬排气管，整体效果更强，档次感更高；超大的后备箱设计，可以满足日常空间需要及物品收纳；从上至下映入眼帘的鲨鱼鳍天线、美观漂亮、信号感更强，高位刹车灯对后方车辆起到及时地提醒作用，并配备电加热丝，具有除霜、除雾功能，及时了解后方车况；三点式倒车雷达与倒车影像相得益彰，让你倒车更加安全，提供更好的安全便利性。

乘客舱：首先映入眼帘的是多功能人体学工程座椅，并带有四向调节头枕，乘坐更加舒适，并配有儿童座椅安全接口，给您带来极大的便利性。后排侧气囊、遮阳帘尽显大气奢华，时刻保障你行车时的安全，全车内衬、地板多处采用了NVH材料，具有良好隔音、降噪、减震的功能，带来图书馆般的静音效果。4/6折叠座椅为您增大储物空间。配有8到11个扬声器的BOSS音响，给你带来剧院般的听觉效果。

驾驶舱：2013款新君越采用360度环绕一体式座椅布局，与floating悬浮式设计相互配合，在美感与体感之间取得了最佳平衡，独有的ice blue冰蓝环绕氛围灯，夜间行驶感到温馨，惬意，科技感十足；主副驾驶驾驶真皮座椅，带有通风、加热、按摩功能，驾乘时让您更加舒适轻松。双炮筒式仪表盘，将传统工艺与数码科技完美结合，并配有行车电脑，让你随时了解车辆各种信息，增加开车时的便利性。三副式方向盘，带五向调节功能，辅以磁力随速转向功能，让您操控自如。中控台布局合理，新增多媒体控制系统，下方带有手势识别功能的电脑触摸板，带来全新的科技体验，能够在短时间内对全新君越11大类共计83项功能进行初始化设计。你看后视镜的三个按钮，是上海通用的专利技术—安吉星，具有语音通话、语音导航、紧急情况处理等功能。2013新君越三区独立空调可随时调节风量及温度，维持车内恒定的舒适感，保持车辆空气清新。直列式排档设计，有效提高了外观质感，并配备了电子手刹，使您驾乘更加便捷，当然全车的储物空间是不错的，多功能杯架、座椅后文件袋、左右车门储物格，为您增加更多的人性化储物空间，增强日常行车便利和方便。双层双开启的全景天窗，不仅开启方便，并且具有隔热、防紫外线、通风的功能。您有没有发现下方的遮阳板带有的化妆镜，方便您爱美人士随时打理自己的妆容。

发动机舱：2013款新君越发动机舱布局合理，结构紧凑，车内各项功能齐全，集刹车油、玻璃水、冷却液为一体，时刻了解车辆的使用情况，整个发动机采用全铝材质设计，散热性更好，确保燃油经济性。采用的2.4LSIDI智能直喷发动机，将燃油直接喷入气缸，确保每滴燃油都尽其所用，精确控制燃油分层，使油气混合充分，动力更加强劲。当然一款好的发动机要有一款好的变速箱的匹配，全新君越搭载6速手自一体变速箱，采用单一轴和高精密齿轮组设计，具有换挡更平顺，油门响应更直接，降低油耗等诸多优点。四路can-bus 总线管理控制系统，通过车身传感器可以直接将各类信息直接反馈到发动机、底盘、车身、娱乐系统，实现全车信息共享，减少了线束，优化了整体布局，使驾驶者对车辆的信息控制更精准、快速。发动机罩与引擎盖下的隔音棉，可有效阻隔车辆发出的噪音，使空间更充裕，提供了足够的缓冲空间，体验更好地驾乘之美。