如何成为优秀的管理者培训感想

第一篇：如何成为优秀的管理者培训感想

如何成为优秀的管理者培训感想

我从《穷爸爸富爸爸》一书中看到这样的一个企业模式：

首先是领导者，二是企业的理念（使命），三是优秀的可以互补的共同进步的团队。

之后还有五个要素，依次递减分别是：

1、现金流；

2、系统；

3、沟通管理；

4、法律；

5、产品。

一个优秀的领导和一个优秀的团队，为一个共同的使命和理念（目标）去努力。

那么从管理者的角色定位。从五个要素来看，要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每天都在考虑企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的角色，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。

一、作为上级角色的任务。

作为一名优秀的领导者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。

要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。

1、有责任感，勇于承担责任。

2、睿智、高瞻远瞩。

3、宽容大度、有人格魅力。

4、关心下属工作并为其发展制定计划。

5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。

6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。

7、高效率、有组织协调能力。

8、有经验、能吃苦。

由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养才能做好。

要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远；

要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。

要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。

要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。

要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。

要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。

要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。

二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。

1、自觉报告自己的工作进度；

2、对上司的问题有问必答，而且清楚；

3、充实自己、努力学习，了解上司的言语；

1、可以一目了然的把握问题的所有原因；

2、可以对问题从各个方面进行分析；

5、不忙的时候主动帮助别人；

6、毫无怨言的接受任务；

7、对自己的业务主动提出改善计划；

三、自己搜集的一些资料：

1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。

2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。

3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。

4、多问问别人有什么困难。

5、多一些灿烂的笑容。

沟通管理的一个好方法：

探寻（事情发生里，了解前应后果，还原真相）

全面理解表示接受（不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解对方，对方再会愿意和你继续谈）

目标（无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的，一起找到目标）方法（有了目标，就要找到达到目的的方法，这里面有很多技巧，不一一列举）什么时间执行（一定要确定时间执行，不然很可能没有作用）反馈（不管结果如何，要总结经验，一起进步）

培训感想:高管领导力培训感想摘录

培训感想:高管领导力培训感想摘录

前言：集团人力资源部在１０月底组织集团高管领导们参加了第一期《高效领导力》培训。参加培训之后的高管学员们，仍感觉意犹未尽，纷纷写下自己的感想。下面是我们从中摘录的一部分。

三天的学习时间付出很值得，这些管理理论经过老师的梳理，系统性很好。个人感觉有提升和收获。这次把管理学知识和哲学辩证法很好的融合，好像有了一把尺子，对我们今后工作提供了鉴别的标准。而且总部各部门在一个平台学习，为今后解决实际问题建立了共同语言。

另外，对双赢协议这部分内容感触较深。原来双赢一直在外部提倡，在内部提双赢比较少，觉得上级下达任务指标、下级完成，是份内职责，没想到双赢的问题，通过学习，今后处理与下级的工作等方面问题将上升到一个新的境界。

——杨毅刚

这三天的培训有三个“好”，第一个好是“天气好”，这几天的天气晴朗，令人心情愉快，第二个好是“氛围好”，多年没有经历过这么好的学习氛围了，大家其乐融融，课堂充满快乐的气氛；第三是“收获好”，有全面的收获，尽管一些理论以前就知道，但是没有老师领悟得深，回去还要好好思考体会，并且积极运用。

岳飞有一句话“运用之妙，存乎于心”，与大家共勉。

——潘海深

课堂内容精彩实用和简单的扑克记分，调动了大家的积极性和激情。

团队精神就在这样简单的记分中体现出来。大家都希望为这个团队做出贡献。一把手“老当益壮”自告奋勇做俯卧撑、表现特殊才能的情况，既是一种团队精神、集体荣誉感的体现，还有一种身先士卒的精神。互称同学的方式，也拉近了平时上、下级的关系。有的人在课间休息时追着领导叫“×同学”的情景，至今想起来还有一种温馨亲切的感觉。

由此悟出，激励有时候也很简单，关键要真正弄清大家的需求。重要的是善于找到激发的“点”，在实践中运用、提高，这是非常重要的。

三天时间里，大家基本上都是全身心投入，整个课堂气氛是互动、热烈、活泼、欢快的。大家对管理的认识境界更高了，同时，也是一次很好的休息、娱乐和放松。还有很多感悟，我将逐步在工作过程加以消化吸收，与人分享，共同提高。

——陈幼明

参加本次培训基本达到了我之前的预期。其实，领导力这个话题在中国已不陌生我也看过一些相关的书籍但这个老师好在：一方面他高度地就此话题进行了归纳总结，另一方面它把一些相对高深、难懂的定义用一些浅显的故事、案例引导，起到了一种恍然大悟的作用。因此，总体上说，这次培训，对我来讲是相当成功的。

但是也不能说没有遗憾，我们培训的目的是：学以致用。而要学以致用，除了个人慢慢体会之外，我觉得最重要的还是趁热打铁，要理论联系实际，用理论指导，解决现实中的问题。因此，如果在培训结束后，我们能就我们公司现实情况，找出一两个题目，立即集中研讨，挖掘问题根源，找出解决办法，我想效果就更好了。

——招继华

在高效人士的七个习惯中，其第六个习惯“统合综效”的本质就是求同存异、珍视差异，怎样才能在一个充满差异的世界里找到一个大家都心满意足或基本满意的解决办法呢？浓缩为四个字——“学会宽容”。

宽容是一种精神力量，宽容是一个创新源泉，宽容是建立一个和谐、进步社会的基本条件。宽容既需要观念上的革命，也需要实际生活的磨练。培养宽容习惯的基本方法是学会并以积极的心态和别人多交流。通过交流，可以培养一种宽容的气氛，可以升华我们的思想，提高我们的技能。英国大剧作家肖伯纳曾经打过一个比方：如果两个人交换苹果，最后每个人手里还是一个苹果。如果交换思想则不一样，交换思想的结果是各自得到两个思想。其实可以对肖伯纳的说法做一点补充，交换思想的结果至少是三个思想：我原来的思想，你原来的思想，还有我们融合二者产生的新思想。所以，思想的交流是一个创新的过程。

——谢永斌

通过学习培训，我注意到西方关于“领导力”方面理论的新进展，由强调个人（企业家）的领导力，逐步引申向集体（团队）的领导力；由不仅仅重视领导力的才能、技巧等等方面，发展到注重领导力的品质，并把它作为提高领导力的基石和出发点。在西方物质文明高度发展的今天，逐步认识到精神文明统领的作用。也就是用老百姓的话讲，一个领导的“德性”如何，决定了这个领导的领导力高低和可信程度。西方物质文明社会已经发展到为了“赚钱”要从“不赚钱”的方面去做，西方社会发展的阶段从一个阶段走向这个阶段的方面，而不断发生着量变。

——景俊喜

通过此次培训感受较深首先不管做什么工作，不论项目大小，作为一个领导者都需要思路清晰、目标明确，并要建立一个与重要利益关系人的需求紧密相连的愿景，同时此愿景是整个项目参与人都认可的。其次领导者要学会发现和释放每一个员

第二篇：如何成为一个优秀管理者培训心得

“如何成为一名优秀的管理者”心得体会

“如何成为一名优秀的管理者”；我列席聆听了xx学院王教授利用举例阐述了作为一名 管理者所要具备的条件，我的学习体会如下：

一、员工要达到的基本要求：

1、作为一名企业的员工首先要具备员工应有的素质，能够体现公司员工的整体形象。

2、作为一名员工只有适应环境才能够抓住机遇，时刻做有准备的员工，机遇是属于有准备的人。

3、作为一名员工首先要服从管理及企业的制度，任何一个企业都有它的制度，来统一职工的行为，核心问题在于执行力，这就要求我首先要端正态度，态度决定一切，执行力是完成任务的能力；要从思想上、行动上体现真创新、真执行，；要从细节上把控，因为细节决定成败；做好日常工作，用结果检验制度、措施是否落实到位，没有任何借口这是唯一标准。

4、作为一名企业员要使工作变成热爱和激情和快乐；让每个人养成好的工作习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用，要让企业文化不断深入人心，让每个员工把企业当成自己的家，不怕你有用，就怕你没用。让企业发展方向成为每个员工的奋斗目标、企业发展远景成为每个员工共同的目标。

二、好员工所要具备的素质是:

1、学习能力：只有从实际工作中不断的学习专业知识才能提高自己的工作能力，认识能力；在工作中学习靠的是毅力和坚定的理想。没有动力就像船没有方向。

2、沟通能力：沟通就是先交心后交流，从共同的利益中寻找共同的话题和共同的方向，实际上改变一个人很难，适应一个人很容易。沟通时要说清楚目的和要求。避免产生二次费工费时。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

3、敬业精神：爱岗敬业说起来像冠冕堂皇，但细分析现在靠的是什么，靠什么生存，是企业，只有企业发展富强才能家庭和睦美满。

我决心从我做起，从现在做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。

20xx.x.xx

第三篇：如何成为一名优秀的管理者

如何成为一名优秀的管理者

我们要实现企业管理再造，首先得把自己再造，只有把自己培养成一名合格的、优秀的管理者。企业才能创新发展，那么如何成为一名优秀的管理者，将是我们当今管理话题，我认为，我们首先必须从思想上养成以下五种习惯：

１.必须懂得掌控自己的时间。就是说要懂得如何利用自己所控制的点点滴滴开展有条不紊的工作。大家知道，美国前总统克林顿，他写有一本自传，介绍了他一生的成长历程，其中对他影响最早最大的就是《如何掌控自己的时间》这本书，他看了以后，就把自己的时间分成ABCD四个等级，从而使他从一个生活无绪的青年最终变成了一个高效的总统。可见，时间管理是一个人成功的基础。

２.必须重视工作成果。我们不能只满足于埋头苦干，应当注意如何使自己的努力产生必要的成果。当我们接手任何工作时，不应当立刻一头钻进工作里去，也不是马上考虑工作的办法和手段，而是要先自问：“别人希望我做出什么样的成果来？”只有这样，我们的工作才会有成效，否则，徒劳而已！

３.善于利用长处。这里指的不光是自己的长处，而且还要知道如何利用上司、同事及下属的长处。我们还要善于抓住形势提供的机会做自己想做的事。我们不要把工作建立在自己的短处和弱点上面，也决不能做自己做不了的事情。

４.善于将自己的精力聚焦。我们每个人的精力是有限的，能否表现出丰硕的成果和你是否将精力聚焦到自己善长的领域显得至为重要。我们做工作得分轻重缓急，并制订出先后次序，除此之外也没有别的办法，否则将会一事无成。

５.善于做出有效的决策。大家知道，在唐太宗时期有一个著名的案例就是房谋杜断，讲的就是每遇重大事件时唐太宗都会咨询房玄龄的建议，听取杜如晦的决策。古人尚且如此，何况我们呢？事情怎么做？首先得解决条理和秩序问题，这便是如何按正确的次序采取正确的步骤。我们要知道，有效的决策总是在不同意见讨论的基础上作出的一种判断，它决不会是“所有人意见一致”的产物。我们要清楚在很短的时间内作出很多的决策，就难免会出现错误。其实企业真正需要的只是数量不多的决策，而这些却又是根本性的决策。一个组织真正需要的是正确的战略，而不是大轰大嗡的那一套。故此，决策决定你的一切！

综合上述。只要我们养成“两个必须，三个善于”的逻辑思维，它将是我们成为一名优秀管理者的指南针。（

第四篇：如何成为优秀的中层管理者

如何成为优秀的中层管理者

2007年06月23日 星期六 09:35

一个企业的发展必然会不断的面临诸多困难和问题，绝大多数的企业高层日日费尽心思制定企业战略，寻找正确的企业发展方向，绝大多数企业的广大基层员工也是中规中矩的执行上级的指示，绝大多数企业也想在激烈的竞争中脱颖而出不断的进行变革，却都因为企业执行力不佳，企业日常运作不畅，企业变革受阻而使一切努力付之东流，并且令企业劳民伤财，尽丧先机......原因何在？根据笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询和培训服务的经历与思考，笔者发现：企业的绝大部分问题都产生于企业为数不多却非常重要的企业中层管理者，由于中国目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层，企业中层管理者管理观念的落后，缺乏一个职业经理人应具备的管理技能，如此等等，是造成企业不能持续发展的根本，因此，企业迅速提升中层管理人员自身管理素养，企业中层管理者不断提升自身管理素养成为当今企业管理的重要课题。

一、成为一名优秀中层管理者的几个关键要素

成为一名优秀的中层管理者需要不断努力提高自身管理素养。企业中层管理者要随着企业成长而一起成长，这始终是企业人力资源管理核心问题之一。要与企业一起成长，一定要提高自身修养。以身作则，这对于管理权威树立十分必要的。其次是修正自身个性，每个人带着不同经历、个性、学历来到企业，第一要学会适应，要融入企业运行轨道。管理者个性要随着企业发展，企业文化建设而有所改变，甚至重新塑造，而不是随心所欲。随着企业的发展，企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加，要求企业中层管理者逐渐的从日常具体事务中抽身出来，更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等更多管理性工作。要求中层管理者不断调整工作方向和工作思路，要更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段，管理好自己的部门和下属，不断提升部门和下属业绩，从而提升整个企业的业绩，以推动企业持续发展。笔者根据多年的亲身经历以及思考积累，建议中层管理者从以下两个方面进行自我修炼：

(一)中层管理者如何管理好自己：

企业中层管理者管理好自己主要包括三个方面的内容：

1、管理者必须清楚的定位自己的角色，端正心态，提升能力，采用不同的管理行为

2、管理者要不断提高自己的时间管理能力，提升自己的工作效率，做最重要的事

3、管理者要不断的提高对自我的认知能力，不断的完善自己

(二)中层管理者如何管理好下属：

企业中层管理者管理好下属主要包括四个方面的内容：

1、正确有效的运用目标管理，顺利达成部门和下属目标

2、真正掌握绩效管理工具，提升部门和下属绩效

3、科学合理运用激励手段，做好员工的个人管理

4、领悟先进团队管理理念，恰当运用团队管理技巧，带领部门和下属持续前进

二、案例分析：一名优秀的中层管理者如何做好员工绩效管理

公司去年新制定了一套绩效管理体系并从今年年初按照各种流程确定了绩效考核的指标，并在今年年中进行了全员的绩效考核。但是，绩效考核的结果并没有制定该绩效管理体系时的预期那么理想：绩效考核的结果并不能恰当的反应员工的工作业绩；员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势；每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常雷同......通过调查发现，主要原因是公司中层管理者对绩效考核不重视，普遍认为绩效考核是人力资源部的事情，进行绩效考核增加了自己的工作量，影响了自己的日常工作，而且就考核结果和下属进行沟通感觉很别扭。

那么，企业中层管理者如何做好员工的绩效管理呢？

首先，企业中层管理者要改变自己的观念，企业绩效管理决不仅仅是人力资源部的工作，它更是企业中层管理者达成部门目标，帮助下属提升业绩，进行管理工作的重要管理手段。企业中层管理者必须积极参与企业绩效管理工作并在自己的管理工作中充分运用绩效管理手段进行自己的管理工作。

其次，企业中层管理者要清楚的定位自己在企业绩效管理工作中的角色，企业中层管理者在企业绩效管理工作中应当担任四种角色：

绩效标准制定者：绩效考核指标标准时与下属的充分沟通；

员工记录者：对下属的工作绩效进行日常记录；

员工绩效考核者：在绩效考核过程中和下属进行沟通，并最终确定下属的考核结果；

员工工作改进建议者：得到绩效考核结果之后，向下属提出合理化建议，这些建议可以包括下属需要提高的方面，可能需要培训的方面，未来可以发展的方向等等。

企业中层管理者是企业绩效管理工作不断向前推进的推动者，也是最终能够公正的进行绩效考核的实践者，绝对不是旁观者。在整个绩效管理的过程中，企业中层管理者能够和员工进行深入的，有针对性的沟通，也只有企业管理者能够对员工的真实情况相对客观的向上反应。

第三，在转变观念、确定自己角色的同时，企业中层管理者还要提升自己的绩效管理能力。按照自己的角色，恰当的运用管理方法，达成自己的工作目标。

绩效标准制定者

在绩效考核开始之前，制定考核指标和指标标准是前提。通过制定合理的考核指标以及指标标准，一方面可以将公司的战略目标充分细分到每一个岗位上，另一方面，确定考核指标及指标标准可以让员工明确自己的工作重点及工作目标，从而更好的完成目标。

公司人力资源部或者更高的绩效考核决策机构，根据公司的战略目标以及公司各岗位的职责，可以确定每个岗位的绩效考核指标。同时可以根据公司战略目标来制定指导性的考核指标标准。但是，决策层制定的考核指标标准，不一定是合理的，此时，就需要中层管理者和员工进行沟通，根据实际情况，结合公司战略目标，来最终确定考核指标标准。通过沟通确定的考核指标标准，可以让员工更加深刻的了解公司的战略目标，可以更加明确工作重点，同时也可以大大降低员工的抵触情绪，提高公司的士气，增加公司绩效管理的有效性。

员工绩效记录者

绩效管理的一个很重要的原则就是在年终考核时，中层管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外分歧。通常中层管理者害怕和员工就绩效考核的结果进行沟通的很重要的一个原因，就是害怕自己与员工对一些问题的判断不一致。而中层管理者害怕出现不一致，则是因为他自己对下属的评价心里没有底——他平时从来没有对员工的某些表现留下证据。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，中层管理者有必要在平时，对员工的表现进行必要的记录。记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正。在与员工进行绩效考核沟通的时候，能够更加自然。

员工绩效考核者

绩效管理中的一个很重要的环节是绩效考核——把员工在一定考核期内的工作业绩、工作能力以及态度方面的信息进行评定，最终得出结论。绩效考核绝对不只是填写绩效考核的表格，绩效考核是中层管理者和下属之间一个决好的沟通机会，通过沟通，中层管理者才可以最终确定下属的考核结果。

员工工作改进建议者

在绩效管理体系中，中层管理者的建议者的角色是至关重要的一环。中层管理者的这个角色的执行到位与否，很大程度上导致了绩效管理的效果。

绩效管理的目的是通过绩效考核来促进公司整体业绩的提升，公司员工业绩与能力的提升。而中层管理者在绩效考核结束之后的建议者的角色，可以让员工明确自己的优点和缺点，明确自己需要提高的方向，需要参加的培训，在公司可能的职业发展机会。通过中层管理者的建议，员工能够有计划的提升自己的能力。最终整个公司的业绩得以提升。

相信重视了中层管理者在绩效管理中的作用，努力转变他们的观念，提高他们的绩效管理能力，企业的绩效管理的效果才可能有所提升。企业才可能获得更加长远发展的能力

第五篇：如何成为一名优秀的管理者

如何成为一名优秀的管理者

管理者是一个很宽泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企业中身居要职，起核心作用的高层管理者。事实上在一个企业基层管理者同样起着不容忽视的作用。如果把高层管理者比喻成为一支球队的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者就显得尤其重要。下面我就谈谈自己对这个问题的看法：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。七 团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满活力以感染组织的每个人，而且活力可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有活力的人如何可以组建一个有活力的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合„„然后，再将他们安排到队中的不同位置。

八、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

九、与上司相处的能力

有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

总之，管理者就是要管人，育人，留人。而如何能够成功的实现这几个目标，关键是要做好我说的上述几点。当然，说归说，真正能在现实生活中很好的做到这几点的管理者可谓是少之又少。可见要想成为一名管理者不是那么容易的，想成为一名优秀的管理者就更是难上加难。