第一篇：招商培训总结
篇一：招商引资培训班学习心得体会
招商引资培训班学习心得体会 东光镇镇长马洪鹏
在中共汪清县委组织部和县委党校的悉心安排下，我到汪清党校参加了为期3天的招商引资培训。这次学习培训，学习听取了汪清县各级领导干部关于解放思想、加快招商步伐，特别是招商引资的经验介绍。通过学习，我开阔了眼界，受到了启迪。通过这几天紧锣密鼓的学习，我有以下几点心得体会：
1、招商要有针对性。招商引资是一项非常理性的经济活动，客商来投资是为了赚钱。我县的区域优势、热情服务只是一个方面，更重要的是产业衔接、集聚效应和各种生产要素的整合效益。所以，招商要有针对性，引资要有目标，要站在客商的角度考虑问题，将准备工作做深做细。
2、招商要善于学习，学习面要宽。要有亲和力，判断力，忍耐力及创新力。学会尊重别人，学会换位思考，学会经常与客商联系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要团结。招商要形成一种合力，招商是靠大家的力量来完成的，最基本就是要从大局出发，看问题，办事情都要从发展大局来考虑。人员之间要团结协作以及相互帮助，凡是有利于招商引资的事，不分分内分外，要主动地做。
3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一种工作，时常不分节假日联系客商，联系项目。招商要发扬勇于吃苦的精神，要想千方百计，勇吃千辛万苦，不惜千言万语。一定要有硬着头皮，厚着脸皮，磨破嘴皮，跑破脚皮的吃苦精神。
4、要力求在思想观念上实现突破。当前，随着国际、国内区域经济合作、产业互动和产业转移的步伐加快，各地都把招商引资作为加快发展的重要措施，千方百计吸引资金和技术，借力发展。实践证明，一个地方的开放程度影响着一个地方的经济发展水平，而思想观念是影响开放程度的根本原因。
5、要力求在产业对接上实现突破。随着开放型经济呈现投资基地化、产业链式化、竞争白热化的趋势，投资商投资由过去的单体投产、单个产品为主，逐步向优势产业集聚，向优势产品整合，选择一个地区重点、连片、链式发展。在这种情况下，招商引资的集聚效益、链式效应越来越明显。在这几天的学习当中，结合我镇实际情况，我认为，只要齐心协力，发挥良好的个人素质，不断学习总结招商经验，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清县的招商引资工作一定会一年一个新台阶，取得不俗的成绩。2012年8月24日篇二：招商总结-培训课件 招 商 总 结 王永福
2012112 1otc药品营销渠道的类型 1医药生产企业零售药店个人消费 2医药生产企业代理商零售药店消费者 3医药生产企业代理商医药商业批发公司零售要点消费者 4医药生产企业医药商业批发公司零售药店消费者 2处方药品营销渠道的类型 1医药生产企业医疗单位个人消费者 2医药生产企业代理商医疗单位个人消费者 3医药生产企业代理商医药商业批发公司医疗单位个人消费者 4医药生产企业医药商业批发公司-医疗单位消费者 做好医药招商的要素 做好医药招商的要素 1招商人员的沟通技巧和商业礼仪 医药招商中要求招商人员有良好的沟通能力沟通是一门艺术如何揣摩代理商的心思进行有效的沟通把产品信息传达给代理商增强他们对产品的信心建立对商家的信任在沟通的过程中商业礼仪也不可忽视适当的时候肢体语言也能起到不可低估的作用 2 电话营销的技巧 电话营销是目前营销中成本最低的方式 招商一般的途径有参展会广告招商产品发布会和直接找到代理商这几种方式都要花费大量的财力和物力和人力参展会要花路费展位费物料费和人力广告要花掉巨额的广告费产品发布要有场地情媒体参加等等所以相对来说电话营销是目前营销中成本最低的方式 现代通信的发达让千里眼顺风耳成为可能利用好电话这个营销工具会给工作带来很多便利同时节省了营销人员的人力和财力但电话营销也有不利因素你不可预知接电话人员所处的环境你的电话随时有可能被挂掉所以掌握一些电话营销技巧是很有必要的 a电话资料的准备准备你要电话沟通人或企业的资料这便于沟通过程中增加谈话的融洽度想想你对电话对象一无所知又怎么在交谈中找到对方的兴趣点所以资料的准备很重要 b声音技巧恰当的语速最好与客户的语速相一致声音要有感情电话和谈话是一样的有感情的声音能传递你的真诚 c三开场白的技巧要引起客户的注意的兴趣敢于介绍自己的公司表明自己的身份不要总是问客户是否有兴趣要帮助客户决定引导客户的思维面对客户的拒绝不要立刻退缩
一、学员情况
为深入学习贯彻党的十八大精神和兵团党委六届十一次全委（扩大）会议精神，根据国内外经济发展形势和兵团党委提出的“两个率先、两个力争”目标总体要求，以科学发展观为指导，不断创新招商引资思路、机制和方式方法，引导解决兵团招商引资中亟待解决的突出问题，全面提高兵团利用外资的水平和招商引资竞争能力，兵团招商引资金专题培训于11月2日——11月7日在兵团行政学院举办，兵、师机关有关处级干部，各师、团场负责招商引资的领导和有关部门负责人等。
二、课程安排
此次专题培训班是我校非常有特色的主体班次，校委高度重视，明确要求务必办出高标准、高水平，为从事工业园区建设、招商引资的领导干部提高素质、干好工作、推动发展打下坚实的基础。围绕这一目标，我校特聘请了从事兵团招商引资、工业园区建设工作研究的专家和领导为学员授课，解疑释惑。在短短五天时间，课程共安排了《当前宏观经济形势与产业政策分析》、《优化投资环境，促进招商引资》、《园区产业定位与招商引资项目的选择》、《招商引资策略制定与谈判技巧》、《招商引资中的风险规避》、《国家级开发区招商引资的实践》、《六师五家渠市招商引资的经验与做法》等8个专题和1次交流研讨，其中国家级经济开发区招商引资的实践为实地考察课，学员分别参观考察了十二师头屯河工业园区和自治区昌吉国家高新技术产业开发区的建设；六师五家渠市招商引资的经验与做法为参观考察，学员们参观了六师五家渠国家级经济技术开发区。课程采用专题讲授、外请报告、实地考察和研讨交流相结合的培训方式，使学员们不仅学到了丰富的理论知识，更增加对园区建设和招商引商工作的感性认识。
各位专家和领导高水平、高质量的专题讲座，突出理论与实践结合，坚持宏观与微观并重，视野开阔，见地深刻，真诚感人，知识面宽，信息量大，既有国内外形势的分析研判，又有兵团经济发展趋势的辅导解读；既有国内招商引资工作系统回顾，又有经验做法的科学总结；既有实际工作者的切身体会，又有做好未来招商引资工作的理论思考和战略谋划，包含着他们的真知灼见，凝结着他们毕生的心血和汗水，对学员转变观念、深化认识，完善思路、促进工作，具有很大的帮助和深刻的启迪作用。学员们都非常珍惜此次学习机会，学习任务明确，学习态度端正，求知欲望和主动学习的意识强，在课堂上精力集中、专心听课、认真笔记；小组研讨交流，能结合实际积极准备、踊跃发言、热烈讨论，相互启发，达到了教学相长和学学相长的效果；参观考察，能认真倾听基本情况和经验介绍，并认真提问。尽管课程安排得很满，可是大家都能始终保持高昂的学习热情，如饥似渴地学习和交流，体现了良好的学风。
三、总结
此次办班领导十分重视，办班前的一个月就组织政经教研部、经管教研部和经济研究所的教师就课程设置进行研究讨论，并要求全程跟班听取各方面的教学意见和要求。同时，学员工作部对学员进行严格管理，要求学员提前10分钟到课，做到不请假、不迟到、不早退；，要求学员遵守课堂纪律，保证良好的教学秩序，班主任还全程跟班，对出现的问题及时提醒、解决，每节课统计学员学勤情况并及时对上堂课的学勤情况进行实名制公示，对学员坚持按时到课、遵守课堂纪律，起到了很好的督促作用。特别是班主任在跟班过程中，细致周到，热情服务，每节课都提前半小时到教室，分发授课教师讲义、教学效果评估表、归整教室桌椅板凳座签等，以保证学员学习环境舒适，教学活动正常开展。
培训学习期间，学员学习认真，态度端正，认真听讲、做好笔记。通过“招商引资专题培训班”的学习，大家进一步解放了思想、开阔了视野、理清了思路，学员普遍认识到，在招商引资工作中：一是要坚持因地制宜，发挥优势，拓宽领域，二是要坚持科学发展的原则，以诚信优质感召人，三是抓好项目工作，搞好项目论证，做好项目推介工作。四是要注重实效和效率，营造良好的投资环境，形成软硬环境的良好效应，用真诚的态度打动投资者，用科学的分析吸引投资者，用优质的服务留住投资者。
此期专题培训班虽然时间很短，但教学内容丰富，形式多样，对学员开阔思路和视野起到很好的作用。当前，兵团事业正站在实现“两个率先、两个力争”目标、推进跨越式发展和长治久安的新起点上，实现这一目标任务，关键在于建设一支高素质的执政骨干队伍。最后结业式上，学校领导也对学员提出了新的要求，就是要成为一名学习型领导，要求学员不但要加强对党的路线方针、国家法律法规和自治区党委、兵团党委决策部署的学习，更要加强对市场经济知识、“三化”建设知识、科学文化知识以及兵团改革发展稳定中所需要的一切知识的学习，进一步解放思想、转变观念、提高认识、突出特色、锐意创新，切实做好兵团的招商引资工作努力开创兵团经济社会工作的新局面，为实现兵团跨越式发展和长治久安贡献自己应有的力量。
第二篇：招商培训总结文档
喀什地区招商引资培训学习总结
学非探其花，而要究其根。短短为期五天的招商引资业务培训结束了，无论是感叹于理论知识的博大丰富，抑或是实地观摩的亲身体验，都有着极大的感触震撼，现做一阶段性总结。
此次招商引资业务培训是为加大招商工作力度，提高招商引资成效和水平，将区位、产业、资源、政策优势转化为经济优势。面对经济新常态，围绕丝绸之路经济带、中巴经济走廊战略和喀什经济开发区发展的战略定位，做到牢牢把握新机遇。
一、培训后感受
（一）、以思想解放为先导，开创高效快速的发展局面。喀什十二县市的招商引资工作发展良好首先得益于解放思想，思想得到了解放，重视程度相继提高，对招商引资工作，无论是人力还是物力都做了相应的投入。
（二）、定位准。在经济新常态下，立足喀什市产业布局，围绕纺织服装、商贸物流、金融业、电子商务、旅游文化、现代服务等产业，大力推进招商引资，引进企业，为喀什的发展注入经济活力。
（三）、目标明确。把以民为本、富民为先作为一切工作的归宿和目的，把群众的满意作为第一追求，把群众的幸福作为第一目标，爱民胜于一切，为民高于一切，富民重于一切，把人民群众所思、所盼、所愿作为一切工作的关键内容，心里始终装着人民，脑子里时刻想着人民，让老百姓看到自己的家园一天天美好起来，自己的城市一天天强起来，自己的腰包一天天鼓起来，一切要从人民利益出发，一切依靠人民，一切惠及人民，打造幸福喀什、经济喀什。
（四）、强化服务为保障，营造了经济发展的优良环境。在学习观摩中，我深深地感到，经济的比拼不仅是资源的比拼，更是发展环境的比拼。优化发展环境，实现资源的聚集与最佳配置是唯一的发展途径。着重于更深刻地懂得环境对于经济发展的重要意义，更充分地认识到环境的本质。二、几点启示
（一）招商要符合国家产业政策，不要饥不择食
招商引资切忌饥不择食，盲目引进高耗能、高污染、违反国家产业政策的项目。要在国家产业政策的指导下，重点引进能够发挥本地产业优势的项目，做到“三个认真”：
1、认真执行国家产业政策。国家发展和改革委员会、商务部新修订的《外商投资产业指导目录》。新目录更加符合科学发展观的要求，注重环境保护和可持续性发展，体现了国家淘汰落后产能、实行节能减排目标的思路。国家把外商投资直接和国内产业结构调整联系起来，希望今后外资能逐渐向附加值高的产业转移，引导外商投资更多投向现代农业、高新技术产业、现代服务业、高端制造环节和基础设施。
对于国家限制外资投资的行业、项目，在立项审批和项目操作过程中当然会有许多要求和限制，必将制约项目的顺利落户和成功发展。对这类项目拿出去招商，既浪费我们宝贵的招商时间,又浪费招商费用。所以在招商引资过程中，我们一定要按照产业招商目录进行招商。
2、认真对待产业转移趋势。随着经济的发展和政策的推动，国际产业和沿海产业、内资和外资向本地区叠加转移的势头非常强劲，已成为我们招商引资的重要机遇。加快承接产业转移，是本地区转变经济发展方式，优化产业结构的一条捷径。我们要抓住时机，以更加积极的姿态、更加有效的措施，主动参与区域合作，在这一轮承接产业转移争抢大战中抢得先机、赢得主动。要坚持经济发展与环境保护并重，积极承接资源节约型、环境友好型项目，防止引进高污染、不符合产业政策的项目进入，确保可持续发展。
3、认真了解各行业不同特点和要求。每个项目、行业、产业在准入条件、审批环节、环境保护、用工用地等方面都有各自的特点和要求，招商引资工作人员要加强学习，了解一些基本知识，有的放矢、对症下药。对国家鼓励的行业、产业，要进一步完善用地、税收、规费、服务等方面的优惠政策；对一些限制性项目，要严把土地、信贷闸门，适当提高并严格执行建设项目用地、环保、节能、技术、安全等市场准入标准。
二、工作要确立重点招商方向，不要盲目出击
“没有思路就没有出路，没有定位就没有自己的地位”。要深刻了解自己的比较优势，时刻掌握外界的发展态势，有方向、有选择、有重点地开展工作，做到“三个明确”：
1、明确招商引资重点地区。喀什与沿海城市相比存在很大差距，在招商工作方面要明确重点出击地区。对内招商的重点是山东、广东、深圳、川渝、上海等地。这些地方企业经济发展得好，做到哪里有机会，哪里有可能，就会往哪里发展招商。
2、明确招商引资的重点领域。要结合喀什产业布局，结合产业链的发展需要，充分利用自身的区位优势、资源优势、产业优势和综合成本优势，注重招商引资的针对性，明确重点发展方向。
3、明确招商引资的重要载体。经济开发区是招商引资的重要载体，要多渠道筹措资金，加快完善经济开发区和工业园区基础设施、配套设施，精心打造特色喀什。
三、理念要打造优质服务品牌，不要重引轻安
环境是一个地方发展的最大品牌。安商是把招商引资工作真正落到实处的重要环节。要牢固树立环境就是生产力、环境就是竞争力、环境就是吸引力，优化环境就是解放和发展生产力的思想观念，努力营造重商、亲商、助商、护商的良好社会氛围。
四、加强招商引资人才队伍建设
经济的发展最终依靠的不是资金、技术、设备，而是一支高素质的干部队伍和优秀的企业家队伍，要加快经济发展，就必须进一步提高干部队伍职业化素质，培养一批懂市场、懂经济、懂法律、懂管理的干部。鼓励和支持干部“走出去”，开阔眼界，拓展思路。要保持基层干部队伍的稳定性，保持发展战略的连续性，建立科学的工作业绩评价体系，充分调动各方积极性。
第三篇：招商培训（范文）
培 训 内 容
一.招商中心工作流程 二.招商策略思路理解
三.客户信息资料的获取技巧 四.商业地产招商培训
1.招商人员必须具备的基本素质（专业礼仪语言表达招商技巧、招商心理） 2.招商人员的特殊素质
3.招商管理的十项基本原则 五.招商谈判技巧
1.商业谈判的几个障碍 2.谈判的一些原则
3.人的因素如何影响谈判 4.商务谈判礼仪 5.三维谈判法 六.市调培训
招商，简单可以诠释成，人与人之间的关系，它是一项选择，也是一项替选。招商，即招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。
一．招商策略
1.主力商户优先招商
本项目应采取“先确立主力店，再全面招商”的基本策略。在执行过程中，主力店及名店要提前招商，其他随后进行。主力店优先招商，主要有两个原因：第一，主力店在商业项目中发挥着核心的作用，对项目的经营形象会产生一定的影响，可在较大程度上促进商业项目对其他商户的招商。第二，与主力店的招商谈判通常需要一个较长的过程，需要应付拉锯式谈判。因此，本项目的主力商户应该优先招商，应该以大带小，即用核心主力店来带动次主力店和中小商家。
2.品牌商户带动招商
大型知名品牌的主力商户可以为商业项目带来大量的商业人流，创造良好的商业氛围，从而增强其他商户经营的信心，促进商业项目的招商。本项目可通过采取各种优惠措施，重点引入知名品牌进场经营，以带动其他商户的招商。在项目的招商广告宣传活动中，可以将引入的品牌商家作为一个重要的卖点信息，传达给其他的目标商户，以刺激其他目标商户的经营需求，促进本项目的招商。
3.分区域招商
当地的产业不够发达，相对比较闭塞，可以通过对周边市场，包括哈尔滨、沈阳、长春
等地距离上优势来扩大招商范围。
4.分行业招商
本项目包含的商业业态业种，涉及的行业较多，在招商时应该按行业分类进行集中招商。5.加盟招商方式
一些品牌有拓展需求，需要发展加盟，而吉林及附近地区的投资者也希望能加盟知名品牌的，我项目可以为品牌加盟商与投资者之间搭建一座桥梁，从而达到双赢的目的。
6.定向招商
定向招商首先需要大量收集商户的信息资料，然后选择确定适合本项目经营需要的目标客户，再与之联系，说服其进场经营。本项目的主力商户、重点商户都需要通过定向招商的方式才能将其引进本项目经营。
7.总量控制原则
突出招商面积远远低于市场预计的供应量，制造供不应求的局面
8.以外压内原则
以外地成功招商促进本地招商，以外地品牌商家或上游供应商来想向当地品牌商施压，再通过当地或附近的行业协会联盟，在行业中奠定权威地位，为项目招商造势
9.优惠招商
优惠招商的措施有免租期、折扣租金、管理费优惠、送广告位等，对于主力商户、重点商户，招商条件的优惠幅度要大，以吸引其进场经营。
二． 客户信息资料的获取技巧
普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
A普遍寻找法有以下的优势：
1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户；
2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法；
3、让更多的人了解到自己的企业。当然其缺点也是很明显的：
1、成本高、费时费力；
2、容易导致客户的抵触情绪。
因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，一定要谨慎进行。普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
B广告寻找法
这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群 发 送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是：
1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好；
2、相对普遍寻找法更加省时省力；
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
C介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此业务员要重视和珍惜。
D.资料查阅寻找法
我们一直认为，业务员要有强的信息处理能力，通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪，更重要的是，可以展开先期的客户研究，了解客户的特点、状况，提出适当的客户活动针对性策略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料（行业的或者客户的）日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员，在出发和客户接触之前，往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
E.委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多，一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等，这优点象香港警察使用“线民”，在国内的企业，笔者也见过，就是业务员在企业的中间商中间，委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
另一种方式是，老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作，对新业务员也是一个有效的锻炼。
F.客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”，但是，也有其特殊性，我们强调客户资料管理，因为其重要性十分突出，现有的客户、联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富，在市场营销精耕细作的今天，这尤为重要。
G.交易会寻找法
每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，这是一个绝好的商机，要充分利用，交易会不仅实现交易，更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。奥联的一个客户的老总，参加了今年的广交会回来，向全体员工宣布一个惊人的好消息：“我有足够的信心向大家保证：今年我们的销售收入可以增加2个亿！”，其成效明显主要原因之一是因为其产品的特殊性，但是更重要的是企业已经全面学会和掌握了这个有效的途径。
H.咨询寻找法
一些组织，特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们
手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径，有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持，比如在客户联系、介绍、市场进入方案建议等方面。我们就曾经为一个国外企业进入中国市场提出合作建议方案，寻找合作者甚至参与项目论证等方面提供过一揽子服务。
I.企业各类活动寻找法
企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。
有效地寻找客户方法远远不止这些，应该说，是一个随时随地的过程。一般信息处理过程是：“所有目标对象－接触和信息处理－初选-精选-重点潜在客户-客户活动计划”。
三.商业地产招商培训
招商人员必须具备的基本素质
1、良好的心理素质
优秀的招商人员的心理素质表现好：临危不惧，胜不骄，败不妥。具体表现为要具备：
（1）事业心：包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执著的奉献精神；
（2）责任感：是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策；敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。
（3）意志力：:意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。
（4）自控能力：招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见 具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力
（1）商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。
（2）商业地产招商对象的行为是一个投资行为，而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策，这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通，因而交际工作十分必要且有效。
（3）招商信息主要是通过文字形式传递出去的，而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范，使用有效的语法、修辞和逻辑，使表达更具吸引力、说服力和感染力。具备良好的现象判断能力和灵活应变能力
（1）敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力，通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析；进而做出准确的判断，是获取信息，了解对手的有效方法和手段之一。
（2）应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势，争取相应灵活的对策，使判断向有利已方的方向发展。因此，招商人员除必须掌握招商项目的具体情况
和市场行情外，还须做到积极进取、勇于开拓，谈判时做到机智、幽默、轻松，应付自如。
2.招商人员的特殊素质
1、热爱商业地产的招商工作，对招商具有特有的兴趣。兴趣可为招商人员加快对问题的观察、探索、追求和创新；并在招商过程中增强自信心和对工作的激情。
2、具有局势控制能力，主要表现在对招商准备工作，了解自身项目的优缺点，了解对方的招展实情，并在时间上、心理优势占据主动权。
3、较佳的团队精神，招商是整体运作的，虽然整体项目按商品或服务项目的大类或中类分至每位招商人员，但各个功能区的招商成功与否影响到整体项目招商是否成功。
招商人才并非天生就有的，他们是通过选拔、培训并在实践中锻炼出来的。绩效考核和激励机制在招商实践中对人才的培养起到重大的作用。
3.招商管理的十项基本原则
第一基本原则：要维护购物中心的产业经营黄金比例。
零售、餐饮、娱乐52：18：30的这个购物中心产业经营黄金比例；本案购物、休闲、服务70 ：20：10，招商要根据项目的实际情况，注意维护和管理好这个经营比例。 第二基本原则：要维护统一主题形象、统一品牌形象。
购物中心是一种多业态组合的商业组织模式，但它决不是一个无序的大杂烩，购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。一定要注意管理和维护好主题。
第三基本原则：招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。
同业差异简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象的。
异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛购疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等。
下面列出一个一般意义上的购物中心招商目标分布列表，供参考：
零售设施：核心主力店：百货、综合超市等；
辅助主力店：时装、电器、家居、书店、音像店等各类专业店；
配套辅助店：不同地区商品特色店；
文化娱乐设施：核心主力店：动感影院、科技展览等；
辅助主力店：儿童乐园等；
配套辅助店：艺术摄影、旅行社、网吧等；
餐饮设施：核心主力店：中餐、咖啡西餐、美食广场、酒吧等； 辅助主力店：快餐类、风味小吃类等；
配套服务设施：宾馆、写字楼、银行、邮局、诊所、美容美发、停车场等。 第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。
购物中心的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。
本案主力店合作条件可依据以下四种方式作为思路和方向：
第一：固定租金
第二：基本租金+超额销售提成 第三：基本租金+递增租金 第四：低基本租金+高递增租金
所以在条件容许的情况下，建议核心主力零售店尽量自营一部分或全部，这样一可以加强经营控制力度，有利于购物中心长期经营，其次可增强其他商户与之合作的信心，第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。
这种选择原则不但是零售精细化管理的要求，也符合购物中心长期经营性的特点，更能帮助发展商创出购物中心的品牌来。对于餐饮、娱乐经营来说，这个原则也基本适用。
第五基本原则：招商顺序原则。
核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。
第六基本原则：核心主力店招商布局原则。
核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败，购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其布局直接影响到购物中心的形态。
购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线（或线性步行街）的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。
第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。
“以点代面，特色经营”是购物中心特别是超大型综合性购物中心Shopping Mall的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对她们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋，展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。
租赁经营原则采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个购物中心作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金；这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。如果前期就向入租商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵。
第九基本原则：统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务。
统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务”不但要体现在思想上、在招商合约中，更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务”就是要求“服务”出购物中心的品牌与特色来。
第十基本原则：购物中心要具备完善的信息系统，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。（当然便利各有不同，有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。）
购物中心有必要建立完善的信息系统，以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务，最终为顾客与商户都能够提供便利。
建立统一的信息平台，进行精细化的管理，不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务；还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息，甚至于提供更详细的经营信息，譬如零售商品单品进销存信息等等；更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息，便于购物中
心分析后对经营场地（稀缺资源）进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作，实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作，这都需要信息系统的分析支持。
四.招商谈判技巧
1、谈判前要有充分的准备
知已各彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。招商人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，本企业所能接受的价格底线、目标、上限、以及其他谈判的目标都必须先有所准备，并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。
2、谈判时要避免谈判破裂
有经验的招商人员，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
3、只与有权决定的人谈判
招商人员应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时可避免事先将自身的立场透露给对方。谈判之前，最好问清楚对方的权限。
4、尽量在办公室内谈判
在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外，还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援同时还可节省时间与旅行的开支。
5、策略交换的需要
有经验的招商人员知道对手的需要，在非原则的问题上尽量满足对方，然后渐渐引导对方满足招商人员自己的需要。
6、必要时转移话题
若双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的招商人员会转移话题，或喝个茶暂停，以缓和紧张气氛。
7、尽量以肯定的语气与对方谈话
否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。故招商应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子因而对方也会愿意给面子。
8、尽量成为一个好的倾听者
一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。招商人员知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，招商人员可听出他们优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。
9、尽量为对手着想
谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明，大部分成功的招商谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判
10、以退为进
有些事情可能超出招商人员的权限或知识范围，招商人员不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定，此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，智者总是先深思熟虑，再作决定。
11、不要误认为50/50最好
有些招商人员认为谈判的结果是50/50最好，彼此不伤和气，这是错误的想法。事实上，有经验的招商人员总会设法为自己的公司争取最好的条件。
12、谈判的十二戒
招商人员若能避免下列十二戒，谈判成功的机会大增。
１、准备不周。
７、轻诺寡信。
２、缺乏警觉
８、过分沉默。
３、脾气暴燥。
９、无精打采。
４、自鸣得意。
１０、仓促草率。
５、过分谦虚。
１１、过分紧张。
６、不留情面。
１２、贪得无厌 商业谈判的几个障碍
障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。因此，在交涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。 障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。 障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。
障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。 障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键，也是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈判的过程中，不管是怎样的谈判对手，要让他不说“不”，或从说“不”到说“是”，有五条心理学对策：
第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪，语言所左右，要有冷静的高瞻远瞩的气概
第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任、警戒和敌意感，这是交涉成功的必要条件。
第三，多与交涉对方寻找共同点，致力于解决双方共同面临的问题。
第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子，让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考，形成心理定势。
第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点，需要花费你一定的精力。
谈判的一些原则 上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
（1）谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢，谈判的结果应满足谈判各方的合法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突，而且还要考虑到符合公众利益。考察立场争辩式谈判，我们认为，立场争辩式谈判方式使谈判内容和立场局限在一个方面，双方只重视各自的立场，而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。
2）谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率，是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业机会。
而立场争辩式谈判往往局限了双方更多的选择方案，有时简直是无谓地消耗时间，从而给谈判各方带来压力，增加谈判不成功的风险
（3）谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益，然而，利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看，商务上的合作关系会给你带来更多的商业机会。然而，立场争辩式谈判往往却忽视了保持商业关系的重要性，往往使谈判变成了各方意愿的较量，看谁在谈判中更执着或更容易让步。这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的反应，容易伤害“脸面”，从而破坏谈判各方的续存关系。
人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？
在商务谈判中，人的因素有时在谈判中起到相当大的作用。因为，谈判者不是一方抽象的代表，谈判是由人组成的。人的因素涉及多方面，如首先应该承认人是具有情感的；有既定的价值观；不同的人具有不同的文化和教育背景、不同的观点，从而导致其行为有时的确会深不可测。因此，在商务谈判中首先要解决人的问题。
对于任何的商务谈判，如果将人的问题解决好了，人的因素将会在很大程度上促进谈判的达成；如果解决不好，那么可能会使谈判一败涂地。我们经常听到有些谈判者会讲“生意不成，仁义在”，足以看出谈判者对人的因素的重视程度
2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？”
按照前面我们所论述的成功谈判的基本原则，我们希望人的因素在谈判中能起到这样的作用，即在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上保持长久的合作关系。使谈判顺利进行，而且有效。我们不希望人的因素在谈判中出现下列情况：如，双方存在认识问题的极大差距；谈判一方极度生气，态度消极低沉，甚至出现恐惧或敌对情绪，或感觉象受到侵犯；我们也不希望在谈判中，对方曲解你的意思，或双方产生误解，甚至相互指责。人的因素在谈判中自始至终是一个无法回避的问题：你在谈判中始终应该问自己，“我是否对人的因素给予了足够的重视？”
3、人的因素在谈判中能否解决？
谈判者在谈判的整个过程中，应时刻注意人的因素在谈判中是否在起积极作用，是否带来了消极作用，如何避免消极作用，使谈判走向成功。我们认为，采取一定的方法是可以解决人的问题的。人的问题在我们的谈判原则框架下也是第一个要解决的问题。
首先遵循的一个基本原则就是将人的问题与谈判的实质利益区分开。这是任何谈判都要遵循的一个基本原则。这也是解决人的问题的一个基本前提条件。我们知道，每个谈判者所追求的利益都是具有双重性的，即实质利益与关系两个方面的利益。而关系指的就是人的问题。好的谈判者注重双重利益的结合，但是其结合并既不是将人的问题与实质利益问题混为一谈，也不是将实质利益与关系对立起来。前者的极端例子是有些人在谈判时对人进行“人身攻击”，或者将某些评论与谈判者“对号入座”；而后者的极端情况就是“要关系，还是要利益”。在有些情况下，关系比任何谈判结果更重要：如长期商业伙伴、同事、与政府的关系、外交关系等。为了有利于处理人的问题，我们建议谈判者一定要将人的问题与实质利益问题区分开来对待。
商务谈判礼仪
1、谈判准备
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对
面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
2、谈判之初
判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。应微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
3、谈判之中
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
4、谈后签约
签约仪式时打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
三维谈判法
对我们来说，内部和外部的谈判成了一种生活方式。每当利益或观念相异，各方要互相依靠才有结果时，谈判的需求就出现了。谈判的本质是什么？是讨价还价？是建立关系？瓜分经济蛋糕？把蛋糕做大？这些都有道理。但是用意大利外交家Daniele Vare的话来说：谈判就是让他人为了他们自己的原因按你的方法行事的艺术。
首先，要画一张图，其中包括所有潜在的会使问题复杂的各方，如经营前景和经营中会出现的有利因素及该避免的不利因素。考虑一桩交易的全面经济性是必要的，但还不够。不要忘记画出内部有不同利益的小集团，他们的影响不可忽视。
其次，评估利益。最佳谈判者对自己的和他方的最终利益非常清楚。他们也清楚可作为交换的稍次一点的利益。他们在手法方面异常灵活，富有创造性。谈判一般谈的是有形的因素，如价格、时间和计划书。但是一位老资格的谈判专家观察到，大多数的
买卖达成的要素，50％是感情上的，50％是经济方面的。决定性的利益往往是无形的，主观的，如谈判中的感受，对方的信誉，沟通理解的程度等等。
再次，评价你预想中的协议的最佳替换物。也就是说如果提出的协议行不通，你将会采取的行动。这包括从散伙、转向另一个对手直至更严厉的任何手段。
第四，解决双方共有的问题。找出差别同样可以打破僵局。其实解决方案还附带灵活的后续措施，实际上保证了事后有一个更高的价格。
为了解决共同的问题，要采用三维的做法。一维的谈判是最熟悉的景象：人际过程，包括诱劝、文化敏感性、研究报价等。二维谈判从人际过程前进到创造价值的实质：设计能创造持续的价值的协议框架。但是这两者都有局限：当有关各方面对面地在一个定下来的日程下讨价还价时，模具的大部分已经铸就。
最佳的谈判者采用三维的方法。他们的做法就像创业者。他们往往在谈判桌外预见到了最有前景的结构和行动，而且付诸行动。他们把最合适的各方带到谈判桌边，以适当的次序谈判适当的问题，在适当的时刻通过适当的过程，直面适当的最佳替换方案。三维谈判者不只是按照规定的方法来做游戏，他们是建立游戏的大师，并且改变规则，以求最优结果。
总之，把谈判视作一个三维问题，会提醒你解决他方的问题就是解决你自己的问题。在画出一个买卖关系图，全面评估各方利益并决定最佳替代方案后，你的战略就是判断他方是如何看待他们的基本问题的，然后他们为了他们的原因选择了你要的东西。目标是创造并获取可持续的价值。
五.市调培训
市场调查是为项目提供定位依据的标准行动，其进行的目的有三点：一是为项目目前是什么明确位置轨迹，二是为项目到底做什么提供市场依据；二是为项目后期运作怎么做指出行动方向；
为此，前期市场调查应力求专业、在操作上和技术上的细节，虽不求文本性的完美主义，但应把握科学和务实；其主旨在于发现市场的机会点，以追求项目运作的突破、超越和创新
定位部分
在市场调查数据的基础上，参照市场现实环境及项目开发的利润操作空间，营销策划将动态性地为贵司提供项目初期业态定位、招商开发模式及企业决策咨询等顾问服务。策划思路
营销策划在工作中形成了具有可操作性强的策划思路：
市场摸底——大势把握——理念创新——策略设计——要素整合
因应策划思路，我们工作将从面、线、点三个层面来进行推进。所谓面就是市场摸底，做到大势把握，从武汉、汉口的城市发展、商业发展、房地产等相关影响因素的发展趋势来把握项目的发展概念；所谓线就是从“项目定位”到“开发策略”的纵向深入；所谓点，就是重点把握近期的工作重点——全面考核项目运作模式与实际利润指标的把控和可行性布局上，将策划理念切实的落实到指导规划布局及指标控制上，从而牵一发而带全身。
市场调查工作框架内容
针对的项目商业开发概念市场调查，主要包括基础普查、全地段重点考察，其次是专项调查（分商业业态、业种、物业类别），再次是定点考察（类似项目、竞争项目、新兴与
特色项目），前者一般会覆盖后两者，因此主要以前者为例。
其主要的市场调查过程及内容包括：
①商圈范围，业态业种构成、大致比例关系、商户总量、商品种类、品质、产地、品牌，重点商户经营概貌；
②商业竞争趋势（同质或互补、同档或错位、过量或缺少、主要竞争手段）；
③客流量、购物消费者特征（年龄、性别、职业、来源、目的）、消费欲望与消费水平（瞬间顾客密度、收银台排队人长度、结伙人数、客单价、提袋率、关联消费宽度、可停留时间）；
④路街条数、长度、宽度、建筑层数、风格、新旧度，代表性商铺门面宽度、进深、净空，建筑外立面广告牌、霓红灯、街灯、路面用材、绿化、小品等装饰度，主要节点的功能构成、空间间距，路街步行、购物、休闲的舒适度、安全度、趣味性；
⑤交通干道及出入口，消费者基本交通工具，公交线及快速交通线对外连接区域，停车场数量、泊位及其可观性、便利性，机动车辆秩序及对行人的干扰性；
⑥商圈内写字楼、酒店、娱乐、医院、文教、公园、景点、政府机关、重点住宅楼群等相关机构数量、档次、服务对象、经营状况与购物消费场所的关联度；
⑦商圈商用物业供求与租售概况（单价水平及走势、租售比例、付款方式、空置率等）；
⑧在建、拟建大型商用物业个案，城建规划重点，街区改造和重点扶持对象，政府管治水平等。
第四篇：招商总结-培训课件
招 商 总 结
王永福
2012112 1OTC药品营销渠道的类型 1医药生产企业零售药店个人消费 2医药生产企业代理商零售药店消费者 3医药生产企业代理商医药商业批发公司零售要点消费者 4医药生产企业医药商业批发公司零售药店消费者 2处方药品营销渠道的类型 1医药生产企业医疗单位个人消费者 2医药生产企业代理商医疗单位个人消费者 3医药生产企业代理商医药商业批发公司医疗单位个人消费者 4医药生产企业医药商业批发公司-医疗单位消费者 做好医药招商的要素 做好医药招商的要素
1招商人员的沟通技巧和商业礼仪 医药招商中要求招商人员有良好的沟通能力沟通是一门艺术如何揣摩代理商的心思进行有效的沟通把产品信息传达给代理商增强他们对产品的信心建立对商家的信任在沟通的过程中商业礼仪也不可忽视适当的时候肢体语言也能起到不可低估的作用 2 电话营销的技巧 电话营销是目前营销中成本最低的方式 招商一般的途径有参展会广告招商产品发布会和直接找到代理商这几种方式都要花费大量的财力和物力和人力参展会要花路费展位费物料费和人力广告要花掉巨额的广告费产品发布要有场地情媒体参加等等所以相对来说电话营销是目前营销中成本最低的方式 现代通信的发达让千里眼顺风耳成为可能利用好电话这个营销工具会给工作带来很多便利同时节省了营销人员的人力和财力但电话营销也有不利因素你不可预知接电话人员所处的环境你的电话随时有可能被挂掉所以掌握一些电话营销技巧是很有必要的 A电话资料的准备准备你要电话沟通人或企业的资料这便于沟通过程中增加谈话的融洽度想想你对电话对象一无所知又怎么在交谈中找到对方的兴趣点所以资料的准备很重要 B声音技巧恰当的语速最好与客户的语速相一致声音要有感情电话和谈话是一样的有感情的声音能传递你的真诚 C三开场白的技巧要引起客户的注意的兴趣敢于介绍自己的公司表明自己的身份不要总是问客户是否有兴趣要帮助客户决定引导客户的思维面对客户的拒绝不要立刻退缩放弃在电话里说话的声音要比平时大些营造出很好的通话气氛简单明了不要引起顾客的反感 D介绍公司或产品的技巧面对碰壁的心态要好接受赞美认同客户的意见要学会回避问题转客户的反对问题为我们的卖点 3 学会即时谈判 首先要坚信一切都是可以谈的没有什么不可以 即使谈判有几个要素maxbook118com意 谈判是一场博弈是一场心里的拔河战学会换位思考站在对方的立场考虑问题就代理商来说给他讲产品的竞争力发展的前景广告的支持等等一步步解除他心里的戒备让他真正感觉到你是在为他谋福利适当的时候替他算一笔账让他看到希望从而下定代理决心这也体现了即时的概念给代理商造成一种紧迫感这么好的产品这么好的机会该出手时就出手要不机会就被别人抢去了
制造同意体现在你要引导代理商的思维要让他说是让他的思路是随着你的谈判进行下去的要把问号变成句号再把句号变成感叹号制造同意目的就是为了控制代理商的思想同意你的观点一场谈判下来你制造的同意都被代理商认可了 即时谈判起到了作用代理商的问题都解决了在很大程度上完成你即刻传递信息并被对方接手的任务
4谁是上帝 在医药招商中谁是上帝 我们通常的观点是消费者是上帝这没有错误消费者拿钱买了我们的产品和服务我们用产品和我们的服务来获得经济价值的所以消费者是上帝是拿钱购买产品和服务的上帝 代理商是上帝 在招商人员和代理商博弈的过程中招商人员通过对代理商的服务给他们以上帝的感觉代理商是拿钱买我们的产品替我们销售所以招商人员有责任和义务给代理商提供最好的服务给他们上帝的感觉从这个层面来说代理商是上帝 医药招商商家是上帝 我们招商的目的是为了赢取更大的经济利益是消费者是代理商在我们实现经济利益的过程中起到了很大的作用从另一个角度来说是他们帮我们挣钱所以我们招商者也是上帝要对自己的产品和工作有足够的自信 三医药招商的意义 招商是资源整合合作共赢的大好事 首先招商是成本低利益大的行当代理商做的是终端市场医药招商做的是渠道他们 是点和面的关系市场是点招商是面只有把点和面结合起来才能实现利益最大化代理商如果做的不好甚至赔钱了那为了商家是持平没有赔钱也没有赚多少如果代理商赚钱了但商家赚的是大钱 1 招商难 招商难吗是的招商很难招商很受伤真的招商很受伤 对于招商工作的难度可以用金字塔到漏斗来比喻 以前的医药行业状况就还是一个金字塔处于塔尖的是医药生产厂家位于中间的是医药经销商和代理商最庞大的塔底是众多的消费者从经济学的角度讲就是医药市场是供不应求换言之需求旺盛所以招商工作相当的容易 再来看现在的市场行情漏斗情况刚好相反医药生产厂家位于漏斗顶部销售商代理商位于中间而漏斗底部最小的部分恰恰是消费者我们医药招商人员现在面临的问题是广告费越来越高收视率越来越低行业部门监管越来越严格消费者越来越不买账这些问题的凸显都导致医药招商工作越来越难做 2招商不难 上面我们分析了医药行业的现状得出医药招商难的结论现在又说招商不难岂不是矛盾了吗我们讲招商不难主要体现在以下几个方面 A医药市场的需求并没有萎缩中国幅员辽阔众多农村和山区缺医少药的现状在短时间内部可能改变老百姓食五谷杂粮总还要生病生病就需要药品医药市场的需求并没有改变市场有需求医药市场就会有商机有商机招商就不难 B市场呼唤创新的营销模式 由医药行情的漏斗状我们知道消费者越来越不买账导致招商工作有难度消费者的不买帐不是代表市场需求的萎缩而是消费者对药品的公信度降低了所以市场呼唤的是有创新能力的营销模式这种新的营销模式必将激发市场的需求重新建立消费者对药品的信任度 只要创新就有市场医药招商工作就会相对容易很多 C让代理商像小偷一样盯上你的产品 代理商是商人他们以此为生医药招商人员在找代理商代理商也在寻找药品 公司内部销售人员的培训以互动方式最好挖掘产品卖点产品重点及要点介绍尽可能简化好记竟品对比为主医药基本常识灌输可逐步树立其市场信心诱导药品属性特点在提升销售力方面的运用以及销售技巧技能培训 常见问题解答1价格太高不好卖
答任何产品都有自己的定位都有自己的市场就像XXXXXX都是高价位他为什么能卖我们公司为什么能卖这么多年而且越卖越好从开始的几千万做到现在的几十个亿并连年翻番这就说明我们产品有市场关键看你怎么做什么人去做这是一
第二我们产品为什么这么贵因为我们的产品加工工艺复杂经过72道工序72小时发酵原材料设备都是从国外进口来的属于高科技制作成本本身就高
我问你10块钱可以买几双袜子2双5双10双不同的货不同的价优质优价好货就不便宜便宜就没好货价值不同价格就不同
高档产品有的人买不起有的人就买得起不然我这些货是怎样卖出去的为什么我们还要加大投资建设几大基地我们也不是傻瓜
我们的产品是一个发展趋势谁有眼光谁赚钱等你明白了醒过来了已经轮不到你事情往往是这样大家都说赚钱的时候这个时候已经不赚钱了为什么因为竞争激烈了打价格战了赚钱的人都是属于那些有眼光的人这是很简单的道理 2做臭了做不起来
答这你要分析原因为什么做不好举例你刚才说的那个经销商他要车子没车子要业务员没业务员要能力没能力该搞活动不搞活动整天守株待兔怎么能做上去他做不上去不等于别人做不上去他不能赚钱不等于别人赚不了钱不同的人去做结果肯定不一样当然别人能赚钱不等于你能赚钱这个世界就是这个2：8黄金法则做什么都一样都有赚有亏这没有办法
没有卖不出去的产品只有卖不出去的人没有做不起来的市场只有做不起来的市场你不相信我来打个赌我说这个市场肯定是可以做起来只是迟早的问题关键是看谁去做的问题
当然我们公司也有一些问题过去的问题我可以保证在我手里绝对不会再出现了
第二次你回访的时候他可能会提出以下问题 3没兴趣你找别人吧
答你不了解没兴趣这是很正常的事情你不了解就有兴趣反而奇怪了当你了解了我相信你一定会感兴趣因为我相信你对赚钱感兴趣怕就怕一个人排斥新的东西你可以先听我说当我说完了你可以不做做不做没关系就当交个朋友就当了解一个信息也许不是你所想象的那样呢
有的业务员可能没有讲清楚不同人的素质不一样表达也不一样同样的事不同的人去说效果肯定不一样有的人几句话一下子就讲清楚了有的人讲了老半天别人也不明白而且是越讲越糊涂你不要急我用几分钟时间跟你讲一讲 4太忙了忙不过来下次再合作
答你有这么好的网络有这样的能力你完全可以把XX奶嫁接到你的网络上去不然你把你的网络浪费了你可以增加网络的含金量可以说我们的产品是你新的一个经济增长点利润很高你跟他卖100件还不如卖几十件你是给他当搬运工也就是说你现在的产品虽然品牌大很好卖但赚不到什么钱你这是白忙呼卖我们的产品卖得少赚得多何况我们也是知名品牌我相信你不会拒绝赚钱嫌钱多问题是你有没有这个眼光很多人就靠这个发了财 医药招商基本程序目前医药招商已经成为药品生产企业组建销售渠道的重要方式之一越来越多的公司都在努力发展经销商很多的中小型药品企业更是完全依靠经销商来实现产品的终端销售但是如何提高经销商的医药招商签约成功率如何分辨医药招商中的代理陷阱如何提高医药招商销售代表的经销商拜访效率客户拜访程序 一 拜访目的了解经销商各方面情况签订经销代理合同 二 拜访方式电话拜访 三 拜访程序如下 1 电话了解情况新客户的发展必然已经经过多次电话沟通电话沟通中应该初步了解经销商十方面情况 1 经销商姓名地址手机传真办公电话邮编等详细信息 2 经销商性质个人挂靠公司如是公司则了解是股份公司还是国营单位 3 经销商主要纯销渠道临床为主OTC为主批发为主确定其主要销售方式 4 经销商纯销人员人数临床代表多少人OTC销售代表多少人专职促销多少人 5 经销商操作思路以临床为主还是OTC为主以纯销为主还是分销为主 6 经销商操作区域要求哪些区域自己纯销哪些区域分销哪些区域 7 经销商现在操作的主要品种是什么操作情况如何如何操作的 8 经销商对公司那个目标产品有兴趣想操作多大区域市场反馈如何 9 经销商是否操作过同类产品操作情况如何该同类产品价格代理政策销量如何有什么 问题为什么不做了 10 经销商对操作公司目标产品有何要求 2 在了解经销商基本情况后在电话沟通中应该向经销商传递以下八大基本信息 1 公司基本介绍注册资金规模集团情况公司现状 2 目标产品情况包括零售价格产品卖点产品功能产品优势产品功效等 3 公司在目标区域的销售思路临床为主OTC为主 4 公司在目标区域的销售目标任务考核等 5 公司目标产品代理扣率如该区域有代理或者对代理商情况无法判断不报代理扣率和价格 6 保证金政策特别说明开发多少个医院提前退还市场保证金以打消经销商的不信任度 7 公司的市场保护政策 8 公司其它产品的基本情况介绍 6电话咨询已经认识的业内人士老客户等熟悉的人员侧面了解本次欲拜访的目标客户群公司及个人的资金操作能力操作方式信誉等各方面情况以做到知己知彼避免被大话客户蒙骗此过程必须要做切不可省略 7 五必谈①当地医院网络情况及商业连锁情况商业医院扣率 ②当地促销费用情况 ③市场动态了解市场和竞争对手 ④客户对目标产品的操作思路 ⑤客户对目标产品的销售准备工作进展和发展预期 四原则①良好沟通原则尽可能多的了解客户的资金信誉市场能力等情况 ②不急于求成的原则初次电话联系一般不要急于谈到销售签订合同 ③多侧面了解的原则 ④自信诚恳专业的原则初次电话拜访销售代表要保持自信态度要诚恳与客户的谈话要有一定专业性 三留意①留意客户谈到的公司或个人的发展历程和现状 ②留意客户下属人员的素质销售实力是整体评估而不是个人 ③留意客户对区域内的其它客户的评价销售代表电话拜访时可以通过正在拜访的客户侧面了解其它客户的公司或个人情况但要注意技巧 8 经过第一轮拜访销售代表应该对各客户做出一个基本的评估然后对有明确意向的客户或销售代表极力想争取的目标客户再进行第二轮拜访第二论拜访的目的应该更加明确拜访要做到一个中心二个基本点三要求四坚持五技巧 一个中心拜访的目的是达成销售代表计划中的合作即以合作为中心 二个基本点1基本上要了解当地市场情况包括招标情况 2基本上要了解该客户确实是合适销售本公司产品的客户 三要求①要求操作的规范和思路 ②要求合作的时效性遥遥无期暂不能确定何时可以合作的合同不能签订签即要求多长时间内打款执行 ③要求目标任务与考核 四坚持①坚持公司的销售政策 ②坚持中长期发展的合作思想 ③坚持局部短期利益服从大局的思想 ④坚持争取公司最大利益的思想 五技巧①以专业及对市场的了解说服感染客户以代理成熟市场状况来激励客户 ②谈判陷于僵局时不妨先搁置或说请示领导后再决定 ③签大合同前先去谈好一定的二级客户有利于签大合同 ④销售目标任务与区域达不成一致时可以考虑签为二级客户或试销客户不给区域仅给医院 ⑤以诚信个人公司诚信来争取客户
第五篇：招商总结
试用期工作总结
区科技工业功能区管委会 叶勇抱
2009年4月，我有幸通过“公选”到拱墅区外经贸局（招商局）工作，今年三月底组织部又调我到拱墅科技工业功能区、杭州市北部软件园工作，岁月如流，转眼间一年时间就过去了。一年来，在大家的关心、指导和帮助下，按照“打造实力拱墅、建设秀美拱墅、构建和谐拱墅”的战略部署，结合外经贸局、招商局招商引资工作和“四外”工作的特点、重点、难点，协助吕劲松局长分管区域合作、对口支援、山海合作、安全生产、贸促会（国际商会）和外资企业协会、外资企业服务、外资招商引资、外资项目审批等工作;到园区工作后，我紧盯把杭州北部软件园打造成为全省一流，全国领先的软件园既定目标，结合园区招商引资和企业发展工作的个性点、关键点、突破点，协助王牮主任分管招商引资、经济指标、企业发展、“三园”管理、争先创优等工作。现将本人的主要工作、思想情况汇报如下：
一、认真履行职责，做好招商引资工作和企业服务等业务工作
（一）在区外经贸局（招商局）工作期间，围绕区外经贸局重心工作、中心工作和核心工作，充分发挥自身优势和特点，当好发挥指挥员、战斗员和协调员作用做好参谋和助手，积极开展各项招商引资活动，区域合作、对口支援、安全生产、企业服务、三会事物等工作。
1、招商引资工作。09年是区委区政府确定的招商引资年，招商引资工作事关拱墅经济发展、事关拱墅社会和谐、事关拱墅环境建设、事关拱墅产业转型升级、事关拱墅城市功能提升、事关拱墅南部深耕、事关拱墅北部开发，全力、全心、全神于招商工作是我应有的认识、应尽的责任、应负的使命。
组织实施了三场大型招商活动。09年6月组织镇街园区参加浙洽会并实地考察了银亿集团。6月中旬，利用杭州接轨上海举办大型经贸洽谈会的有利时机，根据拱墅地块招商、产业招商的特点，举办了“2009杭州市运河商圈重点项目（上海）推介会”，共邀请了来自香港、新加坡、东南亚、日本、欧美的地产开发商、投资商、国际知名地产服务中介以及都市型产业的国内外知名企业、机构和商会77家代表参加，会后还安排区四套班子主要领导拜访了锦和地产、泰国中央商场、新鸿基、太古等有意到我区投资的国际知名企业，参加了市政府组织的杭州-上海经济合作洽谈会。10月24日西博会期间，在远洋商务区举办了“2009杭州运河商圈国际合作交流会暨拱墅区发展现代服务业推介会”，组织邀请了来自国外香港、新加坡、国内上海、北京、重庆、省市内的地产开发商、商业地产运营商、商贸百货业、总部经济、文化创意产业、区内重点现代服务业等90余家参加，会后安排会议代表参加了烟花大会，通过宣传、推介、洽谈，更加坚定了上海国际、锦和地产、TESCO商业、富顿集团等企业来我区投资的信心，对我区地块综合体招商、现代服务业招商产生了积极影响。开展了敲门招商活动。围绕我区央企国企招商、大项目招商、地块楼宇招商、产业和园区招商的重点区域，借助上海客商关系网络、国际知名地产中介和市政府驻外办等渠道，先后8次赴上海、北京、宁波等地开展敲门招商，巩固积累了大量优质客户，挖掘储备了车通技术、越界、华殿投资、上海国际、锦和地产、中石油、省农资集团、和记黄埔、美国富顿、高富诺、伊藤忠、美国高级护理等一大批项目信息，为2010年的外资招商、综合体招商、央企国企招商做了铺垫。另外我还主抓运河商务区二次招商工作，推动了中石油、泰国中央商场、美国ALEX等公司的投资项目与远洋商务区的合作洽谈。
促进了招商项目、完善了招商资料。根据来考察企业的行业特点和具体需求，及时与市外经贸局、规划、土管、市运河综保委、区政府、区有关部门、做地单位、镇街园区等单位对接，了解情况、实地踏勘、促进项目。促进龙湖地产、德勤大连万达、车通技术、越界、华殿投资、上海国际、锦和地产、中石油、省特产集团、和记黄埔、美国富顿、高富诺、伊藤忠、枫华置业、美国高级护理、泰国中央商场、环球百货等一大批公司的投资项目。完善了招商客户资源库、招商信息跟踪服务库、招商资料库建设，为健全客户资源管理、跟踪促进投资信息、完善招商推广宣传资料等基础性工作做了积极推动。
2、区域合作、对口支援工作。根据市委、市政府关于“接轨大上海、融入长三角、打造增长极、提高首位度”和杭州都市经济圈的战略部署，参与组织接轨上海交流活动；与衢州市柯城区航埠镇严村结对帮扶，年拨付援助资金10万元；组织企业参与了西部大开发与振兴东北老工业基地，山海协作淳安衢州等地支援工作，为我区企业浙江博茂科技实业有限公司、浙江天马轴承股份有限公司、海外海集团、浙江博茂科技实业有限公司、杭州中亚机械有限公司、建华集团等企业申请到省市有关财政贴息扶持资金160余万元。
联合对口帮扶成员单位杭州银行、市旅委、市工业资产经营有限公司对西充县凤鸣镇三元桥村村道建设投入35万，完成“浙〃川新村建设项目”。筹集了20万元资金帮助清溪镇建设移民安置休闲广场、清溪镇公共文化活动中心。同时我局还与区教育局、卫生局、上塘街道一起，对移民区学校的建设和管理、卫生系统的合作、教师和医护人员的培训、投资项目的招商合作等给予对方支持。
3、安全生产工作。根据区政府和区安监局的工作部署，与所属外资企业全部签订安全生产责任书，全年组织召开安全生产会议16次，传达贯彻各项安全生产法律法规。同时规范安全生产台帐管理，定期组织安全生产检查。全年对责任单位进行41次安检，参检人数122人次，特别对危化及压力容器和人员密集、劳动密集、企业员工宿舍等场所进行重点检查。全年有23位企业负责人和4位安管员参加了安全生产责任培训，组织企业659名员工参加各类安全生产培训，向12家企业发放了安全手册。下发转发各种安全生产文件8次，安全生产月期间悬挂标语19条，宣传画171张，黑板报29期，安全咨询40次，宣传资料270份。年底通过财政核查、镇街园区对接、安监局确认，根据税收归属原则对我局管理的安全生产责任企业进行了梳理下放。
4、协会管理与企业服务工作。对我区外商投资企业和会员企业开展了送政策、送信息、送服务等十送温暖活动，帮助企业解决劳资纠纷、企业联合年检申报问题、企业发展和外贸政策咨询、企业员工户口、计划生育、子女入学等问题110余次。定期编发三会简报6期，转发市会刊通讯12期，并在拱墅区党政网和外经贸网上开辟专栏，宣传政策法规，提供信息服务。三会秘书处组织会员企业参加“开放的杭州”外经贸杯主题摄影大赛，“我爱杭州”征文比赛，“我看运河新变化”活动、参加省市“五球联赛”等系列活动，营造和谐企业文化氛围。今年共有219家外资企业通过区外资企业协会申报联合年检，通过年检的企业212家，协会除做好会费收缴10余万元、经营情况统计等工作外，还积极配合区总工会、区统计局、区安检局、区技术监督局做好工会企业基本情况调查，企业统计培训，安全员上岗培训，特种设备上岗培训等各类工作。年底组织召开了拱墅区第三届贸促会国际商会代表大会，邀请了市贸促会、区四套班子领导、贸促委员、国际商会会员等120人参加，发展国际商会会员企业67家。组织了250人参加的2010迎春联谊会。
（二）2010年4月到拱墅科技工业功能区、杭州市北部软件园工作以来，根据分管领导的工作目标和园区发展规划，结合园区招商引资和企业发展的实际，尽快开展了情况了解、问题梳理、思路理清、举措实施等系列工作。
1、围绕总部地块招大商、围绕产业转型升级招新商、围绕产出效益招优商，强势推进招商工作。园区过去的招商工作成效显著，但在大投资项目招引、大品牌企业招引、大产出税收招引、外资项目招引上存在短板，急待突破。为此在深入了解园区的招商资源、政策、考核、现状、招商办法和产业规划后，在明确分工、强化考核基础上，首先明确招商定位，三管齐下。一是立足当前确保完成招商和税收指标，招引一批高投入高产出企业；二是着眼长远确保园区软件产业集聚和大企业集团培育，招引一批优质的潜力型成长型行业小巨人；三是龙头示范确保园区世界知名企业和龙头企业的品牌效应，招引一批世界500强企业和软件信息100强企业。近期针对总部经济区对浙江的中国民营企业500强开展了敲门招商，针对软件、信息、电子商务和文化创意对浙江、上海及周边软件信息产业最具成长型和最具潜力型100强企业开展了敲门招商，针对世界500强和中国软件和服务外包对上海、北京相关企业总部开展招商。其次出台招商举措。目标企业明确后，除原先进行的敲门招商办法外，强调了“借力”，即借鸡生蛋、借梯登高、借船出海。重点是借企业的力，借政府相关部门的力，借商会、行业协会的力，借国际知名六大地产行、四大会计师、法律事务所的力，借活动招商的力、借互联网的力、借银行的力、借人脉关系的力。近期通过借省外服，德勤，戴德梁行，高力国际，市政府驻外办，市（区）外经贸局，市信息办，西班牙、智利领事馆商务处等机构的力，包括世界500强庞巴迪、迪士尼等在内的一大批内外资企业在与园区洽谈之中。再次是6月11日举办总部经济区地块招商推介会。招引大企业集团总部、地块招商和园区战略合作。
2、围绕打造一流软件园和高端产业集聚区的要求，做精做细做实园区和企业发展工作。招商是手段，发展是目的。发展工作很多很细也很繁琐，光指标性工作就有工业销售产值、商贸服务业销售收入、税收、固定资产投资、外贸出口、服务外包等工作，平时为企业发展协调问题或申报政策牵涉的政府部门如科技、环保、工商、税务、财政、经发、人事、教育、劳动很多。日常为企业提供相关人才招聘、文化娱乐、金融服务、中介服务、培训宣传等公共服务项目也很杂。同时还负责一万三千多方的“三园”管理服务及园区创优、创奖、创牌、领导来访接待等工作。针对具体工作的阶段性、重要性和紧迫性，近期指标性工作主要抓了税收和服务外包两项最困难的指标工作：税收主要从加大优惠政策抓存量、强化招商引资抓增量、清理地在税不在企业抓入库；服务外包工作关系到全区考核任务的完成与否，压力和难度和大。为确保稳步推进，主要从抓政策宣传、抓登记入库、抓企业走访、抓论坛培训、抓外包招商着手。“三园”工作顺利推进，国家级孵化器和共青团中央大学生就业创业基地申请之中，企业服务和政策申请兑现工作稳步推进。
二、不断加强政治理论学习、严格执行廉政制度
通过学习实践科学发展观活动的学习思考、分析检查、落实整改三个阶段的系列学习，同时通过交流、座谈、调研和民主生活会等多种形式，更加对科学发展的认识、理论、方法、举措有了进一步的提升，更加对新形势下做好科学招商谋发展，服务企业促转型、有了进一步的转变。工作中本人能按照《领导干部廉洁自律准则》要求，规范自己的行为，强化廉洁自律意识，认真执行党的政治纪律，牢记“常怀律己之心、常思贪欲之害、常修为政之道”，党风廉政建设工作常抓不懈。
三、存在的不足
一是政治学习有待进一步加强。变被动学习为主动学习，提高政治理论水平风；二是招商理念有待进一步提升。针对当前城市和产业双转变的新形势，对软件业、都市型工业、金融业、文创产业的招商把握不够，要转变领域和方式；三是上下联动有待进一步加强。经济工作离不开市区两级外经贸、土管、工商、财政、税务、外管、科技等部门的支持，需要加强横纵向联系。
今后我将继续围绕区委五届八次会议关于唱响“双城记”推进“双转移”战略定位新要求，加大服务经济、总部楼宇经济、高新经济、文创经济工作力度，使园区和企业的发展工作及总部招商、大项目招商、外资招商、招商引税等工作再上新台阶，我将和园区班子及同志们一道，扎实工作，创新务实，为园区发展再创辉煌，做出应有的贡献，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
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