新手开淘宝网店一星期五颗心心得（合集五篇）

第一篇：新手开淘宝网店一星期五颗心心得

新手开淘宝网店一星期五颗心心得。每天都在网上逛，看着很多人都开起了网店，自己也有点这方面的想法了，说开就开，经过一段时间的准备工作，网店终于开张了，在自己的努力经营下，我的网店也很有起色，一个星期的时间网店就拥有五颗心了，下面谈谈我开网店的心得和体会。

接触淘宝是从在淘宝里购物开始的，觉得淘宝里的东西比附近的便宜很多，而且质量是一样的，有的还更好，就一直在淘宝里购物，为我提供了很多方便。想在淘宝开店的想法早就有了，早就听说淘宝里的卖家赚钱啊，呵呵，眼红啊，就是不知道卖什么东西，我家是河北唐山的，不像南方，北方没有好的货源，加上有自己的工作，想做兼职，开实体店吧，也不适合天天守在电脑旁，考虑了很久，前些日子来论坛，知道了移动的空中充值，说实在的，一开始都不知道什么叫空中充值，经过认真的调查和了解，才知道可以开着电脑，买个软件，为别人自动充话费和QQ币，而且还可以开通QQ业务（黄钻、蓝钻、会员等），不用天天守在电脑旁，系统自动充值，还可以代理软件，充话费赚信誉（谁都知道做虚拟信誉快啊，这些信誉都是合理的噢），信誉高点，在发展下级，很兴奋，这不正是适合我的嘛，看到好多成功的代理商，更兴奋了。就搜索了大量的资料，对几款移动空中充值软件，做了认真的对比，后来买了易赛充值系统，我知道没有完美的软件，但是我觉得易赛有很多优势，很适合新手开店。

1、小面额的优势，你新开店，没信誉买家是不会在你店里充值大面额的，易赛的小面额是它的卖点，其他同类软件都比不了，有目共睹。

2、易赛的速度，在同类软件里是充值速度最快的，一般30秒内就能冲上，在淘宝里充话费的买家，不就是要求快速充值嘛。充值迅速，也会有很多回头客。

3、易赛出了2年了，稳定性很好。

4、最实际的，易赛软件的提成在同类软件里是最高的，比如我卖出一个创业板300元的，返回195元，那么我的上级就能得27元，我的上级的上级能得到18元，同类软件不能比。

5、易赛这几天升级了，软件更好用了。我总结了几点易赛充值系统对新开店铺的优势，没跑题吧，呵呵。入正题，我是2月23号开的店，起初在淘宝论坛也学了点东西，就盲目的开店了，开店了才知道，太不容易了，什么都不会，我原来上大学学的是畜牧兽医专业，呵呵，见笑啦，不懂啊，开店那几天我几乎都是后半夜睡觉，2、3点钟吧，着急啊，没人买东西，就宝贝分类那里就弄了一两天，累啊，在此感谢淘宝对新手买家的扶持政策，钻石以下店铺，免费旺铺，编辑起来很方便，简洁单方，好喜欢，赞淘宝一个，加上自己的聪明才智，哈哈，太不谦虚了，又经过多方面的询问，看论坛，店铺装修形成了一定的格局，我喜欢蓝色，就用的都是蓝色调的，宝贝图片一开始是官方带的，自己觉的不好看，很难看，一开始在图片上写个字都不会，就简单的学习了PS，通过自学，对PS的基础知识有了一定的了解，自己做的图片，整理了整理，就把宝贝全部都上传上去了，开店好几天了，一直也没生意，在上个月27号的中午，正看着自己的店铺发愁呢，突然听到有人拍宝贝的声音，当时很兴奋啊，终于有人来充话费了，他也没和我联系，直接拍了就付款了，当时快乐的心情真的是无法用言语来形容，太高兴啦，我还纳闷呢，怎么找到我充值了呢，我都不知道他怎么搜索到我的。平时看论坛啊，一个劲儿的学啊，天天记日记，每天进步一点一点，就会离成功越来越近，到了3月14号吧，就是个转折点，通过自己的努力生意也多了，心情也好了，一天平均20左右单吧，3月20号这天，卖的很多，卖了49单，终于5颗心啦，要不早5颗心了，好多不给确认评价的，没办法。功夫不负有心人，天道酬勤啊，取得了一点进步，得继续努力啊。写给新手卖家几条自己的心得： 办法一：宝贝发布的技巧

1.建议您不要同时发布宝贝，大家都知道，淘宝里的宝贝排列是离下架时间越近，排的位置越靠前！如果您宝贝同时发布的话，也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面！如果你天天发布呢，一天发布三次，您的宝贝天天都排在前面喽，还担心没有生意啊，不要怕麻烦噢，细节决定成败，这句话很有道理的，值得每一位卖家认真考虑，综合考虑两者因素，确定合理的宝贝上架时间，发布的时间不选14天而是7天也是同样的理由嘛。对了，新手买家，建议加入消费者保障服务，不要这样想，等赚钱了再加入，得先投资啊，会让买家买你东西更放心的，现在竞争这么大，都是在买服务，以后会看到效果的噢。淘宝系统更新了，我绝的改的很合理，规范卖家，就是加入消保的店铺里的宝贝，排在前面，强烈支持！2，宝贝的发布时间最好在黄金时段，通过专业人士统计，淘宝的交易量最大的时间段是早上9点11：30点，下午2：30点到5：30，晚上7：30点到10：30！在淘宝上的买家相对多些，而在周六、日人相对少些。我们要在浏览量多的时段去安排自己的宝贝上架。还有也要根据自己的作息时间来确定，比如兼职的，那要在单位不忙的时候，晚上在家的时候去安排宝贝上架，周末周日或平时有活动的时候尽量少安排宝贝上架。半个小时一发布，几分钟一发布，自己定，这样，在人最多的时候，你的宝贝排在前面，那你的宝贝浏览量就高了，因此成交量也会提高的。（一定要学会用淘宝助理，为自己省很多事，我一开始就不会用，走了好多弯路）

办法二：橱窗推荐位的使用

橱窗推荐位在网店中非常重要，特别是对新手卖家来说，生意一般来自橱窗推荐的商品。所以认真做好橱窗推荐是很有必要的，但是经常有些卖家非常随意，在橱窗推荐中走进了很多误区。

1、橱窗推荐中使用的误区：

案例一，本人初进淘宝，把最漂亮的、拿得出手的放到橱窗推荐位上 案例二，本人曾经在半夜统一把仓库的宝贝统一上架；

案例三，某个妹妹把要下架的宝贝不是放到橱窗位上而是直接下架，又从新上架，周期是14天；

案例四，某淘友自己的橱窗位空着，到论坛去参加社区的有银币奖励的活动。

淘宝的各项规则和制度不是约束我们的,而是为我们服务的,也是被我们利用的,还是那句话：“用真心对待顾客,用头脑经营店铺”。

淘宝中的买家我们不妨分为两种，一是随机购买，这样的买家和很多女性逛街一样，喜欢在淘宝去转商铺，看到喜欢的宝贝就淘两件。还有的就是有消费需求的买家，因为想买而上淘宝。针对第一种的买家暂且不说。橱窗位是专门为第二种买家准备的，因为只要买家把他需要的宝贝的名称一输入，所有的宝贝一览无余。宝贝数量多达上百页，而最先看到的一般是马上要下架的宝贝（搜索页是默认时间排序的，也可以按照价格高低排序等），而买家大部分是在前几页去选择宝贝，并找在线的店主接洽。那么我们不妨把橱窗位可以定义为咱们的招牌，是让顾客走进店铺的幌子。为什么钻石卖家卖的比新手要多很多？单单是信誉高的原因吗？我认为橱窗位的因素才是根本的问题。在理论上，一个钻石卖家的橱窗位理论上可以达到80个（基本橱窗位35个，每周销售额达到一定数额奖励5个，销售量在前50名奖励10个），而新人在开始仅仅是15个或者20个，贫富差距很大。很不公平吗？其实钻石卖家也是从新手的15个橱窗位挺过来的。我更认为即便新人只有15个橱窗位，只要合理的科学利用，进店铺的买家也会不少的。

2、如何科学利用推荐位

宝贝名称定义要准确，忌名称过于复杂或过于简单，要做到全而不乱，简而不缺，当把宝贝名称写好后，自己先搜索下，看是否容易搜索的到，搜索的难易程度如何，然后及时修正宝贝名称。

橱窗位和下架时间相结合：橱窗位不是让你展示自己最漂亮的宝贝，而是要把要下架的宝贝放到上面去，基本步骤：点击售中的宝贝翻到最后一页选中宝贝橱窗推荐直到选满为止。同时注意随时补充调整橱窗位，不要让推荐位空着。有足够的宝贝数量来支持上架和推荐：为了让自己的宝贝总是出现在顾客面前，宝贝的数量不得不考虑，巧妇难做无米之炊，店铺只有区区几十个宝贝，很难保证推荐位的天天时时都满的。宝贝数量少的情况下，那就需要我们精打细算了，仔细去分析自己的宝贝目标客户是谁，他们一般在什么时候出现，在那个时候把宝贝恰当放到橱窗位前几页。办法三：定价问题

多数买家喜欢买价格比较低的商品，所以价格优势不能少，定价自己考虑，不提倡改的太低，对自己以后发展没好处，我一个朋友一个话费赔9毛，为了信誉，那样是没用的，不提倡那样做。办法四：

看论坛一定要理解了，弄明白了卖家们的经验究竟是怎么一回事，别马马虎虎的，看了鼓舞了士气，但是还是无从下手，还是不知道怎么做，看的再多的好帖也没用的，别怕麻烦啊，怕麻烦就别做生意噢。

如何开网店

开网店

http://www.xiexiebang.com

编辑:hfyemm

第二篇：开淘宝网店（范文模版）

现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了.很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多!那么网上开店怎么开, 如何在淘宝网上开店，相信你想了解一下吧，那么让我来做个介

绍吧...淘宝网（www.xiexiebang.com）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。因为淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。

一、在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证.现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程）

三、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 怎么样才能日进斗金, 你不妨看看良朋网

[ www.xiexiebang.com ] 的一些文章，学习别人的淘宝开店心得和经验了。

大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这

个我想做任何行业任何生意都是一样的。

必需软件阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。

新店无信誉怎么办

新开网店由于信誉度很低，会导致买家的不信任而失去成交机会。一般来说，一钻信誉是个分水岭，一钻以下的生意确实不好做。这里笔者推荐你购买一个话费自动充值软件--第五代，购买地址： » 第五代终身代理版，拥有虚拟产品和实物服装货源，送网站，包开店包装修！<--请点击

进入

话费需求量大(几乎人人都要充值手机话费)，交易流程短(买家充值后一般几分钟后就能确认收货给好评)。购买软件后你就是全国手机话费以及一些游戏点卡的代理商了，不仅能够快速地提升网店信誉，还能增加店铺商品的多样性。

商品照片存何处

开淘宝店是一定要用到网络相册的，为什么呢? 因为你发布了商品, 必须要展示尽量多商品的照片才能吸引买家。你光有文字没有图片是很难有人买你东西的。这个放你照片的地方，一般就是网络相册

了。

我这里推荐你到世纪家园 www.xiexiebang.com 申请一个帐号，然后把你的商品图片上传到里面的相册，然后你在淘宝发布商品时引用就可以了。世纪家园的相册空间是无限制的，也就是说你想放多

少照片都可以哦。

那么如何引用图片呢? 其实很简单(老手请跳过): 鼠标移到你想要的图片，右键属性，有个图片地址。把图片地址复制到图片链接的地址框里就OK了。

消费者保障计划

加入淘宝网消费者保障计划（以下简称消保）是有很多好处的：比如买家会更加信任加入消保的店铺，同样商品同样价格如果一家有消保另一家没有，一般买家都会选择有消保的这家买；又比如在淘宝网搜索商品的时候，有消保的店铺总是排名在没有消保的店铺的前面。所以如果想要网店更有竞争力，加入消保也是很有必要的。当然，加入消保需要支付一定的保证金给淘宝网，这钱会在支付宝中被冻结。不要担心，钱还是你的，等你加入消保满三个月后，可以申请解冻的。

第三篇：五颗心心得

销售的“五颗心”

一：相信自我之心

什么样的人会让我们相信？

说话掷地有声，凡事能充满自信的侃侃而谈而不以自我为中心，考虑听者的感受，时刻调动讲话的气氛，有一种感染力，能够把握自己，才能把握别人，反之，一个人说话总是唯唯诺诺，言语之间透露着不自信，时刻对自己的话有疑问，如何能让顾客相信你？

相信自己，不是无条件的心理暗示，做好功课，相信我是给别人带来帮助，不是麻烦，相信别人喜欢听我讲话，相信有把握面对每一场谈判，控制好节奏，相信每一个问题都在自己的把控之中，如此一场“谈判”下来，必定取得客户信任，拥有成就感。

二：相信顾客相信我之心

首先，锁定好目标客户，不是所有人都能拿下的，没有必要在不需要的人身上浪费时间； 其次，相信自己是给客户带来利益和方便的，如果觉得打扰别人，客户是没有办法相信我们的，一句不方便可能就没有办法接下面的话；介绍清楚自己的来意，自己先说，客户才会放下戒备跟你聊，一味问客户问题，目的性太强，客户一句“你是干嘛的，关你什么事”就能堵住我们的嘴；把我们自身情况介绍清楚，告诉客户我们能做到什么样的效果，客户能得到什么，这才是客户关心的； 打电话之前，抱着我是帮助客户的的心态，“闻其声而知其风”，电话销售的缺点在于，没有办法通过肢体语言给客户感受，但这同样是优点，避免尴尬，交流更加自如。声音应该是热情而平和，自信而稳重，给人亲切而专业的感觉。

三：相信产品之心 公司的品牌效应也很重要，产品质量的保证是我们的自信之源，不了解，不相信自己的产品，是没有办法把益处介绍给别人的；

第一，了解产品，熟悉产品，客户问起，应该头头是道；

第二，了解案例，初期我们没有太多的经验，我们可以吸取同事的经验，公司以往的成功案例，了然于心，变成自己的成功案例，这样才能转化更多的成功；

第三，了解公司和客户，有针对性的给客户介绍相应服务，灵活变通，量体裁衣，多从客户角度考虑，客户会觉得被尊重，被重视，而不是被硬逼买产品，只推荐我们觉得好的，客户一句“我不需要，暂时没有这方面的需求”，一句近乎条件反应的回答会让我们无从下手，谈话的过程，要和客户不断达成共识，多肯定客户，不能急于求成，长远考虑潜在客户，对于一些确实是了解不多，基础较弱的客户，先褒后贬的方法比较能让客户接受；

有人说销售是一场谈判，我们需要有谈判的专业和严肃，更需要聊天般的轻松与愉悦，心里不要太多设防，把每一次谈话当成去和朋友交流。

四：相信客户现在就需要 不要时常从销售角度考虑客户是否真的需要，实际情况没有那么多的预知，即便客户不需要，或许他的朋友、同事会需要，电话前的心理负担不能有，就我们而言，一项研究性课题下来也要3、5年，我们几乎每个阶段都能有相应的帮助，只要客户做科研，只要不是一些基层医院，都会有需求。客户说不需要，我们可以问有没有计划，很多时候客户觉得不需要并不代表真的不需要，很多人一年以内要发文章，还觉得没有压力，这样的情况我们需要告诉客户，必须抓紧，人都有惰性心里，我们要做的是把所有客户觉得不需要的变成他们认为需要准备了，否则等到真正有需要的时候，我们可能都已经错过了服务时间。给自己暗示，客户现在需要，所以有打电话的必要，反之，就会犹豫是否要打电话，很多情况就放弃不打了，分析不需要的情况，时间还长、还是工作繁忙，还是单位不要求等等情况，我们有相应的话术方案，这样任何时候客户都会有需要。

五：相信客户用完产品会感激我之心 这颗心的前提是，我们要相信产品之心，一个正常人绝不会把自己都觉得不好的东西推荐给别人，了解了客户获益之处，我们先是用语言说服客户，其次是服务流程的专业和周到，再者是客户拿到文章的感受，我们有很多成功案例，这些经验会增加我们的信心，一件衣服的好坏是客观的，但是我们的服务很多时候是主观感受，周到、专业的服务流程比产品本身更能打动人，销售的素质是客户对我们的第一印象，“晓之以情，动之以理”，比起苍白的肯定自己和否定别人更能让人信服，怀着这样的心，我们才有底气把服务推荐给客户。

自信、交际能力、热情、专业、谈判力等等，这些是作为一个销售必须的，忽略这份职业包装，一个人的真诚、责任心和细心才是保障工作日臻完善的必备素质，我们的目标是签单，但我们的目的是服务客户满意，一次不经意的帮助，不厌其烦的沟通，会让我们的销售之路走的更远更广。

客服专员：仇伟伟

第四篇：新手开淘宝网店必须了解的知识

新手开淘宝网店必须了解的知识

★-anivinnie发表于2010年08月20日 11:05 阅读(0)评论(0)分类： 电子商务举报

1、改变零销量的现状，从养成良好习惯开始！

引言：看过太多的帖子，包括精华帖，都是一些比较类似的内容在反复的写着，找不到一种新鲜的东西在里面，渐渐的，在我心中，精华帖的分量也没有以前那么重了，今天我不想谈一些以前那些讲来讲去的内容了，我希望给我们的淘宝带来一些新鲜有营养的东西....淘全文>>2、7个坏习惯让你离自由职业越来越远

引言：我们经常可以看到一些有关自由职业的文章，上面说成为一个自由职业者是多么的了不起多么的轻而易举。但有一件事很多文章都没有提及，那就是有些良好的工作习惯是你必须拥有的，即便仅仅在你有做自由职业者的念头的时候....淘全文>>

3、五个不注意的坏习惯，损失您潜在的网店客户

引言：你不觉得什么，买家可觉得灰常灰常不礼貌哦。以后别晕了，换个“不好意思”这个几字累不到哪去。还有一个“恩”字，或者你换个“是的，好的”比“恩”要好得多。说“恩”会让买家觉得你很忙，没空搭理人家....淘全文>>

4、新手开店没生意的八大原因及解决方法

引言：没有在淘宝上开店,总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心,其实不然~~~很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累,还要操心,却是如此!时间不能很好的保证,确实是个很大的问题!有客户来,看到你不在也会走了,好可惜!这样的问题多数发生在兼职....淘全文>>

5、新手开淘宝网店必须了解的知识

引言：其实许多店主有许多介绍经验的帖子，比较大众化的我就不再费言了，也不想浪费大家的时间，我想说的只是一些小细节，总结以后发现有以下几点

作为我们新手卖家是比较重要而又是比较容易疏忽的....一些小细节，总结以后发现有以下几点作为我们新手卖家是比较重要而又是比较容易疏忽的：

一，你是否了解淘宝购物的全过程，包括一些小细节。淘宝的规则、如何购买，如何修改商品交易价格，快递流程、价格、运送时间以及快递的递送规则，投诉的生效和申诉，如何撤销投诉，银行转帐的费用，支付宝如何操作等等一系列的问题你是否完全熟悉？如果有一样你不熟悉都可能给你带来损失。轻则流失客户，重则损失银子。例如：快递运送玻璃等易碎物品的价格跟普通商品是不一样的哦！

二，你的宝贝描述是否完整、细致。宝贝描述是为了给客户了解你的商品的一个窗口，描述务必越细越好，比如卖衣服的，不但要写出规格颜色和质量，最好能写出品牌特点，衣服的日常保养，适合那些人士穿用等等问题。

三，你是否对你的网店宝贝的详细情况了如指掌？这一点非常重要，我们新手卖家，一开始的冲劲非常大，三天两天把所有的宝贝上了架，然后忙着装修之类的事，这样反而就忽略了对自己所售商品的了解。如果对自己的商品有任何一个小细节的不了解都有可能导致你流失客户，客户对你的商品所提的问题有可能是非常细致的。这里有个小插曲：我的商品上架后第二天，有个客户在旺旺这样问我：你的所有商品中有哪些型号是带修发器的？这个问题把当时的我给问住了，可想而知，这个客户当然就不再回头啦。

四，你是否了解淘宝的搜索引擎？这个问题是关乎你的宝贝的名称和橱窗推荐。你的商品名称并不是只要100%好评之类吸引眼球的字眼就足够了的，而是需要你从客户的角度去想，如果你是客户想买像你店里所售的商品，你会在搜索里打上什么字？也就是我们所说的关键词，你要多点从客户的角度出发才能取到好的宝贝名称，客户搜索起来才更容易看到你的商品。象我的商品的名称我就每个都改了不下8次的；关于橱窗推荐，我们要做的是，每天都要检查店铺的橱窗推荐位置是不是满的，如果你的商品多的话，你要选择剩余时间最短的来推荐，而不是选择你认为最看好的商品来推荐。

第五篇：淘宝开网店经验谈

淘宝开网店经验谈

经验谈1：

到6月13日，我们的淘宝小店开业整整一个月的时间，一个月里感觉很忙碌，在我为自己的工作忙碌同时又要负责小店的其他事宜，快递、提取和订货、产品质量的把关、市场的调查。。很多零零散散的小事情。dd在负责，他更辛苦，全身心的投入，经常工作到夜里，看似简单的事情做起来却非常的艰难。

一个月的时间里，我们的小店有了一点点的小成绩，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客户对dd的印象很好，他比较坦诚、为人和善，有耐心的解答、给了我很大的帮助，很是感谢。

淘宝上开店，原本以为很简单，实际上当操作起来的时候是问题不断。把一些想法变成现实很艰辛。不说人力上付出的，也不说进货需要多少的资金，单说前期开店的准备上就有不少的开销，开始是没有想到的。店铺的设计和制作是要花钱请人做的，如果没有精心设计的门面，即使我们说破嘴皮是正品，可能都不会有人相信。包装的纸箱、塑封胶、缓冲气泡纸、店铺的名片等、这些的包装的费用差不多300元、旺铺的店面一年要360元、图片相册上传85元、还有拍照用的箱子也是300多元;为了开业增加一些吸引力，花了300多元买了一些小赠品。算一算1500多元。然后就是店铺信用度问题，我的店坚决不卖假货，但是刚开始店铺本来就没有信用度，所以对待每一位客户和朋友的时候，都是在耐心的、真诚的解释，从进货渠道到的介绍到产品的质量保证，在到价格的优惠、礼品的赠送。。每一个环节。。直到今天60多个信用度，40多笔出售记录，真是不容易啊。

最近的小店生意一般，有时可能一天有1-3单，有时什么连个问的都没有。对淘宝运作体质和淘友的心态越来越了解，也对一些店铺的运营模式慢慢的了解，让我很感慨。我自己进购的东西，往往比其他店铺的卖家还要贵一倍。原因不是我弄不到便宜货，是因为便宜的东西多数是b货或者水货，而且，正是因为一些商品存在产地不同，而让假货商有利可图，很多淘宝的店主也被骗，更别提消费者。很多钻石和皇冠的卖家，可谓是货品琳琅满目多到爆，便宜的跟不要钱一样。其实呢?真假不用多说，买回来试试就知道了。

有的一些卖真货的店可谓交易量慢慢下降，别说赚钱，就是连基本店铺的维持都难，淘宝这个平台太好了，也太刺激了。当然不能否定，淘宝上还是有很多店主很好的，一直是正品真货，也有良好的信誉度，他们的价格明显要正常的多，看着也靠谱。

前些天，我一直认为我拿货的渠道太贵，看人家的店铺那么高的信用度，那么多的好评，而且销售量夸张，价格也便宜。我自己连续够买过3次东西，dd的几个朋友也是在淘宝上买过几次东西，这才知道，原来那么多的问题，也给了我一定的信心。

先说我的购物体会，我买过雅诗兰黛的7ml的anr修复眼霜，淘宝皇冠级卖家的，34元买入，而且店主强烈说明是真货，而且是店铺里面对此产品真假对比。问他他说不卖假货，有实体店，在天津红桥区。。实际上拿到东西的时候，我真以为是真品了，对比了很多点之后，知道味道的时候，我才确定他是假货。跟我手上的雅诗兰黛的7ml的货味道完全不一样，眼霜膏体的颜色也不一样，但是惊奇的是确实真的太像了，除了瓶子包装文字的清晰度和质感有区别外，瓶子的颜色深浅有些差异外，其他都一摸一样，包括编号，底部磨砂的

处理。。事情的原委不多说，最后与卖家理论，他识相地退款了，没有任何多余地解释与反驳(店主也是已经是心知肚明这是个什么情况)。但是看看他此产品的销售记录，一个月销售了90多件。唉。。不知道多少人上当，而且看着还有第2次买的，第4次买的。。消费者真的迷糊了吗?只看便宜不看物品了吗?我的进货价要高出他的买货价接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜问的人不多，很正常。我理解。

第2次购物经验，澳大利亚的一款番茄面膜，1.9一张买的。他的销售记录更是夸张一个月卖出去了2百多片，我拿到的和一个朋友从澳洲带回来的比较，差的太多了。1.9的这个印刷粗糙，封面番茄的颜色很需，字体。而且没有拆封的情况下，摸摸面膜的位置形状都不对，朋友给我的那个感觉面膜在包装里是一个没有凹凸的类似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很强，鼓瘪抹的很是清楚。。其他的别的东西不一一的细说。总之又是一个假货。而这个店铺是双皇冠的信用度。

第3个卖家la mer，我的la mer卖 145元，可以说我镇店之宝了，当初就是因为我能拿到稳定的货源，而且我自己用过觉得非常对得起这个价钱，所以才有信心开这个店。7ml的网上有很多广州或者上海的卖家卖80、90的，我卖过一个加入消费者保障的一个卖家的la mer。买之前看他的销售记录是30天销售了8个。拿到货后，可想而知了。太不值得一提了，从手感到质感，我想一般人看看就知道了，如果没有看过真的7ml 海蓝之谜，也许他们并不知道是怎么样的。希望一些买家在买之前去专柜看看，闻闻味道，他的味道很特别，闻过一次就不会忘记。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材质很好，做工一丝不苟，印刷也很好，字体很有质感。

在这一个月里，让我最大的触动就是这个网络化妆品市场的假货劣质货如此猖獗!有几次都灰心地不想再继续了。在这个月里，除了以上举例的三个假货之外，还有很多很多不甚枚举的例子，从网路三家店买来的Freeplus产品没一个真货，得知朋友家直接在生产Skin Food与The Face Shop的B货，在淘宝论坛发抵制假货的帖子被删。。。不亲身深入这个化妆品市场，是不会真的体会这水游多深。但想想这个社会又有多少事情是能够真正的非常如愿和谐的呢?所以还是选择坚持，只是我们不是站在黑暗面，我们做的不是见不得人的事，我们没有理由该畏惧!至少我们对得起自己的良心!至少我们不会为了金钱利益而不顾自己的道德底线!不管再辛苦，再艰难，再费时费神，我们都要一遍一遍的检查我们的货是否是正品，每个品牌，每个商品，每个批次，即使是2元钱的国产面膜，即使是10元不到的查名一猫睫毛膏。我们不管产品贵贱，只要它有人爱戴，有好的口碑，我们都愿意出售，但是我们的底线是绝不容忍假货!

综上所述。。我对我们的店铺不抱有能赚多少钱，能有什么样的信用度。我知道我永远卖不过卖假货的店铺，看看他们的销售记录，我真是羡慕。呵呵 一天上百笔。这也远远迎合了上淘宝“淘宝”的人，谁都希望便宜买到最合适的好货，但是有时便宜不一定有好货。不知道我们的店铺能开多久，如果有一天不开了其实也还好，只能说我们不能适应“这时代的步伐”。经验谈2：

总结：在淘宝上，大类商品很难找出独特的或者缺稀的货物让你卖了，那么不妨从大类里找独特的商品去销售，如果连独特的商品都找不到，那么可以找不同于正规渠道的货源，这个

不是鼓励你卖次货假货，这种行为是要严禁的，相比于生意，信誉更重要(你以为淘宝的评论机制是摆看的么?)我所说的不同于正规渠道是指比如货尾，出口。质量其实是和正品一模一样的，但因为包装或者渠道的不同可能比专柜便宜很多，现在其实已经不少人都是这样做的。因为这样就有市场，中国现在还没到每个人能月均消费几千来买奢侈品的经济实力，所以以上说明卖什么是一个值得研究的问题，现在这个社会是细分市场的社会，这是一个趋势，要能抓到。

网店不比实体，有个样子给你看，有商品给你摸，所以信誉是最最根本的保障，就这点来说网店的信誉的重要性比实体更甚。你认同吗?无形的东西是需要尊重游戏规则的，这个游戏规则就是市场规则，不遵守的人只能被淘汰，淘宝的信誉机制是个非常厉害的东东，所以不要以为以次充好能得到小便宜，那只会让你完蛋，信么?所以赚取眼球，赚取人气是必须的，一定要的。但如果只是这样的话，除了能提高你的店铺浏览量就没有别的作用了，但是只是提高浏览是没有收益的哦，呵呵，对的，看看现在报纸上。电视上铺天盖地的广告也许会引起你的购物欲，但促成你消费的绝对还是服务素质，还是质量、还是售后。对不对，同意的举手：)好，接着聊，一发不可收拾。

质量问题是直接的信任问题，因为是网上开店一件商品摸不着啊，OK，50、100的我愿意冒险，那么1000，5000的呢?问问自己，所以对自己的货物的质量要有明确的了解以及信心，这个信心了解不是说自吹自擂的。

现在淘宝很多都是代销，卖家甚至没看到过商品，也照样图片介绍一起上，有人卖就行，我觉得这样是不能成功经营好自己店铺的，也许你找的代销商品很好，那么恭喜你你中头奖了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么会知道，看看淘宝，商品图片很多都是COPY的，相同的图片下面是不同的品质，所以建议大家多多少少都要入点货，这个投资也许不大，1000，2000也许就可以让你对自己的货源有充足的了解，不是吗?这个费用是不能省的，比如自己很喜欢的东西我都买着一套，为什么?把自己当消费者的角度去考虑，换位思考是重要而关键的，货物很多，不可能都进，压货是有风险的，但是压1、2千的货我想是没有问题的。请朋友吃个饭都1、2百，少抽2条烟就回来了，不是吗?要做好某个行业必须有付出。所以这个是态度问题，你认为呢?

不管实体还是网店，回头客是卖家最喜欢的客人，除了照顾生意，回头客的存在是证明你的经营到位，你的服务素质好，有这么一群人认可你，相比于交易额，被认可的感觉更好，就像《火影忍者》里说的一样：“人存在是不断为了获得他人的认可”，我是推崇这句话的，被认可确实是生活的动力;其次回头客带给你的经济效益也是可观的，他们更能带到潜在的其他客户，他们也是你的活广告，记得某个经济学家在电视上说：“面对铺天盖地的广告。老百姓现在宁愿相信口碑。”不是吗?你朋友推荐你买的东西，你多多少少会心动的。要想回头客多，首先就是服务，态度好一点，售后多替买家想想，花几十几百几千买回去的东西有问题，是人都觉得不舒服吧?

淘宝的消费者保障计划是有门槛的，虽然这个门槛不高，但是对于新手来说好象遥不可及。那么我们自己有没有办法呢?如果对自己销售的产品有信心，其实也是可以承诺14天退换服务的，不用担心个别买家无理取闹，毕竟是少数，大多数人交易还是为了想得到自己心仪的物品，而且出货时候多检查，买家收货的时候多提醒，这样就能避免很多问题的发生，淘宝的投诉机制也是为了对付恶意交易的人，手段还是很多的。就是说不要为了少数人而影响你的经营方针，目光应该长远点。

其实开网店一点也不比实体省事省心，同样要付出艰辛的努力，当然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘宝创业并获得收获的人必须要认真对待，每天都有新人涌入，每天也有无奈的人退出，这里见证着辛酸苦辣，怎么能说网络是虚拟的呢?全是真实的。鲜活得很。淘宝是真实的在改变我们的生活，也许这只是一个平台、只是一个跳扳，但绝对是一片好的耕耘地，见证着你我一起成长的岁月，这些真实感受，也许有错误的，但是至少能表达下新手卖家的心情，就算不能代表多数人，至少还能代表自己。临别做做广告哈，今天算是开张了，希望自己能坚持坚持再坚持，也欢迎朋友们指正，交朋友第一，生意第二。

经验谈3：

淘宝网上教你如何购物！有部分买家都在为购物而苦恼，不知道该相信哪个卖家是值得去信赖的，哪些是不值得去信赖的，但很多的买家不知道该如何去分辨！

第一信用评价（点击

看评价）当买家进入到一家店铺的时候，首先要看卖家的信用评价如何（看清楚是否是卖虚拟物品刷出来的信用，中差评也是要注意的，看卖家如何对待这些中差评，看清楚买家给卖家的评价，通过其他买家的评价也是能看出整体店铺的服务，和产品的质量是否值得买家去信赖！一个好的卖家会相当的重视评价的评语，如果有中评，那么看一下卖家是如何去处理的呢，不要转头就走出店铺哦，谁都会有犯错的时候所以不要因为这些就转头就走，要先看看卖家是如何做解释的，看完解释在做决定哦！）第二投诉和举报

（点击信用评价查看）这一步就是教大家看一下店铺的真实率，如果卖家没有投诉，也没有举报，那么买家们要给这个店铺加一分哦！如图

那证明这个店铺目前还是不错的！反之出现了投诉或举报，那亲们就要注意了！敲响一下红灯，如果是信用炒作的处罚，那亲们就要警惕这样的卖家了，在自己的心中给自己加一分小心！如图

其实两张图大家很明显的就恩那个看出哪家店铺要相对于好，相对于值得买家去信赖！其实并不是这样的店铺就不应该去，只要服务好，产品不错，大家一样可以去关注，买家在交易的过程中可以问一下售后服务，如果产品不符合要求要店家如何处理，如果买家得到卖家的承诺的话，那么就要保存好聊天记录，以便保护到自己的权益！例如：产品质量有保障吗？如果质量有问题，退货邮费怎么处理？你们的售后服务都有哪些？卖家在这些都回答你的同时那么买家就要做好保存了，如果确实喜欢的话，那买家就可以自己决定是否要买！第三店铺的服务

店铺的服务可以分为，客服服务，电话服务，售后服务客服服务：可以从店铺的评价，咨询，还有回复的态度，这些就可以知道该店铺的客服服务怎么样？一个优秀的店铺定会有出色的客服服务，出色的服务也能看出一个店铺的经营态度，负责，真诚！大家跟我看一下以下几个差评

看到这三个评价大家一定也都觉得服务很伤人吧！买家如果想要保护自己的权益，那么前提也要在购物之前先看好对方的服务，服务决定了一切，如果买家买到了不合适的宝贝，要求

换货，而卖家不同意，也不退货，那么这可就亏了哦！解决的方法就是投诉了，但是这期间耽误了买家的时间，也浪费了钱！售后服务没有了保障，这样会损害利益！

如果一个店铺即使信誉很低，但是服务很好，而且好评率不错，评价里面说质量也不错，而一家店铺的信誉高，服务确如此吓人，中差评卖家如此不看重，那么可想而知这个店铺的经营方式如何，客服的素质如何，售后服务大家也能从评价里一眼看出！这值不值得大家去信赖，所以买家不要只去看信用，有的时候也要去看看整体的评价，店铺的服务评价，产品的评价.这才能确定一个店铺是否值得买家去信赖！如果看到这样的评价心里肯定会给该店铺加分吧！

作为买家首先要看的的确是信誉度，但是看信誉度的前提也要看看其他地方，这样也不会错过一个好的卖家，同时也会买的放心，买的开心！"第四提示点 很多的淘友们都收到中奖信息，但是请大家看清楚在点击，如果站内信通知那么发件人是“淘宝网”那么这才是真的，其他的一律是欺骗消息，请淘友们注意！有部分卖家也存在骗子所以大家当点击网页购买的时候也要注意淘宝网的官方地址www.xiexiebang.com只会是这个，不会出现其他的，大家在点击网页的时候注意，不要被骗子所欺骗！

格外提醒：卖家信用固然重要，但是服务不可忽略，评价不可忽略，无论自己信用如何，都要做到服务第一，服务好的店铺买家应该去光顾，这样才能发展起来！服务不好的卖家只能去改进自己的服务，不要有让买家看走眼，服务好的店铺买家都不会错过！

经验谈4：

宝网店销售方法大致分2种：1,尽量低价，争取更多的信用再逐步提高一点价格和量大降低进货价，这属于坐等生意;2,主动出击是利于一切机会到处宣传寻找客户，这二者诚信服务是一样的。

我有几个淘友关系很好，其中一个2钻作小家电另一个2钻作服装他们都是属于坐等生意，我们3个都是不到半年升钻，奠定成功网店基础，目前大家都犹豫着全职网店。作小家电的那个作的是大名牌小电器300元的东西利润才5-20元，而100多元的东西利润基本在1-5元之间，利润超过10%是他的梦想，他每天的生意现在稳定在6-15个客户成交，天天忙着进货发货，小家电月利润大概2000多。那个作服装的，春节前月利润已经超过3000元了(这是她开店的第四月，只有一个一钻网店的利润)，为了争取淘宝促销活动和推荐位现在她开了3个网店都是钻石了，2钻的主店现在每月可以卖掉300件衣服，不过她目前忙别的事情所有的货都下架了，她每天的网店工作就是除了申请参加促销活动就是更换服装样式、不停的发货，也是属于坐等生意。我呢作茶叶的从06年12月份学会写精华帖子吸引发展客户到现在5个月时间发展了360多人的客户群，现在每月大概以30-100人的速度发展新客户，我周销售常超过4000左右，这5-6个月利润一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客户有成交，新客户也许一个也没有，我是主动出击是利于一切机会到处宣传寻找客户。

今天我详细综合总结一下我们的网上销售经验，希望对大家有些帮助。作为商人当然要想尽一些办法寻找客户获得利润，但我提醒大家别违法、也别违反淘宝的规则。下面是我们的淘宝网店销售秘笈。

1、在淘宝社区多学习，遇到所有不懂的社区搜一下相关的帖子，淘宝合适生意人网上销售自学成才，淘宝社区的帖子涵盖了全部网上交易经验和注意事项。

2、现在龙卡办理方便，在别的网站发帖子发展客户，引导他们到淘宝交易也方便多了，禁用词语网站的比如你产品的专业网站、同城人浏览高的网站等。

3、群发：旺旺群发和站内信群发。其实这也是网上销售的一个很重要手段，对老客户发放产品信息效果很好，但别滥用。我由于有360人的茶叶客户群，新产品一到，我群发就可以卖掉几十斤。新手啥也不懂，淘宝宣传试乎只有旺旺一条路最容易，当然旺旺广告太多，巧用广告词就很关键。利于淘宝活动介绍我茶叶请人回帖，我现在这样作的旺旺广告最多。旺旺聊天寻找客户，我比较喜欢回答新手发的问题帖子，加上发帖多了，很多新手问我都比较耐心回答他们的问题，告诉他们我的一些经验，也获得不少客户。前天我遇到一个卖妈妈作的酱的小孩，专门找人旺旺聊天找客户，他居然卖到4心了。(这个大家别滥用，小心投诉你滥发广告)。

4、写帖子，我觉得这个比较重点，我自己开发的第一个客户就是写了一个精华帖子，从此我有灵感就写帖子，4个月我写了10几个精华帖子，我的大部分客户是我写精华帖子和回帖吸引来的。我的帖子被经验居在我的淘宝那儿的淘宝大学被推荐过(一天1万的点击),在旺旺下载的页面被推荐过(共有7万的点击了),在淘宝社区首页、旺旺焦点被推荐过(一天只有5000点击),也在论坛置顶过,都可以吸引到很多客户.5、回帖吸引客户，我觉得我上钻石后，就明显感觉到我回帖越多生意越多，很多客人主动说看到我回帖不错，并且被我签名下面的文字广告吸引来的。签名的图片和描述要具有***性，还要贴近生活，别人一看就可能有购买欲望是最好的，个人空间要升级和整理好，你的产品帖子最好放第一(我在这方面也吸引了很多客人)。

6、淘宝广告：广告有淘宝社区首页广告、支付宝社区首页广告、站内信广告、论坛广告，要想作广告就要有银币，我几乎积极参加淘宝一切有银币奖励的活动。赚的银币我全作广告了，当然也全部试过淘宝所有的广告。

7、很多客人有目的买东西一般就搜想要的宝贝，这样人气宝贝排名对部分商品特重要，我的产品估计大家只会看看第一第二页的商品，就是前80名。再就是关键词和地名搜索了，商品的名字的关键词就很重要了。常观察自己的产品的人气宝贝排名，存货多的，估计卖的好的，尽力让买家拍这些，尽量让2-3个宝贝总在首页为佳。坐等生意的卖家，被搜到就是获得客户的最关键的途径，客人都是自己这样搜过来的。那个作小家电的，只有低价竞争一条路;作服装的，只有服装样式和低价2条路。为了增加橱窗位让产品更多机会被买家搜索到，开几个店也是无奈之举。2个一钻网店加起来500个信用，加起来就有70-80个橱窗;一个2钻网店也是500个信用才40-45个橱窗。所以坐等生意的卖家，增加橱窗位产品种类和产业样式也是必需的。

8、多同卖相关产品的卖家和家附近的卖家交流，发展代理和生意合作伙伴，也寻找兼职销售，这样可以扩大销量啊。我开始发申通快递15元，后来月发货100件申通降到13元，后来作小家电的提醒我作到圆通10元的快递，现在我和他联合发货就做到圆通8元的快递了，等到我们附近的其它卖家和我们一起联合发货，圆通6元的快递费就成现实了。

9、关注和争取一切淘宝推荐机会,这是客户群暴涨的好机会.这方面的成功的帖子很多比如疯狂购和旺旺推荐，大家在社区搜一下可以学到很多。我上过一次疯狂购2天获得一百多个客户发货600多件。我是连续申请了6次才成功的。那个作服装的淘友3个店很快上钻石，都是参加淘宝促销活动的成绩。(淘宝促销活动推荐服装的版面是最多的)

10、很多人说宝贝上架时间错开啊、友情连接啊、装修店铺啊、产品图片和优美的描写啊等等，这些对坐等生意的也许有用。我觉得这些对我的产品吸引客户帮助不大。我很了解摄影，但拍不好我的茶叶图片，我就从网上下的图片，产品文字描述是我一个喜欢我茶叶的客人帮我写的(他是大学教授，我不懂茶叶仅仅懂点销售所以我不会写)，我仅仅仔细写了我觉得有用的店铺公告和留言的注意事项。

11、也许买茶叶的客人喜欢品茶聊天，我在线就有很多生意，不在线几乎无生意。我常常一天成交10几个新客人，这样我会旺旺聊天一天忘记吃饭等生理活动，哈哈。我现在网店月利润超过4000元后，我就坚定的和老板说88了，开始全职网店。我们3个在这点上感觉是一致的，不过他们2人的客人聊天远不及我和客户的深入的朋友关系。

12、旺旺全部功能的掌握：我用的最多的是快捷键、贴图、焦点和看客人个人卡片大概估计客人的喜好。客人多的时候你就发现这些功能太重要了。在验证设置中别设置加我为好友还需要我验证，有一次我不小心点了这个，3天无生意：客人无法旺旺与你沟通啊。有时候你还要留意一下你商品的旺旺灯是否亮着，这方面造成生意大幅下降的帖子也很多。

13、常看看淘宝首页、社区首页、旺旺推荐和社区置顶处，积极参加淘宝活动，同时了解同行的情况，特别是淘宝推荐促销的情况(我的同行被淘宝推荐的时候我的生意也明显随之变好，哪怕同行的首页和旺旺推荐一件也卖不掉，我的生意也特好。这和你的产品质量、价格及人气宝贝有关。)

14、拳头产品多样话，这方面我做的不好，我45个推荐位才21个宝贝，但我正在努力发展多个产品，有多个拳头产品出现在淘宝不同产品的人气宝贝首页，带来的人气是加倍的。小家电成交容易，利润太低;服装利润不错，成交也比我的茶叶容易很多，这2者是我考虑上的产品。

15、好评，这是个矛盾的问题，坐等生意的好评越多会更容易吸引新客户和提高利润，上5钻后价格高1%-3%客人也接受，比如作那个2钻小家电的1%-3%价格增加就是他利润翻倍的事情，可是他梦寐以求的事情，他的同行5钻价格高他1%-3%生意好过他5倍。我呢：好评等于公开我的客户群，我很多在淘宝买茶叶多次的常客都不喜欢好评，是由于卖茶叶的群发广告太多，只要买家好评，也许会被几百个茶叶卖家加为好友，天天受到大量群发骚扰。由于我现在不存在好评的信用问题，客人不评价的一般我不会评价。我是生意人我的目的是客户和利润不是钻石。好评的广告词我们3人都写的很详细。

16,加入消保计划啊，押金又不多，至少说明我是诚信想最好网上服务的并且获得淘宝推荐的机会多，我是4月17号通过的。加入消保最明显卖家权益是参加淘宝促销活动，一般要求是淘宝价格的6-7折以下，大家在淘宝生意不错的大多作的是淘宝最低价格，如果再6-7折，我那个作小家电的肯定会倾家荡产(每月3万成交7折他肯定亏1万元，哈哈)，所以他从来参加不了淘宝促销活动。

17、进入商城更利于服务，商城促销活动容易申请到，旺旺推荐效果是淘宝最好的，不过我还得增加一点销量，办公司才划算，我还得努力。办公司需要的办公场所租金(广州最少每月1500)和注册资金(广州最少8000元财务公司才帮你作)，这和我开网店的低成本运作优势又有点矛盾。我也咨询过花200元就可以办到的个体户营业执照加入商场，淘宝回答必需要有淘宝开网店字样，执照的经营范围必需和淘宝你卖的商品一致。个体户营业执照必需要有淘宝开网店字样这一点禁用词语有点难度，这是我们3人最关心的问题：大家都开始感觉1人打理网店忙不过来了。

淘宝网店每天成交1个亿，网上销售方法每个优秀卖家当然百花齐放。我们属于淘宝典型的小卖家，尽力总结的经验也许还很幼稚。也许大卖家和练武功差不多：练武最高境界是摘叶伤人，也许大卖家随手一抓满地是客户和利润，我就献丑了。写下此帖希望和大家共同学习进步。下图附我的一点成绩，也许我成绩一般，但茶叶在传统商品中利润肯定是最高的之一，在淘宝的我的行业里面我肯定还算是个佼佼者吧。经验谈5：

对于我们新手来说，掌握淘宝宝贝搜索排名算法，就可以知道如何让自己的宝贝尽可能的出现在淘宝的搜索结果中,因此假如针对淘宝搜索结果的排名算法对宝贝信息进行修改、对店铺进行推广，或许亲会收到意想不到的效果哦。

一、淘宝搜索基本算法

淘宝的排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前?怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前?怎么样让别人找到你的产品?针对这些问题我先来分析下淘宝的搜索排名规则，具体如下：

1.在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。

依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：

成交量 > 收藏人数 > 卖家信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间

2.在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。

3.在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。

4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

5.关键词搜索机制：

1)

第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。

例如：标题一“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”，标题二“〈自然风尚2008〉日韩/百搭单品/天然黑胆石/珍珠项链”,我们搜索“珍珠项链”的时候，两个标题都可以搜索到。

2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。

例如：搜索“珍珠

项链”，那么标题为“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”和“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠

项链”这两种情况都将被搜索到。

二、淘宝卖家应对的优化策略

搜索规则了解后，我们可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。几个方面来应对搜索机制，优化我们的宝贝：

1.等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

2.换位思考。在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买这个产品，你会通过淘宝搜索什么样的词汇来找到她?你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上。

3.多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇

买东西，相信你也想在有活动的时候来购买，那么请不要吝啬特价，促销，超值、上市促销价

新品上市等等词汇，这些词汇能大大提高你的成交率。

4.淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。

三、淘宝搜索高级技巧

淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级(信誉值)

这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后，给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律.四、淘宝商家应对的优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度，集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。

1、标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应该如何发布呢?可以选择的商品标题常用有“珠海家园电影票，火星湖5.5折，双钻信誉”(以下称第一种标题)，或者“珠海家园，火星湖电影票5.5折，双钻信誉”(以下称第二种标题)。买家一般会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票”或“火星湖

电影票”，且以无空格的前者居多。以带空格的“火星湖

电影票”搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“火星湖电影票”(紧密排列)作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题。再来看“珠海

电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，第二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。

等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。当然，仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标题总共35个字节(半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉……”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角都好的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂;而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上

去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“家园火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是“珠海家园咸猪肉/荣获国家优质奖”，那么搜索“猪肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖你的咸猪肉。

3、排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被淘宝的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道，淘宝的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7天。关于橱窗数量规则和获得橱窗奖励的办法，我们可以参考官方公告

4、什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做?当然是周六日啦!我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。经过一周时间宝贝才能排名靠前，等待的时间实在太长，而排名在前面的时间又那么短暂，有什么別的办法吗?淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除，我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布，只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定时间，发布不同名但实质相同的产品，就可以带来点击率的增加。每隔一天发布一种同样不同名的宝贝，就能使这宝贝每天都在搜索结果中占据有利排名，从而规避因为7天时长带来的大部分时间宝贝排名靠后的情况。当然，重复商品名称和内容需要构得相当巧妙，否则会被删除。