最简单的工作总结

第一篇：最简单的工作总结

工作总结

自2011年8月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展的热气，员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。下面我将实习期间的工作总结如下：

一、感受和体会。

1、态度决定一切。

工作一定要认真仔细。在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来，大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。和大家工作的这段时间里，她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象，我也从他们身上学习到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少，但是却让我了解公司的文化、管理经验等，这对我来说是很宝贵。

2、勤于思考，不断学习。

刚进入营销中心的时候，对三合的企业文化及项目都还不够了解，对于一个职业顾问应该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题，我经常和同事们多学习，多讨教，掌握房地产行业的专业术语，了解楼盘的相关知识，深入的学习营销知识，不断的提高自己的能力，使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题，我多动脑筋，不断改进自己的工作方法，渐渐的我的工作效率提高啦，成为一名专业的置业顾问，得到了大家的认可与肯定。

3、理论联系实际。

在大学的时候，我们学习过市场营销课程，当时只是书本上的知识，纯粹的理论没有应用到实践当中，虽然在脑子里理解了这个概念，但是还是不知道具体怎么用，使理论和实践脱节了。在参加工作之后，作为一名合格的置业顾问，就是针对不同类型的顾客采取不同的策略，把顾客划分为几个不同的目标市场，以及怎么样要顾客接受你所推销的产品，更好的运用了我所学到的书本知识，在实践中检验知识的有用性。

二、成绩与教训。

刚开始进入销售团队的时候，我要熟悉沙盘讲解，要来访的客户了解我们楼盘的位置，我们小区周边的配套设施，小区周围的交通情况，小区绿化，价位等各方面的介绍。每天经理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下，然后同事会彼此一些问题，我们会根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后，对各项业务都已经很熟悉，我开始迎来了我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都有了回报，代表着我的表现得到了顾客的认可与信任，也为我之后的工作打下了良好的基础。这次小小的胜利使我意识到，机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只

是说明你的付出还远远不够，如果你的眼里一直是你的目标，那么你多看到的障碍都不是障碍。

每一个营销都会有电话营销这个项目，在一开始工作的时候，由于我的工作不是很熟悉，在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答，使得顾客对我的服务质量不是很满意，给公司造成了无形的损失，流失了客户。经过这次教训之后，使我明白了客服是公司的窗口，客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始，对于那些没有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点，客服人员的服务态度、素质、专业性、语言习惯、遣词造句，甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。客服是公司管理水平和能力的体现。一方面，对客户的服务需要系统的管理流程，没有高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面，服务人员的主动性关系到服务质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造力，提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说，客服能够反映公司整体的管理水平。

三、今后的打算。

半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。

在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学习了很多对自己有用的知识。在工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。

在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达下情上报，真正做好领导的助手；第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第二篇：工作总结(最实用)

鄂尔多斯市大河实业集团工程机械施工分公司

鄂尔多斯市大河实业集团公司工程机械施工分公司

2009年个人工作总结

在09年即将过去之际，我仔细回顾了我一年来的工作，有一点点欣慰，也有一点点遗憾。当然随着集团公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们对集团公司未来的憧憬和希望。

下面我就将一年来所完成的工作做一番全面的梳理。

1、青达路的投标工作

青达路工程是集团公司在3月份确定的工程项目，通过集团公司领导各方面的关系，业主将我们内定为中标单位。虽然如此，我还是要准确的确定出工程造价和施工成本，为领导提供一个尽可能准确的数据。同事时这项工程也是我第一次亲自做预算进行投标，压力比较大，总怕出现差错。更何况我学习神机妙算软件也算是自学成才，肯定会有很多的漏洞，况且还要做三个单位的投标文件，内心的压力不言而喻，每根神经都紧绷绷的。幸好可以通过网络QQ聊天和电话请教同学，他们毫无保留的将我不懂得东西都交给了我，使得我的心里有了一定的依靠。总之，最终还是比较圆满的完成了这项投标工作，虽然自己承受力了前所未有的压力，也付出了很大的辛苦，有了一个好的结局也算是上了一个新台阶。但在投标过程中出现了一个严重的问题：由于盖章不规范，投标文件被业主打了回来。我当时真的很害怕，害怕因为我的疏忽而使到手的工程项目泡汤，那种感觉像是一个世界的千古罪人。由于领导的关系，幸好没造成更大的影响，最后我们顺利的拿下了工程项目。

但在这次的投标工作中我收获的更多，自从毕业以来，我一直是一边摸索一边工

鄂尔多斯市大河实业集团工程机械施工分公司

4、阿康物流园区的投标工作

阿康物流园区是我第一次接手一个上亿元的工程投标，而且是2个标段共10条路36个预算，时间也比较紧，任务更是繁重，虽然有了前2次的经验，但还是会出现方方面面的问题，甚至都想到了打退堂鼓，最后在自己的坚持下终于完成了任务。由于没有联系好内部关系，所以只能公司内部自己进行报价，最后还是以失败而告终。虽然我做的报价也得到了公司领导的认可和满足，但我认为那根本就是蒙的，并不能体现出我的专业水平，所以我并不满足，也不欣慰。

通过这次投标，让我真真切切感受到了现代社会的腐败现象，没有金钱和社会关系做任何事情都寸步难行，社会本来就是一个不公平的社会，虽然我渴望能够有一个公平的投标市场，让我尽情的发挥自己的专业才能，但我想这个梦想在我有生之年是实现不了了，社会越进步就越腐败。

5、办公室的日常工作

在工程施工中，我是比较清闲的，所以领导让我兼任了办公室的工作。办公室的工作是一个非常琐碎的工作，要起到一个上传下达的作用，虽然我不是一个专业的办公文秘人员，但也基本能将工作做到实处。期间也有很多不尽如人意的地方，最后都做了改正。有时候做这些琐碎工作会觉得很烦，又觉得和自己的专业无关，就不想好好的去做，现在想想那时候的想法可能是一时糊涂，做任何工作都会提高自己的水平，所以要认真的对待每一件事情。

一年的工作总结起来也就这么多，虽然很少，但总是促使我一直在进步。今年我还被公司评选为先进工作者，虽然我心里很高兴，但我知道我还有很多不足的地方要去改正，尤其是自己的脾气，性子太直，想什么就说什么，虽然大家都不和我计较，

第三篇：2011工会工作总结最最新

2011年工会工作总结

校工会在省教育工会及学校党委的领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习和贯彻党的十七届六中全会会议精神，按照省教育工会和学校党委的工作要求，围绕学校新一轮发展目标，坚持以人为本的工作理念，认真履行工会职能，积极发挥工会组织的桥梁、纽带作用，增强自身建设，突出维护职能，加强民主管理，深化校务公开和各项民主建设工作，为学校的进一步发展做出了应有的贡献。现将2011年工会工作总结如下：

一． 增强自身建设，提高工作水平

一年来，我们不断增强政治意识，责任意识和代表意识，心系职工，情系教工，全心全意为教工服务。经常组织专兼职工会干部联系实际进行学习，武装头脑。深刻领会构建社会主义和谐社会的重要性和紧迫性，不断探索新形势下工会工作的新途径、新方法，加强工会组织建设，在学校工作中积极发挥桥梁和纽带作用。校工会在河南省教育工会的指导下，确立了“两突出”的工作方针：突出和谐创建，突出民主决策。以创建和谐校园以及和谐的工会工作环境为目标，充分发挥工会委员会全体成员的决策作用，工会所有的工作事项乃至工作的具体方案均由工会委员会或相应的委员会讨论决

定。工会委员们本着学校和谐发展的大局，畅所欲言，积极为工会工作及学校事业献计献策，工会工作形成了良好的民主氛围。

为更好地开展工作，健全了工会组织。由于我校申本工作的的需要，我校进行了系部调整，又增设了公安技术系和公共基础部，又由于分会主席的岗位调整和个别分会主席退休，故成立了2个新的分会，选举了3个分会的主席。目前，我校共有17个分会，组成了纵横结合的工作网络，工会工作延伸到学校工作的各个层面，与其他工作交融一体，互相促进。

二、加强校园文化建设，配合学校各项工作开展，组织了丰富多彩的文体活动，激发了教职工的工作热情。

加强精神文明建设，创建和谐校园，是新形势下工会工作的一项十分重要的任务。一年来，在校党委的领导下，校工会在配合学校工作的同时，在校园文化建设、精神文明建设方面做了大量卓有成效的工作。

一月份：1月10日至13日，由副校长、校长助理带队，校工会、基建处、后勤处等单位负责人及相关人员一行6人对江西警察学院进行了为期5天的考察调研。对江西警察学院有关土地购臵、资金筹备、校园建设、机构设臵、申办程序、材料准备、师资队伍建设、学科专业建设、课程教材建设等升本工作情况进行了详细认

真的了解。1月17日，校工会召开双代会提案工作会议，陈春凯主席就近年来提案工作情况、做法和经验以及取得的成绩、存在的问题、提案处理过程中需要注意的问题等，向与会同志进行了报告。

二月份：2月28日，我校召开第一届教职工代表大会暨第二届工会代表大会第三次会议（以下简称“双代会”）筹备工作会议。会议指出了各筹备小组要相互配合，合理安排时间，确保各项工作任务如期完成，为开好本次“双代会”打下坚实基础。

三月份：校双代会圆满召开，经大会筹备组的认真准备，我们完成了30份大会文件及会务工作等。3月22日，校工会组织教职工们开展了钓鱼活动，参与人数达40人。我校庆祝中国共产党建党90周年，校工会组织了教工兵乓球比赛，校各分均会组织了代表队，参加人数达130多人。

四月份：校工会组织教职工进行了自行车骑行活动，参与人数达40人。组织实施省教育厅省教育工会教学技能竞赛，我校教师有四位老师获奖，其中一名获教学标兵，三名获得二等奖。经过学校教工乒乓球比赛，选出参赛人员，进行有计划训练，然后参加了公安部直属机关乒乓球比赛，荣获第六名。为庆祝中国共产党成立90周年，校工会开展了长达2个半月的“红色电影月”活

动，使广大教工及学生观看10余部红色经典影片。校工会参加校团委组织的第三届学生校园科技文化艺术节。

五月份：校工会组织教职工代表队在河南省第七届“校长杯”乒乓球比赛中，荣获本届比赛的第三名。校工会及警体部组织了学校2011年春季田径运动会，教职工200多人次参加了本次运动会。校工会组织了科级及副高职称以上的在职教职工考察学校新址。为了迎接建党90周年，校工会组织协调各分会并给予经费支持，参加了 参观革命旧址，让教职工接受红色教育，激发工作热情。

六月份：校工会组织并参加“双代会”提案落实工作会议。为了庆祝建党90周年，校工会组织了书法图片展，组织参展作品约100副，还组织了红歌演唱会，组织参加演唱人数约60人，取得了广大师生的一致好评。校工会参加了庆祝中国共产党成立90周年离退休党员座谈会，参会人员50余名。在6月下旬，校工会和基建处到校各个系部，处室征求对新校区规划建设的建议，并写出了2万多字的调查报告书和多张数据统计表格。

七月和八月份：校工会及组织人事处慰问在深圳和秦皇岛带队指导安保工作的干部教师家属，并感谢他们对学校工作的关心和支持。我校教师左琳被省教科文卫体工会评为2011年职业道德建设先进个人。我校四名教

师在河南省教育厅和河南省教育工会共同举办的河南省教育系统2011教学技能竞赛（高校法律）中，一名荣获一等奖，三名荣获二等奖。8月上旬，征求了居住老家属院教职工对老家属院水、电、暖、路改造的建议。

九月份和十月份：组建了教工合唱团，聘请专业声乐教师指导教职工学习发声技巧，歌曲处理等，从10月12日开始，每周三下午，合唱团教职工利用业余时间进行排练，准备在学校举行的2012年元旦晚会上演出大合唱和服装模特表演《花样年华》。为了提高广大教职工的身体素质，校工会于10月12日起，每周三下午16点30分以后对教职工进行了太极拳辅导。组织了多名教职工参加了河南省教育厅组织的“我把青春献给党”征文活动，我校有三名教职工获奖，其中两名荣获二等奖，一名荣获三等奖。校工会组织工会人员赴省内高校进行调研，对河南省警察学院，河南省商专，河南省财经政法大学等几所高校进行了走访，对其高校社区内总体规划设计、各种户型样式、楼间距设计、电梯配臵等具体情况进行了调研，并写出了调研报告。

十一月份：校工会，组织人事处，宣传部组织师生观看庆祝建党90周年优秀影片《飞天》等3部影片组织教职工参加羽毛球选拔赛，选出校羽毛球队参加公安部直属机关第二届羽毛球比赛并荣获季军。我校教师孙建

立参加了省教育工会组织的工运研究会年会发表的论文荣获二等奖。11月中旬，校工会到河南财经政法大学，河南警察学院和郑州电力高专，调研“三定”及干部选拔方案。

十二月份：正在筹备2012年双代会工作。这些活动的开展，提高了广大教职工的素质，活跃了广大教职工的业余文化生活，增进了教职工之间的互动、沟通，促进了学校精神文明与校园文化建设，营造了和谐校园氛围。

三、强化服务意识，大力开展送温暖活动，增强学校凝聚力，创建和谐校园。

为学校工作服务，为全体教职工服务是我校工会工作的永恒主题。为此，校工会配合校党委，急教工所急，想教工所想，千方百计为教工办实事、办好事，力争把工会办成温暖的教工之家，从而激发教职工的工作积极性、主动性和创造性，推动学校各项事业的发展进步。

1.组织个性化体检。为了最大程度地提高体检的效果，保障教职工的健康，校工会改革传统体检模式，推行个性化体检。这个体检方案的三个特点是：其一，医院招标投，全体工会委员会委员经过讨论，投票决定体检机构；其二，每个教职工根据自己的身体情况选择适合自己的体检项目进行体检；其三，请大夫对体检出

问题的职工进行一对一的咨询答疑，并提出饮食，锻炼，治疗的建设性意见。

2.送爱心卡片和慰问信。为了使教职工能够时刻感受到工会的温暖，把工会当做自己的家，校工会在每位教职工生日前送上一份暖暖的生日贺卡；中秋节，为每一位教职工送上节日贺卡、教师节，向全体教职工发慰问信，妇女节，为女教工送上节日祝贺及纪念品，并组织座谈会；儿童节，向教职工14岁以下的子女发贺信，并赠送纪念品。

3.关心教职工的生活。教职工的健康是大家的健康，教职工的快乐是大家的快乐。6月份，校工会、组织人事处、宣传处负责同志慰问在长兴路派出所参加公安业务实践的教师。8月上旬，组织人事处和校工会慰问参加深圳大学生运动会安保和秦皇岛警卫任务的教工家属，9月份，校工会在重阳节前夕看望慰问离退休老同志。每当教职工家庭发生困难时，我们能及时送去慰问；每当学校教职工生病住院时，我们都会在第一时间内去探望，送去我们的最美好的祝愿：早日康复！

二、今后工作要点

（一）继续贯彻《工会法》，积极参与学校的各项改革和发展事业，充分发挥工会组织参政，议政的重要作用；

（二）在教职工中开展“校荣我荣，校耻我耻”活动，进一步激发教职工的主人翁精神和工作热情配合学校搞好申本工作；

（三）进一步完善教代会（民主管理大会）建设，落实和发挥教代会的各项职权和作用；

（四）继续抓好工会专兼职干部的业务培训，提高工会工作的水平和质量，推动工会工作再上新台阶。

（五）开展多层次、多形式的劳动技能竞赛，提高教职工的教学水平和工作热情；

（六）开展教职工文体活动，提高教职工身体素质，增强队伍的凝聚力和向心力

（七）开展送温暖、献真情活动，切实为教工办实事、好事，解除教职工后顾之忧。

第四篇：最牛工作总结 2012

2012简单总结及2013计划

2012一晃就过去了，从奔三跨入奔四行列。虽然12年最后2个半月“宅”在魔都，但是关键词毫无疑问是——旅行（游）！收入有了显著提高，工作越来越忙碌，忙里偷闲学了太极拳和踢踏舞。观看演出、跑展览馆、听课/讲座的热情尚在。晚睡及过度关注体育赛事的“恶习”并木有太多改观。被叫老师的次数越来越多。

现就以下七个方面对2012进行简单总结，并制定2013年计划。

一、生活篇：1.1作息，1.2收支，1.3手机，1.4社交，1.5网络，1.6其他

二、学习篇：2.1读书，2.2听课，2.3讲座/分享会

三、旅行公益篇：3.1旅行，3.2公益

四、运动健身篇：4.1篮球，4.2踢踏舞，4.3太极，4.4其他

五、其他娱乐篇：5.1展览、5.2演出比赛、5.3体育赛事、5.4电影、5.5电脑游戏、5.6桌游纸牌、5.7k歌、5.8手机游戏

六、工作篇

七、大事记

一、生活篇

1.1 作息

起床：7点前共104天（比11年增加54天），7-8点共145天（占40%），8-9点共49天，9点后共68天（比11年增加8天）。工作时间基本在7点左右起床。入睡：23点前共9天（比11年减少2天），23-24点入睡共111天，0-1点入睡共135天（占37%），1点后入睡共111天（比11年减少12天）。全年246天于0点后入睡的纪录排名历史第二（2008年共259天0点后入睡，难道符合奥运周期？）

没有午睡习惯。晚上平均睡眠时间为7h0min，与11年基本持平。早起已成习惯，易自然醒，晚睡恶习难改且没有改观。

晚睡主要原因：使用电脑（网络、看电影、写总结等）、看电视（体育赛事、电影）、加班晚归、观看演出晚归、旅行、读书等。

【13年计划】：尽量早睡早起，0点后入睡天数控制在120天以内。

1.2 收支

收入：连续第3年增长，突破8w大关（10、11年先后突破3w、5w大关），历史新高，同比增长近59%，达09-11三年总收入的88.6%。基本工资只占32%，剩余靠奖金、酬金、饭贴、少量出差补贴和通讯补贴。

支出：共39600元，月均3300元，同比增加13%，同样创历史新高。净收入首次突破4w大关！

支出结构简单分析：旅行费用（旅行期间的吃住行）占45.1%，上交生活费（每月1k）占30.3%，伙食费占8.9%（比11年下降0.5%），观看演出比赛占4.6%，市内交通占3.9%。

渐渐开始网上购物：主要是火车票、相声演出票、书本、旅行保险。

【13年计划】：估计收入就稳定在8w，不太会显著增加，支出控制在5w以内，多参加社交活动，降低旅行费用比例，预计伙食费费用和比例会增加。

1.3 手机

总费用首次突破600大关，达609元，同比增加44%，主要是3月北京出差，单月支出127.26元（历史新高）。共发短信1682条（不计飞信发送和发给移动的），通话次数1370次（历史新高）。

用手机主叫共466次，占总通话次数的34%，不太喜欢用手机打电话。3月发送短信300条，9月通话216次，皆创历史新高。8月中旬流量无意间超出2.59M，多支出25.9元。

10月改用28元套餐（本地50分钟主叫，被叫免费，150条短信，100M流量，降低超流量费，超本地主叫0.15元/分钟，送来电显示）。最后3个月手机费用下降至32.3元/月。套餐外还购买手机早晚报（3元/月）。

参加2个充值分期返还的活动，获赠话费共计130元。【13年计划】：总费用控制在600元以内。

1.4 社交

比较懒，爱旅行，就组织了一次本科同学的聚会。参加了一位同学的婚礼，一位老师（指导过游泳）的葬礼。超过8人的朋友、校友、同学间聚餐共9次。其中校友活动4次。

认识许多新朋友，主要是在校生和校友，认识途径包括社团活动（彩云支南、踢踏舞协会等）、工作缘故（勤助、组织活动）、旅行（登协、黑眼睛等）

【13年计划】：多参加校友组织的线下活动，至少组织3次同学聚会。

1.5 网络

1.5.1 歪酷博客 写作热情越发下降，共38天yc日志40篇，累计码字约10.6万，平均每篇约2642字。博客内容主要是旅行总结和月度总结。

歪酷博客自05年9月12日开博以来累计yc 1725篇，码字总数约119万，访问量突破23.1万！

【13年计划】想写就写，估计还是总结文居多。

1.5.2 日月光华Bbs

2012年平均每月挂站111h，发贴19篇，上站51次。对使用bbs 的热情继续下降。逛的最多的版面是：校园新闻、复旦发展、户外运动版、篮球版（参与赛事竞猜）。bbs作为收集资料的一个平台，发帖评论少，更多时间是在挂站，几乎忽略。9月7日上站次数满10000次。

截至12年底，共挂站24053h，发帖5654文，上站10188次。【13年计划】少挂站，估计数据还会下降，不过已经木有追求了。

1.5.3 新浪微博

个人账号微博平时用的不多，主要是旅行时发照片。经过1年“努力”，粉丝数增加约565名，（转）发帖约1270条。在微博上转发中过2次演出票。

【13年计划】能少用就少用吧，有些过度依赖了。

1.5.4 人人网

与在校生加强联系主要靠人人，访问量竟然突破1w人次，有些出乎意料。好友数超过570人。有些人人过度依赖和强迫症。

【13年计划】虽然从上面找到不少校内资讯，不过能少用还是少用吧。

1.5.5

QQ

由于工作缘故，才被迫使用的，用的频率也不高。

【13年计划】如果要多参加校友活动，可能需要多使用QQ，要控制好度。

1.5.6

微信

8月参加nike运动汇时才装上，使用频率更低，不过既然领导都开始玩了，也不能太落伍。通过摇一摇还中过一次相声演出票。

【13年计划】偶尔用用吧

1.6

其他 1.6.1 宅家

本共宅家21天，比11年多1天，其中8月宅高达9天，主要是长途旅行归来后在家休息看奥运。

【13年计划】宅家日期控制在36天以内。

1.6.2 市内出行

12年在魔都共搭乘公交491次，地铁122次（历史新高），公交:地铁约4:1。公共交通费实际支出1387元，通过刷交通卡换乘节省共计约50元（3.6%），其实相比其他城市，在魔都用公交卡的优惠幅度实在不给力。

一般木有坐taxi的习惯，12年共打的15次，主要是加班和旅行晚归。1月24次搭乘地铁，11月7次打的，皆创历史新高。

【13年计划】出行仍以公共交通为主，估计地铁次数会有所增加。

二、学习篇 2.1

读书/报刊

本购书刊费用共计512元，同比增加约77%。买的主要是小说、旅行相关（LP、游记）等书籍，买过4次《申江服务导报》（越发不喜欢）和3本《读者》。读的主要报纸是：东方早报，杂志是：《三联生活周刊》（最喜欢）、《人物周刊》和《新民周刊》（最不喜欢）、《中国国家地理》。由于在网络上耗时过多，工作忙碌，又木有养成读书习惯，读书主要靠心血来潮。最后两个半月因没有旅行，反而大量阅读。

12年读过的主要书籍（不计旅行参考书）有小说《白痴》（陀思妥耶夫斯基）、《日瓦戈医生》（帕斯捷尔纳克）、《马拉默德短篇小说选》、《天堂蒜薹之歌》（莫言）、《美丽的新世界》（赫胥黎）、《我们》（扎米亚金）、《城市生活--李肇正中篇小说选》，《西夏咒》（雪漠、选读），喜欢莫言和李肇正的作品。中途放弃《百年孤独》、《卡拉马佐夫兄弟》、《西藏生死书》。旅行者相关书籍有《打工旅行》（吴非校友）、《义工旅行》（安芯）、《迟到的间隔年》（孙东纯）、《非洲十年》（梁子）。其他书籍有：《绿皮火车》（周云蓬）、《藏传佛教文化》（尕藏才旦）。

【13年计划】花时间多读书，争取每日读书，一年至少24本，类型可更多样。

2.2 听课

2012年共26次旁听过3门课，其中上半年旁听《简明法医学》，下半年主要旁听lya老师的《从小说到电影》，总时间为43.3h。毕业后累计旁听112门课程，共计400次，总时间达607h（约50学分）。其中lya老师的课共捧场60次，而哲学王子wdf以29次排名第二。

【13年计划】如果有感兴趣的课程，继续旁听，每学期最多1门。

2.3 讲座/分享会

12年很少听讲座，除了兴趣下降外，也有时间上冲突（课程、演出、踢踏舞、出差）的缘故。当然，如果有喜欢的老师（如lya、wdf、张汝伦等）和感兴趣的题目，还是会捧场的。今年参加了不少分享会（6场），听他者讲自己的故事（旅行故事较多）。不准确统计，共参加讲座/分享会21场，其中校外3场，因故早退晚到的4场，总时间约40h。校内3108共光顾4次，在4月25日首次接触到田耘社，对相声有了更多了解。因工作缘故必须参加的有3场。果壳网主办的万有青年烩和稻草人主办的分享会都很有意思。

【13年计划】没有数量要求，对参加的讲座要精心选择。

三、旅行公益篇 3.1 旅行

12年共12次“逃离”魔都，离沪天数共计65天，搭乘火车12次，飞机3次，只有一次因出差繁忙未有游玩，创下连续19个月每月至少离沪一次的新纪录（2011.4-2012.10）。2次跟旅行社游，3次自助游，2次出差，5次跟朋友/校友团队游。

足迹如下：1月吴江，2月南京、泰国曼谷、芭提雅（首次出国），3月北京（出差+游玩），4月泰安爬泰山、福建大嵛山岛（登协），5月淳安金紫尖，6月临海括苍山，7月西宁、拉加镇、年保玉则、唐克、扎尕那、夏河、同仁、银川、兰州，8月祁连、张掖、山丹、青海湖、兰州、绍兴诸暨（出差未玩）、9月杭州、10月杭州、江山廿八都镇、湖州埭溪镇。旅行的主要动力：涉足未知领域（逃离魔都），坐火车（喜欢硬卧，在清明假期首次体验12h无座），跑博物馆，见同学，篝火游戏。经过不同旅行方式的尝试，发现还是比较喜欢慢游，不爱折腾，爱安静，体验当地文化。不再追求登顶，偏爱有水的自然环境（岛屿沙滩大海）。【13年计划】把旅游变旅行，放慢速度和节奏，融入当地生活。没有特别目的地偏好，随遇而安，单次旅行时间长度控制在3周以内。

离沪次数、天数、搭乘火车飞机数统计

3.2 公益

虽然没怎么细想就当了公益社团彩云支南协会的指导老师（签字多余指导），但想想全年几乎没做什么公益相关的事，倒认识一些做公益的人士/校友。联劝鸡蛋暴走和黑眼睛阳光暴走都一木有参加，只是网上帮忙宣传。捐过几本书，年末才首次参加太阳花周末课堂，担任辅助志愿者。年末参加了一场黑暗中对话的体验活动，深有感触。

【13年计划】多花些时间在公益上，包括彩云支南协会和其他校内外公益类组织。

四、运动健身篇

4.1篮球

不算户外登山徒步，12年共运动87天95次，其中篮球以58次（61%）排名最受欢迎的运动项目。选择篮球主要是因为场地易找，设备简单（只要一个球），统计数据丰富，NBA的影响等。一般都是在天气良好情况下，在中午利用休息时间去进行投篮、罚球练习，测试调整状态，创造一系列个人纪录。

12年罚球共5920个，命中3360球，罚球命中率56.8%，同比上升3.1%，共出现22次至少连进10球，最佳表现是2次14连中。连续4年至少罚球满5k次，命中至少3k。10月18日，罚球命中数满15000个！上半年状态显著好于下半年。

2008年以来罚球总表现为28920罚15982中，命中率为55.26%，出现80次至少连续罚球命中至少10球，最佳表现是2次18连中。

【13年计划】延续罚球至少5000次，命中至少3000球。

4.2 踢踏舞

秋季开学突然冲动报了踢踏舞学习班，节奏感强，无需舞伴，学费便宜是主要理由吧。先后学了10次（10月起每周一次），买了双舞鞋，还登台演出了2回（集体形式）。发现跳好一支3分钟的舞蹈也相当不易，需要苦练基本功呢！

【13年计划】继续学习踢踏舞，争取能独自solo演出，估计表演次数会增加。

4.3 太极拳

上半年工会请老师教简化二十四式太极拳，共12次，最得意的还是木有缺席一次课。学学太极还是挺好的，虽然一些动作做不到位，只是课程结束后自己练的次数相当少。

【13年计划】如果能每周打一次也就不错了。

4.4 其他

12年还打过3次羽毛球，游泳2次，台球黑八1次，网球1次（在北京），连续第2年参加nike运动汇（拳击体验）。【13年计划】多参加不同类型的体育项目，比如高尔夫、排球、乒乓。多游泳、打羽毛球和台球。

五、其他娱乐篇

5.1展览

12年共跑展览馆/场所69次，其中校内13次，上海以外展馆17次，总花费73元。校内主要观展场所：文图1楼大厅、蔡冠深人文馆、光华楼学生广场、光华楼自行车库。

跑的次数最多的展馆是：上海美术馆（13次，可惜年底关门了，搬到世博园去咯）、多伦现代美术馆（9次）、上海博物馆（4次）、西班牙总领事馆文化处/塞万提斯图书馆（3次）。上博的特展赞，必光顾。喜欢的展馆还有：国家博物馆、首都博物馆、中国铁路博物馆、甘肃省博物馆、宁夏博物馆、热贡艺术馆（同仁）、朝天宫（南京市博物馆）、上海美术馆。【13年计划】精选展览，事先做功课，减少跑馆次数。多光顾中华艺术宫、上海当代艺术博物馆和多伦现代美术馆（离家最近，又免费）。

5.2演出比赛

不算现场观看体育赛事，12年共观看各类演出赛事76场，其中校内38场（都免费），校外38场，共花费票款1835元。

校外跑的最多的演出场所依次是：安福路话剧中心8次，上海大剧院6次，上海文化广场3次，上海少儿图书馆（听相声）3次。新光顾的演出场所有乡音书苑（相声）、上海大舞台和贺绿汀音乐厅。按演出类型看是：话剧17部、音乐会7场，相声6场，舞蹈4场，音乐剧、滑稽戏、演唱会、现代京剧各1场。38场校外场中免费场达15场（网上中免费票、本身免费、校友会组织等原因），有同伴的共28场（74%）。

校内跑的最多的是相辉堂19次，吴文政报告厅7次，东区艺术教育馆3次。校内看戏12部、音乐会9场，综合晚会7场，舞蹈4场，相声2场，十大歌手决赛和一二九歌会决赛2场、演唱会2场。

最喜欢的5场演出分别是：西班牙默剧《安德鲁与多莉妮》、香港形体剧《教室也疯狂》，大型话剧《望》，Todes现代芭蕾舞，云门舞集2团高校现代舞。另外沈飞的即兴戏剧公开课也很有意思。田耘社的相声捧场6次。

【13年计划】减少校内外观看演出数量，精选优质演出，观演预算在2400元。

出场所光顾次数

校外演

2005年以来个人校内听讲座及观演次数

5.3体育赛事

本就跑源深体育馆看了一场CBA常规赛（票价80元，上海89:77八一），还有幸在场外与姚明擦肩而过。

关注的体育赛事有：NBA（KG、PP老了，阿伦出走，凯队越发不给力啊）、英超（曼城、曼联）、伦敦奥运会（又熬夜了哎）、网球大满贯和年终总决赛、欧洲杯足球赛、CBA、NFL。本没怎么关注F1。

【13年计划】减少对体育赛事的关注，特别是NBA。

5.4电影

本共跑6家影院观影7次，共支出188元，bg2人1次，被bg3次。最喜欢的是班夫电影节纪录片（看了2场）、《少年Pi的奇幻漂流》、《雨果》和科技馆的《麦加之旅》也不错。在电脑上观看的影片/纪录片差不多20部，喜欢的影片包括《夺宝奇兵》系列4部、《面对巨人》、《日瓦戈医生》、《八月照相馆》。【13年计划】没有数量规定，还是以挑选有思想性的好片为主吧，还会去科技馆看片，班夫电影节如无意外必去。

5.5电脑游戏

很少在电脑上玩游戏了，1月1日在堂弟家打了2盘nba live，偶尔玩玩“红心大战”，8月20日左右疯狂玩了3天的万智牌2013旅法师对决。

【13年计划】不玩游戏了吧。

5.6桌游纸牌

端午假期小熊猫教会了——巴基斯坦牌，在暑期西部之旅中玩的较多。其他纸牌游戏包括斗地主、八十分等。打过一次麻将，赢得11元。观摩过一次德州扑克。

桌游玩的也不多，大概不超过5次吧，包括杀人、狼人杀、矮人矿工、一语惊人、只言片语等。本竟然木有打万智牌！

【13年计划】多参加些校友组织的桌游活动，估计万智牌也不怎么会打。

5.7 k歌

对于不太喜欢唱歌的偶来说，对k歌的确木有啥兴趣，12年有印象的就参加过2次，以听为主。

【13年计划】估计k歌活动参加的还是会比较少。

5.8手机游戏

寒假期间玩过一段时间“愤怒的小鸟”，后来就不喜欢在手机上玩游戏了。【13年计划】手机屏幕太小，还是别玩了把。

六、工作篇

全年仅出差2次，3月北京，8月绍兴。

常规工作包括网络管理（校友网/微博/邮箱/校友邮箱），其他项目包括新年明信片/贺卡、2012届班级联络员（座谈会、一封信、校友章）、《复旦人》发行、校友会快讯制作、拜访接待等。

组织校友看京剧、看话剧、听高晓松作品演唱会、一二九决赛，参与组织校友论坛，02届校友毕业十周年返校活动、校友跨年晚会、北京校友文化交流晚会等。参与校友3F活动。

【13年计划】多花点时间在工作上。

七、大事记

1月28日，首次网上购买火车票（上海-南京）。2月11日，首次出国，去泰国玩，发现对人妖毫无兴趣。约在4月，答应做彩云支南协会（年底成为五星社团）指导老师。4月1日，首次无座火车，12h从上海南-泰安站，站了约6h。

4月3日，在泰山顶看日出、雾凇，下山走了约7000级台阶，双膝差不多废了。6月22日，括苍山学会玩巴基斯坦牌，为小熊猫夫妇举办非正式婚礼。6月25日，注册淘宝及支付宝账号。

7月16日，在海拔约3900m的年保玉则地质公园门口露营，有点高反。7月19日，第一次演话剧，在甘肃迭部县扎尕那某藏民家。8月24日，在nike运动汇现场开通使用微信。9月19日，第一次穿上舞鞋学跳踢踏。

9月30日，中秋去杭州万师兄家，帮忙带2岁的儿子。10月18日，罚球命中数累计突破15000大关。11月22日，首次踢踏舞演出at学生广场。11月26日，跑现代人类学实验室抽血验y染色体。

11月27日，相辉堂关闭大修前最后次捧场，现代舞协专场，8年来跑相辉堂154次。12月15日，黑暗中对话工作坊——盲人体验，黑暗中与同伴装扮圣诞树，表演节目。12月16日，作为科学实验课的辅助志愿者，首次参加太阳花周末课堂。3 12月24日，毕业后旁听课满400次，达到100门课、600h、400次的里程碑。听lya老师的课程满60次。

12月29日，最后一次光顾人民广场点的上海美术馆，06年以来共光顾46次。

第五篇：最牛工作总结

篇一：最牛年终总结是

最牛年终总结是：为了生活几乎不睡；点头哈腰就差下跪；日不能息夜不能寐；单位有事立马到位；屁大点事不敢得罪；一年到头不离岗位；逢年过节家人难会；变更签证让人崩溃；工资不高还装富贵；稍不留神就得犯罪；抛家舍业愧对长辈；身在其中方知其味；不敢奢望社会地位；全靠傻傻自我陶醉。歌曲版总结

谁的目光，犀利中带着忧伤。钱在通胀，谁在房价上冰冷的绝望。脑袋残，撞人伤，有人的爸爸叫李刚。诗歌乱，体羔羊，他得鲁迅文学奖。文凭假，拆迁忙，低碳拉闸不思量。情人少，面子伤，日记揭开人断肠。徒留你孤单在网络，感伤。新闻版总结

2010，有一种“美”叫“凤姐”，有一种“帅哥”叫“犀利哥”，有一种“女朋友”叫“小月月”，有一种“爸爸”叫“李刚”„„ 2010，有一个新词叫“给力”，有一个群族叫“爱疯”，有一名中医喜欢绿豆和茄子，有一位道长会水下憋气„„

2010，有一种住宅叫“蛋屋”，有一种理财叫“群租”。有一种集装箱叫“蜗居”，有一种别墅叫“经适房”„„2010，很多大牌都不“淡定”，连腾讯都被360“逼”出了“一个艰难的决定”„„ 发现版总结 2010，剩男剩女们发现，其实找对象不用去江苏卫视的《非诚勿扰》、更不用去山东卫视的《爱情来敲门》，也不用上猫扑，只要去上海世博会排几个小时队就行，患难之中见真情。2010，监狱里文强发现，有权有钱很重要，但比起生命和自由，这些都是闲事。临行前他嘱咐儿子“好好做人、不要埋怨社会”，可惜这觉悟来得太晚。2010，出狱的许霆发现什么“女许霆”、“云南版许霆”还在前赴后继地往监狱里去，健全的取款机法律还是没有出炉，难怪许父感慨“三年的监狱真是白坐了”。

2010，唐骏发现，英雄也要问出处，一个人，不论多么辉煌过，一不小心就有被集体的口水迅速淹没的那天。

2010，球迷们还发现，幸福有了新的定义，那就是———你是中国球迷，看了届没有中国队参赛的世界杯。

2010，老百姓发现，房价离白菜价越来越近———白菜涨价了；汽柴油涨价对生活影响并不太大———地沟油没涨价„„篇二：最牛逼的工作总结

时间若白驹之过隙，不知不觉中，2010年的帷幕已悄然合拢。站在2010年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了alice产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地忙碌着、期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期待公司的效益越来越高，我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着xx快乐的光芒??然而，对于江苏xx来说，2010年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到xx大放异彩的光芒！

那么，我们气馁了吗？我们屈服了吗？我们将要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，xx就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在2010年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！业务发展：在拂晓中破冰前行！

业务是一个公司得以生存和发展的关键性因素，2010年江苏xx的业务发展到目前为止，尚未取得突破性的进展，用一句话形容：在拂晓中艰难破冰。2009年年末时，公司经营层预计2010年年产值不低于1000万，公司实现盈利100万，我们也一直满怀期望：公司银行账户的数字越变越长，员工的腰包越变越鼓，我们脸上的微笑越来越多。遗憾的是现实给我们泼了一盆冷水，让我们不得不承认：我们未能实现年初目标。2010年经业务人员和全厂员工的共同努力，预计到年底，只能实现800万左右的年产值，公司微利，或者可称之为盈亏持平。这是一个令人意外的数字，也是一个令人难以接受的结果！为什么我们春播未能秋收？为什么我们付出未获回报？为什么结果与年前的预计相差如此之远？??这是一个个令我们每一个经营管理层既羞愧又痛苦的问题，然而，这又是我们不得不正视的问题。回首2010年的业务发展我们认为主要存在以下几个问题：

第一、所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。从2010年年初以来，在将近一年的时间里，我们业务部和经营管理层都犯了一个生产型企业的大忌：只有一个客户！将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。” 这是一个相当危险的“赌徒式”行为，因为，一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失惨重，甚至颗粒无收！也许有人会乐观的说，“这是不可能的事，我们关系铁着呢！”，“你是杞人忧天吧！”，但是，我们认为世上没有不可能发生的事情，尤其是人与人打交道的商业行为，因为人性难测，今天亲密无间，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我们都是生意人，毋庸讳言，商人的天性就是金钱至上、唯利是图！再则，退一万步讲，即使我们现有的这只“篮子”是无比结实的，我们这唯一的客户也是非常稳定的，但他的订单是否能够满足我们日益扩大的生产需要？回首一看，不言自明：将所有的鸡蛋都放在同一只篮子中只能使我们工作被动、受制于人！

第二、业务订单量不够充足。正如我们总结的第一条中所言，因为我们长期以来只拥有一个客户，所以我们的一切生产行为完全受制于其一家，人家随时都可以给我们来一个“东风不与周郎便”，而我们也只好“铜雀春深锁二乔”了。今天，他下单了，我们就有得做；明天，他不下单了，我们就没得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年来，因为业务订单量不足我们享受了不少假期，而根据我们公司的行政人事制度要求，倘若因为工厂无事可做给员工放假，是要给员工补助工资的。尽管不多，但这都是额外支付的人力资源成本。第三、业务订单缺乏一定的计划性。回头看看我们一年来的订单情况，那是“农历六月份的天气”，晴雨难测、变幻无常。一会是暴风骤雨，单量巨大，让采购和生产手忙脚乱、焦头烂额；一会是万里无云、天朗气清，大家无所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底针”，让人不可捉摸。这样的弊端大家都有目共睹、心中有数。

一年来，以上三点是我们业务上存在的主要问题，现在既然问题找到了，我们该怎么处理？我们认为应该从这几方面入手解决：

第一、想方设法扩充客户量。业务部要充分发挥主观能动性，挖空心思调动一切可以调动的关系，通过一切可以通过的途径，利用一切可以利用的手段，寻找更多的“篮子”，建立更多的客户。

第二、千方百计增加订单量。增加订单量最好的方法是不断扩充客户量，而且这样既有效又安全，同时可以使我们能够主动、自在的“弹钢琴”，与生产谱奏一曲合拍、和谐的工作歌。此外，在我们还没有寻找到更多客户的前提下，业务部要绞尽脑汁扩大我们目前仅有的这只“篮子”的容积量，“威、逼、利、诱”这唯一的“上帝”赐予我们更多的订单！第三、千思百虑实现计划性。“凡事预则立，不预则废。”业务部有计划的接受订单对采购和生产都特别重要，否则就容易导致采购和生产忙得时候夜以继日、天昏地暗；闲的时候百无聊赖、浑浑噩噩。因此，业务部在与客户洽谈时必须要“胸有成竹”，有计划的接受订单。对于那些特别重要、不按常规出牌而又不可放弃的客户，要竭尽全力劝说、引导、逼迫其“从良”。总归，2010年对于xx的业务发展来讲，是一个有得有失、喜忧参半的一年；也是一个充满挑战、充满坎坷的一年；更是一个锐意进取、百折不挠的一年！值得庆幸的是，我们的辛苦努力终归即将获得丰盛的回报：就在这2010年年末的寒冷冬季里，已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖，使我们看到了拂晓的东方已露出了鱼肚白，我们满怀喜悦的在拂晓的希望之光中破冰前行！我们有理由相信，在xx跳出海面的一刹那，她的不可阻挡的光芒将会迅速闪耀在每一个热爱生活的角落！采购工作：玻璃瓶中的苍蝇

采购工作对于生产型企业的重要性无需赘言，采购成本的控制关系到公司的生产成本，采购的计划性影响到生产是否能有序生产，采购的及时性影响到我们是否能按时按量给客户交货??但是，纵观江苏xx2010年采购工作的开展情况，我们只能遗憾的用一句话概括：“玻璃瓶中的苍蝇！”这是一个令人不愉的比喻，但却又是其逼真的写照！一年来，我们的采购工作未能取得任何差强人意的成绩！采购部门的工作长期缺乏计划性，不知跟进，不能及时，难有沟通，采购手段单一??因循守旧，固步自封。“不知道”、“买办法”、“就这样”、“不可能”、“大约”、“差不多”??这些否定的、不确定的、负面的词汇已成为采购人员的口头禅，甚至快要成为我们采购部门的“代名词”！全厂员工和经营管理层一致共识：毫无建树、乏善可陈的采购工作已成为制约xx生产正常开展、产量提升的“阿喀琉斯之踵”！成为实际工作中阻碍我们大步前进的“最大短板”！回观2010年的采购工作，主要存在以下几大弊端：

第一、缺乏计划安排。正如前面所言，一年来，我们的采购工作就如“玻璃瓶中的苍蝇”一般，而且是只没有头的苍蝇，时而伏壁不动、悄无声息，时而嗡嗡有声、盘旋不止。生产上没催材料时，大家闲来无事、昏昏欲睡；生产需用材料时，先是满脸疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不着头脑”，继而恍若惊梦、灵魂归窍，电话铃声此起彼伏，“叫嚣乎东西，隳突乎南北。”唯留下要材料的人茕茕孓立、呆若木鸡，无奈的满怀愁绪、垂首离去??随之车间停产，继之员工放假，再继之“忽然一时都到来，白天黑夜忙不开！”第二、很少跟进过程。生产型企业的采购工作是一个看似简单实则复杂的工作。我们的生产用料品种多样，我们的产品配件款式繁杂，做好采购工作，既要求我们拥有足够的细心，又要求我们具有足够的耐心；既要求我们具备相当灵敏的商情嗅觉，又要求我们掌握非常娴熟的沟通技巧。企业的采购工作绝不是“进菜市场买萝卜”那么简单，更不可仅盖章、传真了事！一个好的采购员应该具备“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：询价敏、砍价狠、到货快。除此之外，还要有一颗“老黄牛的心”，仔细、耐心的跟进采购过程中的每一个环节，这才能确保采购物品价格合理、到达及时、不出差错！

第三、供货商太局限。打开档案柜，翻翻我们一年来的采购合同，我们会发现跟我们合作的总是那么几个少的可怜的供货商！是不是我们不需要寻找更多的供货商？是不是我们跟现有的这几个供货商真的是“天作之合”？是不是我们与他们一直是而且永远会相安无事、你侬我侬？现实看来并非如此，一年中，他们有的随意延期供货，有的妄图恣意提价，更有的玩过偷梁换柱??花样是层出不穷，手段是不断翻新！为什么他们敢这么对待身为“上帝”的我们？为什么他们敢时而触碰我们的底线？为什么他们敢为所欲为、想怎么样就怎么样？因为他们看准了我们除了他们再也没有其他“相好”的了，欺负我们“老实”、“痴情”，葛优说“谁动感情谁死定”，他们吃定了我们！我们无形中忘情的把自己装到了“玻璃瓶”中，而且好像始终沉迷于那些“被虐待的快感”。

囿于以上所列出的这些不足和缺限，我们的采购工作最终变成了xx公司的“软肋”和“脚后跟”！我们敬告采购部门的同志们：该警醒了！要努力了！但也请不要太自责或太灰心，要“知耻而后勇”，要有“敢教日月换新天”的壮志和豪情！仔仔细细、踏踏实实、麻麻利利地把自己的责任工作做好！那么，如何才能真正做好、做扎实采购工作呢？我们认为至少需要做到四点：

第一、会沟通。可能有人听了会说，沟通谁不会啊？不就是聊天说话嘛！是的，生活中最常用的沟通形式就是聊天说话。但是，聊天说话虽然大家都会，却不是每个人都能把话聊到人心坎里，把理聊到人心窝里。不是有句话嘛，“会说话的叫人笑，不会说话的叫人跳。”我们希望采购部的员工在以后的工作中，要注意学会、运用一些沟通技巧。既能在与供应商交流时“胜券在嘴”、百战不殆，又能在与业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜！

第二、有计划。计划的重要性前面业已阐述，但是这里我们要强调的是“定计划”并不意味着就是“有计划”，日常工作生活中有多少人是“计划计划，墙上一挂”，然后是“挂着挂着，变成废话。” 因此，“有计划”不仅仅是“定计划”，更要能够认认真真的“执行计划”，并且在执行过程根据实际的情况“修正计划”、“落实计划”。

第三、紧跟进。为什么要强调“紧跟进”？因为不跟进我们就无法及时了解到订单的履行情况，我们就不能随时掌握订货的运输信息，我们更不能准确知道货物的数量和质量！所以，要想把采购工作做好、做稳就必须“紧跟进”，就必须充分发挥货物一日没到厂就不停与供货商“死磕”的“二楞子精神”！

第四、能创新。现在什么行业、什么工作都打出了创新的口号，采购工作自然也不例外。那么，应该从哪几个方面创新呢？我们认为应该从三个方面入手：

一、供货商数量要创新。我们要不遗余力的寻找更多的优质供货商，增加我们的选择余地。只有这样，我们才可能成为“上帝”，进而享受到“物美价廉”的待遇。

二、采购手段要创新。当今社会是信息化社会，我们不能仅满足于以前的老供应链，也不能仅指望熟人、亲友的介绍，我们要充分利用包括计算机、电视、报纸、杂志等各种工具、媒体，为自己寻找更多的合作伙伴。

三、采购思维要创新。采购思维的创新主要体现在两个方面：其一，不要“择物固执”，对于不易采购和价格高昂的生产资料要试着寻找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，对于采购困难、附加值太高的“成品”考虑是否可以买些“半成品”回来自己再加工。采购工作目前是我们江苏xx最薄弱的一个环节，也是未来我们必须下大力气改革的一个部门，采购工作做得好不好将对我们公司的成本控制和生厂运转产生重大且直接性的影响。我们希望采购部门的员工抓紧摆正自己的“脑袋”，辩好方向、卯足力气，用最短的时间打破束缚，冲出“玻璃瓶”！我们期待采购工作能够“雄起”，实现众所期盼的华丽转身、茧变成蝶！车间生产：戴着镣铐跳舞！

车间生产对我们企业的重要性不言自喻，可以说，车间的生产运转是否顺利，车间的生产成本控制是否得当，车间的生产效率是否合理??对我们江苏xx的效益提升和进一步发展都会产生直接、重大的影响。换句话说，车间生产搞得好不好将直接决定企业的生死存亡！一年来，回眸我们的车间生产工作，我们既心有所慰又满怀忧思！心有所慰的是，我们的车间生产工作是志坚行笃、日渐进步；满怀忧思的是，车间生产左支右绌、受制于人！说到这里有人要奇怪了，不会啊，我们不是一直强调“一切工作以生产为中心”吗？谁敢制约生产啊？然而事实上是，我们的生产一直是在“戴着镣铐跳舞”！其左脚的“镣铐”源于业务部门订单量的不稳定和不连续，其右脚的“镣铐”来自采购部门采购物资的无计划和不及时。但是，尽管如此，我们的车间生产还是在“三饥两饱”、“束手缚脚”的条件下给我们上演了一场差强人意的“舞蹈”——车间生产安排日趋有序，车间生产效率日益提高，车间生产成本控制逐渐改善??这些点点滴滴的变化，这些日甚一日的改进，让我们心有所翼、倍感欣慰！但是古语有云“金无足赤，人无完人。”一年来，尽管我们在车间生产管理工作上取得了相当的进步和众所周知的成绩，但是依然存在诸多不足：

第一、产品生产偶有错误情况发生。一年中，尽管我们在产品加工质量方面越来越规范，但一些问题依然是偶有发生。譬如说，年初的三月份左右我们的业务部明明就给出了2000只四切产品的订单，但生产上却根据“经验主义”硬生生给做出了4000只。问之何故，回答振振有词：“这个产品以后总归还要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我们辛辛苦苦、按时按量的做好了500只白色的a-1产品，可是到了包装上却出了问题。什么问题？把矩形做成了梯形！再如，产品的着色前后批次存在一定的差异，技术人员看错图纸打错了样品等等。所幸的是，这些错误较少发生，没有给我们造成什么较大的损失。但我们仍然不能疏忽大意，一定要精益求精。

第三、生产安全事故时有发生。今年，我们的车间生产安全情况，总体上看不算差，但也不算很好，虽没发生什么较大的安全事故，但是小事故却时有发生。一年中，有的员工切角时切伤了手指，有的组框时钉到了手指，有的开胶水时溅到了眼睛，有的上螺丝钉时把螺丝钉钻进了手指肚??其中，最为危险的一次是，我们的一位员工搬运玻璃时差点被数吨重的玻璃倾倒压住，值得庆幸的是，最后是有惊无险、化险为夷！但是幸运的事情向来是偶然的，我们不能仅靠幸运搞生产。我们必须时时刻刻、切切实实重视生产安全，树立“防范胜于补救，安全重于泰山。”的安全生产意识。

车间生产是我们所有工作的重中之重，是我们企业赖以生存、赖以发展的根本！如果生产搞不顺，我们就失去了根本，失去了前途，进而会失去一切！所以，对于车间生产工作我们必须抱有一种“再怎么认真都不为过”的“牛角尖”精神！我们希望生产部门要戒骄戒躁、持续改进：

第一、要加强沟通工作。车间生产工作不仅仅是按图索骥、按部就班的进行产品加工，同时还需要做到前后衔接、上下沟通。首先，生产部门必须要与业务部保持沟通，否则你就不能了解订单要求的“高、低、缓、急”，就不能根据业务发展状况进行有目的、有计划的安排生产并对业务部的接单工作提出合理建议；其次，生产部门还必须要与产品设计人员进行产前沟通，确保投产前彻底弄懂、弄清产品的构造和细节；再次，生产部还必须忙里抽闲时而去采购部、库房看看，必要时给采购部、库房“敲敲警钟”，做到对采购和库存情况能大致了解；最后，生产部必须要经常进行内部沟通，特别是投产前确保每个生产工序对产品的构造、质量、数量、生产方法和生产要求都明白无误、一清二楚！唯有如此，才能实现生产过程的“做不错、做得好、做得顺。”进而在此基础上不断研究生产方法，改进生产工艺，降低生产成本，提高生产效益！

第二、加强生产管理，尽可能避免生产事故。如果我们说常年完全杜绝任何生产安全事故的发生，那是不现实的“白日梦”，是深度睡眠状态下的“呓语”。所以，我们不夸那个海口，也不喊那个口号，我们强调以务实的态度从实际出发，尽最大努力避免生产安全事故的发生：其一，我们必须树立牢固的安全生产意识，随时随地提醒自己和他人注意生产安全,套用一句流行语“你的心有多安全，你的行为就有多安全。”其二，我们必须时刻注意自己和他人的工作状态，杜绝“疲劳战”、“梦游战”，确保操作机器时自己和身边人是清醒的、可控制的；其三，我们必须严格遵守作业规范。做到工作开始前确认机器安全无故障；工作进行中注意动作规范有条理；工作结束后核实机器完全关闭、不运行。只要我们能认认真真、不折不扣落实这三个“必须”，我们相信生产安全事故的发生概率会越来越低，最后会无限趋近于“零事故”！

一年来，我们的车间生产工作经历了几多艰辛、几多曲折。尤其上半年，由于长时间未能找到合格的丝印玻璃供应商，由于未能及时准确把握客户对产品的质量要求，由于生产管理人员的经验匮乏、认知局限??我们接连收到客户数个集装箱的“退货令”，在那个春寒料峭的日子里，我们亲身体会到“雪上加霜”的真实含义，我们倍感迷惘、寒冷、失落??但，以“xx”为名者，永不言败！我们咬紧牙关、八方寻觅、精挑细选、严格把关，最终“xx”之光穿透了层层迷雾、重重阴霾，获得了客户的认可。下半年，由于生产上的一系列人事调整和不懈改进，我们的车间生产工作获得了较快的发展，取得了较好的成绩。我们迫切期望车间生产又好又快的发展，能够“百尺竿头更进一步！”

人力资源管理：铁打的营盘、流水的兵

对于xx2010年的人力资源管理现实，我们只需用一句话来概括：铁打的营盘、流水的兵！铁打的营盘是什么？就是我们江苏xx框业！流水的兵是什么？就是我们江苏xx的每一位普通员工、每一个技术工、每一个管理层人员！那么，这问题就来了。为什么营盘铁打不动，兵却川流不息呢？有人说，江苏xx工作环境不好、工资待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我说错！也有人说，因为公司发展了，需要新的血液，所以，一些新兵流进了！我说错！还有人说，工厂嘛，有人走就有人来，流进流出很正常！我还说错！为什么？因为，这都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，没能抓住事情的本质！如果说，江苏xx真如一些人所说，工作环境不好、工资待遇不高，一无是处，留不住人，为什么有些员工却没有流走，篇三：最牛的工作总结 试用期工作小结

时间飞逝，转眼间我到哈尔滨宗邦光电科技有限公司工作已经一个星期了。一个星期的时间虽然并不算长，但也足以让个人对公司或公司对个人有了一定的认识。如果有人问我一个问题：你为什么选择哈尔滨宗邦光电科技有限公司？我的回答很官方也很真实：公司拥有的发展空间无限，办公环境优越舒适，而且我非常认同公司的企业文化、喜欢这里的工作氛围和同事伙伴。同时也磨掉了我不少稚嫩的学生气。

在我前期的工作中，得到了同事们的热情帮助和精心指导，他们并没有因为我是新职员而主观的刁难和排挤我，还有同事之间的通力协作和相互配合的良好团队精神也深深感染了我。我为能加入这个大集体而深感荣幸！在此，我非常感谢领导给了我这个平台以及工作中给予我的支持与教诲，也谢谢各位同仁在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中，我还需增强服务意识；加强沟通协调的能力；努力提高自己对工作的执行力；争取把本职工作做好。更要时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在规定期限内保质保量的完成。

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，我一定要端正心态、积极积累工作经验、克服不足、爱岗敬业、摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己的技能，争取为我们这个集体作出自己应有的贡献。最后祝********业务蒸蒸日上，各位同仁工作顺利！

姓名******* 日期